員工滿意度調(diào)查表和員工滿意度分析報(bào)告

****部****部*****部*****部****部請(qǐng)?jiān)陔`屬的部門后橫線上打√調(diào)查問卷說(shuō)明：

（1）本問卷旨在了解公司現(xiàn)有運(yùn)行狀況，員工的工作狀態(tài)及滿意度，并希望通過此問卷解決大家現(xiàn)存的問題。因此希望大家積極配合反映真實(shí)的工作情況。

（2）本調(diào)查問卷共有8個(gè)部分組成，問題采用單項(xiàng)選擇的形式，（請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為合適的選擇項(xiàng)上打“√”）。如遇需要填寫的部分，請(qǐng)?jiān)跈M線上填寫。本調(diào)查問卷屬不記名問卷并且任何信息都將嚴(yán)格保密，所以您可以放心回答。

（3）為保證問卷統(tǒng)計(jì)的有效性，請(qǐng)您將問卷填寫完整。第一部分現(xiàn)階段公司整體狀況調(diào)查1我認(rèn)為公司目前最主要的優(yōu)勢(shì)在于：

A公司的支持B管理C客戶D產(chǎn)品、技術(shù)E人員其他(請(qǐng)注明)：

2我認(rèn)為公司如果要保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)最需要發(fā)展的是：

A公司策略B管理C客戶資源D技術(shù)E人員其他(請(qǐng)注明)：

3我們公司的工作效率及生產(chǎn)力都很高。A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意（選D、E請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明原因）

4為了更有效地參與競(jìng)爭(zhēng)，公司應(yīng)該進(jìn)行必要的改革。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

5相對(duì)同行業(yè)公司我們的設(shè)備很先進(jìn)。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

6在我們部門，每個(gè)人都很明確自己的工作職責(zé)，且緊密合作完成工作。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

7我們部門的工作效率及生產(chǎn)力都很高。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意8大多數(shù)情況下，影響我工作效率或進(jìn)度是因?yàn)樵O(shè)備及材料不足原因造成的。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意（或其他，請(qǐng)標(biāo)注）

第二部分公司規(guī)章制度調(diào)查1我認(rèn)為公司目前的考勤及請(qǐng)假制度A合理B不確定C不合理選C項(xiàng)的請(qǐng)注明原因：2我認(rèn)為公司目前的工作時(shí)間安排及加班制度。

A合理B不確定C不合理選C項(xiàng)請(qǐng)注明原因：

3我認(rèn)為公司目前的內(nèi)部調(diào)動(dòng)制度

A合理B不確定C不合理選C項(xiàng)請(qǐng)注明原因：

4我認(rèn)為公司目前的晉升制度

A合理B不確定C不合理選C項(xiàng)請(qǐng)注明原因：

5我認(rèn)為公司規(guī)章制度執(zhí)行嚴(yán)格。A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意選D、E項(xiàng)請(qǐng)注明原因：

6我們部門是賞罰分明的，如果有人為產(chǎn)品或技術(shù)（包括其他）做了貢獻(xiàn)就會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)。A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意選D、E項(xiàng)請(qǐng)注明原因：第三部分企業(yè)文化與價(jià)值觀調(diào)查1公司為了完成既定的使命，制定了明確的策略與政策。

A非常同意B同意C不確定D不同意E一點(diǎn)不知道

2我很明確公司每個(gè)時(shí)期的的戰(zhàn)略目標(biāo)。

A非常同意B同意C不確定D不同意E一點(diǎn)不知道3我覺得公司有鮮明的企業(yè)文化。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意（沒有）

4我認(rèn)為公司建立統(tǒng)一鮮明的文化與價(jià)值觀，對(duì)公司很重要。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

5我認(rèn)為公司對(duì)文化建設(shè)很重視。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

6為了完成公司目標(biāo)，我很明確自己的責(zé)任。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

7我認(rèn)為我盡心盡職的工作對(duì)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)很重要。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意第四部分員工培訓(xùn)調(diào)查1我在公司接受到了有必要的培訓(xùn)。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

2我希望公司為我提供的培訓(xùn)還有：

3我認(rèn)為：

A公司只重視管理層培訓(xùn)B公司對(duì)所有人員都很注重培訓(xùn)C公司不重視員工培訓(xùn)

4公司實(shí)施的培訓(xùn)針對(duì)性很強(qiáng)。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

5我努力工作，和我所能得到的技能上的培訓(xùn)機(jī)會(huì)成比例。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

6培訓(xùn)對(duì)我實(shí)際工作能力確實(shí)有很大幫助。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意選擇D、E的請(qǐng)說(shuō)明原因7為了更好的發(fā)展，我在業(yè)余進(jìn)修。

A是B否如選擇A，請(qǐng)?zhí)顚憳I(yè)余進(jìn)修內(nèi)容：

A資格證書B學(xué)歷進(jìn)修C管理類D其他(請(qǐng)注明)：8、你認(rèn)為自己最需要哪些培訓(xùn)？

9、如果是技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)，并且需要個(gè)人出資，你最大的承受能力是多少？

A、100元內(nèi)B、500元內(nèi)C、1000元內(nèi)D、如果該項(xiàng)培訓(xùn)對(duì)自己很重要，還可以承擔(dān)更多。第五部分薪酬與福利調(diào)查（一）薪酬制度1、您認(rèn)為公司目前薪酬制度怎樣？A非常合理

B較合理

C不確定

D不夠科學(xué)合理

E非常不科學(xué)不合理選擇D、E的請(qǐng)標(biāo)明原因2、您認(rèn)為公司目前薪酬制度能否起到吸引人才的作用？A非常能吸引

B較能吸引

C不確定

D不夠吸引

E幾乎沒有吸引力3、您認(rèn)為公司目前薪酬制度對(duì)員工是否有激勵(lì)性？A非常強(qiáng)的激勵(lì)B較強(qiáng)的激勵(lì)C不確定D激勵(lì)性不夠E非常差4、您認(rèn)為公司薪酬方面的管理制度A非常完善B大多數(shù)需要的制度都有C不確定D規(guī)章制度較少E沒有建立任何薪酬方面的管理制度5、公司薪酬政策的執(zhí)行A非常嚴(yán)格

B比較嚴(yán)格

C不確定

D執(zhí)行得比較差

E管理制度形同虛設(shè)，完全沒有人去遵守6、您覺得公司的薪酬是否需要保密A非常需要B需要C不確定D不需要E完全沒必要（二）薪酬結(jié)構(gòu)7、您認(rèn)為公司目前的薪酬構(gòu)成（工資單上所列的項(xiàng)目）上是否合理？A非常合理

B較合理C不確定

D不合理

E非常不合理選E的請(qǐng)注明原因8、您認(rèn)為公司給予您的薪酬中固定工資部分占您的工資總額大約在：A10%以下

B10%-30%C30%-50%

D50%-70%

E70%以上9、您覺得目前公司薪酬的計(jì)算方式A非常簡(jiǎn)潔且易于明白B比較簡(jiǎn)潔C不確定D有些繁雜E非常晦澀難懂10、目前公司全部崗位的崗位工資A是通過科學(xué)合理的工作分析后制定的B通過粗略的調(diào)查分析后制定的C不確定D管理者憑經(jīng)驗(yàn)制定的（三）個(gè)人滿意度11、您對(duì)自己的目前的工資收入是否滿意？A非常滿意B較滿意C不確定D不滿意

E非常不滿意（請(qǐng)注明原因）12、您認(rèn)為您的薪酬與您的職位A非常相稱B基本相稱C不確定D不相稱E非常不相稱（請(qǐng)注明原因）13、和您的工作付出相比，您認(rèn)為您的工資A非常高

B較高

C不確定

D較低

E非常低14、和其他同職位的人相比，您認(rèn)為自己的工資A非常高

B較高

C不確定

D較低

E非常低15、和同行業(yè)的人同樣職位相比，您認(rèn)為您的工資A非常高

B較高

C不確定

D較低

E非常低16、您認(rèn)為公司的總體薪酬水平與同行業(yè)相比？A非常高

B較高

C不確定

D較低

E非常低17過去的一年您獲得的漲幅工資A非常合理且令人滿意

B較合理比較令人滿意

C不確定D不合理也不令人滿意

E非常不合理令人很不滿（四）福利18、您感到在本公司享受到的福利待遇與同行業(yè)其他員工相比：A非常滿意

B較滿意

C不確定

D不滿意

E非常不滿意19、您對(duì)公司公共福利政策及建設(shè)的看法是A做得非常好，極大鼓舞和激勵(lì)員工B有一些福利項(xiàng)目，但不夠完善和合理C不確定D做得較差，不太令人滿意E完全沒有什么公共福利（五）對(duì)薪酬改革的期望20、公司未來(lái)的薪酬應(yīng)視所在崗位而定，您的意見是：A非常贊成

B贊成

C無(wú)所謂

D反對(duì)

E非常反對(duì)21、公司未來(lái)的薪酬構(gòu)成中應(yīng)當(dāng)加大績(jī)效工資的比重，您的意見是：A非常贊成

B贊成

C無(wú)所謂

D反對(duì)

E非常反對(duì)22、公司未來(lái)薪酬水平應(yīng)重視員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)，您的意見是：A非常贊成

B贊成

C無(wú)所謂

D反對(duì)

E非常反對(duì)23、員工工資的晉升應(yīng)當(dāng)視績(jī)效提高而定，您的意見是：A非常贊成

B贊成

C無(wú)所謂

D反對(duì)

E非常反對(duì)24、員工的工作態(tài)度應(yīng)當(dāng)與薪酬提高和獎(jiǎng)金有很大的聯(lián)系，您的意見是：A非常贊成

B贊成

C無(wú)所謂

D反對(duì)

E非常反對(duì)第六部分員工績(jī)效考評(píng)調(diào)查1我認(rèn)為公司很有必要對(duì)員工的工作進(jìn)行考評(píng)，讓管理層了解每位員工工作業(yè)績(jī)。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

如上題選擇D或E，請(qǐng)回答本題。我不喜歡考評(píng)的原因在于：

2如果通過考評(píng)能使我的上司更有針對(duì)性的幫助我，從而提高我的工作能力，我將十分愿意接受考評(píng)。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

3如果要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，我認(rèn)為應(yīng)考評(píng)（可多選）：

A任務(wù)完成情況B工作過程C工作態(tài)度D工作能力E與以往比較其他(請(qǐng)注明)：

4您認(rèn)為作為技術(shù)人員的考評(píng)方式應(yīng)該是第七部分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)及溝通調(diào)查1我們有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

2在我們部門中，大家經(jīng)常交流分享新的想法和工作程序以提高工作效率。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

3由于目前部門內(nèi)協(xié)調(diào)溝通不夠，影響了工作效率。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

4有時(shí)因?yàn)椴块T中有些同事的責(zé)任心不夠，影響了我計(jì)劃內(nèi)的工作效率。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

5我的直接主管/經(jīng)理在我們部門中非常提倡團(tuán)隊(duì)合作

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

6我覺得我的直接主管/經(jīng)理并不真正了解我們工作具體情況。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

7我很樂意在部門同事需要時(shí)提供工作上的支持與幫助，哪怕需要利用我的私人時(shí)間及精力。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

8我的直接主管/經(jīng)理非常關(guān)心我的個(gè)人生活。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

9我很信任我的主管/經(jīng)理，在我需要時(shí)他總能幫助我。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

10我的主管/經(jīng)理在以下情況下會(huì)與我一起回顧或討論工作（可多選）：

A定期（如月末；季度；年度）B工作進(jìn)展有困難時(shí)C工作出現(xiàn)差錯(cuò)或問題時(shí)D平時(shí)有空閑時(shí)其他(請(qǐng)注明)：

11為了更好的完成工作與其他部門協(xié)助是非常重要的。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

12我認(rèn)為其他部門都不會(huì)真正了解我們?cè)谧鲂┦裁础?/p>

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意選擇A、B的請(qǐng)說(shuō)明原因

13我認(rèn)為造成部門間協(xié)調(diào)困難，主要原因是：（可多選）

A相關(guān)制度不完善B職責(zé)不明確C溝通技巧D對(duì)方責(zé)任心不夠其他(請(qǐng)注明)：

14如果部門間溝通良好，我的工作效率至少可以提高：

A高于50%B50%C20%D10%E低于10%

15公司很重視員工提供的意見或建議。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

16我很愿意向上司或公司管理層提出我的建議或意見。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意選D、E的請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明原因

17我向上級(jí)或公司領(lǐng)導(dǎo)反映的事情，總能妥善解決并及時(shí)反饋。A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意選D、E的請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明原因

18公司總是鼓勵(lì)我們提出創(chuàng)新的建議，并愿意給我們嘗試的機(jī)會(huì)A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

19我對(duì)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)的建議是第八部分員工職業(yè)生涯發(fā)展調(diào)查

1、除薪酬外，你最看重：

A、提高自己能力的機(jī)會(huì)B、好的工作環(huán)境C、和諧的人際關(guān)系D、工作的成就感

2、你認(rèn)為目前最大的問題是：

A、沒有提高自己能力的機(jī)會(huì)B、工作環(huán)境較差C、人際關(guān)系不太和諧D、工作沒有的成就感

3、你的職業(yè)傾向：

A、希望在目前這個(gè)方向一直干下去

B、希望換一個(gè)方向

C、沒有想過

D、根據(jù)環(huán)境的變化可以變化4、現(xiàn)在工作時(shí)間的安排是否合理

A、很合理B、較合理C、一般D、較不合理E、很不合理如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：

5、你對(duì)工作緊迫性的感受如何

A、很緊迫B、較緊迫C、一般D、較輕松E、很輕松如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：

6、你認(rèn)為工作的挑戰(zhàn)性如何

A、很有挑戰(zhàn)性B、較有挑戰(zhàn)性C、一般D、較無(wú)挑戰(zhàn)性E、無(wú)挑戰(zhàn)性

如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：

7、你認(rèn)為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮

A、已盡我所能B、未能完全發(fā)揮C、沒感覺D、對(duì)我的能力有些埋沒E、沒有能讓我施展的機(jī)會(huì)

如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：

8、你的工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可

A、非常認(rèn)可B、較認(rèn)可C、一般D、較不認(rèn)可E、非常不認(rèn)可

如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：9我很有自己明確的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃。A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意10我認(rèn)為目前我的工作心態(tài)A非常好B較好C一般D較差E很差造成你目前心態(tài)的原因是：11我很明確公司的戰(zhàn)略方向

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

12員工目標(biāo)一致，共同取勝的愿望很強(qiáng)。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意6在我們公司低劣的工作效率將會(huì)受到相應(yīng)處罰。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

13工作中，我所需要的資源很充足或總能及時(shí)供應(yīng)。選D、E請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明原銀

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

14我總是知道到哪里去找我所需要的資源（如材料、設(shè)備等）。

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意

如上題選擇D或E，請(qǐng)說(shuō)明原因您對(duì)公司的發(fā)展還有哪些建議，請(qǐng)寫在下面，公司有了好的發(fā)展員工才會(huì)有更好的發(fā)展，因此，請(qǐng)各位員工積極主動(dòng)的對(duì)對(duì)公司的發(fā)展提出各方面的意見和建議。謝謝您的配合！

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