子彈代駕公司策劃書2

策策劃書書

目錄企業(yè)簡介領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)股權(quán)分布及圖形市場前景分析投資與財務(wù)財務(wù)部職能經(jīng)營計劃接待部職能綜合部職能營銷策略SWOT分析

成立背景2011年2月25日，《刑法修正案（八）》正式通過，并于今年5五一新規(guī)的實施，懾于法律的嚴峻，酒后駕車已是驟減，而代駕卻悄然勃興。公司發(fā)展前景目前代駕市場空間很大，但整體還沒有被完全開發(fā)出來?，F(xiàn)在代駕市場遇到的一個瓶頸是市場影響力沒有達到效果，主要是資金投入的缺少，使得人們對這個行業(yè)認知度小，這也導(dǎo)致人們對代駕行業(yè)的信任度不是很高，影響了市場的開拓與發(fā)展。市場開拓的緩慢直接影響到代駕員的收入和工作積極性，現(xiàn)在代駕員的月收入不是很理想，理想的收入月平均至少在1500元到1800元，收入不高，代駕員積極性上不來，也直接導(dǎo)致市場開拓跟不上，這些都是矛盾的集合體，需要認真去解決的問題。

就現(xiàn)在中國人的生活習(xí)慣來說，比如酒后駕車，對一些人來說仍是一個習(xí)慣行為，風險意識、法律意識是否提高也是影響代駕行業(yè)發(fā)展的一個因素，在韓國、日本代駕非常普遍，因為人們風險意識和守法意識都非常強，喝了酒絕對不能自己開車。在國內(nèi)，隨著人民生活水平的日益提高，人民越來越注重健康、安全、平安，于是代駕也慢慢興盛起來。因此，代駕公司具有很大的發(fā)展前景。公司簡介主營業(yè)務(wù)酒后代駕、商務(wù)旅游代駕及一些特殊代駕服務(wù)等口號安全為本，誠信至上服務(wù)理念安全、誠信、熱情、專業(yè)代駕人員的選擇要求1、.如果是個讓人放心的公司我會考慮（所以公司要迅速建立社會信任感）

2.代駕要證件齊全。（最重要的一點，也是公司能否發(fā)展起來的關(guān)鍵）

3.代駕的素質(zhì)要高，例如:

有較豐富的駕駛經(jīng)驗.

為人和善,服務(wù)態(tài)度好.

愛惜代駕車輛.懂得節(jié)油.掌握一般修車知識.

開車前不喝酒,精神飽滿,勤快.

4.收費要合理～（如果吃頓飯錢還沒代駕費高）

5.最最最重要的一點，就是要有信用，跟安全方面有關(guān)的還是信用第一吧。

性質(zhì)服務(wù)于廣大車主，解決廣大車主的用車煩惱組織結(jié)構(gòu)資金運作注冊資金：每人2萬，共14萬所需成本：1、雇請司機4名，一人一月1200底薪2、租房辦公，一月3000~4000左右資金投資圖平均每人投資占為14.285%。公司宣傳宣傳地點：酒店、酒吧以及一些休閑娛樂場所宣傳手段：傳單、海報營銷策略1.地點策略通過本公司廣告宣傳，雇主可直接聯(lián)系本公司與各飯店，娛樂場所建立合作關(guān)系，由飯店和娛樂場所代為聯(lián)系2.產(chǎn)品策略公司主營酒后代駕，同時兼營汽車維修美容服務(wù)。向顧客贈送會員卡，在車輛維護或代駕時均可享受打折優(yōu)惠。3.促銷策略創(chuàng)業(yè)初期廣告費爭取花在刀刃上，最大的目標客戶群是各企業(yè)中高層人員本公司派業(yè)務(wù)人員到各公司管理層介紹我們的公司業(yè)務(wù)，并分發(fā)名片傳單在成都商報和華西都市報和手機雜志上做廣告4.價格策略需要代駕的人群屬于中高端消費人群定價依時段和距離遠近為標準，占定為略高于出租車價格

旅游代駕日工作8小時內(nèi)200元,超過工作時間每小時加收30元/小時商務(wù)代駕日工作8小時內(nèi)200元,不超過200公里，超過工作時間每小時加收30元/小時業(yè)務(wù)流程1、通過電話，提前30分鐘至1小時，向“代駕公司”預(yù)約2、電話中，客人告知“代駕公司”約定的時間、地點、車型等3、公司指定代駕員，代駕員將直接同客人聯(lián)系，報出自己的工號4、與客戶見面后先大概看一下車況，發(fā)現(xiàn)有損傷及時告知客戶，遇等候要耐心5、填寫“代駕服務(wù)確認單”，確認車險情況、出發(fā)時間、路線等6、到達目的地后，根據(jù)里程表等，收取相應(yīng)的代駕費7、次日，公司將對客戶電話回訪，詢問服務(wù)滿意度及費用金額注意事項在進行代駕服務(wù)前，代駕公司與顧客之間應(yīng)該簽一份合同，以構(gòu)成委托合同關(guān)系。雙方應(yīng)在合同中明確代駕服務(wù)的車輛情況（包括車險情況）、出發(fā)地和目的地、收取金額等內(nèi)容，約定發(fā)生事故等方面的相關(guān)責任等代駕司機在提供服務(wù)中發(fā)生交通事故，應(yīng)視其違約，由此造成的損失應(yīng)當由代駕司機以及代駕公司承擔對于車內(nèi)物品丟失，雙方在開始服務(wù)之前應(yīng)該對車內(nèi)物品共同確認一下。如果雙方就車內(nèi)物品的看管問題有事先約定，應(yīng)當根據(jù)約定確定責任主體；如果沒有約定，確定車內(nèi)物品丟失的時間就十分重要了。車內(nèi)物品如果是在代駕司機服務(wù)期間丟失的，應(yīng)由代駕司機負責賠公司績效考核公司的年終績效考核表應(yīng)當根據(jù)考評獎項、具體內(nèi)容、分值、實際得分、績效工資項等具體項目及其內(nèi)容所確定。年終績效考核具體內(nèi)容可以包括以下幾點：1、實際完成情況（1）車況（2）油耗達標率（3）出車次數(shù)（4）交通安全；2、工作態(tài)度；3、車容車貌；4、被考核人簽名及日期；班（組）長簽名及日期；主管經(jīng)理簽字及日期；行政部簽字及日期?？冃ЧべY項說明：僅指崗位工資中的績效工資部分。1、車輛清潔。（標準：保持每天車輛內(nèi)、外清潔，無垃圾，車內(nèi)空氣清爽，否則，發(fā)現(xiàn)一次扣5分）10分核定每百公里油耗10L，油耗達標率為100%，每高出核定標準1L，扣5元，可累積扣款，直至扣完為止，油耗超出用油標準25%的，當月績效工資為零油耗=(升)2、車輛保養(yǎng)。（標準：需按時進行車輛保養(yǎng)，否則，發(fā)現(xiàn)一次扣10分）10分扣款=(元)3、晚上車輛管理。（標準：下班后按公司規(guī)定位置停放，否則，發(fā)現(xiàn)一次扣1分）5分2、每月核定出車率為26天次/月，每月多出車一天次獎勵10元，但經(jīng)工作安排無故拒絕推逶出車的，每次罰50元出車=(次)●交通安全情況。（標準：本月未發(fā)生交通事故及違章現(xiàn)象為滿分，造成事故及違章的，每次扣20分）20分金額=(元)工作紀律1、協(xié)同工作情況。（標準：服從上級調(diào)配并切實執(zhí)行上級指令，協(xié)同各部門工作并有效反饋,否則，發(fā)現(xiàn)一次扣5分）10分服從與服務(wù)意識3、服從部門安排和車輛調(diào)度，每違反一次扣10元，在出車期間須遵守單位規(guī)章制度，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，若被投訴，一經(jīng)反饋到公司，每次扣20元違規(guī)/投訴：(次)2、無派車時工作紀律。（標準：工作時間無派車任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)有打牌，下棋，串崗及睡覺者，每次扣2.5分）5分扣款=(元)3、私自用車。（標準：公車私用，發(fā)現(xiàn)一次扣10分）10分人員接送準時率4、每次接送人員須及時不遲到，每發(fā)生一次接送不及時或遲到現(xiàn)象的(15分鐘以上)，扣20元差錯=(次)4、車況記錄。（標準：加油單、里程記錄表、出車派工單要求記錄清晰，并有班（組）長簽字，否則，發(fā)現(xiàn)一次扣5分10分扣款=(元)●服務(wù)。（要求：熱情、周到地為公司各部門提供服務(wù)，電話及時接聽，保證零投訴率，否則，發(fā)生一次扣10分，扣完以負分記錄并從總分中扣除）20分5、每日須保持車內(nèi)、車身干凈整潔,并保證在雨雪后能及時做好保潔工作，將不定期進行抽查，每發(fā)生一次扣20元，可累計扣款，直至扣完為止抽查=(次)扣款=(元)評分結(jié)果：優(yōu)秀（90分及以上）□；良好（80～89分）□；中等（75～79分）□；及格（65～74分）□；不及格（64分以下）□本月實發(fā)績效工資：元本月實發(fā)考評獎金：元合計：元一、考評獎項說明：為工資之外的獎項，1、月績考評結(jié)果為優(yōu)秀者，獎勵100元；考評為良好者獎勵30元；2、考評結(jié)果為中等和及格無獎勵；考評不及格三次以上者降薪一級（月工資的5%）。.組織計劃1.企業(yè)所有者形式級組織形式企業(yè)所有者形式級組織形式企業(yè)所有者形式級組織形式企業(yè)所有者形式級組織形式（1）代價公司是一個股份合作制企業(yè)（2）目前，我們代價公司剛起步，所以董事會的規(guī)模不大，就是由幾個大學(xué)生組成，并且相關(guān)事宜都是大家一起商量討論。（3）成員的權(quán)利與義務(wù)，其實就是把代價公司做大做強，在建業(yè)初期爭取打響名號，從而帶動其他公司的發(fā)展。2．企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)（1）ＣＥＯ王旭東總經(jīng)理湯艷志人事部吳一璽財務(wù)部令桂蓉客服部王莉王麗敏宣傳部宋玉強（2）總經(jīng)理：統(tǒng)籌全局，組織協(xié)調(diào)，公司規(guī)劃及活動審批確定發(fā)展方向和抉擇，帶領(lǐng)、凝聚團隊發(fā)展壯大會計師：除維持公司日常會計事務(wù)外兼職團隊的策劃組營銷部：1.搜集市場行業(yè)內(nèi)的相關(guān)資料２.平時多留意網(wǎng)絡(luò)、兼職招聘員工3.負責團隊有關(guān)信息的發(fā)布和其他就業(yè)創(chuàng)業(yè)資料4.負責進行公關(guān)，與公司有密切發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T打交道，管理客戶合作信息。財務(wù)分析資金來源總資金大約在80萬（組織成員每人投入部分資金+貸款+融資）用途：選址+購入設(shè)備+管理費用+運營費用+注冊基金2收支預(yù)算收支預(yù)算收支預(yù)算收支預(yù)算我們的公司的每次的代駕費用為60元。月度：總收入=主營業(yè)收入+營業(yè)外收入+額外收入-總費用每次出車按著成都市最初規(guī)劃的費用來為M=6０元一天內(nèi)出車的次數(shù)為N=8次一個月30天總費用=違規(guī)+一個月的公司運作費用營業(yè)外收入=汽車保養(yǎng)+汽車維修+汽車美容經(jīng)過初步調(diào)查成都市對于汽車美容收費價格在200元左右主營業(yè)收入=60*30*8=14600（元）營業(yè)外收入=洗車+汽車保養(yǎng)+汽車美容=30*18*10+500*3*30+200*3*30=68400（元）額外收入暫時不確定因此不包括在內(nèi)考慮員工的技術(shù)掌握水平不同初步月工資控制在1500-2000，有貢獻的額外頒發(fā)獎金（員工在7人）總費用=員工工資+各種成本費用+公司日常運作費用=10500+38000+300=48800（元）月度=34200（元）年度=月度*12=34200*12=410400（元）五年度的營業(yè)收入=410400*5+五年公司發(fā)展收入=2052000+1200000=3252000（元）中短期規(guī)劃：在成都一個區(qū)得到成功試運營后，我們將會以這個區(qū)為起步點大力發(fā)展積累資金，將會在3年后在成都市其他區(qū)內(nèi)建立分公司，公司規(guī)模將會進一步擴大啟動資金預(yù)算表損益表現(xiàn)金流量表樣表困境與障礙代駕服務(wù)還處于管理的“真空地帶”，管理混亂，客戶投訴無門，價格各異，缺乏有效監(jiān)督一個行業(yè)在發(fā)展初期難以得到人們的認可，因此需要一定的時間，逐漸被人們接受顧客對代駕缺乏安全感，在代駕過程中，客戶處于一種相對弱勢的局面，如發(fā)生意外，很難反抗解決措施實行會員制，給予顧客優(yōu)