
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第4頁共4頁考生答題不準超過此線職業(yè)技能鑒定國家題庫考生答題不準超過此線注意事項1.考試時間:90分鐘(閉卷)。2.請首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。3.請仔細閱讀各種題目的回答要求,在規(guī)定的位置填寫您的答案。4.不要在試卷上亂寫亂畫,不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一二三四總分姓名得姓名得分評分人一、單項選擇題(下列每題有多個選項,其中只有1個是正確的,請將其代號填寫在括號內(nèi)。共80題,每題1分,共80分。)1.從業(yè)人員的下列幾種做法中,(D)是不適當(dāng)?shù)摹?/p>
A、對于不能干的工作,向上司如實講清楚
B、對上司有意見,背后找上司交流看法
C、維護上司的威信,一般不越級匯報工作D、對上司的錯誤批評不予理睬2.小張除完成本職工作外,還不斷給自己“充電”,他的這種做法屬于(D)。
A、敬業(yè)愛崗
B、誠實守信
C、團結(jié)協(xié)作
D、勤勉好學(xué),追求卓越3.愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大,它要求(A)A.每個人干一行,愛一行B只從事自己喜歡的職業(yè)C.一生只從事一種職業(yè)D.要將就干自己不喜歡的工作4.下列做法中,(B)是符合誠實守信職業(yè)道德要求的。
A、會計總是按照上司的要求上報統(tǒng)計數(shù)字B、客戶反映電器質(zhì)量問題,該電器公司為其進行維修或更換C、員工對企業(yè)上司早請示,晚匯報D、某汽車公司實施招回制度5.會展行業(yè)是一個(D)的服務(wù)行業(yè)。
A、知識含量小
B、勞動稀疏型C、勞動密集型
D、行業(yè)精英型6.會展業(yè)發(fā)展水平最高的大洲是(B)。
A、亞洲
B、歐洲
C、非洲
D、大洋洲7.1992年西班牙塞維利亞世博會的主題是(D)。
A、交流與運輸B、人類與自然
C、人類與世界D、發(fā)現(xiàn)的時代8.根據(jù)節(jié)事活動的內(nèi)容,奧運會歸屬于(D)。
A、節(jié)慶型
B、商務(wù)型C、博覽型D、體育型9.會展產(chǎn)品的()特點決定了參展者和參觀者購買會展產(chǎn)品只享有使用權(quán)而不享有所有權(quán)。
A、綜合性
B、不可轉(zhuǎn)移性
C、不可存儲性
D、同一性10.一般的,()的產(chǎn)業(yè)里,企業(yè)對參加展覽會營銷產(chǎn)品的積極性較高。
A、壟斷性
B、自由性
C、競爭性
D、市場競爭自由11.就國際展覽而言,()比綜合性展覽所占市場份額更大。
A、單一性展覽會
B、專業(yè)性展覽會
C、國內(nèi)展覽D、國外展覽12.策劃的本質(zhì)特征是()。
A、有整合的可能性
B、概念創(chuàng)新和理念創(chuàng)新
C、達到預(yù)期目標(biāo)D、有資源13.下面有關(guān)策劃與決策的說法錯誤的是()。
A、決策就是做決定,重在優(yōu)選方案B、策劃強調(diào)創(chuàng)意、創(chuàng)新
C、決策是決定干好干壞
D、決策是決定干與不干14.從理論上來說,一份完整的會展策劃,基本上包括()和策劃效果評估等要素。
A、策劃者和策劃對象
B、策劃依據(jù)
C、策劃方案D、策劃預(yù)算15.()屬于科學(xué)會展策劃的基本程序。
A、鎖定目標(biāo)、總結(jié)方案
B、選擇方案、檢驗方案C、執(zhí)行方案、設(shè)計方案D、確定主題、宣傳營銷16.會展項目是在()這一基本前提下產(chǎn)生的。
A、構(gòu)思
B、可行性研究
C、需求D、立項的規(guī)定17.以下()不是影響消費者購買行為是重要的經(jīng)濟因素。
A、商品價格B、消費者的心情C、消費者收入D、商品效用18.會展配套服務(wù)一般不包括()。
A、媒體宣傳
B、展品運輸服務(wù)
C、住宿服務(wù)
D、普通觀眾的接站送站19.會展信息管理的特點有非消耗性、有價性、客觀真實性和()。
A、虛擬性B、隨意性
C、永久性
D、時效性20.下列關(guān)于商務(wù)信函說法正確的是()。
A、商務(wù)信函在當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)社會已經(jīng)落伍了
B、商務(wù)信函寫作決定了賣方是否以專業(yè)的方式跟買方進行有效的溝通,其在業(yè)務(wù)往來占據(jù)著舉足輕重的地位
C、商務(wù)信函與一般的社交信函無差別
D、商務(wù)信函的格式與普通信函的格式完全相同21.商務(wù)部負責(zé)對出國辦展進行宏觀管理和監(jiān)督檢查。組展單位的條件為:依法登記注冊的企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體、基金會、民辦非企業(yè)單位法人,注冊3年以上,具有與組辦出國辦展活動相適應(yīng)的經(jīng)營(業(yè)務(wù))范圍;具有相應(yīng)的經(jīng)營能力,凈資產(chǎn)不低于()萬元人民幣,資產(chǎn)負債率不高于50%;具有向參展企業(yè)發(fā)出因公臨時出國任務(wù)通知書的條件;法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
A、400
B、300C、200D、10022.《展會知識產(chǎn)權(quán)保護辦法》經(jīng)商務(wù)部、國家工商總局、國家版權(quán)局、國家知識產(chǎn)權(quán)局審議通過,已經(jīng)在()年3月1日開始施行了。
A、2007
B、2006C、2005
D、200223.產(chǎn)品的成本、價格、品種、商標(biāo)、裝潢情況屬于()。
A、市場需求信息
B、市場營銷信息C、市場競爭信息
D、市場環(huán)境信息24.由于市場情況復(fù)雜多變,有時企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要重新決策或修訂計劃,使企業(yè)的內(nèi)部條件、外部環(huán)境和企業(yè)目標(biāo)保持()。
A、積極平衡B、消極平衡C、動態(tài)平衡D、靜態(tài)平衡25.會展市場信息收集的基本程序是擬定計劃、根據(jù)計劃手機信息和()。
A、撰寫調(diào)研報告
B、提供資料C、加工處理信息
D、審核信息26.會展市場信息的系統(tǒng)性是指加工后的會展市場信息能夠反映市場活動的()。
A、現(xiàn)狀和未來B、問題和困難C、發(fā)展和規(guī)律D、變化和特征27.會展市場信息傳遞環(huán)節(jié)中所提倡的“費用省“是指信息傳遞的()。
A、時效性高
B、經(jīng)濟效益原則C、信息流量大D、可信度高28.將會展市場信息資料的來源部門分為若干大類、中類、小類,并按分類順序排放資料是()。
A、資料形式分類
B、資料內(nèi)容分類
C、來源部門分類D、按登錄號存放29.指導(dǎo)性文摘屬于()。
A、簡介
B、詳細摘要
C、歷史資料
D、現(xiàn)實資料30.企業(yè)營銷管理組織既是會展市場信息流通的渠道,又是()。
A、會展市場信息系統(tǒng)的工作機構(gòu)
B、會展市場信息系統(tǒng)的管理機構(gòu)
C、會展市場信息系統(tǒng)的平級機構(gòu)
D、會展市場信息系統(tǒng)的上級機構(gòu)31.會展市場信息系統(tǒng)的管理包括設(shè)計和運行兩部分,確定工作制度和工作程序?qū)儆?)。
A、計劃
B、運行
C、管理
D、設(shè)計32.會展市場信息系統(tǒng)的建立一般分三個階段系統(tǒng)分析,系統(tǒng)設(shè)計和()。
A、系統(tǒng)管理B、系統(tǒng)實施C、系統(tǒng)開發(fā)D、系統(tǒng)工程33.消費者人口環(huán)境、購買力水平和購買動機是()的重點。
A、市場環(huán)境調(diào)查
B、會展市場需求調(diào)查
C、會展市場供給調(diào)查
D、會展市場營銷事務(wù)調(diào)查34.追蹤調(diào)查屬于()。
A、階段性調(diào)查B、經(jīng)常性調(diào)查C、一次性調(diào)查
D、不定期調(diào)查35.為了對市場的潛在需求進行估算和推斷,把握會展市場商情變動趨勢,需要進行()。
A、因果性調(diào)查B、預(yù)測性調(diào)查C、探測性調(diào)查D、描述性調(diào)查36.最終調(diào)研報告的主要溝通對象是()。
A、探訪對象
B、銷售經(jīng)理C、主管經(jīng)理
D、調(diào)研人員37.電話調(diào)查是一種非常省力、省時的直接調(diào)查方法,但它的主要問題是()。
A、代表性差
B、訪問量少
C、費用太大
D、溝通不暢38.下列屬于概率抽樣方法的有()。
A、判斷抽樣
B、分層隨機抽樣C、方便抽樣
D、配額抽樣39.“請問您現(xiàn)在用的是什么牌子的洗發(fā)水?甲牌、乙牌”這樣的問題設(shè)計屬于()。
A、二項選擇題
B、傾向偏差法C、回想法
D、聯(lián)想法40.調(diào)查項目負責(zé)人姓名和負責(zé)機構(gòu)名稱應(yīng)放在()。
A、概要頁
B、結(jié)論頁C、附錄頁
D、標(biāo)題頁41.二維CAD系統(tǒng)一般將產(chǎn)品和工程設(shè)計圖紙看成是若干幾何元素的集合,其中不包括()。A、概要頁
B、結(jié)論頁C、附錄頁
D、標(biāo)題頁42.參展商經(jīng)常使用的新聞工作方式除記者招待會之外,還包括()。A、編發(fā)系列新聞稿
B、組織才藝展示C、直接登門拜訪
D、通過網(wǎng)絡(luò)聊天43.主辦單位和()是最為核心和最為重要的辦展機構(gòu)。A、協(xié)辦單位
B、承辦單位C、支持單位
D、會員單位44.會展策劃的核心工作不包括()。A、行業(yè)展會分析
B、展覽項目構(gòu)思C、展覽項目立項
D、展覽項目展望45.在CAD的基本操作中,“刪除”命令的快捷鍵是()。A、E
B、CC、D
D、DEL46.()不屬于記者招待會策劃中后續(xù)工作的內(nèi)容。A、向表示出興趣但未能出席的記者寄送資料袋
B、向出席的記者催促發(fā)稿C、總結(jié)
D、發(fā)送新聞資料袋及禮品等47.記者招待會舉辦的成功與否,其關(guān)鍵在于()。A、計劃
B、評估C、內(nèi)容
D、材料收集48.通常情況下,開籌備會時,組織方最好由()參加并主持會議,項目經(jīng)理或協(xié)調(diào)人主講。A、最高領(lǐng)導(dǎo)
B、中級領(lǐng)導(dǎo)C、基層領(lǐng)導(dǎo)
D、普通干事49.會議的立項包括三方面,下列()不屬于會議立項需要確定的核心問題。A、明確會議的目的
B、確定會議主題C、確定會議的主辦方
D、確定會議的目標(biāo)50.會展策劃案的詳細說明不包括()。A、策劃的緣起
B、背景資料C、問題和機會
D、策劃者的簡歷E、創(chuàng)意的關(guān)鍵51.會展招商宣傳中,集體展出的主要目標(biāo),以下說法正確的是()。A、幫助缺乏經(jīng)驗但有潛力的中小企業(yè)開拓市場
B、協(xié)助大型國有企業(yè)重樹形象C、幫助海外企業(yè)占領(lǐng)國內(nèi)市場
D、促進企業(yè)兼并與企業(yè)重組52.關(guān)于會展招展書的標(biāo)題書寫格式,以下說法正確的是()。A、(展會名稱)招展書
B、(展會地點)招展書C、(展會時間)招展書
D、(參展范圍)招展書53.在會展招展書宣傳過程中,()群體為主要的目標(biāo)對象。A、潛在參展商
B、競爭對手C、場館周圍群眾
D、組展單位工作人員54.廣告在會展?fàn)I銷中的表現(xiàn),以下說法錯誤的是()。A、有助于會展招商
B、可以提供會展銷售消息C、節(jié)約營銷成本
D、促進參展商對展會了解55.一份正規(guī)而精美的邀請函,通常由()和圖案設(shè)計兩部分編輯而成。A、照片設(shè)計
B、文案撰寫C、封面設(shè)計
D、段落設(shè)計56.展會邀請函的文案撰寫要注意文案的撰寫時機和()。A、封面設(shè)計
B、背景色設(shè)定C、前言說明
D、文案的具體內(nèi)容57.()是指營銷者對辨識出來的細分市場,采用某種標(biāo)準選擇出打算為之提供產(chǎn)品的某個或某些細分市場。A、目標(biāo)市場
B、整體市場C、潛在市場
D、市場細分58.從傳統(tǒng)營銷學(xué)的角度來講,對于展會主辦者而言,展會的目標(biāo)市場就是()。A、旅游者
B、群眾C、客商
D、參展商59.電話會展?fàn)I銷應(yīng)由()的服務(wù)部門處理。A、有經(jīng)驗,有資格
B、有激情、有活力C、人員眾多
D、有創(chuàng)新精神60.尋找潛在客戶資料的可能來源,以下說法錯誤的是()。A、外部來源,從服務(wù)性娛樂部、商業(yè)會員中尋求銷售線索、從無競爭關(guān)系銷售人員處獲取信息等
B、內(nèi)部來源,檢查公司資料庫、人員地址薄、電話本、員工名單等C、親身接觸,通過看、聽來尋找真正的潛在客戶等
D、從競爭對手銷售人員那里索取潛在客戶信息61.下列不屬于會展?fàn)I銷人上門銷售前要掌握的3K銷售原則的是()。A、了解自己
B、了解競爭者C、了解推銷的產(chǎn)品
D、了解潛在客戶62.()包括對一項較大的有組織的銷售活動的計劃、實施和控制。A、銷售管理
B、制定銷售計劃C、選定目標(biāo)市場
D、以上說法均錯誤63.從發(fā)布途徑上看,下列不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告的是()。A、主頁形式
B、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商C、專業(yè)銷售網(wǎng)
D、宣傳板形式64.信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站的主要目的在于()。A、樹立企業(yè)品牌
B、在線銷售C、提升客戶服務(wù)
D、產(chǎn)品促銷65.一份網(wǎng)絡(luò)營銷策劃報告不包括以下哪項內(nèi)容()。A、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
B、報告撰寫人個人信息C、指定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃
D、網(wǎng)絡(luò)計劃的實施66.按照Email營銷的()分類,可分為顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、在線查詢及產(chǎn)品促銷Email營銷。A、計劃
B、功能C、應(yīng)用方式
D、地址資源的所有權(quán)67.在Email營銷的三大基礎(chǔ)中()與Email營銷最終效果的關(guān)系最為直接。A、郵件內(nèi)容
B、郵件形式C、郵件長波
D、郵件頻率68.通過網(wǎng)絡(luò),展會主辦者可以隨時發(fā)布并迅速更改、補充展會的有關(guān)信息,但不包括()。A、展覽會概況
B、參展須知C、展覽會進展情況
D、展館周邊居民消費恩格爾系數(shù)69.為了提高參展商的滿意度,提高參觀效率,提高會展品牌,會展現(xiàn)場客戶咨詢服務(wù)主要針對的對象一般不包括()。A、觀眾和媒體
B、參展商C、場館工作人員
D、搭建商工作人員70.在事前就可以預(yù)料到有可能發(fā)生的突發(fā)事件,屬于可預(yù)見的突發(fā)事件。例如,()就屬于此類事件。A、地震
B、展位失火C、火山爆發(fā)
D、恐怖襲擊事件71.為預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生,在(),還應(yīng)該馬上全面細致的清理展館地面,尤其注意清理地面由于布展、特裝等遺留的水漬、油漬以及其他可能給參觀者帶來人員傷害的物品。A、展中
B、布展搭建工作結(jié)束后C、展后
D、布展前72.會展現(xiàn)場火宅疏散預(yù)案包括:會戰(zhàn)場所主要疏散通道應(yīng)直通疏散出口,并確保暢通。安全出口、疏散通道和其他疏散線路應(yīng)按標(biāo)準設(shè)置()。A、一般燈光和標(biāo)志
B、燈光疏散指示標(biāo)志及火災(zāi)事故照明C、霓虹燈
D、危險標(biāo)志73.報送、報告突發(fā)事件信息,不應(yīng)當(dāng)()。A、及時
B、客觀C、真實
D、隱報瞞報74.在展會舉行過程中,發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛時,主辦方應(yīng)該()。A、趕快做出結(jié)論,要求展商撤出侵權(quán)展品
B、馬上撥打110C、請相關(guān)權(quán)威機構(gòu)到場進行處理
D、任由爭論雙方自行協(xié)商解決75.如果搭建商使用的材料不符合安全標(biāo)準,要責(zé)令更換。搭建商使用的搭建布展材料可以是()。A、普通紙張
B、普通布料C、防火板
D、普通木板76.根據(jù)會議和展覽規(guī)模的大小,可以做出不同的展品運輸方式選擇。如果會展項目不是在本國召開,同時會議規(guī)模比較大的國際展覽項目,可以選擇()搬運展品和材料。A、國際貨運代理
B、場館周圍的游擊運輸隊C、快遞公司
D、國內(nèi)場館77.會展現(xiàn)場為觀眾提供的服務(wù)不包括()。A、登記
B、睡覺的房間C、信息咨詢
D、引導(dǎo)78.會展從業(yè)人員的在職員工培訓(xùn)的內(nèi)容日益()。A、簡單化
B、單一化C、全面化
D、同一化
79.會展企業(yè)臨時員工的短期培訓(xùn)課程的設(shè)置要()。A、適合所有的會展的普遍性培訓(xùn)
B、針對某會展項目做針對性培訓(xùn),最后落實到操作和任務(wù)的完成C、了解性培訓(xùn),了解即可
D、學(xué)習(xí)性培訓(xùn),懂了即可80.現(xiàn)場為展商提供的資料服務(wù)不包括()。A、會展舉辦期間的相關(guān)活動的通報
B、展位示意圖和會展日程C、本屆參展回執(zhí)表
D、會刊得分評分人二、判斷題。(下列判斷正確的請在括號內(nèi)
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