人力資源服務(wù)企業(yè)“軟實(shí)力”的實(shí)現(xiàn)提升路徑

二○二一年十二月目

錄0102030405序 言什 么 是 實(shí) 力企

業(yè)

硬

實(shí)

力

和

軟

實(shí)力的具體體

現(xiàn)企業(yè)硬實(shí)力和軟

實(shí)力的具體體

現(xiàn)我

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見序言

《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》將人力資源服務(wù)行業(yè)定義為：針對勞動(dòng)者就業(yè)及職業(yè)發(fā)展，為用人單位管理和開發(fā)人力資源提供的相關(guān)服務(wù)，包括人力資源招聘、職業(yè)指導(dǎo)、人力資源和社會(huì)保障事務(wù)代理、人力資源外包、人力資源管理咨詢及人力資源信息軟件服務(wù)等。01、序言這是一個(gè)古老的職業(yè)

這是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，更是一個(gè)值得期待的產(chǎn)業(yè)

這是一個(gè)需要一定實(shí)力才能有效發(fā)展的行業(yè)什 么 是 實(shí) 力

（一）什么是實(shí)力？01#ONE硬實(shí)力02#TOW軟實(shí)力什么是硬實(shí)力？硬實(shí)力是指支配性實(shí)力。什么是軟實(shí)力？一切非物化要素所構(gòu)成的實(shí)力就是軟實(shí)力。軟實(shí)力是相對于硬實(shí)力而言的，軟與硬是一種比喻意義，是對實(shí)力的一種比喻性描述,對于一個(gè)國家、地區(qū)、企業(yè)、個(gè)人而言，都是非常重要的。硬實(shí)力的“硬”是指客觀的可以有影響的力量， 軟實(shí)力的“軟”是指實(shí)際決策的影響性力量。硬實(shí)力與軟實(shí)力企業(yè)硬實(shí)力和軟實(shí)

力的具體體

現(xiàn)一、資金實(shí)力二、生產(chǎn)實(shí)力三、辦公（廠房）環(huán)境四、員工數(shù)量五、品牌戰(zhàn)略與品牌實(shí)力（一）企業(yè)硬實(shí)力的具體體現(xiàn)01#ONE系統(tǒng)理論層面02#TOW要素理論層面（二）企業(yè)軟實(shí)力的具體體現(xiàn)（1）▲系統(tǒng)理論層面1企業(yè)社會(huì)責(zé)任力2企業(yè)文化力3企業(yè)感召力4企業(yè)公共關(guān)系力5企業(yè)資源整合力凝聚力與向心力承受力與適應(yīng)力執(zhí)行力與能動(dòng)力學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力（2）▲要素理論層面權(quán)威力與親和力（二）人力資源服務(wù)企業(yè)軟實(shí)力的具體體現(xiàn)從市場競爭的維度看，主要體現(xiàn)為“五力”：市場配適

力品牌影響

力社會(huì)認(rèn)同

力資源整合

力自主創(chuàng)新

力▲▲▲▲從內(nèi)涵發(fā)展維度看，主要體現(xiàn)為“四有”：人力資源服務(wù)企業(yè)

軟實(shí)力的實(shí)現(xiàn)提升路

徑從世界范圍看，國外人力資源服務(wù)業(yè)最早起源于19世紀(jì)末的美國。1893年，弗雷德·溫斯洛（FredWinslow）在美國創(chuàng)辦了世界上第一家私營職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)。1997年通過的《私營就業(yè)機(jī)構(gòu)公約》（第181號(hào)），實(shí)現(xiàn)了私營就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)合法化。進(jìn)入上世紀(jì)90年代，國外人力資源服務(wù)業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段。目前，美國、日本、歐洲位于人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)先和主導(dǎo)地位，威達(dá)信、領(lǐng)英、萬寶盛華、瑞可利、明達(dá)科等一大批高市值領(lǐng)軍云集這三大人力資源市場。“2020HRoot全球人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)50強(qiáng)”，美國上榜企業(yè)24家、歐洲14家，日本有5家，中國有4家。（一）人力資源服務(wù)企業(yè)軟實(shí)力的現(xiàn)狀從國內(nèi)態(tài)勢看，我國人力資源服務(wù)業(yè)與改革開放相伴而生，大致可分為四個(gè)時(shí)期：1979年改革開放初到1992年黨的十四大召開前為“起步探索期”1993年到2006年隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立進(jìn)入“業(yè)態(tài)開展期”2007年到2017年隨著國家若干重大文件出臺(tái)進(jìn)入“行業(yè)成型期”2018年至今以黨的十九大提出“加快構(gòu)建人力資源協(xié)同發(fā)展產(chǎn)業(yè)體系”為標(biāo)志進(jìn)入“協(xié)同發(fā)展期”前不久，人社部等國家5部委印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)新時(shí)代人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，全面開啟了高質(zhì)量發(fā)展的新階段、新征程。在這一歷史進(jìn)程中，中國人力資源服務(wù)業(yè)從無到有、從弱到強(qiáng)，2000年以來保持了快速發(fā)展態(tài)勢，中智、上海外服、科銳國際等一大批有實(shí)力的中國企業(yè)快速成長，有的已進(jìn)入國際舞臺(tái)。但是，我國人力資源服務(wù)業(yè)區(qū)域發(fā)展很不均衡，從東部、中部和西部東北，明顯呈現(xiàn)出依次下降的階梯式狀態(tài)。目前，四川大致處于全國的“第三梯隊(duì)”，2021年“中國人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)100強(qiáng)”中，只有新大瀚、人瑞人才、瑞人云、實(shí)習(xí)僧等為數(shù)不多的幾家企業(yè)上榜。人社部等國家5部委印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)新時(shí)代人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，全面開啟了高質(zhì)量發(fā)展的新階段、新征程。在這一歷史進(jìn)程中，中國人力資源服務(wù)業(yè)從無到有、從弱到強(qiáng)，2000年以來保持了快速發(fā)展態(tài)勢，中智、上海外服、科銳國際等一大批有實(shí)力的中國企業(yè)快速成長，有的已進(jìn)入國際舞臺(tái)。但是，我國人力資源服務(wù)業(yè)區(qū)域發(fā)展很不均衡，從東部、中部和西部東北，明顯呈現(xiàn)出依次下降的階梯式狀態(tài)。目前，四川大致處于全國的“第三梯隊(duì)”，2021年“中國人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)100強(qiáng)”中，只有新大瀚、人瑞人才、瑞人云、實(shí)習(xí)僧等為數(shù)不多的幾家企業(yè)上榜。從四川實(shí)際看，去年以來，隨著省委、省政府將人力資源服務(wù)納入“4+6”現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系總體布局，并明確提出“加快建設(shè)中西部人力資源服務(wù)高地”的戰(zhàn)略目標(biāo)，四川人力資源服務(wù)業(yè)迎來了“黃金發(fā)展期”，逐步建立了多層次、多元化的服務(wù)體系和集群。但是，從國際國內(nèi)看，四川人力資源企業(yè)發(fā)展整體水平不高，全國性的知名企業(yè)、頭部企業(yè)數(shù)量少，絕大多數(shù)規(guī)模體量偏小、創(chuàng)新能力不足、專業(yè)程度不高、同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，中高端業(yè)態(tài)服務(wù)供給能力弱，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新模式提供服務(wù)不充分。（一）人力資源服務(wù)企業(yè)軟實(shí)力的現(xiàn)狀現(xiàn)

狀

概