人民調(diào)解委員會各項制度十

2023-10-27人民調(diào)解委員會各項制度十CATALOGUE目錄人民調(diào)解委員會組織制度人民調(diào)解委員會工作制度人民調(diào)解委員會保障制度人民調(diào)解委員會考核制度人民調(diào)解委員會培訓(xùn)制度CATALOGUE目錄人民調(diào)解委員會管理制度人民調(diào)解委員會監(jiān)督制度人民調(diào)解委員會協(xié)作制度人民調(diào)解委員會宣傳制度人民調(diào)解委員會獎懲制度人民調(diào)解委員會組織制度01人民調(diào)解委員會的性質(zhì)與職責(zé)人民調(diào)解委員會通過調(diào)解工作化解矛盾，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。人民調(diào)解委員會的工作范圍包括但不限于婚姻家庭、鄰里關(guān)系、合同履行、土地承包、拆遷安置等方面的糾紛調(diào)解。人民調(diào)解委員會是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織。人民調(diào)解委員會由委員若干人組成，設(shè)主任一人，副主任若干人。人民調(diào)解委員會委員由產(chǎn)生方式有聘任制和選舉制兩種。人民調(diào)解委員會委員任期屆滿，可以連選連任或者重新聘任。人民調(diào)解委員會的組織架構(gòu)人民調(diào)解委員會的工作機(jī)制人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)建立健全調(diào)解工作制度，包括調(diào)解登記制度、調(diào)解工作規(guī)范、調(diào)解員守則等。人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)加強與人民法院、公安機(jī)關(guān)、司法行政機(jī)關(guān)等部門的協(xié)調(diào)配合，共同做好民間糾紛調(diào)解工作。人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)積極拓展調(diào)解領(lǐng)域，將民間糾紛調(diào)解工作延伸到基層社會治理的各個方面。人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)建立矛盾糾紛排查調(diào)處制度，定期開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。人民調(diào)解委員會工作制度02調(diào)解工作原則依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德進(jìn)行調(diào)解。依法、公正、公平、公開調(diào)解，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。調(diào)解工作程序當(dāng)事人可以口頭或者書面形式向人民調(diào)解委員會提出調(diào)解申請。調(diào)解申請調(diào)查核實組織調(diào)解告知程序人民調(diào)解委員會對調(diào)解申請進(jìn)行調(diào)查核實，如有必要，可邀請當(dāng)事人所在單位或相關(guān)部門協(xié)助調(diào)解。人民調(diào)解委員會根據(jù)調(diào)查結(jié)果，組織調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解，達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書。人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人向人民法院起訴的權(quán)利。調(diào)解工作紀(jì)律不得泄露當(dāng)事人的隱私。不得收受當(dāng)事人財物或者謀取其他不正當(dāng)利益。不得以任何形式強迫當(dāng)事人接受調(diào)解或者接受和解協(xié)議。不得超越法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解。人民調(diào)解委員會保障制度0303收費制度在符合法律法規(guī)的前提下，人民調(diào)解委員會可以建立合理的收費制度，以彌補經(jīng)費不足。調(diào)解委員會經(jīng)費保障01政府撥款政府應(yīng)當(dāng)為人民調(diào)解委員會提供一定的經(jīng)費保障，確保其正常運轉(zhuǎn)和開展工作。02社會捐贈鼓勵社會團(tuán)體、企事業(yè)單位和個人向人民調(diào)解委員會捐贈資金，支持其開展工作。調(diào)解委員會人才保障培訓(xùn)機(jī)制政府應(yīng)當(dāng)建立健全人民調(diào)解委員會的培訓(xùn)機(jī)制，提高調(diào)解人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。人才引進(jìn)鼓勵優(yōu)秀人才加入人民調(diào)解委員會，提高調(diào)解隊伍的整體素質(zhì)。職稱評定建立健全人民調(diào)解委員會的職稱評定制度，激勵調(diào)解人員不斷提高自身素質(zhì)。人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)擁有固定的辦公場所，為調(diào)解人員提供良好的工作環(huán)境。辦公場所人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的調(diào)解室，為當(dāng)事人提供舒適的調(diào)解環(huán)境。調(diào)解室人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)配備必要的信息化設(shè)施，提高工作效率和信息共享水平。信息化設(shè)施調(diào)解委員會設(shè)施保障人民調(diào)解委員會考核制度04調(diào)解協(xié)議合法性考核人民調(diào)解委員會在調(diào)解過程中達(dá)成的協(xié)議是否符合法律法規(guī)和政策規(guī)定。調(diào)解程序規(guī)范性考核人民調(diào)解委員會在受理、調(diào)查、調(diào)解、達(dá)成協(xié)議等各環(huán)節(jié)的程序是否符合規(guī)范要求。調(diào)解效果滿意度通過問卷調(diào)查等方式，了解當(dāng)事人對人民調(diào)解委員會調(diào)解工作的滿意度?？己藘?nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)考核方式及時間內(nèi)部考核與外部考核相結(jié)合在人民調(diào)解委員會內(nèi)部設(shè)立考核小組，負(fù)責(zé)日?？己斯ぷ?，同時邀請外部專家或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行外部考核。定期公布考核結(jié)果每年將考核結(jié)果進(jìn)行匯總分析，并在適當(dāng)范圍內(nèi)公布，以接受社會監(jiān)督。日?？己伺c定期考核相結(jié)合日常工作中，對人民調(diào)解委員會的各項工作進(jìn)行實時監(jiān)督和指導(dǎo)，同時每年至少進(jìn)行一次定期考核?？己私Y(jié)果及運用反饋整改將考核結(jié)果及時反饋給人民調(diào)解委員會，針對存在的問題和不足，要求其進(jìn)行整改。激勵先進(jìn)對表現(xiàn)優(yōu)秀的人民調(diào)解委員會進(jìn)行表彰和獎勵，激勵其更好地發(fā)揮職能作用。問責(zé)處理對存在嚴(yán)重問題的人民調(diào)解委員會，視情況進(jìn)行問責(zé)處理，嚴(yán)重者可撤銷其資格。010302人民調(diào)解委員會培訓(xùn)制度05培訓(xùn)對象及內(nèi)容人民調(diào)解委員會全體成員、社區(qū)工作者、志愿者等。培訓(xùn)對象調(diào)解理論、技巧和方法，法律知識，典型案例分析等。培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式線上+線下，課堂講授、案例分析、模擬演練等。培訓(xùn)時間每年至少兩次，每次2-3天。培訓(xùn)方式及時間培訓(xùn)效果及評估提高調(diào)解人員的法律素養(yǎng)、調(diào)解技能和解決糾紛的能力。培訓(xùn)效果考核成績、滿意度調(diào)查、反饋意見收集等。評估方式人民調(diào)解委員會管理制度06調(diào)解員資格認(rèn)證規(guī)定調(diào)解員必須具備的基本條件和資格要求，如法律知識、社會工作經(jīng)驗等。調(diào)解員培訓(xùn)制度定期組織調(diào)解員培訓(xùn)，提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和調(diào)解能力。調(diào)解員考核制度對調(diào)解員進(jìn)行定期考核，評估其工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。調(diào)解員管理規(guī)定規(guī)定調(diào)解委員會會議的召開時間、議程和決策程序等。會議制度要求調(diào)解委員會定期向有關(guān)部門提交工作報告，反映調(diào)解工作情況和問題。工作報告制度明確調(diào)解委員會經(jīng)費的來源和使用規(guī)定。經(jīng)費管理制度調(diào)解委員會內(nèi)部管理規(guī)定根據(jù)調(diào)解案件的性質(zhì)和特點，將調(diào)解檔案分為不同的類別。檔案分類規(guī)定規(guī)定檔案保管的期限、方式和要求等。檔案保管制度規(guī)定檔案查詢的程序和要求，確保檔案的安全和保密性。檔案查詢制度調(diào)解檔案管理制度人民調(diào)解委員會監(jiān)督制度07VS人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)及時公開調(diào)解案件的過程和結(jié)果，接受社會公眾的監(jiān)督。媒體監(jiān)督媒體有權(quán)對人民調(diào)解委員會的工作進(jìn)行報道和評論，促進(jìn)其工作的透明度和公正性。公眾監(jiān)督社會監(jiān)督機(jī)制政府監(jiān)督政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對人民調(diào)解委員會的工作進(jìn)行定期檢查和評估，確保其工作的規(guī)范性和有效性。上級監(jiān)督人民調(diào)解委員會的主管部門應(yīng)當(dāng)對其下屬的人民調(diào)解委員會進(jìn)行定期檢查和指導(dǎo)，確保其工作的順利進(jìn)行。行政監(jiān)督機(jī)制VS人民法院應(yīng)當(dāng)對人民調(diào)解委員會的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其工作的合法性和公正性。律師監(jiān)督律師有權(quán)對人民調(diào)解委員會的工作進(jìn)行監(jiān)督，提出法律意見和建議，促進(jìn)其工作的合法性和公正性。司法監(jiān)督法律監(jiān)督機(jī)制人民調(diào)解委員會協(xié)作制度08人民調(diào)解委員會與法院應(yīng)建立定期交流機(jī)制，分享調(diào)解案例、技巧和經(jīng)驗，提高調(diào)解質(zhì)量和效率。建立定期交流機(jī)制與法院的協(xié)調(diào)機(jī)制法院可以將一些適宜調(diào)解的民事糾紛案件委托給人民調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解，以減輕法院工作壓力。案件委托調(diào)解對于已經(jīng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議的案件，法院可以給予司法確認(rèn)，賦予調(diào)解協(xié)議法律效力。調(diào)解協(xié)議的司法確認(rèn)調(diào)解與治安調(diào)解的銜接對于一些適宜調(diào)解的治安案件，公安機(jī)關(guān)可以委托人民調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解，實現(xiàn)調(diào)解與治安調(diào)解的銜接。緊急情況處置在緊急情況下，人民調(diào)解委員會應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)迅速采取應(yīng)急措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。信息共享人民調(diào)解委員會與公安機(jī)關(guān)應(yīng)建立信息共享機(jī)制，及時交流相關(guān)信息，共同維護(hù)社會治安。與公安機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)機(jī)制志愿服務(wù)鼓勵街道、社區(qū)居民參與人民調(diào)解委員會的志愿服務(wù)，提供調(diào)解幫助和支持。與街道、社區(qū)的協(xié)調(diào)機(jī)制培訓(xùn)與宣傳與街道、社區(qū)合作開展調(diào)解培訓(xùn)和宣傳活動，提高居民對調(diào)解的認(rèn)識和接受程度。建立工作站人民調(diào)解委員會可以在街道、社區(qū)建立工作站，方便居民咨詢、申請調(diào)解服務(wù)。人民調(diào)解委員會宣傳制度09包括但不限于人民調(diào)解委員會的職責(zé)、工作流程、典型案例、成功調(diào)解的案例等?？梢酝ㄟ^各種媒體平臺，如電視、廣播、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等，進(jìn)行廣泛宣傳；還可以通過宣傳欄、宣傳冊、宣傳片等方式進(jìn)行有針對性的宣傳。宣傳內(nèi)容宣傳形式宣傳內(nèi)容及形式宣傳時間可以在人民調(diào)解委員會成立初期、重大政策出臺時、典型案例出現(xiàn)時等關(guān)鍵時刻進(jìn)行集中宣傳。宣傳對象面向廣大人民群眾，特別是需要調(diào)解糾紛的當(dāng)事人及其家屬，以及廣大干部職工。宣傳時間及對象宣傳效果通過宣傳，可以提高人民調(diào)解委員會的知名度、美譽度和公信力，增強人民群眾對人民調(diào)解委員會工作的認(rèn)同感和信任感。要點一要點二評估方法可以通過調(diào)查問卷、訪談、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等方式對宣傳效果進(jìn)行評估，及時了解和掌握人民群眾的反饋和需求，不斷完善和優(yōu)化宣傳策略和方案。宣傳效果及評估人民調(diào)解委員會獎懲制度10優(yōu)秀調(diào)解員對于在調(diào)解工作中取得突出成績的調(diào)解委員會或調(diào)解員，給予集體或個人獎勵，樹立榜樣。調(diào)解工作成績突出培訓(xùn)與晉升獎勵規(guī)定為提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)能力和工作效率，組織開展專業(yè)培訓(xùn)，并視情況給予晉升機(jī)會，提高工作積極性。對于在調(diào)解工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的調(diào)解員，給予表彰和獎勵，激勵其繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)秀作用。對于在調(diào)解工作中因失誤給當(dāng)事人造成損失的調(diào)解員，視情節(jié)輕重給予批評教育、停職檢查、調(diào)離崗位等處罰。工作失誤對于在調(diào)解工作中存在不正當(dāng)行為，如收受賄賂、侵犯他人隱私等行為的調(diào)解員，一經(jīng)查實即給予嚴(yán)肅處理，涉及違法行為的移交司法機(jī)關(guān)處理。不正當(dāng)行為對于違反職業(yè)道德規(guī)范，如利用職權(quán)謀取私利、故