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我國(guó)跨境電商對(duì)貴州中小企業(yè)的影響研究摘要近年來(lái),中國(guó)的國(guó)際貿(mào)易總額不斷上升,在“一帶一路”政策以及大量的自由貿(mào)易區(qū)、免稅區(qū)政策的鼓勵(lì)下,一大批對(duì)外貿(mào)易企業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)。而這其中跨境電子商務(wù)類企業(yè)的發(fā)展最為迅速,已經(jīng)成為行業(yè)的“黑馬”。近年來(lái),消費(fèi)者收入不斷增加,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定了他們有更多的資本進(jìn)行跨境消費(fèi)。部分消費(fèi)者對(duì)于國(guó)外的品牌更為青睞,紛紛到國(guó)外購(gòu)買商品,這種龐大的需求使得跨境電商得到了市場(chǎng)基礎(chǔ)從而快速地發(fā)展起來(lái)。因此研究當(dāng)前背景下跨境電商對(duì)于中小企業(yè)的影響就非常關(guān)鍵。本文就分析了跨境電商背景下的中小企業(yè)發(fā)展情況。關(guān)鍵詞:跨境電商;貴州省;中小企業(yè);影響 AbstractInrecentyears,China'stotalinternationaltradehasbeenrising,inthe"alongtheway"policyandalargenumberoffreetradezones,Free-tradezones,theencouragementofmanyforeigntradeenterprisesbegantoappear.AndtheCross-borderE-commerceEnterprisesinthedevelopmentofthefastest,hasbecometheindustry's"DarkHorse."Inrecentyears,consumerincomeshavebeenincreasing,andtheeconomicbasehasdeterminedthattheyhavemorecapitalforcross-borderconsumption.Someconsumersforforeignbrandsmorefavored,havetobuygoodsabroad,suchahugedemandforcross-borderelectricitytogetthemarketbaseandrapiddevelopment.Therefore,itisveryimportanttostudytheimpactofCross-borderelectricpoweronSMEsinthecurrentbackground.ThispaperanalyzesthedevelopmentofSMEsinthecontextofCross-borderelectricityquotient.Keywords:cross-borderelectricityquotient;GuizhouProvince;smallandmedium-sizedenterprises;influence 目錄TOC\o"1-5"\h\z\u一、緒論 1二、我國(guó)跨境電商模式概述 1(一)跨境電子商務(wù)的定義 1(二)跨境電子商務(wù)的特點(diǎn) 11.跨境電子商務(wù)模式傳播效率高 12.跨境電子商務(wù)模式互動(dòng)性強(qiáng) 23.跨境電子商務(wù)模式的成本低于傳統(tǒng)營(yíng)銷 34.跨境電子商務(wù)模式風(fēng)險(xiǎn)大 3(三)跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀 31.跨境電商數(shù)目不斷增加 32.跨境電商B2C模式發(fā)展迅速 43.跨境電商出口仍將占據(jù)主導(dǎo)地位 44.跨境電商企業(yè)破產(chǎn)率非常高 4三、跨境電商對(duì)貴州中小企業(yè)的影響 5(一)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式受到影響 5(二)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)受到影響 5(三)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境受到影響 5四、我國(guó)跨境電商背景下貴州中小企業(yè)存在的問(wèn)題分析 6(一)從事電子商務(wù)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng) 6(二)跨境電商合作貿(mào)易關(guān)系不對(duì)等 6(三)中小企業(yè)融資工作難以開(kāi)展 6五、我國(guó)跨境電商背景下貴州中小企業(yè)現(xiàn)狀原因分析 6(一)電商中小企業(yè)過(guò)于注重客戶流量而忽視自身競(jìng)爭(zhēng)力 6(二)中小企業(yè)產(chǎn)品沒(méi)有完善的供應(yīng)鏈 7(三)跨境電商的融資渠道過(guò)于單一 8六、跨境電商背景下貴州中小企業(yè)發(fā)展的思路分析 8(一)貴州中小企業(yè)要真正提升跨境電商的自身品牌價(jià)值 8(二)貴州中小企業(yè)應(yīng)該形成自己的供應(yīng)鏈渠道 9(三)貴州中小企業(yè)應(yīng)該多元化進(jìn)行融資 10(四)貴州中小物流企業(yè)應(yīng)該充分借助跨境電商 10七、總結(jié) 10參考文獻(xiàn) 12致謝 15一、緒論跨境電子商務(wù)模式的傳播以互聯(lián)網(wǎng)為載體,以普通民眾為主體,這就使得消息能夠自主的進(jìn)行傳播,一旦這條消息能夠被主體認(rèn)可,那么他就會(huì)主觀的進(jìn)行傳播,從而在他的社交圈中內(nèi)形成話題效應(yīng),最終達(dá)到傳播消息的目的。吳敏在《“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下跨境電商生態(tài)圈構(gòu)建思路探析》中指出跨境電子商務(wù)模式中我國(guó)的仍然以出口為主要導(dǎo)向,由于我國(guó)的產(chǎn)品性價(jià)比校對(duì)較高,這就使得我國(guó)的產(chǎn)品在國(guó)外的認(rèn)可度還是比較高的,而是隨著當(dāng)前我國(guó)的制造力的不斷提升,以及我國(guó)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展,國(guó)外的客戶已經(jīng)充分的認(rèn)可了阿里巴巴等電商平臺(tái),這就使得這些平臺(tái)的出口業(yè)務(wù)開(kāi)始快速的發(fā)展起來(lái)。而且國(guó)外商品的價(jià)格相對(duì)較高,這就使得跨境電子商品無(wú)法做到大眾化,而我國(guó)的出口商品往往價(jià)格較低適合廣大的市場(chǎng),這樣的市場(chǎng)定位的差別也是得我國(guó)的跨境電子商務(wù)出口發(fā)展速度更快。這樣的傳播方式被廣泛的應(yīng)用于各種品牌的營(yíng)銷,同時(shí)由于跨境電子商務(wù)模式不受地域的影響,能夠打破傳統(tǒng)的地域限制,加強(qiáng)跨地域合作,在根本上改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易模式,能夠加強(qiáng)客戶與商家之間的聯(lián)系與溝通,從而讓跨境電子商務(wù)模式的宣傳更加高效,讓更多的的客戶了解到這對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的銷售能夠起到非常大的幫助。中小企業(yè)作為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量,其存在無(wú)論是從促進(jìn)就業(yè)的角度還是從稅收角度來(lái)說(shuō)都具有非常大的貢獻(xiàn)。而跨境電商的出現(xiàn)確實(shí)對(duì)中小企業(yè)產(chǎn)生了極大的影響,但是能夠發(fā)展的企業(yè)必然會(huì)是穩(wěn)定發(fā)展的,因此這些企業(yè)必須要找到自己的問(wèn)題,并克服這些問(wèn)題。因此本文分析了相關(guān)內(nèi)容,希望能夠幫助中小企業(yè)更好的找到自己的定位,借助電子商務(wù)的趨勢(shì)從而更好的發(fā)展起來(lái)。二、我國(guó)跨境電商模式概述(一)跨境電子商務(wù)的定義跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體,通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。(二)跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)1.跨境電子商務(wù)模式傳播效率高對(duì)于網(wǎng)絡(luò)而言,傳輸?shù)乃俣群偷乩砭嚯x無(wú)關(guān)。傳統(tǒng)交易模式,信息交流方式如信函、電報(bào)、傳真等,在信息的發(fā)送與接收間,存在著長(zhǎng)短不同的時(shí)間差。而電子商務(wù)中的信息交流,無(wú)論實(shí)際時(shí)空距離遠(yuǎn)近,一方發(fā)送信息與另一方接收信息幾乎是同時(shí)的,就如同生活中面對(duì)面交談。某些數(shù)字化產(chǎn)品(如音像制品、軟件等)的交易,還可以即時(shí)清結(jié),訂貨、付款、交貨都可以在瞬間完成。電子商務(wù)交易的即時(shí)性提高了人們交往和交易的效率,免去了傳統(tǒng)交易中的中介環(huán)節(jié),但也隱藏了法律危機(jī)。在稅收領(lǐng)域表現(xiàn)為:電子商務(wù)交易的即時(shí)性往往會(huì)導(dǎo)致交易活動(dòng)的隨意性,電子商務(wù)主體的交易活動(dòng)可能隨時(shí)開(kāi)始、隨時(shí)終止、隨時(shí)變動(dòng),這就使得稅務(wù)機(jī)關(guān)難以掌握交易雙方的具體交易情況,不僅使得稅收的源泉扣繳的控管手段失靈,而且客觀上促成了納稅人不遵從稅法的隨意性,加之稅收領(lǐng)域現(xiàn)代化征管技術(shù)的嚴(yán)重滯后作用,都使依法治稅變得蒼白無(wú)力。2.跨境電子商務(wù)模式互動(dòng)性強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)沒(méi)有邊界的媒介體,具有全球性和非中心化的特征。依附于網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的跨境電子商務(wù)也因此具有了全球性和非中心化的特性。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的交易方式相比,其一個(gè)重要特點(diǎn)在于電子商務(wù)是一種無(wú)邊界交易,喪失了傳統(tǒng)交易所具有的地理因素。互聯(lián)網(wǎng)用戶不需要考慮跨越國(guó)界就可以把產(chǎn)品尤其是高附加值產(chǎn)品和服務(wù)提交到市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)的全球性特征帶來(lái)的積極影響是信息的最大程度的共享,消極影響是用戶必須面臨因文化、政治和法律的不同而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。任何人只要具備了一定的技術(shù)手段,在任何時(shí)候、任何地方都可以讓信息進(jìn)入網(wǎng)絡(luò),相互聯(lián)系進(jìn)行交易。美國(guó)財(cái)政部在其財(cái)政報(bào)告中指出,對(duì)基于全球化的網(wǎng)絡(luò)建立起來(lái)的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行課稅是困難重重的,因?yàn)椋弘娮由虅?wù)是基于虛擬的電腦空間展開(kāi)的,喪失了傳統(tǒng)交易方式下的地理因素;電子商務(wù)中的制造商容易隱匿其住所而消費(fèi)者對(duì)制造商的住所是漠不關(guān)心的。比如,一家很小的愛(ài)爾蘭在線公司,通過(guò)一個(gè)可供世界各地的消費(fèi)者點(diǎn)擊觀看的網(wǎng)頁(yè),就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售其產(chǎn)品和服務(wù),只要消費(fèi)者接入了互聯(lián)網(wǎng)。很難界定這一交易究竟是在哪個(gè)國(guó)家內(nèi)發(fā)生的。這種遠(yuǎn)程交易的發(fā)展,給稅收當(dāng)局制造了許多困難。稅收權(quán)力只能嚴(yán)格的在一國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施,網(wǎng)絡(luò)的這種特性為稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)超越一國(guó)的在線交易行使稅收管轄權(quán)帶來(lái)了困難。而且互聯(lián)網(wǎng)有時(shí)扮演了代理中介的角色。在傳統(tǒng)交易模式下往往需要一個(gè)有形的銷售網(wǎng)點(diǎn)的存在,例如,通過(guò)書(shū)店將書(shū)賣給讀者,而在線書(shū)店可以代替書(shū)店這個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)直接完成整個(gè)交易。而問(wèn)題是,稅務(wù)當(dāng)局往往要依靠這些銷售網(wǎng)點(diǎn)獲取稅收所需要的基本信息,代扣代繳所得稅等。沒(méi)有這些銷售網(wǎng)點(diǎn)的存在稅收權(quán)力的行使也會(huì)發(fā)生困難。3.跨境電子商務(wù)模式的成本低于傳統(tǒng)營(yíng)銷電子商務(wù)主要采取無(wú)紙化操作的方式,這是以電子商務(wù)形式進(jìn)行交易的主要特征。在電子商務(wù)中,電子計(jì)算機(jī)通訊記錄取代了一系列的紙面交易文件。用戶發(fā)送或接收電子信息。由于電子信息以比特的形式存在和傳送,整個(gè)信息發(fā)送和接收過(guò)程實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化。無(wú)紙化帶來(lái)的積極影響是使信息傳遞擺脫了紙張的限制,但由于傳統(tǒng)法律的許多規(guī)范是以規(guī)范“有紙交易”為出發(fā)點(diǎn)的,因此,無(wú)紙化帶來(lái)了一定程度上法律的混亂。電子商務(wù)以數(shù)字合同、數(shù)字時(shí)間截取了傳統(tǒng)貿(mào)易中的書(shū)面合同、結(jié)算票據(jù),削弱了稅務(wù)當(dāng)局獲取跨國(guó)納稅人經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)信息的能力,且電子商務(wù)所采用的其他保密措施也將增加稅務(wù)機(jī)關(guān)掌握納稅人財(cái)務(wù)信息的難度。在某些交易無(wú)據(jù)可查的情形下,跨國(guó)納稅人的申報(bào)額將會(huì)大大降低,應(yīng)納稅所得額和所征稅款都將少于實(shí)際所達(dá)到的數(shù)量,從而引起征稅國(guó)國(guó)際稅收流失。例如,世界各國(guó)普遍開(kāi)征的傳統(tǒng)稅種之一的印花稅,其課稅對(duì)象是交易各方提供的書(shū)面憑證,課稅環(huán)節(jié)為各種法律合同、憑證的書(shū)立或做成,而在網(wǎng)絡(luò)交易無(wú)紙化的情況下,物質(zhì)形態(tài)的合同、憑證形式已不復(fù)存在,因而印花稅的合同、憑證貼花(即完成印花稅的繳納行為)便無(wú)從下手。4.跨境電子商務(wù)模式風(fēng)險(xiǎn)大經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的熱炒,跨境電商的商業(yè)模式的已沒(méi)有太多秘密,目前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入到了比耐力比內(nèi)功的階段。隨著跨境電商的高增長(zhǎng)、新鮮感、政策熱度的消退。資本的羊群又會(huì)追逐新的水草。與此同時(shí)2017年在一線城市同類的跨境電商零售進(jìn)口企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入白熱化階段。估計(jì)不少跨境電商企業(yè)2017年將面臨資本荒、融資難的突出問(wèn)題。2016年蜜淘的倒閉絕不是最后一個(gè),由B到C輪的融資將是跨境電商企業(yè)的死亡谷。(三)跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀1.跨境電商數(shù)目不斷增加跨境電子商務(wù)的發(fā)展為推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了一股強(qiáng)有力的新動(dòng)力,來(lái)自中國(guó)商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示,2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額達(dá)到6.3萬(wàn)億,預(yù)計(jì)到2020年,中國(guó)跨境電商貿(mào)易規(guī)模將達(dá)到12萬(wàn)億元,占中國(guó)進(jìn)出口總額的37.6%。在國(guó)家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略和一系列利好政策的支持以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下,跨境電商的規(guī)模在不斷擴(kuò)大,質(zhì)量也在不斷提高??缇畴娮由虅?wù)貿(mào)易推翻了傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易思路,轉(zhuǎn)變了貿(mào)易的方式,占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)并逐漸成為主流的國(guó)際貿(mào)易方式。2.跨境電商B2C模式發(fā)展迅速按照運(yùn)營(yíng)模式跨境電商可分為跨境B2B和跨境零售(B2C、C2C)。而在跨境電商中居于主導(dǎo)地位的是外貿(mào)B2B,以阿里巴巴與環(huán)球資源為代表的B2B模式主要是信息與廣告發(fā)布為主,憑借收取會(huì)員費(fèi)和營(yíng)銷推廣費(fèi)盈利。而零售跨境電商直面終端客戶,目前在跨境電商中比重較低。從2014年我國(guó)跨境電商的交易模式看,跨境電商B2B交易占比達(dá)到92.4%,占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),預(yù)計(jì)2017年我國(guó)跨境電商中B2B交易占比仍將達(dá)到89%左右。同時(shí),國(guó)家政策對(duì)跨境電商的扶持力度大幅提高,體現(xiàn)出其作為發(fā)展催化劑的重要作用,這為跨境電商未來(lái)的發(fā)展提供了必要的內(nèi)生性動(dòng)力。3.跨境電商出口仍將占據(jù)主導(dǎo)地位我國(guó)跨境電商平均出口占比近九成。其中2014年我國(guó)跨境電商中出口占比達(dá)到86.7%,進(jìn)口占比在13.3%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年跨境電商進(jìn)口的份額占比將逐步提升,隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的逐步開(kāi)放以及消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的形成,未來(lái)進(jìn)口電商仍有很大的發(fā)展空間,占比也將逐步提升,尤其是以海淘為代表的境外購(gòu)物方式正受到越來(lái)越多國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的青睞,所以跨境電商進(jìn)口份額占比將會(huì)保持相對(duì)平穩(wěn)緩慢的提升。4.跨境電商企業(yè)破產(chǎn)率非常高跨境電商的爆炸式快速發(fā)展吸引了越來(lái)越多來(lái)自各行各業(yè)的企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)勝劣汰。在跨境電商迅速發(fā)展的同時(shí),數(shù)據(jù)顯示跨境電商企業(yè)破產(chǎn)率非常高,部分地區(qū)的跨境電商企業(yè)的死亡率高達(dá)78%。有別于傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易模式,跨境電子商務(wù)貿(mào)易中顧客擁有更多的主動(dòng)權(quán)。消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取更多的商品信息進(jìn)行充分比較,當(dāng)他們不滿意的時(shí)候便會(huì)很容易地離開(kāi)并尋找其他商家,進(jìn)一步導(dǎo)致企業(yè)客戶的流失、市場(chǎng)份額的減少、企業(yè)遭受損失。三、跨境電商對(duì)貴州中小企業(yè)的影響(一)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式受到影響傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)主要包括商品競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。由于貴州中小企業(yè)自身的財(cái)力限制,貴州中小企業(yè)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)上并不占據(jù)優(yōu)勢(shì)。而在跨境電商發(fā)展的背景下,貴州中小企業(yè)的信息獲取方式和營(yíng)銷方式都發(fā)生了變化。具體來(lái)說(shuō),跨境電商在對(duì)外貿(mào)易中的地位越來(lái)越高,簡(jiǎn)單的廣告營(yíng)銷已經(jīng)無(wú)法滿足吸引消費(fèi)者的興趣。而跨境電商能夠在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上運(yùn)用網(wǎng)站廣告、微博、微信等宣傳產(chǎn)品,擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力。另外,跨境電商促進(jìn)了貴州中小企業(yè)的發(fā)展,貴州中小企業(yè)在對(duì)外貿(mào)易的過(guò)程中通過(guò)跨境電商平臺(tái)能夠減少中間的貿(mào)易環(huán)節(jié),降低貿(mào)易成本,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提升。并且,跨境電商平臺(tái)服務(wù)體系和管理體系正在不斷完善,跨境電商平臺(tái)的信息安全度越來(lái)越高,為貴州中小企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展環(huán)境。(二)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)受到影響首先,跨境電商減小了貴州中小企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中的資金壓力。具體來(lái)說(shuō),在傳統(tǒng)貿(mào)易模式中,貴州很多中小企業(yè)由于資金不足而無(wú)法順利進(jìn)行商品營(yíng)銷。而在跨境電商模式下,貿(mào)易緩解大大減少,企業(yè)的交易成本也在逐漸降低,貴州中小企業(yè)可以通過(guò)跨境電商平臺(tái)直接尋找消費(fèi)者,提高銷售利益。另外,跨境電商為貴州中小企業(yè)提供了廣闊的客戶市場(chǎng),貴州中小企業(yè)能夠在跨境電商平臺(tái)中建立個(gè)性化的銷售平臺(tái),以核心業(yè)務(wù)帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的發(fā)展;其次,跨境電商簡(jiǎn)化了產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。在跨境電商模式下,商品的銷售只需要通過(guò)跨境電商平臺(tái)就也可以與零售商或消費(fèi)者直接接觸,消除了中間商的作用,簡(jiǎn)化了產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。并且,在跨境電商模式下消費(fèi)者可以直接將自己的消費(fèi)需求傳遞給企業(yè),優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品是生產(chǎn),調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品機(jī)構(gòu),進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。(三)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境受到影響首先,在跨境電商模式下,貴州中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。跨境電商打破了傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)模式,企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)逐漸下降,顧客的穩(wěn)定性也大大減弱,導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)面臨著巨大挑戰(zhàn)。另外,跨境電商突破了時(shí)空限制,直接將商品生產(chǎn)者和消費(fèi)者聯(lián)系在一起,經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈;其次,跨境電商促進(jìn)了中小企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展。在跨境電商模式下,中小企業(yè)可以通過(guò)跨境電商平臺(tái)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng),加入國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。四、我國(guó)跨境電商背景下貴州中小企業(yè)存在的問(wèn)題分析(一)從事電子商務(wù)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)品牌建設(shè)乏力是跨境電商企業(yè)面臨的嚴(yán)重問(wèn)題。選擇低價(jià)策略搶占市場(chǎng)和客戶是當(dāng)前眾多中小跨境電商企業(yè)首選的戰(zhàn)略方案。在大打價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí),卻忽視了自身品牌的建設(shè)。外貿(mào)企業(yè)們大多指望政府政策的支持。但是政策的支持并不是萬(wàn)能的?,F(xiàn)今的市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)是以需求為導(dǎo)向,那么從需求導(dǎo)向角度考慮我國(guó)跨境電商的發(fā)展,廣大跨境電商企業(yè)欠缺服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)的提升。只有服務(wù)質(zhì)量提升,中小企業(yè)才能打響屬于自己的品牌,才能根據(jù)市場(chǎng)的需求更好地發(fā)展自身,更好地應(yīng)用跨境電商。(二)跨境電商合作貿(mào)易關(guān)系不對(duì)等跨境電商是一種新興的貿(mào)易模式,在這樣一個(gè)新興的領(lǐng)域里,還沒(méi)有與之匹配的完整的法律體系,基于跨境電商特殊的運(yùn)行環(huán)境,它的涉及范圍也很廣泛,不同國(guó)家的海關(guān)、稅收以及商務(wù)法律都與之關(guān)聯(lián)。因此需要有統(tǒng)一的法律框架才能保證跨境電商正常運(yùn)行,然而目前各國(guó)的法律由于不同的文化背景,兼容性不是很高,因此經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生國(guó)際貿(mào)易的糾紛而無(wú)法合理解決。(三)中小企業(yè)融資工作難以開(kāi)展跨境電商的支付無(wú)法像傳統(tǒng)交易一般貨錢(qián)兩清,需要有第三方中介機(jī)構(gòu)介入,并提供相應(yīng)的支付服務(wù)。目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)跨境支付技術(shù)還不是很完善,在支付的快捷性和安全性上還有待提升。而且國(guó)際間的個(gè)人信用體系還不健全,存在許多漏洞,由此衍生了許多網(wǎng)絡(luò)詐騙和糾紛。再加上互聯(lián)網(wǎng)上的開(kāi)放性和黑客的盛行,網(wǎng)絡(luò)安全也存在隱患,許多企業(yè)的商業(yè)機(jī)密都因此遭到泄露,許多用戶的銀行賬戶也因?yàn)槊艽a被破解而造成資金的損失。五、我國(guó)跨境電商背景下貴州中小企業(yè)現(xiàn)狀原因分析(一)電商中小企業(yè)過(guò)于注重客戶流量而忽視自身競(jìng)爭(zhēng)力大環(huán)境首先是全球經(jīng)濟(jì)的“超飽和”,第二是全球(經(jīng)濟(jì))一體化的競(jìng)爭(zhēng)深入。之前中國(guó)的發(fā)展是得益于全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程,現(xiàn)在也是由于成本結(jié)構(gòu)的關(guān)系,需要不停地找到更低成本的生產(chǎn)產(chǎn)品才能夠推動(dòng)得起來(lái)。國(guó)家現(xiàn)在大力提倡“一帶一路”的產(chǎn)能合作,就是要在這一階段的經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程下的占據(jù)主導(dǎo)地位。但是如果從現(xiàn)在的微觀層面來(lái)看,很多中國(guó)的企業(yè)非常注重銷售,包括電商這么多年發(fā)展下來(lái)其實(shí)是注重銷售手段,不是注重品牌的打造。然后,很多中小型外貿(mào)企業(yè)對(duì)電商依賴比重過(guò)高,原因在于線下建渠道是很辛苦的一件事,即便建起來(lái),剛開(kāi)始對(duì)渠道的管控能力相對(duì)有限甚至有時(shí)要去聽(tīng)渠道的。電商是另一種情況,渠道切換的速度可以很快,但走線下傳統(tǒng)渠道切換得就很慢;此外,平臺(tái)集聚情況嚴(yán)重,商業(yè)信息差被抵消,內(nèi)耗加劇。目前來(lái)看,國(guó)內(nèi)電商同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)重,流程成本居高不下后,平臺(tái)其實(shí)是受益方。另外,消費(fèi)者不光是對(duì)價(jià)格敏感,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌都會(huì)有一定的敏感度。要建立核心競(jìng)爭(zhēng)力,最終的市場(chǎng)格局競(jìng)爭(zhēng),未來(lái)品牌方會(huì)控制整個(gè)市場(chǎng)。所以要豐富企業(yè)自身的價(jià)值體系,從幾個(gè)維度去看,包括供需價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值、品牌價(jià)值。再摘開(kāi)來(lái)看,另外要加上幾個(gè)關(guān)鍵詞:產(chǎn)品技術(shù)、材料、生產(chǎn)、質(zhì)量和服務(wù)。這些體系每一塊要完整的塑造出來(lái),所以品牌是質(zhì)量的凝聚+時(shí)間的沉淀。此外,需要建立系統(tǒng)化的品牌營(yíng)銷體系,即市場(chǎng)、銷售一體化;加速新舊產(chǎn)品的迭代開(kāi)發(fā),引領(lǐng)市場(chǎng);電商平臺(tái)需要成為品牌孵化的溫床,而不僅僅是營(yíng)銷的平臺(tái)。(二)中小企業(yè)產(chǎn)品沒(méi)有完善的供應(yīng)鏈在整個(gè)跨境電商行業(yè)里,很少有平臺(tái)或是供應(yīng)鏈公司拿到獨(dú)家代理的。要是能拿下來(lái),說(shuō)明具有市場(chǎng)運(yùn)作的能力,但是幾乎所有的供應(yīng)鏈公司都不具備這個(gè)能力。他可以去找下游分銷包括線上線下渠道,但是沒(méi)有去做品牌運(yùn)營(yíng)的能力,所以很多企業(yè)包括國(guó)外二三線的品牌進(jìn)來(lái),都不愿意把產(chǎn)品整體的打包給(一家)。只有拿到第一手或是第二手的產(chǎn)品,才能有供應(yīng)鏈生存空間,要不然這個(gè)空間幾乎沒(méi)有。未來(lái)3年到5年時(shí)間,會(huì)是平臺(tái)的裂變期?,F(xiàn)在我們了解到的出口型平臺(tái)公司有20多個(gè),估計(jì)再過(guò)個(gè)兩三年,這個(gè)數(shù)字可能會(huì)超過(guò)100(個(gè))。在過(guò)去的5年里,供應(yīng)鏈升級(jí)是一個(gè)很熱的話題,國(guó)家搞供給側(cè)改革是宏觀層面上的,供應(yīng)鏈升級(jí)則是一個(gè)微觀的問(wèn)題?,F(xiàn)階段供應(yīng)鏈升級(jí)這個(gè)話題不僅僅包括原材料、商品的供應(yīng),已經(jīng)逐步向技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌營(yíng)銷等等服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)始擴(kuò)張,涵蓋的內(nèi)容越來(lái)越豐富。在新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換之際,只有抓住機(jī)遇在商品和服務(wù)有效整合、升級(jí),才能成為新的外貿(mào)增長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)。(三)跨境電商的融資渠道過(guò)于單一2015年被稱為跨境電商的投資元年也不是沒(méi)有道理的。從1月開(kāi)始,專注跨境C2C的洋碼頭獲得1億美元融資;2月份海淘比價(jià)軟件比呀比獲得天使輪1000萬(wàn)美元融資;而到了3月份C輪的辣媽幫和A輪的西集海外購(gòu)分別得到了1億美元和1000萬(wàn)人民幣(約合163萬(wàn)美元)的資金支持。移動(dòng)跨境電商波羅蜜全球購(gòu)在3月和4月共計(jì)獲得1300萬(wàn)美元融資;麥樂(lè)購(gòu)在5月份獲得5000萬(wàn)美元B輪融資。進(jìn)入2015年第三季度,7月百圓褲業(yè)收購(gòu)環(huán)球易購(gòu),業(yè)界估價(jià)環(huán)球易購(gòu)市值10億元,在大洋彼岸的第三方支付工具PayPal也在納斯達(dá)克悄然上市,市值超過(guò)百億美元;8月份淘世界B輪斬獲3000萬(wàn)美元融資;9月份蜜芽寶貝在D輪又拿到1.5億美元融資。在2015年第四季度,10月份時(shí),波羅蜜又宣布完成3000萬(wàn)美元融資;而在8月份獲得2億元人民幣(約合3270萬(wàn)美元)融資的進(jìn)口電商平臺(tái)五洲會(huì)海購(gòu)在12月又再獲得15.7億元人民幣(約合2.43億美元)的投資。除去PayPal上市和被收購(gòu)的環(huán)球易購(gòu),2015年進(jìn)口跨境電商平均單筆融資約為7748萬(wàn)美元。進(jìn)入2016年,這樣的勢(shì)頭似乎并沒(méi)有減弱,2016年2月份寶貝格子融資5200萬(wàn)人民幣(約合795萬(wàn)美元),同樣在2月獲得融資的還有海淘返利網(wǎng)站55海淘,對(duì)外宣布獲得競(jìng)技創(chuàng)投1億元人民幣(約合1528萬(wàn)美元)A輪投資。在過(guò)去的兩個(gè)月里,5月份日淘平臺(tái)豌豆公主獲得來(lái)自伊藤忠領(lǐng)投的1000萬(wàn)美金A+輪融資;6月份母嬰電商貝貝網(wǎng)獲得1億美金D輪融資。進(jìn)入2016年,平均單筆融資在3330萬(wàn)美元上下,較2015年縮水了近57%。形成這一局面的原因,一方面是由于外界盛傳資本遭遇寒冬,另一方面則是經(jīng)歷多輪融資仍舊倒閉的蜜淘以及明星衣柜的欠薪事件都給進(jìn)口跨境電商敲響了警鐘。六、跨境電商背景下貴州中小企業(yè)發(fā)展的思路分析(一)貴州中小企業(yè)要真正提升跨境電商的自身品牌價(jià)值由于中國(guó)制造業(yè)出口產(chǎn)品同質(zhì)化程度很高,中國(guó)賣家大都采用低價(jià)策略開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng),跨境電商平臺(tái)上的銷售競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。在跨境電子商務(wù)操作層面,如何提高產(chǎn)品的知名度和到訪客戶的轉(zhuǎn)化率,進(jìn)而從海量商品中脫穎而出,一直是困擾中小企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)性難題。三角模型戰(zhàn)術(shù)運(yùn)作層面有三個(gè)要素:差異化、營(yíng)銷組合和銷售,通過(guò)差異化提高產(chǎn)品的吸引力、通過(guò)營(yíng)銷組合提高產(chǎn)品曝光率、通過(guò)銷售手段提高到訪客戶的轉(zhuǎn)換率,最終獲得利潤(rùn)。緊緊抓住客戶的注意力,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的差異化,提供更具有吸引力和關(guān)聯(lián)性的商品,直接促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。傳統(tǒng)的質(zhì)量、廣告和品牌差異化策略在跨境電商平臺(tái)上對(duì)提高產(chǎn)品吸引力效果欠佳。對(duì)于跨境電商而言,更應(yīng)該實(shí)行差異化產(chǎn)品,搶占市場(chǎng)先機(jī),開(kāi)發(fā)更多非標(biāo)產(chǎn)品,避開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如數(shù)據(jù)顯示美國(guó)肥胖女性比例持續(xù)攀升,但是美國(guó)大碼服裝市場(chǎng)消費(fèi)需求與供應(yīng)之間存在明顯斷層,價(jià)值200億美元的大碼服裝市場(chǎng)并沒(méi)有多少本土商家參與開(kāi)發(fā)。美國(guó)消費(fèi)者在實(shí)體店很難找到時(shí)尚的大碼服裝;而消費(fèi)者經(jīng)常使用的JCPenney、Nordstromcom、UnderArmour等在線購(gòu)物平臺(tái)大碼時(shí)尚服裝比例也很少。究其原因是國(guó)際服裝產(chǎn)業(yè)認(rèn)為大碼服裝會(huì)抹黑品牌形象,同時(shí)設(shè)計(jì)大碼服裝需要更多款式和面料、成本更高,因此沒(méi)有真正深入開(kāi)發(fā)大碼服裝這個(gè)品類。這種供需失衡造就了市場(chǎng)“藍(lán)?!?,消費(fèi)者都紛紛轉(zhuǎn)向?qū)iT(mén)出售大碼服裝的電商網(wǎng)站,比如AshleyStewart。我國(guó)的中小企業(yè)如果能緊跟消費(fèi)者變化的需求,開(kāi)發(fā)差異化的大碼新品,其業(yè)務(wù)量無(wú)疑將迎來(lái)快速增長(zhǎng)。(二)貴州中小企業(yè)應(yīng)該形成自己的供應(yīng)鏈渠道中國(guó)傳統(tǒng)的軟件或是B2B電子商務(wù)服務(wù)商常常是互相割裂的,有著截然不同的特點(diǎn):供應(yīng)鏈軟件服務(wù)商關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的ERP、WMS等,采用企業(yè)購(gòu)買軟件自建系統(tǒng)方式較多,例如用友、金蝶;B2B電子商務(wù)商會(huì)采用云服務(wù),但是并不偏向協(xié)作,更多的是是信息的共享,例如阿里巴巴、敦煌等,對(duì)企業(yè)間具體的交易和協(xié)作過(guò)程幫助不大。新一代的企業(yè)間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)協(xié)作工具–商+1(EC1)以先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)云計(jì)算技術(shù),帶來(lái)突破企業(yè)間協(xié)作壁壘的革新。商+1的功能全面,無(wú)論想管理經(jīng)銷商,或是強(qiáng)化和供應(yīng)商的關(guān)系,甚至是企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作、與國(guó)際客戶的EDI數(shù)據(jù)交換,EC1都能為提供解決之道。充分考慮到中國(guó)中小企業(yè)的特點(diǎn),并不追求過(guò)分繁復(fù)的功能,力求易用性和功能性的完美結(jié)合:營(yíng)銷渠道管理-客戶、經(jīng)銷商、加盟商等合作伙伴的協(xié)作,獲取準(zhǔn)確的渠道數(shù)據(jù),提高銷售和市場(chǎng)管理能力。供應(yīng)商協(xié)作-與供應(yīng)商、代工企業(yè)建立全面的協(xié)作,提升供應(yīng)鏈協(xié)作效率、降低溝通成本。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)EDI數(shù)據(jù)交換-支持各個(gè)行業(yè)的國(guó)際EDI標(biāo)準(zhǔn),快速、低成本接入全球EDI網(wǎng)絡(luò),滿足客戶和合作伙伴要求。(三)貴州中小企業(yè)應(yīng)該多元化進(jìn)行融資據(jù)世界銀行估算全球中小企業(yè)融資缺口達(dá)3萬(wàn)億美元,傳統(tǒng)金融服務(wù)無(wú)法有效快速解決中小企業(yè)的融資難問(wèn)題??缇畴娚唐脚_(tái)通過(guò)與金融機(jī)構(gòu)合作,對(duì)平臺(tái)上積累的交易數(shù)據(jù)、交易頻率、糾紛率、退貨率等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理模型,對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行授信評(píng)估。目前,在中國(guó)獲得授信的中小企業(yè)可在線上申請(qǐng)資金,銀行審核后將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入指定賬戶。(四)貴州中小物流企業(yè)應(yīng)該充分借助跨境電商物流問(wèn)題成了跨境電商發(fā)展的瓶頸,建立一體化的跨境物流系統(tǒng)成為了時(shí)代的要求,這就需要我們擁有整合多家物流的能力,不斷的積累數(shù)據(jù),了解價(jià)格、速度、性價(jià)比、通關(guān)能力最優(yōu)的投送方式,集訂單、庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、配送及運(yùn)輸管理于一體,這樣就可以有效的破除跨境物流發(fā)展中的桎梏。另外還可以在海外建立倉(cāng)庫(kù)來(lái)解決小包時(shí)代過(guò)高的成本和漫長(zhǎng)的配送周期等問(wèn)題。跨境電商發(fā)展最關(guān)鍵的問(wèn)題就是通關(guān)、退稅和結(jié)匯。如果用傳統(tǒng)的貿(mào)易結(jié)匯方式來(lái)對(duì)待跨境電子商務(wù)的結(jié)匯,這會(huì)變得非常復(fù)雜。因?yàn)楝F(xiàn)在的跨境電子商務(wù)產(chǎn)品的出口大部分是以郵件的方式通關(guān)的,所以根據(jù)目前的通關(guān)管理制度退稅,這是很難的。而通過(guò)跨境第三方支付企業(yè)來(lái)結(jié)匯,會(huì)存在第三方支付平臺(tái)非法流通資金的問(wèn)題。因此可以加強(qiáng)企業(yè)、海關(guān)、稅務(wù)、工商和外管等多方面的互相協(xié)作能力,為跨境電商企業(yè)提供通關(guān)、結(jié)匯、退稅、郵包寄遞等一站式服務(wù),來(lái)提高跨境電子商務(wù)的交易效率和水平。七、總結(jié)跨境電子商務(wù)營(yíng)銷能力的提升是一個(gè)“練內(nèi)功”的系統(tǒng)工程。面對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)海外運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足等問(wèn)題,中小企業(yè)必須結(jié)合自身實(shí)際,全面分析跨境電子商務(wù)營(yíng)銷能力的構(gòu)成要素,熟悉跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則,掌握常用跨境電子商務(wù)營(yíng)銷工具。與此同時(shí),中小企業(yè)提升跨境電子商務(wù)營(yíng)銷能力又是一個(gè)“知己知彼”的學(xué)習(xí)過(guò)程。通過(guò)跨境電商平臺(tái)開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷,必然面臨著文化上的交流與碰撞;中小企業(yè)要充分考慮不同海外市場(chǎng)在文化風(fēng)俗、消費(fèi)習(xí)慣、節(jié)日喜好、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及地區(qū)商業(yè)習(xí)慣上的差異,合理制定戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)銷策略,實(shí)施必要的本土化政策,建立多語(yǔ)種服務(wù)。同時(shí),跨境電子商務(wù)營(yíng)銷能力的提升離不開(kāi)人力資本的儲(chǔ)備與投入??缇畴娮由虅?wù)以網(wǎng)上跨境交易為核心,包括跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境物流配送、跨境金融支付、跨境客戶服務(wù)等一系列支撐體系,是一條全新的不斷延伸的產(chǎn)業(yè)鏈,做好跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈離不開(kāi)各種人才的支撐。目前我國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)的高速增長(zhǎng)與人才培養(yǎng)不足的矛盾突出,傳統(tǒng)外貿(mào)人,只需會(huì)英語(yǔ)、懂報(bào)關(guān);但是面對(duì)飛速發(fā)展的跨境電商行業(yè),我國(guó)中小企業(yè)特別需要具有產(chǎn)品行業(yè)背景,熟悉國(guó)外新興市場(chǎng),掌握外語(yǔ)工具,特別是精通小語(yǔ)種,了解多種國(guó)際物流配送方式的復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才。政府、企業(yè)、高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等需要共同努力,培育跨境電商人才,以促進(jìn)中國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)。參考文獻(xiàn)[1]賈夢(mèng)揚(yáng).我國(guó)中小企業(yè)跨境電商物流發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策[J].中國(guó)高新區(qū),2018(02):3+50.[2]藍(lán)薇.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下云南省中小企業(yè)跨境電商營(yíng)銷策略研究[J].中國(guó)市場(chǎng),2017(36):126+128.[3]張亦文.“一帶一路”戰(zhàn)略背景下東莞中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的可行性研究[J].內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟(jì),2017(23):85-86.[4]韋大宇.跨境電商背景下中小企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型創(chuàng)新研究[J].南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2017,22(06):73-76.[5]黃福高.我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的對(duì)策[J].電子商務(wù),2017(05):12-13.[6]李新華.中小企業(yè)跨境電商研究現(xiàn)狀綜述[J].黑龍江科技信息,2017(12):297.[7]龐東升.中小企業(yè)跨境電商物流渠道競(jìng)爭(zhēng)力的分析與選擇[J].電子商務(wù),2017(04):1+8.[8]錢(qián)遠(yuǎn)玲.泉州中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商的現(xiàn)狀及對(duì)策建議[J].河北企業(yè),2017(04):131-132.[9]劉敏姣.中小企業(yè)開(kāi)展出口跨境電商的影響因素及對(duì)策分析[J].中國(guó)商論,2017(05):89-91.[10]倪嘉,孫建軍.跨境電商對(duì)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2017(05):68-69.[11]包小妹.中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的平臺(tái)選擇[J].北方經(jīng)貿(mào),2017(02):59-61.[12]何迪.關(guān)于中小企業(yè)應(yīng)用跨境電商問(wèn)題研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2017(01):53-54.[13]薛燕,陳琰雯,魏曉雪.跨境電商視角下我國(guó)中小出口企業(yè)的發(fā)展研究[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào),2016(12):88-90.[14]張露丹.中小企業(yè)發(fā)展跨境電商研究[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì),2016(36):65-66.[15]陳麗麗.中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及對(duì)策分析[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì),2016(24):56+58.[16]朱夢(mèng)霞,修靖慧.“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展研究[J].科技展望,2016,26(33):299.[17]褚學(xué)力.金融互聯(lián)互通支持中小企業(yè)跨境電商發(fā)展探索——基于我國(guó)與一帶一路沿線國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思考[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2016,30(11):66-74.[18]郝興高.淺談中小企業(yè)應(yīng)用跨境電商平臺(tái)選擇問(wèn)題[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2016(21):317+330.[19]雷權(quán)勇.江

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