醫(yī)院勞務派遣服務采購 投標方案（技術方案）

1醫(yī)院勞務派遣服務采購投標方案第一章對本項目的認識分析 6第一節(jié)項目概況 6一、項目概述 6 6三、項目服務要求 6第二節(jié)對采購人單位性質的理解 第三節(jié)目前派遣用人現(xiàn)狀 第四節(jié)現(xiàn)階段存在的問題 一、勞務派遣用工中出現(xiàn)的問題 二、派遣單位和用工單位的問題 三、解決對策 第五節(jié)本項目實施的難點 一、勞務派遣管理的難點 二、解決事業(yè)單位勞務派遣管理難點的對策 第二章實施方案 33第一節(jié)原聘人員接收方案 一、制定勞務派遣職責 二、制定管理制度 二、安全管理制度 三、工資管理制度 四、社會保險管理制度 五、工作時間和休息休假制度 六、日常管理和勞動紀律制度 40三、制定合理的績效考核管理辦法 2第二節(jié)勞動關系轉移方案 一、簽署勞動關系轉移三方協(xié)議 45第三節(jié)勞動風險預防等處理流程 一、工傷的處理方案 二、應急措施 三、食品衛(wèi)生安全應急預案 69四、消防火災事故緊急疏散預案 75第四節(jié)相關措施方案 一、工資發(fā)放方案 二、客戶服務與關系維護方案 三、員工管理與服務方案 84四、員工福利方案 第三章勞務派遣人員社保、住房公積金繳納及勞動爭議處理措施89第四章組織機構，工作目標，工作流程，項目管理，質量控制、安全措施、信息管理等相關方案 92第一節(jié)組織機構設置及管理流程 一、我公司組織架構圖 三、員工管理 四、員工服務與關懷 六、用工單位職責 七、派遣人員的工作職責 八、勞務客服專員工作職責 第二節(jié)工作目標，工作流程 一、派遣服務流程圖分解 3二、貴公司的需求理解 三、我公司的服務流程和解決方案 四、派遣員工福利 五、派遣員工工傷處理流程 六、勞動糾紛處理和勞動風險規(guī)避 七、建立人才派遣前后優(yōu)勢對比 八、客戶服務及協(xié)助管理 九、派遣前后的社保對比 第三節(jié)項目管理，質量控制方案 一、用退工服務 二、社會保險參保服務 三、社會保險代償轉移服務 四、公積金服務 五、企業(yè)年金服務 六、薪酬管理服務 七、檔案管理服務 八、在線自助查詢管理 九、現(xiàn)場管理服務 十、勞資糾紛處理服務 十一、咨詢服務 十二、客戶人文服務 十三、客戶增值服務 十四、員工服務 第四節(jié)項目服務與管理方案 一、人員招聘 二、面試、錄用 4 四、人事檔案 五、社會保險 六、代發(fā)工資 七、定期開展培訓講座 八、勞動事務咨詢服務 九、專員服務 第五節(jié)管理制度 二、招聘及錄用 三、勞動合同 六、培訓考核 七、員工獎懲 八、勞動報酬和福利待遇 九、社會保險 十、休假及假期管理 十一、附則 第六節(jié)安全措施 一、管理處運作制度 二、管理處消防責任制 三、突發(fā)事故、事件應急處置方案 第七節(jié)信息管理措施 二、計算機信息系統(tǒng)組織領導 5三、計算機及外設設備、計算機軟件管理 6第一章對本項目的認識分析第一節(jié)項目概況本項目共1個包，通過比選方式采購XX護理職業(yè)學院附屬醫(yī)院(XX省第三人民醫(yī)院)勞務派遣服務供應商1名。5.履約保證金：簽訂合同時供應商向采購人繳納合同金額的10%6.其他要求：采購人年結算金額累計達到48萬元或服務期滿1(一)服務內容及要求7且不得低于2000元/人/月。供應商向勞務派遣人員發(fā)放的工資，根工資在2000-5000元/人/月，社89換人員的情況，供應商在10個工作日內篩選出符合條件的候選人(3名以上)給采購人，采購人選擇出其中1名接替上崗。(1)供應商需為本項目配備服務團隊，其中項目負責人1名：(2)服務合同簽訂后一周內，供應商服務團隊人員入場熟悉工(3)如遇供應商服務團隊人員在工作態(tài)度、工作質量、工作責(4)配合完成采購人臨時交辦的工作。(5)保證人員在崗穩(wěn)定，不得無故頻繁調整到崗人員安排。(6)工作能力突出，經驗豐富者經采購人認可后可適當調整要(二)考評辦法申請等相關服務，供應商應承諾在收到勞務派遣費用后，每月10日月完成社會保險和住房公積金的繳納。每月20日之前供應商向采購購人書面通知，供應商不得以任何形式扣發(fā)(緩發(fā))勞務派遣人員勞例、金額，不得縮減繳付險種(類別)。第二節(jié)對采購人單位性質的理解醫(yī)院占地面積70余畝，建筑面積近5萬平方米，編制床位1480張，開放床位732張。已成為集醫(yī)療、務工、科研、預防、保健、康復、急救于一體的大型國家三級綜合性醫(yī)院。年門急診50萬人次，出院3萬人次，手術1萬臺次。設有臨床醫(yī)技科室35個，醫(yī)院在職職工938人，其中專業(yè)技術人員800余人，博士4人、碩士60余人，族地區(qū)(小金、理塘、甘孜、石渠等縣)輸送醫(yī)技護人員開展對口支各軍兵種首長在川期間的醫(yī)療保障。201第三節(jié)目前派遣用人現(xiàn)狀擁有省級醫(yī)學重點實驗室(兒童智能康復)、市級醫(yī)學重點?？?消化內科)。同時積極培育建設心血管內科、神經外科、耳鼻咽喉科、航天科技集團公司“文明單位”、XX省醫(yī)院協(xié)會“城市醫(yī)院管理”原XX護理職業(yè)學院附屬醫(yī)院(原XX省衛(wèi)生學校附屬醫(yī)院)脫胎于原中國醫(yī)學科學院簡陽分院，2008年10月，省委編辦批準醫(yī)院正式成年11月11日正式簽署XX航天醫(yī)院成建制移交XX省管理協(xié)議。2020年5月22日XX省編辦正式下達編制批復，2020年7月14日正式掛牌，醫(yī)院更名為“XX護理職業(yè)學院附屬醫(yī)院第四節(jié)現(xiàn)階段存在的問題遣的單位(即實際用工單位)簽訂勞務派遣協(xié)議，將與之建立勞動合勞務派遣發(fā)展現(xiàn)狀隨著我國社會主義市場經濟的日益成熟和用工制者的，參照用工單位所在地相同或者相近崗位勞動者的報酬確定。”3.2.1派遣單位的問題3.2.2用工單位的問題金、風險備用金、企業(yè)創(chuàng)辦和人員資質條件等),由勞務派遣單位所第五節(jié)本項目實施的難點(二)妥善使用業(yè)務外包管理模式(三)加大員工培訓力度(四)注重基層組織建設(七)構建和諧勞動關系大家切莫在參保上“投機鉆營”,到頭來落一個“丟了西瓜撿芝麻”第二章實施方案第一節(jié)原聘人員接收方案(1)嚴格遵守執(zhí)行勞動工資和社會保障管理有關法律法規(guī)和政(2)按要求為用工單位提供專業(yè)的勞務人員，應保證派遣人員單位的要求(包括調整后的計劃),合理組織，科學安排作業(yè)計劃，(3)派遣人員必須經過“安全三級工作”和業(yè)務培訓合格后方(4)及時為勞務派遣人員繳納社會保險等，處理有關勞動爭議或其他事項。按國家政策規(guī)定與勞務人員簽訂《勞動合同》,按合同(5)派遣的勞務人員要求具備招標條件；用工年齡控制在20-35(6)在勞務派遣人員因工傷、亡時，由公司負責向相關部門進一次性傷殘補助金等所有費用)由公司按照相關政策法規(guī)辦理。(7)向全體勞務派遣人員按時發(fā)放勞動報酬。(1)依據(jù)國家有關法律、法規(guī)制訂勞務人員管理的各項規(guī)章制(2)按XX護理職業(yè)學院附屬醫(yī)院(XX省第(3)向我公司派出的勞務人員提供其所從事勞務項目或工作所(4)協(xié)助本公司完成其他事項。院)勞務人員工種分為辦稅服務、車輛駕駛等。(3)派遣的人員要服從稅務局的工作領導和指導。(4)做好各崗位規(guī)范流程的工作，確保工作質量和工作安全。(5)愛護和規(guī)范使用稅務局的各類設施設備，節(jié)約水電氣等。(8)服從稅務局的工作要求及時間安排。(9)主動參與稅務局和我公司的業(yè)務、安全規(guī)范操作培訓，并三人民醫(yī)院)進行勞務派遣服務的專門人員。其工作職責是：(1)負責溝通XX護理職業(yè)學院附屬醫(yī)院(XX省第三人民醫(yī)院)(2)負責掌握勞務派遣人員工作、生活、學習情況，建立、更(3)協(xié)助進行培訓、考核等工作。(5)處理派遣勞動糾紛、勞動仲裁、工傷鑒定等工作(6)維護和執(zhí)行公司人事各項規(guī)章制度。(7)協(xié)助公司企業(yè)文化建設，策劃、組織、主持公司各類型會(8)完成公司交給的其它工作。3、閱讀文件要及時，收到傳閱文件后，務必及時閱批后退還用4、離開辦公室時，要將秘密文件及案卷材料入柜入桌加鎖；外7、外出開會帶回秘密文件資料或上級發(fā)給本局的秘密文件，均8、加強通訊保密工作，帶秘文件、資料，不能傳真，不能隨意9、對加入廣域網(wǎng)的計算機，必須采取保密措施，在計算機網(wǎng)絡1、派遣員工應當自覺遵守安全生產規(guī)章制2、派遣員工要積極參加安全生產培訓和各項安全生產活動，主4、對用工單位的違章指揮、不安全作業(yè)及勞動安全中的不安全5、我公司依法參加工傷社會保險。派遣員工在用人單位因工作6、用工單位為派遣員工配發(fā)各類勞保防護用品，改善職工勞動8、建立各種事故的匯總、統(tǒng)計工作檔案。監(jiān)督檢查我公司和用2、社會保險的費率。社會保險費繳納程序繳納比例，按照國家3、社會保險代償轉移服務，包括出險報案、轉院申請、勞動能5、保險費停繳。派遣員工與公司解除勞動合同后，公司按國家4、勞務派遣人員在國網(wǎng)公司工作期間的休息休假按照國家和用1、勞務派遣人員上崗前應學習、了解本公司及用工單位依法制2、派遣期間，公司或國網(wǎng)公司可根據(jù)工作需要，以及勞務人員5、勞務派遣人員有下列情形之一的，國網(wǎng)公司有(1)試用期間被證明不符合錄用條件的；(2)嚴重違反國網(wǎng)公司的規(guī)章制度的；(3)失職、營私舞弊，給國網(wǎng)公司利益造成損害的；(4)勞務派遣人員同時與其他用工單位建立勞動關系的；(5)隱瞞個人真實情況，導致公司與用工單位相關用工信息錯(6)被依法追究刑事責任的。6、勞務派遣人員有下列情形之一的，國網(wǎng)公司可提前三十天以(3)派遣協(xié)議訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原派遣協(xié)議無法履行，經當事人(三方)協(xié)商不能就變更派遣協(xié)議和勞(4)國網(wǎng)公司因生產經營組織發(fā)生變更或因業(yè)務流程變化，依(5)日常工作檢查三次未履行工作職責或年度考核不及格的；或無故連續(xù)曠工三天(含)以上的；(6)勞務派遣人員勞務派遣期滿的；(7)相關法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。作態(tài)度三方面。在考核中，工作業(yè)績占70%,工作能力占15%,工作態(tài)度占15%。第五條考核內容具體考核指標由用工單位與我公司根據(jù)工作能力，主要包括專業(yè)知識掌握程度、業(yè)務能力、創(chuàng)新能力第六條各考核指標的分值及權重應當考慮各指標對崗位月份，或公司與派遣員工勞務合同終止之日前10天。第十條派遣員工在考核期內有以下情況，其考核總分按以下(1)獲表揚意見一次加2分；獲表揚信一次加4分；獲登報表揚加8分；獲用工單位獎勵可根據(jù)實際情況加2分(派遣員工因同一事件獲得的獎勵只加一次分，加分標準就高不就低)。(2)違章一次減2分；違章給用工單位或公司造成影響的一次減4分；違章給用工單位或公司造成重大影響的一次減8分；紅頭文件處分一次減15分；顧客投訴，視情節(jié)輕重每次減10分(派遣員工因同一事件的處罰只減一次分，減分標準就高不就低)。第十一條考核結果按派遣員工考核得分劃為四個等級：優(yōu)秀90-100分；稱職76-89分；基本稱職60-75分；不稱職59分以下。年度綜合考核結果評為優(yōu)秀的員工人數(shù)不超過參加考核的派遣員工人數(shù)的15%。第十二條年度綜合考核得分=(第1季度考核得分+第2季度考核得分+第3季度考核得分+第4季度考核得分)×15%+年度考核得分(1)如果年度綜合考核結果連續(xù)兩次被評為優(yōu)秀的，由公司向(2)如果季度考核結果或年度考核結果被評為不稱職的，由用(3)如果在日?？己酥校l(fā)現(xiàn)有下列行為之一者，用工單位有第二節(jié)勞動關系轉移方案2.丙方與乙方解除勞動合同后，甲方應在一周內與丙方簽訂勞動合3.乙方自勞動合同終止之日起，不再對丙方的勞資及社會保險等所4.甲方接收丙方勞動關系后，負責支付丙方薪酬及為其繳納社會保6.丙方與乙方終止勞動關系后，不再代表乙方及不得以乙方名義開7.丙方與甲方建立勞動關系后，可在甲方授權范圍內代表甲方開展8.本協(xié)議簽訂后，丙方因其勞動關系而提出的各項權利主張，均由9.本協(xié)議如有爭議，可再協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向當?shù)貏趧訝?蓋章)(蓋章)(簽名)第三節(jié)勞動風險預防等處理流程組長，各用工單位廠長(經理)任副組長，各用工單位的分管領導、安全部(科)長、安全員和XX人力資源股份有限公司的客戶服務部4、接到派遣員工因公受傷(信息)后，應作出快速反應，及時3、較大傷害事故：指可能造成人體致殘后果的傷害4、重大傷害事故：指可能造成生命危險或已經死亡的傷害6、發(fā)生事故證明材料(如配送人員的送貨單)。注：1、以上1--8都要帶上原件和復印件用于核對。2、以上9--11材料都要加蓋用工單位的公章。2)工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者3)在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意4)患職業(yè)病的。5)因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不6)在上下班途中，受到機動車事故傷害的。7)法律、行政法規(guī)規(guī)定應當認定為工傷的其他情形。1)在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內經2)在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的。3)職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘1)因犯罪或者違反治安管理傷亡的。2)醉酒導致傷亡的。3)自殘或者自殺的。1、發(fā)生輕傷事故，工傷者應填寫《工傷事故登記表》,由本公2、發(fā)生重傷事故，發(fā)生事故部門必須當即報于3、發(fā)生死亡事故必須立即報告，由公司主管領導及安環(huán)部協(xié)同4、發(fā)生重傷或死亡事故的部門要會同現(xiàn)場5、各部門主管負責人必須對本部門內的工傷事故的調查和2、發(fā)生重傷事故，可由傷者委托人填寫借導同意后支款住院(公司指定的醫(yī)療保險定點醫(yī)院),出院后，憑醫(yī)院3、員工工傷休息必須由指定醫(yī)院出具休假4、重傷人員如確需派人護理，必須由醫(yī)院出具護理證明，綜合5、工傷醫(yī)療用藥應符合陜西省醫(yī)療保險有關1、公司工傷指定醫(yī)院是指工傷保險定點醫(yī)院，包括西3、特殊病情在非定點醫(yī)院治療的，事先必須報公司主管領導同事故由管理部組織),認真找出事故原因，做到事故原因沒有查清不3、必須擬定預防事故重復發(fā)生的措施，包括作業(yè)5、在管理措施上完善和執(zhí)行各項規(guī)章制度，落6、整改措施的復查。對于事故發(fā)生部門或管理部工傷人員在醫(yī)療終結后或醫(yī)療期滿后的60個工作日內凡符合評3、若員工在工傷醫(yī)療期間而在外從事他業(yè)的，發(fā)現(xiàn)后以曠工論二、應急措施為順利該勞務派遣服務項目，確保項目招標單位、用人單位、派遣公司三方互利，特制定此方案。一、風險防范總則(1)為保證服務質量，提高服務水平，公司把提升客服專員的素質與能力作為一項重點工作來抓，除嚴把入職關外，并注重對項目人員的培訓與工作，加強績效考核，針對客戶反映不太滿意的專員實(2)合作過程中我公司項目經理對整個項目進行全程監(jiān)控，多渠道收集信息，按周期進行總結，由專人擔任客服專員，負責整個項目的管理。并根據(jù)用工單位要求及時調整管理方式。2、制度和技術保障(1)制度、流程保障。勞務派遣業(yè)務存在著較大的用人風險，我公司根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定，結合眾多專家顧問的操作經驗，制訂了針對派遣員工切實可行的管理制度、詳細的服務流程和協(xié)議合同文本，包括勞務派遣、招聘、工資發(fā)放、社會保險繳納、工傷處理、勞動合同終止解除等流程和表格，以及勞務派遣協(xié)議、勞動合同以及員工手冊等，從根本上降低了用人風險，保證了派遣服務的合法性。(2)專家支持。如若出現(xiàn)勞動爭議或其他法律訴訟事件，公司擁有相關方面專家和勞動保障部門、法律事務所等機構精英組成的顧(一)為規(guī)范服務流程，改進服務質量，我們定期進行客戶滿意(二)我公司積極協(xié)助進行績效考核、薪酬制定，并(1)入職前的工作和動員，讓派遣員工認同派遣的形式。(2)了解派遣員工的工作經歷、文化工作等背景并要求其主動(3)引導派遣員工理解和認識存在的差異，保持良好心態(tài)。(4)建立完善的管理制度，員工必須嚴格遵照執(zhí)行。與用工單(5)公司成立工會組織，定期開展活動，吸收、培養(yǎng)新成員，(6)在派遣員工中組織成立工會小組或指定現(xiàn)場負責人，及時(1)客服專員定期和不定期走訪派遣員工，了解員工生產、生(2)為提升凝聚力，增進認同感，公司定期開展員工年度評優(yōu)(3)針對時發(fā)的小工傷，定期購買、補充創(chuàng)口貼、消炎藥、感(4)公司出臺員工特殊情況慰問、募捐制度。(5)開展豐富多彩的活動，增進派遣員工之間、派遣員工與用(6)重視對派遣員工職業(yè)和轉業(yè)指導，幫助他們規(guī)劃自己的職(7)發(fā)揮從事人力資源服務的優(yōu)勢，借助眾多客戶單位，做好(9)協(xié)助辦理職稱、職業(yè)資格等，開具未婚、房屋按揭收入、(1)我公司與用工單位協(xié)商成立勞務派遣員工工傷事故應急處(3)應急救治處置工作以我公司為主，用工單位為輔。但領導(4)接到派遣員工因公受傷(信息)后，應作出快速反應，及(1)輕微傷害事故。指人體只受到輕度皮肉傷害，不需住院治(2)一般傷害事故。指人體受到較重的皮肉傷害，需要留觀治(3)較大傷害事故。指可能造成人體致殘后果的傷害，需要住(4)重大傷害事故。指可能造成生命危險或已經死亡的傷害，(1)對輕微傷害事故，由我公司派遣員工代表和用工單位安全(2)對一般傷害事故，由我公司客服專員和用工單位分管安全(3)對較大、重大傷害或傷亡事故，由領導小組組織處置。(1)勞務派遣協(xié)議書。(2)公司營業(yè)執(zhí)照。(3)申報工傷員工與公司簽訂的勞動合同。(4)申報工傷人身份證正反復印件。(5)病歷卡。(6)發(fā)生事故證明材料。(7)醫(yī)院診斷報告。(8)醫(yī)藥費發(fā)票。(9)填寫委托書。(10)工傷認定申請表。(11)申報工傷人員的受傷經過說明書。注：1.以上(1)--(8)項都要帶上原件和復印件用于核對。2.以上(9)--(11)材料都要加蓋用工單位的公章。(1)按照《工傷保險條例》第十四條的規(guī)定，工傷主要有以下B、工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或(3)但是如果有下列情形之一的，不得認定為工傷或者視同工(1)發(fā)生輕傷事故，工傷者應填寫《工傷事故登記表》,由本(2)發(fā)生重傷事故，發(fā)生事故單位必須當即報告我公司，我公(3)發(fā)生死亡事故必須立即報告，由我公司組成事故調查組進(4)發(fā)生重傷或死亡事故的單位，要會同我公司立即組織搶救(1)發(fā)生輕傷事故，由傷者自己支付費用，到公司指定醫(yī)院配(2)發(fā)生重傷事故，可由傷者委托人填寫借款單，經公司主管(3)員工工傷休息必須由指定醫(yī)院出具休假證明。(4)重傷人員如確需派人護理，必須由醫(yī)院出具護理證明。(5)工傷醫(yī)療用藥應符合xxxx省醫(yī)療保險有關規(guī)定。如工傷費(1)公司工傷指定醫(yī)院是指工傷保險定點醫(yī)院，包括xxxx縣內(2)需外地醫(yī)院治療的工傷人員，必須由本地醫(yī)院出具轉院證(3)特殊病情在非定點醫(yī)院治療的，事先必須報公司主管領導(1)事故處理后，結案、歸納的事故資料有：(2)及時召開事故分析會，認真找出事故原因，做到事故原因(3)必須擬定預防事故重復發(fā)生的措施，包括作業(yè)環(huán)境和生產(4)在工作措施上，加強安全消防知識工作和安全消防意識工(5)在管理措施上完善和執(zhí)行各項規(guī)章制度，落實生產各個環(huán)(6)整改措施的復查。對于整改措施未落實或落實不到位的，工傷人員在醫(yī)療終結后或醫(yī)療期滿后的60個工作日內凡符合評(1)工傷休假必須憑指定醫(yī)院的相關證明，否則不予計發(fā)工傷(2)員工因公負傷，工傷期間工資照發(fā)。(3)若員工在工傷醫(yī)療期間而在外從事他業(yè)的，發(fā)現(xiàn)后以曠工我公司派往XX護理職業(yè)學院附屬醫(yī)院(XX省第三人民醫(yī)院)的派遣人員與XX護理職業(yè)學院附屬醫(yī)院(XX省第三人民醫(yī)院)不存在(1)了解溝通。公司各部門管理人員應及時了解派遣員工的情(2)勞動關系文件的規(guī)范。針對國家現(xiàn)行法律對企業(yè)相關的規(guī)(3)完善人事管理相關制度。做到“有章可依”,要向員工廣(4)勞動爭議協(xié)商。勞動爭議發(fā)生后，公司綜合業(yè)務部可在合解，爭議員工也可直接申請縣(區(qū))勞動爭議仲裁部分進行處理。(1)調解委員會成員構成。公司調解委員會由公司綜合業(yè)務部表4人組成。公司總經理或副總經理作為公司的代表，是參與調解的(3)調解委員會的權利.有決定勞動爭議的受理、立案權；有向(4)雙方當事人的權利。申請調解、提出調解要求；有權同意(5)雙方當事人的義務。如實陳述勞動爭議的案情，不得捏造(7)調解原則。及時處理，盡量減少影響及防止事態(tài)進一步發(fā)(8)調解程序及期限。調解委員會調解勞動爭議，無嚴格程序段。調解申請應于爭議發(fā)生之日起30內向公司綜合業(yè)務部提出，綜(10)調解取證。向勞動爭議的雙方當事人調查，聽取雙方當事(11)調解協(xié)議。調解委會在查明事實，分清責任的基礎上，根(12)結束調解。有下情形之一的，可視為調解結束：申請調解成員：全員2、機構職責2、強化督查。在領導小組的具體指導下，由辦公室牽頭，以各3、加強工作。廣泛開展宣傳預防食物中毒宣傳工作。教員工不2、加強食品的源頭管理，對食品及原料采購必須規(guī)范，做5、加強操作的過程管理。完善監(jiān)管制度，杜絕無規(guī)范的操作現(xiàn)6、加強炊具的消毒力度，做到每日一次集中消毒，每周一次大1、報告制度。食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生后必須及時報告。派遣區(qū)3、醫(yī)療求援。派遣區(qū)發(fā)生較嚴重食品衛(wèi)生安全事故，應立即向4、聯(lián)系家長。派遣區(qū)發(fā)生較嚴重食品衛(wèi)生安全事故，應及時與發(fā)病員工(學員)家長或親屬取得聯(lián)系，如實說明發(fā)病情況，不盲目猜測。做好員工(學員)家長或親屬思想安撫工作，防止其過激行為5、病源保護。派遣區(qū)發(fā)生較嚴重食品衛(wèi)生安全事故后，應立即6、人員調度。事故應急處理人員由領導小組組長統(tǒng)一調度，辦3、對事故處理中的玩忽職守、推諉扯皮等影響應急方案順利實任重于泰山”等系列重要指示精神，以及上級有關部門切實加強安報警說明：(1)撥打119電話。(2)報警時講清單位地址。(3)說明什么東西著火，火勢怎樣。(4)講清報警人姓名，電話號碼和住址。派遣區(qū)具體報警人：值班行政人員或值日教師。3、如有傷者要及時送醫(yī)院救治，如員工受傷，要及時通知家長4、等待消防車來時，可組織廠教工義務消防隊在保證安全的前第四節(jié)相關措施方案用工單位協(xié)助每月5號前收集新入職勞務√行卡賬號(銀行卡復印件),傳真有工資發(fā)放的準確、及時、連續(xù)性我們一般采取直接發(fā)放流程，設貴單位發(fā)放工資的時間為T日，我公司將按照以下流程支付員工工資：1、T-5日(即貴單位發(fā)放工資前五日),貴單位將外派員工上月 (統(tǒng)計周期以貴單位財務結算周期為準)的出勤表(含加班、值班、請假等情況)進行統(tǒng)計，核算外派員工工資明細、各項保險費及管理費后以電子版形式提供給我公司。2、T-3日，貴單位收到我公司開具的正式發(fā)票后，將上述費用劃定到我公司指定賬戶，同時，我司及時對福利、代扣代繳費用)進行核算。3、T-1日，我公司將外派員工本月實發(fā)工資發(fā)放到每位員工的銀行工資卡中。4、T日，員工查閱工資到帳情況。直接發(fā)放直接發(fā)放派遣單位收集用工單位勞務人員工資明細表√派遣單位對工資表的數(shù)據(jù)進行查核派遣單位根據(jù)雙方復核后的代發(fā)工資明細表，進行薪酬結構設計，制作員工工資表、用工單位審核勞務人員工資明細表內容無誤后，及時予以書面蓋章確認，并回傳給派遣單位，并在約定時間內將工資款匯到派遣單位指定賬戶(達賬時間因地區(qū)不同而有差異)派遣單位將信息反饋到用工單位，用工單位進行修改調整后將無誤的工咨明細表提供給派遣單位派遣單位收到用工單位已蓋章的勞務人員工資明細表后，派遣單位收到用工單位已蓋章的勞務人員工資明細表后，發(fā)放工資后派遣單位通過短信平臺，通知用工單位和用工單位及時收集勞務人員簽收后的工資表并于每月28號前傳真或寄給派遣單位(一)為保證服務質量，提高服務水平，公司把提升項目專員的(二)合作過程中我公司項目經理對整個項目進行全程監(jiān)控，多(一)制度、流程保障(二)專家支持(一)為規(guī)范服務流程，改進服務質量，我們定期進行客(二)我司積極協(xié)助進行績效考核、薪酬制定，并開通咨詢電話、派請文化理念派請文化理念職業(yè)技能培訓異地就醫(yī)辦理意外傷害協(xié)工傷申報支付違紀處理糾紛違紀處理爭議處理終止解除合同一法律糾紛處高職頁工資料合國續(xù)訂歸想轉出社保及檔案關系工資社保醫(yī)療工資,社?？紝?、考核培訓4、建立完善的管理制度，員工必須嚴格遵照執(zhí)行。與用工單位5、公司成立工會組織，定期開展活動，吸收、培養(yǎng)新成員，在6、在外派員工中組織成立工會小組或指定現(xiàn)場負責人，及時收1、項目經理定期和不定期走訪外派員工，了解員工生產、生活2、為提升凝聚力，增進認同感，公司定期開展員工年度評優(yōu)與3、針對時發(fā)的小工傷，定期購買、補充創(chuàng)口貼、消炎藥、感冒5、開展豐富多彩的活動，增進派遣員工之間、派遣員工與用工7、發(fā)揮從事人力資源服務的優(yōu)勢，借助眾9、協(xié)助辦理職稱、職業(yè)資格等，開具未婚、房屋按揭收入、職(社會保險+商業(yè)保險+各類福利)3、學習激勵；XX人力資源股份有限公司將開設(生產管理)、(6s精髓)、(辦公自動化)、(常用外語)等免費課程，通過不1、專業(yè)定期召開員工大會：明確薪資及福利2、企業(yè)文化工作：公司規(guī)章制度、員工守則、品質政策等3、人性化，親情化的溝通：我們很多員工來自外地，初到新環(huán)第三章勞務派遣人員社保、住房公積金繳納及勞動爭議處二、適用范圍本辦法適用于有限公司(以下合稱“公司”)全體2、提供法律分析，建議，并作為仲裁、訴訟的5、因勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經濟補償或者賠償金等發(fā)生的爭表明公司立場，并提交相應的證據(jù)材料(包的證據(jù))。證據(jù)材料以復印件/掃描件形式提交并提示原件信息以備查于24小時內做出和解、調解或應訴的決定。4、接到應訴通知后將依據(jù)已掌握的證據(jù)材料于指定期限屆滿八、調解1、如評估認為公司管理規(guī)范及證據(jù)留存方面存在嚴重不足，容易陷于不利局面的，應以調解為原則。根據(jù)案件進展和情況及時作出調解決定。3、調解方案由公司和合作單位協(xié)商一致意見后最終確定。4、調解協(xié)議應在仲裁庭的主持下達成，并盡量申請仲裁庭當庭出具調解書，以便當場簽署。九、仲裁1、如沒有接到關于和解或調解的書面通知，我公司至少一名人事協(xié)助出庭。2、庭審結束后，在48小時內做出庭審總結并及時回饋合作單根據(jù)庭審情況再次評估是否調解，如合作單位未及時回饋意見或因其他原因無法調解的，則等待仲裁裁決。第四章組織機構，工作目標，工作流程，項目管理，質量控制、安全措施、信息管理等相關方案第一節(jié)組織機構設置及管理流程一、我公司組織架構圖客服部財務部法務部業(yè)務部目前大多數(shù)勞務派遣公司對派遣員工缺乏日常的管理，在一定程度上影響派遣員工的工作效率。我公司對派遣員工的日常管理采取以(一)公司簡介XXXX人力資源股份有限公司成立于2007年，注冊資本3000萬人民幣，什邡市為數(shù)不多的，公司主要經營勞務派遣服務；建筑勞務分包；道路貨物運輸(不含危險貨物);職業(yè)中介活動；餐飲服務。 (依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目：人力資源服務(不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務);生產線管理服務；勞務儲服務(不含危險化學品等需許可審批的項目);裝卸搬運；園林綠服務(專利代理服務除外);家政服務；市場營銷策劃；教育咨詢服務(不含涉許可審批的教育培訓活動);社會經濟咨詢服務；再生資事信息技術和流程外包服務(不含金融信息服務);城市公園管理；名勝風景區(qū)管理；花卉種植；護理機構服務(不含醫(yī)療服務);污水法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動)共有員工15人，其中專業(yè)管理人員3人，并全部取得國家建設部頒發(fā)的“人為眾多單位共輸送所需人才3200余人次。公司在從事勞務派遣業(yè)務(二)公司服務管理理念和目標派遣人員滿意度達95%!用工單位滿意度達95%!投訴回復率達100%!(三)公司組織機構設置人員配置：部門經理1名、薪酬社保管理崗1名、員工管理崗1名、會計崗(兼職)1名、出納崗(兼綜合文員)1名，合計4名工人員配置：經理1名、人才招聘崗2名、培訓崗2名(兼職),合計5名工作人員。人員配置：經理1名(兼職客服專員)、法律顧問(兼職)1名、客服專員4名，合計5名工作人員。我公司共有員工15人，為該項目共配置各類工作人員8人，其中管理人員3人、技術人員4人(兼職2人)、服務人員1人。法務部黨群辦代理招聘組就業(yè)安置組中介資通組學校資源組惠統(tǒng)大客戶外包技術支客戶現(xiàn)場管技術專家組(四)公司服務質量體系保障超過95%,從業(yè)經歷三年以上超過80%。5、完善的服務質量管理體系——日報制度；管理報表體系(工分析報告等);客戶滿意度調查；危機處理反應機制；內部績效考核職業(yè)培訓、人力資源等，到廣泛的勞務輸送合作供應商(國網(wǎng)公司、中介、政府機構等),完善的服務體系和服務產品使我們能夠提供較(五)公司優(yōu)質客戶代表(六)公司服務的核心優(yōu)勢運用項目管理方法保證溝通反饋的透明與及時尊重客戶意見及合理二、日常管理流程圖日常管理服務勞資工作管理勞動關系管理工傷意外醫(yī)療培訓工資社保醫(yī)療工資社?？记?、考核停發(fā)工資及社轉出社保及檔案關系考勤、考核停發(fā)工資及社離職員工資料歸法律糾紛處理離職員工資料歸合同續(xù)訂派遣文化理念職業(yè)技能培訓異地就醫(yī)辦理意外傷害協(xié)辦工傷申報支付違紀處理糾紛違紀處理爭議處理終止解除合同2、了解派遣員工的文化背景并要求其主動學習和融入用人單位4、建立完善的管理制度，員工必須嚴格遵照執(zhí)行。與用工單位5、公司成立工會組織，定期開展活動，吸收、培6、在外派員工中組織成立工會小組或指定現(xiàn)場負責人，及時收2、為提升凝聚力，增進認同感，公司定期開展員工年度評優(yōu)與3、針對時發(fā)的小工傷，定期購買、補充創(chuàng)口貼、消炎藥、感冒5、開展豐富多彩的活動，增進派遣員工之間、派7、發(fā)揮從事人力資源服務的優(yōu)勢，借助眾9、協(xié)助辦理職稱、職業(yè)資格等，開具未婚、房屋按揭收入、職(1)嚴格遵守執(zhí)行勞動工資和社會保障管理有關法律法規(guī)和政(2)按要求為用工單位提供專業(yè)的勞務人員，應保證派遣人員單位的要求(包括調整后的計劃),合理組織，科學安排作業(yè)計劃，(3)派遣人員必須經過“安全三級工作”和業(yè)務培訓合格后方(4)及時為勞務派遣人員繳納社會保險等，處理有關勞動爭議或其他事項。按國家政策規(guī)定與勞務人員簽訂《勞動合同》,按合同(5)派遣的勞務人員要求具備招標條件；用工年齡控制在20-35(6)在勞務派遣人員因工傷、亡時，由公司負責向相關部門進一次性傷殘補助金等所有費用)由公司按照相關政策法規(guī)辦理。(7)向全體勞務派遣人員按時發(fā)放勞動報酬。(1)依據(jù)國家有關法律、法規(guī)制訂勞務人員管理的各項規(guī)章制(2)按XX護理職業(yè)學院附屬醫(yī)院(XX省第三人民醫(yī)院)內部(3)向我公司派出的勞務人員提供其所從事勞務項目或工作所(4)協(xié)助本公司完成其他事項。院)勞務人員工種分為辦稅服務、車輛駕駛等。(3)派遣的人員要服從稅務局的工作領導和指導。(4)做好各崗位規(guī)范流程的工作，確保工作質量和工作安全。(5)愛護和規(guī)范使用稅務局的各類設施設備，節(jié)約水電氣等。(8)服從稅務局的工作要求及時間安排。(9)主動參與稅務局和我公司的業(yè)務、安全規(guī)范操作培訓，并三人民醫(yī)院)進行勞務派遣服務的專門人員。其工作職責是：(1)負責溝通XX護理職業(yè)學院附屬醫(yī)院(XX省第三人民醫(yī)院)(2)負責掌握勞務派遣人員工作、生活、學習情況，建立、更(3)協(xié)助進行培訓、考核等工作。(5)處理派遣勞動糾紛、勞動仲裁、工傷鑒定等工作(6)維護和執(zhí)行公司人事各項規(guī)章制度。(7)協(xié)助公司企業(yè)文化建設，策劃、組織、主持公司各類型會(8)完成公司交給的其它工作。第二節(jié)工作目標，工作流程工作管理工作管理用工單位工作地點執(zhí)行工作勞動合同派遣員工日常管理派道公司薪資支付派遣協(xié)議5.降低成本。(見第三部分第七、八、十條)序號內容1提供招聘服務：我們可以根據(jù)企業(yè)用人需求提供招聘和協(xié)助招2派駐員工：我們公司將根據(jù)實際情況，派駐員工幫助企業(yè)辦理3提供外包人員培訓：外包人員入職前培訓、上崗培訓、及不定45678提供外包人員的員工活動：定期舉辦俱樂部活動讓人員有機會代辦社會保險及各種相關證件服務；按政策規(guī)定，負責人事檔案事宜及相關人事檔案材料的收集、鑒定和整理；按規(guī)定辦理勞務人員的檔案證審以及出具各種以檔案為依據(jù)我公司根據(jù)用人單位要根據(jù)用人單公司可組織派遣人員到人單位可與用人單位就派遣公司與派遣人員簽每月第5個工作日前(遇節(jié)假日提前),甲方每月第5個工作日前(遇節(jié)假日提前),甲方向乙方發(fā)送派遣員工上月的考勤考核情況表，乙方結合上月派遣員工的考勤考核等情況，制↓甲方收到乙方《派遣員工服務費結算表》后，應在_2個工作日內審核完畢并確認，甲方審核確認后，乙方于2個工作日內開具發(fā)票送達甲—甲方收到乙方發(fā)票后的_2工作日內，將員工上↓乙方在收到甲方的服務費后，應在2工作日內按時足額地發(fā)放派遣員工工資。之后向國家稅務部門繳納員工個人所得稅，為派遣員工購買—工資發(fā)放完成，我公司進行備案入檔，并將相關資料復制一份由企業(yè)備案入檔；對其發(fā)放工資過程進行總結，對異常情況進行及時有效處理，避由企業(yè)提供外包員工變更名冊(姓名、性別、身份由企業(yè)提供外包員工變更名冊(姓名、性別、身份遇、購買社保月份、社保購買基數(shù)、戶口性質等)—我公司人員到企業(yè)為外包人員統(tǒng)一簽定勞動合同或由其外包人員前往我公司進行勞個我公司對本月所屬員工購買社保進行統(tǒng)一—↓我公司將已辦理完畢材料進行備案并復制一份交—員工要提前一個月以書面形式向企業(yè)和我公司提4、辦理(解除)勞動用工流程4.1入職流程圖服務質量控制辦法(1)入職流程圖(1)入職流程圖錄用前培訓員工提交個人資料非什邡市：畢業(yè)證和身份證復印件、簽訂勞動合簽訂擔保協(xié)簽訂保密協(xié)續(xù)什邡市：失業(yè)證原件、畢業(yè)證和4.2服務質量控制辦法a)我司將委派專人專職負責跟蹤從培訓期到簽訂勞動合同期限內的員工的動態(tài)，及時處理員工的所有疑問。b)我司將嚴格按照國家相關法律法規(guī)，在試用期結束前與處派將由專人負責妥善系統(tǒng)地管理好員工的所有入職資料以及勞動(1)離職流程圖1.發(fā)出“(提前)解除勞動關系證明書”4.返還相關檔案材料4.4服務質量控制辦法得超過12小時，我公司收到通知后在24小時內口頭報告所屬市/區(qū)我公司在事故傷害發(fā)生之日起或職業(yè)病確診之日起30日內向所供資料提交至所屬市/區(qū)勞動和社會保障局工傷管理科，受理60日內工傷員工醫(yī)療期滿后30日內，至指定的勞動能力診斷醫(yī)療機構進行會保險經辦機構辦理申領待遇手續(xù)，需提供/區(qū)社會保險基金管理中心核發(fā)科及時通知我公司。我公司客服部門人事外包形式下勞動用工研究的專家作為公司人事外包業(yè)務的法律優(yōu)勢人才租賃前人才租賃后規(guī)避風險1.受到政府相關部門的警告、批評、罰款、甚至法律訴訟等1.直接得到權威勞動法專家和HR專家的指導，在建提高HR管理水平2.因勞動糾紛，收到勞動仲裁部門的訴訟函3.簽訂具有法律效應的合作協(xié)議，得到放心的專業(yè)服務簡化流程1.員工入職時，企業(yè)的HR到人事局辦理用工申請通過我們的專業(yè)服務，妥善辦理員工入職、離職的各種手續(xù)，可定時向公司提交相關報表2.員工入職后，企業(yè)的HR與員工建立勞動關系并進行新員工入職培訓3.員工入職后，企業(yè)的HR到派出所和勞動局辦理相關用工手續(xù)4.員工入職后，企業(yè)的HR到社會勞動保障局或商業(yè)保險公司辦理社會保險或商業(yè)保險5.員工離職后，企業(yè)的HR到社會勞動保障局或商業(yè)保險公司辦理社會保險或商業(yè)保險的轉移手續(xù)降低成本1.招聘成本，辦公費用等充分利用政策差異，幫助客戶設計降低人力資源成本2.管理成本，殘疾人保障金等3.稅收我們將為新成為我們客戶的企業(yè)設立“保育期”,在“保育期”內，1、什邡社保繳費情況表一：(養(yǎng)老、工傷、序險種繳費單位個人小計號基數(shù)費率繳費(元)費率繳費(元)1養(yǎng)老保險2失業(yè)保險3工傷保險//4生育保險//5基本醫(yī)療6重大疾病///合計單位個人2、從化社保基數(shù)及比例從化社?？梢赃x擇的方案如下：(前面兩種方案社保費最低)(1)單買工傷保險，每月費用，4.4元，該費用由企業(yè)繳納，員工不用交費。險種數(shù)企業(yè)繳費個人繳費繳費比例額繳費比例額工傷保險00(2)養(yǎng)老+工傷+失業(yè)保險，每月社保費311.3元，企業(yè)繳納188.76元，員工繳納122.54元。險種企業(yè)繳費個人繳費小計繳費比例繳費比例額養(yǎng)老保險工傷保險0失業(yè)保險總計個人繳費總計311.3元(3)養(yǎng)老+工傷+失業(yè)+生育保險險種繳費基數(shù)企業(yè)繳費個人繳費小計繳費比例額繳費比例額養(yǎng)老保險工傷保險0失業(yè)保險生育保險0總計個人繳費總計(4)養(yǎng)老+工傷+失業(yè)+醫(yī)療，險種企業(yè)繳費個人繳費小計繳費比例繳費比例額養(yǎng)老保險工傷保險0失業(yè)保險醫(yī)療保險00總計個人繳費總計(5)養(yǎng)老+工傷+失業(yè)+生育+醫(yī)療險種繳費基數(shù)企業(yè)繳費個人繳費繳費比例額繳費比例額養(yǎng)老保險工傷保險0失業(yè)保險生育保險0醫(yī)療保險00總計個人繳費總計第三節(jié)項目管理，質量控制方案第四節(jié)項目服務與管理方案3、通過專業(yè)招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、報紙等媒體發(fā)布人員需求信3、按規(guī)定代辦有關檔案中記載的材料證明手續(xù)，存檔期間計算3、符合失業(yè)、生育、工傷應享受的待遇時，負責辦理各項費用2、我公司擁有長期從事勞動人事管理工作的專業(yè)人士，并聘請政策，經驗豐富，對策恰當，可為企業(yè)提供良好的勞動事務咨詢服我公司將為貴公司指定一名或多名工作人員擔當上述或其他基第五節(jié)管理制度一、總則的勞動者(以下簡稱派遣員工/員工)。當前與公司建立勞的公司為有限公司(以下簡稱“派遣公司”),如遇公司2、學歷證書或資格證書(具有特殊技能的員工)1、辦理報到登記手續(xù)，提交個人入職材料(身份證、戶口本、4、新入員工須經過3天工作適應期；九、公司新進派遣員工試用期正常情況下為2個十一、試用期間離職須提前7天提交書面申請，并按公司規(guī)定(一)考勤要求1、所有人員考勤采用指紋打卡制度，遲到30分鐘以上(30分工以內算遲到)或早退30分鐘以上(30分鐘以內算早退)視為曠工，2、臨時外出辦理業(yè)務，必須到單位辦理打卡手續(xù)，向分管領導4、行政后勤人員由綜合辦專人負責考勤統(tǒng)計；倉儲、分揀、送交綜合辦(休息日延后),月中匯總后張榜公布并減扣應減的工資。(二)遲到及早退每月累計超過10次的，正式職工取消當月績效工資，聘用人員扣除3、因特殊原因未安排上車的，車輛管理部門做好通知工作，員(三)曠工1、未請假或者請假未批準而擅自離崗的；請假期滿，未續(xù)假或2、每曠工1天，處予當事人300元罰款，連續(xù)3天或當月累計超過5天者，扣除當月全部收入。連續(xù)曠工5天或全年累計超過10天的，作待崗3個月處理，待崗期間停發(fā)除基本工資外的所有收入，取消年度獎金。連續(xù)15天或者一年內累計超過30天的予以除名。(四)工作紀律50元罰款?；顒?公務接待除外),不得從事與工作無關的事情。一經發(fā)現(xiàn)，處予當事人50元罰款。50元罰款。5、在辦公區(qū)、單位宿舍區(qū)打架斗毆、酒后鬧事、損毀公物者處社會保險政策、公司及用工單位相關規(guī)章制度宣講等),用工單位對由公司人力資源部(或部門專人)負責裝入本人檔案。三、用工單位為派遣員工提供專項培訓費用，對其進行專業(yè)技術扣除當月部分績效獎金30-50元。8、工作時間看小說、看與工作無關的報刊、玩游戲等做與工作10、未經領導允許，工作中脫崗(超過半小時)辦私事；四、警告：有違反下列情形之一者，扣除當月績效獎金50-1001、經濟處罰2次以上者；2、在工作時間，與同事之間或外人發(fā)生激烈爭吵1、受過2次(包括2次)警告以上；2、因工作服務質量差，給公司造成聲譽和經濟損失，被客人投3、隨意用、拿公司物品，數(shù)額較大者(50元以上);4、不愛惜公物及設備使公司造成經濟損失，照價賠償損壞設備8、超越職權范圍，擅自做出決定或對與本職工作無關的事宜隨9、未按操作流程或規(guī)定使用、維護設備，造成安全事故或嚴重10、當月有曠工行為，曠工1天扣除績效工資100元，曠工2天扣除績效工資150元，曠工3天(含3天)以上扣除當月績效工資及2、經常完不成工作任務，不勝任擔當?shù)墓ぷ?，又不服從換崗或7、一個月內曠工3天(含3天)以上或一年內累計曠工7天以2、懲罰員工：部門主管了解事件的具體情況后，有權根據(jù)公司3、部門經理以上人員之獎勵或處分由人事部門提出后報總(一)派遣員工試用期內的勞動報酬不得低于約定工資的80%,并不得低于派遣員工工作所在地人民政府規(guī)定的最低月平均工資標(二)派遣人員的勞動報酬以銀行轉賬到銀行卡的形式支付，工資發(fā)放日一般為每月5日(遇節(jié)假日順延)發(fā)放上個月工資養(yǎng)老保險：企業(yè)19%,個人8%;醫(yī)療保險：企業(yè)10%,個人2%+3;生育保險：企業(yè)0.8%,個人不繳費；工傷保險：企業(yè)0.4%,個人不繳費；失業(yè)保險：企業(yè)0.8%,個人0.2%。1、職工工資收入高于當?shù)厣夏甓嚷毠て骄べY300%的，以當?shù)?、職工工資收入低于當?shù)厣弦荒曷毠て骄べY60%的，以當?shù)厣弦荒曷毠て骄べY的60%為繳費基數(shù)；3、職工工資在300%—60%之間的，按實申報。職工工資收入無2、派遣公司財務管理部門應向北京市人力資源和社4、保險繳納時間：社會保險費用按照勞動合同簽訂的起始月份派遣員工在派遣期間發(fā)生工傷的，用工單位應在事發(fā)24小時內院進行治療。需要墊付醫(yī)療費用的，由用工單位派遣員工的工傷認定申請和傷殘等級鑒定申請由派遣公司負責 (鑒定費由用工單位承擔)。派遣員工的工傷待及團體保險支付的保險賠償金額(由保險公(一)工傷保險待遇1、按照《北京市企業(yè)勞動者工傷保險規(guī)定》第四2、工傷雇員在指定的醫(yī)療機構進行康復性治療3、工傷雇員被鑒定工傷殘疾等級后，雇員或其家(1)治療工傷的醫(yī)療費用和康復費用；(2)住院伙食補助費；(3)到統(tǒng)籌地區(qū)以外就醫(yī)的交通食宿費；(4)安裝配置傷殘輔助器具所需費用；(5)生活不能自理的，經勞動能力鑒定委員會確認的生活護理(6)一次性傷殘補助金和一至四級傷殘職工按月領取的傷殘津(8)因工死亡的，其遺屬領取的喪葬補助金、供養(yǎng)親屬撫恤金(9)勞動能力鑒定費。(1)工傷雇員治療工傷期間的工資；(2)工傷雇員在停工留薪期間生活不能自理需要護理，公司未(3)工傷雇員終止或者解除勞動合同時，應當享受的一次性傷5、雇員由于自身的原因(如提供虛假身份資料參保等)無法享6、雇員因違反企業(yè)規(guī)章制度發(fā)生工傷的，可以按照公司規(guī)章制(二)女性派遣員工在孕期、產期及哺乳期內待遇1、用人單位不得因女職工懷孕、生育、哺乳降低其工資、予以2、女職工產假期間的生育津貼，按照用人單位上年度職工月平3、對哺乳未滿1周歲嬰兒的女職工，用人單位不得延長勞動時職工安排1小時哺乳時間；女職工生育多胞胎的，每多哺乳1個嬰兒每天增加1小時哺乳時間。(三)醫(yī)療期待遇標準的80%。2、上班時間為：上午8:30-11:30;下午12:30-17:30。2、國家法定節(jié)日：員工每年享有帶薪假期十一天(1)年休假：連續(xù)工齡滿一年且試用期期滿的員工即可按國務院《職工帶薪年休假條例》規(guī)定，享受年休假。員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假為5天；已滿10年不滿20年的，年休假為10天；已滿20年的，年休假為15天。(2)當年度入職或離職員工，應休年休假天數(shù)，按照在公司工算方法為：新入職員工應休年休假天數(shù)=當年度在公司工作的剩余日天數(shù)=當年度已在公司工作的日歷天數(shù)/365×員工全年應享受的年休(3)國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。(4)每位員工及其直屬經理有責任做出休假計劃。年休假不得(5)非公休日公司安排集體休假或出游可折抵年休假。(6)員工如有以下情況之一，則不享受當年年休假：累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的；●累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的；●累計工作滿20年及以上的員工，請病假累計4個月以上的。(1)根據(jù)國家有關規(guī)定，員工可享受以下特殊帶薪休假：期限(日歷天)婚假持結婚證僅適用于初婚且在勞動合領取結婚證之日起12個且之內產前體檢孕期每月一次妊娠7—8月每月兩次最后一個月每周一次產假正常生育(女職工)可于分娩前15天內開始至產假陪產假(男職工)難產、雙胞胎各+15妊娠不滿16周流產即時妊娠16周以上流產即時哺乳假嬰兒在1周歲內每天1小時或嬰兒出生后一年計劃生育假節(jié)育、絕育手術根據(jù)醫(yī)院的有即時喪假父母、配偶、子女以及岳3天10天內祖父母、外祖父母、同胞1天(2)工傷假：員工因工負傷，應在第一時間報告部門經理及人力資源部，并于24小時內寫出書面?zhèn)Πl(fā)生經過。構醫(yī)治(除發(fā)生傷害事故時的首次急診),持其診斷證明按休假審批(1)請病假者，需持醫(yī)院或急診的診斷證明，辦理請假手續(xù)。(2)持有效病假證明按病假處理；無有效病假證明，按事假處(3)醫(yī)療期：●員工享受醫(yī)療期的時限，根據(jù)本人實際參加工作年限和在公司工社會工齡(年)Y1本企業(yè)工醫(yī)療期限(月)累計計算期36Y2≥5年669(4)醫(yī)療期滿，員工仍不能正常工作或不能勝任原工作，也不6、事假：員工因個人原因不能上班，或工作時間因私外出、私扣除事假期間的100%工資。一、本規(guī)章制度與法律、法規(guī)、規(guī)章不一致的，以法律、法二、本規(guī)章制度與(集體合同)有抵觸的，以(集體合同)為準。四、本規(guī)章制度確定后以書面形式公示(或告知全體員工)。員五、本規(guī)章制度自2018年1月1日起施行。第六節(jié)安全措施經工作仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度第六條執(zhí)行)將調離其本人工作崗位或待崗學習(經學習仍不能勝任工作，按自動十三、業(yè)主(或使用人)對收費(含代收費項目)標準提出異議一、對完成年度工作任務及下達指標，年底評出的先進個人由2、做好人好事被當?shù)貦C關表揚給予獎勵。三、工作遲到或早退10分鐘以內處罰10元，10分鐘以上處罰20元；30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天，1小時后為一天)。四、曠工半天，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩天工資；曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。五、消極怠工，工作時間內上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。六、無正當理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。七、打架斗毆，聚眾鬧事，影響工作并造成影響的，除視情節(jié)輕重移交有關機關處理外，單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經濟處罰，因觸及刑律被依法刑事拘留的，按解除勞動合同處理。八、利用工作之便以權謀私，接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請等),一經發(fā)現(xiàn)除返還或賠補外，發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人200元，情節(jié)嚴重的加倍處罰。九、除工作需要外，嚴禁中午喝酒，不得因業(yè)余時間喝酒而影響臨時性工作安排或住戶的服務要求，發(fā)現(xiàn)一次處罰50元，如給公司造成損失由當事者一并賠償?；蛴慰团e報反映給公司一次處罰50元，出現(xiàn)游客上告或舉報給公司一次，發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人200元。(正當理由除外)際出勤情況不符，扣責任人30元/次。當事人要受到一定的處罰(按獎懲制度第十三條執(zhí)行)。五、考勤記錄要于次月1日報交經理，待審查簽三、職工請批假范圍請假半日以上(含半日),須提前寫出請四、因病請假一日以上(含一日)須有正規(guī)醫(yī)療部門的證明二、每月27日前，向經理提交綜合服務費、水、電等各項收費三、每月24日前各站上報上月經營情況報表，財務分析報告。員編制工資表，在當月工資中體現(xiàn)。七、各公司發(fā)生的任何收付款項必須統(tǒng)一入賬，不得出現(xiàn)帳外資六、機器設備管理制度防止設備安全事故的發(fā)生，確保機器設備安全運行，保障樓宇及相關設施正常供水、供電、,并依據(jù)國家有關設備管理的法律法規(guī)和技術要求，對水、電等設備設施進行日常維修與養(yǎng)護，特制定物業(yè)所轄區(qū)域設備維修及保養(yǎng)管理細則。以預防為主，堅持日常維護保養(yǎng)與按計劃維修并重，確保安全、第三章適應范圍適應所管轄區(qū)域的所有設備設施。第四章設備管理組織一、物業(yè)公司設置設備維修運行部，對所管轄設備的安全運行、維修進行集中管理，有利于提高運行服務水平和經營效益。二、設備維修運行部設主管一名，負責所轄區(qū)域內的設備設施的第五章職責一、設備運行部是在物業(yè)公司經理的領導下開展工作，并全面負第六章設備管理的注意事項第七章設備管理檔案第九章設備報廢或行業(yè)規(guī)定淘汰的及不能達到安全生產要求的設備設施實行淘汰制二、對一些經常壞、維修成本大的設備設施，報領導批準后，七、電氣設備必須有可靠的接地(接零)裝置，防雷和防靜電考核中扣5分，分管領導扣2分。停電的安全距離。該項不做扣2分。護措施，且要有監(jiān)護人在現(xiàn)場。該項不做扣2分。核中扣2分，重者根據(jù)公司有關規(guī)定給予處理。驗。該項不做扣5分，分管領導扣2分?？?分。二、定時開關公共區(qū)域的路燈、草坪燈。該項不做扣2分。示燈狀況和水壓等，發(fā)現(xiàn)問題及時檢修。該項不做扣2分。二、每月至少一次巡視管道、閥件接口有無異常。該項三、每月對消防泵進行試機至少一次，時間不低10分鐘。該項不做扣5分。四、每月至少一次檢查消防水池浮球裝置、進閥。該項不做扣2分。工作狀況，包括清理調節(jié)池隔柵垃圾，該項不做扣2分。六、雨季每天檢查各集水井泵工作狀況(包括手動、自動和控制箱指示燈),包括清理調節(jié)池隔柵垃圾。該項不做扣2分。1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識2、定期組織員工學習消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治7、消控中心等特殊崗位要進行專業(yè)培訓，1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責2、消防工作歸口管理職能部門每日對公司進行防火巡查。每月3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災隱患，檢查人員應填寫防火檢4、檢查部門應將檢查情況及時通知受檢部5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災隱患未按規(guī)定時間2、應按規(guī)范設置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標志和5、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全