績(jī)效考核篇系列五

績(jī)效考核篇中國(guó)﹒深圳﹒廣晟德企業(yè)管理

實(shí)戰(zhàn)分享系列五

如何讓下屬心甘情愿去執(zhí)行？領(lǐng)導(dǎo)者如何培養(yǎng)員工的能力？

領(lǐng)導(dǎo)者如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的“狼性”？領(lǐng)導(dǎo)者如何培養(yǎng)員工的工作意愿?領(lǐng)導(dǎo)者如何讓員工發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可您？

經(jīng)營(yíng)企業(yè)的本質(zhì)

—經(jīng)營(yíng)人心做為領(lǐng)導(dǎo)——我們?nèi)绾瘟私獠M足現(xiàn)代員工的需求？生理需要安全需要社交需要尊重需求自我實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)經(jīng)營(yíng)人心的本質(zhì)

—經(jīng)營(yíng)人們的需求

績(jī)效考核“話說”

不成功“原因”

上、下抵觸

流于形式化

人員配置不夠

上、下抵觸考核內(nèi)容總想大而全考核推行自上而下式考核設(shè)計(jì)導(dǎo)致沒有動(dòng)力公司考核啥員工不知道希望員工是全能型超人考核扣分法缺乏正面引導(dǎo)

舉例要求大而全

舉例流于形式

憑感覺打分憑關(guān)系打分憑最近印象打分

人員配置不夠

舉例？人力資源不足需專門培訓(xùn)人員依賴數(shù)據(jù)系統(tǒng)

關(guān)鍵步驟4、考核面談3、監(jiān)督機(jī)制2、系統(tǒng)培訓(xùn)1、導(dǎo)入績(jī)效5、申訴程序績(jī)效管理（一）

統(tǒng)一思想才能統(tǒng)一行動(dòng)公司內(nèi)部：一切行動(dòng)聽指揮

對(duì)于任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)：能理解的在理解中執(zhí)行，不能理解的在執(zhí)行中去理解！

績(jī)效管理（二）宣導(dǎo)非常重要！

績(jī)效管理（三）績(jī)效導(dǎo)入——

成立績(jī)效考核組織

如何導(dǎo)入考核§

由市場(chǎng)→再生產(chǎn)→再售后→最后才是內(nèi)勤導(dǎo)入

至關(guān)重要§

小故事分享：尋找敢于“吃螃蟹”的員工

績(jī)效管理（三）

權(quán)重很重要

導(dǎo)入期：行為權(quán)重＞業(yè)績(jī)權(quán)重

成熟后：業(yè)績(jī)權(quán)重＞行為權(quán)重如何導(dǎo)入考核

績(jī)效管理（三）

市場(chǎng)部的考核工資組成：底薪+績(jī)效工資+職務(wù)津貼+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+管理津貼售后部的考核

工資組成：底薪+職務(wù)+績(jī)效+管理津貼+服務(wù)創(chuàng)收獎(jiǎng)內(nèi)勤的考核

工資組成：底薪+職務(wù)+績(jī)效+額定人均超額獎(jiǎng)勵(lì)

績(jī)效管理（三）如何導(dǎo)入考核

如何保障考核---作業(yè)流程化

績(jī)效管理（四）

如何保障考核---

作業(yè)流程化

績(jī)效管理（四）

績(jī)效管理（四）如何保障考核

---內(nèi)容制度化

績(jī)效管理（四）如何保障考核---內(nèi)容制度化

如何保障考核---指標(biāo)數(shù)據(jù)化

績(jī)效管理（三）客訴統(tǒng)計(jì)報(bào)告

績(jī)效管理（五）績(jī)效管理

—考核監(jiān)督要“有憑有據(jù)”八大部門異常追蹤報(bào)告

分何體現(xiàn)績(jī)效——貫徹

執(zhí)行力時(shí)效---效果的體現(xiàn)

績(jī)效管理（六）重賞之下，必有勇夫快賞之下，更有勇夫！

績(jī)效管理（七）績(jī)效管理——

設(shè)計(jì)要點(diǎn)◆

與部門任務(wù)掛鉤◆

與公司年度整體業(yè)績(jī)掛鉤◆

與相關(guān)部門的業(yè)績(jī)掛鉤◆

與部門人員流失率掛鉤◆

…考核方案設(shè)計(jì)要點(diǎn)◆

與級(jí)別晉升、退出機(jī)制掛鉤

績(jī)效管理（七）◆

標(biāo)準(zhǔn)一定要細(xì)化◆

內(nèi)容一定要透明◆

一定要有監(jiān)督機(jī)制☆

內(nèi)部管理市場(chǎng)化☆部門協(xié)作客服化☆監(jiān)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效管理——

設(shè)計(jì)要點(diǎn)

績(jī)效管理（八）績(jī)效管理——設(shè)計(jì)的六大原則重點(diǎn)原則分段原則分散原則加法原則簡(jiǎn)單原則共贏原則

績(jī)效管理（七）績(jī)效管理——方案

設(shè)計(jì)要點(diǎn)要逐步從考核“工作任務(wù)”上升到考核“公司業(yè)績(jī)和發(fā)展目標(biāo)”?？?jī)效考核：要不斷的優(yōu)化，而不是一勞永逸！不要過分追求完美

故事分享養(yǎng)牛之道我們旅行到鄉(xiāng)間，看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就問道：“老公公，你為什么不把喂牛的草放在地上，讓它吃？”

老農(nóng)說：“這種草草質(zhì)不好，我要是放在地上它就不屑一顧；但是我放到讓它勉強(qiáng)可夠得著的屋檐上，它會(huì)努力去吃，直到把全部草料吃個(gè)精光?！蔽覀?cè)O(shè)立目標(biāo)時(shí)是否也該如此，遠(yuǎn)大目標(biāo)固然不可缺少，但略高于現(xiàn)實(shí)情況的目標(biāo)會(huì)顯得更為貼切，當(dāng)我們將跳起來摘到的果實(shí)積累的足夠多時(shí)，我們的遠(yuǎn)大目標(biāo)也就不知不覺間已經(jīng)實(shí)現(xiàn)！

快速落地—是關(guān)鍵

學(xué)習(xí)是財(cái)富，經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債—李嘉誠(chéng)

復(fù)制、打碎、揉合、塑成

—最后成為自己想要的績(jī)效管理（八）管理的終極目標(biāo)是——不管理

Thankyou