某酒店工程部管理制度大全d

目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一章部門職能職責及組織機構(gòu)圖 41.1工程部概述 41.2工程的組織機構(gòu) 4第二章崗位職責及任職資格 52.2工程部副經(jīng)理 52.3資料管理員 62.4電話交換機工程師 62.5維修主管 72.6設備運行主管 7.2.7弱電主管 82.8電腦房主管 82.9客房維修領班 92.10暖通領班 92.11強電領班 102.12客房維修工 112.13配電室值班電工 112.14鍋爐運行工 112.15暖通運行工 122.16暖通工 132.17設備維修工 132.18電腦維護員 132.19弱電工 142.20土木工 14第三章工程部管理制度 153.1工程部平安制度 153.2辦公室、機房平安管理制度 153.3員工培訓制度 163.4交接班制度 163.5機房重地出入平安管理制度 163.6機房設備平安運行管理制度 163.7鑰匙管理制度 173.8工程部入戶維修規(guī)定 173.9工具管理制度 183.10電開工具使用制度 183.11電鋸使用制度 183.12機械工具使用制度 183.13電氣焊工平安操作制度 193.14危險易燃易爆品管理制度 193.15事故分析報告制度 193.16工程部意外和突發(fā)事件處理制度 203.17用火平安管理制度 203.18配電設備操作保養(yǎng)制度 203.19資料、材料庫管理制度 213.20工程改造施工平安制度 213.21工程部故障報修程序和日常報修效勞制度 223.22弱電班組管理制度 233.23衛(wèi)星電視機房管理制度 233.24樓宇自控系統(tǒng)操作檢修制度 243.25電梯平安操作規(guī)章制度 243.26電梯維護保養(yǎng)制度 253.27上下壓配電室管理制度 263.28上下壓配電室平安保衛(wèi)制度 263.29上下壓配電室的巡視檢查制度 263.30上下壓平安操作規(guī)章制度 273.31電腦中心管理制度 283.32電腦中心質(zhì)量管理及控制管理制度 283.33消防泵房維護保養(yǎng)制度 283.34水泵房設備管理制度 293.35污水泵檢查管理制度 293.36暖通班組巡檢制度 293.37冷凍組平安操作規(guī)章制度 303.38制冷站維護保養(yǎng)制度 303.39鍋爐房交接班制度 303.40鍋爐房巡視檢查制度 303.41鍋爐設備維修保養(yǎng)制度 313.42鍋爐房事故處理報告制度 313.43鍋爐水質(zhì)管理制度 313.44鍋爐房環(huán)境平安保衛(wèi)制度 323.45鍋爐運行記錄制度 323.46天燃氣調(diào)壓站及表房巡視制度 323.47天燃氣調(diào)壓站及表房維護保養(yǎng)制度 333.48廚房燃氣設備巡視及檢修制度 33第四章工程部規(guī)程與標準 334.1工程部效勞禮儀標準 334.2換設備皮帶平安操作進規(guī)程 344.3意外和突發(fā)事件的平安操作規(guī)程 344.4上下壓操作程序和標準 364.5配電室日常巡視檢查工作標準 364.6配電室每日工作規(guī)程與標準 364.7配電室設備維修保養(yǎng)程序和標準 374.8配電室發(fā)生火災應操作程序與標準 374.9電腦中心工作工程、程序與標準 374.10電腦中心管理人員工作工程檢驗表 384.11系統(tǒng)維修員工作技術(shù)標準 384.12弱電班組工作規(guī)程與標準 394.13會議音響效勞規(guī)程與標準 394.14衛(wèi)星電視節(jié)目監(jiān)控程序與標準 394.15美的通用機組的操作程序與標準 394.16電梯維修人員平安操作規(guī)程 404.17制冷站維護保養(yǎng)規(guī)程 404.18冷凍機房水泵的運行操作程序 404.19燃氣鍋爐〔蒸氣鍋爐、熱水鍋爐、采暖鍋爐〕操作正確啟動規(guī)程 414.20蒸汽鍋爐操作規(guī)程與標準 424.21蒸汽鍋爐事故應急程序與標準 424.22鍋爐操作規(guī)程與標準 424.23蒸汽、熱水鍋爐的水質(zhì)標準 434.24鍋爐房發(fā)生火災操作程序與標準 444.25維修熱水管道及節(jié)門平安操作規(guī)程 454.26客房風機盤管檢修規(guī)程 454.27廚房燃氣設備維修安裝操作規(guī)程 454.28倒燃氣調(diào)壓器平安操作規(guī)程 454.29搬運工作平安操作規(guī)程 46第五章工程部設備維保條例 465.1供電系統(tǒng)中變配電設備的維修保養(yǎng) 465.2電梯的維護與保養(yǎng) 465.3空調(diào)系統(tǒng)的維修和保養(yǎng) 475.4空調(diào)水管系統(tǒng)的維護與保養(yǎng) 475.5制冷系統(tǒng)的運行與維護保養(yǎng) 475.6消防系統(tǒng)的設備維護與保養(yǎng) 485.7鍋爐設備運行與保養(yǎng) 495.8清掃設備的維修保養(yǎng) 495.9廚房設備的維護與保養(yǎng) 50第六章工程部各類表格 50表6.1工程部報修單 50表6.2工程部派工單 50表6.3電話報修登記單 51表6.4工程部管理指標表 51表6.5工程部設備故障報告表 52表6.6水池〔箱〕清洗及消毒記錄 53表6.8工程部電房運行日志 54表6.9電梯維修保養(yǎng)每周例保檢查報告表 57表6.10工程部制冷機組運行記錄 58第一章部門職能職責及組織機構(gòu)圖1.1工程部概述工程部作為酒店職能保障部門,主要負責飯店電力系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電梯、空調(diào)系統(tǒng)、冷熱水系統(tǒng)、及排水等系統(tǒng)的運行管理、設備維護保養(yǎng)與故障檢修。負責戶外照明、燈光噴泉系統(tǒng)、樓宇自動化系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、公用/衛(wèi)星無線電視系統(tǒng)的運行管理、設備維護、保養(yǎng)和故障檢修。根據(jù)客戶的需求，負責配置會議系統(tǒng)、擴音系統(tǒng)、視頻投影系統(tǒng)與這些系統(tǒng)設備的運行管理、維護保養(yǎng)和故障檢修。負責飯店水暖設備、廚房機械設備以及酒店裝飾裝修等設施設備地維修保養(yǎng)。負責組織飯店各種設備備件訂制、配合采購中心訂貨與驗貨。負責設備平安管理，組織飯店設備事故分析和處理，制定平安防火、事故防范措施并催促其落實執(zhí)行。負責部門員工的培訓學習。通過技術(shù)講座、知識問答等形式，積極開展營業(yè)部門人員的設備管理根底知識培訓，以不斷提高全員的設備管理意識和水平。有方案、有組織地開展設備的更新、改造、提高酒店設備的先進性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持設備的正常運轉(zhuǎn)。以“經(jīng)濟、舒適、平安、高效“為指導方針，負責保障營業(yè)接待必需的水電、空調(diào)、冷氣和熱能供給，做好能源分配和費用核算的根底工作，積極推廣節(jié)能措施，提高節(jié)能成效。工程部雖不是營業(yè)部門,但也是營利部門?！肮?jié)約下來的每一分錢都是來之不易的純利潤〞我們秉承著“以最小的資源、冒最低的風險、創(chuàng)造最大的效益〞為工作衡量標準,為酒店的可持續(xù)開展與長治久安把工作做得更好。1.2工程的組織機構(gòu)第二章崗位職責及任職資格2.1工程部經(jīng)理一、層級關(guān)系直接上級：副總經(jīng)理直接下級：工程副經(jīng)理、設備運行主管、維修主管、倉管員二、崗位職責1.貫徹執(zhí)行飯店總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的指示及工作安排，直接對總經(jīng)理、副總經(jīng)理負責。2.有高度的責任感和事業(yè)心，認真鉆研技術(shù)、講求質(zhì)量，做到精益求精.負責對工程部所有人員的調(diào)配和管轄，配合人事培訓部門做好設備使用操作方面的技術(shù)培訓工作，發(fā)揮和調(diào)動部門員工的積極性，并按有關(guān)制度做好考勤、考核及獎懲工作。3.建好鍵全各崗位職責和設備操作規(guī)程，資料檔案管理，備好備件申購，保管使用等各項規(guī)章制度并監(jiān)督實施。4.深入現(xiàn)場，掌握人員和設備狀況，堅持每天做如下檢查：1)、審核運行報表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時采取措施。2)、現(xiàn)場巡查下屬崗位紀律和工作狀況，了解員工思想，發(fā)現(xiàn)不良傾向及時糾正。3)、現(xiàn)場巡查重點設備運行狀況及公共場所有動力設施，發(fā)現(xiàn)隱患，立即與副經(jīng)理及值班主管及時組織力量消除，發(fā)生影響營業(yè)的重大障礙立即組織盡快處理，并及時向有關(guān)部門通知，事后做好事故分析報告并存檔。5、組織部技術(shù)骨干開展各項技術(shù)攻關(guān)，保障設備平安運行。盡最大努力，用最低的能源費用、維修本錢來保障飯店高水準效勞。6、編制培訓方案，定期對管理人員進行培訓，提高管理水平，把工程部建設成為一支高素質(zhì)、高技術(shù)、高水準、高效率、高效勞質(zhì)量的隊伍。7、關(guān)心員工工作、生活和學習，深入了解下層管理人員和員工思想狀況，積極開展職業(yè)道德、酒店競爭意識方面的教育，培養(yǎng)員工的工作責任感，積極倡導與各部門之間、各班組之間密切配合，相互溝通的團結(jié)協(xié)作精神,確保工程維修與正常營業(yè)兩不誤.三、任職資格1、中專以上學歷,有工程師職稱或高級電工職稱,會用英語閱讀書籍,計算機在二級以上,會用CAD設計繪圖,以工程管理專業(yè)優(yōu)先.2、30至50歲之間,身體健康.3、6年以上酒店工程管理從業(yè)經(jīng)驗,4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)5、思維敏捷，具備較強的開拓能力和高度責任心.2.2工程部副經(jīng)理一、層級關(guān)系直接上級：工程部經(jīng)理直接下級：弱電主管、電腦房主管二、崗位職責一、工程部經(jīng)理不在時，履行部門經(jīng)理的一切職責，當好部門經(jīng)理的得力助手。二、制定下屬主管、領班工作班次表，制定工作方案及工作進程表。三、負責檢查下屬員工崗位紀律，嚴格執(zhí)行平安操作規(guī)程和設備維修、保養(yǎng)工作中發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正。四、負責制定所管轄系統(tǒng)設備月度、年度維修保養(yǎng)方案和備件、備品采購方案并組織安排實施。五、每天負責巡視檢查下屬人員完成的日間工作情況，包括工作質(zhì)量，工作效率及效勞質(zhì)量。六、每天巡檢所屬系統(tǒng)主要設備的運行控制狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)設備故障隱患及時組織人員處理把好技術(shù)關(guān)。七、協(xié)助部門經(jīng)理對下屬員工進行職業(yè)道德、飯店效勞意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓，并指導倉管員做好倉庫物品，技術(shù)檔案資料的管理工作，監(jiān)督外包施工并參加峻工驗收。三、任職要求1、中專以上學歷,有工程師職稱或高級電工職稱,計算機在二級以上,會用CAD設計繪圖,以工程管理專業(yè)優(yōu)先.2、28至50歲之間,身體健康.3、3年以上酒店工程管理從業(yè)經(jīng)驗,4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)5、思維敏捷，具備較強的開拓能力和高度責任心.2.3資料管理員一、層級關(guān)系直接上級：部門經(jīng)理二、崗位職責1、受工程部經(jīng)理領導，負責部內(nèi)日常內(nèi)務工作。努力完成部門交辦的各項事務，對酒店內(nèi)部的通知、文件要做到及時上傳下達，并做好歸檔管理工作2、參加部門工作會議，做好會議記錄，及時整理，負責起草部門工作報告、通知和總結(jié)。3、協(xié)助工程部處理及對外接待工作，談話和氣、熱情、禮貌。4、負責收集有關(guān)技術(shù)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔保管，準確無誤地填制各種報表和表格。5、負責本部門所有主要設備的技術(shù)資料收集、造冊保管工作，負責主要設備維修，更換零部件或設備更新等資料報表，歸檔工作及日常運行、能源消耗等報表的保管工作。6、負責部門物品備品備件申報、入庫、發(fā)放、盤點等管理工作，做好資料物品庫的平安防范工作。7、負責每日匯總各班組的工作日報表，填寫系統(tǒng)設備運行、維修情況日報表送工程部經(jīng)理審閱。8、協(xié)助部門做好質(zhì)檢工作、出勤審核，負責每月和辦理本部人員的工資及各種福利、獎懲等事項。三、任職資格1、中專以上學歷，機電一體化等相關(guān)專業(yè),熟悉辦公自動化系統(tǒng).2、18周歲以上,身體健康,有一定英語根底.3、一年以上倉庫管理經(jīng)驗4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)2.4電話交換機工程師一、層級關(guān)系直接上級：弱電主管二、崗位職責1〕嚴格執(zhí)行重要機房進出登記管理制度。2〕標準交換機操作程序，負責培訓匯編維護。3〕每天定時巡查交換機運行情況并做好詳細記錄，定期檢查中繼線路通斷狀況，保障設備正常運行。4〕未經(jīng)部門經(jīng)理同意嚴禁私自修改重要程序及開關(guān)外線電話〔市話、長途〕。5〕高度維護飯店的機密，嚴格控制交換機遠程維護，防止惡意攻擊。6〕掌握交換機及相關(guān)接口設備〔計費系統(tǒng)〕語主信箱能迅速調(diào)查系統(tǒng)故障，防止客人投訴。7〕發(fā)現(xiàn)問題及向上級匯報并作記錄，假設有停機操作和重要程序修改等，需報部門經(jīng)理批準，并與交換機售后維修工程師保持聯(lián)系。8〕合理安排交換機系統(tǒng)維護保養(yǎng)、合理分配各機房、機柜綜合布線，排列整齊。9〕注意交換機房衛(wèi)生清潔。10〕熱愛本職工作，具有高度責任心，服從上級領導安排，加強學習，善于發(fā)現(xiàn)設備隱患。三、任職資格1、中專以上學歷,有中級以上技術(shù)等級職稱.有一定英語和計算機根底.2、25--35歲,身體健康，從事電話交換機有兩年以上的工作經(jīng)驗。3、3年到5年以上酒店工程管理從業(yè)經(jīng)驗,有弱電相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先.4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)和高度責任心.2.5維修主管一、層級關(guān)系直接上級：工程部經(jīng)理直接下級：暖通領班、客房領班二、崗位職責1.負責完成部門下達的各項任務，工作方案，安排指揮調(diào)度部門日常維修、維保工作。2.審閱運行記錄，掌握各系統(tǒng)當天維修狀情況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因。及時維修和處理。3.設備發(fā)生故障后及時組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證系統(tǒng)設備經(jīng)常處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)，當重要設備發(fā)生故障或影響正常營業(yè)時，迅速到現(xiàn)場組織處理，并及時將原因和處理的結(jié)果向經(jīng)理報告。4.做好日常維保工作方案，維修迅速、及時，保證質(zhì)量，不留問題，保證酒店的正常營業(yè)。遇疑難問題應及時向經(jīng)理報告，并在經(jīng)理的安排下，組織力量及時處理解決。5.負責分配班組員工的各項工作，對員工進行考評，做好班組質(zhì)檢工作，并向經(jīng)理提出員工獎懲意見。6.把好申購備品備件入庫質(zhì)量關(guān)，負責審查員工對完成維修及安裝等各項工作中材料的使用情況，時時檢查員工當班記錄和交接班記錄，核對數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)重大失誤，應及時向經(jīng)理報告。7.關(guān)心員工的思想、學習、生活情況，使班組成為技術(shù)過硬、團結(jié)協(xié)作的集體.三、任職資格1、中專以上學歷,有中級以上技術(shù)等級職稱.有一定英語和計算機根底.2、25--35歲,身體健康.3、3年到5年以上酒店工程管理從業(yè)經(jīng)驗,客房維修和暖通維修專業(yè)優(yōu)先.4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)和高度責任心.2.6設備運行主管一、層級關(guān)系直接上級：工程部經(jīng)理直接下級：強電領班.、土木工、設備維修工二、崗位職責1.負責完成部門下達的各項任務，工作方案，安排指揮調(diào)度部門日常設備運行和設備維修工作。2.審閱運行報表，掌握各系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因。及時杜絕能源浪費現(xiàn)象。3.統(tǒng)計當月能耗情況，制作并核算當月能耗報表及時合理調(diào)整能源使用，以到達節(jié)能降耗的目的。4.設備發(fā)生故障后及時組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證系統(tǒng)設備經(jīng)常處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)，當重要設備發(fā)生故障或影響正常營業(yè)時，迅速到現(xiàn)場組織處理，并及時將原因和處理的結(jié)果向經(jīng)理報告。5.做好日常工作安排，維修迅速、及時，保證質(zhì)量，不留問題，保證酒店的正常營業(yè)。遇疑難問題應及時向經(jīng)理報告，并在經(jīng)理的安排下，組織力量及時處理解決。6.負責分配班組員工的各項工作，對員工進行考評，做好班組質(zhì)檢工作，并向經(jīng)理提出員工獎懲意見。7.把好申購備品備件入庫質(zhì)量關(guān)，負責審查員工對完成維修及安裝等各項工作中材料的使用情況，時時檢查員工當班記錄和交接班記錄，核對數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)重大失誤，應及時向經(jīng)理報告。8.關(guān)心員工的思想、學習、生活情況，使班組成為技術(shù)過硬、團結(jié)協(xié)作的集體三、任職資格1、中專以上學歷,有中級以上技術(shù)等級職稱.有一定英語和計算機根底.2、25--35歲,身體健康.3、3年到5年以上酒店工程管理從業(yè)經(jīng)驗,弱電和空調(diào)專業(yè)優(yōu)先.4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)和高度責任心..2.7弱電主管一、層級關(guān)系直接上級：工程部副經(jīng)理直接下級：.電話交換機工程師、弱電運行工.二、崗位職責1.負責完成部門下達的各項任務，工作方案，安排指揮調(diào)度部門日常的弱電設備維修、維保工作。2弱電.設備發(fā)生故障后及時組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證弱電系統(tǒng)設備經(jīng)常處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)，當重要弱電設備發(fā)生故障或影響正常營業(yè)時，迅速到現(xiàn)場組織處理，并及時將原因和處理的結(jié)果向經(jīng)理報告。3.負責分配班組員工的各項工作，對員工進行考評，做好班組質(zhì)檢工作，并向經(jīng)理提出員工獎懲意見。4.把好申購弱電備品備件入庫質(zhì)量關(guān)，負責審查員工對完成弱電維修及安裝等各項工作中材料的使用情況，同時檢查弱電員工當班記錄和交接班記錄，核對數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)重大失誤，應及時向經(jīng)理報告。5.關(guān)心員工的思想、學習、生活情況，使班組成為技術(shù)過硬、團結(jié)協(xié)作的集體.三、任職資格1、中專以上學歷,有中級以上技術(shù)等級職稱.有一定英語和計算機根底.2、25--35歲,身體健康，3、3年到5年以上酒店工程管理從業(yè)經(jīng)驗,弱電和電話交換機專業(yè)優(yōu)先.4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)和高度責任心.2.8電腦房主管一、層級關(guān)系直接上級：工程部副經(jīng)理直接下級:電腦維護員二、崗位職責：1、催促各技術(shù)人員嚴格執(zhí)行電腦管理規(guī)定和操作程序，保證電腦主機，各終端打印機的正常使用。2、完善電腦軟件的功能與程序，并培訓終端操作人員。3、檢查各電腦的零配件儲藏，做好隨時維護升級的準備。4、高度維護酒店的機密,不得把酒店相關(guān)數(shù)據(jù)末經(jīng)領導同意下,擅自傳播,同時做好酒店網(wǎng)站的維護工作,防止惡意攻擊.4、掌握各終端機操作人員使用工號，控制各功能操作密碼。5、對使用電腦終端違反操作規(guī)定的人員予以干預，并做出記錄，提出處理意見，并向上級領導匯報.6、對酒店電腦各大系統(tǒng)的維護保養(yǎng)做出詳細方案,并催促員工執(zhí)行.7、團結(jié)員工,積級配合酒店各個部門的工作,保證設備處于高度有效正常狀態(tài).三、任職資格具有大專以上學歷，計算機以及相關(guān)專業(yè)；從事計算機行業(yè)2-3年工作經(jīng)驗；英語達四級以上.身體健康,責任心強.溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗2.9客房維修領班一、層級關(guān)系直接上級：維修主管直接下級：客房維修工三、任職資格1、中專以上學歷，專業(yè)技術(shù)職稱,有上崗證和操作證.2、25歲以上，身體健康,能吃苦耐勞,專業(yè)技能強.3、3年以上酒店客房設備維修經(jīng)驗,并有一定設備管理經(jīng)驗.4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)和責任心.二、崗位職責1、負責客房系統(tǒng)設施設備的維修保養(yǎng)工作，確保所管各種設備系統(tǒng)正常運行了解當班期間系統(tǒng)主要設備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理并做好善后工作。檢查員工崗位紀律及精神狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)立即糾正。檢查員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量和工作效率，對當班布置的工作任務堅決完成。2、負責制定客房系統(tǒng)運行方案，并與運行人員研究改良措施，使本系統(tǒng)設備在保證平安運行和滿足營業(yè)需求的前提下力求節(jié)省能耗。3、客房領班是帶頭人，是班組的骨干，應具備有良好的思想品德，以身作那么，技術(shù)精益求精，協(xié)助值班工程師做好班組管理工作，解決技術(shù)上疑難問題。4、做好專業(yè)設備運行、維修、故障排除、更換零部件的統(tǒng)計工作，每日按時交維修主管審閱。5、管好用好各種備品備件和工具，使賬物相符，提出備品備件采購要求。6、認真貫徹落實崗位責任制，督導員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及酒店員工守那么，堅持周而復始的設備維修保養(yǎng)制度，按三干凈設備干凈、機房干凈、工作場地干凈〕、四不漏〔不漏水、不漏電、不漏氣、不漏油〕、五良好〔使用性良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好〕的標準嚴格檢查督導員工工作。7、針對員工的技術(shù)狀況和思想狀況，編制培訓方案，經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德、酒店意識教育和專業(yè)知識培訓。8、認真推廣技術(shù)，改造不合理的設備，完善設計和施工遺留的缺陷；對重大改造工程參與設計，提出可行性方案、監(jiān)督施工，驗收施工質(zhì)量。2.10暖通領班一、層級關(guān)系直接上級：維修主管直接下級：暖通維修工二、崗位職責1、負責暖通系統(tǒng)設施設備的維修保養(yǎng)工作，確保所管各種設備系統(tǒng)正常運行了解當班期間系統(tǒng)主要設備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理并做好善后工作。檢查員工崗位紀律及精神狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。檢查員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量和工作效率，對當班布置的工作任務堅決完成。2、負責制定暖通專業(yè)系統(tǒng)運行方案，并與運行人員研究改良措施，使本系統(tǒng)設備在保證平安運行和滿足營業(yè)需求的前提下力求節(jié)省能耗。3、暖通領班是帶頭人，是班組的骨干，應具備有良好的思想品德，以身作那么，技術(shù)精益求精，協(xié)助產(chǎn)維修主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上疑難問題。4、做好暖通設備運行、維修、故障排除、更換零部件的統(tǒng)計工作，每日按時交維修主管審閱。5、管好用好各種備品備件和工具，使賬物相符，提出備品備件采購要求。6、認真貫徹落實崗位責任制，督導員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及酒店員工守那么，堅持周而復始的設備維修保養(yǎng)制度，按三干凈設備干凈、機房干凈、工作場地干凈〕、四不漏〔不漏水、不漏電、不漏氣、不漏油〕、五良好〔使用性良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好〕的標準嚴格檢查督導員工工作。7、針對員工的技術(shù)狀況和思想狀況，編制培訓方案，經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德、酒店意識教育和專業(yè)知識培訓。8、認真推廣技術(shù)，改造不合理的設備，完善設計和施工遺留的缺陷；對重大改造工程參與設計，提出可行性方案、監(jiān)督施工，驗收施工質(zhì)量。三、任職資格1、中專以上學歷，專業(yè)技術(shù)職稱,有上崗證和操作證.2、25歲以上，身體健康,能吃苦耐勞,專業(yè)技能強.3、3年以上酒店設備維修經(jīng)驗,并有一定設備管理經(jīng)驗和暖通工作經(jīng)驗4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)和責任心.2.11強電領班一、層級關(guān)系直接上級：設備運行主管直接下級：上下壓運行工、鍋爐運行工、空調(diào)運行工二、崗位職責1、負責強電運行系統(tǒng)設施設備的維修保養(yǎng)工作，確保所管各種設備系統(tǒng)正常運行了解當班期間系統(tǒng)主要設備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理并做好善后工作。檢查員工崗位紀律及精神狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。檢查員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量和工作效率，對當班布置的工作任務堅決完成。2、負責制定強電系統(tǒng)運行方案，并與運行人員研究改良措施，使本系統(tǒng)設備在保證平安運行和滿足營業(yè)需求的前提下力求節(jié)省能耗。3、強電領班是帶頭人，是班組的骨干，應具備有良好的思想品德，以身作那么，技術(shù)精益求精，協(xié)助值班工程師做好班組管理工作，解決技術(shù)上疑難問題。4、做好專業(yè)設備運行、維修、故障排除、更換零部件的統(tǒng)計工作，每日按時交設備運行主管審閱。5、管好用好各種備品備件和工具，使賬物相符，提出備品備件采購要求。6、認真貫徹落實崗位責任制，督導員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及酒店員工守那么，堅持周而復始的設備維修保養(yǎng)制度，按三干凈設備干凈、機房干凈、工作場地干凈〕、四不漏〔不漏水、不漏電、不漏氣、不漏油〕、五良好〔使用性良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好〕的標準嚴格檢查督導員工工作。7、針對員工的技術(shù)狀況和思想狀況，編制培訓方案，經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德、酒店意識教育和專業(yè)知識培訓。8、認真推廣技術(shù)，改造不合理的設備，完善設計和施工遺留的缺陷；對重大改造工程參與設計，提出可行性方案、監(jiān)督施工，驗收施工質(zhì)量。三、任職資格1、中專以上學歷，專業(yè)技術(shù)職稱,有上崗證和操作證.2、25歲以上，身體健康,能吃苦耐勞,專業(yè)技能強.3、3年以上酒店設備維修經(jīng)驗,并有一定設備管理經(jīng)驗，強電運行經(jīng)驗4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)和責任2.12客房維修工一、層級關(guān)系直接上級：客房領班二、崗位職責1、負責飯店客房內(nèi)、公共走道、管井、工作間的設施設備維修保養(yǎng)工作。2、對客效勞要熱情、仔細、周到，注意儀容儀表，禮節(jié)禮貌，處理故障要及時快捷，不能及時處理的要反響，讓客房做好善后工作。讓部門安排組織力量維修。3、對住客房維修時，要有效勞員領進客房，對住客不在的房間，維修時效勞員要在場，維修后要效勞員確認后及時退場。4、客房檢修時，要保護客房內(nèi)的一切陳設和物品，不亂動客人的東西，完工后要及時清理干凈場所，恢復被移動的物品，并及時報效勞員簽字確認。5、對VIP客房要做到入住前檢修，入住中巡檢，報修工程要迅速到場，認真檢查，及時維修6、非工作需要，不準在客房、走道、工作間逗留；不準和效勞員聊天，以免影響他人工作。7、服從上級領導安排調(diào)配，做好每日維修記錄，下班時交房務部審核后報值班工程師審閱。三、任職資格1、有專業(yè)等級證和上崗證,電工證等.2、20歲以上,身體健康.能吃苦求上進3、二年以上工程工作經(jīng)驗和相關(guān)平安根底知識.4、1年以上客房維修經(jīng)驗和較強的效勞意識。2.13配電室值班電工一、層級關(guān)系直接上級：強電領班二、崗位職責1、負責酒店內(nèi)變配電房、生活水泵房、等設備設施維修保養(yǎng)任務及衛(wèi)生清潔工作，保障飯店一切用電供水設備正常使用。2、努力學習技術(shù)，熟練掌握飯店供電方式、線路走向及所管轄設備的原理、技術(shù)性能和實際操作.持證上崗，嚴格按照操作標準執(zhí)行.3、堅守崗位，按時巡視供電供水設備，密切監(jiān)視各控制屏的工作狀況，正確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好報表。4、發(fā)生事故時，應保持冷靜的頭腦，按操作規(guī)程及時排除故障，并及時向上級領導匯報。5、認真執(zhí)行交接班制度，保持良好的工作作風，善于發(fā)現(xiàn)設備隱患，消滅隱患。三、任職資格1、電工等級證,高壓平安操作證.2、25歲以上,身體健康,視力良好.3、三年以上高壓運行經(jīng)驗,供電局專業(yè)培訓者優(yōu)先.4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì),思路清淅,反響敏捷.2.14鍋爐運行工一、層級關(guān)系直接上級：強電領班二、崗位職責1、負責酒店內(nèi)鍋爐房，空調(diào)主機房的鍋爐系統(tǒng)等設備運行、維修保養(yǎng)、水質(zhì)檢測及場地衛(wèi)生等工作，并持證上崗。2、嚴格執(zhí)行鍋爐平安操作規(guī)程，以及各種規(guī)章制度，認真操作，正確填寫運行記錄表。3、必須掌握設備運行的技術(shù)狀況，不斷學習，努力提高自己的業(yè)務水平.既保證設備正常合理運行，又能節(jié)能降耗作為工作中重點的一項。4、認真執(zhí)行水質(zhì)管理制度，定時進行水質(zhì)化驗分析，保證鍋爐的給水、爐水符合國家的標準，降低能源消耗，并做好相關(guān)的記錄。5、當班人員必須嚴格遵守勞動紀律，堅守崗位〔不脫崗、不串崗〕，不允許做與工作無關(guān)的事情,認真執(zhí)行交接班制度。6、服從上級指揮，不得擅自開機，危害鍋爐平安運行的違章指揮等，應有權(quán)拒絕執(zhí)行。7、認真定時檢查設備運行情況，嚴禁設備帶病、超溫、超壓、超時、超負荷工作，遇到突發(fā)事故，保持冷靜頭腦，按操作標準進行操作并及時上報領導.8、要有超前意識，良好作風，善于發(fā)現(xiàn)設備隱患，把事故消滅在源頭.三、任職資格1、鍋爐運行平安操作證,水質(zhì)化驗證和相關(guān)空調(diào)制冷等證.2、25--35歲身體健康.有良好的生活習慣.3、三年以上鍋爐運行經(jīng)驗,從事蒸汽燃氣鍋爐者優(yōu)先.4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì),思路清淅,反響敏捷.2.15暖通運行工一、層級關(guān)系直接上級：強電領班二、崗位職責1、負責飯店中央冷水機組等設備運行積極配合維修工做好設備維護保養(yǎng)工作。2、必須按巡檢制度根據(jù)外界天氣變化及時進行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對溫濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍；嚴格檢測鍋爐、冷水機組水質(zhì)，保證鍋爐蒸氣壓力、氣質(zhì)都符合標準要求，并按運行記錄表做好記錄。3、必須掌握設備運行的技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即報告值班工程師或?qū)I(yè)工程師，發(fā)生緊急故障，應立即停機，報告值班工程師或?qū)I(yè)工程師，組織力量及時處理。4、按保養(yǎng)規(guī)程做好機房內(nèi)分管設備、閥門、管道、水泵日常及月度保養(yǎng)工作，確保重點設備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象存在。5、設備開、停必須及時轉(zhuǎn)換運行狀態(tài)牌，尤其是接到維修停臺通知后，應立即掛檢修牌，假設因沒有掛上牌造成事故，追究當班責任。6、當班人員必須對所有運行記錄表檢查并簽名，除清楚記錄運行參數(shù)外，必須記錄清楚巡檢范圍內(nèi)的設備開、停時間，停臺修理原因和停臺開始及恢復正常狀態(tài)時間。每天向值班工程師上報運行情況并累計當天設備運行臺時。7、當班人員必須嚴守崗位責任，服從指揮，不得擅自開機，嚴守操作規(guī)程，不得擅自離守，上班不準打嗑睡和干與工作無關(guān)的事情。8、做好水質(zhì)檢測的器具、藥品使用保管工作。9、嚴格按照設備操作標準進行操作，嚴禁設備帶病、超溫、超壓、超時、超負荷工作。三、任職資格1、技工等級證,空調(diào)平安操作證.2、25歲以上,身體健康,視力良好.3、三年以上中央空調(diào)運行經(jīng)驗,會樓宇自控者優(yōu)先.4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì),思路清淅,反響敏捷2.16暖通工一、層級關(guān)系直接上級：暖通領班二、崗位職責1、負責飯店中央冷水機組等設備運行積極配合維修工做好設備維護保養(yǎng)工作。2、必須按巡檢制度根據(jù)外界天氣變化及時進行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對溫濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍；嚴格檢測鍋爐、冷水機組水質(zhì)，保證鍋爐蒸氣壓力、氣質(zhì)都符合標準要求，并按運行記錄表做好記錄。三、必須掌握設備運行的技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即停機并報告暖通領班及維修主管，組織力量及時處理。四、按保養(yǎng)規(guī)程做好機房內(nèi)分管設備、閥門、管道、水泵日常及月度保養(yǎng)工作，確保重點設備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象存在。五、定期檢查風盤、風柜及新風系統(tǒng)、排氣系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)情況，做好相應控制電箱維保工作。七、維修人員必須嚴守崗位責任，服從指揮。三、任職資格1、技工等級證,空調(diào)平安操作證.2、25歲以上,身體健康,視力良好.3、三年以上暖通維修經(jīng)驗,會樓宇自控者優(yōu)先.4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì),思路清淅,反響敏捷2.17設備維修工一、層級關(guān)系直接上級：設備運行主管二、崗位職責1、負責酒店的配套設施設備維修保養(yǎng)工作，確保設備的正常運行。2、嚴格遵守酒店的規(guī)章制度，按照?員工手冊?的規(guī)定標準自己的行為，上班時間不脫崗、不串崗、不做與工作無關(guān)的私事。3、認真鉆研業(yè)務，不斷提高技術(shù)水平，適應不斷開展的行業(yè)需要。4、以情效勞，用心做事，注意儀容儀表，禮節(jié)禮貌，處理故障要及時快捷,不能及時處理的要反響到使用部門和部門領導，并與使用部門解釋原因讓部門組織力量維修。5、要有超前的意識，時時檢查各個配電間、管道間、空調(diào)機房、污水泵等運行情況，善于發(fā)現(xiàn)隱患，以便及時處理。6、在公共場所維修時，不要大聲喧嘩，確保質(zhì)量，提高速度，完工后場所要及時清理干凈，收好工具及時撤離。7、服從上級領導安排調(diào)配，做好每日維修記錄，下班時匯總于設備運行主管審閱。三、任職資格1、有專業(yè)等級證和上崗證,電工證等.2、20歲以上,身體健康.能吃苦求上進3、二年以上工程工作經(jīng)驗和相關(guān)平安根底知識.4、1年以上酒店設備維修經(jīng)驗,并有一定設備管理經(jīng)驗.2.18電腦維護員一、層級關(guān)系直接上級：電腦房主管三、崗位職責1)對電腦系統(tǒng)各部位，各機組進行日常性的維護保養(yǎng)工作，保障電腦中心的電腦主機、各部門的終端機正常運轉(zhuǎn)，操作正常。2)對電腦系統(tǒng)和收銀機維護保養(yǎng)。遇各機出現(xiàn)故障，應立即排除；3)對電腦使用部門的有關(guān)程序，逐步實行消化改良。4)培訓和輔導各部門使用電腦的人員熟悉電腦操作程序，利用電腦進行業(yè)務管理與帳務結(jié)算。5)協(xié)作有關(guān)部門編排相關(guān)軟件。6)高度維護酒店的機密,不得把酒店相關(guān)數(shù)據(jù)末經(jīng)領導同意下,擅自傳播,同時做好酒店網(wǎng)站的維護工作,防止惡意攻擊.7)服從上級領導安排,不得私自對酒店程序進行隨意修改.加強學習,提出一些有建設性的意見.三、任職資格1〕具有大專以上學歷，計算機以及相關(guān)專業(yè)；2〕從事過計算機或相關(guān)行業(yè)工作；3)具有良好的英語根底。身體健康,責任心強.4)溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)2.19弱電工一、層級關(guān)系直接上級：弱電主管二、崗位職責1、負責酒店內(nèi)衛(wèi)星接受系統(tǒng)、程控交換機系統(tǒng)、監(jiān)控、BAS、背景音樂、消防系統(tǒng)、會議音響系統(tǒng)等運行維修保養(yǎng)工作。2、熱愛本職工作，對工作認真負責、任勞任怨、認真鉆研業(yè)務、精益求精、嚴格遵守系統(tǒng)、設備操作規(guī)程，熟練掌握所管轄系統(tǒng)設備的原理及實際操作與維修。3、以賓客至上，奉賓客為上帝，努力配合有關(guān)部門做好會議、宴會音像系統(tǒng)的調(diào)置，做到萬無一失，讓賓客快樂而來，滿意而歸。4、非工作需要不準進入客房區(qū)域，不得在大堂，餐廳等公共場所逗留走動，因工作所需直接對客效勞時，要注意禮節(jié)禮貌和儀容儀表，工作完成后收好工具并及時清理干凈場所和設備.5、非工作需要嚴禁私自動用飯店設備，私自更改或改設備的程序。操作維護主要系統(tǒng)設備要登記姓名、時間、內(nèi)容.修改或改變系統(tǒng)運行方式必須經(jīng)弱電主管及部門領導同意，完成后需認真填寫修改單,經(jīng)弱電主管、經(jīng)理審閱后交資料員存檔。6認真做好交接班場地衛(wèi)生設備保管保養(yǎng)工作。服從上級領導管理.三、任職資格1、中專以上學歷，有電工證和弱電上崗證和音響操作證.2、18周歲以上,身體健康,五官端正.3、二年以上酒店弱電運行經(jīng)驗,會電話交換系統(tǒng)和BAS系統(tǒng)操作及燈光音響操作者優(yōu)先.4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì),有不斷上進心2.20土木工一、層級關(guān)系直接上級：設備運行主管二、崗位職責1、負責飯店內(nèi)所有土建、木質(zhì)、油漆等裝飾裝修的維護工作，按飯店各部門改造新增工程的方案施工工作。2、認真學習，鉆研業(yè)務技能，熟悉各種材料的性能、使用的方法、施工技巧,保障施工和維修的效果與酒店總體風格相一致。3、保護工具，節(jié)約材料，做好材料的領用、保管、耗材登記及匯報工作。4、保持場地衛(wèi)生，材料物品堆放整齊，不得私自動用材料制作或工作任務無關(guān)的物品。5、工作場地嚴禁吸煙，做好平安防火工作，做到不返工，保質(zhì)保量完成任務。6專業(yè)工作沒有任務時,服從值班工程師安排其它力所能及的工作,努力學習其它專業(yè),使自已一專多能,適應酒店的不斷開展.三、任職資格1、初中以上學歷,有上崗證.2、25周歲以上,身體健康,能吃耐勞.3、三年以上土木,油漆裝修經(jīng)驗,有綜合維修能力強者優(yōu)先.4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì),工作細心認真.第三章工程部管理制度3.1工程部平安制度1、加強平安防范意識，執(zhí)行飯店制訂的治安管理制度，協(xié)同保安部門認真做好飯店動力系統(tǒng)及設備設施的平安、防火工作。2、各崗位人員必須嚴守崗位責任，發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況應迅速處理上報并負責保護好現(xiàn)場。3、非崗位運行人員未征得同意，不得進入機房。4、設備在運行時，值班人員不得擅自離開崗位。5、設備在運行狀態(tài)下，不允許對受壓部件進行任何修理。6、正常運行中，應嚴格監(jiān)視設備運行情況，防止自動失靈等緊急情況發(fā)生。7、認真執(zhí)行消防法規(guī)，建立健全各級防火平安崗位責任制及用火、用電、危險物品的管理制度，值班制度及各種平安操作制度。8、經(jīng)常開展防火平安教育，利用各種宣傳形式提高防火平安意識。9、定期檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患落實整改措施，保證各消防通道的整潔暢通。10、制定消防疏散預案和滅火方案，確保公共財產(chǎn)和賓客人財產(chǎn)平安。11、立足自防、自救、加強對消防設施設備的檢查、維護、保養(yǎng)、確保設施設備的完好，實行定人負責制。3.2辦公室、機房平安管理制度1、辦公室、機房要做好防火防盜等防范工作。2、辦公室、機房內(nèi)吸煙，應將火柴棍、煙灰、煙蒂丟入煙缸內(nèi)，不得隨意亂扔。3、報紙、書刊、資料等易燃物不得隨便亂扔，不得堆積。4、機房室、資料室禁止吸煙。5、工作需要用油漆、打印機用的油墨要妥善保管，不得亂放，不準在辦公室、機房內(nèi)存放汽油。6、未經(jīng)批準，不得在辦公室、機房內(nèi)使用煤油爐、煤礦氣爐、電爐電熨斗等。7、不得私自安裝電器設備、亂拉臨時電源線，不得超過規(guī)定的用電負荷，辦公時所用的電器設備，下班后必須切斷電源。8、工作人員要經(jīng)常對電器設備、照明燈、電源線等進行檢查，發(fā)現(xiàn)有線老化破損、絕緣不良可能引起燈火短路等必須及時更新維修。9、工作人員須懂得防火常識，學會使用滅火器材，各種滅火器材不得隨意挪動。10、各種滅火器材，消防設施不得擅自動用。11、知道所在部門滅火器材的位置并會使用各種滅火器，能熟練地掌握其性能、作用和使用方法。3.3員工培訓制度1、新學員必須接受崗前培訓，經(jīng)考核合格方可上崗實習；2、凡被錄用的員工可提供實際操作和理論的培訓；3、凡受過培訓的員工，必須履行勞工合同，完成指定的合同期限；否那么，將賠償飯店所支付的培訓費用；具體賠償費將另行規(guī)定；4、在年度考核中，員工培訓效果是被考核、晉升的一個重要因素。3.4交接班制度接班人員必須提前10分鐘作好接班的準備工作并穿好工作服，佩戴好工號牌正點交接班。1、接班人員要詳細閱讀交接日記和有關(guān)通知單，詳細了解上一班設備運行的情況，對不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動向接班者交底，交班記錄要詳細完整。2、交班人員要對接班人員負責，要交平安、交記錄、交工具、交鑰匙、交場所衛(wèi)生、交設備運行動態(tài)、雙方簽字確認。3、如果在交班時突然發(fā)生故障或正在處理事故，應由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報告值班工程師，征得同意后交班人員方可離去。其交班者延長工作的時間，視事故報告分析后再作決定。4、在規(guī)定交班時間內(nèi)，如接班者因故未到，交班者不得離開崗位，擅自離崗者按曠工處理，發(fā)生的一切問題由交班者負責；接班者不按時接班，直接由上級追查原因，視具體情節(jié)做出處理；交班者延長的時間除公布表揚外，并發(fā)給超時工資(可在績效工資中表達)。5、接班人員酒后或帶病堅持上崗者，交班人不得擅自交接工作，要及時報告當班主管統(tǒng)籌安排。3.5機房重地出入平安管理制度適用于:變配電房、空調(diào)機房、鍋爐房、衛(wèi)星機房給水泵房、電梯機房、電信交換機房1、未經(jīng)工程部領導批準，外來人員〔包括參觀學習、施工等人員〕禁止進入總配電房、電梯機房、空調(diào)主機房、水泵機房、衛(wèi)星天線機房和監(jiān)控室等重要場所。2、經(jīng)工程部領導批準進入的人員必須辦登記手續(xù)，由值班工程師及值班人員負責執(zhí)行。3、禁止本酒店無關(guān)人員進入上述重要場所，如因工作需要進入時，必須征得工程部負責人同意，并自覺接受檢查，嚴禁帶火種或易燃物品進入機房。3.6機房設備平安運行管理制度1、根據(jù)勞動部門有關(guān)規(guī)定，組織對電工等特殊工程人員進行技術(shù)培訓并考核，逐步做到持有操作證的才能上崗。2、根據(jù)勞動平安規(guī)程，制定各種維修操作規(guī)程和平安檢查制度。3、加強勞動平安教育，在進行有危險的作業(yè)時值班負責人應親自到場。4、對變配電，燃油爐，空調(diào)機組，電梯必須進行年度檢查。5、對中央空調(diào)，配電柜，燃油爐的壓力表，保險閥等必須定期報送有關(guān)單位進行校驗。6、重要機房如配電房，空調(diào)機房，電梯機房應設警戒牌，嚴禁非工作人員入內(nèi)。7、水箱，機房，配電柜均應上鎖，鑰匙由專人保管。8、木工作業(yè)場地禁止吸煙，并要求每天去除木屑。9、應對員工進行急救和消防知識的教育和考核。10、建立事故處理制度。11、對外協(xié)施工人員，必須進行平安教育，并簽定平安協(xié)議書，應在施工中進行檢查監(jiān)督，防止事故發(fā)生。12、避雷裝置必須在雨季前進行測試檢查，對銹蝕局部要刷上漆。3.7鑰匙管理制度1、工程部所有鑰匙統(tǒng)一由倉管員辦理登記、分配或更換手續(xù)，由各班組保管使用。2、工程部建立鑰匙發(fā)放登記檔案，將鑰匙發(fā)出、更換日期、使用地點、數(shù)量\領取者姓名、所屬部門及領取原因等，逐項登記，并由登記人、領取人同時簽字。3、鑰匙喪失，所需鑰匙班組領班應填寫配制鑰匙單，經(jīng)工程部經(jīng)理批準后，到倉管員領取備用鑰匙后配制。配好后，將原鑰匙還給倉管員，并由倉管員做好記錄，并告訴部門經(jīng)理5、凡屬保安部配發(fā)的鑰匙，如已磨損不能使用，或其他原因需報廢必須由部門經(jīng)理開具證明并將鑰匙一并交回保安部更換。6、全店各部門、崗位凡涉及到錢款、貨物、設備、存放和銷售部門的大門鑰匙、柜門鑰匙〔保險柜鑰匙除外〕，每天營業(yè)結(jié)束后，必須將鑰匙交保安部保管，不得私自攜帶外出或回家。各部門指定專人每天取、還鑰匙，并進行登記。3.8工程部入戶維修規(guī)定1、接到報修，應填好維修單，并填好去向表。2、維修前應準備，檢查好所帶材料和工具情況。3、到業(yè)主家過程中，不得拖延、不得途中改做其他事件。4、到樓宇先打可視對講，入戶按門鈴，不得過于急促，按過門鈴后應離貓眼70公分正中，讓業(yè)主可以看到其面，應將門口燈打亮，并將胸卡外露。5、業(yè)主開門后應保持距離，并首先問好，然后介紹自己，最后講清事件，通過業(yè)主同意前方可進入，如果遲到應給業(yè)主致歉。6、進門須穿鞋套，在工作時，不得不經(jīng)過業(yè)主同意，使用業(yè)主的任何東西，不得不經(jīng)過業(yè)主同意隨意進入業(yè)主的任何一間房間，不得將鐵制式其他工具和材料隨意放在業(yè)主的磁磚和木地板上。7、維修過程中，不允許使用本地語交談，以示尊重。8、在工作之前必須將事件可能發(fā)生的問題和情況及后果向業(yè)主講清、分清責任，后開始工作。9、事件完成后或未完成應交待業(yè)主應該注意的事項，以及下次維修的工程和時間及維修的物件。10、事件完成后應清理現(xiàn)場，把垃圾帶走。11、以上情況如有特殊情況應特殊處理。3.9工具管理制度1、根據(jù)工程的不同，檢修人員常用的工具可由個人保管使用。2、機房值班工具應放在固定的工具柜內(nèi)，并排列整齊，工具箱作為交接班內(nèi)容之一。3、各種電開工具原那么上由專人保管。4、電焊機等配套工具由使用者負責保管。5、凡屬人為的工具損壞，均應酌情予以賠償。3.10電開工具使用制度1、電開工具從庫房領出必須實行登記，并注明領用時間、型號、及用途，并檢查電開工具是否完好，使用是否正常。2、使用完畢后，必須及時還庫房，經(jīng)檢查完好齊全，注明歸還時間。3、使用人應熟悉電開工具的性能，使用方法和維護方法。4、必須按照工具使用標準應用。5、電開工具使用標準應用。6、使用電開工具必須注意平安，不得違章作業(yè)，嚴禁超負荷使用工具。7、節(jié)約能源，用后立即關(guān)閉。8、做好電開工具保養(yǎng)工作，并保持設備清潔衛(wèi)生。9、損壞工具、喪失工具應照價賠償。3.11電鋸使用制度1、使用人應熟悉電鋸使用說明。2、使用時，必須等到轉(zhuǎn)動正常后才能鋸料。3、中途停電或下班時，必須退出工件，關(guān)閉電源。以防造成機器自動運轉(zhuǎn)，燒壞電機設備引起事故。4喂料和按料時，不能用力過猛，手離鋸片至少30厘米以上，以防止傷手，材料長度不夠的鋸料，嚴禁使用電鋸。6、更換電鋸片時，必須切斷電源后進行。7、使用時發(fā)現(xiàn)有異響，應停止運轉(zhuǎn)，檢查原因，防止機械故障，損壞設備或傷人。8、加工件要拿穩(wěn)，一人拿不動必須兩人協(xié)作。9、做好電鋸維護、保養(yǎng)工作，并保持設備清潔衛(wèi)生。10、節(jié)約能源，用后應立即關(guān)閉電源。11、電鋸房必須配備滅火器，離開始時，應檢查有無火災隱患。3.12機械工具使用制度1、工具從庫房領出必須實行登記，并注明時間、型號、及用途，并檢查工具是否完全、完好。2、應熟悉機械工具受力度及其性能、使用方法。3、使用時嚴禁亂丟、亂放。4、嚴禁使用外力打工具5、不得超過其性能使用工具。6、按其工具操作標準操作。7、損壞工具需照價賠償。2、使用完畢后必須及時歸還庫房，經(jīng)檢查齊全、完好后注明歸還時間。3.13電氣焊工平安操作制度1、電焊機外殼必須良好接地，其電源的裝拆應由專業(yè)電工進行。焊機的一次側(cè)接線端應有保護蓋，作業(yè)現(xiàn)場應根據(jù)具體情況做好防雨、防潮、防曬的措施，電源和焊把線應架空。2、焊接和配合人員應穿戴好絕緣鞋和手套等個人防護用品后進行。在潮濕場所應站在枯燥的木板上操作，根據(jù)具體情況做好防觸電、高空墜落、中毒和火災事故的措施。3、焊機要設單獨的漏電保護開關(guān)，開關(guān)應放在防雨閘箱內(nèi)，焊機電源線不能超過5米。拉閘時應戴手套側(cè)向操作，焊接現(xiàn)場10米內(nèi)不得堆放氧氣瓶、乙炔瓶、木材等易燃易爆物品。4、焊鉗及把線必須絕緣良好，連接牢固，更換焊條應戴手套進行，現(xiàn)場應配備滅火器。5、嚴禁在帶壓力的窗口和管道上施焊，焊接帶電的設備必須切斷電源。6、高空焊接作業(yè)時應佩戴平安帶，在焊件下方應有鐵斗接焊渣。7、焊機把線、地線禁止用鋼絲繩或機電設備代替地線。應經(jīng)常檢查焊機的溫度，如超過A級60度，B級80度時應停止工作；去除焊渣應戴好防護眼鏡或面罩，防止鐵渣飛濺傷人。8、多臺焊機在一起集中施焊時，焊接平臺或焊件必須接地，并應有隔光板。雷雨時應停止露天作業(yè)，焊接預熱工作時，應有石棉布或擋板等隔熱措施。9、施焊場地周圍應去除易燃易爆物品，進行覆蓋、隔離。必須在易燃易爆氣體或液體擴散區(qū)施焊時，應經(jīng)有關(guān)部門檢試許可前方可施焊。10、工作結(jié)束后應切斷焊機電源，并檢查操作地點確認無起火危險前方可離開。3.14危險易燃易爆品管理制度1．鍋爐房、配電房、配氣房、等要害部位，非工作人員未經(jīng)批準嚴禁入內(nèi)。2．各種平安防護裝置、照明、信號、監(jiān)測儀表、警戒標記、防雷、報警裝置等設備要定期檢查，不得隨意撤除和非法占用。3．易燃易爆、劇毒、放射、腐蝕和性質(zhì)相抵觸的各類物品，必須分類妥善存放，嚴格管理，保持通風良好，并設置明顯標志。倉庫及易燃易爆粉塵和氣體場所使用防爆燈具。4．木刨花、實驗剩余物應及時清出，放在指定地點。5．易燃易爆，化學物品必須專人保管，保管員要詳細核對產(chǎn)品名稱、規(guī)格、牌號、質(zhì)量、數(shù)量、查清危險性質(zhì)。遇有包裝不良、質(zhì)量異變、標號不符合等情況，應及時進行平安處理。6．忌水、忌沫、忌曬的化學危險品，不準在露天、低溫、高溫處存放。容器包裝要密閉，完整無損。7．易燃易爆化學危險品庫房周圍嚴禁吸煙和明火作業(yè)。庫房內(nèi)物品應保持一定的間距。8、工程部倉管員定時檢查，對過期的易燃易爆物品按相關(guān)條例做好處理工作并做記錄。8．凡用玻璃容器盛裝的化學危險品，必須采用木箱搬運。嚴防撞擊、振動、摩擦、重壓和傾斜。9．進行定期和不定期的平安檢查，查出隱患，要及時整改和上報。如發(fā)現(xiàn)不平安的緊急情況，應先停止工作，再報有關(guān)部門研究處理。3.15事故分析報告制度一、事故發(fā)生后，所在班組及有關(guān)人員應立即將事故過程記錄在案，上交部門負責人。二、部門負責人根據(jù)事故記錄內(nèi)容進行審核并上報公司領導。然后招集有關(guān)部門和技術(shù)人員進行事故分析。三、通過分析找出造成事故的原因及責任人。四、人為事故，根據(jù)飯店規(guī)章制度給予處分。五、技術(shù)或設備本身的原因造成的事故，應找出根原并進行維修或技術(shù)改造。六、事故發(fā)生后應盡快組織人員搶修，確保飯店正常營業(yè)。七、對事故造成的損失及事故分析結(jié)果，責任部門或責任人寫出書面報告上交上級領導，并入檔案。3.16工程部意外和突發(fā)事件處理制度1、設備一旦發(fā)生事故，影響到客人的正常生活和活動時，必須馬上啟用備用應急設備，采取應急措施挽回損失和影響，并保護現(xiàn)場，及時上報。2、有關(guān)領導及有關(guān)人員要立即赴現(xiàn)場檢查、分析、記錄，及時做出處理。一些重大的事故部門領導要立即匯報分管上級領導和總經(jīng)理，共同解決。3、對於事故的責任者，要查明原因，根據(jù)規(guī)定視情節(jié)輕重給予必要的經(jīng)濟處分和行政處分。如果已觸犯法律，那么按國家法律程序處理。4、事故的事后處理要做到四不放過：〔1〕事故原因不查清不放過；〔2〕缺乏切實有效的防范措施不放過；〔3〕缺乏常備不懈的應急彌補措施不放過；〔4〕事故責任人和員工未受到教育不放過。5、事故報告詳細填寫，作為案例分析，備案以查。3.17用火平安管理制度為保證工程部人員在工程過程中動火的平安特制定以下制度：一、凡施工動火須到保安部開動火證，經(jīng)相關(guān)領導同意方可進行動火施工。二、動火人員應持證上崗，沒有電焊、氣焊等操作證不允許上崗；三、動火時應遵守有關(guān)平安操作和規(guī)定和平安操作規(guī)程，動火現(xiàn)場必須配備符合要求的消防器材和水等有關(guān)滅火設施，距離火源不得超過兩米遠。四、動火前必須對動火部位附近10米范圍內(nèi)的易燃、可燃物品去除或隔離保護。五、動火完畢，應仔細檢查清理現(xiàn)場，熄滅余火，切斷電源，將動火證交回保安部。3.18配電設備操作保養(yǎng)制度1．目的確保低壓配電柜電氣設備正常平安運行。2．范圍低壓配電柜電氣設備每年總體檢查保養(yǎng)。3．保養(yǎng)規(guī)定低壓配電柜電氣設備檢查保養(yǎng)時間每年4月份、10月份兩次。對運行中的低壓配電柜電氣設備日巡視年保養(yǎng)。4． 保養(yǎng)步驟4．1正式檢修前辦理工作票手續(xù)，取得管理處主任批準。4．2檢修前二天通知業(yè)主停電時間。4．3檢修時確認該檢修的位置，分別退出電容器組，退出各分路開關(guān)，退出主進自動空氣開關(guān)，斷開明顯的斷開關(guān)，對檢修設備驗電、族電，確認無電后，懸掛標示牌。對可能反送電局部的線路接臨時接地線，對帶電局部設置遮攔。并縣掛警示標牌提醒。4．3．1取出抽柜中的自動空氣開關(guān)，檢查接觸器，緊固所有接線，觸點凹凸不平局部用細銼銼平，彈簧墊片為行的應進行更換，檢查主回路的銅鼻子是否接觸牢固，清潔灰塵，完畢后放回配電柜中。4．3．2檢修電容柜時，用放電器或10㎡以上導線逐個把電容器對地進行放電，緊固接觸器，電容器的接線螺絲，檢查接地裝置是否良好，修銼觸點，用吹風機進行除塵清潔。4．3．3受電柜及聯(lián)絡柜的斷路器檢修：退出斷路器，重新緊固接線螺絲，檢查刀口的彈力是否符合規(guī)定，滅弧柵是否完好，手動調(diào)試機械聯(lián)鎖分合閘是否準確，檢查觸頭外表，檢查內(nèi)部彈簧，墊片、螺絲有無松動，變形，脫落，并進行清潔處理。4．4母排及配電柜的檢修：4．4．1檢查母排各部位，聯(lián)接螺絲是否松動，有松動處應折下螺絲，母排接觸處重新擦凈，抹上凡士林，用新彈簧墊片螺絲加以緊固，檢查母排間的絕緣子，間距，連接處有無異常，檢查電流表、電壓表、互感器所有接線處的可靠性，并進行清潔處理。4．4．2拉開各分路抽屜式開關(guān)柜，對各分路開關(guān)連接部位加以緊固，及互感器二次回路的可靠性，試驗分合閘是否靈巧可靠，并進行清潔。4．4．3檢查完畢后，撤除所有接地線，清點工具，并搖測接地電阻阻值是否合格，送電前應由值班班長查活驗收，確以無誤，并做好記錄。4．5分開接地刀閘，推進高壓真空斷路器，合閘投刀變壓器運行，查二次電壓正常時，推進主進自動斷路器，合閘送電，檢查電源指示是否完好，對各分路開關(guān)復位，合閘送電，而后合電容柜主開關(guān)，投刀電容器組，并切對電流，電壓，功率因數(shù)補償情況，隨從檢修保養(yǎng)情況作詳細記錄，并存檔。5．相關(guān)文件與記錄5．1配電柜檢修工作票；5．2配電柜控制柜定期保養(yǎng)記錄；5．3設備維修記錄；6．考前須知：6．1必須設專人監(jiān)護；6．2工作前必須驗電；6．3檢修人員應對整個配電柜的電氣、機械聯(lián)鎖情況熟悉并會操作；6．4檢修中應詳細了解哪些線路是雙線路供電；6．5母排檢修時，應對線路中的剩余電荷充分放電。3.19資料、材料庫管理制度1、物資領用1〕所有物資的領用均須憑值班工程師以上管理人員簽署的維修單，領料單方可領用，嚴禁先領后報。2〕各班組對常易耗品進行定額數(shù)量的備用，以后根據(jù)各部門確認的使用數(shù)量進行補充，對需預領的物品由值班工程師開具預領用物品的規(guī)格、型號、數(shù)量清單，向資料員預領，后憑報修單確認的物品向資料員辦理注銷手續(xù)帳、領用手續(xù)。3〕所有領用的物品，由各班組保管，如有人為損壞或遺失,由各班組照價賠償。4〕員工領用工具自然損耗，節(jié)能燈，電池等和酒店規(guī)定須回收的物品領用時應以舊換新。2、公用工具的管理與借用1〕除員工配備的必要工具外，其余大型工具和電開工具均由倉庫保管。2〕員工使用工具，開工具借用單向倉庫領用，借用后應在下班清理干凈后歸還倉庫，不得無故拖延，遇有故障應及進行修理和上報。對于借用的工具歸還時要做好交接清點，衛(wèi)生清理工作，用完工具要放回單位，擺放整齊。3.20工程改造施工平安制度1、各設備主管根據(jù)設備使用狀況提出設備改造工程申請，提交工程部經(jīng)理。2、工程部經(jīng)理編列維修改造方案，上報分管領導批準。3、工程部對改造施工平安制定詳細的操作方案，并按方案和方案組織實施，認真確保改造施工工程有序進行。4、工程部經(jīng)理和有關(guān)技術(shù)人員對改造施工工程共同監(jiān)督驗收并匯報分管領導。3.21工程部故障報修程序和日常報修效勞制度工程部本著“二線為一線效勞，上工序為下工序效勞，上級為下級效勞，全員為客人效勞。〞的標準，結(jié)合本飯店經(jīng)營的情況特制定本維修程序和標準。1、日常維修程序1〕使用部門憑雙聯(lián)報修單報到工程部辦公室〔報修單按標準填寫清楚，注明故障地點，工程、現(xiàn)場聯(lián)系人、電話和預約維修時間等〕。2〕工程部值班人員簽收后，返一聯(lián)給報修部門，同時注意報修單上的內(nèi)容，能否及時維修，有否現(xiàn)成的材料等，不管能否維修都要通知現(xiàn)場維修人員及時到故障地點查看，能修盡快修復，不能修的，查看清楚，向辦公室和使用部門說明不能修的具體情況，以便部門另行安排時間修復。3〕辦公室值班人員接到現(xiàn)場維修人員無法修復的電話，作好登記工作，以便進行交接班交接，并及時向上級領導匯報。4〕假設同時接到較多的報修單或維修內(nèi)容較多，應及時向當班主管匯報，請求調(diào)配人員，根據(jù)輕、重、緩、急及時維修。5〕維修人員到場維修，一定要文明舉止，禮貌用語，認真仔細維修，做到不返修，能良好、有效使用，修復后及時清理現(xiàn)場衛(wèi)生恢復被動物品，同時統(tǒng)計維修材料讓使用部門現(xiàn)場負責人簽字確定并報辦公室。6〕當班主管在下班前做好當天維修單查看、統(tǒng)計工作后報部門經(jīng)理審閱，沒問題后交資料員存檔〔一個月整理后統(tǒng)一編號存檔〕。2、客房維修程序1〕客房有維修任務時，客房中心打電話通知客房工程維修人員維修人員接到電話后，登記報修時間、故障地點，維修內(nèi)容，報修人工號等。2〕按事件輕、重、緩、急的原那么，及時到達現(xiàn)場分別認真處理，客房報修工程30分鐘內(nèi)不能維修的及時通知客房中心，說明原因，并報值班工程師或辦公室，派人員進行協(xié)助處理，處理完后通知客房中心。3〕維修人員到場維修，一定要文明舉止，禮貌用語，認真仔細維修，做到不返修，能良好、有效使用，如到住客房進行維修，要有客房效勞員一起去，先向客人問好致歉，征得客人同意后再進行維修，維修迅速、有效，修復后及時清理現(xiàn)場衛(wèi)生，小心恢復被動物品，再次向客人致歉后退出，統(tǒng)計維修材料讓現(xiàn)場效勞員簽字確定，并登記修復時間。4〕在接待VIP客人入住時，保證在客人入住前3小時內(nèi)對客房做好全面檢修，保證房內(nèi)設備設施完好有效，并客人入住后，配合客房效勞員對該房進行重點關(guān)注。5〕下班前統(tǒng)計好當班維修記錄和材料，到客房中心找客房中心負責人簽字確認，后報值班工程師審閱，經(jīng)經(jīng)理審查后交資料員存檔〔一個月整理后統(tǒng)一編號存檔〕。3、緊急維修1〕緊急維修為停電，漏水，斷汽和對營業(yè)造成影響的突發(fā)性事故等。原那么上提倡使用報修單報修。分為電話報修和上級領導通知維修。2〕辦公室接到緊急維修電話，問清地點，原因等情況，馬上通知就近維修人員趕到現(xiàn)場，同時通知當班主管前往事故地點。假設事態(tài)重大，馬上匯報部門經(jīng)理以及大堂副理等相關(guān)部門。3〕當班主管到場后，鎮(zhèn)定指揮專業(yè)維修人員迅速進行修復，盡量把事態(tài)控制在最小范圍內(nèi)，修復后進行仔細復查，確認沒問題，清理現(xiàn)場衛(wèi)生后，向部門經(jīng)理匯報具體情況。事后做事故分析報告，上報飯店領導審閱。4〕當主管到場，發(fā)現(xiàn)一時無法解決問題，馬上匯報部門經(jīng)理，部門經(jīng)理及時趕到現(xiàn)場，根據(jù)事故情況，指揮專業(yè)人員維修，并及時上報飯店領導，以及通知相關(guān)部門做好應急工作。事后形成事故分析報告上報飯店領導審閱〔工程部進行存檔，作為案例分析培訓〕。4、會議布置效勞程序1〕辦公室接到銷售部EO單后，當班主管根據(jù)EO單的內(nèi)容要求，提前下達任務到各崗位，并著重強調(diào)重點的內(nèi)容。2〕暖通人員接到任務后，在會議前30分鐘，調(diào)節(jié)好溫度，強電維修人員在會議前60分鐘查好燈光，電源插座等，保證有效使用3〕弱電人員接到EO單后，認真查看，不明白及時聯(lián)系銷售人員問明情況，在會議前30分鐘，調(diào)好所有的音響、燈光、圖像等工作，在布置期間，配合客人進行布置，盡量滿足客人的需求，同時注意會場成品的保護工作。假設客人提出EO單上沒有的增加設備等要求，在技術(shù)確保的情況下，先與銷售部聯(lián)系后，再答復客人。特殊應急情況可先行處理后與銷售部聯(lián)系。4〕弱電在會議效勞期間，態(tài)度熱情，言行舉止符合飯店要求，特別不準做一些不雅的動作，在重要接待的活動中，一定要堅守崗位，不得隨意離開，保證燈光、音響、圖像傳輸?shù)竭_最正確效果。5〕EO單接待結(jié)束后，注意收集客人的反響意見，資料進行存檔。5、設施設備的方案維保程序堅持周而復始的設備維保方案，按三干凈〔設備干凈、機房干凈、工作場地干凈〕、四不漏〔不漏水、不漏電、不漏氣、不漏油〕、五良好〔使用性良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好〕的標準嚴格檢查督導維保方案工作。1〕值班工程師與專業(yè)工程師共同提交詳細的設施設備維保方案給部門經(jīng)理審閱，經(jīng)同意后按方案執(zhí)行。2〕值班工程師按維保方案分配到各個專業(yè)工程師，帶著專業(yè)進行方案維保，在每個維保周期內(nèi)，值班工程師定期進行檢察，針對維保中出現(xiàn)的問題，不斷提出完善的改良意見。3〕部門經(jīng)理不定期進行抽察，對各班組維保情況進行比照，落實責任，鼓勵優(yōu)秀，懲罰馬虎，并作為考核員工的重要依據(jù)。4〕每一周期的維保方案結(jié)束，由值班工程師審完，把有問題的事項統(tǒng)計出來，與方案表一起上報部門經(jīng)理處，部門經(jīng)理查閱完，進行總結(jié)，對存在的問題繼續(xù)予以落實，不斷完善存在的缺乏之處。5〕交給資料員統(tǒng)一編號存檔。3.22弱電班組管理制度1、嚴格遵守酒店和部門各項管理規(guī)章制度，自覺維護酒店形象和權(quán)益。2、嚴格執(zhí)行平安操作及設備保養(yǎng)規(guī)程，保證維修質(zhì)量，按時完成任務。3、酒店所有弱電設備均建立技術(shù)檔案，按設備種類、時間順序存放。4、建立弱電各系統(tǒng)，各機房巡檢制度，定時檢查設備運行情況。5、合理安排控制使用易耗材料并按程序及時申購。6、在會議各方面積極配合客人合理要求，保證會議順利完成，提高效勞質(zhì)量，加強禮節(jié)禮貌、文明用語。7、加強重要機房〔衛(wèi)星機房、電話機房、音控房等〕出入管理制度，嚴禁非工程人員入內(nèi)做好要，機房衛(wèi)生清潔3.23衛(wèi)星電視機房管理制度1、衛(wèi)星電視機房是飯店傳播新聞、文化、娛樂節(jié)目的重要場所之一，機房實行定員、專業(yè)管理，未經(jīng)工程部或酒店領導批準，其它任何人員不得擅自進入機房。2、所有接收或播放的節(jié)目必須符合申報記錄，嚴禁超范圍接收、使用來路不明的解碼器；嚴禁超范圍傳輸，確保中央電視臺節(jié)目和重慶電視臺節(jié)目的正常傳輸。3、做好機房設備的日常巡視工作，保證正常的信號傳輸，每班須做好巡視工作記錄和交接班記錄。4、因設備故障造成信號傳輸異常應及時維修，并填寫維修記錄并上報當班主管，對不能確定的因素應及時與安裝單位聯(lián)系并上報工程部。5、定期對客房終端進行信號測試，確保收視質(zhì)量。6、每年必須按照廣電局規(guī)定，按時辦理年審手續(xù)，遵守國家各項法律法規(guī)，服從市、區(qū)、縣各級領導的監(jiān)管，并及時繳納有關(guān)費用。做好機房環(huán)境衛(wèi)生，保證機房通風，保持設備整齊，線路清晰，運行正常。7、經(jīng)工程部領導批準進入的人員必須辦登記手續(xù)，由值班工程師及值班人員負責執(zhí)行。8、禁止本酒店無關(guān)人員進入上述重要場所，如因工作需要進入時，必須征得工程部負責人同意，并自覺接受檢查，嚴禁帶火種或易燃物品進入機房。3.24樓宇自控系統(tǒng)操作檢修制度1、嚴格執(zhí)行設備平安標準操作，非指定人員或?qū)I(yè)人員不得使用。2、未經(jīng)部門許可任何人不得修改已保存文件，否那么將嚴肅處理。3、BA主機始終處于開機狀態(tài)，并使用不間斷電源〔UPS系統(tǒng)〕供電。4、各機房集控箱處于不間斷狀態(tài)，保證設備傳輸暢通及時傳控。5、BA系統(tǒng)出現(xiàn)軟硬件故障，由專業(yè)人員或指定人員進行維修，假設無法及時修復，應立即轉(zhuǎn)為手動控制，保障飯店正常營業(yè)。6、嚴禁在BA主機電腦上安裝下栽游戲軟件或非BA使用相關(guān)工作，防止病毒侵入，破壞文件。7、BA系統(tǒng)對飯店內(nèi)公區(qū)照明、空調(diào)及重要設備進行監(jiān)控，其設定時間根據(jù)營業(yè)時間，季節(jié)變化等因素設置的。8、樓宇自控系統(tǒng)應保有一定冗余量，以備開設空間，保持設備先進性。9、監(jiān)控巡視巡查制度，定期檢查系統(tǒng)運行情況、并作詳細記錄由負責人去。3.25電梯平安操作規(guī)章制度乘客須知電梯作為運送乘客的運輸工具，具有一定的危險性，為加強對設備的平安管理體制，你和他人的平安，預防事故的發(fā)生，請認真照本須知使用。1、使用方法：1〕本電梯的所有開關(guān)均為輕觸微動開關(guān)，請輕輕按動，燈亮后立即放開。2〕你欲乘坐電梯時，可根據(jù)你的去向在召喚盒上選擇向上或向下按鈕。3〕在進出電梯時，請先下后上，依次進出，不得相互擁護和在門口處逗留玩耍。4〕在進入電梯后，根據(jù)你所去樓層，在轎內(nèi)操作板上選出相應數(shù)字我鍵，然后按一下關(guān)門按鈕。在關(guān)門過程中，你因有事需開門時，可再按動開門按鈕。當電梯關(guān)好門后將自動運行，按同一運行方向依次依靠各所選各所選樓層。5〕電梯在運行過程中，假設出現(xiàn)異常情況時，請乘客保持鎮(zhèn)靜，并按下操作板上方的“緊急呼叫〞按鈕，聽到響聲后放開。當有說話聲時，可直接對話與你聯(lián)系協(xié)作。此按鈕平時不得按動。2、考前須知：1〕電梯的額定載員數(shù)為13人，嚴禁電梯超載。2〕轎內(nèi)嚴禁煙火、貨物，硬件物品及危險品不得入轎內(nèi)。3〕乘客隨身攜帶物品不得超過15公斤。4〕嚴禁在電梯內(nèi)高聲喧嘩、戲鬧。5)當你帶有小孩乘坐電梯時，請你照看好小孩，未成年人無監(jiān)護人不得乘坐電梯。6)乘客除正常使用電梯外，不得亂動、玩弄其它設施及開關(guān)按鈕，如有損壞，那么加倍罰款。附：電梯平安運行管理制度電梯是一種具有一定危險性的公共交通生產(chǎn)設備，為保證其平安運行，特制訂本制度，相關(guān)操作和維修人員必須嚴格按制度執(zhí)行，豎立“平安第一，預防為主〞的方針。1管理人員職責：1〕部門主管熟悉國家對特種設備運行的相關(guān)法律法規(guī)，建立健全相關(guān)設備的各項管理制度。定期組織工人進行平安操作學習。2〕電梯維修人員熟悉電梯的運行原理，控制線路。制訂電梯的定期維保方案，負責電梯的日常維保和維修工作。確保電梯正常運行。2、操作人員守那么：1〕操作人員應參加平安技術(shù)培訓，持證上崗。2〕每日上下班應做書面交接。3〕上班其間不得脫崗，如確須離開應將電梯停于基站并關(guān)上廳門和電源。4〕保持轎廂清潔，禁止用清水清洗。3、平安操作規(guī)程：1〕電梯每日投入運行前，應將電梯上下運行數(shù)次，確認正常前方可運行。2〕啟用電梯時應確認轎廂停在本層。3〕進入轎廂應先開照明，并檢查各開關(guān)是否有效。4〕電梯不得裝運超長、超重貨物和易燃易爆物品。5〕當電梯困人時，應保持鎮(zhèn)靜，立即掀按警鈴按鈕通知維修人員，勸阻乘客不要強項扒開轎廂門等待救援。6〕當發(fā)生以下情況時，應立即掀按警鈴按鈕通知維修人員：〔1〕運行中突然停梯困人。〔2〕運行中產(chǎn)生異響、任何金屬局部有麻電現(xiàn)象?！?〕到站后不開門或越過端站繼續(xù)運行?！?〕控制開關(guān)失控、運行方向與指令方向相反?！?〕廳、轎門未關(guān)嚴電梯開始啟動。7〕每日使用完畢應將電梯停在基站，關(guān)閉基站廳外鑰匙開關(guān)，并確認廳門是否關(guān)嚴。3.26電梯維護保養(yǎng)制度1、機房檢查1〕主機及機房清潔〔2次/月〕2〕機房急停，限速器電氣開關(guān)〔1次/月〕3〕制動器動作行程檢查及制動皮厚度檢查測量〔2次/月〕4〕曳引機減速箱油量檢查及補充〔1次/月〕5〕曳引鋼絲繩、曳引輪磨損檢查〔1次/月〕2、轎廂檢查1〕轎廂急停開關(guān)〔1次/月〕2〕轎廂照明、轎內(nèi)指層、內(nèi)指令檢查〔2次/月〕3)轎車門系統(tǒng)潤滑，清潔〔1次/月〕4)轎門開關(guān)性能檢查及調(diào)整〔2次/月〕5)對講機、警鈴的檢查〔1次/月〕6)廳門系統(tǒng)檢查〔1次/月〕7)轎頂急停開關(guān)，平安窗開關(guān)，平安鉗動作開關(guān)〔1次/月〕8)強迫換速開關(guān)，限位，極限開關(guān)檢查及調(diào)整〔1次/月〕9)曳引鋼絲繩張力檢查及調(diào)整〔1次/季〕10)導軌潤滑檢查，必要時油盅油量補充〔2次/月〕3、底坑檢查1)底坑急停、緩沖器開關(guān)檢查、確認〔1次/月〕2)限速器漲繩輪開關(guān)檢查、調(diào)整〔1次/月〕3)底坑設施及緩沖器清潔，必要時加油〔1次/月〕4)測量對重緩沖距離〔2次/月〕3.27上下壓配電室管理制度1．負責供電運作和維修的人員必須持證上崗，配電室的值班員必須熟悉電氣設備情況和有關(guān)平安措施、操作程序與規(guī)章制度。2．配送電建立24小時運行值班制度，對配電裝置及高壓室進行巡查，做好每日巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報部門領導。3．配電設備由專職人員管理和值班，配電設備的停送電由值班電工操作，非值班電工禁止操作，值班員必須做好值班記錄，認真執(zhí)行交接班制度。4．供電線路嚴禁超載供電，配電房內(nèi)禁止亂接線路。5．停電時，應提前向部門領導提出申請經(jīng)同意前方可實施，恢復送電時在確認供電線路正常，電氣設備完好前方可送電。6．配電室內(nèi)消防設施應確保完好，并有手持式氣體滅火器，注意防止小動物進入，無關(guān)人員禁止進入，外來人員須經(jīng)部門領導同意許可方可進入，并做好外來人員登記工作。7．加強日常維護、檢修，保證配電室內(nèi)照明、應急照明設施等設備完好。8．市電停電時，值班人員應立即采取補救緊急措施，同時與供電部門取得聯(lián)系。9．運行過程中，分路開關(guān)跳閘，先查明原因，可試送一次，假設不成功那么不能再送應報告值班主管，排除故障后才能送電。10．系統(tǒng)和設備在運行或檢修時，應做好相應平安技術(shù)措施。11．保持配電室的清潔衛(wèi)生和枯燥。12．值班時間內(nèi)嚴禁干私事，必須認真監(jiān)視并注意設備有無異常響聲和氣味，一旦發(fā)現(xiàn)有異常情況，應立即查明原因，迅速排除并加以記載存檔。13．值班人員須按時將系統(tǒng)和設備進行巡視檢查，認真詳細地填寫運行記錄，在書寫運行記錄時應做到字跡清楚。14．負責領導交辦的有關(guān)工作。3.28上下壓配電室平安保衛(wèi)制度1、外來人員未經(jīng)允許不得擅自入內(nèi)，如因工作需要應辦理登記手續(xù)，由配電室人員陪同方可入內(nèi)；2、值班人員不管在何種情況下，不得擅離工作崗位；3、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，確保系統(tǒng)正常運行；4、配電室內(nèi)嚴禁吸煙、存放易燃易爆物品；5、值班人員假設因故需要其它電工代班時，需經(jīng)部門領導同意；方可另行安排；6、對違反上述保衛(wèi)制度者視情節(jié)經(jīng)予以教育批批評、行政處理直至按法律程序追究刑事責任；3.29上下壓配電室的巡視檢查制度1、高壓設備巡視時應與帶電體保持距離，當電壓等級為10KV時，人體與帶電