2023年網(wǎng)格化管理工作總結

2023年網(wǎng)格化管理工作總結網(wǎng)格化管理工作總結1

20xx以來，為網(wǎng)格化建設走上正?；?、規(guī)范化。協(xié)作各職能部門團結協(xié)作并仔細落實關于開展網(wǎng)格化管理工作，使網(wǎng)格化管理邁上一個新的臺階，現(xiàn)對20xx年網(wǎng)格化工作總結如下:

一、嚴格落實責任

要切實落實領導責任，一把手要集中精力，親自指揮調(diào)度，仔細抓好落實。要進一步搞好任務細分，把各項系統(tǒng)建設任務、目標、責任進行分解，落實到單位和個人，切實做到定人、定責、定時限，確保事事有人辦、件件有人管。

二、努力抓好人員隊伍建設

1、在平安網(wǎng)格化管理中，將單位平安工作的方方面面網(wǎng)格化、具象化，真正做到責任到人，從而充分調(diào)動了參加單位平安管理工作的主動性，保證了詳細措施的落實。

2、由于干部職工參加面廣、主動性提高、監(jiān)督管理到位，使平安教化、平安管理方面都取得了明顯的效果。

三、存在問題和不足

一是對網(wǎng)格化工作相識程度還有待提高；二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。仍有待于進一步提高等等不足之處，但我們堅信，在政府正確領導下、網(wǎng)格中心細心指導下，在各成員單位同心同德下，網(wǎng)格化的建設管理工作肯定能邁上新臺階!

網(wǎng)格化管理工作總結2

為在全縣推動燃氣平安網(wǎng)格化監(jiān)管體系，促使我縣燃氣平安隱患排查治理形成“網(wǎng)絡互聯(lián)、全面覆蓋、徹底治理”的長效管理機制，特制定本實施方案。

一、指導思想

嚴格貫徹執(zhí)行上級關于燃氣平安的重要部署精神，深化推動我縣燃氣平安專項整治和預防非職業(yè)性一氧化碳中毒工作，使我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、街道(園區(qū))平安監(jiān)管網(wǎng)格體系與燃氣企業(yè)平安管理體系科學連接，相互協(xié)作，建立平安隱患排查治理防治體系，持續(xù)保障全縣燃氣平安大局始終良性發(fā)展。

二、總體目標

通過各級網(wǎng)格員與燃氣企業(yè)平安管理人員的協(xié)作，實現(xiàn)燃氣用戶隱患排查100%、隱患整改100%、入戶宣揚100%(三個百分百)、杜絕非職業(yè)性一氧化碳中毒發(fā)生，有效保障人民群眾生命財產(chǎn)平安。

三、網(wǎng)格體系劃分

建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、街道(園區(qū))網(wǎng)格體系。根據(jù)不同轄區(qū)、用戶類別分類建立網(wǎng)格，再逐層逐級細分網(wǎng)格，確保燃氣平安監(jiān)管到位，隱患排查到位，問題整治到位。

(一)農(nóng)村網(wǎng)格劃分方式。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，建立一個大網(wǎng)格，一個行政村為一個中網(wǎng)格，一個自然屯為一個小網(wǎng)格，小的自然屯可按地域相鄰的原則，整合幾個自然屯劃為一個小網(wǎng)格，大的自然屯可按肯定數(shù)量的戶數(shù)劃分為幾個小格。

(二)城區(qū)網(wǎng)格劃分方式。以城區(qū)轄區(qū)為一個大網(wǎng)格，一個社區(qū)為一個中網(wǎng)格，以社區(qū)下轄的居民小區(qū)中的樓棟、100米街道段兩旁住戶、城中村(自建房)50戶、學校、醫(yī)院、工廠、公司、機關辦公集中區(qū)、商場、集市等為單位敏捷劃分為一個小網(wǎng)格，人口數(shù)量大的個體單位，也可以按肯定數(shù)量的戶數(shù)劃分為一個小網(wǎng)格。

(三)非居民網(wǎng)格劃分方式?？h各有關部門依據(jù)燃氣用戶類別，牽頭負責建立本行業(yè)領域燃氣平安網(wǎng)格。縣住建局負責已辦理施工許可的房屋建筑工地、既有建筑裝修工地，廉租房(公租房)用戶;縣工業(yè)信息化和商務局負責工業(yè)企業(yè);交通、水利等其他部門負責本部門施工工地;縣教化局負責縣管中學、初中、小學及幼兒園(含私立幼兒園)、托兒所;縣民政局負責養(yǎng)老機構;縣人社局負責社會培訓機構;縣衛(wèi)生健康局負責醫(yī)療機構;縣工業(yè)集中區(qū)負責區(qū)內(nèi)企業(yè);縣文體旅局負責星級賓館。

四、工作流程

(一)雙線排查。燃氣企業(yè)日常平安檢查與各級網(wǎng)格員日常平安檢查同步進行。

(二)信息互通。即網(wǎng)格員與燃氣企業(yè)互通用戶信息檔案，每個用戶均需明確用戶聯(lián)系人、燃氣企業(yè)責任人與各級網(wǎng)格員。

(三)幫助處理。

一是燃氣企業(yè)在平安檢查中遇到用戶長期無法聯(lián)系的，由本級網(wǎng)格員幫助聯(lián)系，本級網(wǎng)格員也無法聯(lián)系的，上報至大網(wǎng)格網(wǎng)格員，由大網(wǎng)格網(wǎng)格員對接轄區(qū)公安派出所，由派出所幫助查找聯(lián)系方式，的確無法聯(lián)系的，由燃氣企業(yè)對該用戶實行停氣措施。

二是燃氣企業(yè)在檢查時發(fā)覺平安隱患，告知用戶整改，用戶拒不整改的，由網(wǎng)格員幫助進行宣揚和教化，勸導用戶主動落實整改責任，剛好消退隱患。

三是網(wǎng)格員在檢查中，發(fā)覺平安隱患問題的，要求用戶馬上整改，如需更改管線或更換燃氣設備的，要聯(lián)系供氣企業(yè)協(xié)作整改，如不能馬上整改則要求其限期整改，協(xié)作供氣企業(yè)跟蹤整改，直至消退隱患。

五、工作要求

(一)高度重視。我縣約有3.5萬戶居民，行業(yè)涉及多，用戶多、范圍廣，極易存在燃氣設備超期未安檢、燃氣運用不當或燃氣管線遭遇第三方破壞等問題。實施網(wǎng)格化管理能有效防范燃氣平安事故和降低一氧化碳中毒風險，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要充分相識“網(wǎng)格化”管理工作的重要意義，快速建立各級網(wǎng)格體系，開展燃氣平安隱患排查整治工作。

(二)加強宣揚。各級網(wǎng)格員在日常工作中要主動協(xié)作燃氣企業(yè)開展平安宣揚教化，引導居民、用氣單位了解燃氣事故和一氧化碳中毒造成的嚴峻后果，駕馭正確運用燃氣的基本學問，協(xié)作燃氣企業(yè)組織開展應急演練，提高居民、用氣單位對燃氣事故的應急處置實力。

(三)部門聯(lián)動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要加強工作期間的聯(lián)合聯(lián)動，促進網(wǎng)格的緊密聯(lián)系，形成聯(lián)防群防態(tài)勢，對基層網(wǎng)格員上報的平安隱患，要剛好落實整改，對拒不整改的，縣燃氣管理、市場監(jiān)管等部門要依據(jù)有關法律法規(guī)實施行政懲罰，確保平安隱患消退。

(四)燃氣整治?？h市場監(jiān)管局負責燃氣器具相關產(chǎn)品質(zhì)量和燃氣罐裝等壓力容器的平安;縣公安局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所負責幫助打擊涉及燃氣違法犯罪行為和查詢失聯(lián)人員信息;縣應急管理局負責燃氣平安的綜合監(jiān)管。

(五)規(guī)范管理。一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門可依據(jù)工作特點，進一步細化網(wǎng)格任務及工作流程，每個任務都要有詳細負責落實的網(wǎng)格員，確保隱患問題徹底消退。二是建立網(wǎng)格化工作考核制度，定期對各級網(wǎng)格的工作實效進行考核，對在工作中盡職盡責、表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員賜予通報表揚;對在工作中不主動、不負責，對企業(yè)的幫助懇求漠視不管，對平安隱患束之高閣的網(wǎng)格員賜予通報指責，情節(jié)嚴峻的啟動問責機制。

網(wǎng)格化管理工作總結3

社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實，做精，做細，其次居民委通過健全服務網(wǎng)絡，強化服務功能，改善轄區(qū)管理，堅持從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務，提高工作效能，實現(xiàn)了轄區(qū)服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。

一、主要工作措施

一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。根據(jù)“任務相當、便利管理、界定清楚”的要求，考慮居民的認同度和本單位工作人員的狀況，其次居民委設置了10個網(wǎng)格，形成居民委主任—綜合干事——樓棟長為線條、轄區(qū)居民群眾主動參加、黨支部為核心的條塊結合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。

二是實現(xiàn)了基礎檔案規(guī)范化。其次居民委協(xié)作計生辦等相關單位建立了信息健全的信息表，表內(nèi)涉及計生、房屋、聯(lián)系電話、醫(yī)保、社保等內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。

通過統(tǒng)計二委轄區(qū)有常住戶740戶，常住人口1840人，流淌戶42戶，人口115人，總人口1955人。其中：低保戶35戶，貧困戶39戶，殘疾人17人，黨員34人，臨街門市72戶。育齡婦女657人，已婚育齡婦女，495人，一孩437人，二孩45人，多孩3人。

三是實行了管理內(nèi)容標準化。做到家庭狀況清、區(qū)域設施清、隱患沖突清；能夠做到發(fā)覺平安隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入剛好報、公共設施損壞必報。

四是推動了管理人員責任化。在網(wǎng)格化管理中其次居民委保安員和網(wǎng)格格長都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)覺、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。

五是有效轉變工作作風。實行網(wǎng)格化管理以后，每位工作人員都會常常深化群眾，了解和聽取居民的看法建議，使社區(qū)工作重心下移，居民信息的來源更多，狀況駕馭更全面，把工作的觸角延長到網(wǎng)格，延長到一家一戶，剛好了解居民的需求，剛好解決一些沖突和問題，有效地避開了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了社區(qū)管理服務全覆蓋。

二、問題和不足

一是居民參加意識還需提高。由于轄區(qū)居民素養(yǎng)層次不同，不少較注意隱私，居民在網(wǎng)格服務人員入戶走訪、采集信息過程中，常常會“避而不見”或躲避，往往無法采集到第一手資料。

二是團隊服務質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著居民委全部的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容，這就要求工作人員要具備多方面，多層次的學問，嫻熟駕馭各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強。

三是樓棟長的主動性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在管理的過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚須要肯定的資金和物質(zhì)支持。

四是人口信息建立不全面。由于二委面積大，流淌人員居多，具體統(tǒng)計人口信息有肯定的難度。

自網(wǎng)格化管理工作開展以來，其次居民委20xx年對轄區(qū)進行了2次30個工作日集中大治理，清理垃圾及殘冰、殘雪146余車，共計350噸；清理農(nóng)機車占道120臺；拆除轄區(qū)暖棚92處；清除門上190副對聯(lián)；窗上貼字150處；清理小廣告800余個；清理店外經(jīng)營36家。調(diào)解各類紛42起，調(diào)解勝利率97%；治安巡邏隊共解除轄區(qū)平安隱患52處；在轄區(qū)內(nèi)發(fā)放并與居民簽訂平安教化宣揚單1000份；共解決居民關切的熱點難點問題187件；對退休及個別緣由不符合的四戶低保戶取消了低保資格，同時重新申報了4戶新一批困難家庭低保申請；組織轄區(qū)177名已婚婦女免費到醫(yī)院進行婦檢。

三、下一步工作

一是要進一步摸清家底，建立網(wǎng)絡檔案。網(wǎng)格化管理事實上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。

二是要加大宣揚力度，營造深厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參加率，須要加大宣揚力度，在宣揚欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣揚材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責任人姓名、聯(lián)系電話和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡，營造深厚的輿論氛圍。

三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持常常開展學習培訓，不斷提高網(wǎng)格責任人的素養(yǎng)和實力，有安排地開展政策法規(guī)、業(yè)務學問、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網(wǎng)格責任人要自覺加強相關政策、學問和技能的學習，努力提高自身素養(yǎng)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務。

其次居民委將通過網(wǎng)格化服務進一步創(chuàng)新網(wǎng)格化管理方式，開展特性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培育群眾主子翁意識，在居民委干部和網(wǎng)格格長的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和諧，最終實現(xiàn)大和諧、同歡樂的目標。

網(wǎng)格化管理工作總結4

為進一步加強和創(chuàng)新社會管理，強化基層基礎，構建覆蓋全鄉(xiāng)的社會管理、服務網(wǎng)格，搭建全鄉(xiāng)居民自我管理、自我服務、自我監(jiān)督的平臺，促進基層工作任務扎實有效落實到位，八千鄉(xiāng)黨委、政府快速成立“堅持依靠群眾，推動工作落實”長效機制領導小組和網(wǎng)格化管理辦公室，特地抽調(diào)精兵強與鄉(xiāng)便民服務中心一體化辦公，并配齊二、三級網(wǎng)格長和工作人員，進一步提升對基層社會管理的實力水平，全面推動社會管理創(chuàng)新。

一、夯實基礎，為網(wǎng)格化管理順當實施供應堅實保障。

鄉(xiāng)成立由黨委書記周樹軍、鄉(xiāng)長曾海林同志為組長，副書記馬慧萍同志為副組長，全體班子成員、各職能部門負責人和群眾工作隊隊長為成員的八千鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作領導小組，領導小組設辦公室設在鄉(xiāng)便民服務大廳，辦公面積達120平方米，還抽調(diào)5名工作人員充溢網(wǎng)格化管理辦公室。作為一個開放性信息管理平臺，辦公室內(nèi)配備了電話、打印機、電腦、文件柜、辦公桌椅等辦公設備，做到了管理制度、工作流程、網(wǎng)格管理圖、網(wǎng)格電子地圖等制度上墻，還安裝了電子顯示屏與網(wǎng)絡連通，做到了辦公場地、人員經(jīng)費、工作制度、工作職責等六到位。同時，結合鄉(xiāng)、村兩級實際，我們把全鄉(xiāng)劃分成28個二級網(wǎng)格，179個三級網(wǎng)格，二、三級網(wǎng)格內(nèi)全部下沉有工作人員，其中鄉(xiāng)班子成員下沉入二級網(wǎng)格9名，機關干部和高校生村官下沉入三級網(wǎng)格30多個，職能部門和村級協(xié)管人員下沉入二、三級網(wǎng)格316名，為網(wǎng)格化工作的開展打下了堅實的基礎。

二、宣揚公示，讓群眾剛好得到干脆幫助。

為進一步暢通社情民意渠道，引導群眾理性地表達訴求，讓群眾實現(xiàn)“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置?，我們將二、三級網(wǎng)格長和各塊負責人、協(xié)管員、相關職能部門下沉人員、群眾工作隊等網(wǎng)格內(nèi)人員的聯(lián)系方式制成公示欄，安裝在網(wǎng)格醒目位置，真正做到了集中管理，條塊結合，延長服務，一員多能的服務模式。同時，給每家每戶發(fā)放《致農(nóng)戶（商戶）的一封信》，把二級網(wǎng)格長和三級網(wǎng)格長的聯(lián)系電話公布上去，使網(wǎng)格化管理服務工作深化基層的狀況達到家喻戶曉。

三、摸清家底，為網(wǎng)格化管理服務供應基礎信息。

網(wǎng)格化管理事實上就是精細化管理，要做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)的管理目的，全鄉(xiāng)每家每戶的基本信息假如駕馭不清，就成了制約精細化管理的瓶頸。從5月9日我鄉(xiāng)召開網(wǎng)格化管理工作推動會至今，我鄉(xiāng)各個二、三級網(wǎng)格工作人員全部下沉到基層村組，走村入戶，逐人逐項進行信息摸底核查，具體駕馭每個家庭的基本狀況和各個服務對象的服務需求，為七個重點領域網(wǎng)格化服務供應了最基本的信息基礎。

四、注意實效，用“小網(wǎng)格”服務“大民生”。

網(wǎng)格化管理工作開展以來，全鄉(xiāng)機關干部和各職能部門工作人員全部下沉入二、三級網(wǎng)格內(nèi)，每天排查發(fā)覺、駕馭、解決七個重點領域全部問題，工作人員實現(xiàn)了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的轉變，網(wǎng)格責任人包攬了責任區(qū)內(nèi)的信息動態(tài)采集、登記，問題排查、解決、上報等各項工作和全部民情事務。對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類問題，三級網(wǎng)格長能處理的當場處理，不能辦理的則逐級上報，做到了日排查，日處理，日上報，并剛好與相關領域職能部門對接協(xié)調(diào)。同時，我們充分利用網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中的精細化管理優(yōu)勢，細化了各級網(wǎng)格人員的工作職責，真正實現(xiàn)了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題剛好發(fā)覺，有沖突剛好化解，有需求剛好服務”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)“的精細化管理目標，搜集摸清了各個網(wǎng)格內(nèi)七個重點領域的基本信息。到目前為止，全鄉(xiāng)已經(jīng)排查出非法經(jīng)營136家（上報平臺39家），工商所正在責令整改或限期辦證，已處理32家門店，正在處理的8家，還有28家須要聯(lián)合執(zhí)法，我們已經(jīng)給相關職能部門發(fā)去了通報公函；非法生產(chǎn)2家，已停產(chǎn)整改；平安生產(chǎn)99起，已全部整改到位；非法建設15起，已拆除、制止，目前無新增違法建筑現(xiàn)象；信訪穩(wěn)定2起，已全部得到穩(wěn)控；基層組織建設6起，已全部調(diào)查處理；公共服務共571起，已剛好辦結571起。七個重點領域共排查出問題831起，已辦結731起，辦結率為88%。

下一步，我們將接著根據(jù)“堅持依靠群眾，促進工作落實”的長效工作機制，以網(wǎng)格化管理信息平臺為依托，各網(wǎng)格負責人、鄉(xiāng)直部門、市直相關職能部門和群眾工作隊等相關人員主動協(xié)作巡查、發(fā)覺、報告、勸阻轄區(qū)內(nèi)七個重點領域沖突問題，剛好排查、化解、處置平安隱患和不穩(wěn)定因素，幫助基層群眾解決實際問題，全力實現(xiàn)“群眾說話有人聽、群眾困難有人幫、群眾事情有人辦、群眾紛爭有人管、公共事務有人理”的工作目標，為我鄉(xiāng)廣闊群眾營造穩(wěn)定、有序、和諧的發(fā)展環(huán)境和生活環(huán)境。

網(wǎng)格化管理工作總結5

為暢通人民幣現(xiàn)金流通循環(huán)，維護人民幣法定地位，提升人民群眾對現(xiàn)金服務的獲得感，吉林白城農(nóng)商行緊緊圍繞“我為群眾辦實事”，主動主動對接社區(qū)，以整治拒收現(xiàn)金為主題，實行有效措施打造以基層社區(qū)為基礎的治理格局，深化整治拒收現(xiàn)金工作。截至目前，共計進入網(wǎng)格化管理責任區(qū)域12次，發(fā)放宣揚資料2800份，受眾人數(shù)3080余人。

壓實責任，主動落實。堅決依法整治的決心，一手抓違法行為整治，一手抓現(xiàn)金服務水平提升，確保兩手抓，兩手都要硬。責任機構在責任區(qū)域內(nèi)發(fā)揮“監(jiān)測站”“宣揚站”“服務站”三項職能，實現(xiàn)對周邊經(jīng)營主體的全覆蓋，仔細落實工作任務要求，做好監(jiān)測與監(jiān)督，發(fā)覺問題剛好上報。

強化宣揚，營造氛圍。主動參加整治拒收人民幣現(xiàn)金工作宣揚活動，通過發(fā)放宣揚折頁向廣闊商鋪經(jīng)營者宣揚不得炒作“無現(xiàn)金”概念，使廣闊公眾充分了解自己的合法權益。

仔細分析，了解需求。綜合分析季節(jié)、行業(yè)等因素可能對現(xiàn)金需求帶來的改變，提前做好應對措施，定期對現(xiàn)金需求量較大的企事業(yè)單位、商戶等進行走訪座談，了解現(xiàn)金運用者的需求改變和相關建議。滿意客戶對不同券別人民幣現(xiàn)金的需求，努力提升小面額人民幣存取、殘損幣兌換等現(xiàn)金服務工作。

親密協(xié)作，形成合力。在網(wǎng)格化管理工作開展過程中剛好進行總結，分析不足，強化舉措。同時加強協(xié)同聯(lián)系，主動協(xié)作，共同做好整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化

網(wǎng)格化管理工作總結6

當前，全世界各國都在主動應對全球氣候改變，努力向低能耗、低排放、低污染的低碳經(jīng)濟轉型。對于我國來說，當前正處在快速工業(yè)化和城市化進程當中，轉變經(jīng)濟增長方式，走低碳發(fā)展道路，是協(xié)調(diào)經(jīng)濟發(fā)展和應對氣候改變之間關系的根本途徑，也是提高國際影響力的戰(zhàn)略舉措。

現(xiàn)提出我們的一些拙見。

一、“低碳城市”的內(nèi)涵

（一）“低碳城市”概念

在解析“低碳城市”之前，首先要理解一下“低碳經(jīng)濟”的概念。

“低碳經(jīng)濟”首先由英國在《我們將來的能源——創(chuàng)建低碳經(jīng)濟》白皮書中提出，是指通過更少的自然資源消耗和更少的環(huán)境污染，獲得更多的經(jīng)濟產(chǎn)出。

我國學者結合實際狀況也提出了一些對低碳經(jīng)濟概念的理解。學者莊貴陽認為，低碳經(jīng)濟的實質(zhì)是能源效率和清潔能源結構問題，核心是能源技術創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，目標是減緩氣候改變和促進人類的可持續(xù)發(fā)展。

學者夏壟堡認為低碳城市就是在城市實行低碳經(jīng)濟，包括低碳生產(chǎn)和低碳消費，建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，建設一個良性的可持續(xù)的能源生態(tài)體系。也有的學者認為，低碳城市指以低碳經(jīng)濟為發(fā)展模式及方向、市民以低碳生活為理念和行為特征、政府公務管理層以低碳社會為建設標本和藍圖的城市。

結合上述和一些其他學者的觀點，可以認為，“低碳城市”就是通過在城市發(fā)展低碳經(jīng)濟，創(chuàng)新低碳技術，變更生活方式，最大限度削減城市的溫室氣體排放，徹底擺脫以往大量生產(chǎn)、大量消費和大量廢棄的社會經(jīng)濟運行模式，形成結構優(yōu)化、循環(huán)利用、節(jié)能高效的經(jīng)濟體系，形成健康、節(jié)約、低碳的生活方式和消費模式，最終實現(xiàn)城市的清潔發(fā)展、高效發(fā)展、低碳發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

（二）低碳城市特征：

低碳城市可以概況為5個特征：

1、經(jīng)濟性，即以最少的資源和能源投入，換取最大的經(jīng)濟產(chǎn)出；

2、平安性，即通過削減溫室氣體排放，保障糧食平安、生態(tài)平安、經(jīng)濟平安和社會平安；

3、系統(tǒng)性，即低碳城市建設是一項困難的系統(tǒng)工程；

4、動態(tài)性，即低碳目標不是凝固的。而是要不斷地調(diào)

整不斷地適應改變的狀況；

5、區(qū)域性，即低碳城市目標的實現(xiàn)須要通過區(qū)域協(xié)作來實現(xiàn)。

低碳城市的建設需注意低碳理念在全社會各個領域的滲透，以經(jīng)濟轉型帶動社會轉型，而低碳社會的建設也將為經(jīng)濟的低碳轉型供應保障。

（三）低碳城市建設現(xiàn)狀

目前國外在低碳城市的規(guī)劃和建設方面做出了許多努力，出臺了一系列促進低碳城市建設的行動方案。我國國內(nèi)多個低碳城市的試點工作也已經(jīng)逐步綻開，包括保定、上海、貴陽等多個城市提出了建設低碳城市的構想，但目前的低碳實踐仍處于嘗試性的階段，尚未形成系統(tǒng)的低碳經(jīng)濟發(fā)展框架，很大程度上是將低碳城市建設簡潔等同于新能源開發(fā)利用、循環(huán)經(jīng)濟、節(jié)能減排等內(nèi)容，僅停留在城市發(fā)展低碳經(jīng)濟的層面，缺乏系統(tǒng)性的支配。

二、規(guī)劃

許多城市在發(fā)展過程中會面臨瓶頸難題，能否勝利轉型是城市可持續(xù)發(fā)展的關鍵。世界上許多聞名的城市都是在經(jīng)過一番漫長的轉型后，勝利確定了自身的發(fā)展特點，逐步形成了具有特色的發(fā)展模式。必需結合自身特點，探究出一條

適合自己的綠色發(fā)展模式。

將來，將以這樣一個規(guī)劃定位全方位地進行城市建設和發(fā)展，也為我們進一步探究有效的城市管理方式供應了重要的依據(jù)。

三、作用

從上面對低碳城市的闡述中我們可以總結到：一個城市的低碳建設過程包括了城市規(guī)劃、城市建設、城市管理、社會管理、產(chǎn)業(yè)結構、生活方式等許多方面，是一個浩大的系統(tǒng)工程。在規(guī)劃建設方面，包括低碳的城市空間結構的構建、低碳城市技術的運用等；在低碳的城市生活方面，包括居民低碳的消費理念、低碳的生產(chǎn)方式；低碳的城市運行管理方面，包括低碳的經(jīng)濟發(fā)展模式、高效的城市管理方式。

城市管理更多的是為各項工作保駕護航，起到了重要的作用，會助推城市規(guī)劃的實現(xiàn)、有助于綠色生活方式的轉變。因此，網(wǎng)格化城市管理模式應在城市保障方面主動探究應用范圍。

四、結論

推行低碳理念，發(fā)展低碳經(jīng)濟，建設低碳城市，把低碳理念融入經(jīng)濟發(fā)展、城市建設和人民生活之中，有助于帶動產(chǎn)業(yè)升級，提高資源利用，限制環(huán)境惡化，緩解生態(tài)壓力，建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，促進人與自然的和諧發(fā)

展，是我國城市發(fā)展的必經(jīng)過程。而這一切都離不開良好有序的城市管理做保障。網(wǎng)格化的城市管理模式作為集多項信息化技術于一身的創(chuàng)新模式，有條件也必需適應低碳城市對城市管理的更高要求。下一步，我們會親密關注低碳城市的建設，剛好提出適當?shù)某鞘羞\行監(jiān)測保障措施。

網(wǎng)格化管理工作總結7

20xx年8月響應湖北省社會管理創(chuàng)新的號召，經(jīng)過選拔及培訓我最終正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位，在社區(qū)居領導及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并綻開工作。在社區(qū)工作中我嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，主動參與社區(qū)實行的各項活動，虛心接受監(jiān)督和指導，仔細履行網(wǎng)格管理員工作職能?，F(xiàn)將工作狀況匯報如下：

一、信息采集：

通過上面登記和入戶核查，駕馭所管轄區(qū)內(nèi)的基本狀況。

我是社區(qū)網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟園區(qū)140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區(qū)的狀況有了個基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的相識了我們。

二、了解社區(qū)民意：

通過填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，剛好向社區(qū)負責人匯報。

我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較困難。對于困難戶，剛好上門了解。對于危急人員，定期了解其動向，剛好向上級領導反映狀況。9月份對社區(qū)治安，進行了抽樣調(diào)查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路途進行了調(diào)查。

三、調(diào)處沖突糾紛：

居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導致生活習慣不一同，常常有居民找社區(qū)化解沖突。176號因為下水道堵塞，導致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協(xié)管員去現(xiàn)場看狀況，因為屬于外下水道，不在物業(yè)修理的范圍內(nèi)，我們和居民協(xié)商幫其找修理工賜予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會沖突共10起。

四、宣揚國家有關法律、法規(guī)和政策：

8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進行不間斷的宣揚，讓每個居民能行使自己的權益，并全力協(xié)作后期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣揚到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。

五、落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務。

對“兩險一卡”的工作任務，我們先進行整體宣揚，然后上門一戶一戶宣揚政策，現(xiàn)正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣揚單，并發(fā)放宣揚單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順當完成。對社區(qū)黨建工作，我們能主動的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。

六、服務代理：

對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其支配上門辦理。

存在的問題和明年的工作準備：

經(jīng)濟園區(qū)屬于人員居住比較困難的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設放在首位。讓居民能真的安家立業(yè)。

一、深化了解居民的基本狀況，時刻關注勞動保障，剛好供應就業(yè)信息，使有勞動實力的居民能找到工作。

二、對于社區(qū)文明建設：

1、對于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對其進行功課輔導，使居民能感受到社區(qū)的暖和。

2、對不文明的現(xiàn)象進行，總結匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主子翁的看法，來制止身邊的不文明現(xiàn)象。

對于下一步的工作，每天按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應的工作日志記錄，剛好精確駕馭居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關切地熱點、難點問題?？傊?0xx年我會努力工作，當好社區(qū)的“娘家人”，讓居民都信任我，信任我！

網(wǎng)格化管理工作總結8

為強化銀行機構現(xiàn)金服務主體作用，常態(tài)化做好整治拒收人民幣，小面額人民幣兌換，殘缺、污損人民幣兌換及做好特別人群現(xiàn)金服務工作，郵儲銀行簡陽市支行在人民銀行簡陽市支行的指導下，結合“勞動者驛站”建設和營業(yè)網(wǎng)點“感動服務”的實施，扎實推動現(xiàn)金服務網(wǎng)格化管理工作。

深化商戶街道主動開呈現(xiàn)金服務

近年來，郵儲銀行簡陽市支行持續(xù)以網(wǎng)點為中心向周邊200米范圍的街道和商戶供應更為細仔的現(xiàn)金服務，包括上門開展人民幣學問宣揚、兌換零鈔、兌換殘缺人民幣等。近三年，郵儲銀行簡陽市支行開展人民幣學問集中宣揚40余次，堅持按月走訪商戶開呈現(xiàn)金服務，上門兌換小面人民幣約20萬余元，兌換殘缺、污損人民幣約2萬余元。

建設勞動者驛站服務戶外勞動者

“外面太熱的時候，這家銀行能讓我們在這里歇歇腳，不僅有水喝，還為我們打算了綠豆湯，太好了！”環(huán)衛(wèi)工李阿姨坐在人民路支行網(wǎng)點勞動者驛站的椅子上，對驛站供應的服務贊嘆不已。

郵儲銀行簡陽市支行在簡城鎮(zhèn)河東新區(qū)、老城區(qū)和三岔、養(yǎng)馬和賈家街道都建設了勞動者驛站，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、送餐員、市政養(yǎng)護工、園林綠化工、出租車司機、城建協(xié)管員、交通警察（含協(xié)輔警）等戶外勞動者供應臨時休息場所。驛站里配備了飲水機、微波爐、冰箱、簡易醫(yī)藥箱、桌凳等基礎便民設備，具備隨時為有需求的勞動者供應“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、食可加熱、傷可用藥”的功能。上半年，郵儲銀行簡陽市支行勞動者驛站服務戶外勞動者200余人次。

開展“感動服務”爭創(chuàng)示范網(wǎng)點

20xx年，郵儲銀行簡陽市支行各網(wǎng)點因地制宜、敏捷實施“感動服務”舉措，從細微環(huán)節(jié)入手，為客戶供應超預期的服務體驗。在服務老年人等特別人群方面，提升網(wǎng)點服務水平，幫助老年客戶便利運用智能設備，消退“數(shù)字鴻溝”；強化上門服務，供應“尊長關愛”服務，上半年，郵儲銀行簡陽支行上門為老年客戶辦理密碼重置、信息修改等業(yè)務30余次。自轄內(nèi)退役軍人優(yōu)待證項目啟動后，支行快速反應，制定專屬服務方案并主動對接市政府、各街道以及各社區(qū)部門，轄內(nèi)各網(wǎng)點也馬上響應，強化內(nèi)部協(xié)調(diào)聯(lián)動，精細組織優(yōu)待證申領、制作、補換及優(yōu)待項目拓展等工作，得到了簡陽市退役軍人事務局的認可。截至6月末，郵儲銀行簡陽市支行申領優(yōu)待證的市場占有率為72.4%（郵銀合計）。

通過深化現(xiàn)金服務網(wǎng)格化責任管理、開展“感動服務”活動，郵儲銀行簡陽市支行建設了一批具有標桿作用的示范網(wǎng)點，將常態(tài)化開展反假貨幣，小面額、殘損幣兌換，整治拒收現(xiàn)金等宣揚活動；加強與社區(qū)合作，拓展線上、線下服務渠道，不斷提升服務水平，提高客戶滿足度。

網(wǎng)格化管理工作總結9

今年以來，我鎮(zhèn)根據(jù)市委政法委、市綜治辦的部署要求，主動推動綜治“網(wǎng)格化”管理工作，在工作的詳細落實方面主動探究、創(chuàng)新進取，各個網(wǎng)格的工作正在逐步綻開?，F(xiàn)將近期的工作狀況匯報如下：

張汪鎮(zhèn)下轄8個黨總支，83個行政村，總面積96平方公里，21300戶，總人口76617人。根據(jù)“居住分布，便利管理，界定清楚”的要求，將全鎮(zhèn)劃分成二級網(wǎng)格體系（鎮(zhèn)一級網(wǎng)格，黨總支、村二級網(wǎng)，村設網(wǎng)格管理服務站），初步形成“小網(wǎng)格，大服務”的格局。全鎮(zhèn)共劃分87個基礎網(wǎng)格，首批確定8個網(wǎng)格化工作示范村，2個試點村。將“網(wǎng)格”與“安監(jiān)辦網(wǎng)格”并聯(lián)運轉，確保優(yōu)勢互補。網(wǎng)格員履行轄區(qū)內(nèi)基本信息錄入、事務處理信息動態(tài)錄入、特別人員幫教、政策法規(guī)宣揚等職責。選拔“三長一員”隊伍30人，組織專題培訓，成立鎮(zhèn)村網(wǎng)格化管理辦公室，開展網(wǎng)格化管理工作。

一、“網(wǎng)格化”管理工作開展狀況及成效

（一）夯實基礎，為網(wǎng)格化管理順當實施供應堅實的保障。

1、加強組織領導。鎮(zhèn)黨委、政府對“網(wǎng)格化管理”工作賜予了高度重視，并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮(zhèn)、社村、網(wǎng)格為單位的三級管理網(wǎng)絡體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長，其他相關領導同志和部門負責人為成員的“網(wǎng)格化管理組”工作領導小組。下設辦公室，負責日常各項工作。各村成立網(wǎng)格管理服務站，原則上由支部書記任站長，每個站點設立網(wǎng)格管理員。

2、建章立制。以網(wǎng)格化工作職責為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)、片區(qū)、村、基礎網(wǎng)格長工作職責，網(wǎng)格管理員、協(xié)管員工作職責等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順當施行，供應強有力的支撐。鎮(zhèn)里特地印制民情日志50本，印制信息采集表3000份，信息采集率均達到95%以上。統(tǒng)一制作了工作證，印制了聯(lián)系卡，制定對網(wǎng)格員績效考核的制度。

3、摸清家底。根據(jù)市統(tǒng)一要求，7月11日，我鎮(zhèn)召開全面推動網(wǎng)格化管理工作會議，今年安排完成大宗、夏樓、陳樓等8個村網(wǎng)格化建設任務；2個試點村，通過座談、走訪初步完成了村基礎網(wǎng)格的劃分，明確了網(wǎng)格長、街長、家長和指導員“三長一員”網(wǎng)格員隊伍人選，明確了工作職責。依據(jù)居民群眾的需求與管理特點，大膽轉變工作方式、主動創(chuàng)新工作載體，廣泛動員社會力氣參加網(wǎng)格化管理工作，取得了明顯成效。8月20日，我鎮(zhèn)又召開了社區(qū)網(wǎng)格化管理培訓會議，對計生、民政、司法、教委等成員單位，8個村涉及辦事處黨總支書記，村書記、主任、會計和指導員，進行了業(yè)務培訓，并就信息采集工作做了部署和支配，印發(fā)了《張汪鎮(zhèn)村民（社區(qū)）網(wǎng)格化管理信息采集表（一）》、《張汪鎮(zhèn)農(nóng)村（社區(qū)）網(wǎng)格化管理住房、學校、醫(yī)療點和便民服務店信息采集表（二）》，對八個村基礎信息進行采集上報。黨政主要領導不定期督導檢查過社區(qū)（村）網(wǎng)格化工作。

4、組建隊伍。創(chuàng)新網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，綜合協(xié)管員是關鍵因素，通過群眾舉薦、社區(qū)考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素養(yǎng)協(xié)管員隊伍。

（二）注意實效，用“小網(wǎng)格”服務“大民生”

1、網(wǎng)格化管理的運轉方式。形成全鎮(zhèn)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條塊結合，延長服務，一崗多責，一員多能。最終形成由社區(qū)（村）、網(wǎng)格片區(qū)負責人、綜合服務管理員組成的三級聯(lián)動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理網(wǎng)格（分片管理）、村基礎網(wǎng)格（居民自治小組，詳細到戶）。

2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員（村工作者及居民協(xié)管員），定責即明確、細化的網(wǎng)格工作人員職責，定崗即明確綜合服務協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣揚員、信訪代理員等崗位并明確職責。一包即包片，由綜合服務協(xié)管員負責自己所在責任區(qū)的全部民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

3、創(chuàng)新調(diào)解機制，剛好化解沖突糾紛。

（1）上下調(diào)整：在人民調(diào)解網(wǎng)格構建上，形成“中心、片、站”三級聯(lián)動，有利于沖突糾紛早發(fā)覺、早化解，將沖突解決在院落中；

（2）是“分流”調(diào)解，協(xié)管員入戶調(diào)解→社區(qū)（村）調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；

（3）聯(lián)動調(diào)解，法律工作者、民警明確專人，主動參加調(diào)解，形成社區(qū)（村）沖突化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。

二、下步工作準備

（一）加強培訓。上崗培訓的時候，網(wǎng)格工作相關人員可能對“網(wǎng)格化”管理只有抽象概念，經(jīng)過一段時間的實際操作，對網(wǎng)格化管理有了肯定的認知，依據(jù)出現(xiàn)的問題，我們將再次開展培訓會，培訓會上將強化培訓業(yè)務實力，并激勵各工作人員之間相互探討溝通工作閱歷。

（二）加強落實責任。督促各職能部門切實加強對綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領導，層層落實責任，強調(diào)本項工作的重要性，明確日常工作內(nèi)容，落實考核細則。

（三）做好宣揚。加大宣揚力度，讓群眾相識到網(wǎng)格的職責和作用，創(chuàng)建全民參加“平安創(chuàng)建”的氛圍。

通過網(wǎng)格化的服務模式，雖然取得了一些成果，但“網(wǎng)格化管理”機制是一項長期工程，須要在工作中不斷的加強和深化，通過網(wǎng)格化管理機制的推行，充分發(fā)揮了在各項工作中的組織協(xié)調(diào)作用，提高了凝合力。在以后的工作中，我們將在市委政法委、市綜治辦的正確領導下，不斷完善和提升網(wǎng)格的功能，更好地為居民服務。

網(wǎng)格化管理工作總結10

xx市xx街道xx社區(qū)地處昆山開發(fā)區(qū)東部，轄區(qū)包括蓬曦園C2區(qū)、C3區(qū)、C5區(qū)、C6區(qū)，目前共有動遷房120幢，居民3680戶，約7000人。在上級有關部門的指導下，進一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，通過健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，改進社區(qū)管理服務，提高工作效能，實現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化、精細化、信息化，實現(xiàn)社區(qū)服務的全覆蓋、全天候、零距離?，F(xiàn)主要匯報如下：

一、三化措施實現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化

1、管理區(qū)域網(wǎng)格化。根據(jù)“任務相當、便利管理、界定清楚”的要求，考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，共劃分4個單元網(wǎng)格。

2、管理內(nèi)容標準化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五到家”為內(nèi)容。“三活”即社區(qū)工作人員對責任網(wǎng)格的工作對象和工作資源精確駕馭，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”即每個社區(qū)居委會成員要對所負責區(qū)域的四大方面狀況駕馭到位，做到“家庭狀況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患沖突清”，主要做好黨建、綜治、計生、城管、勞保等服務；“五到家”即：常常走訪到家、各類看法聽到家、建立感情心到家、細致工作做到家、好事實事辦到家。

3、管理人員責任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責任田”，工作內(nèi)容涵蓋了全部條線，對社區(qū)工作人員要求更全、更細致，網(wǎng)格責任人要強化責隨意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)覺、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負責人碰頭，信息共享，共同協(xié)商解決。

二、特色項目實現(xiàn)社區(qū)服務人性化

為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們在保證居民話語權、努力解決民之所需、促進平平穩(wěn)定方面做實做細。

1、民意表達有渠道。我們建立了“蓬苑社區(qū)公共信息平臺”QQ群等民意表達渠道，建立每月一次的民情研判會、每季一次的網(wǎng)格服務員工作例會，遇重大事項開展不定期的民情懇談會，形成了廣覆蓋、高效率的民情民意收集網(wǎng)絡和協(xié)調(diào)處理體系。居民可將反映的問題或看法通過網(wǎng)絡投入“蓬苑社區(qū)公共信息平臺”傳遞到社區(qū)網(wǎng)格管理服務站。我們將征集到的看法建議，實行分級辦理反饋制，確保工作落實出得去。

2、環(huán)境衛(wèi)生有進步。網(wǎng)格服務立足居民群眾的切身感受，以實實在在的服務凸顯社區(qū)網(wǎng)格化帶來的改變。今年以來社區(qū)組織居民、社會單位開展愛國衛(wèi)生活動3次，參加群眾400人次，清理衛(wèi)生死角42處，清理了多處黑色廣告及亂搭亂建，切實改善了居民小區(qū)的環(huán)境面貌。

3、民生項目有落實。我們在開展普惠工作中，重點關注特別群體的服務，針對性地為每個不同人群供應對口、對接服務。全年新審批低保1戶、低保邊緣戶4戶、重殘人員9人。我們還為80歲以上的老人辦理了尊老金，目前共有109位老人享受尊老金，其中90歲以上老人8名。

4、綜治維穩(wěn)有保障。我們調(diào)解充溢了夜間巡邏小分隊、樓道看護隊等群防群治隊伍，分塊分批進行網(wǎng)格巡邏。推行出租房幫助式包片管理機制，由網(wǎng)格服務員幫助民警做好出租房房東、房客信息清查登記，為社區(qū)構建了一張范圍大、反應快、效果好的防控網(wǎng)。還特殊留意對活躍群體的關注，發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)信息員人頭熟、信息靈的特點，關注和駕馭不穩(wěn)定信息、信訪信息等，以便我們能在第一時間駕馭居民動態(tài)，及早介入、宣揚和勸服，對群眾反映的合理訴求剛好協(xié)調(diào)落實，短時間平靜了事態(tài)，確保社會和諧。

三、存在的問題

從某種程度上說，網(wǎng)格化管理可能比較片面，形式單一，存在不少問題。

1、如何將網(wǎng)格化考核機制完善。目前社區(qū)尚未制定相關考核方法，進一步制定考核細則。

2、網(wǎng)格內(nèi)管理人員分工不清，責任不明。根據(jù)網(wǎng)格化管理的要求，網(wǎng)格管理人員由社區(qū)領導、社區(qū)工作人員、樓道長組成，社區(qū)領導為負責人。網(wǎng)格化管理的要求更高，面對蓬苑社區(qū)的特別狀況，樓道長的工作不行能局限于純粹聯(lián)系、匯報工作，但在實際工作中并沒有把三人的詳細職責明確出來，沒有充分調(diào)動樓道長的主動性，網(wǎng)格管理出現(xiàn)真空地帶，同時，樓道長對社區(qū)干部的依靠較大，自行處理問題的實力不夠。

3、居民宣教工作須要進一步加強。由于蓬苑社區(qū)是由“村改居”現(xiàn)在的居民是以前的農(nóng)夫，所以整體文明程度相對較低，要實現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)形成“文明禮貌、誠懇守信、互助友愛、扶正祛邪、鄰里和諧、敬老愛幼、遵紀遵守法律、愛護環(huán)境”的文明風尚和生活方式還有很長一段路要走。目前，蓬苑社區(qū)還存在亂丟垃圾、生活垃圾不剛好入桶、亂晾曬等一系列不文明的現(xiàn)象，要扭轉這一局面，就須要進行全方位、多層次宣揚教化，引導居民養(yǎng)成良好的生活習慣。

四、xx社區(qū)網(wǎng)格化管理下一步工作準備

1、進一步規(guī)范網(wǎng)格化，建立全盤網(wǎng)格化管理

蓬苑社區(qū)的網(wǎng)格化管理須要聯(lián)系社區(qū)全盤工作，不能局限于單項工作，要將各項工作的責任人明確，落實制度考核。將樓道長、物業(yè)管理人員、居民小組長的責任分解，分解到社區(qū)各項工作中，分別調(diào)動網(wǎng)格化人員的主動性。

2、進一步明確網(wǎng)格內(nèi)的分工，明確職責，強化責任

這里所說的明確分工是指網(wǎng)格內(nèi)責任人在固有職責之外而出現(xiàn)的新問題構成的新職責，新問題的責任主體必需明確，不明確就簡單造成相互推諉相互扯皮。比如車輛亂停放、墻面的亂涂亂畫、社區(qū)基礎設施的損壞保修等這些問題的責任主體都必需界定，而且要形成制度，否則就會出現(xiàn)管理空白區(qū)域。充分調(diào)動樓道長、物業(yè)管理人員的主動性，制定了各類考核制度，對樓道長的工作實行百分考核，將樓道長的工資與職責掛鉤，年底按考核結果賜予扣分或嘉獎，利用制度保證責任的落實，樓道長要敢于管理，不推諉，不扯皮，能夠解決的問題絕不托延。只有進一步理順社區(qū)領導和社區(qū)工作人員、樓道長的關系，分清職責，各管其事，各司其職，才能提升社區(qū)的管理服務水平。

3、進一步完善信息反饋和問題處理機制

網(wǎng)格管理人員擅長發(fā)覺問題而不擅長解決問題，工作存在畏難心情，因此，須要進一步完善信息反饋和問題處理機制：第一，加強責任建設，下沉責任，分解工作任務，建立問責制度；其次，做好聯(lián)合執(zhí)法前的信息摸排工作，在社區(qū)管理中的確存在只有通過執(zhí)法才能解決的問題，社區(qū)要把這些問題集中梳理分類，確定執(zhí)法部門，報告功能區(qū)，由功能區(qū)牽頭組成聯(lián)合執(zhí)法組；第三，跟蹤督查剛好到位，建立重大問題督辦制度。

4、建立和完善考核機制

蓬苑社區(qū)須要設立考核小組，并建立健全考核機制，制定考核細則，將考核考核的重點放在“人”的管理上。只有建立完善的考核機制，才能做到考核不留空白，才能促進管理，提升服務水平。

5、深化開展宣揚教化活動，在發(fā)動群眾上下真功夫

廣泛發(fā)動群眾開展深化的宣揚教化活動要做到以下兩點，

一是拓寬宣揚渠道，進行全方位多層次的宣揚。所謂全方位即把社區(qū)管理中的文明創(chuàng)建、公共設施管理、秩序管理、環(huán)境管理等等全部納入宣揚的范疇，取得居民廣泛的支持，促進社區(qū)管理上臺階；所謂多層次即宣揚主體的多層次，這個主體應當包括居委會、網(wǎng)格管理人員、社區(qū)志愿者（也包括學生志愿者）、社區(qū)熱心居民、社區(qū)老黨員、社區(qū)居民代表等一切可以發(fā)動的力氣。宣揚渠道包括宣揚欄、橫幅等靜態(tài)宣揚渠道，也要包括宣揚主體的現(xiàn)場規(guī)勸提示告知和業(yè)主QQ群宣揚告知等動態(tài)渠道，

二是開展一系列群眾活動來增加群眾對社區(qū)的認同感，進而形成榮譽感。群眾活動應當包括星級文明戶的評比以及道德模范的舉薦等等，充分挖掘社區(qū)的資源，樹立社區(qū)的典型和榜樣，發(fā)揮典型和榜樣的作用，達到以典型樹正氣、以正氣促和諧、以和諧優(yōu)服務的管理目的。

總之，xx社區(qū)作為一個“村居合一”的社區(qū)，具有獨特的特點，必需在探究中找到適合它的管理方法和理論，不能操之過急；在對待居民觀念的轉變和生活習慣的培育上要有耐性；在對待外來人口和外來商住戶的管理上要講方法。我們信任只要能不斷完善網(wǎng)格化管理，再加上探究中的信息化管理，蓬苑社區(qū)的社區(qū)管理肯定能夠取得豐碩的成果，服務水平肯定能夠得到極大的提升。

網(wǎng)格化管理工作總結11

自2月初以來，我村主動響應上級各級黨委政府的號召，根據(jù)全市、全區(qū)的統(tǒng)一部署和要求，開展了村級網(wǎng)格化服務管理工作站示范點創(chuàng)建活動?；顒娱_展以來，我們村委會在市公安局駐村工作組的帶領幫扶下，在上級各級政法委的細心指導下，順當完成了組建網(wǎng)格化服務管理工作站、網(wǎng)格化社會管理信息平臺信息錄入、管理站內(nèi)硬件建設、視頻監(jiān)控建設和制度建設等方面的工作，成效明顯。自工作站建成以來，共接待屈家?guī)X管理區(qū)、東寶區(qū)以及漳河新區(qū)兄弟單位參觀3批次。2月27日上午，市委副書記、市委政法委書記周松青率領全市各縣（市、區(qū)）政法委書記及市農(nóng)委、市政法委等單位主要負責人蒞臨我村視察網(wǎng)格化試點建設狀況后對我村網(wǎng)格化示范管理工作站賜予充分確定，贊揚“全市肯定一流”?，F(xiàn)將我們的工作進展狀況向各位領導報告如下：

一、高度重視，舍得投入。

1月22日下午，市政府副市長、公安局長朱高文到我村檢查指導工作。他要求，市公安局“三萬”活動駐村工作組，要把“三萬”工作作為市公安局深化開展黨的教化的重要抓手，將好事辦好，好事辦實，做到“三帶”：一是帶頭。市公安局作為漳河新區(qū)片“三萬”活動隊長單位，要帶頭按要求落實好各項任務，完成好“規(guī)定動作”和“自選動作”。二是帶動。公安局作為牽頭單位，要剛好將相關會議精神、上級要求進行傳達，帶動其他市直單位共同開展“三萬”活動。三是帶領。要充分挖掘各種資源、整合信息，帶領村組織、村民走上共同致富的道路。1月23日，市公安局黨委副書記、常務副局長、付集村黨支部“第一書記”龔德湘到我村指導網(wǎng)格化服務管理站建設時要求，工作站要高起點謀劃，高標準建設，高水平推動，并現(xiàn)場成立了以市局黨委委員、工會主席錢先斌同志為組長、我為副組長、其他村委會成員和駐村工作隊員為成員的村網(wǎng)格化服務管理領導小組，詳細抓落實。如何抓落實？沒有空閑的房子怎么辦？()村委會一商議，經(jīng)請示龔德湘同志同意，將擬發(fā)展壯大集體經(jīng)濟的一間45平方米的惠民超市拿出來作為工作站的場地。村網(wǎng)格化硬件投入缺少資金怎么辦？市公安局駐村工作組不等不靠，克服自身經(jīng)費驚慌的困難，多方籌措資金，在建設之初即將10萬元?？顡芨兜酱謇锏馁~上，賜予經(jīng)費保障。

二、強化措施，高標推動。

我村被漳河新區(qū)確定為全區(qū)唯一的試點村，必需領先啟動網(wǎng)格化建設，為了發(fā)揮示范點的示范效應，市公安局駐村工作組與村委會一道一方面實行走出去參觀學習外地及本市社區(qū)網(wǎng)格化服務管理的閱歷；另一方面，請市、區(qū)、鎮(zhèn)三級政法委詳細負責領導到我村實地指導工作。通過各方面努力，截止目前，我村網(wǎng)格化服務管理工作站取得了肯定的成效：一是確立了“四全四有”的網(wǎng)格化工作目標，即：社情民意全摸清，沖突糾紛全排查，公共服務全方位，困難群體全關注；治安有人管，沖突有人解，難有人幫，服務有人辦。二是科學劃分網(wǎng)格，將全村科學劃分為8個網(wǎng)格，選配8名網(wǎng)格員，成立了成員達13名的村網(wǎng)格管理機構；三是長期聘用1名高校生為村網(wǎng)格員（每月工資1200元），負責工作站日常工作；四是搭建了高標準的村網(wǎng)格化信息平臺?！肚G門市農(nóng)村網(wǎng)格化管理建設標準》規(guī)定：農(nóng)村網(wǎng)格化服務管理工作站的配備標準是“五個一”即：一臺專用電腦、一個打印機、一個社管服務查詢終端等設備、網(wǎng)格員和網(wǎng)格信息管理員人手配備一部采集信息的社管通、一個視頻監(jiān)控室。示范村還要建立2-3個高清視頻探頭。目前，我村網(wǎng)格化服務管理工作站除規(guī)定的“五個一”標準外，還配備了一個55英寸的液晶電視機、一個高清存儲機、一個辦公允臺、一個檔案柜、一套辦公桌椅、一個服務群眾資料存放架，一套管理制度，達到了“十一個一”的標準。

三、示范帶頭，服務群眾。

2月21日下午，市局黨委副書記、常務副局長、付集村黨支部第一書記龔德湘到我村檢查市公安局駐村工作組工作。他在檢查去年“新三萬”活動市公安局駐付集村工作組為該村7組興辦實事——打了兩口深水井的“自選動作”后，對這次新“三萬”活動“規(guī)定動作”——網(wǎng)格化建設作出指示，他要求，駐村工作組要將運用網(wǎng)格化手段作為市公安局推動農(nóng)村社會治理水平提升的一項重點工作來抓，示范點工作不能平推，要務實創(chuàng)新，從農(nóng)村實際動身，合理劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格化要達到的實際工作目標，確定網(wǎng)格員和村網(wǎng)格管理員的工作職責與任務，建立網(wǎng)格化運行流程和工作規(guī)范，確保網(wǎng)格化接地氣、得民心、出實效。為此，駐村工作組與村委會一道自我加壓，在全面建成網(wǎng)格化服務管理工作站的基礎上，還制作出“兩冊兩卡”，即，《網(wǎng)格化服務管理工作站工作人員手冊》、《網(wǎng)格化服務管理群眾宣揚手冊》、《網(wǎng)格化服務管理工作站工作人員采集（受理）信息明白卡》、《網(wǎng)格化服務管理工作站服務承諾卡》，讓管理站工作人員明白自身的職責和任務、工作紀律以及工作規(guī)范等；讓廣闊群眾明白開展網(wǎng)格化的好處和服務的項目以及如何協(xié)作村管理站工作人員做好網(wǎng)格化服務管理工作。2月27日，市公安局駐村工作組與村委會一道對網(wǎng)格員和網(wǎng)格化信息管理員進行了第一次業(yè)務會。會上，全村網(wǎng)格員喊出了“把困難交給我，把滿足帶回家”的，紛紛表示，將組建網(wǎng)絡服務團隊，定期上門采集（受理）群眾訴求和各類案件線索反映，解疑釋惑，扶貧幫困，排憂解難，預防隱患，滿意您的多樣化需求。自工作站運行以來，網(wǎng)格員共采集各類信息10余條，如發(fā)生在本村的2起民事糾紛均因上報剛好，村委會均妥當處置，有力地促進了平安付集創(chuàng)建活動。

網(wǎng)格化管理工作總結12

為實行省住建廳“服務提升年”工作部署，切實轉變服務作風，提高服務工作的實效性和針對性，變被動服務為主動服務和超前服務，在總結東平泰燃自然氣有限公司試點推行“網(wǎng)格化”服務模式的基礎上，集團公司綜合試點閱歷做法并充分結合內(nèi)部服務工作現(xiàn)狀，制定了《泰山燃氣集團有限公司關于在系統(tǒng)內(nèi)部全面推行“網(wǎng)格化”服務模式的實施看法》，在系統(tǒng)內(nèi)部全面推廣實施。

一、“網(wǎng)格化”服務模式的意義

隨著下游終端用戶群體的不斷增多，用戶特性化、多樣化、差異化服務需求日漸增多，目前實行的“用戶有服務需求，企業(yè)再跟進服務”的模式已不能滿意用戶需求，主動與用戶對接、超前服務、精準駕馭市場和用戶需求改變已成為搶占市場商機的重要手段。全面推行“網(wǎng)格化”服務模式的意義在于，充分發(fā)揮燃氣企業(yè)入戶優(yōu)勢，剛好了解和駕馭用戶在燃氣及其他方面最新的服務需求和訴求，堅持以用戶需求為導向的服務工作基調(diào)，精確調(diào)整服務工作內(nèi)容和模式，確保集團公司服務工作始終走在市場發(fā)展前沿，成為引領用戶和市場改變需求改變的“風向標”，為最終贏得用戶、搶占市場奠定基礎。

二、“網(wǎng)格化”服務模式的目標

通過“網(wǎng)格化”服務模式，傾聽用戶心聲，貼近用戶要求搞好服務，精準捕獲市場和用戶需求心理，搭建企業(yè)服務市場和用戶“直通快辦”橋梁，破解公用服務企業(yè)服務社會、經(jīng)濟發(fā)展和群眾“最終一公里”的瓶頸問題，在全市營造“信任泰山燃氣服務，選擇泰山燃氣產(chǎn)品”的良好氛圍，使“泰山燃氣，讓您滿足”成為家喻戶曉、婦孺皆知的服務品牌，不斷提高“泰山燃氣”服務滿足度和政風行風名次位次，從而增加“泰山燃氣”核心競爭力。同時，通過在一線開展全方位的燃氣服務，駕馭管線、配套設施和用戶室內(nèi)設施平安運行現(xiàn)狀，剛好化解和解除各類擔心全隱患，實現(xiàn)“泰山燃氣”平安穩(wěn)定發(fā)展目標。

三、“網(wǎng)格化”服務模式的運行和管理

（一）“網(wǎng)格化”服務模式的核心。“網(wǎng)格化”服務的目標定位是服務人員與用戶“一對一對接，一對一服務”，設身處地為用戶著想，讓用戶足不出戶便能享受到“泰山燃氣”供應的各項服務。

（二）“網(wǎng)格化”服務模式的管理方式?！熬W(wǎng)格化”服務的基本方式是各基層供氣單位依據(jù)供氣區(qū)域、用戶規(guī)模等基本狀況，對供氣市場實行網(wǎng)格劃片，每個網(wǎng)格或片區(qū)明確責任人，向網(wǎng)格或片區(qū)內(nèi)用戶公示責任人姓名、聯(lián)系電話、服務項目等內(nèi)容，把服務工作由企業(yè)內(nèi)部前移到供氣一線或用戶家中，真正做到“想用戶之所想，及用戶之所急”，實現(xiàn)服務和平安管理的無縫對接。

（三）“網(wǎng)格化”服務規(guī)模的確定。各單位依據(jù)服務對象規(guī)模和供氣范圍合理確定網(wǎng)格或片區(qū)規(guī)模，原則上每個網(wǎng)格根據(jù)服務半徑不低于1000米或不低于5000戶的規(guī)模確定，且兼顧集中成片的原則。

（四）“網(wǎng)格化”服務人員職數(shù)。每個網(wǎng)格或片區(qū)原則上設定一名包保責任人（下稱“網(wǎng)格服務員”），用戶較為集中、社區(qū)規(guī)模較大或區(qū)域不便分割的，各單位可視實際狀況增設網(wǎng)格服務員，但原則每個網(wǎng)格增加5000戶增設一名網(wǎng)格服務員。

（五）網(wǎng)格服務員的選用。各單位依據(jù)劃分好的網(wǎng)格或片區(qū)，從內(nèi)部選拔熟識燃氣業(yè)務流程、服務素養(yǎng)高、協(xié)調(diào)實力強、責任心強的員工作為網(wǎng)格服務員。鑒于一線服務實際狀況，網(wǎng)格服務員年齡原則上不超過45周歲，集團公司激勵機關部室青年黨團員、業(yè)務骨干和剛參與工作的員工到一線熬煉。

四、“網(wǎng)格化”服務內(nèi)容和標準

（一）服務內(nèi)容。網(wǎng)格服務員作為網(wǎng)格內(nèi)的服務工作包保責任人，受理網(wǎng)格內(nèi)用戶的零星戶的開戶申請、設計、施工、驗收、送氣等燃氣開通全流程業(yè)務并負責辦理；代表企業(yè)向用戶供應燃氣設施修理、業(yè)務詢問、入戶安檢、平安用氣學問普及、抄表、平安宣揚教化等服務工作；幫助企業(yè)和用戶對一般性應急事務進行組織處置；協(xié)作企業(yè)做好網(wǎng)格內(nèi)供氣設施設備的平安巡查工作，剛好發(fā)覺和上報各類平安隱患；發(fā)覺并協(xié)作企業(yè)查處各類偷盜氣行為；協(xié)作企業(yè)做好網(wǎng)格內(nèi)新建改建設施的施工協(xié)調(diào)和停氣通知發(fā)送工作；企業(yè)支配的其他服務工作。

其中：入戶安檢和抄表各單位可視實際狀況作合理支配，有單獨入戶安檢和抄表隊伍的，由網(wǎng)格服務員和職能部門各自根據(jù)工作職責開展工作。入戶安檢和抄表力氣不足，須要網(wǎng)格服務員協(xié)作的，各單位從工作職責和網(wǎng)格服務員考核細則中予以明確。

（二）統(tǒng)一服務標準。

1、實行服務公開制度。在每個網(wǎng)格內(nèi)設置服務公開欄，公開“網(wǎng)格化”服務模式的全部服務內(nèi)容，明確服務標準和時限。

2、實行掛牌服務制度。在每個網(wǎng)格內(nèi)實行服務員掛牌服務制度，在服務公開欄中公開網(wǎng)格服務員姓名、聯(lián)系電話、服務承諾等事項。

3、建立便民服務卡。各單位將每個網(wǎng)格內(nèi)的服務公開欄中公示的內(nèi)容和網(wǎng)格服務員信息印制成“便民服務卡”，印發(fā)給納入網(wǎng)格化服務的全體用戶。

4、實行閉環(huán)服務制度。網(wǎng)格服務員實行閉環(huán)服務工作制度，24小時內(nèi)隨時受理網(wǎng)格內(nèi)用戶的服務需求。

5、實行定期培訓制度。定期分析用戶需求改變和市場發(fā)展面臨的新形勢、新問題，組織網(wǎng)格服務員進行業(yè)務技能培訓，不斷規(guī)范服務標準，提升服務質(zhì)量。

五、后援支撐和配套措施

（一）聯(lián)動支撐。網(wǎng)格服務員作為網(wǎng)格內(nèi)服務主體，點多面廣、工作量大，特殊是在應急處置、修理搶險等方面須要相關部門的全力協(xié)作和后援支撐。各單位要結合網(wǎng)格服務員擔當?shù)姆章氊煟酱傧嚓P職能部門與網(wǎng)格服務員在業(yè)務上實現(xiàn)協(xié)同聯(lián)動，在內(nèi)部資源特殊是人力物力方面賜予傾力支持，確保一線服務剛好到位。

（二）物資裝備。各單位要結合網(wǎng)格服務員擔當?shù)穆氊熑蝿?，配備齊全相應的工具設備，物資的配備以一般服務項目現(xiàn)場予以解決為標準，根據(jù)便利、高效的原則配備。

（三）改進完善服務內(nèi)容和標準。各單位要以月或季為節(jié)點，定期組織網(wǎng)格服務員開展工作總結和閱歷溝通，剛好分析、梳理、歸納、總結用戶和市場中出現(xiàn)的新狀況、新改變、新需求，提煉形成有效看法建議報集團公司作為提升服務質(zhì)量、增加服務項目、延長服務鏈條的決策依據(jù)。

（四）發(fā)揮服務的集群效應。借助“一對一”和入戶服務優(yōu)勢，采集用戶不同的需求信息，在滿意用戶燃氣及相關配套產(chǎn)品需求的同時，主動向供應更高品質(zhì)、更多種類的延長服務，推動服務向質(zhì)量和效益的轉化。

（五）建立工作補位制度。各單位要根據(jù)1:1.2的比例選配網(wǎng)格服務員，并建立工作補位制度，確保每個網(wǎng)格服務工作實現(xiàn)無縫連接。

六、考核獎懲

“網(wǎng)格化”服務模式作為集團公司提升服務質(zhì)量的重要創(chuàng)新成果，各單位要規(guī)范完善激勵獎懲制度，逐步建立“網(wǎng)格化”服務模式長效運行機制。

（一）設立“網(wǎng)格化”服務崗位貢獻獎。鑒于網(wǎng)格服務員實行的`是全天候閉環(huán)服務工作制度，在正常薪酬基礎上，每月對網(wǎng)格服務員崗位設置崗位貢獻獎，崗位貢獻獎原則上以一線平均崗位工資50%確定，詳細標準由各單位結合實際探討確定。針對網(wǎng)格服務員始終在一線工作的現(xiàn)狀，各單位可在合理范圍內(nèi)向每名網(wǎng)格管理員發(fā)放肯定額度的交通補貼和話費補貼，詳細標準各單位結合實際狀況探討確定。

針對每個網(wǎng)格實行24小時不間斷服務的現(xiàn)狀，每名網(wǎng)格服務員每年增加一個月崗位貢獻獎，不再單獨發(fā)放周六、周日加班費。法定節(jié)假日根據(jù)國家規(guī)定執(zhí)行。

（二）嚴格考核獎懲。網(wǎng)格服務員崗位貢獻獎為彈性嘉獎，各單位要通過崗位考核、網(wǎng)格內(nèi)用戶電話回訪、匯總用戶投訴看法建議和網(wǎng)格內(nèi)用戶投訴數(shù)量、時間的縱向橫向對比等方式，探討制訂詳細的崗位貢獻獎的考核細則和方案，確保發(fā)揮崗位貢獻獎的激勵效果和促進作用，杜絕成為固定薪酬或變相增資問題發(fā)生。

（三）結果運用。集團公司將“網(wǎng)格化”服務模式開展狀況納入年度目標考核內(nèi)容，對“網(wǎng)格化”服務模式開展成效顯著，特殊是通過開展“網(wǎng)格化”服務模式使本單位服務滿足度和政風行風位次前移的，根據(jù)前移位次賜予年度考核加分。同時，對服務滿足度高、用戶認可度高、業(yè)績突出的網(wǎng)格服務員，同等條件下在年度評先樹優(yōu)、入黨、競聘上崗、干部任用中優(yōu)先予以考慮。

“網(wǎng)格化”服務模式作為集團公司提升服務質(zhì)量，搶占市場先機的一項重要舉措，各單位要高度重視，強化組織領導，剛好總結閱歷，不斷完善提高，使其正真成為擦亮“泰山燃氣”品牌，增加企業(yè)核心競爭力的不竭動力。

網(wǎng)格化管理工作總結13

20xx年鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作在鄉(xiāng)黨委、政府的堅毅領導下，在縣綜治辦及監(jiān)管中心的統(tǒng)一部署和業(yè)務指導下，堅持“依靠群眾，推動工作落實”的工作方針，根據(jù)網(wǎng)格化管理工作的要求，全面推動網(wǎng)格化管理工作，狠抓落實，使網(wǎng)格化管理工作深化人心，成為集社會信息推送，基層群眾服務、基層組織信息管理、基層平安信息管理為一體的全方位，全覆蓋的社會信息管理網(wǎng)格綜合平臺，為服務群眾，推動地方經(jīng)濟發(fā)展，確保和諧、穩(wěn)定、平安的大好形勢發(fā)揮了重要作用，現(xiàn)將20xx年網(wǎng)格化管理工作狀況總結于下：

一、強化領導，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用

為加強網(wǎng)格化管理工作在社會治理中的主動作用，成立了以分管領導為組長的領導小組。配齊配強了各村網(wǎng)員，讓有責任心酷愛網(wǎng)格工作，工作實力強，群眾基礎好，善做群眾工作的同志擔當網(wǎng)格員。

二、加強業(yè)務學習，提高服務質(zhì)量

為發(fā)揮好網(wǎng)格員的作用，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室加強了對各村網(wǎng)格員政策理論、法律法規(guī)和業(yè)務學問全方面的學習培訓。網(wǎng)格員不僅是黨的政策在基層民情民意收集的“調(diào)查員”，發(fā)覺各類問題或者突發(fā)事務的的“報告員”，對法律法規(guī)大力宣揚的“宣揚員”，加強治安巡邏的“巡邏員”，為民辦事的“服務員”，化解沖突糾紛的“調(diào)解員”，生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，管理好特別人群的“管理員”。要履行好網(wǎng)格員“八大員”的職責，就必需具備較高的政策理論水平和業(yè)務工作實力，“一人多才”才能滿意群眾日益增長的服務需求，才能高效率的為群眾幫困解憂。鄉(xiāng)、村開展業(yè)務溝通的同時，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室建立了學習培訓制度，每月定時組織網(wǎng)格員進行學習培訓、相互溝通工作閱歷、探討工作中的新狀況、新問題及解決方案。對各個業(yè)務的辦事流程，進行匯總、打印，隨身攜帶，既便利自身工作，又提高工作效率。

三、堅持日巡查制度和日匯報制度

我鄉(xiāng)網(wǎng)格員雖然全部是兼職網(wǎng)格員，都有許多工作要做，但他們每天上班第一件事就是巡查所負責的各個區(qū)域，剛好了解收集民情民意，駕馭社會治安動態(tài)，有無突發(fā)事務和沖突糾紛發(fā)生，了解特別人群的活動信息，查看村民院壩環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)覺問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午在微信工作群中各村網(wǎng)格員對發(fā)覺的不能解決的問題進行匯總、上報，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室將這些問題剛好報告有關領導，為解決疑難沖突、突發(fā)事務供應第一信息、資料。真正做到了小事不出網(wǎng)格，大事不出轄區(qū)。

四、團結群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾

鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室在加大對網(wǎng)格化管理重大目的意義宣揚的同時，還制作網(wǎng)格員版面，公開負責管轄區(qū)域、聯(lián)系方式；要求網(wǎng)格員走村串戶，深化群眾，把網(wǎng)格員名片送到村民家中，隨時便利村民群眾來電詢問事務、反映問題。通過宣揚，網(wǎng)格員加強了與群眾溝通和溝通，村民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可，村民發(fā)覺問題都能第一時間反映給網(wǎng)格員，暢通了民意。網(wǎng)格員在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕獲到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，村民們只要提到網(wǎng)格員，個個都贊嘆不已。

20xx年，XX鄉(xiāng)網(wǎng)格員發(fā)覺自然氣漏氣、電線掉落、山體滑坡隱患及其他擔心全隱患剛好處理，剛好地發(fā)覺隱患，解除了隱患。開展義務勞動，清掃馬路16次，主動參與環(huán)境行動和“河長制”清水、護河行動，帶頭參加清理河道垃圾23次，調(diào)解沖突糾紛20余件；網(wǎng)格員的工作得到了干群的認可，在群眾中樹立了良好的形象，網(wǎng)格化管理，適應群眾的需求，有利于鄉(xiāng)村的和諧穩(wěn)定。

在今后的網(wǎng)格管理工作中，我們將堅固樹立以人民為中心的思想，堅持人民主體地位，自覺踐行一心一意為人民服務的根本宗旨，始終牢記職責使命，深化基層，聯(lián)系群眾，貼近群眾，不斷增加為民服務意識，堅持把人民群眾的小事當作自己的大事，從人民群眾關切的事情做起，從讓人民群眾滿足的事情做起，把群眾滿足不滿足、興奮不興奮、答應不答應作為工作的最高標準，以“群眾利益無小事”的看法，多謀民生之利、多解民生之憂，誠意誠意地為老百姓解難事、辦實事、做好事，著力解決人民群眾最關切、最干脆、最現(xiàn)實的利益問題，著力解決群眾生產(chǎn)生活中的實際困難、讓廣闊群眾共享改革發(fā)展的成果。

網(wǎng)格化管理工作總結14

有關農(nóng)產(chǎn)品平安問題始終以來備受人們關注，加強農(nóng)產(chǎn)品平安監(jiān)管是保障人們舌尖上的華蜜和身體健康的基礎，現(xiàn)將20xx年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管狀況總結如下：

一、成立縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯監(jiān)管機構

為更好加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管力度，切實駕馭我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安狀況，今年，農(nóng)業(yè)局成立了縣級監(jiān)管機構農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安監(jiān)督管理科，分管領導為特產(chǎn)總站站長申龍奎，下屬人員2名；鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管機構9個，分別是敬信鎮(zhèn)、馬川子鄉(xiāng)、板石鎮(zhèn)、英安鎮(zhèn)、哈達門鄉(xiāng)、密江鄉(xiāng)、三家子鄉(xiāng)、楊泡鄉(xiāng)、春化鎮(zhèn)；設立村級協(xié)管員112名。

二、制定并落實年度監(jiān)管安排

為全面實行中心農(nóng)村工作會議和全國農(nóng)業(yè)工作會議精神，進一步加強和規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安監(jiān)管監(jiān)測工作，結合《20xx年xx省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安監(jiān)測工作總體安排》相關要求，主要對我市農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、超市和生產(chǎn)基地的農(nóng)產(chǎn)品開展有毒有害物質(zhì)監(jiān)測。全年安排定量抽檢500批次。其中：蔬菜260批次，水果200批次，其他40批次，可依據(jù)實際狀況適當調(diào)整。

目前，由于人員和專業(yè)技術問題，我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安監(jiān)督檢測中心只能檢測有機磷和氨基甲酸酯類農(nóng)藥殘留量。從20xx年1月份起到12月份，檢測中心有效化驗蔬菜、水果600余份，根據(jù)GB/T5009.xx9-20xx要求，農(nóng)藥殘留（有機磷和氨基甲酸酯類農(nóng)藥）總合格率達97%以上。取樣范圍主要在我市英安鎮(zhèn)和三家子鄉(xiāng)蔬菜水果生產(chǎn)基地以及市場和各大超市。

三、開展重要節(jié)日農(nóng)產(chǎn)品抽檢工作

（1）中秋、國慶“兩節(jié)”期間

協(xié)作省農(nóng)產(chǎn)品檢測中心對秋季菜抽檢工作，抽檢樣品xx份，抽檢品種：白菜、蘿卜、土豆、大蔥等。

市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心共抽檢蔬菜樣品32份，主要來自哈達門，英安，三家子等蔬菜基地?；灅悠分饕卸菇恰⑹磷?、芹菜、白菜等，根據(jù)GB/T5009.xx9-20xx要求，農(nóng)藥殘留（有機磷和氨基甲酸酯類農(nóng)藥）總合格率達100%。

（2）元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間

檢測蔬菜樣品81份，主要來自哈達門，英安，三家子幾個蔬菜大棚和秋儲的菜?；灅悠分饕星鄄恕⒀渴[、小白菜、茼蒿、草莓、土豆、白菜、蘿卜、毛蔥等，根據(jù)GB/T5009.xx9-20xx要求，農(nóng)藥殘留（有機磷和氨基甲酸酯類農(nóng)藥）總合格率達100%。

四、新增“三品一標”申報數(shù)量

琿春市20xx年新增“三品一標”申報數(shù)量共4例，其中有機產(chǎn)品2家，分別是松哲種植專業(yè)農(nóng)場有機種植基地和琿春市曙光農(nóng)產(chǎn)品加工廠；綠色食品2家，分別是東北長粒香和三疆河大米。

五、存在問題及今后工作

（1）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安相關立法有待進一步完善，盡快建立現(xiàn)場準入制度，加強對蔬菜農(nóng)藥殘留的監(jiān)控。

（2）圍繞《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安法》的實施，接著加強宣揚學習，嚴格依法搞好各項工作，增加全社會農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安意識，把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安工作作為一項長期重要的工作來抓。

（3）加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測隊伍建設，仔細做好技術培訓，建立健全各項規(guī)章制度，使農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測工作走向規(guī)范化、制度化。

網(wǎng)格化管理工作總結15

XXX街道辦事處南依XXX，北靠XXX，東以XXX為界，西臨XXX，面積4.9平方公里，人口近7萬人，轄區(qū)設7個社區(qū)居委會。有65個省市區(qū)