2023工程機(jī)械維修售后服務(wù)合同

工程機(jī)械維修售后服務(wù)合同1.服務(wù)范圍本合同適用于甲方（簡稱“用戶”）與乙方（簡稱“服務(wù)商”）之間關(guān)于工程機(jī)械維修售后服務(wù)的合作。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于項(xiàng)目：工程機(jī)械的日常維護(hù)保養(yǎng)工程機(jī)械的故障排查與修復(fù)工程機(jī)械的技術(shù)支持與咨詢2.服務(wù)費(fèi)用2.1用戶應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：維修費(fèi)用：按照修復(fù)項(xiàng)目的實(shí)際工作量或工程機(jī)械型號進(jìn)行計(jì)費(fèi)。保養(yǎng)費(fèi)用：按照每次保養(yǎng)的工程機(jī)械型號和保養(yǎng)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)費(fèi)。技術(shù)支持費(fèi)用：按照提供技術(shù)支持的工時(shí)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：維修費(fèi)用：用戶根據(jù)服務(wù)商提供的維修報(bào)告，按照約定的時(shí)間和方式進(jìn)行支付。保養(yǎng)費(fèi)用：用戶在每次保養(yǎng)完成后，按照約定的時(shí)間和方式進(jìn)行支付。技術(shù)支持費(fèi)用：用戶在獲得技術(shù)支持后，按照約定的時(shí)間和方式進(jìn)行支付。2.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間和方式將在雙方簽訂合同時(shí)具體約定。3.服務(wù)質(zhì)量保證3.1服務(wù)商保證所提供的維修和保養(yǎng)服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格按照用戶要求和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。3.2服務(wù)商保證維修和保養(yǎng)所使用的零配件和工程機(jī)械原有配件相符合，且具有合格的質(zhì)量證明。3.3若用戶在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)維修或保養(yǎng)工作不合格，應(yīng)立即向服務(wù)商提出，服務(wù)商應(yīng)對不合格工作進(jìn)行免費(fèi)的重新維修或保養(yǎng)。3.4服務(wù)商對于維修和保養(yǎng)所使用的零配件提供免費(fèi)的保修期，具體保修期限根據(jù)零配件的類型和生產(chǎn)廠家的要求來確定。4.服務(wù)期限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1本合同生效日期為用戶與服務(wù)商簽訂之日起，至服務(wù)期限的滿一年前止。4.2服務(wù)商應(yīng)遵守合同約定，按時(shí)提供維修、保養(yǎng)和技術(shù)支持服務(wù)。4.3服務(wù)期限內(nèi)，服務(wù)商應(yīng)保證及時(shí)響應(yīng)用戶的維修、保養(yǎng)和技術(shù)支持需求，最晚不超過24小時(shí)進(jìn)行處理。4.4服務(wù)商應(yīng)保證所提供的維修、保養(yǎng)和技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量，如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并按照合同約定進(jìn)行處理。5.服務(wù)責(zé)任5.1服務(wù)商應(yīng)保證在服務(wù)期限內(nèi)按時(shí)提供維修、保養(yǎng)和技術(shù)支持服務(wù)，確保服務(wù)進(jìn)程的順利進(jìn)行。5.2如果服務(wù)商未能按照合同約定提供維修、保養(yǎng)和技術(shù)支持服務(wù)，用戶有權(quán)終止合同，并要求返還已支付的相關(guān)費(fèi)用。5.3如果由于服務(wù)商的過失或失職導(dǎo)致工程機(jī)械發(fā)生損壞或故障，服務(wù)商應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償相應(yīng)損失。6.保密條款6.1雙方在本合同履行過程中可能會涉及到一些商業(yè)秘密和敏感信息，包括但不限于工程機(jī)械的技術(shù)參數(shù)、維修方法和保養(yǎng)計(jì)劃等，雙方應(yīng)互相保密并承擔(dān)保密責(zé)任。6.2未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得將雙方在合同履行過程中涉及到的商業(yè)秘密和敏感信息泄露給第三方。7.合同變更和終止7.1雙方一致同意，在合同履行過程中，如需對合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，新的合同條款經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。7.2在下列情況下，任何一方有權(quán)終止本合同：雙方協(xié)商一致終止。任何一方嚴(yán)重違反合同約定，對方提前十五天通知后，未能履行其義務(wù)。由于不可抗力等不可控制的因素，使得合同無法繼續(xù)履行。8.爭議解決合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。9.合同生效本合同經(jīng)雙