門店管理規(guī)章制度范本_第1頁
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門店管理規(guī)章制度范本_第3頁
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文檔簡介

第頁共頁門店管理規(guī)章制度范本第一章總則第一條：為了規(guī)范門店的管理，確保門店的安全和顧客的權益，制定本規(guī)章制度。第二條：本規(guī)章制度適用于門店所有員工，并且員工必須嚴格遵守。第二章工作時間第三條：門店的工作時間為每天上午8點至下午6點，逢周末和法定節(jié)假日照常營業(yè)。第四條：員工每天工作8小時，包括午休1小時，具體的上下班時間由門店管理人員安排。第三章遵守規(guī)定第五條：員工必須遵守門店的各項規(guī)定和管理制度，如違反規(guī)定將被追究法律責任。第六條：員工應當保持工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生，不得私自帶入不相關的物品。第七條：員工禁止在門店內吸煙、飲酒和嚼食，嚴禁違章操作和私自調整設備。第四章服務規(guī)范第八條：員工應友好、熱情地接待顧客，提供優(yōu)質的服務。第九條：員工應始終保持良好的穿著和儀容儀表，不得穿著非正式服裝。第十條：員工應主動協(xié)助顧客完成購物需求，提供專業(yè)意見和建議。第十一條：員工禁止以任何形式索要、接受顧客的財物，如發(fā)現將嚴肅處理。第五章保密義務第十二條：員工必須嚴守門店的商業(yè)秘密和顧客的個人隱私，不得泄露或利用任何相關信息。第十三條：員工不得私自復制或傳播門店的內部文件和資料。第六章安全管理第十四條：員工必須嚴格遵守門店的安全規(guī)定，保護門店的財物安全。第十五條：員工應妥善使用門店的設備和物品，如有損壞或遺失應立即報告。第十六條：員工應保持門店的環(huán)境整潔和安全，如發(fā)現異常情況應及時報告。第七章違紀處分第十七條：對于違反本規(guī)章制度的員工，將視情節(jié)輕重采取以下處分措施：（一）口頭警告；（二）書面警告；（三）暫停工資；（四）停職；（五）開除。第八章附則第十八條：本規(guī)章制度由門店管理人員解釋，并且對本規(guī)章制度進行解讀的最終權利。第十九條：本規(guī)章制度自頒布之日起實施，如有需要修改的地方，門店管理人員將及時修訂并通知員工。第二十條：員工在遵守本規(guī)章制度的同時，也應當遵守相關法律法規(guī)和公司內部的其他制度和規(guī)定。以

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