商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案(11篇)

第商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案(11篇)商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案。

成功人士的案例告訴我們，機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人，當(dāng)我們對(duì)未來(lái)更迷茫未知時(shí)。策劃必然需要一定的人力、物力和財(cái)力，我們?cè)谥贫ǚ桨笗r(shí)可高于自身能力，但不能脫離實(shí)際情況，方案的撰寫(xiě)你是否毫無(wú)頭緒呢？找好文章推薦您閱讀“商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案”，有興趣的觀眾可以來(lái)一睹為快！

商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案篇1

（1）實(shí)行酒店化經(jīng)營(yíng)、注重會(huì)所的文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)顧客的參與性，我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動(dòng)并整合會(huì)所產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，從而形成本店特色，會(huì)所運(yùn)營(yíng)管理方案。

（2）堅(jiān)持綠色消費(fèi)、健康休閑的經(jīng)營(yíng)方向，力求會(huì)所產(chǎn)品具備健康品質(zhì)，成為中高階層消費(fèi)的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，突出核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目，增加高附加值項(xiàng)目（即高利潤(rùn)項(xiàng)目）。

（3）注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

（4）實(shí)現(xiàn)人性化便捷服務(wù)，創(chuàng)建客戶(hù)部，并開(kāi)辦增值服務(wù)（具體形式有茶座、復(fù)英傳真、免費(fèi)上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷(xiāo)售專(zhuān)柜、定票、免費(fèi)接送等）。

（5）產(chǎn)品價(jià)格以迎合中高消費(fèi)為主，界定顧客群體。

（6）遠(yuǎn)景目標(biāo)：會(huì)所一年內(nèi)形成品牌，建立顧客、員工忠實(shí)體系。依托品牌優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營(yíng)。

本會(huì)所承諾沒(méi)有折扣，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)形式給顧客帶來(lái)回報(bào)，使顧客具有期望值，顧客消費(fèi)的過(guò)程也就是顧客期望值接近目標(biāo)的過(guò)程，從而形成顧客消費(fèi)的長(zhǎng)期性，培養(yǎng)忠實(shí)的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對(duì)老顧客的關(guān)愛(ài)并賦予老顧客的價(jià)值回報(bào)，此價(jià)值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達(dá)到的，更不是僅僅是一次消費(fèi)折扣所換得的，自然會(huì)所的品牌價(jià)值相應(yīng)樹(shù)立。

（1）關(guān)鍵時(shí)候舍得花錢(qián)。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介，更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介，通過(guò)廣告樹(shù)立企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動(dòng)消費(fèi)。

（2）形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實(shí)照片，顯示會(huì)所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美，也可采用員工照片突出某種獨(dú)特的氣氛而具備感染力；通過(guò)專(zhuān)業(yè)攝影風(fēng)格的圖片來(lái)介紹各種服務(wù)項(xiàng)目體現(xiàn)會(huì)所特色。

（3）令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。我們會(huì)所要有自己的廣告語(yǔ)：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上―――演繹都市經(jīng)典，享受健康生活。

（1）與旅游景點(diǎn)合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場(chǎng)所我們將A、實(shí)現(xiàn)杭州附近景點(diǎn)的合作B、合作后會(huì)所定期進(jìn)行不同景點(diǎn)的推介并代售景點(diǎn)門(mén)票C、優(yōu)先接待景點(diǎn)推薦的客人。

（2）與旅行社合作。A接待旅行社安排顧客B依靠旅行社優(yōu)惠價(jià)代理我店VIP積分獎(jiǎng)勵(lì)顧客的旅游業(yè)務(wù)。

（3）與網(wǎng)站合作。A我們建設(shè)自己網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容涉及：企業(yè)介紹、網(wǎng)上預(yù)定、企業(yè)文化、同行新聞、會(huì)員查詢(xún)和酒店預(yù)訂網(wǎng)建立合作關(guān)系，依靠它們來(lái)推廣我們會(huì)所。

（4）與附近酒店、KTV等合作，采取雙贏互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，便利于顧客就近消費(fèi)。

在按摩、足療項(xiàng)目上我們成立技術(shù)開(kāi)發(fā)組，專(zhuān)力于新技術(shù)和項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)及技術(shù)培訓(xùn)。開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目并經(jīng)相關(guān)人員測(cè)試后及市場(chǎng)調(diào)查后推出，始終保證技術(shù)的領(lǐng)先。

在營(yíng)銷(xiāo)形式上我們采用全新的模式推出：積分獎(jiǎng)勵(lì)、貴賓俱樂(lè)部、VIP會(huì)員等；為體現(xiàn)會(huì)所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專(zhuān)供老人使用的“愛(ài)心卡”；導(dǎo)入KTV客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)模式，設(shè)立客戶(hù)部，完善會(huì)員管理及會(huì)員服務(wù)，制訂更加科學(xué)合理的會(huì)員卡推廣計(jì)劃，加大會(huì)員卡銷(xiāo)售力度。

培養(yǎng)管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì)，履行承諾，為員工提供指導(dǎo)和幫助，使會(huì)所員工的工作同戰(zhàn)略目標(biāo)一致。管理人員要認(rèn)真傾聽(tīng)顧客及員工的反饋意見(jiàn)，來(lái)提高員工和顧客的滿(mǎn)意程度。我們會(huì)所將進(jìn)行員工和顧客的跟蹤調(diào)查，借此了解工作中存在的問(wèn)題，幫助管理人員改進(jìn)工作，創(chuàng)造一個(gè)員工和顧客實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作環(huán)境。

A、顧客回頭率保持在85%；

B、為客人服務(wù)滿(mǎn)意率保持在100%；

C、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)；

D、減少顧客的投訴率；

首先要理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念并加以引申由使客人滿(mǎn)意到讓客人達(dá)到愉悅，直至贏得賓客信賴(lài)，創(chuàng)造會(huì)所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認(rèn)知賓客的重要性、預(yù)知賓客的需求、靈活處理賓客問(wèn)題、及時(shí)補(bǔ)救出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)取得賓客的滿(mǎn)意。

〈1〉關(guān)注和認(rèn)知賓客：這是使得賓客感覺(jué)自己特別重要和特殊的途徑：對(duì)客人提供個(gè)性化的服務(wù)和感謝；特別關(guān)心客人的個(gè)別需要；顯示對(duì)客人的敬佩；

〈2〉預(yù)知賓客需求，在顧客開(kāi)口前就提供其需要的服務(wù)：把自己放在顧客的位置；細(xì)心觀察；記錄顧客檔案；

〈3〉員工靈活的態(tài)度：鼓勵(lì)員工在與客人接觸中，靈活處理突發(fā)事件。從不對(duì)顧客說(shuō)“不”；（不得不說(shuō)時(shí)，提供其他選擇）使客人放松；使客人喜出望外；

〈4〉給員工更多的權(quán)力；

〈5〉實(shí)現(xiàn)更多的內(nèi)部交流，掌握準(zhǔn)確的信息；

〈6〉建立靈活的內(nèi)部機(jī)制；

〈7〉在員工決策失誤后表示感謝并理解其感受，然后結(jié)合實(shí)際情況提出建議，給員工信心；

〈8〉迅速處理解決賓客問(wèn)題對(duì)建立賓客忠實(shí)感至關(guān)重要包含以下內(nèi)容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進(jìn)調(diào)查。

（1）我們將在與所有人相處時(shí)要表現(xiàn)出真誠(chéng)、關(guān)懷備至；

（2）我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù)；

（3）我們將保持服務(wù)的一致性；

（4）我們要確保我們服務(wù)過(guò)程方便于客人及員工；

（5）要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸；

（6）我們要在現(xiàn)場(chǎng)管理當(dāng)中及時(shí)作出果斷決定；

（7）我們將為我們的員工創(chuàng)造一個(gè)能使他們個(gè)人事業(yè)目標(biāo)達(dá)到的環(huán)境；

（2）人性化的管理方法。

A、主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對(duì)錯(cuò)誤并認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤然后依據(jù)有關(guān)條例進(jìn)行處理，避免管理人員在對(duì)員工進(jìn)行處罰后員工的不滿(mǎn)情緒。

B、堅(jiān)持原則，照章辦事，徇私情，加強(qiáng)問(wèn)題處理的透明度。

定制化是個(gè)性化、靈活化、極致化的表現(xiàn)；服務(wù)總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細(xì)致。

1、語(yǔ)言表達(dá)能力：服務(wù)員要求言語(yǔ)清楚，表達(dá)意思完整、準(zhǔn)確、流利；

2、應(yīng)變能力：思維敏捷，揣摩客人意圖，馬上給客人回答或提供服務(wù)項(xiàng)目；

3、表演能力：根據(jù)推銷(xiāo)環(huán)境和解決顧客糾紛需要，會(huì)同其他服務(wù)員或管理人員扮演角色，處理問(wèn)題；

5、交際能力：日常的服務(wù)過(guò)程其實(shí)就是服務(wù)員同客人交流的過(guò)程，只有具備良好的交際能力，在服務(wù)中不卑不亢，保持良好的心理素質(zhì)才能贏得主動(dòng)；

6、觀察記憶能力：服務(wù)員要善于觀察賓客的動(dòng)態(tài)和喜好，并做好記憶，以便為賓客做好更加準(zhǔn)確到位的服務(wù)；

7、業(yè)務(wù)能力：要求服務(wù)員對(duì)基本的會(huì)所的業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能熟練掌握，并運(yùn)用自如；

8、容忍能力：在服務(wù)當(dāng)中難免會(huì)遇到客人誤會(huì)和刁難，服務(wù)人員一定要具有寬闊的胸懷和忍讓的能力，時(shí)時(shí)、事事、處處為賓客著想，達(dá)到賓客滿(mǎn)意；

9、體力：服務(wù)工作是一項(xiàng)持續(xù)性很強(qiáng)和繁瑣的工作，特別是體力消耗很大，所以要求服務(wù)員要具備良好的身體素質(zhì)，才能勝任本職工作；

10、魅力：服務(wù)行為同時(shí)也是你贏得賓客信賴(lài)和信任的過(guò)程，服務(wù)人員良好的素質(zhì)會(huì)轉(zhuǎn)化為個(gè)人魅力，成為賓客的向?qū)Ш团笥眩?/p>

1、顧客第一，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品服務(wù)對(duì)象是高消費(fèi)者，因此只要你服務(wù)好，他們才會(huì)付錢(qián)。這樣，把顧客看作能為我們不斷帶來(lái)更多利潤(rùn)和工資的就十分重要了。

2、微笑。微笑是一種各國(guó)賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語(yǔ)言。

3、真誠(chéng)，誠(chéng)實(shí)友好。這要求服務(wù)員一定盡力為顧客服務(wù)，一定要用友好積極的態(tài)度和語(yǔ)言與客人溝通。

4、提供快速敏捷的服務(wù)。服務(wù)員要根據(jù)顧客的服務(wù)要求和投訴的問(wèn)題，及時(shí)采取服務(wù)行動(dòng)，以表示你在時(shí)刻關(guān)心客人。

5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話(huà)語(yǔ)。當(dāng)客人向我們走來(lái)時(shí)，我們要說(shuō)我能幫您嗎？當(dāng)客人向我們道謝時(shí)，我們要說(shuō)不用謝！

6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。

7、要有和其他人相互工作的團(tuán)隊(duì)精神。

8、每一位服務(wù)員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣，就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生，制服必須平整干凈。

9、在顧客問(wèn)候你之前，先用尊稱(chēng)向顧客問(wèn)候。這是因?yàn)?，世界上最親切悅耳的聲音就是聽(tīng)到自己的名字，我們以顧客的姓，再加上尊稱(chēng)問(wèn)候客人，就會(huì)給客人一種賓至如歸的感覺(jué)。

10、服務(wù)人員要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相關(guān)信息。

1、舒適，賓客來(lái)消費(fèi)首先是要求有一個(gè)舒適的環(huán)境，所以服務(wù)人員一定要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)溫馨、潔凈的待客環(huán)境，達(dá)到顧客滿(mǎn)意。

2、清潔，舒適的環(huán)境來(lái)自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設(shè)，要求服務(wù)員按照會(huì)所要求對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行清理和維護(hù)，創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。

3、禮貌，顧客到店消費(fèi)有求尊重感，服務(wù)人員良好的禮貌行為和禮節(jié)，會(huì)讓賓客感到特別的禮遇而對(duì)酒店留下美好印象。

4、細(xì)心，顧客的每一方面，都力求完美，要求大家對(duì)待每一項(xiàng)工作務(wù)必認(rèn)真觀察，謹(jǐn)慎對(duì)待，讓客人滿(mǎn)意。

5、溝通，人是情感動(dòng)物，需要?jiǎng)e人的理解和幫助，作為服務(wù)人員，更應(yīng)該掌握與顧客溝通的技巧，時(shí)刻關(guān)注賓客，提高快速服務(wù)，令客人滿(mǎn)意。

6、安全，客人選擇會(huì)所消費(fèi)首先是考慮安全，所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務(wù)人員要保守客人，保護(hù)好客人財(cái)產(chǎn)和生命安全，是贏得賓客的保障。

1、落實(shí)安全崗位責(zé)任制，制定本崗位的財(cái)產(chǎn)、防火防盜預(yù)案。

2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)檢查，保安部督查，兩級(jí)崗位檢查制度。

3、加強(qiáng)崗位巡視，保證賓客財(cái)產(chǎn)安全，杜絕火患。

4、學(xué)會(huì)使用消防設(shè)施。

5、對(duì)本崗位的設(shè)備常備檢查，確保無(wú)使用隱患。

商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案篇2

經(jīng)濟(jì)效益：第一年實(shí)現(xiàn)純收益300萬(wàn)元，第二年2千萬(wàn)元，第三年1億元人民幣。

社會(huì)效益：三年成為河南汽車(chē)旅游服務(wù)規(guī)模效益品牌實(shí)力第一名，成為河南旅游的知名企業(yè)。

效益戰(zhàn)略，價(jià)格戰(zhàn)略，服務(wù)戰(zhàn)略。

效益戰(zhàn)：效益永遠(yuǎn)是企業(yè)的第一任務(wù)，第一追求，終極目標(biāo)，企業(yè)必須為自己為員工為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，追求企業(yè)的高效益高成長(zhǎng)快發(fā)展。效益最大化最佳化和跨越式發(fā)展。

價(jià)格戰(zhàn)：價(jià)格戰(zhàn)，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心戰(zhàn)役，是爭(zhēng)取市場(chǎng)爭(zhēng)奪消費(fèi)者的最直接最簡(jiǎn)單的戰(zhàn)爭(zhēng)法則。價(jià)格戰(zhàn)必須打，而且要打好打贏價(jià)格戰(zhàn)。

服務(wù)戰(zhàn)：服務(wù)力=競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)力-生產(chǎn)力。服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的硬指標(biāo)硬任務(wù)硬工程，服務(wù)工作做不好，特別是國(guó)賓汽車(chē)旅游服務(wù)企業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)。一定要把服務(wù)文化體系建設(shè)好，落實(shí)好，為企業(yè)贏得口碑，贏得發(fā)展。

20__年8月至20__年8月。20__年5月至8月，為試運(yùn)營(yíng)期;第一年，20__年8月至20__年8月;第二年，20__年8月至20__年8月;第三年，20__年8月至20__年8月。

第一年“公車(chē)公營(yíng)”車(chē)輛規(guī)模不少于80臺(tái)。第二年以后保持車(chē)輛規(guī)模在300臺(tái)以上。

品牌就是效益，品牌創(chuàng)造效益。影響力=生產(chǎn)力。企業(yè)的品牌，看是無(wú)形，實(shí)為有形，為企業(yè)的發(fā)展提供巨大的潛力與空間。只要企業(yè)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，這就是企業(yè)的第一發(fā)展力。

“公車(chē)公營(yíng)”一定要上規(guī)模，有規(guī)模才有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)，才能創(chuàng)造企業(yè)的品牌。規(guī)模效益的另外一層意識(shí)是，橫向拓展企業(yè)發(fā)展規(guī)模，創(chuàng)造多元化經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)綜合效益。

以實(shí)擊虛，用有形帶動(dòng)無(wú)形，用實(shí)業(yè)帶動(dòng)文化行業(yè)，在廣告?zhèn)髅?、景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策劃、以及旅游服務(wù)上廣開(kāi)財(cái)路。比如：車(chē)體、車(chē)內(nèi)廣告、車(chē)載傳媒，景區(qū)班線(xiàn)開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)，景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策劃，中國(guó)汽車(chē)旅游網(wǎng)、創(chuàng)辦《汽車(chē)旅游》報(bào)刊等，為自己創(chuàng)造文化傳媒平臺(tái)，為企業(yè)創(chuàng)造品牌文化，同時(shí)為旅游發(fā)展提供服務(wù)，創(chuàng)造效益。

多元發(fā)展戰(zhàn)略，在車(chē)輛營(yíng)銷(xiāo)、站場(chǎng)建設(shè)、旅游集散中心、旅游景區(qū)等行業(yè)發(fā)展延伸，創(chuàng)造企業(yè)效益新的增長(zhǎng)點(diǎn)，向企業(yè)產(chǎn)業(yè)升值運(yùn)營(yíng)方向發(fā)展。

企業(yè)通勤班車(chē);旅游包車(chē);旅游班線(xiàn);接機(jī)送站;會(huì)展服務(wù)等。逐步向服務(wù)車(chē)輛多元化、規(guī)?；l(fā)展，從租車(chē)服務(wù)向售卡服務(wù)發(fā)展。

主產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)役。由于有了綜合效益，才能在單項(xiàng)收益上實(shí)行價(jià)格戰(zhàn)略，實(shí)施讓利優(yōu)惠政策，才能爭(zhēng)奪市場(chǎng)，取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的決定性勝利。單一經(jīng)營(yíng)的利益空間是十分有限地，沒(méi)有戰(zhàn)略的高度，就無(wú)法獲得戰(zhàn)術(shù)的勝利。用讓利獲得企業(yè)的大發(fā)展。

比如：旅游包車(chē)：制定價(jià)格底線(xiàn)，主導(dǎo)市場(chǎng)價(jià)格，讓利客戶(hù)，讓利于民，用主導(dǎo)價(jià)格取得市場(chǎng)。

1、汽車(chē)旅游服務(wù)：一定要把汽車(chē)旅游服務(wù)質(zhì)量做好做扎實(shí)，形成國(guó)賓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)品牌，建設(shè)國(guó)賓汽車(chē)服務(wù)企業(yè)品牌文化。

2、景區(qū)服務(wù)：大膽開(kāi)發(fā)景區(qū)直達(dá)旅游班線(xiàn)，只要做成一個(gè)景區(qū)的一條班線(xiàn)班車(chē)，就會(huì)獲得河南及周邊省份旅游班線(xiàn)班車(chē)市場(chǎng)，創(chuàng)造出巨大的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益。

3、旅行社服務(wù)：成立“國(guó)賓汽車(chē)服務(wù)旅行社俱樂(lè)部”，會(huì)員單位享受優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，鑄造企業(yè)品牌，贏得更大市場(chǎng)。

敢想貴在敢干，事業(yè)都是干出來(lái)的。一定要付出行動(dòng)，付諸于行動(dòng)。不行動(dòng)，一切都無(wú)從談起。要敢為人先，敢于承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，走在別人的前面，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，而且時(shí)間就是機(jī)會(huì)，時(shí)間就是效益，時(shí)間就是生命。

事都是人干出來(lái)的。再難的事，只要有了人，就有了解決的可能。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人，關(guān)鍵在人才。合理的人力資源配置，是事業(yè)企業(yè)發(fā)展的第一保障。人才是企業(yè)的第一資本、第一生產(chǎn)力。

用人要重德才兼?zhèn)洹Ｈ瞬乓厥聵I(yè)，輕名利，只有把事業(yè)做成了、做大了，利益就自然獲得了。

企業(yè)要有一個(gè)良好的`用人機(jī)制，要給人才一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化的平臺(tái)。真正的人才，是追求創(chuàng)造價(jià)值的，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)制與平臺(tái)，是留不住大才和天才的!

適當(dāng)?shù)倪\(yùn)營(yíng)資金保障，是事業(yè)成功的必須條件。這是一個(gè)資本運(yùn)營(yíng)的時(shí)代，四兩撥千斤，點(diǎn)石成金，需要必要的資金支持。

規(guī)劃都是指導(dǎo)性地、戰(zhàn)略性地，規(guī)劃在實(shí)施過(guò)程中，是瞬息萬(wàn)變的。目標(biāo)不變，追求發(fā)展和利益最大化是總目標(biāo)，具體實(shí)施是多變的、萬(wàn)變的。規(guī)劃在不斷地發(fā)展創(chuàng)新與完善中進(jìn)行，只有這樣，才會(huì)獲得企業(yè)的科學(xué)發(fā)展，跨越式發(fā)展。

商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案篇3

一、公司簡(jiǎn)介

新鄉(xiāng)市盛潤(rùn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司于__年8月成立，注冊(cè)資金1000萬(wàn)，是一家集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，娛樂(lè)業(yè)、石油業(yè)為主，以房地產(chǎn)為龍頭的企業(yè)，下設(shè)天潤(rùn)苑娛樂(lè)有限公司，開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有黃崗別墅區(qū)、化工路營(yíng)住房，盛潤(rùn)城市印象(3萬(wàn)多㎡)，近期的新項(xiàng)目有亞太廣場(chǎng)(6萬(wàn)多㎡)，已經(jīng)開(kāi)發(fā)好的面積有4萬(wàn)多㎡。

二、盛潤(rùn)廣場(chǎng)簡(jiǎn)介

新鄉(xiāng)盛潤(rùn)廣場(chǎng)是經(jīng)__年新鄉(xiāng)市規(guī)劃委員會(huì)第一次會(huì)議研究同意，由新鄉(xiāng)市盛潤(rùn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)，武漢亞大商業(yè)策劃管理公司進(jìn)行策劃、籌備、招商，集購(gòu)物、生活休閑、娛樂(lè)多功能一站式的購(gòu)物中心。周邊高檔社區(qū)、政府機(jī)關(guān)單位、銀行、證券匯集，經(jīng)商氛圍異常濃厚。扼守市規(guī)劃向東南發(fā)展的咽喉之地，升值潛力巨大。

三、功能、設(shè)備配置介紹

1、廣場(chǎng)地址：新鄉(xiāng)市主干道人民路中段，

2、廣場(chǎng)功能：擬定為商住綜合大樓，

3、廣場(chǎng)具備的條件：廣場(chǎng)建筑面積16000平方米，是新鄉(xiāng)市重點(diǎn)項(xiàng)目工程，也是人民路上的標(biāo)志性建筑，在人民路中段南側(cè)建設(shè)的一幢高層(a座16層，b座12層)的綜合樓，北退人民路紅線(xiàn)10米，東退地界6米，西距高層營(yíng)住樓16米，該樓為全框架結(jié)構(gòu)東西，東西總長(zhǎng)49054米，南北進(jìn)深63.24米，地下室為停車(chē)場(chǎng)及設(shè)備間，一至四層為營(yíng)業(yè)，建筑面積11937016平方米，a座五至十六層住宅樓住于綜合樓北端，東西長(zhǎng)49054米，南北進(jìn)深19044米，高4809米，建筑面積11533066平方米;b座五層至十二層住宅樓位于綜合樓南端，東西長(zhǎng)4905米，南北進(jìn)深12064米，高40.6米，住宅建筑面積4881.03平方米，外飾要求一至四層為深駝色面磚，四層以上部分為牙白色面磚配以黃色，蘭色外干墻漆。我公司將臨街負(fù)一層、一層、二層、三層、四層對(duì)外招租，(每層__平方米—3000平方米)。每層貨載kg，擬定商場(chǎng)配置扶梯6部、觀光電梯1部、廣場(chǎng)設(shè)計(jì)停車(chē)位約3000平方米等設(shè)施。

四、投資前景分析

1、廣場(chǎng)的位置：盛潤(rùn)廣場(chǎng)雄居主干道人民路中段，道路寬敞，交通便利，臨市區(qū)地勢(shì)-龜背廣場(chǎng)，西北接駁火車(chē)站和各大商場(chǎng)的龐大人流、物流，東邊人民公園、體育中心近在咫尺，休閑、娛樂(lè)、經(jīng)濟(jì)，一觸即發(fā)，適逢市規(guī)劃向東南發(fā)展，預(yù)計(jì)在不短時(shí)間內(nèi)，這里將代替僅一街之隔的商業(yè)繁華的平原大道，此處尚未有一家有規(guī)模的商場(chǎng)，但周邊的配套商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正在形成，如酒樓、攝影、上島咖啡、華聯(lián)超市、美容美發(fā)，小型步行街、小吃類(lèi)等。沿盛潤(rùn)廣場(chǎng)商住樓往東，大片的住宅樓正在建設(shè)之中，此處多為高級(jí)住宅區(qū)，應(yīng)有很好的發(fā)展前景。

2、廣場(chǎng)的周邊環(huán)境：盛潤(rùn)廣場(chǎng)座落于商業(yè)、文化、行政、簇?fù)淼姆比A地段，商業(yè)氛圍異常濃厚，周邊財(cái)政局、區(qū)委、區(qū)政府，眾多行政機(jī)關(guān)單位云集，輝龍花園、金桂園、蓮花園、富達(dá)花園、富達(dá)大酒店等均屬于高檔社區(qū)不勝枚舉，這里文化氛圍良好，居民消費(fèi)檔次高，生活品味高，是新鄉(xiāng)市最適合做社區(qū)購(gòu)物中心的地段，另外醫(yī)院、學(xué)校、銀行、證券公司遙相呼應(yīng)，道路寬敞，出行方便，能夠吸引四區(qū)八縣的消費(fèi)群體，是居家經(jīng)商的理想之地，也是有實(shí)力、有先進(jìn)管理水平的商家擴(kuò)大商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、打造旺鋪的黃金寶地，盛潤(rùn)廣場(chǎng)的原址被稱(chēng)為“龜背仙地”集天時(shí)、地利、人和為一體，是商家云集的風(fēng)水寶地，可望在不久的將來(lái)，盛潤(rùn)廣場(chǎng)必將成為決定全域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的商業(yè)中心。

商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案篇4

第一部分招商管理

招商成敗是商業(yè)項(xiàng)目能否運(yùn)做成功的決定性因素，也是項(xiàng)目是否能夠迅速成長(zhǎng)的推動(dòng)性因素。為強(qiáng)化項(xiàng)目招商的指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)、督察、獎(jiǎng)懲功能，明確招商各相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人及招商人員所負(fù)的各階段職責(zé)任務(wù)，提高招商質(zhì)量，特制定本管理辦法。

第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)研

一、市場(chǎng)調(diào)研工作界定

1、新商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)工前一個(gè)月，由商業(yè)板塊負(fù)責(zé)人組織招商人員展開(kāi)市調(diào)，參與調(diào)研部門(mén)有商業(yè)板塊招商部、人力資源部、物管部，調(diào)研內(nèi)容包括商圈情況、同行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、居住人口及消費(fèi)水平、租金水平、商戶(hù)資源、物業(yè)管理、媒體、薪酬福利水平等。

2、商業(yè)項(xiàng)目正常經(jīng)營(yíng)后，公司應(yīng)不定期對(duì)商品品牌、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、所有城市新商業(yè)項(xiàng)目的情況進(jìn)行調(diào)研，形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告經(jīng)公司總經(jīng)理審核。

3、遇商業(yè)項(xiàng)目商業(yè)業(yè)態(tài)重大調(diào)整，公司需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容為商圈情況、同行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、租金水平、商戶(hù)資源，形成市調(diào)報(bào)告后報(bào)招商部，招商部各項(xiàng)核實(shí)調(diào)查。

二、市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)備

1、資料準(zhǔn)備

商業(yè)項(xiàng)目建筑資料，城市行政、人口、經(jīng)濟(jì)資料，市場(chǎng)調(diào)研表格，當(dāng)?shù)厣虡I(yè)地圖等。

2、人員準(zhǔn)備

由招商部、物管部、人力資源部、當(dāng)?shù)毓境闪⑹姓{(diào)小組。

由招商部相關(guān)部門(mén)對(duì)當(dāng)?shù)毓鞠嚓P(guān)人員進(jìn)行市調(diào)培訓(xùn)。

三、市場(chǎng)調(diào)研工作計(jì)劃、內(nèi)容及要求

1、詳細(xì)調(diào)研當(dāng)?shù)厣虡I(yè)、居民、商戶(hù)資源、人力資源薪酬、物業(yè)管理、物業(yè)費(fèi)用情況，為商業(yè)規(guī)劃及項(xiàng)目籌備提供數(shù)據(jù)支持，最終形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

2、城市零售狀況分析

主要商圈情況，不同業(yè)態(tài)在當(dāng)?shù)厣倘Φ姆植记闆r、數(shù)量和面積比例、經(jīng)營(yíng)狀況，未來(lái)發(fā)展規(guī)劃等。

3、同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

基本情況、總面積、規(guī)劃布局、業(yè)態(tài)面積配比、檔次定位、開(kāi)業(yè)時(shí)間、歷史經(jīng)營(yíng)狀況、消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)結(jié)構(gòu)（客層定位）、租金價(jià)格或合作條件、相關(guān)費(fèi)用（物業(yè)管理費(fèi)）、人力資源費(fèi)用、品牌情況、服務(wù)管理、停車(chē)位數(shù)量、客流量、客單價(jià)、招商優(yōu)惠條件等。

4、本項(xiàng)目分析

地理位置、項(xiàng)目規(guī)模、周邊環(huán)境、交通，3-5公里半徑人口數(shù)量結(jié)構(gòu)和特征、商業(yè)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、市政設(shè)施、小區(qū)數(shù)量、入住人口、居民戶(hù)數(shù)、人均收入、人均消費(fèi)支出、消費(fèi)特征、物業(yè)狀況（規(guī)劃部提供包括住宅、酒店寫(xiě)字樓、商業(yè)的全部情況），工程進(jìn)度時(shí)間等；對(duì)本項(xiàng)目定位、商業(yè)規(guī)劃、招商政策、目標(biāo)品牌及租金價(jià)格物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的建議。

5、新聞媒體調(diào)研

調(diào)研各種媒體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)刂髁髅襟w、廣告媒體合作單位的情況。

6、形成調(diào)研結(jié)論

根據(jù)各部門(mén)數(shù)據(jù)形成調(diào)研結(jié)論，指導(dǎo)公司完成物業(yè)管理費(fèi)測(cè)算、工資薪酬水平、開(kāi)辦費(fèi)預(yù)算、招商宣傳推廣費(fèi)預(yù)算、組織架構(gòu)編制。

第二節(jié)商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商政策及租金方案

一、業(yè)態(tài)規(guī)劃

1、根據(jù)市調(diào)報(bào)告及相關(guān)部門(mén)征詢(xún)的相關(guān)數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)公司草擬新商業(yè)項(xiàng)目商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃。

2、商業(yè)項(xiàng)目的商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃包括商業(yè)定位、業(yè)態(tài)面積占比、各業(yè)態(tài)分布、目標(biāo)品牌等。

3、新商業(yè)項(xiàng)目的商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃形成后，由運(yùn)營(yíng)公司提報(bào)商業(yè)板塊論證，商業(yè)運(yùn)營(yíng)部參與論證。經(jīng)討論、調(diào)整后的規(guī)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

4、商業(yè)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)依據(jù)經(jīng)審批后的商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)公司制訂招商方案，并跟進(jìn)商業(yè)規(guī)劃執(zhí)行情況。

5、商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃一經(jīng)確定，運(yùn)營(yíng)公司必須嚴(yán)格執(zhí)行。若執(zhí)行中有調(diào)改意見(jiàn)須提報(bào)調(diào)改方案，經(jīng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)部審核后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，審批后的調(diào)改方案方可執(zhí)行。

二、招商政策及租金方案

1、運(yùn)營(yíng)公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況、項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃、要求草擬新商業(yè)項(xiàng)目招商政策及租金方案。

2、商業(yè)運(yùn)營(yíng)部指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)公司根據(jù)市場(chǎng)情況、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況、項(xiàng)目商業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)整規(guī)劃、公草擬經(jīng)營(yíng)期商業(yè)項(xiàng)目的招商政策及租金方案。

3、招商政策及租金方案包括：各商鋪?zhàn)饨穑鳂I(yè)態(tài)租賃合同年限，保證金、租金交納方式，租金年增長(zhǎng)比率，優(yōu)惠政策。

4、新商業(yè)項(xiàng)目招商政策及租金方案草擬后，由商業(yè)運(yùn)營(yíng)部及運(yùn)營(yíng)公司參與論證。經(jīng)討論、調(diào)整后的招商政策及租金方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

5、經(jīng)營(yíng)期商業(yè)項(xiàng)目招商政策及租金方案形成后，經(jīng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

6、商業(yè)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查政策及方案執(zhí)行情況。

7、運(yùn)營(yíng)公司根據(jù)批復(fù)的招商政策及租金方案，確定每個(gè)商鋪的租金及招商政策，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。商鋪招商政策及租金方案經(jīng)審批后，運(yùn)營(yíng)公司需嚴(yán)格執(zhí)行。

第三節(jié)商業(yè)項(xiàng)目招商

招商工作安排

1、新商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)業(yè)前八個(gè)月完成招商準(zhǔn)備工作并啟動(dòng)招商，開(kāi)業(yè)前二個(gè)月完成招商70%，對(duì)于招商完成后掉鋪的商鋪需在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月完成掉鋪再招商工作。

2、經(jīng)營(yíng)期商業(yè)項(xiàng)目根據(jù)業(yè)態(tài)及品牌調(diào)整計(jì)劃提前啟動(dòng)招商工作。

招商準(zhǔn)備

準(zhǔn)備招商資料

1、招商方案的制定、報(bào)批（含價(jià)格體系、現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一招商說(shuō)詞、招商計(jì)劃、周邊調(diào)查情況、招商策略、招商現(xiàn)場(chǎng)布置等）；

2、相關(guān)合同文本擬定、報(bào)批（含委托招商協(xié)議、房屋租賃合同等）；

3、招商指南或招商手冊(cè)的編制；

4、相關(guān)軟體廣告及現(xiàn)場(chǎng)布幅廣告的設(shè)計(jì)制作；

5、DM單或其它宣傳資料；

6、招商說(shuō)明會(huì)等的策劃；

7、招商費(fèi)用測(cè)算。

招商人員培訓(xùn)

1、參培人員：項(xiàng)目招商人員及相關(guān)配合協(xié)助人員

2、培訓(xùn)基礎(chǔ)內(nèi)容：

商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)：商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)的培訓(xùn)，了解商業(yè)地產(chǎn)招商概念及所涉及的范圍，分清自留資產(chǎn)與多業(yè)權(quán)招商的區(qū)別，了解招商手段及方法；

招商策劃方案培訓(xùn)：項(xiàng)目概況、招商策略、業(yè)態(tài)配比及分布、租戶(hù)搭配、準(zhǔn)入機(jī)制、招商推進(jìn)計(jì)劃、各種費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)等；

工作流程培訓(xùn)：項(xiàng)目工作各階段開(kāi)發(fā)商、經(jīng)營(yíng)管理公司、投資公司的各自工作交叉關(guān)系，明確各階段各部門(mén)責(zé)任及文件報(bào)批流程；

制度培訓(xùn)：對(duì)與新項(xiàng)目招商有關(guān)的各種制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程、程序、策略進(jìn)行培訓(xùn)；

招商技能培訓(xùn)：培訓(xùn)并強(qiáng)化招商負(fù)責(zé)人及招商代表的相關(guān)工作能力（如禮儀、談判、應(yīng)變等），更好地適應(yīng)項(xiàng)目招商工作；

法律法規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)：強(qiáng)化招商人員對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的了解，增強(qiáng)對(duì)多業(yè)權(quán)物業(yè)涉及法律關(guān)系的掌握，培育法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避意識(shí)。

招商實(shí)施

項(xiàng)目準(zhǔn)入機(jī)制

1、業(yè)態(tài)準(zhǔn)入：

（1）新項(xiàng)目應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)情況、策劃部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃，進(jìn)行合理的業(yè)態(tài)定位，并編制分樓層的業(yè)態(tài)規(guī)劃圖；

（2）在招商實(shí)施過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)劃業(yè)態(tài)定向?qū)嵤┱猩蹋粼谡猩踢^(guò)程中根據(jù)項(xiàng)目情況需對(duì)業(yè)態(tài)規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)報(bào)經(jīng)權(quán)限范圍內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)同意；

（3）在進(jìn)行業(yè)態(tài)規(guī)劃定位時(shí)，應(yīng)充分遵照現(xiàn)有法律、法規(guī)及政府相關(guān)規(guī)定，如：衛(wèi)生、消防等。

2、品牌、實(shí)力準(zhǔn)入：

根據(jù)項(xiàng)目總體檔次定位，確定租戶(hù)配比原則，進(jìn)行合理的租戶(hù)搭配比例；

對(duì)主力大戶(hù)商家，特別是經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)業(yè)商家應(yīng)進(jìn)行背景、資信調(diào)查；

引入商家應(yīng)具備一定的經(jīng)營(yíng)實(shí)力及抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，能承受市場(chǎng)培育期有可能出現(xiàn)的虧損情況；

連鎖經(jīng)營(yíng)商家，應(yīng)對(duì)其其他店的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行調(diào)查，并與其溝通在本項(xiàng)目的運(yùn)做思路與預(yù)期回報(bào)等；

具備條件的中、高檔項(xiàng)目應(yīng)盡可能限制無(wú)品牌、無(wú)實(shí)力的小商家進(jìn)駐。

3、信譽(yù)準(zhǔn)入：

招商引入商家應(yīng)遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，有一定的信譽(yù)度；

通過(guò)其在其他地方開(kāi)店情況了解其以下幾個(gè)方面的情況：

A、對(duì)管理公司制度等方面的執(zhí)行情況；

B、租金、物管費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況；

C、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的真實(shí)性，是否有欺瞞顧客等現(xiàn)象。

對(duì)長(zhǎng)期拖欠費(fèi)用或因違法違紀(jì)事件被相關(guān)部門(mén)勒令停業(yè)整頓過(guò)的商家應(yīng)限制引入；

商家經(jīng)營(yíng)商品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，并取得經(jīng)營(yíng)相關(guān)證照及批文。

（二）招商實(shí)施要求

1、基本要求：

（1）合理運(yùn)用招商策略，公司與商家之間的利益關(guān)系；

（2）招商人員與客戶(hù)的接洽應(yīng)統(tǒng)一說(shuō)詞，口徑一致；

（3）招商人員在客戶(hù)接洽過(guò)程中應(yīng)認(rèn)真做好記錄，并分析未成功招商入駐客戶(hù)的原因（租金、硬件配套、區(qū)域環(huán)境等）；

（4）招商中接觸到的不適合本項(xiàng)目業(yè)態(tài)或規(guī)模定位的商家，應(yīng)建立完善的客戶(hù)檔案作為儲(chǔ)備客戶(hù)。

（5）招商人員應(yīng)有良好的紀(jì)律，招商過(guò)程中不能影響公司利益、企業(yè)形象；

（6）在項(xiàng)目招商過(guò)程中應(yīng)定期總結(jié)、匯報(bào)；

（7）招商人員應(yīng)及時(shí)根據(jù)招商進(jìn)度及商家退場(chǎng)情況對(duì)相應(yīng)臺(tái)帳進(jìn)行更新，并與監(jiān)控部門(mén)進(jìn)行核對(duì)，避免招商情況混亂等現(xiàn)象出現(xiàn)。

（三）合同管理

1、租賃合同：招商部門(mén)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合商家與公司招商部租賃合同范本制定相應(yīng)的使用文本，報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn)后使用，嚴(yán)禁越權(quán)簽定合同或先簽合同后報(bào)批；

2、業(yè)務(wù)部門(mén)簽定的合同原件，應(yīng)交一份到公司財(cái)務(wù)部備案，作為監(jiān)督合同履約情況和相關(guān)款項(xiàng)收取的依據(jù)。

（四）商家經(jīng)營(yíng)狀況分析及商源置換

1、對(duì)各商戶(hù)應(yīng)定期開(kāi)展商戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況分析，租金變化及趨勢(shì)分析，并形成調(diào)研報(bào)告；

2、分析項(xiàng)目業(yè)態(tài)變化趨勢(shì)，利用空置商位的補(bǔ)位招商，強(qiáng)化核心業(yè)態(tài)，削減弱勢(shì)業(yè)態(tài)，以進(jìn)行業(yè)態(tài)優(yōu)化配比；

3、提高商戶(hù)的租金支撐能力，在求穩(wěn)定的基礎(chǔ)上求發(fā)展，特別要合理利用業(yè)主和商戶(hù)解除租約的時(shí)機(jī)進(jìn)行商源置換，重新注入優(yōu)勢(shì)商源以維持項(xiàng)目的持續(xù)繁榮。

（五）招商經(jīng)理責(zé)任制

1、中南商業(yè)板塊招商部可根據(jù)情況可采取招商經(jīng)理責(zé)任制的方式運(yùn)作，以合理分配人力資源，提高招商效率；

2、招商經(jīng)理責(zé)任制與行政組織架構(gòu)及級(jí)別無(wú)關(guān)，招商經(jīng)理仍享受其行政職務(wù)相對(duì)應(yīng)的福利待遇；

3、招商經(jīng)理應(yīng)圍繞所負(fù)責(zé)的招商項(xiàng)目，承擔(dān)以下工作：

前期準(zhǔn)備工作

A、除了公司市調(diào)部門(mén)的調(diào)查報(bào)告之外，還應(yīng)親自有針對(duì)性的對(duì)項(xiàng)目周邊商業(yè)賣(mài)場(chǎng)、臨街鋪面等進(jìn)行深入調(diào)查，掌握真實(shí)、可靠的第一手資料；

B、深入了解項(xiàng)目定位、軟硬件配套、商業(yè)規(guī)劃、銷(xiāo)售及租賃價(jià)格體系等情況，對(duì)本項(xiàng)目的招商策略有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和全面的把握。

組織計(jì)劃工作

A、按“招商策劃方案”要求，分解項(xiàng)目招商計(jì)劃，并將相關(guān)工作落實(shí)責(zé)任人、完成時(shí)間；

B、做好相關(guān)工作的組織、協(xié)調(diào)、督促、溝通、匯報(bào)；

C、組織召開(kāi)本項(xiàng)目相關(guān)人員（部門(mén)內(nèi)部）的溝通、協(xié)調(diào)會(huì)、對(duì)招商中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決或匯報(bào)；

D、對(duì)項(xiàng)目的招商情況進(jìn)行跟蹤，并根據(jù)實(shí)際情況提出租金價(jià)格策略、招商策略、業(yè)態(tài)調(diào)整等的調(diào)整建議方案。

其它相關(guān)工作

A、做好本項(xiàng)目招商的各種原始資料保管、存檔、移交工作；

B、做好與本項(xiàng)目招商有關(guān)會(huì)議的會(huì)議通知、安排、記錄；

C、做好在本項(xiàng)目中自己所承擔(dān)的招商任務(wù)；

D、以案例分析的方式進(jìn)行項(xiàng)目招商總結(jié)。

（六）招商人員的工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)個(gè)人工作任務(wù)的完成，完成本部門(mén)的日常工作及職責(zé)工作，保證部門(mén)工作計(jì)劃的完成，完成分管的工作計(jì)劃任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研，提出項(xiàng)目建議書(shū)，并就項(xiàng)目的經(jīng)運(yùn)營(yíng)作提出建設(shè)性意見(jiàn)。

3、接待項(xiàng)目到訪(fǎng)客戶(hù)，向商家介紹所在項(xiàng)目招商情況、招商政策及優(yōu)惠條件。

4、根據(jù)項(xiàng)目要求拜訪(fǎng)目標(biāo)客戶(hù)，宣傳推廣本項(xiàng)目，進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)的信息收集及招商業(yè)務(wù)工作。

5、負(fù)責(zé)招商部與其他部門(mén)的工作銜接，并負(fù)有保障招商部各項(xiàng)工作順暢的義務(wù)。

6、根據(jù)部門(mén)要求，每周提交商家資源（分類(lèi)電子版及《重點(diǎn)客戶(hù)訪(fǎng)談表》）、周工作總結(jié)及周工作計(jì)劃。

7、負(fù)責(zé)安排招商部的各項(xiàng)活動(dòng)，并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案篇5

主觀原因：缺乏對(duì)商業(yè)物業(yè)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)。房地產(chǎn)將其作為物業(yè)來(lái)做，商業(yè)把它當(dāng)作商場(chǎng)來(lái)做。實(shí)際上它是一個(gè)綜合體，其運(yùn)營(yíng)比單純的物業(yè)或純粹的百貨商店要復(fù)雜得多。商業(yè)物業(yè)管理是專(zhuān)門(mén)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)提供經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的物業(yè)管理公司，除了要有對(duì)房地產(chǎn)的豐富知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)之外，還需要有很強(qiáng)的商業(yè)運(yùn)作和管理的經(jīng)驗(yàn)。既能夠向開(kāi)發(fā)商提供商業(yè)定位和市場(chǎng)細(xì)分方面的服務(wù)，又能夠在以后的商場(chǎng)或商鋪的管理方面有效地發(fā)揮作用，維護(hù)和擴(kuò)大市場(chǎng)的影響力，吸引消費(fèi)者的駐足。因此，商業(yè)物業(yè)的管理與運(yùn)營(yíng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)具有很大的挑戰(zhàn)性，在管理過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題是必不可免的。

行業(yè)原因：爆發(fā)式的零售革命。西方發(fā)達(dá)國(guó)家在近l5O年時(shí)間內(nèi)，依次爆發(fā)了百貨店、連鎖店、超市店、商業(yè)物業(yè)、自動(dòng)售貨、步行街和多媒體銷(xiāo)售等多次零售革命，產(chǎn)生了20多種零售業(yè)態(tài)。而我國(guó)在九十年代中期三、五年時(shí)間內(nèi)，幾乎所有零售業(yè)態(tài)都出現(xiàn)了。這一方面會(huì)給商業(yè)物業(yè)的發(fā)展帶來(lái)難得機(jī)遇，另一方面也使商業(yè)物業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了的盲目仿效的現(xiàn)象。許多項(xiàng)目不看地點(diǎn)，靠追風(fēng)來(lái)指導(dǎo)建設(shè)，如此的商業(yè)物業(yè)效益不僅不會(huì)好，還會(huì)造成國(guó)家財(cái)產(chǎn)的浪費(fèi)。更有一些投資者因資金不足，把為消費(fèi)者購(gòu)物等提供方便的必要現(xiàn)代化硬件設(shè)施滾梯、空調(diào)砍掉，而在墻面、地面等裝潢上大量花錢(qián)，給后人留下“棄之可惜，改之不能”的遺憾。

環(huán)境方面：商業(yè)物業(yè)條件不成熟。商業(yè)物業(yè)發(fā)展所需的客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是形成一批成熟品牌并能構(gòu)成吸引客流的專(zhuān)賣(mài)店，城市居民向郊區(qū)延伸，消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)向生理和心理需求的雙重滿(mǎn)足，人均國(guó)民收入美元以上，居民小汽車(chē)普及率超過(guò)50%。我國(guó)目前城鎮(zhèn)人均居民收入1000美元左右，衛(wèi)星城、小區(qū)建設(shè)剛剛起步，一些郊區(qū)的人主要在城區(qū)購(gòu)物，小汽車(chē)普及率還不高，因此形成了商業(yè)物業(yè)郊外無(wú)客流，建在城區(qū)又與百貨商店、社區(qū)商業(yè)中心競(jìng)爭(zhēng)的兩難境地。

商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案篇6

按照制定的招商準(zhǔn)則，購(gòu)物中心的商業(yè)管理公司嚴(yán)格審核、統(tǒng)一招商，并對(duì)所有招來(lái)的商戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。

其實(shí)統(tǒng)一招商并不難，難的是如何招商以及對(duì)商戶(hù)如何管理。所以，設(shè)計(jì)一個(gè)合理的、符合實(shí)際的招商管理基本原則，又是“統(tǒng)一招商管理”成功與否的關(guān)鍵。

我們?cè)诖嗽O(shè)計(jì)了一個(gè)購(gòu)物中心“統(tǒng)一招商管理的十項(xiàng)基本原則”，希望能對(duì)國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心的招商管理工作有所幫助。

第一基本原則：要維護(hù)購(gòu)物中心的統(tǒng)一主題形象、統(tǒng)一品牌形象。第二基本原則：要維護(hù)購(gòu)物中心的業(yè)態(tài)功能的均衡發(fā)展。第三基本原則：購(gòu)物中心的招商目標(biāo)要能夠在功能和形式上同業(yè)差異、異業(yè)互補(bǔ)。第四基本原則：招商順序原則。核心主力店先行，輔助店隨后的原則；零售購(gòu)物項(xiàng)目?jī)?yōu)先，輔助項(xiàng)目配套的原則。第五基本原則：核心主力店招商布局原則。第六基本原則：特殊商戶(hù)招商優(yōu)惠原則。第七基本原則：“以點(diǎn)代面，特色經(jīng)營(yíng)”是購(gòu)物中心特別是超大型綜合性購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。

特殊商戶(hù)是指具有較高文化、藝術(shù)、科技含量的經(jīng)營(yíng)單位，對(duì)它們給予優(yōu)惠政策，邀請(qǐng)其入場(chǎng)，能夠起到增強(qiáng)文化氛圍，活躍購(gòu)物中心氣氛的作用。

商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案篇7

為深入貫徹市委、市政府“依港興市、工業(yè)強(qiáng)市、生態(tài)立市”發(fā)展戰(zhàn)略和“跨越發(fā)展、富民強(qiáng)市”奮斗目標(biāo)，以開(kāi)展“項(xiàng)目落實(shí)年”、“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為抓手，切實(shí)做好20__年全市招商引資工作，努力營(yíng)造全民招商的濃厚氛圍，提高招商引資對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快、更好更快發(fā)展。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全市對(duì)外開(kāi)放招商引資工作，堅(jiān)持以“依港興市、工業(yè)強(qiáng)市、生態(tài)立市”發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，實(shí)行“全民招商、一人主談、歸口管理、群眾決策”的招商機(jī)制，立足我市產(chǎn)業(yè)特色、資源優(yōu)勢(shì)、區(qū)位條件和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作機(jī)制，改善發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)新招商方式，力爭(zhēng)在臨港工業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)及城市綜合體等方面突破，提高引資質(zhì)量和實(shí)效。大力發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)，努力提升臨港工貿(mào)旅游城市影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)新跨越服務(wù)。

二、主要目標(biāo)

圍繞我市優(yōu)勢(shì)資源，大力引進(jìn)貼合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向有深度、高質(zhì)量、規(guī)模大的項(xiàng)目，尤其注重引進(jìn)資源消耗低、環(huán)境污染少、有長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的工業(yè)項(xiàng)目，全面提高招商引資項(xiàng)目質(zhì)量。20__年全市招商引資的目標(biāo)是引進(jìn)項(xiàng)目100個(gè)以上，投資額200億元以上，合同利用外資8000萬(wàn)美元；報(bào)送招商項(xiàng)目信息300條以上。其中各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、管委會(huì)）共引進(jìn)項(xiàng)目80個(gè)，投資額180億元（含合同項(xiàng)目51個(gè)，投資額124億元，意向協(xié)議項(xiàng)目29個(gè)，投資額56億元）；各市直部門(mén)引進(jìn)項(xiàng)目20個(gè)以上，投資額20億元（具體任務(wù)詳見(jiàn)附表1、2）。

三、工作重點(diǎn)

㈠重點(diǎn)區(qū)域

繼續(xù)加強(qiáng)與沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行友好的交流與協(xié)作，主動(dòng)融入珠三角、長(zhǎng)三角地區(qū)，做好承接產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移工作。同時(shí)拓展北京、重慶地區(qū)及港、澳、臺(tái)的招商領(lǐng)域，加強(qiáng)與世界、中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)和央企、上市企業(yè)、知名品牌企業(yè)、高新科技企業(yè)的交流合作，主攻能構(gòu)成產(chǎn)業(yè)集群、拉動(dòng)財(cái)力增長(zhǎng)、帶動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展的高科技、高產(chǎn)能、低消耗、無(wú)污染項(xiàng)目，努力構(gòu)成多層次、多領(lǐng)域、多形式、多元化的招商引資新格局。

㈡重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)

圍繞建設(shè)“產(chǎn)業(yè)群”要求，搭建大平臺(tái)、招引大項(xiàng)目、培育大企業(yè)、打造大產(chǎn)業(yè)，努力構(gòu)建以臨港先進(jìn)制造業(yè)為主體、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為支撐、三次產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。

1、臨港工業(yè)。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面開(kāi)發(fā)建設(shè)仙游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，使仙游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)成為帶動(dòng)全市跨越發(fā)展的重要增長(zhǎng)極。以仙港大道、濱海大道為主軸，全力推進(jìn)城郊工業(yè)集中區(qū)、石化產(chǎn)業(yè)園、循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范園等產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，大力吸引龍頭型、基地型臨港重大項(xiàng)目入駐，著力打造臨港重化和先進(jìn)制造業(yè)基地。

2、特色產(chǎn)業(yè)。依托我市優(yōu)勢(shì)資源，做大做強(qiáng)工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)，整合提升古典家具、六編六雕、國(guó)畫(huà)、油畫(huà)、古玩等行業(yè)，重點(diǎn)打造“一城、六園、三走廊、五中心”，建成中國(guó)最大的紅木家具生產(chǎn)基地和交易市場(chǎng)。以科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展為指導(dǎo)，按照產(chǎn)業(yè)化、集聚化、國(guó)際化的方向，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，大力引進(jìn)新一代信息技術(shù)、生物與新醫(yī)藥、新材料、新能源、節(jié)能環(huán)保、高端裝備制造等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)。

3、生態(tài)旅游業(yè)。加強(qiáng)旅游資源策劃包裝與招商推介，重點(diǎn)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名的旅游開(kāi)發(fā)企業(yè)，以建立“中國(guó)優(yōu)秀旅游市”為目標(biāo)，開(kāi)發(fā)“夢(mèng)幻仙游、海西仙都”系列旅游產(chǎn)品，打響“海上有媽祖、山上有九仙”旅游品牌，全面提升旅游景區(qū)建設(shè)品位，借力實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游業(yè)的突破發(fā)展。以九鯉湖為龍頭，整合提升菜溪巖、仙水洋、麥斜巖、天馬山等旅游資源，建立若干個(gè)4A級(jí)景區(qū)，構(gòu)筑“大九鯉湖”旅游體系；依托工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)、抽水蓄能電站、草山風(fēng)電場(chǎng)，大力發(fā)展文化旅游、工業(yè)旅游、鄉(xiāng)村旅游，著力打造海西知名的生態(tài)文化旅游休閑度假勝地。

4、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。以打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為目標(biāo)，鼓勵(lì)外來(lái)投資者參與我市商場(chǎng)超市、現(xiàn)代物流、星級(jí)酒店、餐飲、娛樂(lè)等商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)，做大做強(qiáng)商貿(mào)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，積極培育新型服務(wù)業(yè)態(tài)和發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)，不斷增強(qiáng)城市綜合服務(wù)功能，提升第三產(chǎn)業(yè)的層次和水平。

5、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。結(jié)合舊城改造和片區(qū)開(kāi)發(fā)，加大推進(jìn)市城基礎(chǔ)設(shè)施和完善城市功能項(xiàng)目的對(duì)外招商力度，采取BT、BOT、項(xiàng)目融資、經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓等多種方式，積極吸引市內(nèi)外資本參與舊城改造、城市美化等城市綜合體建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐，努力打造獨(dú)具特色的宜居城市。

㈢重點(diǎn)活動(dòng)

各單位要根據(jù)20__年招商活動(dòng)計(jì)劃（見(jiàn)附表3），結(jié)合本單位的招商任務(wù)，認(rèn)真制定招商計(jì)劃，積極籌備參加省、市舉辦的招商經(jīng)貿(mào)活動(dòng)。

商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案篇8

一、招商引資確認(rèn)

1、本辦法所稱(chēng)招商引資是指：從寧城縣區(qū)域外，引進(jìn)資金（含有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)），新上項(xiàng)目，新辦企業(yè)和重組現(xiàn)有企業(yè)。不包括計(jì)劃內(nèi)國(guó)家扶持資金和從國(guó)家及區(qū)市爭(zhēng)取的政策性資金項(xiàng)目。所引進(jìn)資金性質(zhì)的確認(rèn)，由縣招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。

2、我縣鼓勵(lì)發(fā)展的招商引資項(xiàng)目為：符合我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向的農(nóng)副產(chǎn)品和礦產(chǎn)品深加工、加工制造型、勞動(dòng)密集型企業(yè)以及商貿(mào)流通、服務(wù)業(yè)企業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，特別是具有高（科技含量高、財(cái)政貢獻(xiàn)率高、就業(yè)率高）、新（新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品）、快（投資見(jiàn)效快、占領(lǐng)市場(chǎng)快）、好（經(jīng)濟(jì)效益好、社會(huì)效益好、生態(tài)效益好）特點(diǎn)的項(xiàng)目。

二、目標(biāo)責(zé)任

1、將全年任務(wù)分解到全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)）、66個(gè)縣直和中區(qū)市直單位，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成9億元，縣直和中區(qū)市直部門(mén)完成2．5億元。

2、繼續(xù)在縣級(jí)班子開(kāi)展招商引資專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)活動(dòng)，縣級(jí)班子領(lǐng)導(dǎo)都要積極帶頭招商。按照縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)責(zé)任制的要求，每人負(fù)責(zé)一個(gè)重點(diǎn)招商項(xiàng)目。每個(gè)招商引資專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)小組，年內(nèi)必保引進(jìn)一個(gè)500萬(wàn)元以上的工業(yè)項(xiàng)目。

3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)為本單位招商引資的第一責(zé)任人要將招商引資任務(wù)層層分解，逐級(jí)落實(shí)，形成全員參與招商，人人都有招商任務(wù)的責(zé)任體系。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)招商引資工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)全縣招商引資工作，組織對(duì)外招商引資活動(dòng)，定期召開(kāi)會(huì)議，溝通情況，及時(shí)解決投資項(xiàng)目中的有關(guān)困難和問(wèn)題。

5、加強(qiáng)督促檢查，由縣招商局負(fù)責(zé)組織，縣考核辦和兩辦督查室參與，每季搞一次專(zhuān)項(xiàng)督查，半年一次考核，適時(shí)舉行拉練觀摩。

三、招商方式

1、平臺(tái)招商。發(fā)揮工業(yè)園區(qū)在土地儲(chǔ)備和各種基礎(chǔ)設(shè)施配套完善的現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，打破行政區(qū)域限制，積極推行“異地辦工業(yè)”政策，凡新引進(jìn)的縣外企業(yè)，可以跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)向工業(yè)園區(qū)集中。鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)引來(lái)的項(xiàng)目落戶(hù)到工業(yè)園區(qū)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)引進(jìn)園區(qū)的項(xiàng)目列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計(jì)范圍和考核指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)稅收歸鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政調(diào)控。

2、定向招商。瞄準(zhǔn)東北、環(huán)渤海、長(zhǎng)三角和珠三角等發(fā)達(dá)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，組建專(zhuān)業(yè)招商小分隊(duì)，帶項(xiàng)目、定目標(biāo)、包經(jīng)費(fèi)、常年開(kāi)展上門(mén)招商項(xiàng)目推介活動(dòng)。同時(shí)，要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部到發(fā)達(dá)地區(qū)掛職招商。

3、產(chǎn)業(yè)招商。發(fā)揮現(xiàn)有的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，著重抓好玉米深加工、畜產(chǎn)品深加工、蔬菜精細(xì)加工、鐵精粉深加工、膨潤(rùn)土深加工等資源型產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的招商引資，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，提升產(chǎn)業(yè)檔次；利用現(xiàn)有的中小型加工制造企業(yè)基礎(chǔ)，著重抓好嫁接、合作、聯(lián)合重組項(xiàng)目的招商引資，促進(jìn)加工制造型企業(yè)做大做強(qiáng)，形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。

4、以商招商。充分利用我縣外來(lái)投資商的優(yōu)勢(shì)和影響力，帶動(dòng)更多的客商來(lái)我

縣投資興業(yè)，形成招商引資的連鎖效應(yīng)和群體效應(yīng)。今年聘任30名客商為我縣的招商引資信息員。

5、項(xiàng)目招商。切實(shí)搞好招商引資項(xiàng)目的謀劃、包裝、開(kāi)發(fā)和推介工作。發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局和招商局要依據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和外商投資熱點(diǎn)，認(rèn)真做好項(xiàng)目前期工作，科學(xué)論證儲(chǔ)備一批吸引力強(qiáng)、牽動(dòng)力大、事關(guān)全縣發(fā)展的項(xiàng)目，確保我縣招商項(xiàng)目庫(kù)要保持在150個(gè)項(xiàng)目以上。

6、懸賞招商。確定5—10個(gè)投資額較大的重點(diǎn)招商項(xiàng)目，實(shí)行懸賞招商，每個(gè)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)30萬(wàn)一100萬(wàn)元。由縣發(fā)改局制定具體方案并組織實(shí)施。

四、優(yōu)惠政策

1、對(duì)新引進(jìn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性企業(yè)（礦山、采選企業(yè)除外）享受?chē)?guó)家和自治區(qū)關(guān)于西部大開(kāi)發(fā)和振興東北老工業(yè)基地的各項(xiàng)優(yōu)惠政策。

2、新辦工業(yè)企業(yè)（礦山、采選企業(yè)除外）固定資產(chǎn)投資額在500萬(wàn)元以上的，自投產(chǎn)之日起，營(yíng)業(yè)稅地方留成部分兩年內(nèi)按實(shí)繳數(shù)20％由財(cái)政返還，增值稅、所得稅縣內(nèi)留成部分兩年內(nèi)按實(shí)際上繳額由財(cái)政予以全部返還，第3—5年減半返還企業(yè)，用于扶持獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)發(fā)展。投資額在1000萬(wàn)元以上、5000萬(wàn)元以上的，自投產(chǎn)之日起，除享受上述政策外，所繳納的所得稅享受地方留成部分8年、10年先征后返的優(yōu)惠政策。

3、新引進(jìn)的工業(yè)項(xiàng)目使用土地，凡符合進(jìn)駐工業(yè)園區(qū)條件的招商企業(yè)，可實(shí)行零地價(jià)，具體操作辦法是土地出讓金先繳，待企業(yè)投產(chǎn)后由縣財(cái)政返還。

4、新引進(jìn)的固定資產(chǎn)投資1000萬(wàn)元以上的工業(yè)加工類(lèi)項(xiàng)目和縣里確定的重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，需依托當(dāng)?shù)刭Y源的根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，優(yōu)先考慮資源配置。

5、外來(lái)投資企業(yè)在執(zhí)行上述優(yōu)惠政策過(guò)程中，遇有特殊情況，經(jīng)縣招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組采取“一事一議”、“一企一策”的辦法解決。規(guī)模較大、效益較高的招商企業(yè)，可給予特殊的優(yōu)惠政策。

五、激勵(lì)機(jī)制

1、獎(jiǎng)勵(lì)范圍：縣內(nèi)外的自然人、法人和其他組織（包括縣內(nèi)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位及工作人員和外來(lái)客商），在招商引資上做出貢獻(xiàn)的，經(jīng)確認(rèn)后，均按本辦法有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：按照引進(jìn)項(xiàng)目的首期固定資產(chǎn)投資額和投產(chǎn)后實(shí)際年繳稅金確定一次性獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

①投資500萬(wàn)元以下，納稅50萬(wàn)元以上的，按投資額的1‰和上繳稅金的2％獎(jiǎng)勵(lì)；

②投資500萬(wàn)元（含500萬(wàn)元）一一1000萬(wàn)元，納稅100萬(wàn)元以上的，按投資額的2‰和上繳稅金2．5％獎(jiǎng)勵(lì)；

③投資1000萬(wàn)元（含1000萬(wàn)元）一一20__萬(wàn)元，納稅200萬(wàn)元以上的，按投資額的3‰和上繳稅金3％獎(jiǎng)勵(lì)；

④投資20__萬(wàn)元（合20__萬(wàn)元）一一5000萬(wàn)元，納稅500萬(wàn)元以上的，按投資額的4‰和上繳稅金3．5％獎(jiǎng)勵(lì)；

⑤投資5000萬(wàn)元以上（含5000萬(wàn)元），納稅1000萬(wàn)元以上的，按投資額的5‰和上繳稅金4％獎(jiǎng)勵(lì)。

3、獎(jiǎng)勵(lì)程序：引資人應(yīng)當(dāng)在招商引資事項(xiàng)進(jìn)入意向協(xié)議時(shí)報(bào)招商局備案，項(xiàng)目實(shí)施后申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)確認(rèn)，并由引資人向投資所在地政府提出書(shū)面受獎(jiǎng)申請(qǐng)，填寫(xiě)《招商引資獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)審批表》，提交投資者身份證明、投資企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、引進(jìn)資金協(xié)議、銀行進(jìn)帳憑證、設(shè)備價(jià)值評(píng)估報(bào)告、上繳稅金證明等有關(guān)材料。采取分步授獎(jiǎng)的辦法，引進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)工后，即予以獎(jiǎng)金的20％獎(jiǎng)勵(lì)，建成投產(chǎn)后予以獎(jiǎng)金40％的獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)稅金后予以獎(jiǎng)金40％的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、招商引資獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行屬地管理，由項(xiàng)目受益地區(qū)或單位提供獎(jiǎng)金，縣招商引資

工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織實(shí)施。

5、對(duì)招商引資有功人員在政治上重用。對(duì)縣屬機(jī)關(guān)干部在招商引資中取得突出成績(jī)的，經(jīng)組織部門(mén)考核后，優(yōu)先提拔使用，一般干部可提拔為副科級(jí)干部或享受副科級(jí)待遇，副科級(jí)干部可提拔為正科級(jí)干部或享受正科級(jí)待遇，正科級(jí)干部可比照副處級(jí)提高工資待遇。

6、將招商引資工作列入黨政目標(biāo)實(shí)績(jī)考核的主要內(nèi)容。對(duì)完成任務(wù)指標(biāo)的，年底按鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)）和部門(mén)的引資實(shí)績(jī)排序，對(duì)成績(jī)突出的予以表獎(jiǎng)，授予招商引資先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)，獎(jiǎng)金為0．4萬(wàn)元一一1．2萬(wàn)元。對(duì)未完成任務(wù)指標(biāo)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)，單位當(dāng)年不評(píng)為實(shí)績(jī)突出，個(gè)人不評(píng)優(yōu)、不晉級(jí)、不提拔。

六、優(yōu)化環(huán)境

1、建立招商引資項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議和聯(lián)合辦公制度，對(duì)重點(diǎn)招商項(xiàng)目實(shí)行一站式辦公，有關(guān)部門(mén)當(dāng)場(chǎng)不能辦結(jié)的事項(xiàng)，必須在2個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，需上報(bào)審批的必須在3個(gè)工作日內(nèi)會(huì)同企業(yè)上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。

2、對(duì)招商企業(yè)實(shí)施“一條龍”服務(wù)，招商局負(fù)責(zé)做好外來(lái)投資者的咨詢(xún)對(duì)接、項(xiàng)目推介及相關(guān)審批工作；已經(jīng)達(dá)成投資協(xié)議的，所需一切證照手續(xù)和有關(guān)批準(zhǔn)手續(xù)全部代為辦理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)投資人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中提出的需要有關(guān)單位出面辦理的事宜。

3、對(duì)重點(diǎn)投資企業(yè)進(jìn)行掛牌保護(hù)，實(shí)行半封閉式管理，由紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)和改善投資環(huán)境辦公室監(jiān)督落實(shí)。

4、嚴(yán)格控制針對(duì)企業(yè)的各種行政檢查，任何單位進(jìn)入企業(yè)檢查必須持有縣改善投資環(huán)境辦公室簽發(fā)的《檢查企業(yè)批準(zhǔn)通知書(shū)》。處罰程序明確為：任何部門(mén)首

商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案篇9

總體推廣策劃方案

第一部分項(xiàng)目總體策劃方案

一、項(xiàng)目swot分析4

二、項(xiàng)目定位5

三、產(chǎn)權(quán)式商鋪投資模式9

四、投資回報(bào)分析10

五、產(chǎn)權(quán)式__操作步驟15

第二部分營(yíng)銷(xiāo)推廣執(zhí)行方案

六、總體營(yíng)銷(xiāo)策略18

七、分階段營(yíng)銷(xiāo)策略20

八、新聞炒作、軟性宣傳26

九、報(bào)紙硬廣27

十、__公關(guān)43

十一、現(xiàn)場(chǎng)包裝45

第三部分宣傳要點(diǎn)及材料部分

12、推廣時(shí)間表及籌備工作計(jì)劃

十三、光彩__宣傳要點(diǎn)

十四、光彩__海報(bào)文案

第一部分

項(xiàng)目總體策劃方案

一、 項(xiàng)目swot分析

1、優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)點(diǎn)

（1）房地產(chǎn)必將增值，光彩大廈地理位置優(yōu)越，商鋪升值前景巨大

（2）一次性返租五年使投資門(mén)檻大幅降低，市場(chǎng)接受面廣，中等收入者都可以投資.

（3）合作商家“好又多”`白勺`品牌效應(yīng)將大大增強(qiáng)客戶(hù)`白勺`信心.

（4）十年租賃降低風(fēng)險(xiǎn)，回報(bào)穩(wěn)定

（5）產(chǎn)品的多樣性使不同層次的投資者能夠找到自己的選擇

（6）重慶市場(chǎng)沒(méi)有可比的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品

（7）開(kāi)發(fā)商的實(shí)力和天方在運(yùn)營(yíng)類(lèi)似項(xiàng)目方面的豐富經(jīng)驗(yàn)

2、劣勢(shì)、威脅點(diǎn)

（1）多年的空置對(duì)買(mǎi)家的信心有負(fù)面影響

（2）買(mǎi)家對(duì)商場(chǎng)的整體經(jīng)營(yíng)管理可能沒(méi)有足夠的信心

（3）買(mǎi)家對(duì)這種投資了解不夠。從認(rèn)識(shí)到接受是一個(gè)必然的過(guò)程

（4）重慶商鋪整體積壓已達(dá)160萬(wàn)平方米，市場(chǎng)氣氛低迷

二、 項(xiàng)目定位

1、案名建議：

光彩__購(gòu)物中心（brilliancemall）

2、市場(chǎng)定位

（1） 商業(yè)業(yè)態(tài)市場(chǎng)定位：

根據(jù)本商鋪`白勺`特點(diǎn)，及周邊商業(yè)__、環(huán)境等因素再加上“好又多”品牌商家進(jìn)駐，建議本商業(yè)定位為：

購(gòu)物中心，集購(gòu)物、休閑、餐飲為一體的綜合性現(xiàn)代化購(gòu)物中心

（2）光彩大廈產(chǎn)權(quán)投資計(jì)劃定位

《光彩世紀(jì)購(gòu)物中心》采用將商場(chǎng)面積分割成各個(gè)獨(dú)立`白勺`產(chǎn)權(quán)單位，帶十年租約銷(xiāo)售給各小業(yè)主，并引進(jìn)品牌商家統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)`白勺`“產(chǎn)權(quán)式__”投資模式.

將所有13400平方米劃分成1500個(gè)具獨(dú)立房產(chǎn)證`白勺`產(chǎn)權(quán)單位__.

個(gè)產(chǎn)權(quán)單元產(chǎn)品構(gòu)成方案如下：

一種。每個(gè)物業(yè)單位占地面積5-20平方米。有柜臺(tái)，半開(kāi)放式商店，獨(dú)立商店等形式。（虛擬商店）

b、各產(chǎn)權(quán)單位均帶10年租約，年租金回報(bào)率固定6.8%.

c、每個(gè)產(chǎn)權(quán)單位由光大銀行提供六成十年按揭.

d。購(gòu)買(mǎi)時(shí)一次返還5年租金

3、目標(biāo)投資客戶(hù)群定位

（1）主要客戶(hù)群：重慶市中上收入中年人

（2）第二大客戶(hù)：重慶高收入群體，重慶周邊市縣投資者

商鋪投資作為一種較穩(wěn)健型`白勺`投資模式，較適合以投資置業(yè)獲得固定期限，可保證回報(bào)`白勺`理智穩(wěn)健型投資者，同時(shí)同類(lèi)案例操作實(shí)踐也證明中老年人群較青年族群成交更為踴躍.

4、__定位

物業(yè)__`白勺`制定是一個(gè)綜合而嚴(yán)謹(jǐn)`白勺`策略過(guò)程，在未對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研之前，制訂本業(yè)態(tài)`白勺`商鋪?zhàn)赓U__顯然是不科學(xué)`白勺`.

目前，我們只對(duì)商鋪的“銷(xiāo)售”做初步定位

整個(gè)__均價(jià)計(jì)劃10000元.

_均價(jià)一萬(wàn)元各層均價(jià)水平

每套產(chǎn)權(quán)單位面積約5~20平方米，總價(jià)在5萬(wàn)~25萬(wàn)元之間

_各面積`白勺`產(chǎn)權(quán)單位數(shù)量及所占`白勺`比例

5、商場(chǎng)主題經(jīng)營(yíng)定位：

（1） 商場(chǎng)主題定位：

一層主題：光彩世紀(jì)精品名店：

a、 對(duì)象：滿(mǎn)足白領(lǐng)、金領(lǐng)消費(fèi)族群對(duì)品質(zhì)生活`白勺`要求，同時(shí)也提供家庭主婦在日常家居消費(fèi)之外`白勺`較高物質(zhì)需求.

b、 產(chǎn)品：主要經(jīng)營(yíng)品牌服裝、珠寶、名表、高檔化裝品.同時(shí)設(shè)置coffeeshop，快餐廳與高檔酒樓.

c、理由：避免與大型百貨公司發(fā)生沖突，同時(shí)也是對(duì)消費(fèi)者的有益補(bǔ)充；真正體現(xiàn)了購(gòu)物中心`白勺`功能.可采取與商家提點(diǎn)分成`白勺`方式經(jīng)營(yíng)，獲取更大`白勺`收益.

2、三四層（已確認(rèn)）：深圳好又多；

五層主題：兒童世界；（和“好又多”同一模式整體出租經(jīng)營(yíng).）

a、參與者：各類(lèi)家庭的孩子，集游戲、美食、購(gòu)物、學(xué)習(xí)、智力開(kāi)發(fā)于一體

b、產(chǎn)品：按產(chǎn)品類(lèi)型分區(qū)設(shè)置，如：按年齡分區(qū)`白勺`兒童服裝、玩具反斗城、兒童攝影、理發(fā)、兒童圖書(shū).

d、 理由：

● 家長(zhǎng)對(duì)獨(dú)生子女`白勺`寵愛(ài)，消費(fèi)較高；

（大人小孩一起玩，帶動(dòng)全家消費(fèi)；

● 兒童消費(fèi)容易聚集人氣；

為周邊社區(qū)提供良好的配套服務(wù)

（2）定位總結(jié)：

a、 由于有投資回報(bào)`白勺`限定（6.8%`白勺`投資回報(bào)相當(dāng)于57元/平方米`白勺`租金水平）為了避免投資者以租金做比較，一樓和五樓不宜采取分割出租`白勺`經(jīng)營(yíng)方式.應(yīng)采用提點(diǎn)和整體出租為宜.

商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案篇10

項(xiàng)目背景

今天，在香港大街小巷隨處可見(jiàn)的茶餐廳，大約出現(xiàn)在半個(gè)世紀(jì)以前，當(dāng)時(shí)英國(guó)殖民時(shí)期的香港，由于受西式生活習(xí)慣影響，一些港人開(kāi)始喜歡喝西茶，但因?yàn)闊o(wú)法光顧這些專(zhuān)為外國(guó)人而設(shè)、收費(fèi)高昂的西餐廳，因此出現(xiàn)了平民化的西餐廳，當(dāng)時(shí)多被稱(chēng)為餐室或冰室，也就是現(xiàn)在茶餐廳的前身。

至于茶餐廳名稱(chēng)的來(lái)由，雖然莫衷一是，但或許與其招呼客人的一項(xiàng)特色有關(guān)：每當(dāng)客人一坐下，伙計(jì)（侍應(yīng)）便按人頭端出清茶奉客。

茶餐廳之所以廣受港人喜愛(ài)，除了上菜快速、物美價(jià)廉的原因外，主要還是因?yàn)樗鼘⑽魇斤嫴璧牟椟c(diǎn)改良成更符合港人的口味，因而出現(xiàn)所謂的港式茶餐，如港式叉燒炒意大利面，西式牛扒配中式炒飯等中西合璧的茶餐。

此外，勇于嘗試的香港人，就連茶餐廳里的飲料也不放過(guò)，創(chuàng)造出無(wú)數(shù)結(jié)合中西飲品的港式飲料，除了眾所皆知的半咖啡半奶茶的“鴛鴦奶茶”外，還有咸檸七（七喜Sprite汽水加檸檬片和鹽）、姜七（姜汁加七喜Sprite汽水）等五花八門(mén)的飲料。體會(huì)香港文化精神

到了60年代，茶餐廳開(kāi)始蓬勃發(fā)展，茶餐也從中式、西式，擴(kuò)展到日式、泰式、馬來(lái)式等無(wú)所不包，眼花繚亂的境界；幾乎每家茶餐廳在其大同小異的餐單中，都有其獨(dú)具創(chuàng)意又廣受顧客歡迎的茶餐。難怪有人說(shuō)，要研究香港文化和精神，就一定要到這里的茶餐廳體會(huì)。

這里的顧客，有的穿西裝打領(lǐng)帶，有的穿襯衫和拖鞋；有的談生意、有的看報(bào)紙、有的聊天，他們不分階層和男女老少，全都聚在這里共同享受自己喜愛(ài)的美食。

這些和港人生活密不可分，早已成為香港文化一部分的茶餐廳，自從大量出現(xiàn)在小說(shuō)，電視劇以及飲食雜志的報(bào)道后，地位也從平民化餐廳躍升成為最具香港特色的餐廳，甚至成為當(dāng)?shù)芈糜螀f(xié)會(huì)向外地推銷(xiāo)香港時(shí)的賣(mài)點(diǎn)之一。

餐室自開(kāi)業(yè)以來(lái)就有的柚木隔板仍和舊式圓形白底黑字的時(shí)鐘相伴著；挑高的天花板上，依舊掛著傳統(tǒng)白色吊扇；二樓背對(duì)背而坐的卡位（雅座），仍舊倚著綠色鐵窗，共同目睹窗外半個(gè)世紀(jì)以來(lái)的物換星移。

傳統(tǒng)金字招牌

位在中環(huán)結(jié)志街的蘭芳園茶餐廳，雖然四周樓宇愈建愈高，但蘭芳園一直以餐廳自開(kāi)業(yè)以來(lái)的原有風(fēng)貌，迎接50多年來(lái)到此惠顧的新老顧客。在店內(nèi)除了保留傳統(tǒng)的茶餐外，更隨著時(shí)代的變遷，研創(chuàng)出多款迎合現(xiàn)代港人口味的餐點(diǎn)。

“馳名絲襪靚奶茶，金牌秘制豬扒飽”是蘭芳園的金字招牌，而許多初次聽(tīng)到絲襪奶茶之名的人，一定會(huì)好奇地問(wèn)，真的是用絲襪來(lái)沖茶嗎？