【9A文】品牌推廣部管理制度

品牌推廣部管理制度1.1總則目的為建立品牌營銷的現(xiàn)代市場營銷理念，加強(qiáng)王瀧銳公司市場的宣傳與營銷的策略，拓寬公司品牌宣傳與推廣的力度和深度，提升公司品牌美譽(yù)度、品牌忠誠度、提高品牌銷售力，有效的提升公司整體品牌價(jià)值，特制定本制度。1.2品牌推廣管理職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)公司企劃綱要及企劃工作方案的制定和實(shí)施；2、負(fù)責(zé)公司整體形象設(shè)計(jì)、規(guī)劃，及標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的統(tǒng)一制定設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃；3、負(fù)責(zé)制定公司及工程的宣傳推廣方案，執(zhí)行公司運(yùn)營方針并按需要組織籌劃公司統(tǒng)一實(shí)施的大型企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實(shí)；4、制定公司規(guī)劃提案，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供公司開展戰(zhàn)略、公司整合方向等專案，提出根本數(shù)據(jù)理論依據(jù)；5、執(zhí)行總公司規(guī)定任務(wù)并按要求負(fù)責(zé)實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報(bào)總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；6、負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的組織籌劃及實(shí)施細(xì)案，制定活動(dòng)的實(shí)施細(xì)則；7、按時(shí)完成公司指定個(gè)案的籌劃和個(gè)案實(shí)施總結(jié)；8、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作；9、負(fù)責(zé)公司廣告制作，指導(dǎo)宣傳物料制作工藝、價(jià)格核定等；10、負(fù)責(zé)公司企劃形象、VIS設(shè)計(jì)等；11、完成公司網(wǎng)站宣傳建設(shè)的工作〔網(wǎng)站宣傳圖片的設(shè)計(jì)及指導(dǎo)〕，維護(hù)更新公司網(wǎng)站信息、微信公眾號(hào)、微博等自媒體文字的撰寫；12、負(fù)責(zé)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)宣傳與管理工作；13、負(fù)責(zé)各地區(qū)工作室廣告費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃細(xì)則、企劃工作總結(jié)、工作方案的建檔管理工作。1.3宣傳推廣、實(shí)施管理規(guī)定1.3.1宣傳推廣規(guī)定1、針對公司品牌及公司開展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)企業(yè)形象、品牌定位。2、結(jié)合公司銷售情況分析市場，籌劃并撰寫全年品牌宣傳方案。3、細(xì)化全年品牌宣傳方案，并制定各項(xiàng)宣傳活動(dòng)的具化要求。4、針對已制定并審批通過的活動(dòng)進(jìn)行跟蹤執(zhí)行以及后期的分析、匯報(bào)。5、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行企業(yè)整體形象籌劃，并承當(dāng)公司廣告?zhèn)鞑スぷ骱蛷V告效果測評。6、配合公司年度經(jīng)營方案，擬訂廣告及其他宣傳途徑的方案，以促進(jìn)銷售及提高公司的知名度。7、按照公司批準(zhǔn)的預(yù)算，嚴(yán)格控制活動(dòng)和廣告制作與媒體宣傳費(fèi)用的使用，使其在預(yù)算之內(nèi)而且有較好的成效。8、保持良好的渠道聯(lián)系，維護(hù)與合作伙伴的關(guān)系。9、協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部及部門、各門店間的關(guān)系。5.3.2流程實(shí)施1、一般工作流程市場推廣市場推廣方案方案實(shí)施后期效果評估客戶信息反應(yīng)2、宣傳推廣流程方案意見匯總方案意見匯總撰寫成熟方案預(yù)算分析匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)研究調(diào)研情況推廣方案構(gòu)思下達(dá)企劃需求方案執(zhí)行3、宣傳活動(dòng)分類細(xì)則〔1〕常規(guī)宣傳方案流程①市場部提交年度營銷方案及目標(biāo)②品牌推廣部進(jìn)行全年常規(guī)促銷方案方案籌劃③市場部、品牌推廣部嚴(yán)格按照方案規(guī)定進(jìn)行各類活動(dòng)執(zhí)行?！?〕大型活動(dòng)宣傳流程①市場部提交大型市場活動(dòng)請求。②市場部將各類準(zhǔn)備信息提交品牌推廣部③品牌推廣部進(jìn)行活動(dòng)籌劃以及活動(dòng)的推廣執(zhí)行方案④各部門進(jìn)行具體執(zhí)行工作，并設(shè)置活動(dòng)承當(dāng)責(zé)任人⑤品牌推廣部根據(jù)市場的變化籌劃不定期的宣傳活動(dòng)4、活動(dòng)操作細(xì)則〔1〕活動(dòng)操作流程①做好活動(dòng)前期的各類資料收集與整理工作及全面準(zhǔn)備②調(diào)研市場需求，籌劃并撰寫全年品牌宣傳方案及方案③協(xié)辦各部門進(jìn)行活動(dòng)前的信息對接④細(xì)化宣傳方案，落實(shí)活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作細(xì)則及責(zé)任人⑤活動(dòng)進(jìn)行期間，全面進(jìn)行影像視頻的采集與整理工作⑥活動(dòng)結(jié)束后，對各類影像視頻、文字類資料進(jìn)行匯編⑦撰寫活動(dòng)新聞報(bào)道，用于公司自媒體、門戶網(wǎng)站及博客的更新〔2〕活動(dòng)效果評估流程①活動(dòng)流程是否全面實(shí)施，權(quán)責(zé)到責(zé)任人。②活動(dòng)效果原則上以到達(dá)籌劃效果的70％以上為評估標(biāo)準(zhǔn)。③費(fèi)用評估以活動(dòng)效果為準(zhǔn)。5.3.3VI制度建立及應(yīng)用管理細(xì)則1、VI制度建立細(xì)則〔1〕VI系統(tǒng)由品牌推廣部全權(quán)籌劃并設(shè)計(jì)，包括企業(yè)名稱、標(biāo)識(shí)字、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)色等，以及各類事務(wù)用品類、包裝用品類、氣質(zhì)規(guī)劃類、員工制服CI風(fēng)格類、媒體標(biāo)志風(fēng)格類、廣告招牌類、室外指示類、其他用品類?！?〕VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)好后，將由直屬領(lǐng)導(dǎo)檢查并提出修正意見?！?〕VI系統(tǒng)完成后，原則上不予修改，只有公司有重大調(diào)整時(shí)由品牌推廣部酌情修正。2、VI應(yīng)用管理細(xì)則〔1〕企業(yè)的標(biāo)志、圖案、色彩、名稱等各個(gè)視覺要素，都是標(biāo)準(zhǔn)化組合，各地區(qū)工作室必須嚴(yán)格按照VI標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，決不允許做任何的權(quán)宜和變通，必須確保視覺形象的統(tǒng)一?！?〕企業(yè)名稱、標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字，標(biāo)準(zhǔn)色和輔助色，廣告標(biāo)準(zhǔn)版式，是企業(yè)特征、信譽(yù)、行為、理念綜合形象的濃縮、象征。各地區(qū)工作室在廣告宣傳、包裝設(shè)計(jì)、指示系統(tǒng)、辦公用品、標(biāo)牌等方面都必須統(tǒng)一，以增強(qiáng)視覺沖擊力，決不允許擅自變形，調(diào)整和改變顏色。〔3〕各地區(qū)工作室涉及到VI使用時(shí)，須從品牌推廣部統(tǒng)一取得資料，并由品牌推廣部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)使用?！?〕品牌推廣部負(fù)責(zé)對各地區(qū)工作室的VI使用進(jìn)行培訓(xùn)，并對使用情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和不定期抽查，對不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的限期整改，凡嚴(yán)重違反規(guī)定，予以通報(bào)批評。5.3.4部門配合方面1、市場部與品牌推廣部的配合〔1〕市場部應(yīng)將銷售方案、活動(dòng)方案及安排情況提供應(yīng)品牌推廣部，并作必要的說明及研討?！?〕市場部應(yīng)向品牌推廣部提供年度、季度、月度推廣目標(biāo)方案〔3〕品牌推廣部配合市場部作市場宣傳推廣的信息反應(yīng)及總結(jié)〔4〕在活動(dòng)前，市場部應(yīng)將活動(dòng)涉及店面的影響活動(dòng)運(yùn)作信息，包括場地設(shè)置、受眾群體提前提交品牌宣傳部。以便活動(dòng)的順利開展。2、品牌推廣部與財(cái)務(wù)部的配合〔1〕品牌推廣部及時(shí)上報(bào)用于推廣所需的專項(xiàng)財(cái)務(wù)方案情況〔2〕在整個(gè)市場活動(dòng)或宣傳中及時(shí)將專項(xiàng)資金運(yùn)作情況上報(bào)給財(cái)務(wù)部〔3〕財(cái)務(wù)部應(yīng)配合品牌推廣部了解可用于市場推廣方面的年度、季度、月度財(cái)務(wù)預(yù)算情況3、各地區(qū)工作室與品牌推廣部的配合〔1〕品牌推廣部就活動(dòng)方案，對各地區(qū)工作室進(jìn)行活動(dòng)前的協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作?！?〕宣傳活動(dòng)方案到位后，各地區(qū)工作室全權(quán)負(fù)責(zé)活動(dòng)的各項(xiàng)具體執(zhí)行工作，并形成問責(zé)制?！?〕各地區(qū)工作室應(yīng)將活動(dòng)相關(guān)資料整理提交品牌宣傳部，連同影像視頻一同提交。4、各部門銜接流程品牌宣傳部直接與市場部協(xié)作，不與各地區(qū)工作室直接對接。一切對活動(dòng)有影響的各地區(qū)工作室信息都由市場部整理并提交品牌推廣部。1.4廣告申請、制作、發(fā)放管理規(guī)定總則目的為表達(dá)總公司的價(jià)格統(tǒng)一和形象統(tǒng)一的政策，現(xiàn)對市場活動(dòng)安排和發(fā)布廣告等事宜作以下規(guī)定1.4.2廣告管理規(guī)定1、各地區(qū)工作室對市場活動(dòng)和對外宣傳等事項(xiàng)有權(quán)向上級(jí)進(jìn)行合理化的建議。2、各地區(qū)工作室需獨(dú)立廣告制作，要求做到以下幾點(diǎn)：〔1〕事前必須仔細(xì)斟酌，填寫《廣告宣傳申請表》，經(jīng)直接負(fù)責(zé)人簽字后，上報(bào)公司市場部，等待公司審批后制作。否則，所使用的一切費(fèi)用，必須自行承當(dāng)，總公司不給予審批過賬外，事后還將會(huì)追究其負(fù)責(zé)人責(zé)任?！?〕所有印刷品必須經(jīng)品牌推廣部確定前方能定稿制作，如私下印制不符合公司標(biāo)準(zhǔn)的宣傳品，將追究其負(fù)責(zé)人責(zé)任。3、公司不定期針對市場需求，制作印刷宣傳品發(fā)放至各地區(qū)工作室。廣告申請、制作流程管理1、工作流程-【下單流程】廣告制作申請表需設(shè)計(jì)部門聯(lián)系人及聯(lián)系方式設(shè)計(jì)主題完成時(shí)間〔設(shè)計(jì)/成品〕設(shè)計(jì)要求〔設(shè)計(jì)尺寸、資料、數(shù)量等〕：申請人：申請時(shí)間：品牌推廣部反應(yīng)情況：接單人：部門負(fù)責(zé)人：總公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批：審批人：2、工作流程-【接單流程】與申請人溝通與申請人溝通聯(lián)絡(luò)相關(guān)職能人討論后再次與申請人溝通初步方案執(zhí)行提案申請內(nèi)容執(zhí)行提交申請人，完善稿件成品輸出3、工作流程-【制作流程】梳理設(shè)計(jì)內(nèi)容梳理設(shè)計(jì)內(nèi)容稿件設(shè)計(jì)制作人〔材質(zhì)、工藝選擇〕交付印刷〔制作〕成品遞交〔申請人〕文稿校對打樣廣揭發(fā)放管理規(guī)定1、宣傳品的物盡其用，充分利用資料的時(shí)效性、推廣性。〔1〕固定資產(chǎn)管理可長期反復(fù)使用的宣傳品道具，如X展架、畫架、資料架等，可由品牌推廣部/物流部統(tǒng)一保存管理。〔2〕定期檢查權(quán)對于可長期反復(fù)使用的宣傳品道具，品牌推廣部/物流部擁有定期檢查權(quán)，以保證活動(dòng)時(shí)可正常使用?！?〕配合調(diào)度責(zé)任所有各地區(qū)工作室的宣傳品道具，均納入總公司的調(diào)度權(quán)限之中，各地區(qū)工作室必須配合調(diào)度需求。2、監(jiān)督宣傳品的實(shí)際發(fā)放過程中，公司監(jiān)督執(zhí)行部門會(huì)定期進(jìn)行監(jiān)督，查看是否存在浪費(fèi)或擱置很久不予處理的現(xiàn)象。3、責(zé)任出現(xiàn)浪費(fèi)、實(shí)際需求量過低等情況，申請部門須承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。1.5考核、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰規(guī)定薪金、績效考核制度1、品牌推廣部員工需要進(jìn)行工作能力跟工作成績的績效考核(例如：工作態(tài)度，積極性，服從性等)，具體崗位考核內(nèi)容參考《KPI考核表》；2、獎(jiǎng)金根據(jù)當(dāng)月工作方案完成度和KPI考核表兩局部結(jié)合；3、獎(jiǎng)金考核由部門負(fù)責(zé)人評定，考核結(jié)果提交人力資源部審核，審核完畢之后交由總經(jīng)理審批并由財(cái)務(wù)核算薪資。鼓勵(lì)獎(jiǎng)工作崗位值班制度鼓勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容金額備注宣傳品質(zhì)獎(jiǎng)100按照崗位職責(zé)，宣傳內(nèi)容創(chuàng)新，生動(dòng)，有亮點(diǎn)，無錯(cuò)誤，每月評選一次執(zhí)行效果獎(jiǎng)100按照崗位職責(zé)，工作積極，時(shí)效性強(qiáng)，有深度，能大規(guī)模轉(zhuǎn)載和互動(dòng)的，每月評選一次。分享獎(jiǎng)50每周能組織專業(yè)技能分享的。備注：1.以上獎(jiǎng)項(xiàng)，是為了更加刺激員工工作的積極性而設(shè)立。2.以上各項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)的評比應(yīng)遵循公平、公正的原則，假設(shè)發(fā)現(xiàn)有舞弊徇私現(xiàn)象，則給予相關(guān)人員相當(dāng)于獎(jiǎng)勵(lì)金額三倍的金額罰款，以示懲戒。1、所有崗位上班時(shí)間以公司正常上班制為準(zhǔn)，特殊情況需要加班，可以在之后的工作進(jìn)行調(diào)休，調(diào)休之前需經(jīng)過經(jīng)理審批。2、文案編輯是每日定時(shí)都要更新官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博文章，文章可提前準(zhǔn)備好。品質(zhì)跟數(shù)量都要保證。處分制度1、部門全體人員要求寫日報(bào)、周報(bào)，對工作的內(nèi)容以及問題進(jìn)行報(bào)告總結(jié)，日、周報(bào)提交部門經(jīng)理，并抄送總經(jīng)理一份，一次不發(fā)送罰款20元并警告處分，兩次不發(fā)罰款50元并嚴(yán)重警告一次，三次未發(fā)送直接勸退處理。各部門經(jīng)理需要月工作方案，月工作總結(jié).2、各崗位人員工作嚴(yán)格按照崗位職責(zé)進(jìn)行，對外宣傳資料出現(xiàn)錯(cuò)字、漏字、內(nèi)容信息不符、宣傳畫面違規(guī)者，每次100元。如果因失職而公司受到經(jīng)濟(jì)損失的，由部門經(jīng)理上報(bào)人力資源，由公司通報(bào)處分詳情，情節(jié)嚴(yán)重者直接辭退。3、公司跟部門組織的培訓(xùn)，一次不到位50元，組織的活動(dòng)未聽從安排的，每次100元。4、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排的，上級(jí)有指示或期限的命令，無故未能如期完成者，兩次口頭警告，三次直接辭退。5、品牌推廣全體人員的聯(lián)絡(luò)必須24小時(shí)暢通，以防需要危機(jī)公關(guān)。如發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上，第一次警告，第二次直接調(diào)離崗位。6、同事之間要和睦，禁止排擠同事，禁止散布流言蜚語。視情節(jié)嚴(yán)重處理。1.6活動(dòng)的影像采集、信息反應(yīng)管理規(guī)定1.6.1管理內(nèi)容統(tǒng)籌管理影像采集工作，以備宣傳推廣之用。1.6.2管理規(guī)定1、品牌推廣部選擇性采集針對活動(dòng)的大小類型不同，品牌推廣部選擇性的采集相關(guān)活動(dòng)的影像資料【視頻、照片】，優(yōu)先采集規(guī)模較大、品牌宣傳價(jià)值大的活動(dòng)。活動(dòng)舉行前，活動(dòng)獲知者須將活動(dòng)安排、時(shí)間、地點(diǎn)等諸多信息整理，提前以文稿形式提交品牌推廣部，根據(jù)活動(dòng)大小預(yù)留足夠時(shí)間，由本部整理活動(dòng)方案，并交行政部協(xié)調(diào)各部門。2、相關(guān)活動(dòng)責(zé)任人的義務(wù)相關(guān)活動(dòng)責(zé)任人有義務(wù)配合品牌推廣部收集和整理相關(guān)影像資料。3、其他部門的責(zé)任品牌推廣部需要其他部門傳送的影像資料，須配合提交至本部。4、設(shè)備需求其他部門如需影像采集設(shè)備，可至品牌推廣部辦理相關(guān)手續(xù)后領(lǐng)取，并定期歸還。1.7推廣費(fèi)用管理規(guī)定1.7.1總則目的為充分發(fā)揮品牌推廣費(fèi)的作用，保證推廣費(fèi)使用的有效性和針對性，控制推廣費(fèi)的不合理支出，特制定本規(guī)定。2、適用范圍本規(guī)定適用于公司推廣費(fèi)的使用和管理工作。3、推廣費(fèi)使用原則〔1〕統(tǒng)籌安排，專款專用?！?〕勤儉節(jié)約，物盡其用。〔3〕跟蹤評估，據(jù)實(shí)報(bào)銷。1.7.2推廣費(fèi)的來源和安排1、推廣費(fèi)的構(gòu)成公司推廣費(fèi)主要由廣告費(fèi)和市場宣傳費(fèi)構(gòu)成，具體如下：〔1〕廣告費(fèi)廣告費(fèi)指公司通過媒體宣傳或贈(zèng)品發(fā)放等方式激發(fā)消費(fèi)者對公司產(chǎn)品或效勞的購置欲望，以到達(dá)促銷目的所支付的費(fèi)用?！?〕市場宣傳費(fèi)市場宣傳費(fèi)指公司開展市場