電子商務專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書

歲廣東省廣州市13800138000224438888前言25歲廣東省廣州市13800138000224438888在日益發(fā)展的現代化社會中，有一個詳細的職業(yè)生涯規(guī)劃，是每個大學生都應該有的。這個計劃會明確自己追求的目標，會指導自己為了達到這個目標去奮斗。這些都是職業(yè)規(guī)劃的價值。有句老話叫做“盡人事，聽天命”。在我們的日常生活中，有兩種事情；一種是我們可以控制的，對于這類我們應當全力以赴；對于那些不可控制的事情，我們應該坦然接受，要有寬廣的胸懷和氣度。做到不做則已，要做就要做到最好的理念。沒有方向的船，只會在大海里面迷失，任何方向吹來的風都是逆風。然而有了一個合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，就會給船帆指引正確的方向。有明確清晰的職業(yè)發(fā)展目標，采取可行的步驟和措施，就會不斷增加自己的技能，提升自己的職業(yè)競爭力。在日益激烈的工作競爭中脫穎而出，提高自己的職業(yè)競爭力，從而實現自己的職業(yè)理想。第一章自我認知1.1360度評價各種社會關系評價優(yōu)點缺點家人評價你是我們的驕傲，從小聽話懂事，做事情讓父母放心，小的時候比較調皮，自小獨立自強，一直很有上進心，有時過分于頑強，認準的事情撞了南墻也不愿回頭；不太自信；沒多大沖勁，有的時候會有點小偷懶。朋友評價大方熱情，努力向上，積極樂觀，善于交際，有責任感，形象氣質佳。常為免激化矛盾而妥協，心腸軟，較容易相信別人。老師評價聰明，又活潑，學習大體上還算讓人滿意。接辦班級管理時間太少，經歷還不敷多，關于處置緊迫突發(fā)狀況還不敷應手。同學評價生活積極樂觀，自信；自學能力強，有很好的自制力，耐心，渴望進步，渴望超越。容忍度不高，不夠細心，在某些場合有點不拘小節(jié)。比較固執(zhí)，易情緒化，較單純，缺少戒心，容易受騙；不夠隱忍；有時候太過固執(zhí)，聽不進意見。其他社會關系評價做事情謹慎，也很樂觀，一直很堅強，性格活潑，很懂事，做事很認真。常為免激化矛盾而妥協，心腸軟，較容易相信別人。1.2職業(yè)興趣測評通過認識自己，能讓我們全面了解自己是怎樣的人，自己適合什么樣的工作，對未來做出一個準確的規(guī)劃。對于任何職業(yè)的認識首先都應該從自身的性格出發(fā)，我通過霍蘭德職業(yè)興趣測評工具對自己的職業(yè)人格進行了測評，結果如下：我性格友善、對人慷慨、樂于助人，容易與人相處。喜歡傾聽和關心別人，與人交流溝通，能夠敏銳察覺別人的感受。我個性認真細致、保守謹慎、責任感強。做事有條理，喜歡安定本分，兢兢業(yè)業(yè)，奉公守法，尊重權威和規(guī)章制度；喜歡常規(guī)的，有明確規(guī)則的活動。我個性熱情，渴望表現自己，有豐富的想象力和創(chuàng)造力，樂于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果；喜歡借助文字、聲音、動作或色彩來表達內心想法和對美的感受。1.3職業(yè)性格測試（MBTI）通過測試分析得出我的性格類型傾向為“ESFJ型，我是一個有愛心、有責任心的人。希望周邊的環(huán)境溫馨而和諧，并為此果斷地營造這樣的環(huán)境。喜歡和他人一起精確并及時地完成任務。忠誠，即使在細微地事上也如此。能體察到他人在日常生活中的所需并竭盡全力幫助。希望自己和自己的所為能受到他人的認可和賞識。與現實生活中的我比較符合。1.4職業(yè)價值觀測試我最看重的職業(yè)價值觀是獨立，成就，認可。獨立：表明你很重視能否有所創(chuàng)造并且能自主決策，能嘗試自己的想法，不必事事遵循慣例;可以審時度勢、因勢利導地自己做決定。成就：表明你很重視運用自身能力，獲得成就感。重視能發(fā)揮自己的專長，獲得自我肯定的感覺。認可：表明你很重視晉升、權威、贊賞和社會地位等。重視有晉升的機會，能提供清晰的成長空間、上升通道等;自己優(yōu)異的表現、做出的努力、取得的成果等得到別人的認可與尊重;重視能給予其他人指導與指示，能被其他伙伴所尊敬。1.5職業(yè)技能突出能力是表達能力、支持能力、授權能力。其次，具備掌握制定工作計劃、獨立決策和實施的能力、具備準確的自我評價能力和接受他人評價的承受力，并能夠從成敗經歷中有效地吸取經驗教訓。善于溝通、善于交流，在工作中能夠協同他人共同完成工作，對他人公正寬容，具有準確裁定事物的判斷力和自律能力等。善于思考，擅長研究型的工作，愛好科學，探索未知。

1.6自我認知小結通過一系列自我測評，使我了解到我是一個熱情洋溢、待人忠誠、興趣廣泛、心胸平和、有社會責任感和追求完美的人。但是俗話說得好“金無足赤，人無完人”，同時我也發(fā)現了我的一些不足，比如過分在意別人的情感和想法，以至于總是給予別人額外的關心和幫助，有時自我意識過強，容易侵占別人的空間，總是容易陷入情感和細節(jié)中，很難從問題中跳出來以更宏觀、更客觀的視角看待；常常為了幫助他人而忽略了自己的需求，難以說出“不”，怕讓別人失望等等。對于自己在性格方面的優(yōu)勢，我要繼續(xù)保持并不斷發(fā)展；對于自己在性格方面的不足，必須加以改正，避免做出的決定太過草率。

第二章職業(yè)認知2.1社會環(huán)境分析教育部數據顯示，2017屆全國普通高校畢業(yè)生預計795萬人，比2016年多出30萬。官方數據顯示，從2001年開始，中國普通高校畢業(yè)生人數一路上升。2001年，全國高校畢業(yè)生人數僅有114萬，到2016年的15年間，畢業(yè)生人數增長了651萬。大學畢業(yè)生人數一直不斷增長，但工作崗位卻沒有相應的增長，出現“供大于求”的現象，使應屆畢業(yè)大學生就業(yè)率大大降低。針對到大學生群體就業(yè)難問題來說，首先是總量矛盾與結構矛盾并存，畢業(yè)生就業(yè)結構失衡，供給與需求矛盾突出。在短短幾年內，高等教育進入大眾化時代，擴招的直接結果之一就是高校畢業(yè)生的快速增長。在社會人力資源需求沒有明顯增長的前提下，這種量的變化對畢業(yè)生就業(yè)工作的影響是巨大的，大學生就業(yè)也從精英化走向了大眾化。社會發(fā)展的區(qū)域存在不平衡，東部發(fā)達地區(qū)為畢業(yè)生提供了良好的生存環(huán)境和較好回報的發(fā)展前景，成為人才輸入省。在西部地區(qū)，卻存在大量的崗位找不到畢業(yè)生。隨著新冠疫情的影響，導致很多企業(yè)經營愈發(fā)困難。2.2家庭環(huán)境分析俗話說，家庭是子女的第一所學校,家長是子女的第一任教師。我出生在一個幸福美滿的家庭里。因父母的嚴格要求，為我鑄就了較強的上進心和責任心，計劃通過各種形式的鍛煉，提高自己各方面的能力和素質，不斷激勵自己，渴望闖出自己的一天天地。家庭氛圍和睦，父母對我比較嚴格，但對我不過分干涉，也不不過度保護。從小就要求我要獨立自主，所以從小就養(yǎng)成了獨立處理自己問題的能力。家庭環(huán)境對人的影響起著潛移默化的作用；是人得以發(fā)展的首要因素。每個人從出生伊始就受到家庭環(huán)境的影響，家庭影響往往是多方面的、深遠的。職業(yè)環(huán)境分析2.3.1目標職業(yè)電商運營2.3.2行業(yè)前景隨著我國經濟的繁榮發(fā)展和科技水平的不斷提高，很多企業(yè)得到了迅速的發(fā)展，特別是近10年來，互聯網行業(yè)不斷發(fā)展，各類型的企業(yè)不斷的出現，發(fā)展，壯大?，F在比較火的阿里巴巴，騰訊，字節(jié)跳動等互聯網巨頭公司，都是這個行業(yè)的典范。在這些公司的產品中，涉及多個行業(yè)和領域。衍生出了大量的互聯網小公司。開網店，做直播是近兩年比較火的，這類行業(yè)均屬互聯網，大量的運營崗位，需要大量的運營類管理人才。所以電子商務專業(yè)的畢業(yè)生是比較吃香的。我國電子商務的就業(yè)前景較為理想。近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發(fā)展，使得電子商務人才嚴重短缺。由于互聯網用戶正以每年百分百的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業(yè)人才。2.3.3崗位職責負責店鋪的整體運營和日常管理；善于鉆研各類營銷活動技巧，提高店鋪活動通過率；熟練使用直通車、鉆石展位、淘寶客等各類方式進行推廣，并制定預算和目標；累積優(yōu)質的淘寶客群主合作資源；善于數據分析，熱銷產品的走勢，熱門成交關鍵詞的提??；每日的運營監(jiān)控，數據分析：營銷數據、交易數據、商品管理。顧客管理；每月對推廣效果進行跟蹤評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的調整策略和改進方案；根據同行的促銷活動力度，策劃店內促銷活動；具有一定的審美能力，對頁面設計等視覺營銷有一定的想法，和美工討論和指導美工制作活動海報、寶貝詳情頁、直通車創(chuàng)意圖等。進行優(yōu)化自己的店鋪風格、格調；指導客服對未成功轉化的訂單進行分析，對客服遇到的問題進行講解、改正。2.3.4任職資格本科及以上學歷；有銷售支持/流程等工作經驗或者有電商/互聯網廣告體系工作；思維嚴謹，邏輯性強，具備良好的數據分析能力和文案能力，擅長excel等辦公軟件；較強的同理心，優(yōu)秀的溝通表達能力，做事負責有反饋，執(zhí)行能力高。2.3.5目標地域分析目標城市：廣州廣州，是廣東省省會、副省級市、國家中心城市、超大城市，國務院批復確定的中國重要的中心城市、國際商貿中心和綜合交通樞。經濟發(fā)達，廣州總部經濟發(fā)展能力位居中國第三位，穩(wěn)居總部經濟發(fā)展第一能級城市范圍。全年氣候溫暖，外來打工人口你眾多，文化包容性強。其中電子商務產業(yè)發(fā)達，是一個適合我目標職業(yè)發(fā)展的城市。學校環(huán)境分析青島黃海學院創(chuàng)建于1996年，是經教育部批準、具有學士學位頒發(fā)資格的普通本科高校。學校設有國際商學院、智能制造學院、建筑工程學院、藝術學院、學前教育學院、護理與健康學院、大數據學院、馬克思主義學院、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學院、國學院、繼續(xù)教育中心、大學體育教學部等12個教學單位。開設70余個本?？茖I(yè)，涵蓋工學、管理學、經濟學、教育學、藝術學、理學、文學等學科門類。學校占地面積1720畝，建筑面積64.8萬平方米，現有全日制在校生27000余人，教職工1500余人，科研儀器設備總值達1.46億元。辦學25年來，為社會培養(yǎng)了14萬余名高素質應用型人才。學校坐落在國家級新區(qū)——青島西海岸新區(qū)核心地理位置，交通便利，山海相間，氣候宜人，宜學宜居。學校秉承“知行合一”校訓，遵循“惟德惟能、止于至善”校風，踐行“博學、慎思、明辨、篤行”學風，緊緊圍繞高素質應用型人才的培養(yǎng)目標，實施質量立校、特色興校、人才強校的發(fā)展戰(zhàn)略，堅定不移地走內涵發(fā)展、特色發(fā)展、和諧發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的道路。堅持德育為先，能力為重，精心打造學生德、能培養(yǎng)的特色平臺，依托學校國學院、孔子學堂、雷鋒紀念館、博物館、大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地等平臺，著力打造“以優(yōu)秀傳統(tǒng)文化育人、以雷鋒精神紅色文化育人、以工匠文化實踐育人、以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化協同育人”的四文化育人特色。2.5職業(yè)分析小結根據以上所做的對家庭、學校、社會環(huán)境和對職業(yè)環(huán)境分析小結，我對就業(yè)的各方因素了解的都比較透徹。為我進入目標行業(yè)——電子商務行業(yè)，做了充分的認知準備?？梢栽黾游以诋厴I(yè)后直接進入這一行業(yè)的成功率。

職業(yè)生涯人物訪談2.6.1訪談對象金小萱，電商運營，今年27歲，在深圳市法本信息技術股份有限公司工作。2.6.2訪談時間2021年12月17日2.6.3訪談內容1、您是如何找到這份工作的？金小萱答：我是從快畢業(yè)的時候開始找工作，前前后后投了近10家公司，涉及各個行業(yè)，最終選擇了這家公司。最初是經過學校招聘信息了解到公司信息的，然后經過一系列的筆試和面試以及非正式的溝通最終獲得了該公司的錄取。2、您的職位是什么？您的具體工作內容是什么呢？金小萱答：我的職位是電商運營，具體的工作內容是負責與快手電商/商業(yè)化業(yè)務團隊對接，洞悉及掌握業(yè)務的整體策略，為服務團隊承接服務做準備；負責銷售知識體系沉淀文案上傳。分析業(yè)務數據，設計與優(yōu)化相關策略，完成showcase的挖掘，并沉淀方法論；協助沉淀優(yōu)化流程SOP，完成主管交辦的其它工作。3、您認為做好這份工作需要具備哪些知識和技能？金小萱答：我覺得做好這份工作需要熱情開朗，富有激情，敢于挑戰(zhàn)壓力和高薪；形象良好，誠信正直，責任心強，有良好的團隊合作精神和服務意識；良好的表達能力，具有較強的溝通技巧和能力，原則性強。思維嚴謹，邏輯性強，具備良好的數據分析能力和文案能力，擅長excel等辦公軟件。

第三章職業(yè)決策3.1SWOT分析3.1.1優(yōu)勢因素（S）有較強烈的成就動機，確定目標便日夜兼程，全力以赴；細心，善于觀察生活，善于學習善于從錯誤中總結經驗較強的學習、適應能力頭腦靈活,有較強的發(fā)展意識、邏輯推理能力比較強有注重團體精神，創(chuàng)造性地解決問題的技能具有克服困難的勇氣，獨立自主，能以個人工作并且全神貫注能夠客觀地分析和處理問題，而不是感情用事對自己要求嚴格.有著強烈的上進心3.1.2劣勢因素（W）有時易沖動較主觀、易固執(zhí)己見虛榮心較強對別人的信任度不夠心里不穩(wěn)定、不成熟缺乏創(chuàng)新意識做事過于感性，容易被別人的情緒影響毅力仍然有些不足,有時做事會半途而廢做事情有時太跟隨自己的想法,一意孤行專業(yè)知識技能學習的不夠深入社會實踐不夠、社會閱歷不足缺乏長信意識3.1.3機會因素（O）學校比較注重個人素質能力的提高社會安定，中國經濟形勢較好，人才需求進一步擴大專業(yè)的社會需求量大、國家政策的支持3.1.4威脅因素（T）隨著全球化的到來，世界各國緊密的聯系在一起，各個領域的競爭也趨于全球化。中國加入WTO以后，每一個中國人都立即融入信息時代，享受豐富的資源，但更多的是面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。新的時代更需要新型的人才，而大學生作為未來的建設者和接班人也就必須接受新的觀念，以新的方式鍛煉自己。在中國這個人口眾多的國度里，人才的競爭顯得異常激烈，尤其是高校擴招以后，大學生的就業(yè)都成了問題。由此可見要想在大學畢業(yè)后就能找到一份滿意的工作，大學四年的學習生活就必須有一個好的規(guī)劃。由此，職業(yè)生涯規(guī)劃的問題就清晰的展現在我們的面前。3.2決策平衡單選擇項目重要性權數電商運營行政銷售考慮因素＋＋＋個人物質方面的得失收入4423工作的難易程度5332升遷的機會3422休閑時間3433生活變化4444就業(yè)機會3433個人精神方面的得失生活方式的改變4332成就感4333自我實現的程度3424興趣的滿足2343他人精神方面的得失父母4433師長3433好友2432總分1661301203.3確定目標職業(yè)根據我個人興趣與性格，結合霍蘭德職業(yè)興趣評估結果。對家庭、學校、社會和職業(yè)環(huán)境進行綜合分析，確定了我個人的職業(yè)生涯目標：電商運營。希望通過自己不斷的努力和學習來實現自己的目標，為社會的發(fā)展做出自己的一份貢獻。3.4職業(yè)發(fā)展路徑職業(yè)生涯目標：從事電商運營方面工作職業(yè)生涯發(fā)展策略：到廣州發(fā)展職業(yè)生涯發(fā)展路徑：打好基礎，循序漸進具體路徑：實習生—電商運營助理—電商運營主管第四章計劃和措施大學期間計劃4.1.1發(fā)展目標1）思想道德方面:樹立正確的人生觀,價值觀,奮斗觀,堅持正確的人生價值取向。爭取在大學期間加入中國共產黨。2）科學技術方面:努力學習專業(yè)基礎知識,充分利用校內圖書館和網絡信息,開拓視野,擴展知識范圍,嘗試計算機專業(yè)方面的實踐。3）文體與身心發(fā)展方面:大學期間積極參加的校內外文體活動和社團活動，以此充分鍛煉和加強膽量,展示個人的能力。4）學業(yè)方面:取得優(yōu)秀畢業(yè)生的榮譽證書、英語等級證書。幫助老師同學開展各項活動，積極參加社團活動以及學院舉辦的各項可以提高技能的活動。5）求職方面:從大三開始就要認真完善簡歷，多參加校內外的招聘活動，在網上找尋各個企業(yè)的招聘信息。這樣在畢業(yè)的時候才能做到不慌亂。4.1.2行動計劃學好專業(yè)知識，取得較好成績；通過英語等級考試，提高英語能力；對向師兄師姐虛心請教，多向老師虛心請教；多參加志愿服務活動，服務學校，服務社會；積極參加比賽，科研項目；暑假找實習；通過計算機考試二級；通過普通話考試全國大學生英語競賽獲獎；尋找實習，積累工作經驗，提高職業(yè)能力；了解市場用人信息，準備好面試。4.2短期計劃畢業(yè)后5年內成為一名正式的電商運營，在工作上的努力得到上級的認可，和同事之間相處融洽，學習方面不放松。在工作初期，做好本職工作，掌握好工作方法。平時多與同事進行交流溝通，用于加深對工作崗位的了解，處理工作事物工作方法技巧的提升。在工作過程中，兢兢業(yè)業(yè)，以公司的健康發(fā)展和為主要目標。通過努力不斷積累工作經驗，爭取在工作的過程中繼續(xù)深造，不斷提升自己的境界。4.3中期計劃畢業(yè)10年內成為一名電商運營主管，在工作的領域成為核心技術人才，能夠對項目起到決定性作用，家庭和生活能夠很好的兼顧。在深耕細作本職工作之后，要學會提升自己的能力，知識與能力武裝自我，唯我所用；具備完善的人才素質和綜合素質，成為復合型人才；能夠抓住各種機遇，提升自己的崗位競爭能力。4.4長期計劃不斷的加強自身在工作崗位的學習，低調做人，積極做事。和上級領導建立一種更加互信和理解的工作關系，解決并理解下屬的一些困難，構建好良好的集體意識觀念。工作效率將會有巨大改變。第五章評估與調整5.1評估內容5.1.1職業(yè)目標