銷售業(yè)務(wù)員個人工作小結(jié)

銷售業(yè)務(wù)員個人工作小結(jié)一、任務(wù)完成情況

公司目標(biāo)責(zé)任制，本人全年共簽訂xx份施工合同，簽訂額xx萬元，目前還有多個工程等待簽訂，但因甲方原因推遲至今。有時心里確實感到不平衡，也覺得自己努力發(fā)揮了，卻得不到理想的成績。但是，請朋友們相信，我們的團(tuán)隊是一個團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、互助、互愛的集體。在這樣一個集體里，我更要以高漲的工作熱情、扎實的工作作風(fēng)、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，嚴(yán)格要求自己，力爭取得更好的成績。

二、努力拼搏、不斷進(jìn)取

作為一名銷售人員，只有學(xué)習(xí)掌握新的業(yè)務(wù)知識、及時了解建筑業(yè)的發(fā)展態(tài)勢、不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，更好的完成自己的工作。今年，通過學(xué)習(xí)掌握了很多新知識及做業(yè)務(wù)的方法技巧。縣財政局改造工程是一個群體工程，甲方要求最后x月xx日交工驗收，很多工作需要老經(jīng)驗處理，牽扯精力較多。在項目上沒有外出時，主動承擔(dān)了在外協(xié)調(diào)的工作。兩次辦理省外超高增加費(fèi)用xxx萬元。從而使甲方順利的辦下暫定金證件，為項目上開工爭取了時間。工程中標(biāo)后，甲方要求我負(fù)責(zé)工程的技術(shù)方面工作，由于施工圖紙是甲乙雙方共同出圖，沒有太多技術(shù)含量，主要是組織各施工單位進(jìn)行技術(shù)交底及對施工圖紙進(jìn)行審核。

三、今后的努力方向

通過今年的工作發(fā)現(xiàn)自己工作中還有很多不足之處，明年根據(jù)自己的實際情況編寫一級建造師報考條件，爭取今年就通過一科考試。同時向有一級建造師和造價師方面發(fā)展。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們給予我的關(guān)心和幫助。謝謝大家！業(yè)務(wù)員銷售提成合同一、引言

本合同旨在明確業(yè)務(wù)員與公司之間的銷售提成分配事宜，以鼓勵業(yè)務(wù)員積極推廣和銷售公司的產(chǎn)品，同時保障公司和業(yè)務(wù)員的合法權(quán)益。

二、合同雙方

甲方：__________公司

乙方：__________業(yè)務(wù)員

三、合同內(nèi)容

1、提成分配原則

乙方作為甲方的業(yè)務(wù)員，應(yīng)按照甲方的銷售政策及本合同的規(guī)定，積極推廣和銷售甲方的產(chǎn)品，并按照本合同的約定獲得銷售提成。

2、提成分配方式

（1）乙方通過自己的渠道和資源，實現(xiàn)銷售業(yè)績，可獲得相應(yīng)的提成。提成的分配比例按照甲方的銷售政策執(zhí)行。

（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的銷售憑證和報告，以證明其銷售業(yè)績的真實性和合法性。

3、提成支付時間

甲方應(yīng)在每個月的最后一個工作日，將乙方上一個月的銷售提成支付至乙方的指定賬戶。如遇節(jié)假日或不可抗力因素，支付時間可順延至下一個工作日。

4、保密條款

乙方應(yīng)對甲方的銷售政策、提成分配比例等信息保密，不得向第三方泄露或提供相關(guān)信息。如因乙方泄露甲方商業(yè)秘密導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

5、合同期限與解除

本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽或解除合同。如需解除合同，應(yīng)提前一個月書面通知對方，并按照本合同的規(guī)定處理好相關(guān)事宜。

6、爭議解決方式

本合同的解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

7、其他約定

（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。如有未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

（2）本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。標(biāo)題：業(yè)務(wù)員銷售提成合同

一、引言

為了激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情，提高公司的銷售額，并明確業(yè)務(wù)員的提成收入，本合同特訂立以下條款。

二、合同雙方

甲方：__________公司

乙方：業(yè)務(wù)員

三、合同期限

本合同自雙方簽字之日起生效，至__________止。如有需要，雙方可協(xié)商續(xù)簽。

四、銷售提成方案

1、乙方在完成每月的銷售指標(biāo)后，可獲得基本工資的__________%作為提成。

2、若乙方超過每月銷售指標(biāo)的__________%，超出的部分將額外獲得__________%的提成。

3、若乙方連續(xù)三個月未達(dá)到銷售指標(biāo)，甲方有權(quán)調(diào)整乙方的銷售策略或終止本合同。

五、提成發(fā)放時間

1、甲方將在每月的最后一個工作日向乙方支付當(dāng)月的提成。

2、如遇節(jié)假日或不可抗力因素導(dǎo)致延遲發(fā)放，甲方需提前告知乙方。

六、保密條款

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中，對涉及的商業(yè)秘密和敏感信息保密，并不向第三方透露。

2、合同結(jié)束后，雙方依然對涉及的商業(yè)秘密和敏感信息保密。

七、違約責(zé)任

1、若甲方未按照約定時間支付提成，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。

2、若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或敏感信息，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。

八、爭議解決

在本合同的執(zhí)行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

九、其他事項

1、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2、本合同的修改和解釋權(quán)歸甲方所有。如有任何修改或解釋，甲方需提前告知乙方。銷售業(yè)務(wù)員合同書一、合同概述

本合同由以下雙方于簽訂：

甲方：（公司名稱）

地址：（公司地址）

法定代表人：（法定代表人姓名）

電話：（聯(lián)系電話）

乙方：（業(yè)務(wù)員姓名）

地址：（業(yè)務(wù)員地址）

身份證號碼：（身份證號碼）

電話：（聯(lián)系電話）

本合同為甲乙雙方就銷售業(yè)務(wù)事項達(dá)成的協(xié)議，旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證雙方的合法權(quán)益。

二、合同內(nèi)容

1、合同標(biāo)的物：乙方同意向甲方銷售甲方所生產(chǎn)或經(jīng)營的產(chǎn)品，甲方同意向乙方支付相應(yīng)的銷售傭金。

2、銷售目標(biāo)：乙方同意在本合同期間內(nèi)完成約定的銷售目標(biāo)，具體目標(biāo)如下：（銷售目標(biāo)）

3、銷售傭金：甲方同意按照乙方實際銷售額的一定比例向乙方支付銷售傭金，具體比例如下：（傭金比例）

4、合同期限：本合同自簽訂之日起生效，有效期為（合同期限）。期滿后，如雙方均無異議，可自動續(xù)約。

5、保密條款：雙方同意在本合同期間及合同結(jié)束后，對在履行本合同過程中得知的對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密。

6、爭議解決：如因本合同的解釋、履行或爭議所產(chǎn)生的任何問題，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行仲裁。

三、合同附件

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

四、簽字蓋章

甲方：（公司名稱）乙方：（業(yè)務(wù)員姓名）

日期：（簽訂日期）日期：（簽訂日期）標(biāo)題：銷售業(yè)務(wù)員合同書

一、合同雙方

甲方：（公司名稱）

地址：（公司地址）

法定代表人：（姓名）

電話：（公司聯(lián)系電話）

乙方：（業(yè)務(wù)員姓名）

身份證號碼：（身份證號碼）

聯(lián)系電話：（業(yè)務(wù)員聯(lián)系電話）

二、合同期限

本合同自（日期）起至（日期）止，為期（具體期限）。

三、工作內(nèi)容及職責(zé)

1、乙方應(yīng)在甲方的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品銷售和推廣。

2、乙方應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，不得從事與工作無關(guān)的活動。

3、乙方應(yīng)按照公司的要求，按時完成銷售任務(wù)，并達(dá)到規(guī)定的銷售額度。

4、乙方應(yīng)積極開拓市場，尋找新的銷售機(jī)會，提高銷售業(yè)績。

5、乙方應(yīng)與甲方保持密切聯(lián)系，及時反饋市場信息，提出改進(jìn)意見。

四、工資及福利

1、甲方應(yīng)按照規(guī)定的時間節(jié)點(diǎn)，向乙方支付工資。工資標(biāo)準(zhǔn)為（具體金額）。

2、甲方應(yīng)按照國家規(guī)定，為乙方繳納社會保險和住房公積金。

3、乙方享受公司規(guī)定的各項福利待遇，包括但不限于年終獎、帶薪年假等。

五、保密條款

1、乙方應(yīng)對公司的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密等信息保密，不得泄露給第三方。

2、乙方在合同期內(nèi)及合同結(jié)束后，均不得將公司的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密等信息泄露給第三方。

3、如乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、違約責(zé)任及解決方式

1、雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的各項條款，如一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2、如因本合同引起的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、其他條款

3、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

4、本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)一、任務(wù)完成情況

今年實際完成銷售量為xxx萬，其中xxx萬，xxx萬，其他xxx萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，增長較快，相比去年有少量增長；但高端產(chǎn)品由于xx型號和xx型號產(chǎn)品的替代，量有所下降，但與去年同期相比增長百分之xx。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長乏力，自主品牌和代理品牌增長可以，但速度較慢。

二、客戶反映較多的情況

1、外觀質(zhì)量做得不到位，有不少副品。產(chǎn)品包裝質(zhì)量不過關(guān)，防銹做得不好，有不少劃傷。

2、價格高，而且底下代理商時有串貨銷售的行為。而且一部分客戶一降再降的要求讓人難以理解。

3、廠家到貨不及時，特別是需要的時候不能及時到貨，給客戶帶來很大的不便，平時就不能按時發(fā)貨，一出貨就要到好幾天才能到，市場銷量還是沒有規(guī)律，也沒辦法預(yù)測哪個季節(jié)適用哪個產(chǎn)品。新產(chǎn)品太多，有點(diǎn)混亂。

三、今年做的不足的地方

1、對發(fā)展高端客戶信心不足。沒有關(guān)照好客戶。

2、做事沒有計劃性。要向老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)經(jīng)驗，老業(yè)務(wù)員會想很細(xì)心處理有些事。

3、跟供應(yīng)商溝通的力度不夠。

4、沒有建立有效溝通機(jī)制。如經(jīng)常性給客戶發(fā)一發(fā)問候的短信，拉近與客戶的關(guān)系。

5、開拓新客戶的數(shù)量不夠。

6、工作沒有激情，缺乏主動性。

7、有時候容易急噪沒拿自己當(dāng)做是一個銀行給客戶解答問題時有點(diǎn)急噪容易給客戶不好的印象。給客戶一個不好的印象銀行就很難再大客戶的青睞了所以一定要改正自己的不足。

8、有時候容易說錯話一個銷售顧問在說產(chǎn)品的時候千萬不要說的太多給客戶聽的越多客戶越覺得煩感所以要克服這個問題要讓自己把每一樣產(chǎn)品的所有問題都熟記于心能夠講出來在說產(chǎn)品的時候不要說太多相關(guān)的東西找一些跟產(chǎn)品無關(guān)的東西來講這樣客戶即能聽進(jìn)去也會覺得這個銷售顧問夠用且專業(yè)這樣才會對客戶產(chǎn)生依賴感才會增加交易成功率。

9、對數(shù)據(jù)不敏感每天上班時候應(yīng)該把當(dāng)天的匯報表格和計劃表格好好看看這樣即能找出當(dāng)天的工作情況也以便于第二天工作安排。一個好的銷售顧問一定要好好利用數(shù)據(jù)因為數(shù)據(jù)能反映出一個店鋪的很多問題從而有助于分析問題更好的解決問題以便于更好的改進(jìn)工作流程以便于在以后的工作中更好把工作做好。應(yīng)該更加細(xì)心地做好工作中的每一個環(huán)節(jié)這樣才能在激烈的市場競爭中占有一席之地要相信自己能做好要拿自己當(dāng)做一個專業(yè)的銷售顧問來要求這樣才能夠把工作做的更好才能夠不斷的提高自己的能力水平應(yīng)該多多向老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短。

10、對細(xì)節(jié)問題不注重一個優(yōu)秀的銷售顧問一定要學(xué)會發(fā)掘顧客的需求只有了解了顧客真正的需求才能夠便于自己更好的向顧客介紹產(chǎn)品才能使顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生信賴從而使交易成功這樣既方便了自己也方便了客戶從而更好地滿足了客戶的需求。只有注重細(xì)節(jié)問題才能夠提高自己的服務(wù)質(zhì)量才能提高自己的銷售業(yè)績才能樹立更好的公司形象從而為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

11、沒有做到對每個客戶的及時回訪因為很多客戶往往要貨比三家才會下單有很多顧客都是經(jīng)過再三考慮才會下單對于這些客戶必須要做到及時回訪這樣才能夠增加顧客對你的信任度才有利于增加顧客對產(chǎn)品的依賴性才有利于促成交易只有做到對每個客戶的及時回訪才有利于做好售后服務(wù)從而更好地滿足客戶的需求增加客戶對你的滿意度從而為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

12、沒有做好對每個客戶的售后服務(wù)對于一個銷售顧問而言一定要把售后服務(wù)做好只有做好了售后服務(wù)才能夠增加客戶對你的滿意度才有利于提高客戶對你產(chǎn)品的信任度才有利于促成交易因為現(xiàn)在的客戶都很注重售后服務(wù)只有做好了售后服務(wù)才能夠增加客戶對你的滿意度從而為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。銷售業(yè)務(wù)員勞動合同范本甲方：_________

乙方：_________

號碼：________________________

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國國家勞動法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)，本著平等自愿的原則，協(xié)商一致，簽訂本合同，確立勞動關(guān)系，共同遵守。

一、勞動合同期限

本合同期限自_____年______月______日起至______年______月______止。

二、工作內(nèi)容

甲方安排乙方從事_____工作，甲方有權(quán)根據(jù)工作需要調(diào)整乙方的崗位、職務(wù)，乙方如不服從甲方安排，應(yīng)提前一個月向甲方書面提出辭職申請，否則，甲方可以追究乙方相關(guān)責(zé)任。

三、工作時間

甲方實行每日______小時、每周______天工作制。

因生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)協(xié)商同意安排乙方加班加點(diǎn)，甲方按規(guī)定支付加班工資或休息。

四、勞動報酬

甲方按月足額以貨幣形式支付乙方工資，每月工資_____元。

五、勞動保險

甲乙雙方應(yīng)按照國家和當(dāng)?shù)卣囊?guī)定繳納社會保險費(fèi)。乙方患病、工傷、致殘、死亡等待遇，按照國家的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六、勞動保護(hù)和和勞動條件

乙方的勞動保護(hù)、安全衛(wèi)生條件按有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。

七、勞動紀(jì)律

乙方應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)及甲方依法制定的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律；遵守職業(yè)道德，遵守安全操作規(guī)程；保守甲方商業(yè)秘密。

八、勞動合同解除或終止

勞動合同解除應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。有下列情形之一的，勞動合同即告終止：

1、勞動合同期滿的；

2、乙方到達(dá)法定退休年齡的；

3、乙方死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的。

4、經(jīng)雙方協(xié)議，同意終止合同。

九、違約責(zé)任

一方違反本合同，給對方造成損失的，依照國家有關(guān)規(guī)定賠償。

十、勞動爭議處理

雙方因在履行本合同發(fā)生勞動爭議，可以協(xié)商解決；不愿協(xié)商或協(xié)商不成的，可以從勞動爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)向甲方勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或從爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁。

甲乙雙方另行約定的專項協(xié)議、勞動合同變更協(xié)議和甲方規(guī)章制度均作為本合同的附件，與本合同具有同等效力。

本合同未盡事宜，按國家和當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。

甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同自簽訂之日起生效。

甲方：（蓋章）________乙方：（簽名）________

法定代表人：_______（委托代理人）：（簽名）______標(biāo)題：銷售業(yè)務(wù)員勞動合同范本

一、合同雙方

甲方：（公司名稱）

（公司）

法定代表人：（法定代表人姓名）

（公司）

乙方：（員工姓名）

號碼：（號碼）

（員工）

二、合同期限

本合同自（起始日期）至（終止日期），共計（月數(shù)/年數(shù)）。

三、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)

1、乙方應(yīng)在甲方的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的要求，盡職盡責(zé)地完成銷售業(yè)務(wù)工作。

2、乙方的工作地點(diǎn)為（工作地點(diǎn)）。

四、工作時間和休假制度

1、工作時間：標(biāo)準(zhǔn)工作時間為每周40小時，每周至少休息一天。

2、休假制度：按照公司規(guī)定執(zhí)行。

五、薪酬待遇

1、基本工資：（基本工資數(shù)額）元/月。

2、獎金及其他福利：按照公司規(guī)定執(zhí)行。

六、社會保險和福利待遇

1、社會保險：按照國家規(guī)定參加社會保險。

2、福利待遇：按照公司規(guī)定執(zhí)行。

七、保密義務(wù)和競業(yè)禁止

1、乙方同意遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露公司的商業(yè)機(jī)密和其他保密信息。

2、乙方在合同期內(nèi)及合同解除后的一定期限內(nèi)，不得在與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域內(nèi)從事競爭活動。

八、合同解除和終止

1、雙方可以協(xié)商解除或終止本合同。

2、乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)單方解除合同：

a.違反公司規(guī)章制度的；

b.失職、營私舞弊，給公司造成重大損失的；

c.泄露公司機(jī)密或商業(yè)秘密的；

d.其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為。

3、本合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的，本合同終止。

九、爭議解決方式

因履行本合同發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向當(dāng)?shù)貏趧又俨脵C(jī)構(gòu)申請仲裁；對仲裁結(jié)果不服的，可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

十、其他事項

1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。

2、本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。協(xié)商一致的，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。研究生中期個人小結(jié)一、引言

隨著研究生生涯的深入，我更加深入地理解了學(xué)術(shù)研究的意義和價值，同時也更加深刻地認(rèn)識到了自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的重要性。在這篇個人小結(jié)中，我將回顧我在研究生階段的學(xué)習(xí)、研究和生活情況，并對自己的中期個人表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和評價。

二、學(xué)習(xí)方面

在研究生學(xué)習(xí)的中期階段，我主要專注于專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和課題研究。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識和研究方法，我不僅拓寬了視野，也提高了自己的研究能力。在課程學(xué)習(xí)中，我取得了良好的成績，并在一些專業(yè)課程中獲得了優(yōu)秀的評價。同時，我也積極參與學(xué)術(shù)討論和課外活動，與同學(xué)和教授進(jìn)行深入的交流和討論，從而更好地理解學(xué)術(shù)前沿和行業(yè)動態(tài)。

三、研究方面

在研究方面，我積極參與導(dǎo)師的課題研究，并逐步形成了自己的研究方向。我通過閱讀大量的相關(guān)文獻(xiàn)，深入了解研究領(lǐng)域的前沿和動態(tài)，并在此基礎(chǔ)上開展了自己的研究工作。在課題研究中，我積極承擔(dān)任務(wù)，努力完成實驗和數(shù)據(jù)分析，并取得了初步的成果。同時，我也積極參加學(xué)術(shù)會議和研討會，與同行進(jìn)行交流和分享，從而不斷提高自己的研究水平。

四、生活方面

在生活方面，我注重自我發(fā)展和自我提升。我通過參加各種活動和社會實踐，豐富了自己的生活體驗和社會閱歷。同時，我也注重身體健康和心理健康，通過鍛煉和良好的作息習(xí)慣，保持了良好的身體狀態(tài)和積極的心態(tài)。

五、總結(jié)與展望

在研究生中期階段，我取得了一定的成績和進(jìn)展，但也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。在未來的學(xué)習(xí)和生活中，我將繼續(xù)努力提高自己的學(xué)術(shù)研究能力和綜合素質(zhì)，為實現(xiàn)自己的學(xué)術(shù)目標(biāo)和社會價值而努力。我也將積極尋求機(jī)會和挑戰(zhàn)，不斷拓展自己的視野和經(jīng)驗，為未來的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。業(yè)務(wù)員工作總結(jié)一、任務(wù)完成情況

（一）實際出貨量與返銷貨品分析

（二）業(yè)務(wù)部客戶區(qū)域劃分

業(yè)務(wù)部在進(jìn)行行業(yè)分點(diǎn)處理時，結(jié)合客戶所處區(qū)域進(jìn)行了明確，處處做到細(xì)節(jié)服務(wù)。

（三）業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)交流

1、業(yè)務(wù)部每周進(jìn)行兩次銷售交流培訓(xùn)，共同學(xué)習(xí)銷售產(chǎn)品各項銷售技巧。

2、時間分別為周一上午和周五晚上特訓(xùn)，為期兩周，取得良好效果。加強(qiáng)員工對業(yè)務(wù)知識的掌握，增強(qiáng)自信心。每周二和周四下午進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識的培訓(xùn)，著重講解技術(shù)方面的各項難點(diǎn)與重點(diǎn)。

3、每周三或周四下午對包材與印刷方面的知識進(jìn)行培訓(xùn)和交流。

4、本月對全業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了考試，不管成績?nèi)绾危R無形資產(chǎn)，在寫合同與交流時增強(qiáng)了自信心。一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員最基本的職責(zé)是熟練掌握業(yè)務(wù)知識，面對客戶時能迅速激發(fā)自己的潛能。

（四）辦事處業(yè)務(wù)、內(nèi)勤整理

1、每月初制定辦事處排班表并下發(fā)；每月中旬匯總各辦事處報表并對各辦業(yè)務(wù)內(nèi)勤進(jìn)行考核；每月底對辦事處內(nèi)勤進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。從第二季度起辦事處采用電子表格上報每月度和每周進(jìn)度表，取代以前的郵件方式，更加及時有效?？己艘膊辉偈翘撛O(shè)。

2、周周有培訓(xùn)，月月有交流。各項任務(wù)每月初制定，月初下發(fā)并在周例會上匯報完成情況，每出現(xiàn)差進(jìn)度的情況扣辦事處負(fù)責(zé)人及內(nèi)勤相應(yīng)分?jǐn)?shù)。辦事處人員分配及實力情況如下：濟(jì)南辦三人、臨沂辦三人、濟(jì)寧辦三人、日照辦二人、聊城辦二人、青島辦二人、費(fèi)縣一人、東營一人。目前青島與聊城兩個辦事處暫時代理負(fù)責(zé)人還沒確定。自第二季度開始辦事處采用周報制度，每周五下午下班前上報本周的工作進(jìn)度情況。濟(jì)南、臨沂、濟(jì)寧三個辦事處業(yè)務(wù)歸屬于大區(qū)經(jīng)理直接管轄，由大區(qū)直接發(fā)貨及業(yè)務(wù)指導(dǎo)；費(fèi)縣與東營兩個辦事處歸屬于大區(qū)經(jīng)理間接管轄（只有發(fā)貨指導(dǎo)沒有業(yè)務(wù)指導(dǎo)）；青島與聊城兩個辦事處歸屬于大區(qū)經(jīng)理間接管