【美團(tuán)優(yōu)選企業(yè)營(yíng)銷策略現(xiàn)狀及問(wèn)題和優(yōu)化建議分析10000字（論文）】

美團(tuán)優(yōu)選企業(yè)營(yíng)銷策略現(xiàn)狀及問(wèn)題和完善對(duì)策研究目錄TOC\o"1-2"\h\u18799美團(tuán)優(yōu)選企業(yè)營(yíng)銷策略現(xiàn)狀及問(wèn)題和完善對(duì)策研究 123608第一章緒論 1207851.1研究背景和意義 148621.2國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài) 2126351.3可能的創(chuàng)新點(diǎn) 56436第二章美團(tuán)優(yōu)選促銷策略現(xiàn)狀 537412.1美團(tuán)優(yōu)選簡(jiǎn)介 518932.2美團(tuán)優(yōu)選經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 6129002.3美團(tuán)優(yōu)選促銷策略實(shí)施現(xiàn)狀 620117第三章美團(tuán)優(yōu)選促銷策略存在的問(wèn)題 11191723.1廣告宣傳力度不足 11107543.2促銷商品種類不夠豐富 11318653.3促銷活動(dòng)形式缺乏創(chuàng)新 11127533.4推銷人員缺乏專業(yè)性 1222274第四章美團(tuán)優(yōu)選促銷策略的改進(jìn)建議 12300604.1加強(qiáng)廣告宣傳力度 1259284.2增加促銷商品種類 1215954.3加強(qiáng)技術(shù)保障、重視數(shù)據(jù)分析 1368184.4加強(qiáng)推銷人員的培訓(xùn) 1323863結(jié)論 1426630參考文獻(xiàn) 14第一章緒論1.1研究背景和意義1.1.1研究背景近幾年來(lái)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和5G通信技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，互聯(lián)網(wǎng)的使用率大幅度提升，手機(jī)移動(dòng)端的使用者也大面積普及。在2020年調(diào)查中發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%，高于全球平均水平。尤其是智能手機(jī)的普及使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模愈發(fā)龐大，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)用戶數(shù)量及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者數(shù)量也在穩(wěn)步提升。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展越來(lái)越成熟，人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了巨大的變化。隨著疫情的爆發(fā)，越來(lái)越多的消費(fèi)行為被改變，越來(lái)越多的消費(fèi)者購(gòu)買商品只能在線上進(jìn)行，社區(qū)團(tuán)購(gòu)也在這期間迅猛發(fā)展，商品訂單量激增，在解決人們?nèi)粘ＯM(fèi)的同時(shí)也更加注重安全。在疫情的不斷推動(dòng)下，傳統(tǒng)的購(gòu)買習(xí)慣也隨之轉(zhuǎn)變，逐漸向便利化、安全化發(fā)展。在電商和傳統(tǒng)的購(gòu)買方式不斷地融合及相互促進(jìn)下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)隨之興起。通過(guò)移動(dòng)端選購(gòu)商品，避免人與人之間的直接接觸，同時(shí)可以選購(gòu)自己想得到的商品，社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式發(fā)展的潮流和趨勢(shì)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)是在傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣上的進(jìn)一步改進(jìn)與提升，避免了一些傳統(tǒng)消費(fèi)的弊端，主要通過(guò)手機(jī)平臺(tái)APP、微信小程序等各種網(wǎng)絡(luò)用戶端獲取流量，在通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行商品預(yù)售和選購(gòu)，采取線上預(yù)購(gòu)線下提取的形式，社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的流量帶動(dòng)以及商品的供應(yīng)鏈傳遞，來(lái)達(dá)到客戶的高頻、快消的剛性需求。美團(tuán)優(yōu)選是社區(qū)團(tuán)購(gòu)中一顆新星，在其他社區(qū)團(tuán)購(gòu)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?，F(xiàn)階段的美團(tuán)優(yōu)選模式，借助于在線的虛擬平臺(tái)，依靠美團(tuán)自身就帶有巨大的客流量，以美團(tuán)APP為基礎(chǔ)，通過(guò)社區(qū)人群在線選購(gòu)，以次日送達(dá)，站點(diǎn)自提的方式，進(jìn)行商品的銷售。從美團(tuán)優(yōu)選的購(gòu)物流程可以發(fā)現(xiàn)，其基礎(chǔ)是美團(tuán)APP，目標(biāo)是團(tuán)體購(gòu)買需求，途徑是團(tuán)體購(gòu)買。疫情的沖擊使人們?cè)絹?lái)越注意在外的購(gòu)物安全，社區(qū)團(tuán)購(gòu)有效避免了購(gòu)物時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，也提高了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的物流速度，選購(gòu)的商品一天就能夠送到消費(fèi)者的手中。社區(qū)團(tuán)購(gòu)相較于傳統(tǒng)購(gòu)物方式優(yōu)勢(shì)十分明顯，美團(tuán)優(yōu)選的發(fā)展也是十分迅速，作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的一顆新星，更加有效的促進(jìn)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的高質(zhì)量發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，本文將以美團(tuán)優(yōu)選促銷策略為主要研究?jī)?nèi)容，通過(guò)相關(guān)的營(yíng)銷理論對(duì)美團(tuán)優(yōu)選進(jìn)行研究，以期尋找和探索適合自身的促銷策略。1.1.2研究意義從企業(yè)角度思考，在新零售的發(fā)展帶領(lǐng)下，近兩年美團(tuán)優(yōu)選發(fā)展得如火如荼，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)，研究美團(tuán)優(yōu)選的促銷影響因素能幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地改正企業(yè)存在的問(wèn)題及提供有效的解決方案，從而幫助企業(yè)吸引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。美團(tuán)優(yōu)選以社區(qū)團(tuán)購(gòu)形式購(gòu)買，無(wú)形之中增強(qiáng)了社區(qū)凝聚力，使彼此聯(lián)系更加緊密。美團(tuán)優(yōu)選有獨(dú)特的商品促銷策略，對(duì)美團(tuán)優(yōu)選的促銷策略進(jìn)行不斷的優(yōu)化和改進(jìn)，不斷完善團(tuán)購(gòu)管理機(jī)制，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者共贏。美團(tuán)優(yōu)選不斷增加社區(qū)粘性，不斷的將社區(qū)和平臺(tái)進(jìn)行融合，促進(jìn)美團(tuán)優(yōu)選高速度、高質(zhì)量健康發(fā)展。通過(guò)對(duì)美團(tuán)優(yōu)選的促銷策略中存在的問(wèn)題研究，可以了解對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策時(shí)遇到的問(wèn)題，從而針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，從而使消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)的體驗(yàn)感更好。同時(shí)，企業(yè)也合理的制定優(yōu)惠服務(wù)，使消費(fèi)者體驗(yàn)到美團(tuán)優(yōu)選的福利，企業(yè)也增加了數(shù)據(jù)流量，使企業(yè)和消費(fèi)者雙方達(dá)到雙贏的結(jié)果。同時(shí)對(duì)其他社區(qū)團(tuán)購(gòu)的促銷策略實(shí)施和改進(jìn)提供一些參考。1.2國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)1.2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀ChenJ,ChenXetal（2019）研究網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展，建立不同的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模型，依據(jù)不同的團(tuán)購(gòu)價(jià)格機(jī)制提供了針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。ChenJ,ChenXetal.Shouldwecollude?Analyzingthebenefitsofbiddercooperationinonlinegroup-buyingauctions[J].ElectronicCommerceResearchandApplications,2019(06):191-202.GengZhou,KaiquanXu（2013）運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，在價(jià)值機(jī)制固定的情形下，研究購(gòu)買過(guò)程中的不同時(shí)期大眾傳媒和人際交往對(duì)參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者數(shù)量的影響。GengZhou,KaiquanXu.Dostartingandendingeffectsinfixed-pricegroup-buyingdiffer?[J].ElectronicCommerceResearchandApplications,2013(04):78-89.WangYong（2020）分析了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)形成的基礎(chǔ)，從動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制的角度出發(fā)建立了相關(guān)模型，在此基礎(chǔ)上解釋了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)受歡迎的原因，指出需求聚集和數(shù)量折扣是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的核心。WangYong,QiuWeiOptimizationofthedeliveryrouteforcommunitygroup-purchasingfreshproductsconsideringcustomersatisfaction[J]IOPConferenceSeries:EarthandEnvironmentalScience,2020(01):34-36.1.2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀1.關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式的研究史曉飛在《社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)模式探析》（2021）一文中網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)根據(jù)發(fā)起人的資質(zhì)不同，可分為商業(yè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)和自發(fā)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。商業(yè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是指具有資質(zhì)的商業(yè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)預(yù)先與指定的供應(yīng)商簽訂合同后，由該商業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)布信息，招募消費(fèi)者，賺得供應(yīng)商供貨價(jià)格與消費(fèi)者支付價(jià)格之間的差價(jià)。史曉飛.社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)模式探析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2021(04):15-17.毛蔚在《美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷策略探討》（2020）一文中認(rèn)為社區(qū)團(tuán)購(gòu)是社區(qū)中的商鋪經(jīng)營(yíng)者或?qū)殝尩热后w通過(guò)自有商品渠道整合供應(yīng)鏈的平臺(tái)，將商品以較低的價(jià)格提供給社區(qū)居民用戶的模式。毛蔚.美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷策略探討[J].中國(guó)市場(chǎng),2020(36):134-135.李連英,聶樂(lè)玲,傅青在《不同類群消費(fèi)者購(gòu)買社區(qū)電商生鮮農(nóng)產(chǎn)品意愿的差異性分析》（2020）一文中對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式進(jìn)行很多研究，提出供應(yīng)鏈更加專業(yè)化、以及產(chǎn)品線專業(yè)豐富化的發(fā)展趨勢(shì)。李連英,聶樂(lè)玲,傅青.不同類群消費(fèi)者購(gòu)買社區(qū)電商生鮮農(nóng)產(chǎn)品意愿的差異性分析[J].農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理學(xué)報(bào),2020,19(04):457-463.沈玲芳在《抓住社區(qū)團(tuán)購(gòu)的區(qū)域化運(yùn)營(yíng)屬性》（2021）一文中認(rèn)為目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)還在擴(kuò)張中，對(duì)平臺(tái)大量SKU管理，團(tuán)長(zhǎng)管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化以及建設(shè)企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)都有著更高的要求。目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)的進(jìn)入門檻較低，沒(méi)有很高的技術(shù)壁壘，使得該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。沈玲芳.抓住社區(qū)團(tuán)購(gòu)的區(qū)域化運(yùn)營(yíng)屬性[J].中國(guó)儲(chǔ)運(yùn),2021(04):47.2.關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)影響因素的研究胡麗麗在《生鮮農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展分析》（2020）一文中針對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的特點(diǎn)，在配送時(shí)間滿意度函數(shù)約束下，建立了固定成本、運(yùn)輸成本和懲罰成本總成本最小化的VRP模型。結(jié)果表明，求解總成本函數(shù)可以有效降低成本，改進(jìn)的遺傳算法具有良好的計(jì)算速度和收斂性。同時(shí)獲得了較好的滿意度，說(shuō)明公司在追求總成本最小的同時(shí)不能忽視客戶滿意度體驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)二者的平衡提供了決策參考。胡麗麗.生鮮農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展分析[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2020(17):70-72.佘穎在《社區(qū)團(tuán)購(gòu)應(yīng)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)換口碑》（2021）一文中以網(wǎng)絡(luò)社群管理提升為突破口,圍繞社區(qū)拼團(tuán)這一典型社交電子商務(wù)模式開展研究。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)社群構(gòu)成的五要素理論,對(duì)社區(qū)拼團(tuán)模式下網(wǎng)絡(luò)社群管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,最終提出社區(qū)拼團(tuán)模式下網(wǎng)絡(luò)社群管理提升策略。佘穎.社區(qū)團(tuán)購(gòu)應(yīng)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)換口碑[J].決策探索(上),2021(02):19.張薇在《社區(qū)拼團(tuán)模式下網(wǎng)絡(luò)社群管理提升策略分析》（2020）一文中以美團(tuán)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)為研究對(duì)象，對(duì)美團(tuán)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的營(yíng)銷策略進(jìn)行針對(duì)性研究分析，并提出解決方案，從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四方面有針對(duì)性地提出改進(jìn)策略，為美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷方案提供可行性參考。張薇.社區(qū)拼團(tuán)模式下網(wǎng)絡(luò)社群管理提升策略分析[J].電子商務(wù),2020(08):48-50.辛?xí)院Ｔ凇渡鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)模式及優(yōu)化策略研究》（2020）一文中闡述了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)該通過(guò)服務(wù)增加客戶粘性，而不是一味注重價(jià)格戰(zhàn)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量才能換取平臺(tái)的長(zhǎng)久發(fā)展。辛?xí)院?社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)模式及優(yōu)化策略研究[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2020(07):15-16.3.關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)優(yōu)化的研究尹瑤玲在《消費(fèi)者社區(qū)團(tuán)購(gòu)使用意愿的影響因素研究》（2020）一文中提出應(yīng)著重從社交入口出發(fā)，通過(guò)社交裂變、社交互動(dòng)及社群鏈接重構(gòu)人貨場(chǎng)實(shí)現(xiàn)用戶的裂變。尹瑤玲.消費(fèi)者社區(qū)團(tuán)購(gòu)使用意愿的影響因素研究[D].長(zhǎng)春:吉林大學(xué),2020.范怡娟在《大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷研究》（2021）一文中提出應(yīng)提高供應(yīng)鏈與社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)的適配程度，控制自身供應(yīng)鏈成本。范怡娟.大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷研究[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2021,29(11):180-181.王瑋在《新零售背景下生鮮電商社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式研究》（2020）一文中表示低價(jià)傾銷式競(jìng)爭(zhēng)并不是好的手段，存在很大風(fēng)險(xiǎn)。有序競(jìng)爭(zhēng)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，企業(yè)只有恪守法律底線、誠(chéng)信底線，才能推動(dòng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)健康發(fā)展，給消費(fèi)者營(yíng)造穩(wěn)定、便利的消費(fèi)平臺(tái)。王瑋.新零售背景下生鮮電商社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2021(06):9-12.張蓓,王魯泉在《基于大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略研究》（2020）一文中在其研究中了解到社區(qū)平臺(tái)人員穩(wěn)定性較差，提出應(yīng)完善企業(yè)文化，加強(qiáng)人員歸屬感。張蓓,王魯泉.基于大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略研究[J].營(yíng)銷界,2020(46):174-175.張蓓,王魯泉.基于大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略研究[J].營(yíng)銷界,2020(46):174-175.4.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)促銷策略的研究劉歡在《京東商城促銷活動(dòng)的用戶增長(zhǎng)研究》（2021）一文中指出促銷活動(dòng)一般是跟著電商運(yùn)營(yíng)的具體需要而進(jìn)行，而并不是平臺(tái)獲客的主要來(lái)源。例如，某個(gè)節(jié)日需要進(jìn)行促銷，某個(gè)品牌需要進(jìn)行推廣等，而隨著促銷品牌化以及活動(dòng)常態(tài)化，促銷活動(dòng)逐漸成為了一個(gè)類似品類運(yùn)營(yíng)的綜合的運(yùn)營(yíng)方式。劉歡.京東商城促銷活動(dòng)的用戶增長(zhǎng)研究[D].桂林:廣西師范大學(xué),2021.郝菀婷等在《顧客關(guān)系持續(xù)時(shí)間對(duì)促銷信息響應(yīng)的影響——基于某大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的實(shí)證研究》（2021）一文中指出商家參與的規(guī)模更大，活動(dòng)的表現(xiàn)形式也越來(lái)越多，自然而然，用戶的選擇也越來(lái)越多,所以，促銷活動(dòng)是電商平臺(tái)獲取用戶、增加收益的主要手段。郝菀婷,孫魯平,鄭曉瑩.顧客關(guān)系持續(xù)時(shí)間對(duì)促銷信息響應(yīng)的影響——基于某大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的實(shí)證研究[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2021,(5):74-84.周雅頌在《網(wǎng)絡(luò)促銷方式對(duì)感知價(jià)值的影響及促銷組合策略研究》（2020）一文中認(rèn)為優(yōu)惠活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為有較強(qiáng)的正向影響作用，但多強(qiáng)調(diào)單一的促銷形式。面對(duì)當(dāng)今不同消費(fèi)群體的多重需求，電商企業(yè)需要采取多種促銷形式以相互補(bǔ)充。周雅頌.網(wǎng)絡(luò)促銷方式對(duì)感知價(jià)值的影響及促銷組合策略研究[J].經(jīng)營(yíng)與管理,2020,(10):58-61.周雅頌.網(wǎng)絡(luò)促銷方式對(duì)感知價(jià)值的影響及促銷組合策略研究[J].經(jīng)營(yíng)與管理,2020,(10):58-61.1.2.3文獻(xiàn)評(píng)價(jià)綜上所述，目前對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)各方面的分析，主要是在其商業(yè)模式方面的研究，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)促銷策略方面的研究成果較少，關(guān)于美團(tuán)優(yōu)選的研究更是稀少。目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)促銷銷策略相關(guān)研究基礎(chǔ)薄弱，對(duì)本文研究造成了一定的困難，但同時(shí)存在一定的研究空間。由此看來(lái)，研究美團(tuán)優(yōu)選促銷策略具有先進(jìn)性和前瞻性，有利于美團(tuán)優(yōu)選的健康持續(xù)發(fā)展，建立健全先進(jìn)的促銷體系，與客戶保持良好的互動(dòng)關(guān)系，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增加銷售額，樹立品牌文化。1.3可能的創(chuàng)新點(diǎn)研究視角創(chuàng)新。在新零售的發(fā)展下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)也成為潮流，各平臺(tái)相繼推出了各種各樣的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式，目前對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的研究比較多，而關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的促銷策略方面研究較少。本文主要從美團(tuán)優(yōu)選的促銷策略視角進(jìn)行研究，這是一種研究視角的創(chuàng)新。研究對(duì)象創(chuàng)新。國(guó)內(nèi)外對(duì)美團(tuán)優(yōu)選進(jìn)行研究的文獻(xiàn)寥寥無(wú)幾，對(duì)其的促銷策略的系統(tǒng)研究更是缺少研究，本文以美團(tuán)優(yōu)選為個(gè)案來(lái)研究其促銷策略是一種研究對(duì)象的創(chuàng)新。第二章美團(tuán)優(yōu)選促銷策略現(xiàn)狀2.1美團(tuán)優(yōu)選簡(jiǎn)介美團(tuán)優(yōu)選作為一家專業(yè)的優(yōu)選平臺(tái)，美團(tuán)對(duì)外宣布了新的組織調(diào)整計(jì)劃，宣布推出美團(tuán)優(yōu)選社區(qū)電商項(xiàng)目，采用的是線上預(yù)購(gòu)加線下自提的模式，滿足消費(fèi)群體的差異化需求，推動(dòng)傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。通過(guò)與社區(qū)便利店的合作，為社區(qū)的居民提供高性價(jià)比高質(zhì)量的肉蛋禽奶、糧油米鹽等生活必需品，滿足社區(qū)家庭的日常需求。用戶可以在每天的全天候時(shí)間段通過(guò)美團(tuán)優(yōu)選應(yīng)用或者微信小程序下單，次日可以從社區(qū)定點(diǎn)門店或者合作團(tuán)長(zhǎng)處自提商品，在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，都可以通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)這一中間人解決，美團(tuán)優(yōu)選將給予全面的售后服務(wù)支持。這種創(chuàng)新新模式，可以實(shí)現(xiàn)集中式的按需采購(gòu)，并最大限度的減少產(chǎn)品的運(yùn)輸和存儲(chǔ)時(shí)間與成本，同時(shí)保證產(chǎn)品的新鮮度，更好的解決物流最后一公里的配送難題，讓利消費(fèi)者，提高其產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，更好的吸引消費(fèi)群體。自2020年7月在濟(jì)南率先上線起，先后在武漢、廣州、佛山等開展業(yè)務(wù)，并提出“千城計(jì)劃”，計(jì)劃在年底前實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全國(guó)范圍的推廣，并逐步將重點(diǎn)著眼于下沉市場(chǎng)，搶占縣級(jí)市場(chǎng)份額。本著“攜手百萬(wàn)團(tuán)長(zhǎng)，服務(wù)一億家庭”的目標(biāo)愿景，美團(tuán)優(yōu)選為加盟團(tuán)長(zhǎng)提供同行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力的獎(jiǎng)金和傭金、完整的培訓(xùn)鏈條和高性價(jià)比的產(chǎn)品貨源及售后支持，攜手團(tuán)長(zhǎng)為社區(qū)居民用戶提供便捷且高質(zhì)量的社區(qū)電商消費(fèi)體驗(yàn)。曾文華.“新零售”下的社區(qū)O2O電商零售表現(xiàn)與市場(chǎng)發(fā)展[J].老字號(hào)品牌營(yíng)銷,2020(08):22-23.2.2美團(tuán)優(yōu)選經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀美團(tuán)近日發(fā)布2020年第四季度財(cái)報(bào)，這份財(cái)報(bào)最大看點(diǎn)是美團(tuán)新業(yè)務(wù)——美團(tuán)優(yōu)選的發(fā)展進(jìn)展?？傮w來(lái)看，美團(tuán)優(yōu)選當(dāng)下于美團(tuán)的最大價(jià)值體現(xiàn)是獲客價(jià)值。根據(jù)美團(tuán)財(cái)報(bào)，2020年第四季度新業(yè)務(wù)銷售收入92.44億元，同比增長(zhǎng)51.9%。營(yíng)業(yè)利潤(rùn)虧60億元，虧損幅度同比擴(kuò)大355.3%。美團(tuán)整體的銷售成本285億元，同比增加101億元，同比增幅為54%。2.3美團(tuán)優(yōu)選促銷策略實(shí)施現(xiàn)狀2.3.1人員促銷現(xiàn)狀美團(tuán)在2020年7月拓展社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，成立優(yōu)選事業(yè)部，將“美團(tuán)優(yōu)選”推入社區(qū)電商團(tuán)購(gòu)的舞臺(tái)，并將該業(yè)務(wù)定為公司的一級(jí)戰(zhàn)略項(xiàng)目，采取“預(yù)購(gòu)+自提”的模式，探索社區(qū)的團(tuán)購(gòu)新模式，盡可能滿足不同社區(qū)，不同消費(fèi)者的差異化消費(fèi)需求，推動(dòng)零售業(yè)的“線上+線下”的融合。“美團(tuán)優(yōu)選”通過(guò)“美團(tuán)優(yōu)選”APP、美團(tuán)APP內(nèi)置模塊、微信小程序三個(gè)途徑是為居民提供蔬菜、水果、生鮮、煙酒等各類生活用品的購(gòu)買，同時(shí)美團(tuán)在這里進(jìn)行創(chuàng)新，建立了一個(gè)“菜譜”模塊，解決了部分人們不會(huì)做飯的痛點(diǎn)問(wèn)題，又提供了相對(duì)較低價(jià)格的人們?nèi)粘Ｐ枨笥闷?，進(jìn)而占據(jù)一定的市場(chǎng)資源，達(dá)到盈利狀態(tài)。圖1-1美團(tuán)APP美團(tuán)優(yōu)選在主頁(yè)面黃金位置圖1-2美團(tuán)優(yōu)選主頁(yè)面美團(tuán)曾有過(guò)“美團(tuán)買菜”類似電商平臺(tái)，從城市區(qū)域的選擇和配送的覆蓋面可以確認(rèn)“美團(tuán)買菜”屬于前置倉(cāng)模式，定位城市是一線的主流城市，而“美團(tuán)優(yōu)選”是屬于下沉市場(chǎng)的模式，定位的是城市中的社區(qū)，利用“預(yù)購(gòu)+自提”的模式，選定一個(gè)區(qū)域的便利店、超市進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。美團(tuán)在運(yùn)營(yíng)“美團(tuán)優(yōu)選”的過(guò)程中，還有一個(gè)重大優(yōu)勢(shì)是更加注重團(tuán)長(zhǎng)篩選，下沉市場(chǎng)的區(qū)域選定與一線城市有著較大的區(qū)別，以下沉市場(chǎng)舉例，像每個(gè)小區(qū)都擁有一定數(shù)量的超市、便利店等，這類線下經(jīng)營(yíng)的門市一般能滿足整個(gè)小區(qū)甚至是周圍小區(qū)的日常購(gòu)買消費(fèi)。這不難看出，在社區(qū)電商平臺(tái)下沉式市場(chǎng)的模式中，想要開拓市場(chǎng)，團(tuán)長(zhǎng)的選擇更為重要。圖2-2美團(tuán)買菜線下門店根據(jù)2020年底某調(diào)查研究顯示，美團(tuán)優(yōu)選在12月達(dá)到了一個(gè)高峰，12月峰值訂單量為2700萬(wàn)件，12月的月活用戶數(shù)高達(dá)9500萬(wàn)，對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)拉開了較大的差距，和率先入場(chǎng)的橙心優(yōu)選也縮小了差距。在第四季度“美團(tuán)優(yōu)選”迅速地推，占領(lǐng)市場(chǎng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)了跨越式的增長(zhǎng)，已覆蓋全國(guó)27個(gè)省份，城市的覆蓋率達(dá)到了90%以上。在2021年1月美團(tuán)將“美團(tuán)優(yōu)選”業(yè)務(wù)模式定位為“社區(qū)電商”模式，設(shè)立新年目標(biāo)，沖擊2000億元的網(wǎng)站成交金額和每天5000-6000萬(wàn)的單量。在開年第一周，美團(tuán)優(yōu)選利用各種營(yíng)銷方式，使日均訂單量達(dá)到了2000余萬(wàn)件，將原本的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)甩在后方，穩(wěn)住了社區(qū)電商平臺(tái)的冠軍位置。彭婉瑩.“新零售”背景下社區(qū)O2O電商零售表現(xiàn)及未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研究[J].中國(guó)管理信息化,2020,23(20):151-152.2.3.2廣告促銷現(xiàn)狀美團(tuán)優(yōu)選在宣傳的過(guò)程中宣傳方式單一性相對(duì)較強(qiáng)，通常只是通過(guò)對(duì)商家商品信息和圖片的轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)進(jìn)行宣傳。這種利用“商家?guī)?dòng)平臺(tái)”的模式雖然行之有效，但是從根本性上來(lái)說(shuō)，美團(tuán)優(yōu)選本身沒(méi)有得到充分的宣傳。所以美團(tuán)優(yōu)選線目前的宣傳效果不夠明顯，其根本原因是因?yàn)閱我坏男麄鞣绞较拗屏斯镜陌l(fā)展。從現(xiàn)目前來(lái)看，除了美團(tuán)優(yōu)選自身的宣傳推廣來(lái)獲得相應(yīng)用戶之外，美團(tuán)優(yōu)選還積極與騰訊、大眾點(diǎn)評(píng)、歡聚時(shí)代、字節(jié)跳動(dòng)等公司進(jìn)行合作，通過(guò)“其他應(yīng)用關(guān)聯(lián)登錄”的方式共享客戶，以此來(lái)產(chǎn)生了巨大的流量。而“優(yōu)選”對(duì)于大多數(shù)年輕人來(lái)說(shuō)都是剛需，所以這些主流軟件的用戶便不斷的成為美團(tuán)優(yōu)選的客戶。從現(xiàn)目前來(lái)看，隨著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的概念進(jìn)一步深入和落實(shí)，傳統(tǒng)的消費(fèi)模式受到了巨大的沖擊和變革。如今“互聯(lián)網(wǎng)＋”營(yíng)銷模式的集群化和整體化相對(duì)比較高，多數(shù)商家都致力于構(gòu)建線上和線下營(yíng)銷體系，那么對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在消費(fèi)的過(guò)程中也可以通過(guò)線上和線下的營(yíng)銷體系來(lái)展開消費(fèi)工作。對(duì)于餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此，其消費(fèi)的模式不再拘泥于“來(lái)店里吃”，而是開設(shè)了“我給你送”的模式，這種消費(fèi)模式使商家銷量增加，也更好的方便了消費(fèi)者，所以對(duì)于雙方都有好處。2.3.3營(yíng)業(yè)推廣促銷現(xiàn)狀美團(tuán)優(yōu)選除了餐食之外，如今的品類覆蓋面也進(jìn)行了進(jìn)一步拓展。如今“美團(tuán)買藥”、“美團(tuán)買花”、“美團(tuán)買蛋糕”已經(jīng)屢見不鮮，甚至出現(xiàn)了“美團(tuán)跑腿”等等產(chǎn)品和服務(wù)門類。而且美團(tuán)優(yōu)選從一開始就構(gòu)建了自有物流體系，通過(guò)同城優(yōu)選小哥的招募來(lái)構(gòu)建其貨品配送模式，如今美團(tuán)優(yōu)選的品類越來(lái)越多，物流體系也越來(lái)越完善。在線用戶在首次使用美團(tuán)優(yōu)選時(shí)會(huì)收到特定的優(yōu)惠券，一些賣家會(huì)為首次使用的用戶提供全額折扣，還可以訂購(gòu)餐飲活動(dòng)。一些與美團(tuán)合作的公司還將鼓勵(lì)使用美團(tuán)優(yōu)選。離線營(yíng)銷是指促銷方法，例如在一些美團(tuán)優(yōu)選店附近分發(fā)傳單，這在促銷中也起著重要作用。美團(tuán)優(yōu)選是互聯(lián)網(wǎng)食品、保險(xiǎn)產(chǎn)品融合的經(jīng)典案例，如果用戶能夠?yàn)槊缊F(tuán)優(yōu)選官方提供相應(yīng)的真實(shí)評(píng)價(jià)，官方方面也會(huì)向用戶發(fā)放相應(yīng)的積分或折扣券等等，以此來(lái)刺激用戶的消費(fèi)，這個(gè)概念已經(jīng)為大多數(shù)用戶所認(rèn)可。高金城.新零售背景下微信社區(qū)電商發(fā)展存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(信息版),2020(01):226-227.2.3.4公共關(guān)系促銷現(xiàn)狀在美團(tuán)優(yōu)選的渠道策略上，依舊采取了電腦端和手機(jī)端兩種渠道模式。由于固定使用電腦端的客戶依舊存在，雖然占比越來(lái)越小，但是美團(tuán)也沒(méi)有放過(guò)對(duì)于該渠道的開發(fā)和建設(shè)，所以進(jìn)一步完善營(yíng)銷方案。另外一方面，設(shè)計(jì)移動(dòng)端APP，隨著手機(jī)應(yīng)用和在線支付的普及，在支付管理時(shí)便利性更高，眾多人員開始選擇使用微信進(jìn)行支付管理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大約70％的訂單來(lái)自移動(dòng)客戶。從現(xiàn)目前來(lái)看，優(yōu)選市場(chǎng)依舊具有較為充足的發(fā)展?jié)摿?。從圖4-1可以看出，2014~2018年優(yōu)選市場(chǎng)的規(guī)模由原本的860.83億元提升到了2546.8，4年來(lái)的年平均增長(zhǎng)率也維持在20%~70%之間。雖然像目前優(yōu)選市場(chǎng)的規(guī)模逐漸飽和，但是依舊有較為充足的發(fā)展空間。姜禹丞.社區(qū)電商平臺(tái)品牌傳播策略研究——以小紅書為例[J].營(yíng)銷界,2021(03):15-16.圖4-12014-2018年在線餐飲優(yōu)選市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)走勢(shì)數(shù)據(jù)來(lái)源：《2018-2024年中國(guó)餐飲業(yè)行業(yè)市場(chǎng)供需預(yù)測(cè)及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》我國(guó)現(xiàn)目前的網(wǎng)民數(shù)量也進(jìn)一步提升，我國(guó)當(dāng)前的網(wǎng)民數(shù)量大約占我國(guó)人口總數(shù)的60%左右，而且在所有的網(wǎng)名中，98%都是手機(jī)網(wǎng)民。這類網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)慢慢的和互聯(lián)網(wǎng)相融合了，所以他們對(duì)于優(yōu)選平臺(tái)的使用頻率也相對(duì)較高。在我國(guó)8億左右的網(wǎng)民中，優(yōu)選用戶就占到了3.64億左右。而且從2015~2018年優(yōu)選用戶的增長(zhǎng)來(lái)看，其增長(zhǎng)速度是相對(duì)較快的，從原本的11356萬(wàn)元增長(zhǎng)到了36387萬(wàn)人，詳見圖4-2所示。圖4-22015-2018年上半年網(wǎng)上訂優(yōu)選用戶規(guī)模及使用率走勢(shì)數(shù)據(jù)來(lái)源：《2018-2024年中國(guó)餐飲業(yè)行業(yè)市場(chǎng)供需預(yù)測(cè)及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》第三章美團(tuán)優(yōu)選促銷策略存在的問(wèn)題3.1廣告宣傳力度不足美團(tuán)優(yōu)選在宣傳推廣的過(guò)程中，主要是集中在其自身的平臺(tái)中，通過(guò)平臺(tái)來(lái)打廣告，這也導(dǎo)致了其宣傳渠道就被局限在了平臺(tái)之中。與京東、拼多多這些網(wǎng)站比較而言，美團(tuán)網(wǎng)在大眾心理的認(rèn)知度可能就不如對(duì)手有優(yōu)勢(shì)了，因?yàn)樘崞鹌炊喽?，在我們消費(fèi)者的腦海里就會(huì)出現(xiàn)拼多多的宣傳語(yǔ)以及宣傳主題曲，這正是因?yàn)槠炊喽嗟男麄髯龅姆浅３晒?，給大眾留下了深刻的印象。3.2促銷商品種類不夠豐富美團(tuán)優(yōu)選現(xiàn)如今相較于盒馬生鮮、百度優(yōu)選等等沒(méi)有太大的差別，無(wú)論是產(chǎn)品品類的覆蓋還是商家的合作，二者的同質(zhì)化都是相對(duì)較為嚴(yán)重的。所以如果相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)法來(lái)開差距，在沒(méi)有做好差異化的情況下，企業(yè)的發(fā)展能動(dòng)性是極為不足的。3.3促銷活動(dòng)形式缺乏創(chuàng)新“盒馬生鮮”優(yōu)選之所以有如此龐大的市場(chǎng)，受眾其根本原因在于該優(yōu)選平臺(tái)成立的時(shí)間相對(duì)較早，63.08%的消費(fèi)者選擇該原因，所以“盒馬生鮮”優(yōu)選平臺(tái)先入為主，事先拉攏了一大批忠實(shí)的粉絲，同時(shí)盒馬生鮮有著很多的促銷活動(dòng)形式，在該平臺(tái)成為了永久性會(huì)員，所以該平臺(tái)所擁有的忠實(shí)消費(fèi)者相對(duì)較多。除此之外，該公司有專門的蜂鳥配送體系，所以該公司的送餐效率也相對(duì)較高，50%的消費(fèi)者選擇的原因。其他諸如優(yōu)惠活動(dòng)多、商家平價(jià)好新的平臺(tái)都無(wú)關(guān)痛癢，但是也在一定程度上決定著“盒馬生鮮”優(yōu)選的市場(chǎng)地位。而反觀美團(tuán)優(yōu)選，其促銷活動(dòng)就顯得十分單一，往往只接受平臺(tái)的推送活動(dòng)，因此銷活動(dòng)形式缺乏創(chuàng)新。楊莉,王柯達(dá).基于微信小程序的社區(qū)電商模式分析——以興盛優(yōu)選為例[J].中國(guó)管理信息化,2021,24(02):80-81.圖4-4圖3-1消費(fèi)者選擇“盒馬生鮮”的原因分布情況3.4推銷人員缺乏專業(yè)性美團(tuán)優(yōu)選現(xiàn)目前是以外包的形式為主，所以該公司的核心骨干成員數(shù)量相對(duì)較少，而且體系也不科學(xué)。從目前來(lái)看，美團(tuán)優(yōu)選的核心人才都集中在北京總部之中，這些人才多數(shù)是以技術(shù)人才和管理人才為主。而類似于優(yōu)選小哥這樣的人才都是屬于第三方外包，而且像目前各個(gè)城市都已經(jīng)發(fā)出了“優(yōu)選小哥儲(chǔ)備不足”的問(wèn)題，而各地的專業(yè)團(tuán)隊(duì)也出現(xiàn)了向北京總部集中輸送人才的現(xiàn)象，所以這導(dǎo)致各地的美團(tuán)優(yōu)選儲(chǔ)備人才嚴(yán)重不足。第四章美團(tuán)優(yōu)選促銷策略的改進(jìn)建議4.1加強(qiáng)廣告宣傳力度廣告是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中樹立企業(yè)形象及產(chǎn)品形象從而實(shí)現(xiàn)促進(jìn)銷售的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，廣告的最終目的是推銷產(chǎn)品及服務(wù)，在消費(fèi)者和產(chǎn)品之間起到導(dǎo)購(gòu)的作用。黑白調(diào)公司目前消費(fèi)群體是購(gòu)買力較好的公司和企業(yè)，在產(chǎn)品推廣初期增加宣傳也是一個(gè)需要快消品的整個(gè)銷售過(guò)程中的一個(gè)重要問(wèn)題。在產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品的售前，售中過(guò)程中，可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣，或使用明星代言推廣。代言人的選擇，改變現(xiàn)有的位置，做出了一個(gè)大膽的突破，并不斷完善的早期銷售的整個(gè)產(chǎn)品和以前的產(chǎn)品的銷售水平的普及。此外，公布產(chǎn)品的過(guò)程中必須不斷地突出產(chǎn)品的功能和繼續(xù)形成產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，通過(guò)多種產(chǎn)品和多種產(chǎn)品的銷售渠道的銷售方式，繼續(xù)推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品的整體銷售水平，突出特色，形成了產(chǎn)品的不可替代性。最重要的優(yōu)勢(shì)也是產(chǎn)品在未來(lái)不斷努力的一個(gè)方面。張偉.小掌柜項(xiàng)目的營(yíng)銷戰(zhàn)略分析[D].西南交通大學(xué),2016.4.2增加促銷商品種類通過(guò)產(chǎn)品組合，能客觀展示公司產(chǎn)品的長(zhǎng)度、深度、寬度等，同時(shí)能表現(xiàn)公司產(chǎn)品的多元化。美團(tuán)優(yōu)選旨在打造成為綜合性較強(qiáng)的生活服務(wù)平臺(tái)，能實(shí)現(xiàn)優(yōu)選概念的延展，在提供餐飲優(yōu)選服務(wù)的同時(shí)，在鮮花、企業(yè)服務(wù)、新鮮水果方面均有所涉獵，藥品優(yōu)選和其他業(yè)務(wù)，只要是與消費(fèi)者信息相關(guān)的業(yè)務(wù)就能夠代理。美團(tuán)優(yōu)選更多承擔(dān)平臺(tái)角色，聯(lián)動(dòng)企業(yè)、公司、家庭、消費(fèi)者等不同的主體，優(yōu)選平臺(tái)持續(xù)提升內(nèi)部資源，其中中小商戶為主流。美團(tuán)優(yōu)選能穩(wěn)定中小賣家采購(gòu)段的訴求，實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)、分銷處理等需求，持續(xù)提升餐飲產(chǎn)品質(zhì)量水平，保持較高的賣家滿意度，提高賣家在平臺(tái)上的黏性和忠誠(chéng)度。美團(tuán)優(yōu)選營(yíng)銷渠道需要進(jìn)一步拓展，現(xiàn)目前，美團(tuán)優(yōu)選由于基于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)展開訂購(gòu)，不需要基于線上模式來(lái)展開具體的渠道拓展?，F(xiàn)目前要兼顧電腦的、APP端和微信端三個(gè)端口渠道的客戶，所以對(duì)于這三個(gè)渠道的客戶，需要采取不同的策略予以應(yīng)對(duì)。首先，電腦端的平臺(tái)訂單數(shù)量相對(duì)較少，但是由電腦端所產(chǎn)生的優(yōu)選訂單質(zhì)量都相對(duì)較高，而且單筆消費(fèi)額度相對(duì)較大，因此在營(yíng)銷過(guò)程中，美團(tuán)優(yōu)選需要格外注重相應(yīng)的企業(yè)品牌形象。同時(shí)在網(wǎng)頁(yè)顏色、設(shè)計(jì)布局等方面保持與優(yōu)選形象的匹配度。其次，移動(dòng)終端戰(zhàn)略，互聯(lián)網(wǎng)020移動(dòng)端通過(guò)手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)操作。智能手機(jī)的發(fā)展，伴隨著在線支付的快速興起，用戶更愿意通過(guò)移動(dòng)客戶端進(jìn)行下單。美團(tuán)優(yōu)選需要持續(xù)優(yōu)化和調(diào)整APP，簡(jiǎn)化消費(fèi)者的操作，保持更簡(jiǎn)單的操作結(jié)構(gòu)和操作流程，合理高效的在線食品訂購(gòu)平臺(tái)，用戶可以通過(guò)移動(dòng)APP輕松便捷地訂購(gòu)在線食品可以做到，系統(tǒng)的操作簡(jiǎn)單易學(xué)。再者，第三方平臺(tái)渠道策略。美團(tuán)優(yōu)選與微信建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在微信錢包上線美團(tuán)優(yōu)選功能，用戶可通過(guò)微信APP直接訂購(gòu)相關(guān)服務(wù)，然而現(xiàn)階段微信美團(tuán)使用頻率偏低，美團(tuán)和微信可共同組織營(yíng)銷互動(dòng)，促進(jìn)美團(tuán)優(yōu)選入口的流量提升。此外，對(duì)美團(tuán)的收購(gòu)將大大擴(kuò)展與第三方的戰(zhàn)略合作，并與騰訊和新浪等第三方平臺(tái)進(jìn)行長(zhǎng)期的營(yíng)銷合作。4.3加強(qiáng)技術(shù)保障、重視數(shù)據(jù)分析作為互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的巨頭，美團(tuán)本身?yè)碛兄酆竦募夹g(shù)實(shí)力的完善的數(shù)據(jù)平臺(tái)。要不斷的加強(qiáng)信息技術(shù)的更新和應(yīng)用，將美團(tuán)優(yōu)選APP平臺(tái)建設(shè)的更全面更完善，讓用戶在商品信息的獲取，訂單下達(dá)和售后服務(wù)反饋等方面得到最高效便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，利用現(xiàn)代人工智能和大數(shù)據(jù)分析等，定期對(duì)階段性的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和分析，找出用戶消費(fèi)痛點(diǎn)和變化所在，針對(duì)性的調(diào)整營(yíng)銷策略，以滿足用戶的多元化需求，通過(guò)這種及時(shí)的反饋和響應(yīng)提升客戶的消費(fèi)滿意度，以達(dá)成現(xiàn)有用戶的穩(wěn)定留存和客戶群體的擴(kuò)張目標(biāo)。商學(xué)院,郭夢(mèng)倩,黃麟.社區(qū)生鮮電商商業(yè)模式分析——以叮咚買菜為例[J].中國(guó)商論,2020(11):12-13+27.4.4加強(qiáng)推銷人員的培訓(xùn)在美團(tuán)優(yōu)選市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)是頂層決策者，各部門主管是具體方案的設(shè)計(jì)者，每個(gè)員工都是執(zhí)行者和落實(shí)主體。公司的整個(gè)人力體系都應(yīng)該發(fā)揮各自的作用，確保既定營(yíng)銷戰(zhàn)略的有效實(shí)施。同時(shí)，完善培訓(xùn)體系，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，形成從職能人員到技術(shù)人員全員學(xué)習(xí)的局面，學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，才能更好的真正的參與到營(yíng)銷戰(zhàn)略策略的制定環(huán)節(jié)中。最后，要建立其有效的考核制度，通過(guò)員工自我約束和績(jī)效等級(jí)考核結(jié)合的方法，讓員工充分發(fā)揮自我的才能和價(jià)值，從而提高員工的個(gè)人素養(yǎng)，打造專業(yè)化的能力過(guò)硬的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

結(jié)論隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和居民消費(fèi)水平能力的不斷提高，社區(qū)電商逐步發(fā)展成為零售新風(fēng)口，線上預(yù)售與線下自提結(jié)合的社區(qū)OTO新模式進(jìn)一步提升了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，在社區(qū)居民群體中建立了良好的口碑。社區(qū)電商模式的產(chǎn)生和推廣給傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)線下市場(chǎng)布局提供了新思路新方法，同時(shí)也給企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。本文結(jié)合美團(tuán)的新生項(xiàng)目—社區(qū)電商平臺(tái)美團(tuán)優(yōu)選的實(shí)際案例，對(duì)其所處的行業(yè)環(huán)境和自身資源能力進(jìn)行分析，對(duì)美團(tuán)優(yōu)選的戰(zhàn)略制定和實(shí)施方案進(jìn)行研究分析，并提出實(shí)施保障措施。深處瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，一切都充滿變數(shù)，面對(duì)日益變化的多元化消費(fèi)需求，美團(tuán)優(yōu)選要不斷的優(yōu)化其營(yíng)銷戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)，以更優(yōu)質(zhì)豐富的產(chǎn)品和更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格開拓市場(chǎng)，拓寬消費(fèi)群體。參考文獻(xiàn)[1]ChenJ,ChenXetal.Shouldwecollude?Analyzingthebenefitsofbiddercooperationinonlinegroup-buyingauctions[J].ElectronicCommerceResearchandApplications,2019(06):191-202.[2]GengZhou,KaiquanXu.Dostartingandendingeffectsinfixed-pricegroup-buyingdiffer?[J].ElectronicCommerceResearchandApplications,2013(04):