2023全新售后合同范本正規(guī)范本(通用版)

2023全新售后合同范本1.引言本合同是由甲方（簡(jiǎn)稱“售后服務(wù)提供商”）與乙方（簡(jiǎn)稱“客戶”）之間就產(chǎn)品售后服務(wù)事宜達(dá)成的協(xié)議。本合同旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方的權(quán)益得到保障，并建立良好的合作關(guān)系。2.合同細(xì)則2.1服務(wù)內(nèi)容售后服務(wù)提供商將根據(jù)客戶購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類型，提供售后服務(wù)：產(chǎn)品保修服務(wù)：對(duì)因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障提供維修或更換服務(wù)；技術(shù)支持服務(wù)：對(duì)客戶提出的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解答和解決；售后咨詢服務(wù)：為客戶提供有關(guān)售后服務(wù)的咨詢與指導(dǎo)。服務(wù)細(xì)節(jié)將根據(jù)雙方進(jìn)一步商定，另行制定服務(wù)履行計(jì)劃。2.2服務(wù)期限本次售后服務(wù)期限為產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起一年。在服務(wù)期限內(nèi)，售后服務(wù)提供商將全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保修和售后服務(wù)。若客戶有其他特殊需求，雙方可協(xié)商制定額外的服務(wù)期限。2.3服務(wù)費(fèi)用產(chǎn)品保修服務(wù)費(fèi)用由售后服務(wù)提供商承擔(dān)，不向客戶收取額外費(fèi)用。技術(shù)支持服務(wù)和售后咨詢服務(wù)不收取額外費(fèi)用，但客戶需要承擔(dān)與咨詢相關(guān)的通訊費(fèi)用。2.4服務(wù)責(zé)任售后服務(wù)提供商應(yīng)保證其提供的售后服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并嚴(yán)格按照合同約定履行其義務(wù)。售后服務(wù)提供商將盡力解決客戶提出的產(chǎn)品問(wèn)題，并在合理時(shí)間內(nèi)給予妥善的處理。客戶在接受售后服務(wù)過(guò)程中應(yīng)積極提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息，并按照售后服務(wù)提供商的要求進(jìn)行相應(yīng)配合。2.5保密條款雙方在履行本合同過(guò)程中，可能會(huì)接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。雙方應(yīng)對(duì)該等信息予以保密，并嚴(yán)禁將其披露給第三方或用于其他目的。保密期限自合同終止之日起為三年。2.6爭(zhēng)議解決雙方因合同履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.合同變更和解除3.1合同變更雙方在履行本合同過(guò)程中，如有需要變更合同內(nèi)容的情況，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并以書(shū)面形式進(jìn)行修改和補(bǔ)充，變更后的合同附件與正文具有同等法律效力。3.2合同解除除非另有約定，本合同期滿后自動(dòng)解除，雙方可終止售后服務(wù)關(guān)系。若一方嚴(yán)重違反合同條款，并經(jīng)另一方書(shū)面通知后在合理期限內(nèi)未予改正的，對(duì)方有權(quán)解除本合同。4.其他條款4.1通知方式雙方在履行本合同過(guò)程中如需相互通知或告知事項(xiàng)，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)掛號(hào)郵件、快遞或電子郵件方式發(fā)送至地質(zhì)或：售后服務(wù)提供商：地質(zhì)：X：X客戶：地質(zhì)：X：X4.2不可抗力若雙方由于不可抗力因素致使無(wú)法履行或延遲履行本合同下的義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施以減少不可抗力的影響。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。4.3適用法律和管轄本合同的有效性、履行、解釋和爭(zhēng)議解決均適用法律。如雙方就本合同履行發(fā)生糾紛，應(yīng)提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院。5.合同生效本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙