前臺(tái)接待文員崗位職責(zé)范文

第頁(yè)共頁(yè)前臺(tái)接待文員崗位職責(zé)范文公司前臺(tái)接待文員的崗位職責(zé)主要涵蓋以下方面：一、辦公接待工作：1.接待來(lái)訪客人，主動(dòng)詢問(wèn)來(lái)訪事由，并引導(dǎo)來(lái)訪人員按流程辦理相關(guān)手續(xù)；2.為來(lái)訪人員提供必要的信息，解答咨詢，并盡力滿足客人的需求；3.負(fù)責(zé)接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接公司總機(jī)電話，做到禮貌、熱情、耐心，記錄來(lái)電信息并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；4.協(xié)助公司內(nèi)部員工接待客戶、供應(yīng)商等來(lái)訪人員，在等候期間提供茶水等服務(wù)；5.協(xié)助處理各種突發(fā)事件，如火警、停水、停電等情況，并及時(shí)通知相關(guān)部門；6.協(xié)助組織會(huì)議、培訓(xùn)、慶典等活動(dòng)的接待工作，做好會(huì)議室準(zhǔn)備和會(huì)務(wù)工作；7.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件、文件袋、財(cái)務(wù)蓋章等文檔的收發(fā)，做好記錄和歸檔工作。二、行政事務(wù)支持：1.負(fù)責(zé)公司文檔資料的復(fù)印、打印、裝訂等工作，確保文件的及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)；2.負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、郵件，及時(shí)分發(fā)給相關(guān)部門或人員，并做好記錄；3.協(xié)助辦理員工辦公用品、禮品等的采購(gòu)、分發(fā)工作，保持辦公用品的充足；4.協(xié)助公司行政人員安排商務(wù)差旅、酒店預(yù)訂、機(jī)票訂購(gòu)等工作；5.辦理員工請(qǐng)假、出差、入職、離職等手續(xù)，及時(shí)更新相關(guān)人事檔案；6.協(xié)助公司行政人員做好固定資產(chǎn)管理，包括資產(chǎn)盤點(diǎn)、領(lǐng)用、歸還等工作；7.定期審查和整理公司的各類檔案、合同，并做好備份和存檔工作。三、信息傳遞與處理：1.及時(shí)記錄并傳達(dá)公司內(nèi)部各種通知、文件等重要信息，確保信息的有效傳遞；2.協(xié)助公司內(nèi)部各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，提高工作效率；3.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行文件資料的整理、歸檔等工作，確保信息的保密性和完整性；4.協(xié)助處理來(lái)電、來(lái)訪等客戶投訴和意見(jiàn)反饋，及時(shí)轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門，并跟進(jìn)處理情況；5.協(xié)助公司行政人員對(duì)公司的各項(xiàng)政策、制度進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)，提高員工的知曉度；6.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重要會(huì)議、活動(dòng)的策劃和組織，確保會(huì)議順利進(jìn)行。以上僅為