公關廣告企劃管理制度

公關廣告企劃管理制度一、公關企劃管理制度二、公關企劃制作規(guī)程一、公關企劃管理制度第一條準則：1所確定的公關目標應與公司的總體目標一致。2"所確定的公關目標應表現(xiàn)為某項工作所要取得結(jié)果的具體描述。3"實現(xiàn)目標的時間必須有明確的規(guī)定。4"所確定的目標，在時間限制、效果指標等問題上要切實可行。5"所確立的目標要簡明扼要，一個目標只能包含一個結(jié)果。第二條公眾的確定和分析：1"確定目標公眾是對公眾認識的第一步，利用誰被卷入這一問題、誰會影響這一問題、誰受這一問題的影響等來確定國際對象公眾。2"全面分析公眾對公司的期望和要求，并把它與公司利益加以權(quán)衡，以此來確定公關目標的層次以及分析、判斷的準確與否，這是公關工作能否切中要害、能否成功的關鍵。3"在對目標公眾調(diào)研和對象公眾期望要求分析的基礎上，進一步將各構(gòu)成成分細分，并將其與期望要求作出相關分析，以便更深入了解目標公眾，確保具體公關方案的科學性。第三條確定公關信息：確定信息的目的是為了制訂出能符合公關目標的、符合公共關系傳播的規(guī)律和要求的傳播內(nèi)容。確定信息的主要依據(jù)是公關活動目標的內(nèi)容、公關活動對象的分析資料、公關傳播的基本原則和規(guī)律等。公關信息的確定應注意以下幾個問題：1"信息的確定要適合于實現(xiàn)公關目標的要求，不可泛泛而談，或漫無目標地賣弄技巧。2"信息的確定要有明確的主題。在同一個公關活動中所傳播的信息都要圍繞著一個統(tǒng)一的主題、統(tǒng)一的基調(diào)來進行宣傳。提供給各種不同媒介的信息，也要圍繞著主題來宣傳。3"對主題的表達必須是清楚明了，有明顯的個性特征并易于記憶。4"應注意平等的態(tài)度，應把公關對象視為平等的朋友。從事公益活動或贊助活動的宣傳，應體現(xiàn)對社會高度的責任心。5"信息要確保真實，不能做有意的夸大或片面的宣傳。6"信息要盡可能適合所要利用的媒介的傳播特點。7"信息要依據(jù)受眾的特點來確定。對受眾的需求、興趣、好惡、接受能力等都應充分考慮，以保證傳播效果。第四條確定傳播渠道：渠道選擇和媒介戰(zhàn)略的制訂要從公關的目標和對象的傳播行為、接觸媒介的特點出發(fā)，綜合考慮信息特點的限制和需要，考慮不同類型的媒介本身所具有的不同功能以及財力等問題。傳播渠道選擇的程序：1考慮對不同傳播方式的選擇。渠道選擇的第一個問題就是選擇哪一種傳播方式或配合選用哪幾種方式，傳播效果才最佳，才最可能達到預期的目標。（2）考慮對不同類型媒介的選擇。同一傳播方式的不同類型的媒介仍有其不同的傳播功能，要充分考慮到各種媒介的優(yōu)缺點，使媒介效益達到最優(yōu)。（3）考慮具體媒介的特點。在同類的媒介中，不同的具體媒介仍有不同的特點。選擇時還應考慮到不同的具體媒介具有不同的傳播周期、編輯方針、特殊要求等差異。（4）考慮具體媒介的特定時間、特定空間在內(nèi)容上、質(zhì)量上的不同特點，對受眾的不同影響力等因素。傳播渠道選擇的注意事項：（5）傳播渠道的選擇要適合對象公眾的傳播行為，要考慮媒介與公關對象的接近性。具體確定傳播渠道時，要盡可能選擇公關對象最常接觸的、最容易接觸和最愿意接觸的媒介。（6）傳播渠道的選擇要與所要傳播信息的特點、要求相適應。（7）選擇媒介要和公司的承受力相一致。（8）確定媒介戰(zhàn)略時，要注意利用媒介組合的優(yōu)勢和媒介運用的策略問題。第五條公關計劃的制訂：在確定了公關目標和對公眾、信息、媒介等基本問題進行深入的分析、研究的基礎上，圍繞著目標，依據(jù)研究的結(jié)果，進一步著手研究編制可供實施的公關計劃。制訂公關計劃的原則：（1）公關計劃應與公司的經(jīng)營管理計劃、社會條件相吻合。公關活動是組織經(jīng)營管理活動的一部分。公關活動要受到社會條件的制約。（2）公關計劃應有重點。應著重抓一至兩個重要問題的解決，切忌面面俱到、平均用力。要盡可能避免把攤子鋪得太大而顧此失彼。（3）公關計劃應注意平衡性問題。公關工作應突出重點，解決當前所要急需解決的問題。公關工作同時也應特別關注公司長遠利益的問題，兼顧重點對象與一般對象。（4）公關計劃要考慮承上啟下的連續(xù)性問題。公關工作切忌靠心血來潮大干一場，虎頭蛇尾，一個計劃一個調(diào)。公關計劃應通盤考慮以前的基礎和今后的發(fā)展。（5）公關計劃要注意留有一定的彈性。公關計劃工作帶有一定的預測性質(zhì)，難以精確計量?！ぁぴ诰唧w的活動項目完成的時間、任務指標和經(jīng)費預算上都要留有一定的余地。（1）公關計劃的制訂要注意創(chuàng)新。要根據(jù)環(huán)境的不斷變化而變化，不斷推出新計劃，不可因循守舊。公關計劃的基本內(nèi)容：公關計劃可分為四種類型，即某一時期的戰(zhàn)略規(guī)劃、跨年度的公關計劃、年度公關計劃和專項公關活動的計劃方案等。（2）某一時期的戰(zhàn)略規(guī)劃。概括制訂出總目標和完成目標的最主要的措施、條件，以及分階段實現(xiàn)目標的設想等，對具體的活動不做出規(guī)定。這種計劃是一種戰(zhàn)略指導性的文件。（6）跨年度公關計劃。圍繞著某一公關問題而特別制訂規(guī)模較大的公關活動計劃。計劃中的各階段、各項目的目標、內(nèi)容、時間等都要求具體、明確。（4）年度公關工作計劃。圍繞一年的公關工作目標而形成的具體工作計劃。要求具體、明確和具有可操作性。（5）專項公關活動的實施計劃方案。專項公關活動實施的計劃方案是為公關計劃中的各具體項目的開展而制訂的。為使這些項目的實施能統(tǒng)籌安排，有章可循，專項計劃方案所應包括內(nèi)容如下：!項目名稱及項目的目標。"項目的負責人、實施者及各自的責任。#項目籌備、實施的程序設計和時間表。2項目所涉及的對象及各種條件分析。3項目所需的傳播媒介、器材設備、外部環(huán)境等。4項目的經(jīng)費預算?！椖康某晒己藰藴屎涂己朔椒ā?1編制實施公關計劃的工作程序表：編制出計劃實施所采取的每一步驟的前后關系來，變公關計劃為可供操作的具體化程序。第六條公共關系的預算編制：21公共關系預算的基本構(gòu)成：（2）人工報酬。公關活動是智力投資，費用的主要部分是用來支付公關人員的工資。（"）活動費用。包括日常活動和特定計劃的公關活動所需的經(jīng)費，如辦公費、房租、水電、電傳電話、通信、招待記者來賓、接待應酬、參觀、展覽、公關報道、廣告及各種宣傳項目、為公關提供的各種教育培訓和服務項目、公關調(diào)研項目、公關贊助項目以及一切外出活動的交通差旅等費用。（3）器材設備費。包括美工器材、攝影設備和材料、編輯印刷各種組織刊物和各種報告的設備材料、各種視聽器材、展覽設施和用品等各種費用。（4）臨時費用。用于突發(fā)事件，從財力上保證公關的應變能力。"1公共關系預算應注意的問題：（2）公共關系預算要以公關實際需要和公司經(jīng)濟承受能力為準則。進行公關預算一定要以公司的實際需要為依據(jù)，不可盲目或機械地進行。采用比率抽成預算，應隨實際變化，不斷調(diào)整比率。根據(jù)實際需要做預算時，要考慮到本公司的實際承受能力，使預算真正切實可行。（"）公關預算要留有余地。應隨形勢變化而改變公關的重點和方向，故預算時應規(guī)定設置臨時費用，以備不期之需。此外，預算時還應考慮到一年內(nèi)或一段時間內(nèi)人工費、物價等因素的變化，適當留有余地。（!）?？顚Ｓ?。公關有關撥款的預算是以完成預定目標為依據(jù)的，故其預算撥款僅能用于公關活動，其他部門或事項不可隨意留用。（"）公關預算要靠主動爭取。公關預算除依靠公司撥款外，還要爭取社會組織的協(xié)助、支持。第七條對公關計劃方案的事前檢查：事前檢查要對計劃中所規(guī)定的方案實施過程的每一步驟都進行檢查，既包括對計劃本身的檢查，也包括對用來實施計劃、方案的各種具體手段的檢查。二、公關企劃制作規(guī)程第一條界定公關企劃案主題：公關企劃部在界定公關企劃案的主題時，應遵循以下原則：12準備精當：（#）確定公關企劃對象；（3）調(diào)查并研究公關企劃對象。32確立公關企劃重點：（#）明確公關企劃主題；（3）選擇公關企劃主題。62確定公關企劃目標：（#）勾勒公關企劃輪廓；（3）確定公關企劃目標；（!）量化公關企劃目標。第二條搜集公關企劃案基礎資料：12立足對現(xiàn)有資料的充分獲取；32注重利用團體智慧；62注意個人創(chuàng)意的開啟。第三條尋求公關企劃案切入點：12從消費者的抱怨切入；32從消費者的希望切入；62從市場關注熱點切入；"2從社會重大事件切入；42從公司的慶典活動切入。第四條公關企劃案創(chuàng)意：企劃案創(chuàng)意，應注意以下要點：12明確公關問題；32公關外圍情報資料的搜集；62公關問題的調(diào)查；"2排出公關問題的順序；42設定公關企劃的截止日期；52設定公關的解決目標；6"公關企劃創(chuàng)意印象的描?。?"企劃觀念和思路的調(diào)整；2"進一步類比公關企劃的創(chuàng)意；34"完善性的思考產(chǎn)生創(chuàng)意。第五條公關企劃案的制作要領：3"簡明具體地表現(xiàn)公關企劃的內(nèi)容；5"準確預測公關企劃的效果與結(jié)果；("明確公關企劃創(chuàng)意主題；)"在預定的截止時間終止公關企劃創(chuàng)意活動。第六條公關企劃案的選擇：公關企劃案的