國內(nèi)小包自提服務(wù)作業(yè)流程及系統(tǒng)操作

國內(nèi)小包自提效勞作業(yè)流程及系統(tǒng)操作1精選ppt一、自提效勞業(yè)務(wù)作業(yè)流程及要求利用郵政營業(yè)、投遞網(wǎng)點、社會代辦點等資源,方便國內(nèi)小包客戶辦理自提效勞，滿足客戶對平安防范和隱私保護的需求，提升國內(nèi)小包效勞品質(zhì)，集團公司推出了國內(nèi)小包客戶自提效勞。目前已完成各地上報的3.2萬個國內(nèi)小包自提效勞網(wǎng)點在電子地圖上的加載以及基于智能郵局客戶端〔以下簡稱：郵局〕的研發(fā)工作，客戶下載安裝后即可利用郵局就近選擇自提效勞點?？蛻糇粤肃]局客戶端后，當遇有寄發(fā)的國內(nèi)小包收件人號碼與注冊的號碼一致時，系統(tǒng)將自動向郵局客戶發(fā)送郵件交寄、到達投遞部等信息，客戶可及時掌握郵件狀態(tài)。同時，客戶可利用郵局選擇小包自提效勞，投遞信息系統(tǒng)在接收進口郵件時將顯示客戶的效勞請求，投遞部門應(yīng)按客戶要求投交到指定自提點。2精選ppt一、自提效勞業(yè)務(wù)作業(yè)流程及要求客戶下載安裝郵局系統(tǒng)自動發(fā)送郵件狀態(tài)信息客戶登錄郵局點擊郵局郵政小包模塊自動顯示出國內(nèi)小包郵件號碼利用號碼進行注冊點擊郵件號碼選擇查看郵件信息選擇自提、查詢或預約投遞等郵局業(yè)務(wù)處理流程3精選ppt一、自提效勞業(yè)務(wù)作業(yè)流程及要求選擇“我要自提〞客戶選擇自提效勞點確認“我要自提〞投遞部接收實物掃描條碼，顯示自提信息在電子地圖上顯示就近的自提點打印自提點信息清單粘貼在小包上投遞員將郵件投交自提點自提點接收郵件信息自動向收件人發(fā)送領(lǐng)取郵件短信通知憑短信或身份證件領(lǐng)取國內(nèi)小包在系統(tǒng)中反響相關(guān)信息自提效勞業(yè)務(wù)處理流程4精選ppt一、自提效勞業(yè)務(wù)作業(yè)流程及要求自提效勞業(yè)務(wù)要求郵件接收與投交：國內(nèi)小包郵件到達投遞部后，進口接收人員要在投遞系統(tǒng)中逐件掃描國內(nèi)小包條形碼，接收郵件信息，遇客戶要求自提的郵件，系統(tǒng)自動彈出提示。此時應(yīng)核對國內(nèi)小包詳情單上的收件人姓名、號碼等信息與信息系統(tǒng)信息是否一致，如不一致，要與收件人溝通確認，防止出現(xiàn)過失；對核對無誤的，應(yīng)打印出客戶選擇的自提點及所屬投遞部等信息，并粘貼到郵件實物后單獨碼放。如自提點屬本投遞部的交相關(guān)投遞員投交，如非本投遞部，要按轉(zhuǎn)局流程交相關(guān)投遞部投交到對應(yīng)自提點。自提點接收處理：實物到達自提點后，操作人員要逐件掃描國內(nèi)小包條形碼，并錄入相關(guān)信息系統(tǒng)〔自提點為營業(yè)網(wǎng)點的用營業(yè)系統(tǒng)；自提點為投遞部的用投遞系統(tǒng)；自提點為社會網(wǎng)點的用國內(nèi)小包代投自提自助系統(tǒng)。以下簡稱：自提系統(tǒng)〕。要核對國內(nèi)小包詳情單上的收件人姓名、號碼等信息與信息系統(tǒng)信息是否一致，如不一致，應(yīng)退回投遞部門核實處理。投遞部門要與收件人溝通確認，防止出現(xiàn)過失。5精選ppt一、自提效勞業(yè)務(wù)作業(yè)流程及要求自提效勞業(yè)務(wù)要求自提通知：在自提系統(tǒng)中完成國內(nèi)小包接收處理后，系統(tǒng)將自動向收件人發(fā)送含取件密碼的領(lǐng)取國內(nèi)小包短信通知，客戶可憑短信內(nèi)的密碼或身份證件領(lǐng)取。催領(lǐng)通知：對當日未領(lǐng)取的國內(nèi)小包要通知收件人及時領(lǐng)取，自提系統(tǒng)將在國內(nèi)小包接收處理的第3天自動發(fā)送催領(lǐng)短信，第7天將自動發(fā)送短信二次催領(lǐng)，同時，自提點操作人員要再次進行催領(lǐng)，仍不領(lǐng)取的可在第10天按逾期不領(lǐng)進行退回處理。6精選ppt一、自提效勞業(yè)務(wù)作業(yè)流程及要求自提效勞業(yè)務(wù)要求自提手續(xù)：收件人憑領(lǐng)取短信、本人有效身份證件在規(guī)定的保存期內(nèi)〔10天〕到自提點取件。自提點操作人員將郵件交給客戶時，要請其在詳情單上簽名。信息反響：客戶領(lǐng)取國內(nèi)小包后，自提點操作人員要在自提系統(tǒng)中進行“銷號〞處理，要按照收件人本人領(lǐng)取或他人代領(lǐng)郵件等情況反響郵件領(lǐng)取信息。7精選ppt一、自提效勞業(yè)務(wù)作業(yè)流程及要求選擇“預約投遞〞確認“預約投遞〞投遞部接收實物掃描條碼，接收預約投遞信息標注預約投遞時間后單獨碼放選擇預約投遞日期及頻次預約投遞時間交相關(guān)投遞員投遞員按預約時間投遞用戶簽收登記投遞員歸班交接反響相關(guān)信息結(jié)束預約投遞業(yè)務(wù)處理流程〔該功能暫不開放〕8精選ppt一、自提效勞業(yè)務(wù)作業(yè)流程及要求預約投遞效勞業(yè)務(wù)要求郵件接收與登記：國內(nèi)小包郵件到達投遞部后，進口接收人員要在投遞系統(tǒng)中逐件掃描國內(nèi)小包條形碼，接收郵件信息，遇用戶要求預約投遞時，操作人員應(yīng)在郵件空白處標注用戶預約投遞時間并單獨碼放，并在投遞系統(tǒng)中批注預約投遞時間。郵件投交：到達預約投遞日期時，系統(tǒng)自動將預約再投、當日進口、上班結(jié)存的郵件一起參與平衡合攏，投遞內(nèi)部處理人員將實物交對應(yīng)投遞人員，投遞人員按與用戶預約的投遞日期、頻次出班投遞，并辦理相關(guān)投交手續(xù)。信息反響：投遞人員歸班后，應(yīng)將用戶簽收情況在投遞系統(tǒng)中據(jù)實反響。9精選ppt一、自提效勞業(yè)務(wù)作業(yè)流程及要求短信通知模板自提短信通知內(nèi)容：您的包裹12345678901已到達站點，請及時憑取件密碼******或本人有效身份證件到***〔自取點地址〕，***〔自取點名稱〕領(lǐng)取，咨詢：12345678〔自提點〕[中國郵政]自提催領(lǐng)短信內(nèi)容：一催短信：您的包裹12345678901已寄達3日，請憑取件密碼******或本人有效身份證件及時到***〔自取點名稱〕領(lǐng)取。咨詢：12345678〔自提點〕[中國郵政]二催短信：您的包裹12345678901已寄達7日，請憑上次取件短信或本人有效身份證件于3日內(nèi)領(lǐng)取。如不領(lǐng)取，將于3日后做退回處理，咨詢：12345678〔自提點〕[中國郵政]10精選ppt一、自提效勞業(yè)務(wù)作業(yè)流程及要求短信通知模板自提成功短信通知內(nèi)容：你在***〔自取點名稱〕保管的包裹12345678901于**月**日**時**分已成功領(lǐng)取，感謝您使用郵政自提效勞[中國郵政]退回短信通知內(nèi)容：您的包裹12345678901經(jīng)兩次短信提醒仍未領(lǐng)取，按規(guī)定已做退回處理，咨詢：12345678〔自提點〕[中國郵政]11精選pptContent目錄一、自提效勞業(yè)務(wù)作業(yè)流程及要求三、新增自提點根底信息維護二、郵局等信息系統(tǒng)日常操作12精選ppt二、郵局系統(tǒng)操作簡介-下載與安裝郵局安裝包下載郵局可通過中國郵政網(wǎng)上營業(yè)廳〔11185〕或各應(yīng)用商店下載使用。中國郵政網(wǎng)上營業(yè)廳下載：://app.11185/apps-dl/如以下圖：點擊相應(yīng)按鈕下載對應(yīng)平臺安裝包。以下以Android版本為例。13精選ppt二、郵局系統(tǒng)操作簡介-下載與安裝郵局安裝包安裝通過數(shù)據(jù)線將郵局安裝包上傳到Android后再運行安裝。或者通過同步軟件〔如360助手〕直接在電腦上雙擊運行安裝到Android。安裝成功后主界面上可找到如以下圖圖標：14精選ppt二、郵局系統(tǒng)操作簡介-注冊與登錄翻開郵局，如以下圖：點擊上圖紅圈中的“我的郵局〞按鈕。顯示如下界面：登錄后點擊“注冊賬號〞后如以下圖：15精選ppt二、郵局系統(tǒng)操作簡介-注冊與登錄輸入11185的發(fā)來的6位驗證碼，請在15分鐘內(nèi)使用，否那么失效。如以下圖：郵局登錄界面：看到如下界面，說明登錄成功16精選ppt二、郵局系統(tǒng)操作簡介-郵件查看1、登錄郵局后，系統(tǒng)自動匹配號碼一致的國內(nèi)小包郵件，并顯示如以下圖：2、點擊郵件號碼查看郵件詳情，并選擇辦理“我要自提〞或“郵件查詢〞。如以下圖：17精選ppt二、郵局系統(tǒng)操作簡介-我要自提歷史自提點選擇。1、點擊“我要自提〞，自動跳轉(zhuǎn)到歷史自提點，用戶可選擇歷史自提點，如果沒有使用過自提點，自動跳轉(zhuǎn)到地圖展示界面。2、點擊自提點選項，查看自提點詳情，如以下圖：點擊右上方的“選擇〞，辦理自提效勞。18精選ppt二、郵局系統(tǒng)操作簡介-我要自提地圖上選擇自提點。1、點擊“從地圖上選擇〞，自動顯示收件人地址附近的自提點，如以下圖：2、點擊“我的位置〞，自動顯示當前位置附近的自提點，如以下圖：在電子地圖上點擊自提點，查看自提點詳情。19精選ppt二、郵局系統(tǒng)操作簡介-我要自提按條件查詢選擇自提點。1、點擊地圖展示界面的“條件查詢〞，可按條件進行查詢，如以下圖：2、點擊查詢按鈕顯示查詢結(jié)果，如以下圖：點擊自提點查看自提點詳情，并選擇辦理自提效勞。20精選ppt二、郵局系統(tǒng)操作簡介-我要自提1、點擊網(wǎng)點詳情界面的“選擇〞，辦理自提效勞。2、系統(tǒng)自動受理用戶提交的申請，并反響受理情況，如以下圖：21精選ppt二、郵局系統(tǒng)操作簡介-郵件查詢2、也可在主界面郵件查詢模塊輸入郵件號碼進行查詢，如以下圖：1、可在郵件信息中點擊“郵件查詢〞，如以下圖：3、根據(jù)查詢條件點擊“查詢〞，結(jié)果顯示如下：22精選ppt二、郵局系統(tǒng)操作簡介-預約投遞(該功能暫不開放)2、在預約投遞時間框中選擇預約投遞的日期和頻次，如以下圖：1、在“郵件詳情〞可選擇“預約投遞〞效勞，界面如下：原那么上，投遞地址為縣及縣城市投遞部的用戶才可選擇預約投遞，預約投遞時間只能選擇為集團公司公布的國內(nèi)小包點對點全程時間的根底上增加2天后的日期。23精選ppt二、郵局系統(tǒng)操作簡介-其他2、點擊“歷史〞，即可查看歷史郵件信息。如以下圖：1、點擊歷史按鈕可以查詢用戶對郵件的操作記錄信息，如以下圖：24精選ppt二、投遞信息系統(tǒng)操作簡介郵件進口與信息接收按總包接收：登錄“1.郵件接收—1.中心局郵件接收〞模塊，根據(jù)總包條碼查詢出郵件信息，選擇要接收的郵件或按CTRL+F進行逐件勾挑后，按F4保存接收郵件。如以下圖:25精選ppt二、投遞信息系統(tǒng)操作簡介郵件進口與信息接收逐件接收：登錄“1.郵件接收—4.郵件逐件接收〞模塊，根據(jù)郵件號碼查詢出郵件信息，按F5接收郵件。郵件接收成功后如果該郵件需要自提或預約投遞的，系統(tǒng)自動提示相關(guān)信息，如以下圖:26精選ppt二、投遞信息系統(tǒng)操作簡介郵件進口與信息接收轉(zhuǎn)局郵件接收：登錄“1.郵件接收—9.轉(zhuǎn)郵件接收〞模塊，根據(jù)郵件號碼查詢出郵件信息，按F4接收郵件。郵件接收成功后如果該郵件需要自提或預約投遞的，系統(tǒng)自動提示相關(guān)信息，如以下圖：27精選ppt二、投遞信息系統(tǒng)操作簡介進口平衡合攏處理登錄“4平衡合攏—1平衡合攏處理〞模塊。會顯示當天當班需要自提或預約投遞的信息，按F6可以打印當前的提醒信息。如以下圖：28精選ppt二、投遞信息系統(tǒng)操作簡介進口平衡合攏處理在平衡合攏處理界面，按F5平衡合攏。平衡合攏成功后，后臺會自動對客戶反響的信息做相關(guān)的處理。按F9客戶反響查看。如以下圖：29精選ppt二、投遞信息系統(tǒng)操作簡介投遞歸班處理1-自提點投遞登錄【5.歸班處理】→【1.歸班登記】界面如圖：自提點是本投遞部的郵件，系統(tǒng)自動將郵件轉(zhuǎn)為自提郵件，并給客戶發(fā)送含領(lǐng)取密碼的短信，通知客戶到本局領(lǐng)取，系統(tǒng)操作人員無需做信息反響?？蛻纛I(lǐng)取郵件后需在“5歸班登記—1歸班登記〞模塊進行反響。投遞方式選擇自提，按F2查詢，如以下圖〔老版〕。30精選ppt二、投遞信息系統(tǒng)操作簡介投遞歸班處理2-自提點投遞自提點是本投遞部的郵件，系統(tǒng)自動將郵件轉(zhuǎn)為自提郵件，并給客戶發(fā)送含領(lǐng)取密碼的短信，通知客戶到本局領(lǐng)取，系統(tǒng)操作人員無需做信息反響?？蛻纛I(lǐng)取郵件后需在“5歸班登記—1歸班登記〞模塊進行反響。投遞方式選擇自提，按F2查詢，如以下圖〔新版〕。31精選ppt二、投遞信息系統(tǒng)操作簡介投遞歸班處理-自提點投遞自提點是本投遞部投遞范圍內(nèi)的營業(yè)網(wǎng)點或社會網(wǎng)點，登錄投遞系統(tǒng)【5.歸班處理】→【1.歸班登記】界面如圖〔新版〕，要在系統(tǒng)中輸入自提點編號或名稱，也可輸入“.〞查詢自提點后，系統(tǒng)自動將郵件自提信息發(fā)送至自提點對應(yīng)的系統(tǒng)中。32精選ppt二、投遞信息系統(tǒng)操作簡介投遞歸班處理-自提點投遞自提點是本投遞部投遞范圍內(nèi)的營業(yè)網(wǎng)點或社會網(wǎng)點，要在系統(tǒng)中輸入自提點編號或名稱，系統(tǒng)自動將郵件自提信息發(fā)送至自提點對應(yīng)的系統(tǒng)中?？蛻纛I(lǐng)取后自提點系統(tǒng)自動將用戶信息發(fā)送至投遞系統(tǒng)，并在給據(jù)郵件跟蹤查詢系統(tǒng)中進行展示。33精選ppt二、投遞信息系統(tǒng)操作簡介投遞歸班處理-自提點投遞自提點不隸屬于本投遞局，要在投遞系統(tǒng)中對本郵件做轉(zhuǎn)局處理，操作步驟同轉(zhuǎn)局處理，如以下圖。34精選ppt二、投遞信息系統(tǒng)操作簡介投遞歸班處理-自提點投遞登錄投遞系統(tǒng)【5.歸班處理】→【1.歸班登記】界面如圖，在對應(yīng)郵件投遞信息反響是批注【自提網(wǎng)點】，并選擇錄入自提網(wǎng)點信息，然后按【存局候領(lǐng)】的信息處理方式處理。35精選ppt二、投遞信息系統(tǒng)操作簡介投遞歸班處理-轉(zhuǎn)局封發(fā)登錄“7郵件封發(fā)—1封發(fā)處理〞模塊。將郵件封發(fā)處理。如以下圖：36精選ppt二、投遞信息系統(tǒng)操作簡介投遞歸班處理-轉(zhuǎn)局封發(fā)郵件出口發(fā)送處理，登錄“7郵件封發(fā)—9發(fā)送轉(zhuǎn)/退郵件〞模塊。將郵件發(fā)送處理。如以下圖：37精選ppt二、投遞信息系統(tǒng)操作簡介投遞歸班處理-預約投遞登錄【5.歸班處理】→【1.歸班登記】界面如圖：當預約時間小于、等于當前日期的國內(nèi)小包郵件系統(tǒng)將不做處理，其他情況的郵件正常做投遞信息反響。38精選ppt二、投遞信息系統(tǒng)操作簡介投遞歸班處理-預約投遞當預約時間大于當前日期，系統(tǒng)將做預約再投處理，預約投遞日期是客戶反響的日期，班次是1班次。如以下圖。39精選ppt二、營業(yè)系統(tǒng)操作簡介-營業(yè)網(wǎng)點自提自提小包郵件接收營業(yè)網(wǎng)點接收投遞部門轉(zhuǎn)送的需要客戶自提的國內(nèi)小包郵件信息，掃描郵件條碼，在營業(yè)系統(tǒng)中做接收處理，通過短信平臺自動向客戶發(fā)送領(lǐng)取短信通知。進入營業(yè)二期生產(chǎn)子系統(tǒng)“2-8投遞轉(zhuǎn)窗投郵件接收〞模塊，輸入起止日期〔5天內(nèi)〕，對自提郵件采用【F4電子勾挑】功能進行逐件接收處理。如以下圖所示：40精選ppt二、營業(yè)系統(tǒng)操作簡介-營業(yè)網(wǎng)點自提【確定接收】時，系統(tǒng)將自動判斷郵件業(yè)務(wù)產(chǎn)品信息和收寄局信息，如果信息不完整，那么提供業(yè)務(wù)產(chǎn)品信息或者收寄局信息補錄功能，補錄完相應(yīng)信息后便可以成功接收。確認接收后系統(tǒng)將自動向收件人發(fā)送包含領(lǐng)取密碼的短信通知，通知收件人前來進行窗投郵件領(lǐng)取。41精選ppt二、營業(yè)系統(tǒng)操作簡介-營業(yè)網(wǎng)點自提自提小包郵件查改營業(yè)二期生產(chǎn)子系統(tǒng)“2-3窗投郵件查改〞模塊，界面增加“自提標志〞顯示，標志為“1〞表示自提，標志為空表示正常郵件。自提郵件不允許做刪除操作，但可允許做修改和恢復處理。42精選ppt二、營業(yè)系統(tǒng)操作簡介-營業(yè)網(wǎng)點自提自提小包郵件銷號處理如果收件人在有效期內(nèi)前往營業(yè)網(wǎng)點進行領(lǐng)取，操作人員那么進入營業(yè)二期生產(chǎn)子系統(tǒng)“2-2窗投郵件銷號〞模塊。在對自提郵件銷號時，假設(shè)郵件號未輸入直接回車，或查詢到所要銷號郵件的相關(guān)信息如有多條記錄時，將彈出選擇框，顯示“自提標志〞狀態(tài)，標志為“1〞表示自提，標志為空表示正常郵件。43精選ppt二、營業(yè)系統(tǒng)操作簡介-營業(yè)網(wǎng)點自提選擇自提郵件后，系統(tǒng)彈出取件密碼框。輸入收件人收到的自提密碼，系統(tǒng)自動驗證密碼的正確性。銷號成功后，向收件人發(fā)送領(lǐng)取成功的短信。44精選ppt二、營業(yè)系統(tǒng)操作簡介-營業(yè)網(wǎng)點自提自提小包郵件轉(zhuǎn)退處理營業(yè)二期生產(chǎn)子系統(tǒng)“2-5窗投郵件轉(zhuǎn)退〞模塊，輸入查詢條件，包括：業(yè)務(wù)產(chǎn)品、郵件號碼等查詢內(nèi)容，查詢出對應(yīng)的小包郵件，如國內(nèi)小包的業(yè)務(wù)產(chǎn)品代碼“252〞。如以下圖：45精選ppt二、營業(yè)系統(tǒng)操作簡介-營業(yè)網(wǎng)點自提通過【PgUp】、【PgDn】功能鍵將當前光標移至欲轉(zhuǎn)退郵件上，回車選中相應(yīng)的郵件信息，按【轉(zhuǎn)退】鍵，轉(zhuǎn)到如下窗口進行轉(zhuǎn)退信息錄入，如以下圖?！安僮鞒晒Θ暫?，系統(tǒng)將發(fā)送短信通知收件人。46精選ppt二、營業(yè)系統(tǒng)操作簡介-營業(yè)網(wǎng)點自提自提小包郵件催領(lǐng)、逾退處理如果收件人逾期未前往營業(yè)網(wǎng)點進行領(lǐng)取，操作人員那么進入營業(yè)二期生產(chǎn)子系統(tǒng)“2-4窗投催領(lǐng)逾退〞模塊，實現(xiàn)自提小包催領(lǐng)、逾退后的短信通知功能。47精選ppt二、社會自提點信息系統(tǒng)操作簡介-社會網(wǎng)點自提翻開瀏覽器，在地址欄輸入://211.156.198.57:8081/進入郵政小包代投、自取信息系統(tǒng)。或登錄中國郵政網(wǎng)上營業(yè)廳〔11185〕，點擊【效勞支持】-【代投自取點自助效勞】，進入到郵政小包代投、自取信息系統(tǒng)。主界面如下：初次密碼默認為機構(gòu)號的后6位，如機構(gòu)號：3501010001，密碼：010001，驗證碼不區(qū)分大小寫，如看不清，可點擊更換。48精選ppt二、社會自提點信息系統(tǒng)操作簡介-社會網(wǎng)點自提來件登記郵件到達自提點前，投遞系統(tǒng)后臺會將郵件到達信息反響給自提系統(tǒng)，自提系統(tǒng)人員登陸系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)提供的自提件信息對到達的包裹實物進行核對，在系統(tǒng)上確認接收，自提系統(tǒng)后臺自動為收件人發(fā)送領(lǐng)取郵件的短信通知，提醒收件人到自提點取件。系統(tǒng)操作界面如圖：點擊“來件登記〞，可掃描郵件號碼點擊查詢并接收，點擊【確認登記】。49精選ppt二、社會自提點信息系統(tǒng)操作簡介-社會網(wǎng)點自提來件登記對無法查詢郵件信息的國內(nèi)小包，自提點操作人員也可通過手工錄入的方式進行登記。點擊【來件錄入】后，根據(jù)郵件實物錄入相關(guān)信息。界面如圖：50精選ppt二、社會自提點信息系統(tǒng)操作簡介-社會網(wǎng)點自提用戶取件根據(jù)取件人提供的郵件號碼與身份證件進行取件操作。點擊【用戶取件】菜單，根據(jù)取件人提供的郵件號碼或收件人姓名，查詢出要取的郵件，勾挑后，點擊“證件取件〞或“密碼取件〞，密碼取件需驗證密碼正確性，證件取件只需要錄入身份證號即可，完成取件后，系統(tǒng)后臺會自動發(fā)送取件成功回執(zhí)短信給收件人。51精選ppt二、社會自提點信息系統(tǒng)操作簡介-社會網(wǎng)點自提逾期退回查看本自提點逾期未取的郵件，默認以進口日期為準，超過10天即為逾期郵件。點擊【逾期退回】，查看相應(yīng)的郵件，勾挑后，點擊【退回登記】。退回登記時要選擇錄入退因，退回郵件交給攬收人員時，輸入攬收人員工號后，顯示其姓名，由攬收員輸入其密碼完成退回郵件的交接。52精選ppt二、社會自提點信息系統(tǒng)操作簡介-社會網(wǎng)點自提歷史郵件查詢自提系統(tǒng)人員可以根據(jù)郵件號碼、收件人姓名、郵件狀態(tài)等條件，查詢出相應(yīng)的郵件歷史信息。點擊“歷史郵件〞菜單，根據(jù)條件進行組合查詢，可以查看歷史郵件的詳細信息，如進口時間，簽收時間，簽收人等。53精選ppt二、社會自提點信息系統(tǒng)操作簡介-社會網(wǎng)點自提匯總統(tǒng)計自提系統(tǒng)人員可以統(tǒng)計某個郵件進口時間段中郵件的簽收情況，點擊“匯總統(tǒng)計〞菜單，填寫郵件進口時間段，統(tǒng)計出自提點郵件的簽收情況。54精選pptContent目錄一、自提效勞業(yè)務(wù)作業(yè)流程及要求三、新增自提點根底信息維護二、郵局等信息系統(tǒng)日常操作55精選ppt三、新增自提點根底信息維護統(tǒng)計范圍：具有普通包裹窗投功能的營業(yè)局所、城市投遞部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營投合一局所、大學校園郵政局所、智能包裹柜等均要提供自提效勞。效勞原那么：并積極開展有包裹存放場地、能保證郵件平安、具備信息處理能力的郵政便民效勞站、社區(qū)代投點、郵政報刊亭等提供自提效勞。效勞要求：縣及縣以上城市郵政網(wǎng)點提供自提效勞時間每天不少于8個小時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點效勞時間每天不少于6個小時，社會網(wǎng)點提供自提效勞時間每天不少于10個小時，要確保在公布的效勞時間內(nèi)有人值守，有條件網(wǎng)點的可提供全天效勞。56精選ppt三、新增自提點根底信息維護新增自提點信息維護應(yīng)在投遞管理系統(tǒng)中【質(zhì)量管理監(jiān)控】-【代投、自提點信息管理】模塊下維護自提點信息，也可在固定模板內(nèi)填寫信息后導入的方式完成新增。如以下圖：自提點根底信息模板：C:\DocumentsandSettings\Administrator\桌面\代投自取點根底信息\電視會\自提點、代投點根底信息模板1024.xls57精選ppt三、新增自提點根底信息維護新增自提點信息維護點擊上圖【添加】按鈕后，將自提點詳細信息準確無誤填寫后，點擊【提交】保存即可。如圖：58精選ppt三、新增自提點根底信息維護自提點信息核對點擊【代投、自提點信息管理】界面上的【搜索】，查詢出相關(guān)自提點詳細信息，對系統(tǒng)中的自提點信息進行核對，確保信息準確、完整，發(fā)生變化的信息應(yīng)及時在系統(tǒng)中更新。如圖：59精選ppt三、新增自提點根底信息維護自提點信息電子地圖展示〔因特網(wǎng)和郵政綜合網(wǎng)