戶外拓展訓(xùn)練全集-拓展訓(xùn)練教官必備

-精品--精品--精品-企業(yè)拓展訓(xùn)練前言企業(yè)拓展訓(xùn)練概述拓展訓(xùn)練的起源拓展訓(xùn)練的創(chuàng)建和發(fā)展拓展訓(xùn)練的主要的國際組織拓展訓(xùn)練相關(guān)概念企業(yè)拓展訓(xùn)練的主要特點企業(yè)拓展訓(xùn)練的發(fā)展拓展訓(xùn)練進入企業(yè)企業(yè)拓展訓(xùn)練的功能與價值企業(yè)拓展訓(xùn)練注意的問題第三節(jié)愛晴島戶外運動有限公司的發(fā)展企業(yè)拓展訓(xùn)練的理論基礎(chǔ)第一節(jié)企業(yè)拓展訓(xùn)練的理論基礎(chǔ)第二節(jié)拓展訓(xùn)練符合現(xiàn)代企業(yè)的價值取向企業(yè)拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)課程企業(yè)拓展訓(xùn)練活動層次企業(yè)拓展訓(xùn)練項目的性質(zhì)與分類企業(yè)拓展訓(xùn)練項目選擇企業(yè)拓展訓(xùn)練策劃企業(yè)拓展訓(xùn)練企業(yè)拓展訓(xùn)練培訓(xùn)模式組織考核與評價企業(yè)拓展訓(xùn)練培訓(xùn)的實施流程企業(yè)拓展訓(xùn)練教師企業(yè)拓展訓(xùn)練理想的拓展訓(xùn)練教師企業(yè)拓展訓(xùn)練教法企業(yè)拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)過程管理企業(yè)拓展訓(xùn)練安全要求企業(yè)拓展訓(xùn)練行為要求與管理企業(yè)拓展訓(xùn)練拓展訓(xùn)練的場地與器械企業(yè)拓展訓(xùn)練拓展訓(xùn)練的場地企業(yè)拓展訓(xùn)練拓展訓(xùn)練的器械頭盔安全帶索具保護器繩索繩索的打結(jié)方法拓展訓(xùn)練的項目破冰項目創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)項目溝通項目挑戰(zhàn)自我項目團隊協(xié)作項目團隊信任項目附錄：一、拓展訓(xùn)練定位與關(guān)聯(lián)圖二、漢恩在薩拉姆學(xué)校的七大法則三、選擇拓展訓(xùn)練的八大原則四、企業(yè)拓展訓(xùn)練策劃五、拓展訓(xùn)練教師教案六、管理理論七、愛晴島拓展訓(xùn)練流程八、經(jīng)典培訓(xùn)案例九、戶外游戲參考文獻(xiàn)：AlanW.Ewert. OUTDOORADVENTUREPURSUITS:Foundations,Models,andTheories.Publishinghorizon,inc.columbus,ohio張瑞林，等編著。戶外運動高等教育出版社，2005陶宇平著。戶外運動與拓展訓(xùn)練教程電子科技大學(xué)出版社，2006陳一星著。團隊建設(shè)研究中央編譯出版社，2007謝恩杰，等編著。學(xué)校拓展訓(xùn)練中國科學(xué)技術(shù)出版社，2007錢永健著。拓展訓(xùn)練。北京：企業(yè)管理出版社，2006楊漢著。山地戶外運動。中國地質(zhì)大學(xué)出版社，2006張智慧著。團隊精神。新華出版社，2007周三多，等編著。管理學(xué)原理與方法復(fù)旦大學(xué)出版社，200710瑞。凱郎特著。戶外培訓(xùn)游戲大全。企業(yè)管理出版社，200311孫健敏，等編著。團隊管理。企業(yè)管理出版社，200412王崇彩，等編著。瘋狂勁草。海天出版社，200613于可紅，等編著。、學(xué)校體育學(xué)。高等教育出版社，2005前言：正當(dāng)具有偉大歷史意義的的第29屆北京奧運會閉幕大會結(jié)束之際，我們也完成了《企業(yè)拓展訓(xùn)練》的編寫工作。拓展訓(xùn)練從95年引入中國后,首先用于國內(nèi)的軍隊的軍事心理素質(zhì)訓(xùn)練。截至2005年以前拓展培訓(xùn)發(fā)展緩慢。2005年以后隨著CCTV《德國行動》、中國男排、中國兵乓球隊等接受拓展培訓(xùn)訓(xùn)練的陸續(xù)報道，引起了更多媒體的關(guān)注。至今拓展培訓(xùn)不斷發(fā)展，倍受推崇，逐漸被列入國家機關(guān)、外企和其它現(xiàn)代化企業(yè)的培訓(xùn)日程。其理念漸漸被人們所接受。以體驗、經(jīng)驗分享為培訓(xùn)形式的培訓(xùn)形式拓展訓(xùn)練的出現(xiàn)，打破了以往傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，他吸收了國外的先進經(jīng)驗，同時注意中國人的心理特點與處事風(fēng)格，將大部分課程放在戶外，精心設(shè)置了一系列新穎、刺激的情境，讓學(xué)員主動地去發(fā)現(xiàn)、思考、分析、解決問題，在參與、體驗的過程中、他們的心理受到挑戰(zhàn)，思想得到啟發(fā)，然后學(xué)員共同討論總結(jié)，進行經(jīng)驗分享，感悟出種種現(xiàn)代人文精神和管理內(nèi)涵的道理。在特點的環(huán)境中去思考、去發(fā)現(xiàn)、去醒悟、對自己、對同事、對團隊重新認(rèn)識、重新定位，這是拓展訓(xùn)練給員工帶來的心理震撼，也是拓展訓(xùn)練的意義所在。一位高級管理人員說：“在拓展訓(xùn)練中結(jié)交的朋友是值得你用一生結(jié)交的朋友，因為那是大家是同舟共濟的?！币晃患夹g(shù)研究人員說：“拓展訓(xùn)練使我體會到，只要肯拼搏，就會成功；只要樹立信心，就能超越自我。拓展運動帶給你的肯定會超出你的預(yù)期。”一位65的來先生在參加完拓展訓(xùn)練后，淚流滿面地說：“如果能早些年來做拓展，我的人生可能會少走很多彎路?！蓖卣褂?xùn)練培訓(xùn)對象使用于各大中小企業(yè)老板，各公司培訓(xùn)部門經(jīng)理，人力資源部經(jīng)理保險銷售經(jīng)理、主管、市場營銷人員、所有迫切成功創(chuàng)業(yè)，個人成長的人士等。目前，有許多國際知名企業(yè)已經(jīng)將這種培訓(xùn)方式引入企業(yè)內(nèi)部，由于員工培訓(xùn)，提升員工解決問題的能力然而拓展訓(xùn)練在中國的發(fā)展還處在于摸索階段，還需要更多的有關(guān)方面的人士對此作出不懈的實踐與研究。對于我們編寫此書的目的是想把對拓展訓(xùn)練的微知薄見與所有對拓展訓(xùn)練感動或感興趣的人士交流，分享，推動拓展訓(xùn)練作為企業(yè)的一種培訓(xùn)模式向前發(fā)展本書的編寫得到了許多人的支持，愛晴島的高級培訓(xùn)師韓華明為本書提供了許多參考資料，愛晴島的特級培訓(xùn)師1997年全國特種部隊隊員對此鄭新先生為本書提供了寶貴的意見，還有我的許多很好的朋友，在此感謝!但限于自身水平的限局，書中不足之處敬請讀者給予諒解和指正。拓展訓(xùn)練概述拓展訓(xùn)練的起源拓展訓(xùn)練的起源浙江大學(xué)管理學(xué)院MBA的一個試驗在一個小玻璃缸里放一只小白鼠，然后讓他在里面進行各種各樣的訓(xùn)練，如跑步訓(xùn)練，饑餓訓(xùn)練，攀爬訓(xùn)練，跳躍訓(xùn)練~~~~~一星期后又用了另外一個玻璃缸，里面放一只沒有進過訓(xùn)練的小白鼠。這時，在里面同時加水，水離玻璃缸邊沿十厘米，十分鐘后沒有經(jīng)過訓(xùn)練的小白鼠死亡，經(jīng)過訓(xùn)練的小白鼠成功脫離危險，順利爬出玻璃缸上面是拓展培訓(xùn)師在培訓(xùn)時跟學(xué)員講的最多的一個對拓展訓(xùn)練的理解，對于拓展訓(xùn)練這里還有一個故事：拓展訓(xùn)練是一種戶外體驗式訓(xùn)練，源于西方英文outwardbound,他是一個航海術(shù)語，當(dāng)船只要出發(fā)時，用于召喚船員上船的旗語，表明出發(fā)的時候就要到了，船員們看到后會很快的回到穿上整裝待發(fā)。outwardbound從字面理解為出海的船被越來越多的人接受。并在教育領(lǐng)域詮釋為一艘小船在暴風(fēng)雨來臨之際，離開安全的港灣，駛向波濤洶涌的大海，去迎接未知的挑戰(zhàn)，面臨風(fēng)險與困難的同時，也可能發(fā)現(xiàn)新的機遇。outwardbound來源于一個真實的故事，在第二次世界大戰(zhàn)時，大西洋有很多船由于受到攻擊而沉沒，大批船員落水，由于海水冰冷，又遠(yuǎn)離大陸，絕大多數(shù)的船員又不幸遇難，但仍有極少數(shù)的人在經(jīng)歷了長時間的磨難后終于得以生還。當(dāng)人們了解了這些生還者的情況后，發(fā)現(xiàn)了一個令人驚奇的事實，這就是生還者不是人們想象的那樣都是些身體強壯的小伙子，而大多數(shù)是年老體弱的人。經(jīng)過一段時間的調(diào)查研究，了解情況，專家們終于找到了這個問題的答案：這些人之所以能活下來，關(guān)鍵在于他們又良好的心里素質(zhì)、強烈的家庭責(zé)任感和求生欲望、良好的團隊精神和溝通意識。當(dāng)遇到災(zāi)難的時候，幸存者首先想到的是：“我一定要活下去！”在他們的心中，當(dāng)時想的最多的是：相信自己能找到辦法，努力讓自己冷靜下來，主動與別人合作想辦法求救或自救。而年輕的海員想到最多的是：“我怎么如此不幸，這下我可能要完了，不能活著回去了?！彼麄冎活櫦暗阶约?，過早的失去信心，或無謂地浪費了太多體力outwardbound的創(chuàng)始人——庫爾特。漢恩對于海員幸存者的研究，德國籍教育學(xué)家?guī)鞝柼亍h恩（kurthahn,1886-1974年）作出了許多貢獻(xiàn)，他研究設(shè)計一些人工設(shè)施和自然條件，模擬海難發(fā)生時的情境，讓那些年輕的海員做一些具有心理挑戰(zhàn)的活動和項目，以訓(xùn)練和提高他們的心理素質(zhì)，提高應(yīng)對海上危機的求生能力。1886年，庫爾特。漢恩出生與柏林月一個有地位的家庭，他從小喜歡遠(yuǎn)足探險，探險過程中磨練了他的意志，成長的閱歷式他得到一個深刻體會：學(xué)農(nóng)要從種植開始，一切只是源于實踐，經(jīng)驗來自于親身體驗，有了親身體驗就會獲得長久的記憶，甚至終生不忘。后來，庫爾特。漢恩構(gòu)想著將來建一所學(xué)校，以“從做中學(xué)”的理念來實現(xiàn)他的愿望，他希望在這個學(xué)校里思想和行動不再對立，這些思考對后來的思想有重要影響。由于漢恩猶太人的身份和他的社會活動，德國統(tǒng)治者想對他實施謀殺，1933年2月的大逮捕中，漢恩入獄，在他的英國朋友的努力下，英國首相拉姆齊。麥唐納作出官方抗議后，漢恩得到釋放并于同年7月啟程到了英國。1943年4月，漢恩建了一所戈登思陶恩男校，起初職只用兩個學(xué)員，但這沒有動搖漢恩的決心，由于此后的不斷努力，不久該校就成了一個非常有名望的學(xué)校。9月份就有21名學(xué)員，此后學(xué)校的招生人數(shù)穩(wěn)步增長。漢恩感到以往的學(xué)校教育課程再孩子們的全面發(fā)展中是不充分的，進而感到必須給及孩子們一個自由表現(xiàn)自己的場所。因此，他創(chuàng)立了“moraybadge獎”，規(guī)定要具備一下四個條件的學(xué)員可以獲得次殊榮：1、在某種運動中獲得卓越的成績2、有到海上和陸地中進行探險活動的經(jīng)歷3、經(jīng)過努力掌握某種特殊的技能或熱衷與某方面的調(diào)查哦工作4、樂于參加社會公益活動拓展訓(xùn)練的創(chuàng)建和發(fā)展拓展訓(xùn)練的創(chuàng)建1938漢恩獲得了英國國籍，其后他呼吁英國戰(zhàn)爭委員會在部隊中實行一種訓(xùn)練方式，這種訓(xùn)練方式能夠在幾個月讓英國步兵在耐力、膽識和自衛(wèi)能力方面不亞于德國兵。第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)后，英國不讀征用了戈登思陶恩學(xué)校，學(xué)校搬遷到威爾士的營部。后來漢恩又提議開創(chuàng)了一所新型的學(xué)校，課程運用漢恩的“城郡微章計劃”來改變年輕人的心態(tài)，培養(yǎng)年輕人的身體素質(zhì)、事業(yè)心、韌性以及激情，這是一個雄偉的國家計劃。學(xué)校對年親人進行了一個月的學(xué)習(xí)課程，一個月的課程包括小船駕駛訓(xùn)練，要達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的體能訓(xùn)練、用地圖指北針跨越鄉(xiāng)村的越野訓(xùn)練、救援訓(xùn)練、海上探險、穿越三個山脈的探底訓(xùn)練，以及對當(dāng)時居民的服務(wù)活動，這就是拓展訓(xùn)練模式的開端。在這所學(xué)校里，通過海上、山谷中的磨練可以得到生活的體驗。最初在阿伯德威的日子開始，outwardbound學(xué)校一直在發(fā)展，但始終沒有脫離漢恩的基本理念，即在自自然的環(huán)境中獲得挑戰(zhàn)的深刻體驗，通過這種體驗個體能夠建立起對個人價值的認(rèn)知，這個小組也會更清晰清楚地意識到人類之間的相互依靠，以及所有人都要關(guān)心處于困境和危險中的人們。拓展訓(xùn)練的發(fā)展第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，outwardbound（簡稱OB）學(xué)校發(fā)展的規(guī)模越來越壯大，學(xué)員中不但有年輕的海員，還有工廠的學(xué)徒、警察、消防員以及軍校學(xué)員。1946年outwardbound信托基金會（outwardboundtrust）在英國成立,目的是推廣OB理念并籌集資金創(chuàng)辦新的OB學(xué)校，OB信托基金會擁有OB的商標(biāo)，掌握著該商標(biāo)使用許可證的發(fā)放。1962年曾在戈登思陶恩任教德爾美國人喬治。曼納（joshlminer）在美國成立科羅多拉OB學(xué)校，并在1963年正式從OB信托基金會獲得了許可證書。1964年1月9日，組成OB法人組織（OBinc）的文件在美國起草，隨后的數(shù)年間，OB學(xué)校在世界各地不斷成立，實踐著OB理念。OB組織也逐漸發(fā)展成為OB國際組織（OutwardBoundInternationalInc,簡稱OBI），目前其辦公地點設(shè)在美國猶太州的德伯雷市。OB國際下屬的OutwardBoundSchool（簡稱OBS）已經(jīng)遍布全球5大州，共有40多所分校，這些分校秉承了漢恩的教育理念，受訓(xùn)人員包括學(xué)生、家長、教師、企業(yè)員工和各級管理人員。在亞洲地區(qū)，新加坡最早建立了OB學(xué)校，此后在中國香港、日本先后引進了這種體驗式教育的課程模式在對OB的研究與運用中，與其為基礎(chǔ)產(chǎn)生了諸多衍生課程，其中影響較大的有PA,EL外展訓(xùn)練和以問題為本的學(xué)習(xí)等等，這些課程在得到認(rèn)可的同時，相關(guān)的理論研究水平也同步得到了發(fā)展，各種論文和研究專著的不斷發(fā)表使其獲得了更多的理論支持。尤為重要的是，OB促成了戶外體驗式教育這一領(lǐng)域的興起，也使中國的體驗式教育和拓展訓(xùn)練興起的根源。拓展訓(xùn)練的主要國際組織外展訓(xùn)練國際組織（OBI）

和1946年英國成立的OutwardBound信托基金會的作用相似，1964年1月9日的OB法人組織在美國成立，它不在依托大西洋基金會生存，而是通過OB組織籌集贊助，尋求發(fā)展。隨著OB理念在世界各地的傳播，許多國家建立起了OB分支機構(gòu)，OB組織逐漸具有了國際組織的規(guī)模，OBI逐漸形成。1983年，第一屆OB國際會議在新西蘭召開，1988年在美國召開的OB國際會議提出了對OB商標(biāo)進行保護，1991年在阿伯德威召開的OB國際會議在慶祝OB50周年的同時成立了國際理事會。到2005年終，OBI作為全球規(guī)模最大、歷史最悠久、從事戶外體驗式教育的非盈利機構(gòu)，它的網(wǎng)絡(luò)已跨越了32個國家，成立了逾50家OB訓(xùn)練中心和學(xué)校。

美國戶外領(lǐng)隊學(xué)校（NOLS)

由于Outward

Bound和探險活動在英國實施的結(jié)果得到肯定，美國于1960年引入OB，1962年6月16日在科羅拉多州成立了第一所美國OB學(xué)校，并強調(diào)通過教師的素質(zhì)來改善美國的教育制度。為了解決教師這一問題，保羅.K.佩特佐于1965年3月23日在懷俄明州蘭德爾正式成立美國戶外領(lǐng)隊學(xué)校，保羅原來是美國OB學(xué)校的領(lǐng)隊教師和登山運動員，開辦學(xué)校的初衷是為外展訓(xùn)練學(xué)校培養(yǎng)正規(guī)的領(lǐng)隊人才，培養(yǎng)他們的戶外生存和領(lǐng)隊技能，隨著發(fā)展，NOLS提供全面的戶外技能教育，在全世界建立了11個分支機構(gòu)，提供從兩周到12周的長期遠(yuǎn)足活動。

體驗教育學(xué)會（AEE）

隨著OB戶外活動的不斷發(fā)展，20世紀(jì)70年代開始，戶外教育在美國已成為對多個領(lǐng)域起推動作用的教育形式，但卻缺乏一個能將其整合規(guī)范化的組織機構(gòu)，當(dāng)時正在發(fā)展的外展訓(xùn)練學(xué)校、學(xué)術(shù)機構(gòu)和大學(xué)一起合作，舉行了若干以戶外體驗教育為主題的學(xué)習(xí)方法研討會，對體驗教育如何在不同領(lǐng)域運用與發(fā)展進行了規(guī)劃，這些教育學(xué)者們在1977年組建了一個較為專業(yè)的組織，即體驗教育協(xié)會(AEE)，目的是致力于更好地發(fā)展體驗教育，支持其專業(yè)方面的進步和理論方面的提高，以及對世界各地體驗教育模式的評估。

挑戰(zhàn)課程技術(shù)協(xié)會（ACCT）

隨著繩索課程在美國的不斷發(fā)展，設(shè)施建造者們于1988年進行了一系列座談，產(chǎn)生了成立挑戰(zhàn)課程技術(shù)協(xié)會的想法，不斷完善之后于1993年正式成立了ACCT協(xié)會。協(xié)會最初的任務(wù)之一就是建立繩索課程的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但是1994年發(fā)行的第一版標(biāo)準(zhǔn)手冊只包括安裝標(biāo)準(zhǔn)，1998年發(fā)行的第二版中增加了挑戰(zhàn)課程操作的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，最近的是2004年發(fā)行的第六版標(biāo)準(zhǔn)手冊，其內(nèi)容包括繩索課程的安裝、檢查、操作和道德標(biāo)準(zhǔn)，目前正在制定的包括課程教師和管理者認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。盡管成立時ACCT面向的是課程建筑者，目前它的服務(wù)對象主要是繩索課程教師、開展課程的大學(xué)教師、項目管理者、保險公司代表等。

原野教育協(xié)會（WEA）

保羅K.佩特佐與大學(xué)教授和和戶外活動組織領(lǐng)導(dǎo)者弗蘭克.拉普頓博士，查克.格雷戈里博士和羅伯特.克莉斯蒂于1977年在西伊利諾大學(xué)成立原野使用教育協(xié)會，1980年改組為原野教育協(xié)會（WEA），WEA的課程也強調(diào)戶外的體驗教育，并注重判斷力和決策能力，不僅要了解人的能力，還要認(rèn)識并尊重人的局限性，WEA的使命包括：“.......提高戶外領(lǐng)隊的專業(yè)水平，從而增加戶外活動的安全性......”第四節(jié)拓展訓(xùn)練的相關(guān)概念拓展訓(xùn)練在不同的階段得到了不斷的發(fā)展，從最初40年代的Outward

Bound（OB），它是一種主要針對生存技巧的訓(xùn)練課程；到70年代的Project

Adventure（PA），它是一種主題式冒險，把一些戶外的冒險性活動改良為只用很少的教具在場地里活動的課程；再到90年代的Problem

Base

Learning（ＰBL）,

它是一種帶著問題或是以問題為本的學(xué)習(xí)的課程。這三個課程可以看成它們是三個階段，也可以看成是三個相對獨立的課程。在國外許多相關(guān)課程理念的影響下，中國的拓展訓(xùn)練形成了本土化的體驗?zāi)Ｊ?。由于?dāng)初引入者的睿智，具有深刻的“拓展訓(xùn)練”不僅僅代表一種課程模式，甚至有了時尚與培訓(xùn)風(fēng)向標(biāo)的作用。然而，“拓展訓(xùn)練”與主旨上還是有一些區(qū)別。曾今有人希望用“戶外體驗式培訓(xùn)”來給拓展訓(xùn)練正名，雖然這很能清晰地表達(dá)該課程的學(xué)習(xí)特點，但“戶外體驗式培訓(xùn)”所展現(xiàn)的內(nèi)涵并不比“拓展訓(xùn)練“讓人從內(nèi)心中滿意，實質(zhì)上，體驗式培訓(xùn)是體驗教育的部分，而拓展訓(xùn)練也是他們課程模式中的一員。與拓展訓(xùn)練相關(guān)的學(xué)習(xí)和各種理念在不斷的發(fā)展與創(chuàng)新，以至于許多人無法辨清他們之間的關(guān)系脈絡(luò)，事實上，他們之間既有聯(lián)系又有區(qū)別，有的是包容關(guān)系，有的是衍生關(guān)系，有的是同類關(guān)系，有的只是相近并無關(guān)系，簡單的區(qū)分他們對于我們制定訓(xùn)練計劃和監(jiān)控訓(xùn)練活動的開展與訓(xùn)練效果的評估有一定價值。由于在各種戶外與培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，太多的教育模式和方法與拓展訓(xùn)練相近，下面簡要介紹幾個常見的相關(guān)概念：戶外培訓(xùn)顧名思義，戶外培訓(xùn)是指任何在戶外進行的培訓(xùn)活動。它的特點是培訓(xùn)場地在戶外，而不是在傳統(tǒng)的教室里。一般人對戶外培訓(xùn)活動會有不同的理解。一般來說，戶外培訓(xùn)主要包括兩種類型：一種是探險訓(xùn)練，這類活動風(fēng)險很高。另一類是戶外訓(xùn)練或戶外學(xué)習(xí)，主要是中低風(fēng)險的戶外練習(xí)。戶外運動全稱山地戶外運動，是指在海拔3500以下的山區(qū)，丘陵開展的與登山有關(guān)的戶外運動。3500米以上的海拔是中國登山協(xié)會章程種關(guān)于高山概念的海拔規(guī)定。通俗地講戶外運動是以走出家門、脫離狹小空間的束縛、貼近大自然為特征的運動。戶外運動主要包括定向運動、登山、攀巖、郊游等。管理培訓(xùn)游戲?qū)嶋H工作情境的時間與空間進行限制，將管理理念寓涵在特殊設(shè)計的游戲進行訓(xùn)練的一種活動。管理游戲模擬內(nèi)容真實感強，易于感悟其中道理，且富有競爭性與趣味性。歷奇為本輔導(dǎo)AdventureBasedCounseling(簡稱ABC)也稱作“歷奇為本輔導(dǎo)”，這是PA組織的里程碑式人物，號稱體驗式學(xué)習(xí)之父的卡爾郎基在拓展訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，創(chuàng)立并注冊的一種學(xué)習(xí)模設(shè)，他更多的利用陌生、新奇、驚險場景任務(wù)給學(xué)生帶來心理沖擊，并此來達(dá)到培訓(xùn)人格的目的。PBL以問題為本的學(xué)習(xí)哈佛大學(xué)醫(yī)院首創(chuàng)了“以問題為本的學(xué)習(xí)”模式，而外展訓(xùn)練是它的三大倫理根源之一，PBL旨在解決醫(yī)學(xué)院的教學(xué)與學(xué)生在未來工作所面臨的真實情境和復(fù)雜問題想脫節(jié)的問題。由于PBL的旺盛生命力和它在校長培訓(xùn)中的應(yīng)用價值，布里奇斯和海林杰將其引入教育領(lǐng)域?！兑詥栴}為本的學(xué)習(xí)在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展中的運用》一書是他們在各種背景下運用PBL的經(jīng)驗并作出相關(guān)研究的結(jié)晶。EL外展訓(xùn)練（ExpeditionaryLearningOB）1987年，哈佛教育學(xué)院研究生院院長羅。約為卡斯（PaulYlvisaker）在國際外展訓(xùn)練會議上發(fā)表了演講，他提出，外展訓(xùn)練對年親人有極大的震撼并且難以忘記，不過這種簡短的、一生一次的經(jīng)歷并不能給他們提供反復(fù)、持久的支持和激勵。外展訓(xùn)練需要進一步的發(fā)展，這次演講促成了1988年的哈佛“外展訓(xùn)練議案”。這個議案的設(shè)計強調(diào)在主流和傳統(tǒng)學(xué)校中使用以體驗為基礎(chǔ)的教育，把外展訓(xùn)練的原則和學(xué)術(shù)研究的嚴(yán)格作風(fēng)結(jié)合起來。喬治。布什總統(tǒng)的“發(fā)明美國教育”（1991）的提議為這個提案贏得了研發(fā)基金。這個議案就是外展訓(xùn)練，他是外展訓(xùn)練新改進的課程模式，目的是讓外展訓(xùn)練更經(jīng)得起時間考驗，它抓住了基本的探索學(xué)習(xí)的概念，鼓勵長期的知識考察，充分開發(fā)學(xué)生的勇氣、才智和激情，讓學(xué)生在社區(qū)服務(wù)中得到學(xué)習(xí)的項目和活動。第五節(jié)企業(yè)拓展訓(xùn)練的主要特點一、企業(yè)拓展訓(xùn)練——一種體驗式培訓(xùn)方式現(xiàn)代意義上的戶外體驗式培訓(xùn)自上世紀(jì)四十年代出現(xiàn)后，歷經(jīng)了六十多年的發(fā)展演變，已經(jīng)成為社會廣為認(rèn)可的有效的培訓(xùn)形式。人眾人教育是國內(nèi)最早從事體驗教育的機構(gòu)，并于1995創(chuàng)建立之初，注冊了“拓展訓(xùn)練”的商標(biāo)，經(jīng)過人眾人教育不斷的開發(fā)和完善，戶外體驗式培訓(xùn)在我國得到迅速發(fā)展，影響迅速擴大。到今天，社會上仍有許多人習(xí)慣把戶外體驗式培訓(xùn)甚至戶外休閑、探險、旅游、競技等活動統(tǒng)稱為“拓展訓(xùn)練”美國凱斯西儲大學(xué)德罕管理學(xué)院的組織行為學(xué)教授大衛(wèi)。庫伯（DavidKob）與20實際80年代初提出了體驗式學(xué)習(xí)理論。體驗式學(xué)習(xí)，又稱“發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)”、活動學(xué)習(xí)或互動學(xué)習(xí)。全程互動的體驗式培訓(xùn)，是由學(xué)員參與一系列活動，然后分析他們所經(jīng)歷的體驗，從他們從中獲得一些知識和感悟，并且能夠?qū)⑦@些知識和感悟應(yīng)用于日常生活及工作上。體驗式學(xué)習(xí)的特點就是你必須要通過自身的親身體驗才能掌握，而你一旦掌握，就很難忘記。體驗式學(xué)習(xí)由即獨立又密切關(guān)聯(lián)的5個環(huán)節(jié)組成即：體驗——發(fā)表——反思——總結(jié)——應(yīng)用——體驗如此循環(huán)體驗：此乃過程和開端。參加者投入一項活動，并以觀察、表達(dá)和行動的形式進行。這種初始的體驗是整個過程的基礎(chǔ)。發(fā)表：“三人行，必有我?guī)煛?。有了體驗以后，很重要的就是，參加者要與其他體驗過或觀察過相同活動的人分享他們的感受或觀察結(jié)果。分享個人的感受只是一步。反思：循環(huán)的關(guān)鍵部分是把這些分享的東西結(jié)合起來，與其他參加者探討、交流以及反應(yīng)自己內(nèi)在生活模式。總結(jié)：按邏輯的順序，下一步是要從經(jīng)歷中總結(jié)出原則或歸納提起出精華，并用某種方式整合，以幫助參加者進一步定義和認(rèn)清體驗中得出的結(jié)果。應(yīng)用：最后一步是策劃將這些體驗應(yīng)用在工作及生活中。而應(yīng)用本身也成為一種體驗，有了新的體驗，循環(huán)就開始了，以此參加者可以不斷進步體驗式學(xué)習(xí)是一種擺脫傳統(tǒng)觀念的雙向?qū)W習(xí)方式，即“在體驗中學(xué)習(xí)”。研究表明：閱讀的資訊，我們能學(xué)到百分之十；聽到的資訊，我們能學(xué)習(xí)到百分之十五；但是我們所經(jīng)歷過的事情，我們確能夠?qū)W到百分之八十。根據(jù)有關(guān)培訓(xùn)的研究結(jié)果表明，一般的培訓(xùn)僅產(chǎn)生10%-20%的轉(zhuǎn)化率，即80%-90%的培訓(xùn)資源被浪費掉了，這是任何高績效組織都無法容忍的浪費！傳統(tǒng)學(xué)習(xí)：顧問式，為具體的問題提供資訊、解答和解決途徑，問題解決者。拓展體驗培訓(xùn)以自然為舞臺，以活動為道具，以學(xué)員為中心，以體驗式的學(xué)習(xí)方式提升組織和個人的情商，是一種全新的學(xué)習(xí)方式，與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式有如下圖的區(qū)別：傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式與體驗式學(xué)習(xí)方式的區(qū)別如表1——1所示傳統(tǒng)學(xué)習(xí)體驗學(xué)習(xí)過去的知識即時的感覺記憶領(lǐng)悟與體會自主學(xué)習(xí)團隊學(xué)習(xí)注重知識、技能注重觀念、態(tài)度無接觸直接接觸單一刺激高峰體驗度以教師為中心以學(xué)員為中心標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)個性化學(xué)習(xí)理論化現(xiàn)實化強調(diào)學(xué)強調(diào)做中學(xué)美國柯達(dá)（中國）公司一位經(jīng)理致參加拓展訓(xùn)練同事的一封信“你本不是天生的王子或公主，但你卻一下子就習(xí)慣，并喜歡上坐在明亮、恒溫的辦公室；出差時享受著星級灑店的豪華和舒適。你志得意滿，無所畏懼，卻未曾想在

自己設(shè)置的障礙前裹足不前。如果你沒有拖鞋就不會在晚上走路，如果你沒有只屬于自己的干凈臉盆就不會洗臉，如果你和三人以上同居一室就不能睡覺，如果你沒有空調(diào)就不知道該穿幾件衣服，對不起，那你真得需要去拓展一下自己了，因為你作繭自縛卻渾然不知。人生路上有些東西是必備的，但你卻搞不清楚應(yīng)該是什么。你要去的是一所學(xué)校，是一個軍營，但肯定不是你早已習(xí)慣的酒店?！倍⑼卣褂?xùn)練是傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的補充

傳統(tǒng)的教育方式、學(xué)習(xí)方式是一種以灌輸中心的教學(xué)方式，傳統(tǒng)的教學(xué)過程一味強調(diào)“接受學(xué)習(xí)”，強調(diào)應(yīng)試的技巧，而缺少了個性、缺少了人文的關(guān)懷。而拓展訓(xùn)練是一種既符合傳統(tǒng)教育的規(guī)律，但又突破了傳統(tǒng)教育的思維和模式要求的全新的學(xué)習(xí)與教育方式，它是對傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式的一種補充。

現(xiàn)代的拓展訓(xùn)練課程是由多個針對不同訓(xùn)練目的的項目組成的，這些項目的使用按照不同的訓(xùn)練目的進行排列組合，將不同類別、不同應(yīng)用層次的項目穿插使用，在安排項目順序的時候，能夠做到循序漸進，因勢利導(dǎo)。它在項目的組成，課程的設(shè)計上充分的考慮了學(xué)習(xí)者的興趣、愛好、個性以及所缺失的一些東西，它主要是通過這些設(shè)計、實施，達(dá)到一個提高和改變的目的。

拓展訓(xùn)練的課程安排上更符合教育學(xué)關(guān)于個體的主觀能動性是其身心發(fā)展的動力，從個體發(fā)展的各種可能變?yōu)楝F(xiàn)實這一意義來說，個體的活動是個體發(fā)展的決定性因素這一觀點；也更符合馬斯洛的，人的能動性是客觀環(huán)境不斷變化產(chǎn)生新的要求，新的客觀要求為人所接受就引起了人們的需求，這種需求包括了物質(zhì)（生物）方面和精神方面的需求理論；并且也更為靈活。所以拓展訓(xùn)練在課程的安排原理上更能吸引學(xué)習(xí)者，也更能提高學(xué)習(xí)者的興趣。

拓展訓(xùn)練根據(jù)個人的特點合理的安排、制定課程，不僅比傳統(tǒng)的教育方式更能吸引學(xué)習(xí)者，提高學(xué)習(xí)者的興趣，也更能培養(yǎng)學(xué)習(xí)者良好、健全的個性。比如：一個學(xué)習(xí)者，他在完成空中抓杠這一項目中，從開始的不敢、害怕到勇敢的跳出這一步，在他完成的同時，他也完成了一次戰(zhàn)勝自我、突破自我，也使自己得到了一次提升、一次飛躍；再比如拓展訓(xùn)練的項目里面有著很多的有關(guān)于溝通方面的項目、課程，如破譯密碼，它是在看不見、不能說話的情況下根據(jù)自己所得到的信息與其他的學(xué)習(xí)者交流完成一個任務(wù)，通過項目、課程對學(xué)習(xí)者在溝通方面、與人交流方面等都得到了提高；拓展訓(xùn)練主要的是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者一種團隊的精神、一種與人溝通、與人相處的的方式，它更是一種學(xué)習(xí)的方式，它將一些枯燥、乏味的知識、理論通過一種更直觀、更簡潔的方式表現(xiàn)出來，不僅是讓學(xué)習(xí)者學(xué)到知識，更是讓學(xué)習(xí)者直觀的體驗到知識，正如荀子所說：“知之不若行之”，王夫之，“知行相資以為用”等等，知就是知識，而行指的就是教育原則、學(xué)習(xí)的方式。

所以拓展訓(xùn)練是一種個性化的教育，它充分的符合了馬斯洛的需求理論，可以充分的調(diào)動起學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主動性和學(xué)習(xí)興趣。因為它可以充分的考慮學(xué)習(xí)者的個性，在項目與課程的安排上它就更個性化，所以它可以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者、參與者良好、健全的個性。它的項目、課程的選擇、安排在符合學(xué)習(xí)者個性、興趣和教育學(xué)、馬斯洛需求理論等的同時，它的最終目的就是通過這些達(dá)到改變、提高的目的。

總之，拓展訓(xùn)練它是一種教育方式、一種學(xué)習(xí)方式、一種體驗式的學(xué)習(xí)方式，三、企業(yè)拓展訓(xùn)練的特點企業(yè)拓展訓(xùn)練是指將拓展訓(xùn)練的理論、理念、方法和技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理和企業(yè)訓(xùn)練活動之中，以吏好地解決員工的動機、心態(tài)、心智模式、情商、意志、潛能及心理素質(zhì)等一系列心理問題，使員心態(tài)得到調(diào)適、心態(tài)模式得到改善、意志品質(zhì)得到提升、潛能得到開發(fā)等。企業(yè)拓展訓(xùn)練和一般的技能與知識培訓(xùn)不同，是一種相對獨立的培訓(xùn)，人力資源管理工作者認(rèn)識拓展訓(xùn)練的獨特性，有利于其更好的開展企業(yè)員工的拓展訓(xùn)練。1.培訓(xùn)活動的體驗性拓展訓(xùn)練不同于傳統(tǒng)教學(xué)方法中的知識的傳授，它更重視員工的心理素質(zhì)的實際訓(xùn)練。企業(yè)拓展訓(xùn)練強調(diào)員工積極參與活動、主動創(chuàng)造體驗。傳統(tǒng)的教學(xué)是先使受訓(xùn)者學(xué)習(xí)知識、掌握原理與方法，然后運用或應(yīng)用于實踐中，即先知后行。而活動體驗性原則，則要求以活動開始，先行后知。在訓(xùn)練中，運用各種道具、實物，借用一定的場地、實境，精心設(shè)計各種模擬環(huán)境、實戰(zhàn)情景，通過受訓(xùn)者在活動中的充分參與，來獲得個人體驗，然后在導(dǎo)師的引導(dǎo)下，分享個人體驗，員工共同交流，得出結(jié)論，提升認(rèn)識，形成與改善心理素質(zhì)?；顒芋w驗性原則遵循的是體驗——分享——交流——整合——應(yīng)用——體驗如此循環(huán)的過程。2.培訓(xùn)方式的行為強化性人的心理素質(zhì)的提升和優(yōu)化，既有發(fā)展性又有階段性，發(fā)展具有漸變的特點，而階段含有跳躍的本質(zhì)。在現(xiàn)實生活中，人的行為習(xí)慣、心理品質(zhì)，會因經(jīng)歷某種事件而突然發(fā)生變化，或由潛在轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實。拓展訓(xùn)練的行為強化性，就是在企業(yè)員工拓展訓(xùn)練中，創(chuàng)設(shè)一定難度的活動，主要表現(xiàn)在心理考驗上，促使受訓(xùn)者挑戰(zhàn)自己的心理，直面真實的自我，激發(fā)出潛伏在受訓(xùn)者身上而未被其真正了解的力量。通過受訓(xùn)者對自己的能力極限挑戰(zhàn)、跨越極限中體會到的發(fā)自內(nèi)心的勝利感和自豪感，獲得的人生難得的高峰體驗，來促成受訓(xùn)者行為習(xí)慣的突變、“第一步”，心理品質(zhì)的飛越提升。行為強化性原則強調(diào)短期、高效，預(yù)期在短期內(nèi)改變原有的心理面貌。3.培訓(xùn)現(xiàn)場的反饋互動性企業(yè)員工拓展訓(xùn)練的過程是在培訓(xùn)師和受訓(xùn)者、特別是受訓(xùn)者與受訓(xùn)者之間信息的交流分享共享，活動的互幫互助互補中完成的。反饋互動性性表現(xiàn)在培訓(xùn)中有如下要求：①訓(xùn)練目標(biāo)的確定引導(dǎo)受訓(xùn)者參與，使受訓(xùn)者感覺到訓(xùn)練目標(biāo)是在他們的參與下而制定的，確信是為自己所需；②訓(xùn)練進程中特別是期初含有互動釋放的活動，提升受訓(xùn)者釋放自己和積極投入的情緒；③不作好、壞、對、錯的評價，讓活動結(jié)果來告訴；④受訓(xùn)者活動、探索后的體驗必須進行交流分享，從而產(chǎn)生深層次的感受；⑤受訓(xùn)者活動、體驗的結(jié)果、現(xiàn)實意義與深層意義在受訓(xùn)者的交流討論中體會到、得出，培訓(xùn)師僅作引導(dǎo)，點到為止。4.拓展訓(xùn)練效果的間接性傳統(tǒng)的知識、技能的培訓(xùn)可以通過培訓(xùn)前后的考試來考察及訓(xùn)練效果，也可以根據(jù)對照組和培訓(xùn)組的差異來評價培訓(xùn)效果。拓展訓(xùn)練和其他的知識、技能的培訓(xùn)不同，其效果難以測量，拓展訓(xùn)練的內(nèi)容如自信心、態(tài)度、團隊精神、情商等心理素質(zhì)本身就是難以測量的，另外，即使是拓展訓(xùn)練后員工出現(xiàn)了可喜的變化，也很難說就是拓展訓(xùn)練的結(jié)果。本章小結(jié)：本章詳盡地介紹了拓展訓(xùn)練的起源、創(chuàng)建、發(fā)展、以及拓展訓(xùn)練（outwardbound）在國外的發(fā)展現(xiàn)狀，介紹了“體驗式學(xué)習(xí)”，梳理了“拓展訓(xùn)練”與其他培訓(xùn)的關(guān)系，，并介紹了與拓展訓(xùn)練相關(guān)的國際組織，以及企業(yè)拓展訓(xùn)練的特點。拓展故事：禪學(xué)故事之放下故事說的是兩個和尚下山去辦事，途經(jīng)一條沒有橋的小河，見一美貌女子正徘徊河邊。女子見了兩位和尚忙道：“兩位大師，小女子想過河去，請問大師可否背我過河？”

小和尚心想，男女有別，男女授受不親，更何況是佛門中人，更加不可近女色。

小和尚思忖之間，大和尚卻對那女子說：“女施主，請上背?！?/p>

大和尚將女子背過了河，女子道謝后便離去了。

大小和尚繼續(xù)前行，小和尚終于忍不住責(zé)備大和尚。

“師兄，佛家有云，不可親近女色，你為何不顧男女有別背她過河？你這樣做是犯戒------”

小和尚邊走邊說，不覺已過了山頭，可小和尚仍在不停責(zé)備。

大和尚對小和尚說：“師弟，我早在先前那個山頭已將那女子放下，為何你現(xiàn)在還背著她呢？”

故事分析：此則故事告訴人們別總記著以前的事而讓自己背負(fù)極大的壓力，不必為發(fā)生的，過去的事而耿耿于懷，否則只會徒增煩惱，使自己不快樂。

能忘了以前的不開心不愉快，才能更好的面對新的生活。

企業(yè)拓展訓(xùn)練的發(fā)展第一節(jié)拓展訓(xùn)練進入企業(yè)一、拓展訓(xùn)練進入企業(yè)在我國，拓展訓(xùn)練首先進入的使香港。1970，中國香港成立了香港外展訓(xùn)練學(xué)校，使中國第一個加入國際組織的專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，1999年該組織在廣東肇慶建立了外展訓(xùn)練基地，成為該訓(xùn)練組織下屬的國內(nèi)第一個拓展訓(xùn)練培訓(xùn)基地。1995年以“拓展訓(xùn)練”命名的體驗教育模式整合改造后進入中國內(nèi)地，當(dāng)時“北京拓展訓(xùn)練學(xué)校”使最早在內(nèi)地開展課程的培訓(xùn)機構(gòu)，時至今日，拓展訓(xùn)練進入我國內(nèi)地已經(jīng)10余年，當(dāng)初的“北京拓展訓(xùn)練學(xué)?！币呀?jīng)發(fā)展成為在全國各地?fù)碛?4家分支機構(gòu)和21個拓展訓(xùn)練基地的人眾人教育集團。現(xiàn)在每年參加拓展訓(xùn)練的人數(shù)在不斷的增加，估計全國每年參加學(xué)習(xí)的人數(shù)在30萬人數(shù)左右。在短短地幾年時間內(nèi)，拓展訓(xùn)練在我國以星火燎原之勢急速發(fā)展，目前已經(jīng)遍布全國的拓展培訓(xùn)機構(gòu)、拓展培訓(xùn)的公司已超過千余家。隨著國內(nèi)拓展訓(xùn)練的普及與發(fā)展，參加培訓(xùn)的單位也由最初的外企、MBA學(xué)員發(fā)展到國企、事業(yè)單位乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，參加學(xué)員從高層領(lǐng)導(dǎo)直至普通員工及新員工融入培訓(xùn)。從1996年拓展訓(xùn)練開展至今，列入世界500強的跨國公司，如花期銀行、惠普、愛立信、若基亞等都開始把這種培訓(xùn)作為必須培訓(xùn)的內(nèi)容；過內(nèi)大型企事業(yè)單位，如中國機械進出口公司，中國圖書進出口公司，中國銀行，中央租住部，公安部也把拓展訓(xùn)練作為員工參加的培訓(xùn)課程，定期、分配進行培訓(xùn)。拓展訓(xùn)練在近幾年的發(fā)展中，原有的傳統(tǒng)項目已經(jīng)部能滿足客戶的需求，通過眾多培訓(xùn)機構(gòu)和教師研發(fā)，課程內(nèi)容有了增添，在保存?zhèn)鹘y(tǒng)拓展訓(xùn)練中經(jīng)典項目的基礎(chǔ)上，結(jié)合野外活動、室內(nèi)活動項目，研發(fā)出了許多新型的項目，有的拓展培訓(xùn)機構(gòu)已開始著手年會，體育旅游活動作為其新的業(yè)務(wù)項目二、企業(yè)拓展訓(xùn)練的現(xiàn)狀1999年，高等學(xué)府清華大學(xué)率先將體驗式培訓(xùn)引入到MBA、EMBA的教學(xué)體系中，隨后北京大學(xué)光華管理學(xué)院、中歐國際工商學(xué)院、中山大學(xué)嶺南學(xué)院、浙江大學(xué)、中國工商管理學(xué)院等學(xué)校的MBA、EMBA教育中也紛紛將拓展訓(xùn)練作為指定課程內(nèi)容。企業(yè)拓展訓(xùn)練在管理培訓(xùn)領(lǐng)域的快速發(fā)展相應(yīng)也帶來了一些潛在的問題，許多并沒有獲得培訓(xùn)資質(zhì)的機構(gòu)不斷的加入，造成培訓(xùn)機構(gòu)“魚目混珠”的現(xiàn)象，缺乏培訓(xùn)資質(zhì)的拓展教師在培訓(xùn)中“濫竽充數(shù)”，以個人對行業(yè)并不需要的光環(huán)來掩飾自己的短缺，甚至還因此沾沾自喜，不求進取。對這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，樂觀者認(rèn)為隨著市場的不斷規(guī)范，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定以及拓展教師資質(zhì)認(rèn)定的出臺會出現(xiàn)轉(zhuǎn)機；相對悲觀者認(rèn)為拓展訓(xùn)練行業(yè)和拓展教師缺乏自律，會使拓展訓(xùn)練進入死胡同；隨意者則以為得過且過的態(tài)度在行業(yè)中摸索前行，同時東張希望尋求發(fā)展與轉(zhuǎn)變。隨著拓展訓(xùn)練的發(fā)展和行業(yè)的不斷完善，中國的拓展訓(xùn)練也必將會想提高和普及兩部分發(fā)展，他們在一定時期即會背離也會統(tǒng)合。企業(yè)拓展訓(xùn)練的功能與價值管理的核心是人的管理，競爭的核心是人才的競爭，企業(yè)最大的財富是健康、幸福、高效的員工。企業(yè)員工面對激烈的競爭和工作的壓力，容易出現(xiàn)心理緊張、挫折感、痛苦、自責(zé)、喪失信心等不良心理狀態(tài)，心理教育疏導(dǎo)十分必要。在世界500強中至少80％的企業(yè)為員工提供心理幫助計劃（EAP）。實驗和事實證明，良好的心理教育、疏導(dǎo)和訓(xùn)練，能夠增強員工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，還能提高員工的創(chuàng)新意識、貢獻(xiàn)意識、集體意識和團隊精神。開展拓展訓(xùn)練已經(jīng)成為人力資源管理工作的重要組成部分。企業(yè)拓展訓(xùn)練是指將有關(guān)拓展訓(xùn)練有關(guān)的理論、理念、方法和技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理和企業(yè)訓(xùn)練活動之中，以吏好地解決員工的動機、心態(tài)、心智模式、情商、意志、潛能及心理素質(zhì)等一系列心理問題，使員心態(tài)得到調(diào)適、心態(tài)模式得到改善、意志品質(zhì)得到提升、潛能得到開發(fā)等。拓展訓(xùn)練和一般的技能與知識培訓(xùn)不同，是一種相對獨立的培訓(xùn)，人力資源管理工作者認(rèn)識拓展訓(xùn)練的獨特性，有利于其更好的開展企業(yè)員工的心理培訓(xùn)一般來說，企業(yè)什么時候都可以進行心理培訓(xùn)，但是在以下幾個時間段，則特別需要進行拓展訓(xùn)練。1.企業(yè)組織變革時從職業(yè)心理健康的角度來分析，組織變革對員工而言是一個特殊而強大的刺激源，員工必然會產(chǎn)生不同尋常的應(yīng)激反應(yīng)，如若員工沒有足夠的能力應(yīng)付如此強大的壓力，將會帶來一系列生理、心理、行為上的不適，進而影響正常的工作與生活，這樣的員工必將對組織變革的執(zhí)行過程產(chǎn)生消極的影響。有調(diào)查表明，組織變革時，60%以上的人在受消極情緒的困擾，50%的人有失眠情況，70%以上的員工工作效率下降，40%以上的員工工作失誤增加，甚至有人出現(xiàn)了一些過激行為。2005年5月23日，美國IBM員工在周一紛紛開展罷工、游行示威以及發(fā)表聯(lián)合聲明等行動，反對IBM在全球裁員1萬到1.3萬人的計劃。2005年5月27日，英國匯豐銀行的職員在倫敦舉行罷工，抗議薪金不合理。因此，組織變革前、變革中和變革后進行心理培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變員工對變革的消極認(rèn)識，提升員工的壓力管理能力，處理員工的消極情緒十分必要。2.企業(yè)出現(xiàn)重大突發(fā)事件時此處的重大突發(fā)事件是指突然發(fā)生，影響巨大，對員工生理和心理產(chǎn)生巨大沖擊的事件。突發(fā)事件的目擊者或者直接相關(guān)人員心理上產(chǎn)生了巨大沖擊，特別需要心理干預(yù)。此外，許多危機事件的影響一旦產(chǎn)生后，并不會立刻表現(xiàn)出來，特別在行動上看不出什么不同，但突發(fā)事件的畫面并因此會重復(fù)出現(xiàn)在員工腦海中，其隱性的負(fù)面影響也就開始形成。如企業(yè)發(fā)生突發(fā)性災(zāi)難造成人員傷亡，員工因為失去了同事處于巨大的心理悲痛之中，這時候就要進行群體性的拓展訓(xùn)練。3.企業(yè)員工出現(xiàn)普遍性的職業(yè)倦怠時職業(yè)倦怠是指個體在體力、精力和能力上都無法應(yīng)付外界的要求而產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)，工作倦怠包括情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落三個指標(biāo)。通常表現(xiàn)為一種感覺疲勞或挫折的狀態(tài)，可表現(xiàn)為生理、心理多種癥狀。職業(yè)倦怠因工作而起，直接影響到工作準(zhǔn)備狀態(tài)，然后又反作用于工作，導(dǎo)致工作狀態(tài)惡化，職業(yè)倦怠進一步加深。它是一種惡性循環(huán)的、對工作具有極強破壞力的因素。人力資源管理者如果發(fā)現(xiàn)員工對工作總提不起興趣，對工作充滿厭倦，或者工作效率明顯降低，在排除其他因素的情況下，則可以嘗試進行心理培訓(xùn)，調(diào)整員工的認(rèn)知，激發(fā)員工的熱情。4.新人入職時每個企業(yè)對員工的心理素質(zhì)都有所不同，新引進的員工有的抱有過去行業(yè)的一些成見，有的則是對企業(yè)崗位需求毫無了解。因此，新人入職，可以根據(jù)新人的崗位需求，進行針對性的拓展訓(xùn)練，以促進員工更快更好的適應(yīng)企業(yè)文化。企業(yè)員工通過拓展訓(xùn)練，在緊張而愉快的活動中都會得到以下的啟發(fā)：充分相信自我假如要去做一件從未做過的工作，是有一定難度的事情，如果不相信自己一定能行的話，就不敢勇敢地邁出第一步，而這是成功的起步。相信自我，才能超越自我。相信團隊。增強團隊凝聚力大膽去做，相信團隊會給自己最大的力量和支持，同時也要給同時以回報。工作中應(yīng)有計劃和方法沒有預(yù)先計劃和方法就埋頭苦干，法部分時間已經(jīng)花了，突然發(fā)現(xiàn)最后一步就是行不通，前功盡棄。和團隊統(tǒng)一步伐，對待工作，一絲不茍，全力配合整體計劃在拓展訓(xùn)練的過程中，每個隊的隊員之間最關(guān)心的都是如何與組織協(xié)調(diào)好，而不是某個隊員自己如何能做得更好，個體對團隊的關(guān)注已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了自身。企業(yè)拓展訓(xùn)練注意的問題1、將授課培訓(xùn)與拓展訓(xùn)練相結(jié)合在室內(nèi)授課時學(xué)員所掌握的知識是員工成長的硬件，在拓展訓(xùn)練是使員工互相團結(jié)、共同奮斗的軟件。根據(jù)團戰(zhàn)訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練流程，我們知道在學(xué)習(xí)中進行體驗、感受是培訓(xùn)中不可缺少的一個過程，是讓學(xué)員在感受中成長、成熟起來的一個必經(jīng)階段。所以，授課與拓展訓(xùn)練是相輔相成的，在授課之后的拓展訓(xùn)練是一種輕松與享受，同時又是一種知識體驗的沉淀。2、注重拓展訓(xùn)練后的總結(jié)拓展訓(xùn)練的關(guān)鍵就是利用訓(xùn)練對員工的心理沖擊，讓其體會到團隊與企業(yè)的關(guān)系、管人與團隊的關(guān)系、個人成長對企業(yè)的貢獻(xiàn)。所要，培訓(xùn)師的總結(jié)與分析是給員工一個重新體驗的溫習(xí)過程，這會讓拓展訓(xùn)練給員工帶來的感受在心中生根、發(fā)芽、巍然成林。同時，員工要讓自己的想法與大家交流，這也加深了各位學(xué)員之間的溝通與友誼。3、注重培訓(xùn)后的及時反饋要使學(xué)員將培訓(xùn)結(jié)果貫穿始終，就要讓培訓(xùn)的結(jié)果起作用。因此，培訓(xùn)后的調(diào)查反饋十分的重要。只有讓學(xué)員不斷回味拓展訓(xùn)練的過程，他才會從中不斷的體會出道理，因此要將學(xué)員在拓展訓(xùn)練中的各種語言、動作、片段以各種形式反應(yīng)出來，為員工找到可以用于學(xué)習(xí)、利用的素材。這樣才能將拓展訓(xùn)練所得的體會運用到工作中去?？傊?，拓展訓(xùn)練為企業(yè)的團隊建設(shè)提供了很好的方法，但是否能將短期的培訓(xùn)效果運用到長期的工作實踐中去是拓展訓(xùn)練能否成功的重要評估手段。因此。在進行拓展訓(xùn)練時，不能有一時的輕松與愉快代替整個培訓(xùn)效果。團隊建設(shè)是一個長期的過程，要用柔性管理中的人性管理來建設(shè)好我們的團隊，這樣，才能讓我們的團隊團結(jié)的更緊，走的更穩(wěn)。愛晴島戶外運動有限公司的發(fā)展本章小結(jié)：本章主要介紹了拓展訓(xùn)練在企業(yè)培訓(xùn)中的發(fā)展和現(xiàn)狀，并闡述了拓展訓(xùn)練對企業(yè)的價值和企業(yè)進行拓展訓(xùn)練時應(yīng)注意的問題。最后介紹愛晴島公司的發(fā)展。拓展故事：禪學(xué)故事之茶杯的故事

有一學(xué)富五車的聰明書生去禪院向和尚學(xué)習(xí)佛法，和尚盡其所能講解佛法，并讓書生任意閱讀佛經(jīng)。

已近半月，這位自持聰明的書生仍未能參悟佛法一二，總覺得與自己已有的思想格格格不入，他以為是和尚不愿教他，有所隱藏，于是便去質(zhì)問和尚。

和尚笑著請他坐下，說：“書生末急，飲杯茶先?！?/p>

于是和尚幫書生斟茶，直到茶杯水滿溢出，和尚仍是在斟，似若未知。

書生急道：“禪師，茶滿了，滿了?！?/p>

和尚捋須微笑道：“對呀，你已將你的腦裝滿學(xué)問，已先入為主，又豈能容下佛法，又豈能參悟佛法呢？”

書生聽罷，豁然開悟，心靈一片明鏡，頓悟無上佛法。

故事分析：“茶杯”的故事用于現(xiàn)實生活仍是至理。

對人對事應(yīng)拋開先前思想及成見，以客觀態(tài)度對待。這樣才能正確理解或判斷某人或某事的對或錯。

企業(yè)拓展訓(xùn)練的理論學(xué)科基礎(chǔ)企業(yè)拓展訓(xùn)練的理論學(xué)科基礎(chǔ)所謂拓展訓(xùn)練的基礎(chǔ)是指影響與制約拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、實施、評價的基本領(lǐng)域。心理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)、體育學(xué)、組織行為學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科為拓展訓(xùn)練的理論與實踐提供了必不可少的理論支撐。事實上，每一位拓展訓(xùn)練培訓(xùn)師不論你持什么觀點，也不論你自己有沒有意識到，你都在一定程度上利用心理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)、體育學(xué)等的概念觀點方法凱充實拓展訓(xùn)練，來指導(dǎo)自己在拓展訓(xùn)練理論，培訓(xùn)實踐。一、體育學(xué)是企業(yè)拓展訓(xùn)練的載體戶外運動作為拓展訓(xùn)練的源頭和訓(xùn)練內(nèi)容的主要載體，只有將每個項目的要求講清楚，這樣活動的安全系數(shù)高，才能夠?qū)⑼卣褂?xùn)練內(nèi)容更好的融入到各種戶外運動項目和游戲活動中去，達(dá)到寓教于樂的訓(xùn)練方式。體育學(xué)是更大范圍的與人發(fā)展相關(guān)的身體活動，體育學(xué)包括生理學(xué)，解剖學(xué)，教育學(xué)，心理學(xué)、戶外運動等基礎(chǔ)的學(xué)科。在拓展訓(xùn)練的許多項目活動有動作要領(lǐng)，例如信任背摔這個項目中，從頭到腳都有各自的動作要領(lǐng)。在拓展訓(xùn)練剛剛引入國內(nèi)的時候，站在上面倒的時候就是雙手發(fā)在前面倒下去，在下面接的人也沒有固定的動作方法，經(jīng)常有許多危險的事故發(fā)生。體育學(xué)的生理學(xué)與解剖學(xué)在拓展訓(xùn)練中也起倒不可小看的作用。例如在拓展訓(xùn)練中，有的人不幸骨折，這時候就可以利用科學(xué)的方法把受害者的痛苦減到最低，及時的送往醫(yī)院。二、管理學(xué)是拓展訓(xùn)練的主要內(nèi)涵管理是一門藝術(shù)，管理是一門科學(xué)，管理是一門實踐。在拓展訓(xùn)練中，我們的項目活動是在實踐中完成，然后在大家在一起分享我們實踐的成果。拓展訓(xùn)練是學(xué)習(xí)管理知識和管理藝術(shù)的高效途徑與其他學(xué)科相比，管理專業(yè)的學(xué)習(xí)表現(xiàn)出三個明顯的特征及其重視交互性強的參與式學(xué)習(xí)。這是由管理的科學(xué)性和藝術(shù)性特征決定的及其重視合作學(xué)習(xí)。管理工作與溝通密不可分，管理教育與合作教育也密不可分及其重視理論與實踐的密切結(jié)合拓展訓(xùn)練的團隊交流與溝通、集體互助解決問題、把所得的體驗和理論運用于實踐，無疑都反應(yīng)了管理專業(yè)學(xué)習(xí)的三個特征。為了實現(xiàn)管理專業(yè)的學(xué)習(xí)目的，拓展訓(xùn)練的課程都是針對企業(yè)的需求，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部存在的問題精心設(shè)計的。他整合看企業(yè)管理的理論精華，并將其巧妙地融入各個項目的實施過程中，讓學(xué)習(xí)者在快樂的體驗體驗中領(lǐng)悟三組織行為學(xué)貫穿于拓展訓(xùn)練始終組織行為學(xué)是研究一定組織中的人們的行為規(guī)律的科學(xué)，確切地說，組織行為學(xué)是對人類在組織中的行為、態(tài)度、績效的研究。就其實質(zhì)而言是一門多學(xué)科的綜合性學(xué)科，其中包括心理學(xué)及其各分支、社會心理學(xué)、人類學(xué)、社會學(xué)等多種學(xué)科。組織行為學(xué)是拓展訓(xùn)練理論體系中的一個重要支柱。尤其在分享回顧與心智提高環(huán)節(jié)上，對于個人的分析、團隊的分析、個性的分析、知覺的分析與團隊決策的分析等都是經(jīng)常運用的理論知識點。拓展訓(xùn)練符合現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理拓展訓(xùn)練符合現(xiàn)代管理的基本原理管理的基本原理有系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理、效益原理、倫理原理系統(tǒng)原理

一：系統(tǒng)的概念

是指若干相互聯(lián)系，相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機整體

二：系統(tǒng)的特征

1：集合性。這是系統(tǒng)最基本的特征。一個系統(tǒng)至少由兩個及兩個以上的系統(tǒng)構(gòu)成。

2：層次性。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是有層次的，構(gòu)成一個系統(tǒng)的子系統(tǒng)和子子系統(tǒng)分別處于不同的地位

3：相關(guān)性。系統(tǒng)內(nèi)各要素之間相互依存，相互制約的關(guān)系，就是系統(tǒng)的相關(guān)性

三：系統(tǒng)原理要點

1：整體性原理——系統(tǒng)要素之間的相互關(guān)系及要素與系統(tǒng)之間的關(guān)系以整體為主進行協(xié)調(diào)，局部服從整體，使整體效果為最佳

2：動態(tài)性原理——系統(tǒng)作為一個運動著的有機體，其穩(wěn)定狀態(tài)是相對的，運動狀態(tài)則是絕對的。

3：開放性原理——明智的管理者都應(yīng)當(dāng)從開放性原理出發(fā)，充分估計外部與本系統(tǒng)的聯(lián)系，努力擴大本系統(tǒng)從外界吸入的物質(zhì)，能量和信息

4：環(huán)境適應(yīng)性原理——系統(tǒng)不是孤立的而是與外界不斷發(fā)生聯(lián)系的

5：綜合性原理——把系統(tǒng)的各部分各方面和各種因素聯(lián)系起來，考察其中的共同性和規(guī)律性

2個含義a：系統(tǒng)目標(biāo)的多樣性和綜合性

b：組織的產(chǎn)品是綜合而制造的

人本原理——以人為中心的管理思想。20世紀(jì)末管理理論發(fā)展的主要特點

主要觀點：

一：職工是企業(yè)的主體

（一）要素發(fā)展階段——泰羅“科學(xué)管理”階段

早期的管理理論基本上限于把勞動者視為生產(chǎn)過程中的一個必不可少的因素。泰羅之

后的幾十年中所有對勞動和勞動力的研究大多都未擺脫把人視為機器附屬物的基本觀點和方法

（二）行為研究階段——馬斯洛、赫茨伯格等

二戰(zhàn)后，一部分管理學(xué)家和心理學(xué)家開始意識到勞動者的行為決定了企業(yè)的生產(chǎn)效率、質(zhì)量和成本。勞動者的需要是多方面的，經(jīng)濟需要只是其中的一種。

（三）主體研究階段

70年代以后企業(yè)界逐漸意識到職工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的重要性，逐漸形成了以人為中心的管理思想。

二：有效管理的關(guān)鍵是職工參與

兩種不同的途經(jīng)

1：高度集權(quán)，從嚴(yán)治廠，依靠嚴(yán)格的管理使得企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一，行動一致，從而實現(xiàn)高的工作效率。

2：適度分權(quán)，民主治廠，依靠科學(xué)管理和職工參與使個人利益和企業(yè)利益聯(lián)系在一起，使職工為了共同的目標(biāo)而自覺努力的奮斗，從而實現(xiàn)高的工作效率。

兩種途經(jīng)的根本不同之處：a：前者職工處于被動地位，職工是管理的客體

b：后者職工處于主動地位，職工是管理的主體

三：現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展

四：管理是為人服務(wù)的

1：企業(yè)要在這種思想的指導(dǎo)下，研究市場需求的特點及發(fā)展趨勢，據(jù)此確定企業(yè)的經(jīng)營和產(chǎn)品發(fā)展的方向。

2：企業(yè)要從用戶的角度出發(fā)，提高設(shè)備和材料的使用效率，降低成本

3：企業(yè)要在這種思想的指導(dǎo)下研究企業(yè)的消費者

總結(jié)：尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人是人本原理的基本內(nèi)容和特點

責(zé)任原理

一：明確每個人的職責(zé)

挖掘人的潛能的最好的辦法是明確每個人的職責(zé)

1：職責(zé)的界限要清楚2：職責(zé)中要包括橫向聯(lián)系的內(nèi)容3：職責(zé)要落實到人

二：職位設(shè)計和權(quán)限委任要合理

一個人對工作是否能做到完全負(fù)責(zé)取決于三個因素

1：權(quán)限：實行任何管理都要借助于一定的權(quán)力，沒有一定的權(quán)力任何人都不可能對工作實行真正的管理。

2：利益：完全負(fù)責(zé)意味著要承擔(dān)風(fēng)險，任何的管理者在承擔(dān)風(fēng)險的同時都要對收益進行權(quán)衡。這種利益不僅僅是物質(zhì)利益，還包括精神利益。

3：能力：能力是完全負(fù)責(zé)的關(guān)鍵因素。

職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵守等邊三角形

三：獎懲要分明，公正而及時

效益原理

效益——管理的永恒主題。任何組織的管理都是為了獲得某種效益，效益的高低直接影響著組織的生存和發(fā)展

一：效益的概念

效益、效率、效果是既相互聯(lián)系又相互區(qū)別的概念

效果：由投入經(jīng)過轉(zhuǎn)換而產(chǎn)出的成果，其中有的是效益的，有的是無效益的

效率：單位時間內(nèi)所取得的效果的數(shù)量，反映了勞動時間的利用狀況，與效益有一定的聯(lián)系

效益：有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例管理，可從社會和經(jīng)濟兩個不同角度去考察，即社會效益和經(jīng)濟效益。經(jīng)濟效益比社會效益直接、明顯，可有效度量；社會效益則難以計量，只能借助于其他形式來間接考察

二：效益的評價

不同的主體可從不同的角度去評價，所以效益的評價沒有一個絕對的標(biāo)準(zhǔn)。不同的評價和標(biāo)準(zhǔn)得出的結(jié)論也不同，不同的評價都有它的長處和不足，應(yīng)配合運用，以求獲得客觀公正的評價結(jié)果。

三：效益的追求

1：管理效益的直接形態(tài)是通過經(jīng)濟效益而得到表現(xiàn)的。

2：影響管理效益的因素很多，其中主題管理思想正確與否占有相當(dāng)重要的地位。

3：追求局部效益必須同追求全局效益協(xié)調(diào)一致。4：管理應(yīng)追求長期穩(wěn)定的高效益。

5：建立管理活動的效益觀。

倫理原理

倫理——是指導(dǎo)人與人相處的各種道德準(zhǔn)則。在當(dāng)今世界，一個組織要維持足夠長的生命力，不僅需要遵守法律，還需要遵守倫理規(guī)范或講究倫理。對于倫理的重視，有助于經(jīng)濟組織取得較高的經(jīng)濟利益。

倫理的特性

1：非強制性——倫理靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念起作用，體現(xiàn)了自覺性和內(nèi)在性

2：非官方性——倫理是約定俗成的，不需要通過行政命令或法定程序來制定

3：普適性——所有人都受倫理的指導(dǎo)、調(diào)節(jié)和約束4：揚善性

倫理與法律的關(guān)系

倫理和法律在內(nèi)容上相互滲透。倫理是不成文的法律，法律是最低程度的倫理。倫理和法律在作用上相互補充。倫理可以引導(dǎo)人們遵守法律，而法律可以作為維護倫理的威懾力量

倫理與效益的關(guān)系

企業(yè)的倫理經(jīng)營不僅使除所有者之外的利益相關(guān)者（債權(quán)人、員工、顧客、供應(yīng)者、競爭對手、社區(qū)和政府）的利益得到不同程度的增進，而且使企業(yè)自身的效益得到提高。

1：企業(yè)的倫理經(jīng)營意味著企業(yè)注重維護利益相關(guān)者的利益，從而需付出一定的成本

2：倫理與效益的關(guān)系在某種程度上得到了實證研究的支持

3：歷史證明效益和倫理具有兼得的可能性二、拓展訓(xùn)練符合“創(chuàng)新”的要求創(chuàng)新概念的起源可追溯到1912年美籍經(jīng)濟學(xué)家熊彼特的《經(jīng)濟發(fā)展概論》。熊彼特在其著作中提出：創(chuàng)新是指把一種新的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新結(jié)合”引入生產(chǎn)體系。它包括五種情況：引入一種新產(chǎn)品，引入一種新的生產(chǎn)方法，開辟一個新的市場，獲得原材料或半成品的一種新的供應(yīng)來源。熊彼特的創(chuàng)新概念包含的范圍很廣，如涉及到技術(shù)性變化的創(chuàng)新及非技術(shù)性變化的組織創(chuàng)新。在拓展訓(xùn)練項目中，比如有“滾滾紅塵”這個項目，要求12——18個學(xué)員在只有30張報紙的情況下，做成一個坦克履帶。這個項目要發(fā)揮學(xué)員的創(chuàng)新意識，怎樣才能讓這30張報紙合起來本章小結(jié)：本章主要講了拓展訓(xùn)練的理論基礎(chǔ)和拓展訓(xùn)練符合現(xiàn)代企業(yè)的價值取向拓展故事：攸關(guān)榮辱的小故事有一次，我有機會和歐洲貴族聚餐?？赡芫坪榷嗔?，一位德國貴族站了起來，諷刺地說：你們中國人都是屬什么豬啊，狗啊，老鼠啊，不像我們，都是金牛座、獅子座、仙女座……真不知道你們祖先怎么想的？

當(dāng)時這些貴族聽完哈哈大笑，還互相碰杯，先前的優(yōu)雅完全不見了。

按理說，人家在罵你祖宗了，你即使沒有話說，起碼可以掀桌子??！

但所有中國人都坐著不吭聲，也可能是還沒響應(yīng)過來，我當(dāng)時只好平和地告訴在場所有外賓：

中國人的祖先是很實在的，我們十二生肖兩兩相對，六道輪回，體現(xiàn)了我們祖先對中國人全部的期望和要求。

這時，現(xiàn)場氣氛雖然從嬉鬧轉(zhuǎn)為安靜，但是他們臉上還是一副不屑的樣子。

我說：第一組是老鼠和牛。老鼠代表智慧，牛代表勤奮。智慧和勤奮一定要緊緊結(jié)合在一起。如果光有智慧不勤奮，那就變成小聰明；而光是勤奮，不動腦筋，那就變成愚蠢。所以這兩者一定要結(jié)合，這是我們祖先對中國人的第一組期望和要求，也是最重要的一組。

第二組是老虎和兔子。老虎代表勇猛，兔子代表謹(jǐn)慎。勇猛和謹(jǐn)慎一定要緊緊結(jié)合在一起，才能做到所謂的膽大心細(xì)。如果勇猛離開了謹(jǐn)慎，就變成了魯莽，而你沒有勇猛，一味的謹(jǐn)慎，謹(jǐn)慎就變成膽怯。

這一組也非常重要，所以放在第二。

我看著這些貴族，補上一句：所以當(dāng)我們表現(xiàn)出謹(jǐn)慎的時候，千萬不要以為我們中國人沒有勇猛的一面。實際上，我們祖先追求的是一種和諧的智慧和圓融，從來不會單獨給一個要求和任務(wù)。

看著大家陷入沈思，我繼續(xù)往下說。

第三組是龍和蛇。龍代表剛猛，蛇代表柔韌。所謂剛者易折，太剛了容易折斷，但是如果只有柔的一面，就易失去主見，所以剛?cè)岵俏覀儦v代的祖訓(xùn)。

接下來是馬和羊。馬代表勇往直前，直奔目標(biāo)，羊代表和順。如果一個人只顧自己直奔目標(biāo)，罔顧周遭，必然會和周遭不斷磕碰，最后不見得能達(dá)到目標(biāo)。但是一個人如果光顧著和周遭和順，之后他連方向都沒有了，目標(biāo)也失去了。所以一往無前的秉性一定要與和順緊緊結(jié)合在一起，這是我們祖先對中國人的第四組期望。

再接下來是猴子和雞。猴子代表靈活，至于雞呢，以前的年代沒有鐘，都是聽雞鳴聲決定一天的開始，所以雞定時打鳴，代表恒定。靈活和恒定一定要緊緊結(jié)合起來，如果你光靈活，沒有恒定，再好的政策最后也得不到斬獲。但如果說你光是恒定，一潭死水、一塊鐵板，那就不會有我們今天的改革開放了。只有它們之間非常圓融的結(jié)合，一方面具有穩(wěn)定性，保持整體的和諧和秩序，另一方面又能不斷變通地前進，這才是最根本的要旨。

最后是狗和豬。狗是代表忠誠，豬是代表隨和。一個人如果太忠誠，不懂得隨和，就會排斥他人。而反過來，一個人太隨和，沒有忠誠，這個人就失去原則。所以無論是對一個民族國家的忠誠、對團隊的忠誠，還是自己理想的忠誠，一定要與隨和緊緊結(jié)合在一起，這樣才容易真正保持內(nèi)心深處的忠誠。這就是我們中國人一直堅持的外圓內(nèi)方，君子和而不同。

中國人每個人都有屬于自己的生肖，有的人屬豬，有的人屬狗，這意義何在？實際上，我們的祖先期望我們要圓融，不能偏頗，要求我們懂得到對應(yīng)面切入。比如屬豬的人能夠在他的隨和本性中，也去追求忠誠；而屬狗的人則在忠誠的本性中，去到隨和。

解釋完十二生肖，我說：不知道你們那些寶瓶座啊、射手座啊、公羊座啊，體現(xiàn)了你們祖先哪些期望和要求？也希望不吝賜教。

結(jié)果呢，這些貴族老爺們很長時間都沒說話，全場鴉雀無聲，一根針掉在地上都能聽見。

最后，貴族們紛紛由衷地表示對中國人和中國人的祖先非常敬佩，說：沒有想到中國的十二生肖有這么深刻而實在的意義。故事分析：沒有想不到的，只有做不到的第四章企業(yè)拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)課程第一節(jié)企業(yè)拓展訓(xùn)練活動層次拓展訓(xùn)練的課程活動在實施中，通過項目的活動方式、學(xué)生在項目的角色認(rèn)定以及項目對學(xué)生的培養(yǎng)目的，對每個項目進行評估并劃分在5個應(yīng)用層次，這對于我們合理選擇項目，并將其安排是非常重要的，具體如下：層次一傳統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)部分，有時也在室內(nèi)進行一般我們在活動開始前，將學(xué)員集中在訓(xùn)練場、教室或會議室中或者在去進行活動的車上，完成拓展訓(xùn)練的開始部分，這一部分課程包括：講解拓展訓(xùn)練的基本知識講解拓展訓(xùn)練完成任務(wù)所具備的基本技能講解拓展訓(xùn)練活動中所注意的行為規(guī)范講解拓展訓(xùn)練活動的基本理念講解拓展訓(xùn)練活動的模式及分享時的形式講解拓展訓(xùn)練課程中管理的的基本知識項目范例：破冰課、溝通課等層次二較低風(fēng)險的戶外活動項目，在團隊的支持下，以個人挑戰(zhàn)為主的項目在活動的過程中感覺團隊的力量讓個人突破自己，加強組織之間的信任感受隊友支持下的接受挑戰(zhàn)項目范例：信任背摔、高臺演講層次三較低風(fēng)險的戶外活動項目，以團隊挑戰(zhàn)為主加強組織之間的溝通，知道一個團隊是如何建立起來的加強組織內(nèi)的有效溝通加強所要學(xué)員之間的合作意識與合作技巧讓學(xué)員體會計劃的有效性和聯(lián)系性組織變革中團隊如何調(diào)整項目范例：求生電網(wǎng)、盲人方正、有軌電車層次四較高風(fēng)險的戶外活動項目，在團隊的共同參與下，以激發(fā)個人潛能，挑戰(zhàn)與戰(zhàn)勝困難的項目，尤其是對個體心理沖擊力較大的項目感受團隊力量的強大理解自己和他人的關(guān)系，管理學(xué)中的“水桶原理”培養(yǎng)自己戰(zhàn)勝自己的能力懂得激勵自己和激勵他人項目范例：高空斷橋、空中單杠等層次五較高風(fēng)險的戶外活動項目，團隊接受挑戰(zhàn)培養(yǎng)團隊意識與團隊合作的精神培養(yǎng)良好的人際關(guān)系了解個人和團隊之間的關(guān)系項目范例：畢業(yè)墻需要聲明的是，定義這些應(yīng)用層次并不是說明某些層次優(yōu)于另外一層，在這只是想表明這些項目在活動的性質(zhì)上有一定的針對性。企業(yè)拓展訓(xùn)練課程分類企業(yè)拓展訓(xùn)練的課程主要是根據(jù)管理學(xué)習(xí)的目的的需要和針對不同層次的人員來制定的，現(xiàn)歸類如下：按照項目的學(xué)習(xí)目的可以分為：溝通項目、激勵項目、團隊項目、創(chuàng)新項目、解壓項目等；按照不同層次的人員可以分為：銷售人員、行政人員、生產(chǎn)人員、管理人員、綜合人員、新人；成功心理訓(xùn)練：拓展訓(xùn)練是一項旨在協(xié)助企業(yè)提升員工核心價值的訓(xùn)練過程，通過訓(xùn)練課程能夠有效地拓展企業(yè)人員的潛能，提升和強化個人心理素質(zhì)，幫助企業(yè)人員建立高尚而尊嚴(yán)的人格；同時讓團隊成員能更深刻地體驗個人與企業(yè)之間，下級與上級之間，員工與員工之間唇齒相依的關(guān)系，從而激發(fā)出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力，使團隊更富凝聚力。團隊合作訓(xùn)練：拓展訓(xùn)練是一套塑造團隊活力、推動組織成長的不斷增值的訓(xùn)練課程。是專門配合現(xiàn)代企業(yè)進行團隊建設(shè)需要而設(shè)計的一套戶外體驗式模擬訓(xùn)練，這是當(dāng)今歐、美及亞洲大型商業(yè)機構(gòu)所采納的一種有效的訓(xùn)練模式；訓(xùn)練內(nèi)容豐富生動，寓意深刻，以體驗啟發(fā)作為教育手段，學(xué)員參與的訓(xùn)練將成為他們終身難忘的經(jīng)歷，從而讓每一系列活動中所寓意的深刻的道理和觀念，能牢牢地扎根在團隊和每個成員的潛意識中，并且能在日后的工作合作中揮發(fā)應(yīng)有的效用。

拓展訓(xùn)練課程系列銷售人員系列（市場部、銷售部及相關(guān)人員等）行政人員系列（行政、人力資源、財務(wù)及文職人員等）生產(chǎn)人員系列（生產(chǎn)、開發(fā)、物流、采購、后勤、質(zhì)檢及工程人員等）管理人員系列（高級主管、各部門經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理等高層管理者）綜合人員系列（不份部門、職別、等級等公司管理人員）新人系列（公司新入職的各部門員工）針對銷售人員，在課程上重點突出銷售人員堅忍不拔，勇往直前的毅力銷售人員超越自我，積極向上的態(tài)度銷售人員責(zé)任心，榮譽感銷售人員積極主動的共同精神銷售人員全面的團隊合作意識針對行政、人力資源、財務(wù)及文職人員，在課程上重點突出團隊活動中良好的服務(wù)意識全面的溝通、協(xié)調(diào)及配合慎密、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)了解團隊的深刻意義，理解自身的價值及在團隊中的重要性分析問題及解決問題的能力針對生產(chǎn)、開發(fā)、物流、采購、后勤、質(zhì)檢及工程人員，在課程上重點突出工作的計劃性與嚴(yán)謹(jǐn)性跨部門的團隊溝通意識與能力信息的把握與資源的合理利用成本控制，把握質(zhì)量勇于創(chuàng)新、不斷開闊針對全體員工在課程設(shè)計上重點突出自我突破自我超越，形成良好的職業(yè)習(xí)慣高效團隊、高效運作把握團隊運作對現(xiàn)代企業(yè)的重要性改善溝通、互相配合，體驗溝通帶來的好處以人為本、共同進步。充分挖掘個人及團隊潛能追其創(chuàng)新、主動求變、把握信息、善用資源針對新員工在課程設(shè)計上重點突出認(rèn)同企業(yè)的目標(biāo)與價值，積極主動投入工作改善自我，不斷學(xué)習(xí)，時刻與企業(yè)的發(fā)展步伐保持一致融入團隊、積極配合，共同提升加強溝通、尊重他人，服從公司管理承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，從小事做起，一絲不茍針對中高層領(lǐng)導(dǎo)在課程設(shè)計上重點突出卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)高效率領(lǐng)導(dǎo)能力計劃與控制能力溝通與協(xié)調(diào)能力策劃與創(chuàng)新能力主課程大綱將根據(jù)公司的不同狀況與實際需求進行調(diào)整企業(yè)拓展訓(xùn)練項目選擇目前培訓(xùn)市場上已經(jīng)開發(fā)的企業(yè)心理培訓(xùn)有態(tài)度培訓(xùn)、自信心培訓(xùn)、情商訓(xùn)練、壓力管理訓(xùn)練、職業(yè)心理培訓(xùn)、生涯心理輔導(dǎo)、拓展訓(xùn)練等，培訓(xùn)市場大多數(shù)的素質(zhì)管理訓(xùn)練、團隊訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、體驗培訓(xùn)和戶外拓展等都把心理培訓(xùn)貫穿其中。一般來說，選擇心理培訓(xùn)的內(nèi)容要遵循以下原則：1.崗位針對性原則所謂針對性原則，就是考慮到企業(yè)對員工素質(zhì)需求的個性化差異。首先，不同行業(yè)的企業(yè)對員工的心理素質(zhì)有不同的要求。在有些企業(yè)的文化中，勤奮，踏實被看作是一種瑰寶，而在另一些企業(yè)中，聰明和良好的交際能力被看成是成功的法寶。由于行業(yè)不同，企業(yè)對員工的心理素質(zhì)需求不同，在進行心理培訓(xùn)時，必須針對行業(yè)和企業(yè)的要求。另外，企業(yè)員工由于崗位和層次的不同，崗位勝任能力對心理素質(zhì)也有不同的需求，因而在進行心理培訓(xùn)時要體現(xiàn)這一差別。一般來說，新入職的員工可以進行態(tài)度培訓(xùn)，將公司原有的精神文化編入培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工能迅速的融入公司團隊。銷售崗位的員工則應(yīng)進行自信心培訓(xùn)、勵志培訓(xùn)、壓力管理培訓(xùn)和人際關(guān)系培訓(xùn)等內(nèi)容；人事行政崗位員工則應(yīng)側(cè)重于團隊精神訓(xùn)練、職業(yè)生涯心理輔導(dǎo)和管理心理培訓(xùn)；技術(shù)研發(fā)類崗位則應(yīng)側(cè)重于創(chuàng)造力訓(xùn)練、團隊精神訓(xùn)練和壓力管理培訓(xùn)。2.發(fā)展適應(yīng)性原則發(fā)展適應(yīng)性原則包含有兩個層面：一是，當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，新理論、新知識、新方法不斷出現(xiàn)，職業(yè)活動中的新情況不斷產(chǎn)生，企業(yè)員工心理培訓(xùn)的活動內(nèi)容和形式的選擇與設(shè)計，要及時吸納新信息，具有鮮明的時代特點和區(qū)域特點，緊貼企業(yè)需求；另一是，要考慮受訓(xùn)者的個別差異，心理發(fā)展的水平差異和結(jié)構(gòu)差異，確定適宜個別差異的心理“極限”，使每個受訓(xùn)者都經(jīng)歷高峰體驗，獲得深層次感悟。在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，根據(jù)發(fā)展適應(yīng)性原則，一是要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略對員工的心理素質(zhì)需求進行培訓(xùn)，使心理培訓(xùn)成為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要支撐。二是心理培訓(xùn)的內(nèi)容選擇上不能一刀切，要根據(jù)員工已有的知識背景、學(xué)歷水平、行業(yè)以及地區(qū)社會文化發(fā)展?fàn)顩r的差異來選擇合適的內(nèi)容。以地區(qū)為例，在經(jīng)濟落后地區(qū)，很多企業(yè)還沒有樹立心理培訓(xùn)觀念，因而在心理培訓(xùn)的內(nèi)容上要循序漸進，而在沿海地區(qū)，心理培訓(xùn)的觀念早已深入人心，培訓(xùn)內(nèi)容則可以適度的大膽創(chuàng)新。3.健康安全性原則在企業(yè)心理素質(zhì)培訓(xùn)中，無論設(shè)計什么活動、完成什么任務(wù)、采取什么措施，均應(yīng)有利于受訓(xùn)者身心的健康發(fā)展，均須保證受訓(xùn)者的安全。企業(yè)心理素質(zhì)培訓(xùn)的活動中，有高風(fēng)險活動、中風(fēng)險活動和低風(fēng)險活動，這是根據(jù)有無明顯的危險因素而分，各種風(fēng)險不等的活動對受訓(xùn)者心理素質(zhì)培養(yǎng)的側(cè)重點和層面不盡相同。在進行高風(fēng)險活動中，要選擇可靠的培訓(xùn)機構(gòu)，要有相應(yīng)的防范措施，購買員工意外傷害保險，并要適應(yīng)受訓(xùn)者的發(fā)展特點和個別差異，既要達(dá)到應(yīng)有的效果，又要確保受訓(xùn)者健康安全。對于涉及到員工的心理隱私以及較大心理刺激的培訓(xùn)內(nèi)容，則要嚴(yán)加把關(guān)，防止出現(xiàn)意外事故。4.經(jīng)濟性原則培訓(xùn)是投資，也是成本。因此在心理培訓(xùn)內(nèi)容上，企業(yè)一定要從實際需要出發(fā)，圍繞企業(yè)在不同發(fā)展階段上所急需解決而且?guī)в泄残缘膯栴}來設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。個別性的員工需要心理幫助，可以采取個體心理咨詢的方式進行，出現(xiàn)了團體性的認(rèn)知偏差、職業(yè)倦怠、工作態(tài)度及群體性心理危機等問題，則可以考慮進行心理培訓(xùn)。企業(yè)拓展訓(xùn)練項目選擇注意點一、個人挑戰(zhàn)項目不可缺少在拓展訓(xùn)練中不是說我們喲啊進行團隊建設(shè)就只做團隊項目就可以了，其實個人項目的進行恰是團隊建設(shè)的良好契機。有助于對員工毅力與品質(zhì)的培養(yǎng)當(dāng)你要放棄的時候，其實離成功只有一步之遙了，關(guān)鍵的時刻毅力往往是一個人成功的主要保障，他能幫助員工完成跨越目標(biāo)的關(guān)鍵一躍。所以，企業(yè)應(yīng)將培訓(xùn)員工的毅力與品質(zhì)放在首位。在拓展訓(xùn)練中的斷橋、空中單杠、攀巖等個人項目是對個人心理與信心的挑戰(zhàn)。2團隊對員工的鼓勵與支持有利于加強團隊的凝聚力在個人項目中，個人所要完成規(guī)定的項目是在所有隊友的關(guān)注下進行的，同伴的口號、隊友的目光都成為每個人前進的動力。在這樣一種濃厚的感情沖擊下，每個人會盡自己的最大力量來完成看一個看似不好做的項目。在眾多同伴的幫助下會使員工體會到實際工作中的困難不如想象中的困難那麼大。主要生活在集體中，力量是無窮的。例如在空中單杠項目中要求沒人爬上10米高的柱子，從半徑為30厘米的圓盤上飛身向前躍出，并抓住面前的單杠，培養(yǎng)學(xué)員面對挑戰(zhàn)與困難的勇氣。雙人項目是團隊真正形成的過渡項目在拓展培訓(xùn)中，雙人項目是一個過渡項目，他是聯(lián)系個人與團隊建設(shè)的紐帶，在雙人項目中一般采用高空相依、天梯等。在雙人的高度配合中每個人與同伴都會產(chǎn)生相互的信任與依賴，例如，高空相依是每組兩人站在兩根鋼纜上手掌相抵，從一端到達(dá)另一端。這使參訓(xùn)的員工體會到了信任，體會到了人字結(jié)構(gòu)是相互支撐。此時。每個人都會深刻的意識到什么是自己的生命與安全交付給你最相信的人。雙人項目的進行使員工團隊中的每個同伴產(chǎn)生極大的信任與關(guān)注，這為團隊建設(shè)提供了良好的保障。團隊項目是拓展訓(xùn)練培訓(xùn)的精華所在團度項目仍是個人能力的體現(xiàn)團隊的大造是拓展訓(xùn)練的宗旨，為團隊建設(shè)而努力是每個項目所要達(dá)到的目標(biāo)。但是并不意味著團隊項目就是大家的責(zé)任，如果責(zé)任是大家的，那麼每個人都沒有責(zé)任。所以，團隊項目仍是個人能力的體現(xiàn)，在團隊項目中個人的能力只是在集體中的運用彩才能產(chǎn)生價值。在團隊中，個人的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、團隊精神、身體素質(zhì)可以發(fā)揮到極致。此時，個人會在整個團隊中體現(xiàn)個人的能力，會有更大的歸屬感與成就感。團隊項目以個人努力為基礎(chǔ)，個人成為團隊不可或缺的因素。團隊項目是團隊目標(biāo)一致的重要體現(xiàn)在團隊項目中有一個訓(xùn)練團隊紀(jì)律和協(xié)調(diào)性的項目——+無軌電車。項目設(shè)在兩條長木板上，每個隊按順序拍成一縱列，每個人左腳踩在左邊的木板上，右腳踩在右邊的木板上，雙手抓住左右兩邊的繩子，開始統(tǒng)一行進時，以使員工明了團隊目標(biāo)一致的重要性。同時在團隊中，培訓(xùn)師有意識地將企業(yè)的文化與企業(yè)的精神灌輸給每個員工，讓其意識到團隊統(tǒng)一行動的重要性?？傊?，企業(yè)拓展訓(xùn)練在課程選擇與安排上應(yīng)主要以下三點：個人心理訓(xùn)練拓展訓(xùn)練是一項旨在協(xié)助企