某早教機(jī)構(gòu)員工手冊

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔格林寶貝國際早教員工手冊格林寶貝保密聲明本手冊包含了格林寶貝早教機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)行為準(zhǔn)則和規(guī)章制度，基于格林寶貝對員工統(tǒng)一管理的原則及建立良好團(tuán)隊(duì)合作伙伴關(guān)系,現(xiàn)鄭重聲明:員工入職后將得到本手冊的保管權(quán)，此手冊將指導(dǎo)每位員工的日常工作，請每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，15天內(nèi)向分店店長上交本手冊的學(xué)習(xí)心得體會。員工在本手冊保管期間應(yīng)嚴(yán)格遵守各管理?xiàng)l例,如有疑問應(yīng)向店長提出。員工領(lǐng)取的手冊均有獨(dú)特編號，在本手冊保管期內(nèi),不得復(fù)印、抄寫或?qū)⒅栝喫?。員工應(yīng)本在格林寶貝長期健康發(fā)展的原則，有義務(wù)對不健全之處向各分店店長提出修正建議。員工在本手冊保管期內(nèi)對本手冊的安全負(fù)責(zé)，離職前將本手冊完整退還格林寶貝。如有遺失，需繳納賠償金100元。6.本員工手冊每六個(gè)月考核一次，考試成績?yōu)槿行牡谝幻ㄇ曳种挡坏陀?5分）的教師給予每月底薪上調(diào)30元的獎(jiǎng)勵(lì)。7.格林寶貝保留對本手冊的最終解釋權(quán)。格林寶貝國際早教目錄格林寶貝保密申明…………2格林寶貝簡介………………..4格林寶貝員工職業(yè)道德……………………..5格林寶貝各崗位職責(zé)及要求………………..51.特色課教師職責(zé)……..…………………...52.教師教學(xué)管理制度………………..…….…63.教師語言要求及上課注意事項(xiàng)（附調(diào)課及教學(xué)監(jiān)督表）…..…………84.前臺教師職責(zé)…………....125.日托主、配班教師職責(zé)……………….....13格林員工行政管理?xiàng)l例…………………....141.考勤制度………..…………142.安全管理制度……………….173.衛(wèi)生管理制度………………..194.員工薪酬、績效制度………….………….....20六、格林寶貝空調(diào)開放制度…………………..……25七、格林寶貝宿舍管理制度……….……….……..26八、格林寶貝優(yōu)惠制度…………………….…….28九、格林寶貝財(cái)務(wù)報(bào)銷制度…………………….…...29格林寶貝簡介格林寶貝國際化早教機(jī)構(gòu)總部在C，是從事0-6歲早期教育的專業(yè)機(jī)構(gòu)。2006年格林寶貝聯(lián)合D、C蒙臺梭利教育研究中心推出了一套適合中國兒童發(fā)展發(fā)育特點(diǎn)的“0—3歲系列早教課程”、“3-6歲系列特色課程”，打造了全新的嬰幼兒教學(xué)體系，構(gòu)建起了兒童早期教育新模式。目前有數(shù)萬名孩子接受過系統(tǒng)教育，受到家長及專業(yè)人士的好評。2010年6月格林寶貝國際化早教機(jī)構(gòu)正式登陸AB，在陽明路開設(shè)第一家直營店，并于2012年6月開設(shè)第二家紅谷灘直營店，規(guī)劃在2014年12月31日前在B市開設(shè)四家直營店。為A的家庭提供最系統(tǒng)、最全面、最完善、最方便的早期教育是格林寶貝A的發(fā)展宗旨。目前A中心開設(shè)的課程有：親子啟智課程：招收6-24個(gè)月寶寶；創(chuàng)意親子課程：招收24-36個(gè)月寶寶；音樂課程：招收18個(gè)月以上寶寶，分為妙士多及奧爾夫兩種班級；創(chuàng)意美術(shù)課程：招收2歲以上寶寶；感覺統(tǒng)合課程：招收2歲以上感統(tǒng)失調(diào)或剖腹產(chǎn)寶寶；感統(tǒng)專注力課程：招收4歲以上注意力不集中的寶寶；蒙氏數(shù)學(xué)課程：招收3.5歲以上寶寶；英語課程：招收2歲以上寶寶；雙語全日托及半日托：招收18-36個(gè)月的寶寶格林寶貝員工職業(yè)道德依法執(zhí)教學(xué)習(xí)和宣傳馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護(hù)黨的基本路線，全面貫徹國家教育方針，自覺遵守《教師法》及學(xué)前教育等法律法規(guī)。在教育教學(xué)中同黨和國家的方針政策保持一致，不得有違黨和國家方針政策的言行。愛崗敬業(yè)熱愛教育、盡職盡責(zé)、教書育人，注意培養(yǎng)學(xué)員具有良好的思想品德。認(rèn)真?zhèn)湔n上課、認(rèn)真批改作業(yè)、不敷衍塞責(zé)、不傳播有害學(xué)員身心健康的思想。熱愛學(xué)員關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)員，尊重學(xué)員的人格，平等、公正對待學(xué)員。對學(xué)員耐心教導(dǎo)，不諷刺、挖苦歧視學(xué)員、不體罰或變相體罰學(xué)員，保護(hù)學(xué)員合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)員全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。尊重家長主動(dòng)與學(xué)員家長聯(lián)系、認(rèn)真聽取意見和建議取得支持與配合。積極宣傳科學(xué)的教育思想和方法，不訓(xùn)斥學(xué)員家長。嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索教育教學(xué)新規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)和科研水平。團(tuán)結(jié)協(xié)作謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志、相互學(xué)習(xí)及幫助、維護(hù)其他教師在學(xué)員及家長中的威信。廉潔從教堅(jiān)守高尚情操，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，自覺抵制社會不良風(fēng)氣影響，不利用職責(zé)之便謀取私利。為人師表遵守社會公德，衣著整潔得體，無奇裝衣服、語言規(guī)范健康，舉止文明禮貌，嚴(yán)于律己，作風(fēng)正派，以身作則，注意身教。特色課教師崗位職責(zé)1．與分店店長及全體員工共同努力完成每月總部下達(dá)的第一及第二營業(yè)額目標(biāo)。2.具有早期教育觀念，了解當(dāng)前國內(nèi)外早期教育發(fā)展新動(dòng)向、新成果、新趨勢，能理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高自身的教學(xué)水平。嚴(yán)格按照格林寶貝課程體系的基本要求進(jìn)行教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真編寫教案，設(shè)計(jì)游戲、組織好課堂教學(xué)。3．負(fù)責(zé)授課班級寶寶的管理及出勤登記及在分店學(xué)習(xí)期間的安全和紀(jì)律問題，盡量提高寶寶出勤率，對缺課學(xué)員在授課結(jié)束后的24小時(shí)進(jìn)行回訪工作，了解缺課原因、加強(qiáng)請假意識并第一時(shí)間安排補(bǔ)課。4．負(fù)責(zé)各項(xiàng)教學(xué)服務(wù)、講座的執(zhí)行、教具設(shè)計(jì)制作等。5．加強(qiáng)與家長的溝通，負(fù)責(zé)保持、維護(hù)及增加所授班級的寶寶數(shù)量及提高橫向報(bào)名率。6．多閱讀育兒（生理）方面的書籍，為家長提供育兒方面的知識。7．負(fù)責(zé)授課前、后教室及分管衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作。8．負(fù)責(zé)授課期間所用書籍、磁帶、CD和教學(xué)用具的保管。9.配合店長落實(shí)其他教學(xué)日常工作，積極主動(dòng)地策劃各種適合中心寶寶與家長互動(dòng)的活動(dòng)。10．與其余工作人員共同進(jìn)行市場執(zhí)行、市場宣傳、大型活動(dòng)等。特色課教學(xué)管理制度一．主課教師(一)課前工作(1)每位教師在授課之前都要精心備課，并寫出詳案(含過渡語、目的總結(jié)等)。(2)教案以符合寶寶月齡發(fā)展特點(diǎn)為主要出發(fā)點(diǎn)，充分體現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)。(3)備課應(yīng)按照模板課的規(guī)定，以幼兒發(fā)展能力為主要依據(jù)，并結(jié)合實(shí)際情況研究，及時(shí)了解幼兒的身心發(fā)展情況，以便有的放矢、因材施教。A.教師必須熟練掌握《幼兒心理學(xué)》、《幼兒教育學(xué)》、《0-36個(gè)月寶寶發(fā)展指標(biāo)和教養(yǎng)策略》、《3-6歲幼兒的發(fā)展指標(biāo)》、課程設(shè)置、常見疾病癥狀及治療等知識。B.教具要有創(chuàng)新，要延伸出不同符合嬰幼兒操作的游戲方法。C.教案要符合幼兒的發(fā)展特點(diǎn)。(4)所有學(xué)科均要寫有教案。教案的編寫需依據(jù)模板格式編寫。教案要有教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目的、教學(xué)重難點(diǎn)、教具準(zhǔn)備和教學(xué)過程。所要教案要包括教學(xué)目的和完成的教學(xué)任務(wù)；教學(xué)時(shí)間的分配以及家庭指導(dǎo)等。(5)教案中要預(yù)測到本次課的課堂效果，如果出現(xiàn)突發(fā)事件的解決方案也要寫出來。(6)教師必須提前兩天備課、寫教案、過課或共同評課。(7)主課教師要與配班教師一起練課，在上課之前至少要每天練課不少于2次，以便達(dá)到熟練的程度才可上課。(8)提前5-10分鐘準(zhǔn)備授課所需教具。(9）上課前組織幼兒及家長，準(zhǔn)備進(jìn)入教室上課。教師要以高昂的情緒、面帶微笑組織家長進(jìn)入教室，開始課程。教師不得把個(gè)人的喜好、情緒帶入課堂，避免影響家長和幼兒的情緒。(二)課上配合1、教師應(yīng)嚴(yán)格的按照既定的教學(xué)目標(biāo)完成教學(xué)任務(wù)。2、教師需有序的組織教育活動(dòng)，加強(qiáng)家長與寶寶之間積極有效的互動(dòng)。3、教師在課堂上需具有較好的隨機(jī)應(yīng)變能力，當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即妥善的解決。4、教師需與配班教師配合默契，傳遞教具要用正確的手法。主課教師與配課教師協(xié)助，不能出現(xiàn)課堂空場的現(xiàn)象。教師必須關(guān)注到每位家長和寶寶，不得有歧視。(三)課后工作1、教師課后一定要與家長溝通幼兒課上的表現(xiàn)及幼兒在家的情況，達(dá)成家庭與格林寶貝共育。2、主班教師完成教學(xué)后，需兩周給家長打一次回訪電話，回訪幼兒最近的表現(xiàn)及幼兒發(fā)展情況，給與家長一些建設(shè)性建議。（見中心模板表）3、教師課后須將寶寶課上的表現(xiàn)及對課程的完成程度作記錄，認(rèn)真填寫并做好詳細(xì)記錄。4、主班教師要定期做家長回訪，回訪有兩種形式：一種是電話回訪，另一種是家訪。5、主班教師要給會員建立檔案。6、課后對會員的跟蹤，主班教師應(yīng)與配班教師合理分配。（溝通的問題）7、教師要在每周五下班之前把本周的工作總結(jié)上交給店長，便于店長檢查教師工作的完成情況。8、教師每4個(gè)月要上交給總部一篇課程教案的創(chuàng)新。(四)關(guān)于試聽課及關(guān)單流程1、在上試聽課之前，要與接待教師交流了解寶寶的基本信息及家長試聽要求。2、根據(jù)試聽寶寶的實(shí)際情況，做試聽課準(zhǔn)備。3、試聽課過后，主班教師必須第一時(shí)間跟蹤家長，力求當(dāng)場關(guān)單。4、教師要在試聽課之后，填寫試聽寶寶的情況及關(guān)單追蹤等信息。二、配課教師（特色課人數(shù)達(dá)7人以上增配班1名）(一)課前準(zhǔn)備1、協(xié)助主班教師做好課前準(zhǔn)備。2、配合主班教師組織好家長和幼兒，等待上課。3、配合教育活動(dòng)，給幼兒和家長必要的個(gè)別指導(dǎo)。4、配班指導(dǎo)幼兒喝水、上廁所、換鞋、鎖門。5、指導(dǎo)家長換鞋、穿鞋套，把鞋擺放整齊，保持有序、安靜衛(wèi)生的環(huán)境。(二)課上配合1、配班需在課上配合主班教師進(jìn)行教學(xué)。2、配班在課上需配合主班教師開關(guān)音樂，傳遞教具。3、配班應(yīng)在課上協(xié)助主班教師維持課堂秩序，解決課上可能發(fā)生的突發(fā)事件。4、協(xié)調(diào)家庭與家庭之間的關(guān)系。5、協(xié)助主班教師組織課堂，指導(dǎo)幼兒和家長，糾正幼兒的動(dòng)作。6、配班在上課時(shí)要仔細(xì)認(rèn)真的觀察幼兒上課的表現(xiàn)，協(xié)助主班教師完善教學(xué)情況表。(三)課后工作1、課后配班需將課上教具整理回教具柜，準(zhǔn)備下節(jié)課所需教具。2、與家長溝通，給予家長一些教養(yǎng)、保育方面的指導(dǎo)。3、教室及教具的維護(hù)和管理。特色課教師課堂語言要求1、上課語言：要求：語速適中，態(tài)度溫和，語言生動(dòng)、有趣、兒童化。細(xì)則：使用普通話，用詞規(guī)范；語氣柔和，忌大聲呼叫；咬字準(zhǔn)確，吐音清晰；抑揚(yáng)頓挫，語速適中。2、課間語言要求：活潑歡快，親切溫柔，力求言簡意賅。細(xì)則：語言生動(dòng)活潑，精神飽滿，目光恰當(dāng)；說話時(shí)不可過分夸張，不過分喜怒形于色；杜絕訓(xùn)斥、譏諷的語言；杜絕給孩子造成懼怕、恐惶心理的語言。3、生活語言要求：親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。細(xì)則：不講粗話，臟話，忌訓(xùn)斥幼兒；忌大呼小叫，不離聽者太近；時(shí)刻面帶微笑，保持恰當(dāng)?shù)哪抗猓徊淮叽俸⒆舆^快飲食，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好習(xí)慣。特色課教師上課注意事項(xiàng)1、教師在傳接教具時(shí)應(yīng)使用雙手，不能使用單手，不能互相扔教具，不能在地面上推教具或用腳踢教具，并且互相要使用禮貌用語“謝謝”和“不用謝”。2、教師講課時(shí)要使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話，不帶地方語音。3、上課時(shí)教師不能面對家長喝水、不能將手機(jī)帶入教室、主班和配班之間不允許聊天。4、上課時(shí)教師應(yīng)盡量使用標(biāo)準(zhǔn)的手勢語，不能用一個(gè)手指頭指家長或?qū)殞殻瑧?yīng)以全手掌指示。5、主配班教師不得隨意離開教室、上課期間不得出現(xiàn)教學(xué)空場的現(xiàn)象。。6、在上課期間教師不能面對家長和會員摳鼻子、掏耳朵、抓癢或隨意擺弄頭發(fā)。7、教師上課期間身上不能噴香水、涂抹指甲油等；不得帶項(xiàng)鏈、耳環(huán)等影響寶寶視覺或容易產(chǎn)生危險(xiǎn)的飾品。8、教師在上課時(shí)不得與家長聊與課程及寶寶無關(guān)的話題。格林寶貝教師代課、停課申請單課程名稱上課時(shí)間班級人數(shù)帶班教師申請事由調(diào)補(bǔ)整課時(shí)或時(shí)間間店長意見簽字：年月日總園長審批簽字：年月日備注：1、任課教師須填寫本申請單經(jīng)簽字審核后方可進(jìn)行課程調(diào)整。2、嚴(yán)禁教師私自調(diào)課、停課、代課、補(bǔ)課，若有違反按格林寶貝規(guī)則制定進(jìn)行處罰。格林寶貝(A)教師教學(xué)監(jiān)督表主班教師：課程:課次：配班教師：使用光盤：曲目：上課時(shí)間：年月日時(shí)分至?xí)r分點(diǎn)評人：應(yīng)到會員：實(shí)到會員：試聽寶寶：是否成交：是否缺勤會員：是否請假：是否補(bǔ)課時(shí)間：年月日試聽寶寶未成交原因：教案書寫：合格【】不合格原因：教具準(zhǔn)備情況自制：中心提供：有無創(chuàng)新：無有教學(xué)流程及目的總結(jié)：教學(xué)不足點(diǎn)評：聲音及語速：優(yōu)良中差課堂氣氛及紀(jì)律：優(yōu)良中差突發(fā)事件處理：優(yōu)良中差主配班默契：優(yōu)良中差教師儀容儀表：妝容（合格不合格）頭發(fā)（合格不合格）指甲（合格不合格）工作牌（佩戴未佩戴）工服（干凈有污漬）鞋子（干凈臟）活動(dòng)目標(biāo)好中差1.活動(dòng)內(nèi)容與形式能引起會員濃厚的興趣。□□□2.活動(dòng)目標(biāo)能在本節(jié)活動(dòng)中較好的按時(shí)按要求完成。□□□3.家長能很好的理解各環(huán)節(jié)的直接目標(biāo)和間接目標(biāo)?！酢酢踅處煴憩F(xiàn)1.教師精神飽滿，態(tài)度親切自然，能調(diào)控課堂氛圍?！酢酢?.以會員為中心，在玩中學(xué)做中學(xué)。激發(fā)會員的積極性、參與性、創(chuàng)造力、自信心。□□□3.教師課堂常規(guī)、上課環(huán)節(jié)過度自然有序?！酢酢?.教師能夠注重個(gè)體差異、個(gè)別指導(dǎo)，觀察仔細(xì)?！酢酢?.教師語言規(guī)范、語速適中、生動(dòng)簡練、聲音悅耳?！酢酢?.教學(xué)流程正確完整，過程層次分明?！酢酢?.上課形式靈活，趣味性強(qiáng)，師生互動(dòng)效果較好，反應(yīng)敏捷，對突發(fā)事件處理妥當(dāng)?！酢酢鯐T表現(xiàn)1.會員情緒穩(wěn)定，表現(xiàn)積極，能主動(dòng)配合教師的活動(dòng)?！酢酢?.會員學(xué)習(xí)興趣濃厚，樂于主動(dòng)操作，參與各項(xiàng)活動(dòng)?！酢酢?.會員對本節(jié)教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容掌握情況?！酢酢?.會員之間交流合作較多，有一定的合作意識與技能?！酢酢醺窳謱氊惽芭_教師日工作流程到崗打掃衛(wèi)生翻看前一天的來電來訪、外出收集電話本及工作交接本完成交接表中移交的工作聯(lián)系有意向會員并將追蹤情況予以記錄撥打前一天收集的電話，了解其帶養(yǎng)方式及相關(guān)信息，邀約其來游玩或試聽，約定具體時(shí)間后登記至相應(yīng)的本子上網(wǎng)站上傳最新分店信息、刷新分店帖子或以家長名義發(fā)表評論協(xié)助日托班教師維持秩序非會員/會員來電、來訪、團(tuán)購、試聽等工作接待并填寫到相應(yīng)的本子上外出收集資料（10個(gè)/人）或戶外活動(dòng)回分店將收集的資料登記至相應(yīng)的本上填寫日工作交接本整理前臺（桌面、桌底及背景墻、洗手臺、POS機(jī)、飲水機(jī)等接待區(qū)域）、關(guān)閉電源打掃衛(wèi)生并消毒；日托班主、配班教師職責(zé)一．日托班師資配備：16人以下：1教+1保+特色課教師；16人以上：1教+2保+特色課教師；二．日托教師注意細(xì)節(jié)：1.夏季教室溫度：26℃，秋冬季：20-22℃；梅雨季節(jié)開窗時(shí)間：8：00-8:30，17:00-17:30；2.日托教室每日消毒；每天早9:00前、中午午休時(shí)間，16:45分后需開窗通風(fēng)（梅雨季節(jié)除外）；3.午睡時(shí)間：播放阿爾法腦波音樂（以音量適中為宜）三．主班職責(zé)【安全第一，上下樓道需注意】負(fù)責(zé)日托學(xué)員報(bào)特色課、續(xù)費(fèi)、老帶新等推廣工作。負(fù)責(zé)日托學(xué)員安全維護(hù)及即時(shí)排除安全隱患，負(fù)責(zé)對因病請假的學(xué)員追蹤問候。負(fù)責(zé)每2-3月召開一次日托家長，每次40分鐘-1小時(shí)，并發(fā)放《發(fā)育商測評表》及點(diǎn)評意見。負(fù)責(zé)安排配班日、周、月的具體工作。負(fù)責(zé)每個(gè)月、每周日托班教學(xué)計(jì)劃表及菜譜點(diǎn)心的安排。負(fù)責(zé)每周六或周日下午與寶寶家長交流上寶寶學(xué)習(xí)及生活等信息。負(fù)責(zé)與日托有關(guān)的一切教學(xué)工作，包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)下載動(dòng)畫片、歌曲、舞曲、童謠等。負(fù)責(zé)填寫日托班生活及上課反饋表及批改親子互動(dòng)作業(yè)。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并填寫日、周、月寶寶的出勤記錄、午餐點(diǎn)心消費(fèi)記錄及日托學(xué)員到期時(shí)間及費(fèi)用交納統(tǒng)計(jì)等情況。負(fù)責(zé)在家長接走寶寶時(shí)回答家長的提問并做離園前的常規(guī)收尾工作。三．配班負(fù)責(zé)【安全第一，上下樓道需注意】1、嚴(yán)格按照主班教師要求完成當(dāng)日交代工作。消除安全隱患、杜絕安全事故。2、負(fù)責(zé)在上午10:00以前電話通知送餐阿姨當(dāng)天午餐用餐人數(shù)并做好統(tǒng)計(jì)。3、負(fù)責(zé)在上午10:00前對未經(jīng)請假卻缺勤的家長電話交流。（餐費(fèi)照扣）4、根據(jù)分店制度在月底到去報(bào)銷上月的日托班兩點(diǎn)一餐的費(fèi)用（先經(jīng)主班審核簽字）。5、負(fù)責(zé)協(xié)助主班教師授課、舞蹈、外出時(shí)的秩序維護(hù)。

5、負(fù)責(zé)日托班寶寶就餐及餐后餐具的消毒及清洗、開窗通風(fēng)等。6、負(fù)責(zé)日托班寶寶午睡及起床等工作。7、負(fù)責(zé)日托班寶寶每天的個(gè)人衛(wèi)生清潔（盡量避免尿褲子，注意衛(wèi)生整潔及干凈清爽等）。8、負(fù)責(zé)在家長接走寶寶時(shí)回答家長的提問并做離園前的常規(guī)工作。9、負(fù)責(zé)分配區(qū)域的衛(wèi)生打掃及當(dāng)日的收尾工作。教師需了解以下表格：《日托班日工作流程》、《藥品登記表》、《考勤表》、《餐費(fèi)消費(fèi)表》、《日托班協(xié)議》、《家長須知》、《家長需備物品》、《晨檢、晚接表》等；格林寶貝員工考勤管理制度第一條目的為加強(qiáng)格林寶貝管理，維護(hù)格林寶貝的正常工作秩序，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況特制定本制度。本制度適用格林寶貝早教機(jī)構(gòu)全體員工。認(rèn)真貫徹執(zhí)行考勤管理制度是每個(gè)員工的職責(zé)與義務(wù)。每個(gè)員工都要自覺的遵守考勤制度，做到不遲到、不早退，不曠工或無故缺勤。月度內(nèi)有遲到、早退、事假、病假、婚假、喪假、曠工、曠課等現(xiàn)象一律取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。工作時(shí)間格林寶貝特色課教師實(shí)行六天工作制，每周一或周二公休（采取輪休制）。配班教師根據(jù)各分店情況實(shí)行六天制或五天制，周末休息。行政工作時(shí)間，夏季：5月1日-9月30日8:30－18:00，中午不離崗；冬季：10月1日-4月30日8:30－17:30，中午不離崗，若托班學(xué)員未接走，日托班工作人員必須陪同寶寶直至家長來接。（若有班級授課，前臺接待及授課教師需在上課時(shí)間前的15-30分鐘到崗做好相關(guān)工作）。日托主班教師每日到崗時(shí)間為8:15；配班教師秋冬季7：50到崗，夏季7:40到崗。暫定每周四下午1:30為各分店行政會議時(shí)間，由店長主持。所有工作人員需闡述上周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃。第三條請假病假：員工因病需要治療，無法正常出勤，經(jīng)本人提出書面申請報(bào)店長審批安排人員接崗后，方可休息。病假3日以上，須持有區(qū)縣級以上醫(yī)院病休證明或病歷并且需A總園長審批。事假：員工因個(gè)人私事需處理，經(jīng)本人提出申請并經(jīng)店長審批后可休事假。年度內(nèi)事假、病假累計(jì)不得超過1個(gè)月；原則上月度內(nèi)事假、病假累計(jì)不超過3天。婚假：凡在分店工作滿一年以上且男年滿25周歲，女年滿23周歲以上均可享受7天有薪婚假；凡符合婚姻法規(guī)定，在分店工作滿一年以上的且男不滿25周歲、女不滿23周歲者，或符合婚姻法規(guī)定且試用期滿但工作不滿一年的員工，均可享受3天的婚假。產(chǎn)假：按照國家規(guī)定，在不違背計(jì)劃生育前提下，產(chǎn)假為90天，產(chǎn)假期間分店按照當(dāng)期B市最低生活保障發(fā)放薪酬。喪假：員工親屬（父母、配偶、子女、配偶父母、兄妹）死亡，可休3天有薪喪假。第四條相關(guān)規(guī)定所有員工的請假（突發(fā)病假可除外）必須提前三天申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；員工如因突發(fā)性情況來不及提前請假，應(yīng)于行政班上班前的1小時(shí)或上課前的12小時(shí)電話請示分店店長，以便其安排工作，否則按曠工處理。員工請事假一天以內(nèi)由店長審批，一天以上由A總園長審批。員工將審批后的假條交店長備查。員工突發(fā)性情況請假應(yīng)在銷假上班后的24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)交審批簽字的請假單給店長。本規(guī)定所指的事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假均包括法定節(jié)假日及休息日。第五條監(jiān)控制度1、分店實(shí)行監(jiān)控考勤制度，故員工每15天需與監(jiān)控設(shè)備核對時(shí)間及校準(zhǔn)。2、因公外出辦事，須填在考勤表中注明外出時(shí)間、事宜、返崗時(shí)間等信息，經(jīng)店長或總園長批準(zhǔn)后方可外出，否則按曠工論處。第六條曠工有下列情況之一，按曠工處理：未請假或請假未通過，擅自不上班或離開工作崗位者。假期滿后無特殊原因，不按時(shí)上班者。不服從分配和拒絕接受安排工作者，且未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)崗位者。遲到、早退超20分鐘以上視為曠工一次。第七條處罰及財(cái)務(wù)核算制度行政班曠工一次按當(dāng)天2倍工資扣除，取消其當(dāng)月績效獎(jiǎng)勵(lì)及全勤獎(jiǎng)。例會、大型活動(dòng)、上課等曠工或私自調(diào)課、代課、停課均按當(dāng)天3倍工資扣除，并取消其當(dāng)月績效獎(jiǎng)勵(lì)及全勤獎(jiǎng)。月度內(nèi)累計(jì)曠工2次以上（含2次）或一年之內(nèi)累計(jì)曠工3次以上者，屬嚴(yán)重違反格林寶貝勞動(dòng)紀(jì)律，可按員工自動(dòng)離職處理或直接解除勞動(dòng)合同，以當(dāng)月薪水作為違約金，并追求其帶來的經(jīng)濟(jì)損失，不足部分通過法律形式予以裁決。遲到：日托班主班或特色課帶班教師8:15前或行政班8:30前未到崗，視為遲到。早退：員工在下班時(shí)間前5分鐘離崗視為早退。遲到和早退的處理按以下規(guī)定執(zhí)行：遲到或早退5分鐘以內(nèi)扣薪資15元/次，取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)；遲到或早退6-20分鐘扣薪資30元/次，取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)；遲到或早退20分鐘以上按曠工1次處罰，取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)；月累計(jì)遲到或早退達(dá)4次以上屬于嚴(yán)重違紀(jì)行為，格林寶貝有權(quán)解聘。6、以上各種性質(zhì)的請假，事假核算方式：事假3天以內(nèi)扣其當(dāng)日全額工資及全勤獎(jiǎng)；事假月累計(jì)3天以上者，按當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)核發(fā)工資，并取消當(dāng)月行政績效及全勤獎(jiǎng)。病假核算方式：病假月累計(jì)3天以內(nèi)每日扣發(fā)日工資的50%，并取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)；病假月累計(jì)3天以上者，按當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)核發(fā)工資，取消當(dāng)月行政績效及全勤獎(jiǎng)。注：員工日工資的核算方式：【（月薪-全勤獎(jiǎng)）/26天（或22天）；】7、下班時(shí)間已到但仍有家長在咨詢需等家長咨詢結(jié)束后方能離開或離崗。若各分店員工有通過語言或肢體語言催促家長離開的行為處罰50元/次。第八條考勤周期考勤周期為每月1日至月末最后一日，由店長審核并造入工資表。第九條制度修訂本制度自2011年1月1日起執(zhí)行，將于2013年5月1日進(jìn)行修訂。格林寶貝機(jī)構(gòu)安全管理制度為進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任意識，明確有關(guān)安全職責(zé)，加強(qiáng)安全工作管理，現(xiàn)對于中心的安全工作管理予以規(guī)范：一．員工在日常教學(xué)、服務(wù)過程中應(yīng)始終把寶寶的安全問題放在首位，采取不同教育方式，杜絕安全事故，以確保寶寶人身安全和各分店財(cái)產(chǎn)安全為準(zhǔn)則，寶寶在分店的全部安全工作由店長、帶班教師（主配班教師）或接待人員負(fù)責(zé)。二．分店預(yù)備藥箱，進(jìn)行常用藥儲備，每三個(gè)月更新一次；（店長）三．成立安全事故處理小組：（小組成員須保持通訊暢通，避免事態(tài)惡化）組長—講師；副組長：各店店長聯(lián)絡(luò)人：主負(fù)責(zé)教師；組員：當(dāng)日前臺及配班四．安全事故應(yīng)對處理方案：發(fā)生安全事故后，聯(lián)絡(luò)人第一時(shí)間上報(bào)副組長，將寶寶情況如實(shí)告知，由副組長安排人員接替教師工作。主責(zé)任教師通知家長并將寶寶帶至最近醫(yī)院就醫(yī)（不得與家長發(fā)生爭執(zhí)，不發(fā)表任何評論，僅闡述事情經(jīng)過及道歉）；副組長立即趕至現(xiàn)場（或醫(yī)院）同時(shí)將寶寶情況匯報(bào)組長；副組長及聯(lián)絡(luò)人（事發(fā)3小時(shí)內(nèi)）調(diào)取當(dāng)日視頻材料、并復(fù)制至移動(dòng)硬盤備查；主負(fù)責(zé)教師闡述事發(fā)經(jīng)過并形成書面材料（事發(fā)12小時(shí)內(nèi)）；副組長及聯(lián)絡(luò)人以分店負(fù)責(zé)人名義與家長溝通解決方案并購買禮物上門慰問及表達(dá)歉意（事發(fā)24-48小時(shí)內(nèi)，一般經(jīng)費(fèi)為100-200元）；帶班教師進(jìn)行電話家訪（事發(fā)第2天起，每2天一次直至寶寶康復(fù)回分店）；副組長與家長進(jìn)行電話溝通，問詢寶寶康復(fù)情況（每周1次）；安全事故小組對事故進(jìn)行定位并公布處理結(jié)果（事發(fā)7天內(nèi)）。五．安全事故責(zé)任劃分：A.因教師監(jiān)管不到位、教師主觀因素造成的寶寶受傷（拉傷、燙傷、割傷、打架、磕碰、食物嗆喉、看管不到位等事故）：由教師承擔(dān)全部責(zé)任。產(chǎn)生費(fèi)用在400元以內(nèi)的：主要責(zé)任人承擔(dān)50%，主班教師承擔(dān)25%，店長承擔(dān)25%，分店承擔(dān)100元以內(nèi)的探望費(fèi)用，扣除當(dāng)月分店行政績效獎(jiǎng)勵(lì)；產(chǎn)生費(fèi)用在401元以上：主要責(zé)任人承擔(dān)45%，主班教師承擔(dān)25%，店長承擔(dān)15%，分店承擔(dān)15%及150元以內(nèi)的探望費(fèi)用，扣除當(dāng)月分店行政績效獎(jiǎng)勵(lì)；若安全事故的學(xué)員為日托班的學(xué)員，取消當(dāng)月全部日托補(bǔ)助。性質(zhì)惡劣將追究其相關(guān)經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任；B.因硬件設(shè)施造成的安全事故：店長承擔(dān)40%，主負(fù)責(zé)教師承擔(dān)20%，配班承擔(dān)20%，分店承擔(dān)20%。六.格林寶貝機(jī)構(gòu)全體員工需認(rèn)真學(xué)習(xí)此管理制度。 ……………………..本人已閱讀并領(lǐng)取了《安全管理》制度，并將嚴(yán)格按此制度執(zhí)行，堅(jiān)決杜絕安全事故！簽收人：簽收日期：年月日格林寶貝衛(wèi)生管理制度為建立健全室內(nèi)外環(huán)境清掃制度，采取專人常年打掃和集體定期打掃相結(jié)合的辦法。每天一小掃，每周一大掃，每月一大清理，應(yīng)作濕性掃除。消滅蚊蠅及蟑螂等害蟲。劃區(qū)定片，責(zé)任到人，定期評比，限期整改。一、衛(wèi)生制度1、講究衛(wèi)生，讓每個(gè)寶寶身處在優(yōu)美、雅觀的教室，整潔、舒適、溫馨的活動(dòng)區(qū)域是早教中心提供教學(xué)環(huán)境的的重要組成部分。因此，增強(qiáng)衛(wèi)生意識，改變衛(wèi)生環(huán)境，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男l(wèi)生清掃制度是中心日常工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。2、清潔用具：清潔用具要分類，并保持衛(wèi)生干凈。(1)拖把：廁所、教室、室外的拖把需專用，不能混亂使用。（每把拖把應(yīng)做標(biāo)記，便于區(qū)分。）(2)抹布：擦桌子、玩具、教具、門窗的抹布必須嚴(yán)格區(qū)分使用。3、每天上班及下班離崗前10分鐘，各崗位的工作人員要負(fù)責(zé)打掃、整理辦公區(qū)域的衛(wèi)生，按照中心衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格自查。所有工作人員均有義務(wù)維護(hù)中心的衛(wèi)生。4、每周三將進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，確保各分店室內(nèi)外衛(wèi)生保持一流標(biāo)準(zhǔn)，無衛(wèi)生死角。對于不認(rèn)真打掃衛(wèi)生，不遵守衛(wèi)生制度的個(gè)人行為，將給予批評。二、衛(wèi)生用品及注意事項(xiàng)1、毛巾：包括廁所用、教具柜用、大廳臺面及展柜用、大廳地面清潔用、教室地面清潔用、擦異物用這幾大類。要求每日清洗和消毒（擦異物用的毛巾要及時(shí)清潔）。2、拖把：分四類，包括廁所用，大廳用，教室用，及室外用。要求每日清洗和消毒（擦異物用的拖布要及時(shí)清潔）。3、消毒用品包括：消毒液、消毒片、去污粉。注：消毒用具品應(yīng)放在寶寶觸摸不到的位置。4、廁所用品：潔廁靈、手紙、洗手液、洗滌劑、肥皂、香皂、洗衣粉。5、教室用品：抽紙、寶寶用消毒紙巾、毛巾。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（1）通風(fēng)：教室要經(jīng)常保持室內(nèi)空氣流通、陽光充足。夏天要開有紗窗的窗戶，防止蚊蟲進(jìn)入。冬天也要定時(shí)開窗通風(fēng)換氣，每天至少開窗通風(fēng)兩次，每次10-15分鐘。室內(nèi)要有防蚊、防蠅、防暑和取暖設(shè)備。（2）前臺、墻壁：要求桌面無污垢、地面干凈無灰塵、無雜物、無積水；辦公用品、資料及寶寶檔案要擺放整齊。（3）家長休息區(qū)、咨詢椅：桌面光亮整潔、無污漬、家長來訪需倒水，家長離開后需立即清理。（4）飲水機(jī)、風(fēng)扇：飲水機(jī)每日擦拭2次，風(fēng)扇每月擦拭1次。（5）教室：課前、課后需打掃、消毒。確保：室內(nèi)無異味、地面上無紙屑、無尿漬、墻上無污漬，垃圾桶無殘留；凳子無灰塵，無污漬；（6）教具干凈、擺放整齊。每天用紫外線消毒燈消毒1次，每次30-40分鐘（幼兒不在場時(shí)）。嬰幼兒玩教具要保持清潔，定期消毒、清洗。玩具每周用0.3%的消毒水泡15分鐘，幼兒閱覽的書籍陽光下曬1小時(shí)。課前教具須在前一天晚上用消毒片進(jìn)行消毒，注：木質(zhì)教具不宜長時(shí)間用水浸泡。（7）門框、玻璃：要求門框邊沿?zé)o浮灰，玻璃要潔凈明亮無污漬，無痕跡。每半個(gè)月必須全面擦拭一次。（8）電腦及電器：要求機(jī)身干凈，擺放規(guī)范，無灰塵污跡，無損壞保管良好。（9）樓梯走廊：要求干凈整潔，無紙屑，無污漬，兩邊墻壁無污漬痕跡，扶手無灰塵，無損壞，手觸摸處干凈且無棱角。（10）衛(wèi)生間要清潔通風(fēng)，保持空氣清新，地面干爽。每小時(shí)打掃一次，確保：室內(nèi)無異味、洗手臺無積水、無垃圾，紙巾、洗手液無空缺；地面、廁面無積水，每次需用毛刷洗刷，再用拖把擦拭，做到無污垢、無堆積物；廁所要定時(shí)打掃并消毒。嬰幼兒用的便盆，每次用后要立即傾倒，刷洗干凈，然后浸泡在消毒液中，1小時(shí)后再用。放便器的架子每天用消毒水消毒1-2次。大小便池（槽）要隨用隨清洗，每天早晚用消毒水徹底洗刷一次，做到無污物、無臭味。（11）活動(dòng)區(qū)地面：隨時(shí)整理、清理；確保地面無水漬、無垃圾；每天拖地2次，周三用消毒水拖地1次，保持地面清潔，不能有頭發(fā)。(12)教具:每天用消毒水擦拭消毒。定期對教具進(jìn)行紫外線消毒（每周2-3次）。（13）鞋架：工作人員應(yīng)主動(dòng)將家長的鞋子進(jìn)行整理，擺放整齊。員工上班后須統(tǒng)一著軟底舞蹈鞋，將外出鞋擺放到指定區(qū)域。（14）其它：紙屑、果皮、廢棄物品要及時(shí)投入鋪好垃圾袋的垃圾簍，并及時(shí)傾倒清理，洗刷垃圾簍。能用消毒水擦拭的物體，可用消毒水每天擦一次。（消毒水與水的比例1：1000，傳染病時(shí)期1：500）四、衛(wèi)生檢查方式1、總園長不定期對各分店進(jìn)行衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查。2、店長對于所管區(qū)域進(jìn)行自查：（1）對在衛(wèi)生檢查工作中，衛(wèi)生狀況優(yōu)良的相關(guān)工作人員給予表揚(yáng)，并給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。（2）對在衛(wèi)生檢查工作中，衛(wèi)生狀況不合格的責(zé)任人將責(zé)令其立即整改，情節(jié)惡劣將于全體會議通報(bào)批評并給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。第一次違紀(jì)自行保管罰單；第二次違紀(jì)以20元/次/開出罰單，并納入到級別考評。保潔人員或當(dāng)日主職為衛(wèi)生打掃的人員連續(xù)三次衛(wèi)生抽查不合格將立即解聘。五、制度執(zhí)行時(shí)間本制度2012年3月1日試行，2013年5月1日將進(jìn)行調(diào)整。格林寶貝員工薪酬、績效制度一、目的為了提高中心教學(xué)、服務(wù)質(zhì)量,充分體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬”的精神，讓有能力的員工有更好發(fā)展空間，特制定此標(biāo)準(zhǔn)。二、薪酬：適用于全體員工【含特色課、配班教師、保潔等專職人員】特色課教師薪酬構(gòu)成=基本工資+養(yǎng)老保險(xiǎn)+餐補(bǔ)+工齡+日托班零事故獎(jiǎng)勵(lì)+營業(yè)額計(jì)提+日托班補(bǔ)助+課時(shí)費(fèi)+績效配班教師薪酬構(gòu)成=基本工資+養(yǎng)老保險(xiǎn)+餐補(bǔ)+日托班零安全事故獎(jiǎng)勵(lì)+日托班生源補(bǔ)助+日托班續(xù)費(fèi)或報(bào)特色課計(jì)提+績效保潔人員薪酬構(gòu)成=基本工資（不含競業(yè)禁止）+績效獎(jiǎng)勵(lì)（根據(jù)分店當(dāng)月業(yè)績及工作狀態(tài)）課程顧問薪酬構(gòu)成-基本工資（含基本任務(wù)）+營業(yè)額計(jì)提A.基本工資=崗位工資+保密費(fèi)+競業(yè)禁止補(bǔ)助+全勤獎(jiǎng)B.養(yǎng)老保險(xiǎn)=按照B市最低社保標(biāo)準(zhǔn)購買，承擔(dān)比例為16:12。員工可自行購買，憑發(fā)票在每月工資中發(fā)放。C.餐補(bǔ)=6元/餐（按實(shí)際出勤日）D.工齡=工作滿12個(gè)月的次月底薪上調(diào)50元E．日托班零事故獎(jiǎng)勵(lì)親子教師月度內(nèi)帶日托主班累計(jì)達(dá)13天以上可享受此補(bǔ)助：班級人數(shù)在16人以下獎(jiǎng)勵(lì)40元/月，16人以上獎(jiǎng)勵(lì)80元/月。（已報(bào)名但當(dāng)月暫停達(dá)10天以上的學(xué)員除外）；配班教師：將根據(jù)班級人數(shù)給予配班教師30-60元/月的獎(jiǎng)勵(lì)（人數(shù)同上）；日托班月度內(nèi)出現(xiàn)安全事故、接到家長投訴或產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)用在100元以上含100元，分店全體人員所有補(bǔ)助一律取消；F．營業(yè)額計(jì)提：中心當(dāng)月營業(yè)額達(dá)到2.8萬元以上：新會員關(guān)單的計(jì)提按照4%結(jié)算；老會員續(xù)單按照3%結(jié)算；未達(dá)此標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提均下降1個(gè)百分點(diǎn)。若出現(xiàn)退費(fèi)現(xiàn)象將扣除計(jì)提部分,計(jì)提費(fèi)用每月結(jié)算一次。（特殊優(yōu)惠及活動(dòng)價(jià)均按照2%計(jì)提，本營業(yè)額標(biāo)準(zhǔn)將于2012年10月1日進(jìn)行調(diào)整）。營業(yè)額計(jì)算為每月1-31號，每月20號發(fā)放上月計(jì)提。計(jì)提計(jì)算方式如下：新會員計(jì)提方式：1.收集電話20%；2.邀約(非活動(dòng)期間25%)(活動(dòng)期間20%)；3.回訪非活動(dòng)期間25%(活動(dòng)期間20%)；4.關(guān)單30%；5.活動(dòng)策劃人員(僅針對參與活動(dòng)當(dāng)日關(guān)單家長)10%。日托班續(xù)單計(jì)提方式：1.首次關(guān)單人員：5%；2.首次資料收集人員：5%；3.首次邀約人員：5%；4.續(xù)費(fèi)主負(fù)責(zé)教師50%；5.續(xù)單日收費(fèi)人員：10%；6.續(xù)單日日托班主班、配班及前臺各：5%；特色課續(xù)單計(jì)提方式：1.首次關(guān)單人員：5%；2.續(xù)單主負(fù)責(zé)教師：40%；3.續(xù)單后直接接讀班級教師各：15%；4.續(xù)單關(guān)單人員：10%；5.續(xù)單前要求試聽且立即關(guān)單，該教師按照公開課標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，不計(jì)算計(jì)提；G.日托班補(bǔ)助：每位教師每月均有日托班義務(wù)任務(wù),未完成按照30元/天扣除。新進(jìn)親子教師：月基本任務(wù)為4天。1年以上教師：月基本任務(wù)為2天。（分店店長除外）親子教師月度內(nèi)累計(jì)帶日托主班達(dá)14天以上（含14天及義務(wù)天數(shù)），扣出義務(wù)天數(shù)后補(bǔ)助25元/天；親子教師月度內(nèi)累計(jì)帶日托主班在14天以下，扣除義務(wù)天數(shù)，每天補(bǔ)助15元；日托月實(shí)際出勤人數(shù)在310人以上享受以上補(bǔ)助；低于310人，每日補(bǔ)助下降5元。配班教師日托人數(shù)12人以內(nèi)，月補(bǔ)助50元；人數(shù)達(dá)16人，月補(bǔ)助90元；人數(shù)達(dá)16人以上月補(bǔ)助150元；（已報(bào)名但當(dāng)月暫停達(dá)10天以上的學(xué)員除外）日托周特色課（含英語）≦4節(jié)，店長安排日主班教師獨(dú)立完成全部課程；若該課程主班從未參與，將由店長指定他人授課，若有推諉按照30元/次扣除；日托主班教師每日到崗時(shí)間為8:15；配班教師秋冬季7：50到崗，夏季7:40到崗。F.特色課課時(shí)費(fèi)：【每（45+15）分鐘為一次課】新進(jìn)親子教師每月基本任務(wù)人數(shù)為18人，一年以后每月基本任務(wù)量為30人。新進(jìn)親子教師：課時(shí)費(fèi)按1元/人計(jì)算；若教師當(dāng)月未完成義務(wù)課量但老會員續(xù)單達(dá)4000元或新會員報(bào)名達(dá)5000元且所占比重達(dá)50%以上可免除處罰；【新進(jìn)員工前3個(gè)月，分店店長享有特批權(quán)；未完成按1.5元/人扣除；】12個(gè)月后：單項(xiàng)1元/人，雙項(xiàng)2元/人，三項(xiàng)或以上3元/人計(jì)算；未完成按1.5元/人扣除；若教師當(dāng)月未完成義務(wù)課量但老會員續(xù)單達(dá)5000元或新會員報(bào)名達(dá)8000元且所占比重達(dá)50%以上可免除處罰；計(jì)算方式：1.上月1-30日出勤人數(shù)減去18-30個(gè)義務(wù)課來核算課時(shí)費(fèi)。2.新開設(shè)的特色課需達(dá)到4人才可開班；3.雙項(xiàng)特色課中的單項(xiàng)課程每月上課人次低于16人按照單項(xiàng)計(jì)算課時(shí)費(fèi)；以此類推；備注：1、全免會員按1元/人計(jì)算課酬；教師每月有18-30個(gè)義務(wù)人數(shù)；2、教師帶班數(shù)量低于10個(gè)不得推班，違反按照6元/人/次倒扣該班課酬。3、人數(shù)在7人以上的班級（含7人）增加配班1名。配班教師課酬按1元/人/次計(jì)算。4、夜間班補(bǔ)助：6元/次。（夜間班為需19：00以后上課，且需店長認(rèn)可，補(bǔ)課班級不計(jì)算此項(xiàng)補(bǔ)助）5、公開課或團(tuán)購課程的標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)為45分鐘/次。6、公開課課后、團(tuán)購會員正常授課的最后一次課、續(xù)費(fèi)家長試聽后一周內(nèi)繳納24次課以內(nèi)：教師獎(jiǎng)勵(lì)30元；25-60次：教師獎(jiǎng)勵(lì)50元；61-100次：80元！若團(tuán)購會員在活動(dòng)中關(guān)單，需剔除活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)金額。7、格林特色課程：A.親子啟智班；B.音樂；C.創(chuàng)意美術(shù)；D.感統(tǒng).專注力；E.蒙氏數(shù)學(xué)；F.英語三．附加福利1.店長行政績效權(quán)：店長可根據(jù)當(dāng)月分店的營業(yè)額、員工的工作能效、責(zé)任心、創(chuàng)造的業(yè)績、人際關(guān)系等給予0-400元的團(tuán)隊(duì)績效獎(jiǎng)勵(lì)。2.工齡一年以上的教師（親子及配班）每年8月可享受4+1天帶薪假；春節(jié)可享受7天帶薪假，最長不超過9天。有薪假當(dāng)月無權(quán)享受店長績效（福利不重疊，但當(dāng)月營業(yè)額超標(biāo)除外）；3.每年端午節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)、春節(jié)，店長有權(quán)依當(dāng)月分店業(yè)績給予50-100元/人的福利發(fā)放。四．備注1.員工不得隨意對外界及同事透露自身薪酬、課時(shí)、績效等信息，違反將取消當(dāng)月全部補(bǔ)助；2.員工出現(xiàn)搶單導(dǎo)致產(chǎn)生不良言論，該筆營業(yè)額計(jì)提充公。五、執(zhí)行時(shí)間本薪酬、績效、日托補(bǔ)助制度2012年3月1日正式執(zhí)行，將于2012年10月1日進(jìn)行調(diào)整。格林寶貝空調(diào)開放制度為了最大限度節(jié)約資源，規(guī)范格林寶貝管理，特訂本制度：空調(diào)的開放具體細(xì)則：大廳：室溫高于28°，低于6°時(shí)可開放（需注意門窗），家長來訪時(shí)需調(diào)節(jié)。溫度要求：夏季溫度26℃，冬季溫度20-22℃。陽明店各區(qū)域空調(diào)配備情況：辦公區(qū)每小時(shí)耗電度；音樂區(qū)域每小時(shí)耗電度；感統(tǒng)區(qū)每小時(shí)耗電度；親子教區(qū)每小時(shí)耗電度；大廳每小時(shí)耗電度；娛樂區(qū)每小時(shí)耗電度；每年12月-3月陽明店每月最高用電量不得超過度，4月-6月最高用電量不得超過度，7月-9月最高用電量不得超過度，10月-11月最高用電量不得超過度，超出部分由店長利用行政績效補(bǔ)齊差額。紅谷店各區(qū)域空調(diào)配備情況：辦公區(qū)每小時(shí)耗電度；音樂區(qū)域每小時(shí)耗電度；感統(tǒng)區(qū)每小時(shí)耗電度；親子教區(qū)每小時(shí)耗電度；大廳每小時(shí)耗電度；娛樂區(qū)每小時(shí)耗電度；每年12月-3月紅谷店每月最高用電量不得超過度，4月-6月最高用電量不得超過度，7月-9月最高用電量不得超過度，10月-11月最高用電量不得超過度，超出部分由店長利用行政績效補(bǔ)齊差額。格林寶貝(A)員工宿舍管理制度為保證宿舍環(huán)境衛(wèi)生，讓大家工作之余能有一個(gè)安全、休閑、舒適的場所，特制訂以下制度,望嚴(yán)格遵守:住宿要求：各分店承擔(dān)宿舍租金的100%，其余水、電、煤氣、物業(yè)管理費(fèi)用（50元/月）由入住人員進(jìn)行平攤【物業(yè)管理、水電費(fèi)用分?jǐn)偡绞?總金額/（全部人數(shù)*入住天數(shù)）=每人/每天金額*當(dāng)事人實(shí)際入住天數(shù)），由寢室長統(tǒng)一收取。員工申請住宿1、凡格林寶貝外地籍正式員工均可申請免費(fèi)入住宿舍，但應(yīng)提前申請并辦理入住手續(xù)。2、如實(shí)填寫“住宿申請表”，交由店長進(jìn)行審批后，由店長通知寢室長方可入住。(三)由寢室長擔(dān)任宿舍監(jiān)督管理1、處理一切內(nèi)務(wù)，分配床位、清掃，保持整潔，維持秩序、收取水電物業(yè)管理等費(fèi)用。2、協(xié)調(diào)同事關(guān)系，落實(shí)上傳下達(dá)工作。(四)宿舍現(xiàn)有的設(shè)備(如微波爐、洗衣機(jī)、電冰箱、家具、門窗、床鋪等固定資產(chǎn))以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，由寢室長協(xié)調(diào)安排現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償，并視情節(jié)輕重論處。(五)不得在公共走廊、樓梯或其他公共場所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內(nèi)飼養(yǎng)寵物、不得留宿非格林寶貝員工。(六)住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則：1、服從寢室長管理與監(jiān)督。2、室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品，宿舍嚴(yán)禁吸煙。3、保持宿舍內(nèi)原有設(shè)施原狀，不得擅自增拆水籠頭、電插座、開關(guān)、亂接電線等水電設(shè)施，不得在宿舍任何地方（包括門、窗、墻壁等）亂涂亂畫，亂釘釘子。4、晚上10：00后需控制電子產(chǎn)品音量，不得妨礙他人安寧。5、夜間最遲應(yīng)于10：00時(shí)前返回宿舍。6、宿舍衛(wèi)生由寢室長安排住宿人員輪流清潔整理。(七)住宿員工有下列情況之一者，寢室長有權(quán)通知店長將其清理出宿舍：1、不服從寢室長的監(jiān)督及工作安排。2、蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。3、擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。4、有偷竊行為者。(八)遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈不得攜出不屬于本人的物品。格林寶貝(A)員工住宿申請表申請日期年月日姓名性別出生年月年月日隸屬店籍貫原住址緊急電話身份證號有無遺傳性/傳染病□無□有入職日期年月日申請入住時(shí)間年月日申請理由店長意見年月日寢室長手續(xù)辦理實(shí)際入住日期：年月日是否已發(fā)放宿舍制度：是否領(lǐng)用物品：格林寶貝優(yōu)惠制度一、目的：建立規(guī)范的格林寶貝機(jī)構(gòu)特殊優(yōu)惠方案，特制定本制度。二、范圍：格林寶貝員工直系及非直系親屬。格林寶貝發(fā)展所關(guān)聯(lián)的周邊人員的直系和非直系親屬。三、具體內(nèi)容1、格林寶貝員工的直系親屬的優(yōu)惠方案：員工的直系親屬來各分店報(bào)特色課享受正常對外價(jià)的5折優(yōu)惠，不再同時(shí)享受中心統(tǒng)一的促銷優(yōu)惠（即折上折的優(yōu)惠）。需要享受優(yōu)惠的員工將店長及總園長簽字的優(yōu)惠單附到繳費(fèi)票據(jù)后，便于財(cái)務(wù)復(fù)核，開票及收費(fèi)人員須在收費(fèi)單上注明優(yōu)惠原因。員工的直系親屬來各分店報(bào)雙語全日托：學(xué)費(fèi)500元/月，餐費(fèi)不打折；半日托300元/月（贈送英語課）2、格林寶貝員工非直系親屬的優(yōu)惠方案：A、普通員工：非直系親屬報(bào)特色課享受正常對外價(jià)的9折優(yōu)惠或贈送同價(jià)值課程。全日托在牌價(jià)基礎(chǔ)上再優(yōu)惠30元/月；半日托在牌價(jià)基礎(chǔ)上再優(yōu)惠20元/月。B、店長以上級別：非直系親屬報(bào)特色課享受正常對外價(jià)的8折優(yōu)惠或贈同價(jià)值課程；全日托在牌價(jià)基礎(chǔ)上再優(yōu)惠50元/月；半日托在牌價(jià)基礎(chǔ)上再優(yōu)惠40元/月。C、各分店推出折扣在5折以下(含5折)的促銷活動(dòng)不再享受特殊優(yōu)惠；D、特殊情況，由店長申請報(bào)總園長審批；3、社會關(guān)系戶的優(yōu)惠方案：根據(jù)關(guān)系戶對各分店產(chǎn)生的效益決定優(yōu)惠力度，最高享受五折優(yōu)惠，最低八折優(yōu)惠。以上優(yōu)惠，將不再同時(shí)享受各分店其他的促銷優(yōu)惠，即折上折的優(yōu)惠！格林寶貝財(cái)務(wù)制度一、日常費(fèi)用報(bào)銷相關(guān)規(guī)定：1、借備用金及報(bào)銷審批流程分店員工申請分店店長審批總園長簽字領(lǐng)取備用金店長審核報(bào)銷票據(jù)總園長審批分店員工申請分店店長審批總園長簽字領(lǐng)取備用金店長審核報(bào)銷票據(jù)總園長審批 財(cái)財(cái)務(wù)清帳（1）報(bào)銷申請：報(bào)銷申請人在報(bào)銷時(shí)必須提供真實(shí)、有效的發(fā)票，并對所申報(bào)的各項(xiàng)單據(jù)的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。（2）因公個(gè)人借款不得跨月清帳；跨月清帳的，財(cái)務(wù)處有權(quán)從該員工當(dāng)月的工資中扣除該借款。（特殊情況需店長及總園長特批）注：各分店一律不辦理任何個(gè)人原因的借款或薪酬預(yù)支手續(xù)。（3）所有以借款申請單支出的款項(xiàng)按照誰經(jīng)手誰借款的方式進(jìn)行掛賬，并由本人負(fù)責(zé)提供發(fā)票和合同進(jìn)行銷賬。所有財(cái)務(wù)單據(jù)的填寫以及簽字必須全部使用黑或者藍(lán)黑色碳素筆和鋼筆。在填寫單據(jù)時(shí)信息必須完整，不得涂改。發(fā)票開頭的名稱必須是B市布朗文化藝術(shù)學(xué)校名稱。（4）報(bào)銷審核時(shí)間：款項(xiàng)申請、財(cái)務(wù)消帳時(shí)間為每周五；前臺收銀人員周收入對賬時(shí)間為每周一下午14：00起；大額現(xiàn)金支出（人民幣2000元以上），需提前48小時(shí)上報(bào)申請。（5）報(bào)銷特殊票據(jù)的說明：如果因發(fā)票丟失或其他原因而使用與報(bào)銷內(nèi)容不符的發(fā)票時(shí)，必須要附情況說明并經(jīng)分店店長審核，否則財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕接受該票據(jù)。報(bào)銷單據(jù)中填寫的報(bào)銷內(nèi)容必須與發(fā)票內(nèi)容一致。二、固定資產(chǎn)采購政策以及實(shí)物管理：采購物資原則上要注意“保證質(zhì)量，貨比三家，取得最低價(jià)”，在報(bào)銷簽字后第一時(shí)間落實(shí)到專人管理。所有固定資產(chǎn)采購后必須第一時(shí)間落實(shí)責(zé)任人并填寫相對應(yīng)的入庫單。三、預(yù)算制度各分店在每月25日之前將下月的財(cái)務(wù)預(yù)算發(fā)送給總園長；逾期有權(quán)將此費(fèi)用延后在次月。四、結(jié)賬制度1．財(cái)務(wù)清算為日結(jié)制。前臺收費(fèi)人員每日下班前將當(dāng)日收費(fèi)金額上交分店店長，確保款項(xiàng)不隔夜、不滯留。（因公外出等特殊情況造成款項(xiàng)滯留需第一時(shí)間聯(lián)系分店店長）。2．所有工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照格林寶貝的促銷活動(dòng)辦理優(yōu)惠手續(xù)。如有特殊情況，先向分店店長申請后方予執(zhí)行。工作人員不得私自延長優(yōu)惠時(shí)間、加大優(yōu)惠力度，分店店長清帳時(shí)需逐張進(jìn)行票據(jù)復(fù)核、簽收，發(fā)現(xiàn)金額有誤需第一時(shí)間要求其補(bǔ)齊差額。無法追究當(dāng)事人的，由分店店長承擔(dān)其全部經(jīng)濟(jì)賠償。3.特殊情況為了留住客戶可先收取定金,定金不得低于壹佰元,且需在開課前的48小時(shí)補(bǔ)齊差額。4．各工作人員應(yīng)妥善保管票據(jù)，票據(jù)不得涂改、私自撕毀，票據(jù)遺失按照單張格林寶貝最高收費(fèi)予以處罰，在當(dāng)月薪水中扣除，并需出示媒體登報(bào)申明。5.公款遺失按原價(jià)由遺失者自行賠償。公款私存或滯留、挪用公款，將按私存、滯留或挪用金額的雙倍進(jìn)行處罰，情節(jié)惡劣，格林寶貝將其移交司法機(jī)關(guān)。五、工資結(jié)算制度1．基本工資、課時(shí)費(fèi)、營業(yè)額計(jì)提等費(fèi)用的核算時(shí)間為每月1日至月底。2．每月20日發(fā)放上月薪酬（如遇節(jié)假日將提前發(fā)放）。3.每月5號前由員工自己提交薪酬結(jié)算單自分店店長處，由分店店長審核并造表。本手冊將于2015年5月1日做全面調(diào)整精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔深圳市俄菲照明有限公司員工手冊深圳市俄菲照明有限公司人力資源中心編制俄菲人字【2016】第1008號第二版深圳市俄菲照明有限公司《企業(yè)文化理念手冊》已由深圳市俄菲照明有限公司于2016年9月30日總經(jīng)辦會議審議通過，現(xiàn)予公布，自2016年10月8日起施行?？偨?jīng)理：深圳市俄菲照明有限公司二0一六年九月三十日目錄引言……………09宣誓詞……………09總經(jīng)理致詞…………10俄菲之歌……………13總則……………14第一章俄菲文化篇………………15一、俄菲企業(yè)文化地圖………15二、俄菲的使命………………16三、俄菲的愿景………………17四、俄菲戰(zhàn)略目標(biāo)……………17五、俄菲核心價(jià)值觀…………18六、俄菲文化“四項(xiàng)基本原則”……………22七、俄菲員工哲學(xué)……………24八、俄菲精神…………………27九、俄菲核心競爭能力………27十、俄菲信條…………………28十一、俄菲信念………………28第二章發(fā)展戰(zhàn)略篇………………30一、“一個(gè)動(dòng)力，五大工程”戰(zhàn)略…………30二、“三借”戰(zhàn)略……………30三、“3338”發(fā)展戰(zhàn)略………31第三章經(jīng)營思想篇………………33一、俄菲四項(xiàng)經(jīng)營原則………33二、思想經(jīng)營“三觀”………34三、工作抓落實(shí)，上下講實(shí)干………………34四、踐行“三高四嚴(yán)”的俄菲工作精神……35五、經(jīng)常性思想工作，落實(shí)逐級談心制度…………………35六、發(fā)揮“三只眼”的功能…………………36七、“三越”事業(yè)理論………36八、親情服務(wù)新舉措…………36九、戰(zhàn)略指導(dǎo)未來、思路決定出路、作為決定地位、布局決定結(jié)局……36十、以戰(zhàn)略——目標(biāo)利潤為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理…………37十一、企業(yè)是舟、產(chǎn)品是水、戰(zhàn)略是舵、資本是帆、執(zhí)行是槳、市場是岸……………37十二、新“水桶”理論………38十三、“十力合一”思想……………………38第四章管理理念篇………………39一、學(xué)習(xí)理念…………………39二、用人理念…………………39三、人才理念…………………39四、營銷理念…………………40五、服務(wù)理念…………………40六、成本理念…………………40七、財(cái)務(wù)理念…………………40八、發(fā)展規(guī)劃理念……………40九、管理理念…………………41十、執(zhí)行理念…………………41十一、新品開發(fā)理念…………41十二、經(jīng)營理念………………42十三、安全理念………………42十四、制造理念………………42十五、質(zhì)量理念………………43十六、九個(gè)控制要素5W3H1S…………………43十七、6S………………………43第五章道德規(guī)范篇………………46一、企業(yè)準(zhǔn)則…………………46二、俄菲榮辱觀………………46三、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的“三氣三有”素質(zhì)…………………46四、領(lǐng)導(dǎo)干部的修養(yǎng)…………47五、員工道德修養(yǎng)……………47六、員工思維方式……………48七、俄菲人行為準(zhǔn)則…………48八、獎(jiǎng)懲原則…………………49九、特別警示…………………49十、組織關(guān)系和辦事原則……………………49第六章行為規(guī)范篇………………52一、總則………………………52二、員工守則…………………52三、計(jì)算機(jī)資源使用規(guī)范……………………54四、內(nèi)部行為規(guī)范……………54五、禮儀規(guī)范…………………55第七章節(jié)能減排篇………………61一、總則………………………61二、資源節(jié)約管理首問責(zé)任…………………61三、資源節(jié)約管理的內(nèi)容……………………62四、獎(jiǎng)勵(lì)管理…………………65五、懲罰管理…………………66六、獎(jiǎng)懲辦理…………………67七、附則…………68第八章考勤管理篇………………70一、總則…………70二、考勤紀(jì)律……………………70三、考勤與績效管理……………71四、請（休）假管理……………72五、請（休）假辦理……………75六、加班管理……………………76七、月末考勤……………………77八、附則…………78第九章招聘制度篇………………79一、總則………………………79二、招聘組織管理……………79三、招聘計(jì)劃管理………………80四、招聘考官管理………………82五、招聘渠道管理………………83六、招聘流程管理………………84七、員工測評管理………………87八、員工錄用管理………………92九、新員工管理…………………93十、招聘工作評估………………99十一、附則……………………100第十章投訴建議篇………………121一、溝通程序二、申訴建議程序第十一章培訓(xùn)制度篇…………123一、總則………………………123二、新員工培訓(xùn)組織管理……………………123三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容…………126四、新員工培訓(xùn)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)……………………132五、新員工培訓(xùn)實(shí)施…………136六、新員工培訓(xùn)評估…………139七、新員工培訓(xùn)紀(jì)律與考核…………………141八、新員工訪談?dòng)?jì)劃…………142九、新員工培訓(xùn)講師管理……………………142十、新員工培訓(xùn)講師授課津貼………………145十一、新員工培訓(xùn)教材管理…………………146十二、新員工培訓(xùn)檔案、設(shè)備與資料管理…………………147十三、新員工培訓(xùn)講師培養(yǎng)…………………149十四、附則……………………149第十二章尊師重教篇……………150一、總則……………………150二、內(nèi)部講師職業(yè)資格評審委員會…………150三、內(nèi)部講師職業(yè)資格設(shè)置…………………150四、內(nèi)部講師職業(yè)資格評審與流程…………152五、內(nèi)部講師的管理與考核…………………154六、內(nèi)部講師授課津貼………155七、內(nèi)部講師的培養(yǎng)…………156八、附則………………………156第十三章獎(jiǎng)懲制度篇…………158一、總則……………………158二、管理職責(zé)…………………158三、獎(jiǎng)勵(lì)管理…………………159四、處罰管理…………………161五、嚴(yán)重違紀(jì)…………………167六、經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任……………170七、獎(jiǎng)懲辦理…………………170八、特別規(guī)定…………………171九、附則………………………172第十四章費(fèi)用管理篇…………173一、總則……………………173二、報(bào)銷審批程序…………173三、費(fèi)用借支管理…………174四、外埠差旅費(fèi)用管理……………………175五、近郊外出費(fèi)用管理……………………178六、業(yè)務(wù)活動(dòng)費(fèi)用管理……………………179七、手機(jī)費(fèi)用管理…………180八、特殊規(guī)定………………180九、違紀(jì)處理………………181十附則………………………181第十五章品牌形象篇…………182一、現(xiàn)場文化用語…………182二、品牌形象用浯…………182第十六章發(fā)展歷程篇…………183一、俄菲簡介………………184二、俄菲大事記……………185三、俄菲專利申請…………186四、俄菲軍訓(xùn)………………187結(jié)束語…………187引言如果說物質(zhì)能給人以享受和歡樂，那么，文化將能給人以回味和充實(shí)；如果說物質(zhì)終將會因消耗而殆盡，因發(fā)展而變遷，那么，文化則將會因沉淀而厚重，因積累而創(chuàng)新。宣誓我將認(rèn)真地閱讀這本手冊內(nèi)容，努力使自己成為俄菲公司的合格員工，成為一個(gè)祟尚榮譽(yù)的人，成為一個(gè)為自己奮斗的人。我將非常珍惜并保護(hù)好該手冊，并以人格擔(dān)保不將該手冊交給任何非俄菲人員閱覽或復(fù)印，只要我在俄菲公司工作一天，這本手冊就會伴隨我一天。如果我因故離開了俄菲公司，我會嚴(yán)肅地將此手冊還給俄菲公司。

宣誓人簽字：總經(jīng)理致辭首先，我代表深圳市俄菲照明有限公司歡迎各位走進(jìn)俄菲，成為俄菲人。擁有你們——俄菲人才庫里的新鮮血液，我們公司的明天一定更富活力、更富朝氣、更富競爭力。勞動(dòng)是我的出身，工作是我的本色，我很高興和大家一起，在俄菲照明的旗幟下度過生命中美好的和不怎么美好的工作年華。我們創(chuàng)辦企業(yè)的目的不僅僅是為了賺錢，我們的企業(yè)將以發(fā)展為目標(biāo)，以共同富裕為歸宿，既為社會提供物質(zhì)財(cái)富也為社會提供精神財(cái)富；我們企業(yè)的宗旨是：通過艱苦的努力和鍥而不舍的追求，為顧客提供世界一流的專業(yè)服務(wù)。我們一直追求的是財(cái)富的最大化而非利潤的最大化，通過實(shí)實(shí)在在地為社會提供服務(wù)創(chuàng)造財(cái)富體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值和意義。我們一直堅(jiān)信員工是決定俄菲照明興旺發(fā)達(dá)的第一要素。公司定當(dāng)設(shè)身處地、真心誠意地為員工著想，為員工創(chuàng)造工作崗位，努力改善員工的工作條件，增加員工的收入，改善員工的福利。在俄菲的利益分配體系中，我們永遠(yuǎn)追求公平與效率的有機(jī)結(jié)合。但我們不止步于此，我們更重視員工的事業(yè)心、自我實(shí)現(xiàn)和生命意志的自由洋溢。俄菲照明必須致力于為所有這些東西的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。而你、我、他，作為俄菲照明的員工，也應(yīng)該牢固樹立起為俄菲照明作貢獻(xiàn)的意識，顧全大局、克己自律，忠誠于公司的使命與利益，服從于公司的管理和約束，以高品質(zhì)、高效率的工作為公司客戶服務(wù)，永不停步地追求更高的職業(yè)境界和人生境界。手持俄菲名片，肩負(fù)俄菲榮辱。以俄菲的價(jià)值觀作為自己生命的行為準(zhǔn)則。公司為員工積極營造人性化的工作空間和富有人情味的工作氛圍，倡導(dǎo)積極的人生、健康的體魄、開放的心態(tài)、樂觀向上的精神、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在這里，你會發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)溫馨、和諧、融洽的大家庭，每一位員工都是這個(gè)大家庭中的主人翁，都會受到尊重和關(guān)愛。希望你積極主動(dòng)、勇于承擔(dān)責(zé)任，舍小我成就大我，大家齊心協(xié)力，竭盡全力建設(shè)一個(gè)充滿愛心、充滿希望的美好家園。在管理體系中，我們盡量壓縮公共開支，推行收入盡量向優(yōu)秀員工傾斜的分配激勵(lì)制度，力促那些能干的和敢于吃苦的同志盡快實(shí)現(xiàn)個(gè)人富裕；我們以支持自主自決的基本約法為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，力促那些立志長遠(yuǎn)和敢于擔(dān)當(dāng)?shù)耐緦?shí)現(xiàn)自己的事業(yè)夢想；我們以品牌、服務(wù)和照明界最大限度的激勵(lì)機(jī)制，不拘一格地延請各路英才加盟俄菲，通過群體精英的智慧雜交、能力互補(bǔ)和人才成長的集群效應(yīng)，共同打造中國本土LED照明企業(yè)在規(guī)模、文化、服務(wù)、產(chǎn)品、品牌等各個(gè)層面的真正輝煌。公司在致力于提升企業(yè)整體實(shí)力的同時(shí)，更重視高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。公司鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，更新知識結(jié)構(gòu)，并激勵(lì)員工把學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造能力和創(chuàng)新能力，從而實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)?！耙环莞?，一份收獲”，公司將會根據(jù)你的貢獻(xiàn)給予回報(bào)，只要你有才能并為公司忠誠奉獻(xiàn)，這里就會有你廣闊的發(fā)展空間。但是請你牢記，“千里之行，始于足下”，希望你有遠(yuǎn)大的理想，更要有務(wù)實(shí)的作風(fēng)和精神。公司的許多崗位平凡又辛苦，事事不可能一帆風(fēng)順，你只要腳踏實(shí)地、謙虛謹(jǐn)慎、開拓創(chuàng)新、發(fā)展自我，積極接受挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，成功把握屬于你的機(jī)會，那么，幸運(yùn)之神將會永遠(yuǎn)伴隨著你。我們擁有一個(gè)具有堅(jiān)定的信念，擁有共同的價(jià)值觀和人生觀，把事業(yè)當(dāng)作自己生命來追求的管理團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)業(yè)之時(shí)我們就曾經(jīng)立下兩個(gè)夢想：一是俄菲要造就一批中國照明領(lǐng)域“寬頻帶、高振幅”人才，在中國照明界出現(xiàn)一個(gè)哲學(xué)清晰但又輪廓隱約的“俄菲系”，這批人才一概超越發(fā)財(cái)掙錢和個(gè)人功名意義上的傳統(tǒng)成功理念而轉(zhuǎn)以產(chǎn)業(yè)振興、強(qiáng)國富民為終極追求；二是希望30年后在LED照明領(lǐng)域與歐斯朗、菲利普三分天下。通過艱苦的努力和契而不舍的追求為顧客提供世界一流的專業(yè)服務(wù)。一路走來，我們經(jīng)歷了艱辛、磨煉和收獲，我們對做成一項(xiàng)事業(yè)的復(fù)雜和艱難有著深刻得多也務(wù)實(shí)得多的理解，我們變得更為務(wù)實(shí)、老練和世故。但迄今為止我們并沒有打算收小上述兩個(gè)夢想的口徑！雖然我們至今都不能確定上述兩個(gè)夢想能否最終變成為現(xiàn)實(shí)，我們甚至隨時(shí)準(zhǔn)備著上述兩個(gè)夢想的血崩流產(chǎn)就在明天發(fā)生，然而只要俄菲照明今天還存在著，這兩個(gè)夢想就不能泯滅！就是這兩個(gè)夢想，支撐著我們不畏險(xiǎn)阻、不怕挫折、堅(jiān)忍不拔、不愿放棄！我們之所以值得過著今天這個(gè)好日子或擔(dān)當(dāng)著今天這個(gè)壞日子，乃是因?yàn)檫@兩個(gè)夢想就像兩團(tuán)火，還在燃燒著！只要兩個(gè)夢想尚未落定成兩粒塵埃，我們過著或擔(dān)當(dāng)著的這個(gè)今天就會變得富有意義，不管它是好日子還是壞日子，是繁華還是蕭條，是風(fēng)光還是落魄。

國學(xué)大師南懷瑾說：“處世不求無難，世無難則驕奢必起；謀事不求易成，事易成則志存輕慢?！弊屛覀児餐?，將俄菲照明成長壯大的進(jìn)程變成為全體員工在職在崗施展才華和追求事業(yè)的生命交響。在這個(gè)事業(yè)交響之中，我們風(fēng)雨同舟、和衷共濟(jì)，感受生命的平凡與偉大、艱難與輝煌！對一個(gè)有著30年以上立志的企業(yè)來說，幾年僅僅是一個(gè)短暫的開始。希望各位把你們的工作當(dāng)作自己的事業(yè)來經(jīng)營，公司的事就是自己的事。公司在履行對社會責(zé)任的同時(shí)，一定會維持它的永續(xù)經(jīng)營，不斷創(chuàng)造財(cái)富，讓大家生活得到持續(xù)改善，為大家提供廣闊的發(fā)展空間。感謝大家與我同行，祝福大家“照明人生，快樂豐盛”！俄菲之歌(暫定)作詞：××作曲：××我們追求完美，我們崇尚真誠，敞開寬厚仁慈的心扉，接納真誠善良的人們；我們集中精神，我們專注入魂，凝聚你我點(diǎn)滴的智慧，塑造堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)；我們是拼搏的團(tuán)隊(duì)，為俄菲事業(yè)奮斗不息；我們是快樂的團(tuán)隊(duì)，給俄菲事業(yè)增添光輝；我們是智慧的團(tuán)隊(duì)，把俄菲事業(yè)無限延伸，無限延伸……總則一、目的為使公司業(yè)績蒸蒸日上，從而造就機(jī)會給每一位員工有所發(fā)展，嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是非常必要的。本手冊將公司的文化、員工守則、獎(jiǎng)懲規(guī)定等集一冊，公司全體員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守。以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。二、適用范圍（一）本公司所有員工的管理都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。（二）本制度所稱員工，系指本公司聘用的正式員工和試用期員工。三、公司組織結(jié)構(gòu)第一章我們的俄菲企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，是企業(yè)全體成員普遍接受并共同遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。企業(yè)文化能夠形成強(qiáng)大的凝聚力、創(chuàng)造力，也即文化力，是一種無形資產(chǎn)，一種生產(chǎn)力；它能夠把企業(yè)的員工緊密地聯(lián)系在一起，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而不懈努力奮斗，使企業(yè)高效運(yùn)行，在競爭中快速發(fā)展。我們要通過企業(yè)文化達(dá)到鑄魂、育人、凝心、塑形的目的。俄菲認(rèn)為：當(dāng)前公司企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)應(yīng)當(dāng)選擇為：明確“快樂·仁愛”作為企業(yè)的核心價(jià)值觀，鞏固和強(qiáng)化以“快樂工作”為特征的俄菲關(guān)愛型文化，積極導(dǎo)入與培育真誠關(guān)愛、精準(zhǔn)高效、誠信共贏、激情超越等價(jià)值觀，構(gòu)建更為完善與系統(tǒng)化的企業(yè)文化體系。俄菲照明企業(yè)文化地圖如下圖所示。一、俄菲企業(yè)文化地圖外部發(fā)展責(zé)任心智慧心產(chǎn)品創(chuàng)新社會誠信共贏服務(wù)應(yīng)變激情超越學(xué)習(xí)過程監(jiān)控過程監(jiān)控品牌發(fā)展靈活自主靈活自主快樂仁愛心態(tài)人才角色精準(zhǔn)高效制度領(lǐng)導(dǎo)真誠關(guān)愛員工流程團(tuán)隊(duì)敬業(yè)心關(guān)愛心內(nèi)部運(yùn)營俄菲企業(yè)文化地圖完整地展現(xiàn)了俄菲的文化價(jià)值體系。經(jīng)緯線交叉把文化地圖分割成四個(gè)象限，經(jīng)向表示內(nèi)部運(yùn)營和外部發(fā)展，緯向表示靈活自主和過程監(jiān)控，企業(yè)文化地圖的中心是我們的核心價(jià)值觀——快樂·仁愛，圍繞“快樂·仁愛”的是我們的“四心”思想——關(guān)愛心、敬業(yè)心、責(zé)任心、智慧心，俄菲文化“四項(xiàng)基本原則”——真誠關(guān)愛、精準(zhǔn)高效、誠信共贏、激情超越則是對“四心”思想的闡釋。四個(gè)原則分別衍生各自的價(jià)值要素，這些價(jià)值要素體現(xiàn)了俄菲的質(zhì)量觀、服務(wù)觀、人才觀、團(tuán)隊(duì)觀、流程觀、制度觀、管理觀、社會觀、創(chuàng)新觀和發(fā)展觀等。四個(gè)原則環(huán)環(huán)相扣，形成了螺旋式上升的趨勢，共同推動(dòng)著俄菲不斷向前發(fā)展。管理的最高境界是文化管理，企業(yè)的最高競爭是文化力的競爭。沒有思想文化建樹的企業(yè)，邁不上企業(yè)經(jīng)營的頂峰；企業(yè)家、企業(yè)、員工思想文化素養(yǎng)的三位一體，才是企業(yè)發(fā)展的最佳狀態(tài)。我們正致力于在俄菲的遠(yuǎn)景、核心競爭能力、核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下建立起一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)文化，以支撐俄菲事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。二、俄菲的使命企業(yè)使命表明企業(yè)存在的目的和價(jià)值。俄菲的使命：我們最大的價(jià)值和榮譽(yù)，是員工的成功，客戶的成功，我們追求效率，我們關(guān)注公平。我們倡導(dǎo)以“快樂·仁愛”為核心的企業(yè)文化，真誠關(guān)愛員工，把員工的成長、發(fā)展當(dāng)作自己的責(zé)任，致力于營造激發(fā)員工潛力、幫助員工成功的環(huán)境，為員工提供職業(yè)發(fā)展平臺和創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，鼓勵(lì)員工不斷地提升自我，從而提升員工的綜合素質(zhì)和生活水平。我們本著“誠信共贏”的理念，與客戶結(jié)成事業(yè)共同體、利益共同體。把客戶利益的實(shí)現(xiàn)當(dāng)作自己責(zé)任的一部分，通過給客戶提供卓越的產(chǎn)品和個(gè)性化的創(chuàng)新服務(wù)，為客戶帶來超越自己期望的滿足，讓客戶在我們的產(chǎn)品和服務(wù)的支持下，不斷地發(fā)展、壯大，不斷地走向成功。員工的成功、客戶的成功是我們最大的價(jià)值和榮譽(yù)之所在。三、俄菲的宗旨企業(yè)宗旨是描繪企業(yè)努力追求的方向。俄菲的宗旨：通過艱苦的努力和鍥而不舍的追求，為顧客提供世界一流的專業(yè)服務(wù)。展望未來，自強(qiáng)不息的俄菲人不斷進(jìn)取，立足中國，放眼世界，積極擴(kuò)大海外市場，用科技和智慧開創(chuàng)未來，用個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精良產(chǎn)品服務(wù)全球，達(dá)到與客戶的共同成功，推動(dòng)行業(yè)的共同進(jìn)步，成為全球受歡迎、受尊敬的產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)宗旨，我們需要做到：◆不斷創(chuàng)新，成為行業(yè)中的技術(shù)領(lǐng)先者；◆追求卓越，向客戶提供