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文檔簡介

西藥房優(yōu)秀自我鑒定西藥房優(yōu)秀自我鑒定當(dāng)前,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,人們對(duì)于健康問題的關(guān)注度也越來越高。在這個(gè)過程中,藥品作為醫(yī)療保健的重要組成部分,其市場需求也隨之增長。隨著市場的擴(kuò)大,藥房行業(yè)得到了蓬勃發(fā)展。作為藥房從業(yè)者,我們必須不斷開拓進(jìn)取,提高自身素質(zhì)和綜合能力,努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為健康中國的建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為此,我特向單位提交“西藥房優(yōu)秀自我鑒定”意見書,對(duì)自身進(jìn)行全方位的評(píng)估和總結(jié),以期不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。一、崗位職責(zé)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)本人自入職以來,虛心學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)藥服務(wù);具備較強(qiáng)的與人交往和溝通的能力,能夠處理好與各種顧客的關(guān)系,能夠耐心、細(xì)致地解答顧客提出的咨詢問題,為顧客提供貼心周到的服務(wù),并且耐心跟進(jìn),積極調(diào)解顧客糾紛,在財(cái)務(wù)方面也認(rèn)真負(fù)責(zé),準(zhǔn)確無誤的操作每一筆業(yè)務(wù)收入和支出,維護(hù)藥品庫存數(shù)量的準(zhǔn)確性,減少遺漏相重等問題的發(fā)生,深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。二、協(xié)調(diào)能力本人能夠熟練掌握公司運(yùn)營管理,了解公司所接受的各項(xiàng)管理制度,本人的協(xié)調(diào)能力和溝通能力比較出色,能夠在各個(gè)層級(jí)的人員之間進(jìn)行有效的協(xié)商和溝通;并針對(duì)各類情況做出積極的應(yīng)變措施,達(dá)到讓雙方都滿意、和平解決的效果,做到了調(diào)解顧客問題、處理糾紛的能力上也是比較突出的,在跟單客戶交流時(shí),全面了解客戶需求,有針對(duì)性的王者藥品、建議對(duì)應(yīng)的保健方案,取得客戶的信賴和支持。三、自我改進(jìn)和發(fā)展作為西藥房從業(yè)人員,要嚴(yán)格遵守藥房的相關(guān)規(guī)定,深入學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)和新藥知識(shí),時(shí)刻跟上市場發(fā)展潮流,了解市場上的新興產(chǎn)品、投資變化等動(dòng)態(tài)信息。我認(rèn)真學(xué)習(xí)“藥品控制條例”、“藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范”等政策法令,并塑造了自己多元、專業(yè)的發(fā)展路徑,不斷提高自身素質(zhì),在各個(gè)領(lǐng)域均有深入的思考。同時(shí)本人認(rèn)為自我提升還需參加多項(xiàng)有益的培訓(xùn),才能真正的提升自己的專業(yè)技能和個(gè)人魅力。四、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)在以后的工作中,我將繼續(xù)努力,完善自己的理論體系,加強(qiáng)管理和業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,不斷改進(jìn)和完善工作流程,增強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí),不斷提高藥房業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量,為藥品市場的穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。同時(shí)我還將積極主動(dòng)融入到團(tuán)隊(duì)中去,努力提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)。綜上所述,通過自我鑒定,我認(rèn)為自己在工作上能夠承擔(dān)較高的業(yè)務(wù)量,掌握較好的協(xié)調(diào)溝通和處理問題能力,在工作和生活中始終保持良好的心態(tài)和積極向上的態(tài)度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平。基于前期

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