自駕車旅居車營地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范

1DBXX/XXXXX—XXXX自駕車旅居車營地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了自駕車旅居車營地建設(shè)與服務(wù)的基本條件和要求。本文件適用于以自駕車露營、旅居車宿營為主要旅游和休閑度假活動的營地。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標準GB3838地表水環(huán)境質(zhì)量標準GB3096聲環(huán)境質(zhì)量標準GB50763無障礙設(shè)計規(guī)范GB/T31710.3休閑露營地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范第3部分：帳篷露營地GB/T14308旅游飯店星級的劃分與評定GB9663旅店業(yè)衛(wèi)生標準GB/T31710.4休閑露營地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范第4部分：青少年營地GB5749生活飲用水衛(wèi)生標準GB50217電力工程電纜設(shè)計標準GB/T18973旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定GB15630消防安全標志設(shè)置要求GB2894安全標志及其使用導(dǎo)則GB/T25895.3水域安全標志和沙灘安全旗第3部分：使用原則與要求3術(shù)語與定義3.1自駕車self-drivingvehicle指在其設(shè)計和技術(shù)特性上主要用于載運乘客及其隨身行李和臨時物品的汽車，泛指7座及以下轎車和越野客車。3.2旅居車（房車）recreationalvehicle指配備臥室、起居室、衛(wèi)生間和廚房等基本生活設(shè)施，通過自力行駛或借外力牽引行駛的交通工具。3.3露營camping2DBXX/XXXXX—XXXX指使用自備或租賃設(shè)備，以野外臨時住宿和休閑生活為主要目的的生活方式。3.4營地campground有明確范圍和相應(yīng)休閑服務(wù)設(shè)施的露營場所。3.5營地服務(wù)中心campingservicecenter集中提供入營和離營手續(xù)辦理，具體查詢、休息等公共設(shè)施和服務(wù)功能的場所。3.6自駕車旅居車營地自駕車旅居車營地autoandrecreationalvehiclecamp以小客車、旅居車為主要進入交通方式的露營地3.7混用式營地混用式營地Mixed-usecamp擁有自駕車、旅居車、帳篷等多種服務(wù)設(shè)施的綜合性休閑露營場所。擁有自駕車、旅居車、帳篷等多種服務(wù)設(shè)施的綜合性休閑露營場所。4基本條件4.1營地經(jīng)營機構(gòu)應(yīng)依法成立，能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任。4.2營地規(guī)劃設(shè)計方案依照程序?qū)徟鷤浒覆⒌玫接行嵤?.3營地所開展的經(jīng)營活動及業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定。4.4有自駕車營位和旅居車營位，數(shù)量均不少于20個。4.5交通、安全、服務(wù)等標識標牌及公共信息圖形符號使用規(guī)范。4.6有突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案和緊急疏散方案。4.7有醫(yī)務(wù)室和救援協(xié)作機制。4.8配備消防滅火器材，有安防設(shè)施和安保人員。5選址5.1所在位置地質(zhì)地理環(huán)境，應(yīng)安全、穩(wěn)定，無污染源。5.2應(yīng)充分考慮交通的便利程度。5.3應(yīng)盡量結(jié)合綠道入口、公共接駁點、景觀節(jié)點等進行布局。5.4應(yīng)盡量靠近景區(qū)或景點服務(wù)區(qū)、自然生態(tài)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等，可充分考慮利用既有服務(wù)設(shè)施的可能性。5.5應(yīng)綜合考慮周邊旅游產(chǎn)品的輻射范圍，并與其產(chǎn)生良好的互動效果。3DBXX/XXXXX—XXXX5.6應(yīng)選擇視野開闊的緩坡地，并適合建立必備的構(gòu)建物。避免在有礙景觀和影響環(huán)境質(zhì)量的地段設(shè)置。5.7大氣、水環(huán)境、聲環(huán)境應(yīng)分別符合GB3095、GB3838、GB3096標準要求。6功能區(qū)6.1功能區(qū)設(shè)置6.1.1根據(jù)營地同時為游客和車輛提供服務(wù)的特性，可合理布局功能區(qū)。6.1.2基礎(chǔ)功能區(qū)包括出入口、自駕車旅居車宿營區(qū)、服務(wù)中心、廢棄物收納區(qū)等。6.1.3可根據(jù)實際情況設(shè)置特色功能區(qū)。6.1.4各功能區(qū)之間的內(nèi)部交通通暢，宜通過綠化帶等方式進行隔離。6.2出入口6.2.1應(yīng)根據(jù)營地內(nèi)部布局，合理確定出入口位置，確保營地內(nèi)外部交通通暢。6.2.2應(yīng)在外部道路，合理設(shè)置醒目的標識物，便于游客確認營地位置。6.2.3應(yīng)保證出入口夜間照明充足。6.2.4應(yīng)在適宜位置，設(shè)置可清晰識別的營地導(dǎo)覽圖。6.2.5應(yīng)對來訪車輛進行登記，保證24h正常工作，便于防控和管理。6.2.6可采用智能化自動門禁系統(tǒng)。6.3道路和停車場6.3.1營地進出道路與主要公路交叉口位置合理，易于發(fā)現(xiàn)、識別。6.3.2車輛的駛?cè)牒婉偝鐾ǖ婪珠_，人員與車輛的進出通道分開。6.3.3在入口處設(shè)置臨時停車區(qū)，滿足大型車輛、特種車輛和高峰時期車輛停泊需求。6.3.4結(jié)合營地容量和游客需求，合理設(shè)置內(nèi)部停車場的車位數(shù)量和結(jié)構(gòu)。6.3.5內(nèi)部道路遵循人車分離、宜曲不宜直的原則。6.3.6盡端式車行道路的回車場滿足相應(yīng)車輛的轉(zhuǎn)彎半徑需要，設(shè)置符合GB50067的要求。6.3.7內(nèi)部常規(guī)車行道限速不超過10km/h。6.3.8道路兩側(cè)進行綠化，道路交叉口的綠化不影響視線。6.3.9有能滿足散步、慢跑、騎行（自行車、電瓶車等）功能的綠道系統(tǒng)。6.4服務(wù)中心6.4.1應(yīng)設(shè)立位置合理，標識明顯，并于出入口連接通暢。4DBXX/XXXXX—XXXX6.4.2應(yīng)劃分前臺接待區(qū)、等候休息區(qū)、資料展示區(qū)、商品銷售區(qū)和公共衛(wèi)生間等分區(qū)。6.4.3應(yīng)提供入住/結(jié)賬手續(xù)、信息咨詢、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、租賃服務(wù)、醫(yī)療救助、行李及貴重物品寄存等服6.4.4應(yīng)提供移動便捷支付、銀行卡、信用卡等結(jié)算服務(wù)。6.4.5應(yīng)提供營地宣傳資料。6.4.6應(yīng)售賣生活必需品、基本急救藥品，明碼標價，保證質(zhì)量。6.4.7宜售賣旅行用品、旅游紀念品、土特產(chǎn)品等商品，貨真價實，明碼標價。6.4.8應(yīng)配備信息自助查詢、移動設(shè)施充電等設(shè)施。6.4.9宜設(shè)置無障礙設(shè)施和通道，建設(shè)要求符合GB50763。6.5自駕車旅居車混用式宿營區(qū)6.5.1營地可設(shè)置自駕車、旅居車混用式營位。6.5.2每個混用式宿營位，宜由停泊位和附屬休閑區(qū)組成，占地面積適宜，一般不小于70㎡。6.5.3混用式營位數(shù)量適宜，可不少于20個。6.5.4停泊位地面，可做生態(tài)硬化，標線清晰。6.5.5混用式營位，應(yīng)按照2：1比例配套智能水電樁，可配3.5KW以上功率的供電和加壓自來水供應(yīng)。6.5.6混用式營位應(yīng)按照2：1比例或1：1比例，配備適當(dāng)高度的洗漱臺。6.5.7營位間距，宜不少于1.5m及以上。6.5.8營位可配備遮陽遮雨傘、自助烹飪爐或燒烤設(shè)施、戶外餐桌椅、垃圾收納箱、消防設(shè)備器材及存放場所。6.5.9宿營區(qū)應(yīng)配置公共廁所。6.6特色功能區(qū)6.6.1可設(shè)置帳篷露營區(qū)，設(shè)施和服務(wù)符合GB/T31710.3的相關(guān)要求。6.6.2可設(shè)置木屋/集裝箱住宿區(qū)，設(shè)施和服務(wù)達到GB/T14308中二星級的必備條件，衛(wèi)生狀況符合GB9663的相關(guān)要求。6.6.3可設(shè)置面向青少年的訓(xùn)練營區(qū)，設(shè)施、設(shè)備、管理和服務(wù)符合GB/T31710.4的相關(guān)要求。6.6.4可設(shè)置兒童游樂區(qū)，游樂器材和設(shè)施安全、可靠，符合GB8408的相關(guān)要求。6.6.5可設(shè)置戶外運動區(qū)，提供水上運動、低空運動、拓展訓(xùn)練、徒步、騎行等場地和服務(wù)。6.6.6可設(shè)置露天活動場所，開展聚會、篝火、電影放映等聚集型休閑活動。6.6.7可設(shè)置手工制作、寵物、種植、采摘等互動體驗場所。6.6.8可根據(jù)需要，按照突出特色、增進體驗和生態(tài)環(huán)保的原則，設(shè)置其他特色功能區(qū)。5DBXX/XXXXX—XXXX6.7廢棄物收納6.7.1收納區(qū)應(yīng)設(shè)置于營地下風(fēng)處，與其他功能區(qū)保證合理間距。6.7.2應(yīng)實施垃圾分類收集，對廢棄電池、污油等危險廢棄物專門回收。6.7.3宜配備數(shù)量適宜、分布合理，造型美觀垃圾收集箱。6.7.4廢棄物及時外運，做到日產(chǎn)日清。7基礎(chǔ)設(shè)施7.1供水供電設(shè)施7.1.1生活飲用水應(yīng)符合GB5749的規(guī)定。7.1.2應(yīng)優(yōu)先使用風(fēng)能、太陽能、水能等清潔能源供電。7.1.3電力線路按照GB50217的要求，埋地鋪設(shè)，避免外露，并提供24h穩(wěn)定供電。7.1.4應(yīng)保證每個營位有220V的電源接口。7.1.5旅居車營位可提供長度適宜（2.5三芯電纜）的用電線。7.2衛(wèi)生設(shè)施7.2.1應(yīng)設(shè)置數(shù)量充足、分布合理的公共廁所。7.2.2公共廁所設(shè)施和衛(wèi)生管理應(yīng)符合GB/T18973中AA及以上的要求。7.2.3公共廁所男女廁位比例，宜介于4：6與1：2之間。7.2.4公共廁所應(yīng)設(shè)置無障礙設(shè)施，相關(guān)設(shè)施符合GB50763的要求。7.2.5宜設(shè)置第三衛(wèi)生間，具體要求參考GB/T18973中關(guān)于特殊人群適應(yīng)性等相關(guān)內(nèi)容。7.2.6可設(shè)置公共淋浴室，在指定時間提供熱水服務(wù)，但不宜少于10h，可配備更衣室、儲物柜、面鏡、電吹風(fēng)、電源插座、座椅、掛鉤、洗衣設(shè)備等設(shè)備設(shè)施。7.2.7可設(shè)置公共盥洗室，并配備冷熱水龍頭，指定時間提供冷水和熱水。7.3網(wǎng)絡(luò)通信與智慧旅游設(shè)施7.3.1應(yīng)實現(xiàn)移動等電訊信號全覆蓋，保證通訊信號強。7.3.2應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，宜有無線信號即Wi-fi信號全覆蓋。7.3.3應(yīng)提供周邊旅游景區(qū)公共信息查詢設(shè)施。7.3.4應(yīng)提供在線預(yù)訂、在線支付等電子商務(wù)服務(wù)。7.3.5應(yīng)提供營地信息在線查詢功能。7.3.6應(yīng)有掃碼支付、無人值守設(shè)施。6DBXX/XXXXX—XXXX7.4安全消防設(shè)施7.4.1應(yīng)配置滅火器、水桶、砂箱等多種消防器材，宜置于醒目、易取用位置，定期檢查，保證有效。7.4.2消防安全標志設(shè)置，應(yīng)符合GB15630的規(guī)定。7.4.3營地與外界之間，應(yīng)設(shè)置安全防護欄和警示牌。7.4.4應(yīng)設(shè)置并發(fā)布緊急救援電話號碼。7.4.5應(yīng)在公共區(qū)域設(shè)置視頻監(jiān)控設(shè)備，并保存好數(shù)據(jù)。7.4.6應(yīng)設(shè)應(yīng)急燈、應(yīng)急通道、安全疏散道和應(yīng)急避難場所，并保證道路通暢。7.5標志標識7.5.1出入口及外部道路，應(yīng)合置規(guī)范、醒目的公共信息和交通引導(dǎo)標識，符號標志符合GB/T5845.2的要求。7.5.2營地內(nèi)，應(yīng)合理設(shè)置規(guī)范、醒目的公共信息圖形符號，方便游客，符號標志符合GB/T10001.2的要求。7.5.3出入口處，應(yīng)設(shè)置營地全景導(dǎo)覽圖，提供營地全景圖、文字介紹、注意事項、咨詢/救援/投訴7.5.4營地內(nèi)安全標志的設(shè)置和內(nèi)容，應(yīng)滿足GB2894的要求。7.5.5水域環(huán)境應(yīng)按照GB/T25895.3的要求設(shè)置相應(yīng)標識。7.5.6標識牌應(yīng)采用堅固、防腐、防水、耐用的材料，外觀與營地環(huán)境協(xié)調(diào)。7.5.7標識牌安裝高度和和方向，應(yīng)充分考慮自駕游游客視覺效果與舒適度。8管理與服務(wù)8.18.1應(yīng)制定齊全的營地管理制度,工作有章可循、有據(jù)可查。8.28.2員工應(yīng)參加培訓(xùn),經(jīng)考核合格后持證上崗。8.38.3營地員工服裝，宜分類清晰,有特色,佩戴統(tǒng)一的工牌標識。8.48.4營地設(shè)施的維修保養(yǎng)人員、安全保衛(wèi)人員、管理人員的數(shù)量,可按營地規(guī)模和運營需求按比例配置。8.58.5