酒店行政助理年度總結(jié)

酒店行政助理年度總結(jié)XXXX年XX月XX日我正式從酒店銷售部調(diào)往行政部工作，雖然時間不長，但在接手工作后，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和細心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學(xué)到了很多，也體會到了很多，現(xiàn)就最近幾個月的工作情況做個自我總結(jié)：

一、人事方面

截止到XXXX年XX月XX日，第一、二季度酒店共新進員工62人，離職人員69人。目前共有在編人數(shù)180人，崗位缺編人數(shù)5人，分別是餐飲部部長、服務(wù)員、迎賓員、前廳接待、大堂副理各1名。針對酒店人員招聘，采用對內(nèi)招聘和對外招聘的方式相結(jié)合。其中，對外招聘通過四種渠道進行，一是利用酒店電子屏全天滾動播出招聘信息，二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，三是利用網(wǎng)絡(luò)平臺在京山各門戶網(wǎng)站上公布招聘信息，四是利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進行宣傳招聘、多渠道、全方位地為酒店儲備人力。

二、企業(yè)文化建設(shè)方面

為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度，春節(jié)之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個頁面的合理設(shè)計及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實施。最終實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個表揚好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。

同時，企業(yè)文化也是一種管理理念，在酒店內(nèi)部構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，一方面，可以借用企業(yè)文化作為管理工具，激發(fā)員工的積極性；在舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進了員工的音樂素養(yǎng)。另一方面，優(yōu)化員工工作的“軟”環(huán)境，既可以用和睦的“軟”環(huán)境吸引并感化員工。酒店于XXXX年XX月XX日—XX月XX日開展了“踏青、運動、休閑”為主題的外出春游活動，組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家游玩。在此次春游活動過程中，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е?，豐富了員工的文化生活，增強了團隊意識和團隊凝聚力。

三、績效考核方面

改變以往的考勤制度，在本月度施行了考勤獎懲制度，對遲到早退者給予罰款作為懲罰，對假滿勤者給予獎勵作為嘉獎。這樣加大了對考勤的管控力度，更好的調(diào)動了員工的工作積極性。

結(jié)合酒店的實際情況，自年初開始對前期編制的各部門的崗位職責、工作流程、績效考核制度進行不斷的修正和改進。在對員工的績效考核《員工績效考核表》進行修正過程中，考慮到增加激勵人性化的考核方式，將360度全面考核業(yè)績分為上、下兩個半年進行考核。將客房、餐飲、康樂部門的普通員工（不含管理人員）分為三個層級進行考核。最終建立了一套目標到人、工作細化、考核到位的制度考核體系；把人員薪酬發(fā)放和與效益直接掛鉤，在制度上為其創(chuàng)造壓力，達到激勵人的作用。

各部門制定的考核表最終放到了部門的直接領(lǐng)導(dǎo)手里，定期對部門員工進行單獨的考核這使員工本人和管理者以及人力資源部都清楚自己與周邊同事的工作狀況。實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置。

四、薪酬方面

每月按時核算員工工資。嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行相關(guān)制度。鑒于公司的快速發(fā)展和管理人員不斷增加的情況對工資進行了相應(yīng)的調(diào)整、定崗、定薪；定崗：根據(jù)酒店不同的崗位做了一套完整的崗位評估手冊（行政部、客房部、餐飲部及景區(qū)）；定薪：為體現(xiàn)酒店的薪酬在市場上的競爭力制定了一系列新的薪酬政策。目的都是為更好的留住人才。當然任何政策都會有人提出反對意見的對于存在反對意見的我們將做及時的完善與調(diào)整。如有大的反對意見我們將積極與政府部門進行溝通爭取得到政府的支持與幫助；事實表明我們的政策都是有利于我們酒店的正常發(fā)展的。我們將會更加努力更加完善我們的制度與政策；我們的收入是與我們的貢獻相匹配的所以大家也將會更努力更有創(chuàng)造性的去工作。

五、紀律方面

“加強紀律性、革命無不勝”這是我喜歡的一句話也是我們執(zhí)行紀律的準則；我們一直認為一支好的隊伍是嚴出來的。嚴格貫徹酒店的各項規(guī)章制度及管理規(guī)定；只有這樣才能保證我們企業(yè)的執(zhí)行力及對外形象。行政助理年度工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政助理，在工作中認真完成每項任務(wù)，積極主動學(xué)習專業(yè)知識、工作技能，不斷加強自我充電，在這一年中有成績也有教訓(xùn)，在此對這一年工作進行總結(jié)。

行政部門每天的工作都很繁瑣，而且需要與各個部門打交道，溝通交流，甚至內(nèi)部也要有文件的傳遞，所以行政部門最先要做的就是做一個有耐心的人。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。在文字功底和語言組織上，我還有欠缺的地方。在今后的工作中，我會多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項能力。

廉政是做好工作的前提。這一年，我嚴格遵守公司的規(guī)章制度，不遲到早退、不曠工、不擅自離崗。同時，我也時刻警醒自己不得利用職務(wù)之便為自己謀取私利。

工作之余，我也注重自身的學(xué)習。除了閱讀公司下發(fā)的書籍學(xué)習之外，我也在平時的工作中向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習。通過不斷的積累和反思，我取得了較大的進步。但是時代和社會是不斷發(fā)展的，只有不斷的學(xué)習才能適應(yīng)社會的發(fā)展。所以除了提高自己的專業(yè)能力之外，我還努力培養(yǎng)自己多方面的能力。比如溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、時間管理能力等。

經(jīng)過這一年的工作，我也認識到了自己的不足之處。我在寫作方面還需要提高；有些工作還不夠細致；我在待人接物方面還存在不足。在今后的工作中我將努力改正不足之處，提高自己的專業(yè)能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。行政助理年度工作計劃作為行政助理，我主要負責協(xié)助辦公室主任處理公司的日常事務(wù)，包括文件管理、會議組織、客戶接待、合同管理等方面的工作。為了更好地完成這些工作，我將制定以下年度工作計劃：

建立完善的文件管理制度，確保文件的安全、保密和完整性。

對公司各類文件進行分類、歸檔和管理，確保文件的可追溯性和可查找性。

定期對文件進行清理和銷毀，避免文件的浪費和泄露。

協(xié)助主任組織各類會議，包括會議策劃、邀請嘉賓、準備會議材料等。

對會議內(nèi)容進行記錄和整理，及時跟進會議決議的落實情況。

收集會議資料，進行分類和歸檔，為今后的會議提供參考。

熱情接待來訪客戶，及時解答客戶疑問，維護公司形象。

保持與客戶的良好溝通，了解客戶需求，反饋客戶意見。

跟進客戶后續(xù)服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。

負責合同的審核、簽訂、保管和跟進執(zhí)行情況。

對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督和提醒，確保合同的順利執(zhí)行。

及時處理合同執(zhí)行過程中的問題，保障公司的利益和權(quán)益。

協(xié)助辦公室主任處理其他事務(wù)，如人事、財務(wù)等方面的工作。

及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，積極配合公司各項工作。

為了更好地完成以上工作，我將努力提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平。通過不斷學(xué)習和實踐，提高自己的專業(yè)知識和技能水平；同時保持良好的工作態(tài)度和團隊合作精神，與同事們共同努力實現(xiàn)公司的目標。律師助理年度工作總結(jié)大家好！在過去的一年里，我作為一名律師助理，有幸參與了眾多法律事務(wù)，并在此過程中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。今天，我想借此機會，對過去一年的工作進行總結(jié)，以便更好地為新的一年規(guī)劃。

在過去的一年中，我協(xié)助律師處理了50余起案件，包括民事、刑事和商業(yè)案件。在處理這些案件的過程中，我不僅了解了案件的基本流程，還學(xué)會了如何進行法律研究、如何準備法律文件以及如何與當事人進行有效的溝通。

除了處理案件外，我還負責了大量的法律研究和文書撰寫工作。我針對各種不同的案件和法律問題進行了深入的研究，并撰寫了相應(yīng)的法律文書，如起訴狀、答辯狀、上訴狀等。在這個過程中，我不僅提高了自己的法律素養(yǎng)，還鍛煉了自己的文字表達能力。

作為一名律師助理，我深知團隊協(xié)作和溝通能力的重要性。在過去的一年里，我與團隊成員和其他相關(guān)人員進行了多次有效的溝通與合作。我不僅學(xué)會了如何與同事進行有效的協(xié)作，還學(xué)會了如何與法官、檢察官和其他相關(guān)人員進行有效的溝通。

回顧過去的一年，我認為自己在法律專業(yè)素養(yǎng)和個人能力方面都取得了很大的進步。然而，我也意識到自己在某些方面還需要進一步提高。例如，我需要進一步提高自己的法律研究能力、文書撰寫能力和團隊協(xié)作能力。

展望未來，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和個人能力。我將積極參與各種法律事務(wù)，并努力提高自己的工作效率和質(zhì)量。我也將加強與團隊成員和其他相關(guān)人員的溝通與合作，以便更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

我想感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和幫助。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，并希望能夠在大家的指導(dǎo)和幫助下取得更大的進步。謝謝大家！產(chǎn)品助理年度工作總結(jié)時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我入產(chǎn)品部已經(jīng)一年了，這一年里我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

我是去年七月份來到公司的，由于對公司的不了解，發(fā)現(xiàn)了很多問題。有同事接受不了公司鐵的紀律，對領(lǐng)導(dǎo)不理解，與同事發(fā)生口角等。針對這些問題，我主動與同事溝通，通過溝通同事們也都開始慢慢接受了公司的規(guī)定。隨著公司的不斷發(fā)展，我在產(chǎn)品部擔任了產(chǎn)品助理一職。由于對工作的需要我被安排到市場部工作。由于兩個部門之間的工作有很多區(qū)別，為此領(lǐng)導(dǎo)對我的要求也十分的嚴格。在不斷努力提高自己的同時，還常常幫助同事們解決問題。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對產(chǎn)品方面的知識了解還不夠詳細。這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻?？偛弥砟甓裙ぷ骺偨Y(jié)作為總裁助理，我感到非常榮幸和充實。在這個職位上，我得到了很多寶貴的機會和經(jīng)驗，也學(xué)到了很多知識和技能。下面是我對過去一年工作的總結(jié)。

作為總裁助理，我的首要任務(wù)是協(xié)助總裁處理日常工作，包括文件處理、會議組織、行程安排等。在這一方面，我認真履行職責，盡可能地滿足總裁的需求，確保各項工作的順利進行。

除了協(xié)助總裁工作，我還負責協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作。我積極與各部門溝通，了解他們的工作情況和需求，及時反饋問題，并協(xié)調(diào)解決。通過這種方式，我成功地促進了公司內(nèi)部的協(xié)作和溝通，提高了整體工作效率。

為了加強公司與外界的，我協(xié)助總裁組織了多次外部活動，包括商務(wù)會議、合作伙伴洽談等。在這些活動中，我負責策劃、籌備和執(zhí)行，確?；顒拥捻樌M行。通過這些活動，我不僅鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力，還拓展了人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為公司的發(fā)展提供了有力的支持。

為了更好地適應(yīng)工作需求，我不斷學(xué)習和提高自身素質(zhì)。我參加了多個培訓(xùn)和學(xué)習班，學(xué)習了企業(yè)管理、溝通技巧、商務(wù)禮儀等方面的知識。這些知識不僅幫助我更好地完成工作任務(wù)，還提升了我的個人素質(zhì)和職業(yè)能力。

在工作中，我也遇到了一些問題和不足。例如，有時候我無法及時掌握總裁的意圖和需求，導(dǎo)致工作出現(xiàn)了一些失誤。為了解決這些問題，我決定在今后的工作中更加注重溝通和協(xié)調(diào)，加強與總裁之間的交流，及時掌握工作重點和要求。

展望未來，我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平和綜合素質(zhì)，為公司的進一步發(fā)展貢獻力量。具體來說，我計劃：

加強與總裁之間的溝通和協(xié)調(diào)，更好地理解總裁的意圖和需求；

繼續(xù)協(xié)調(diào)內(nèi)部工作，促進各部門之間的協(xié)作和溝通；

組織更多的外部活動，拓展公司的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；

加強自身學(xué)習和提高，不斷提高自己的工作水平和綜合素質(zhì)。

過去的一年中，我在總裁助理這個職位上取得了一些成績和經(jīng)驗，也遇到了一些問題和不足。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平和綜合素質(zhì)，為公司的進一步發(fā)展貢獻力量。行政助理工作總結(jié)為了在新的一年把工作做的更出色，制定工作學(xué)習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取年的工作更上一個新臺階。

重視理論學(xué)習，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。年在全國范圍開展了保持員先進性的理論學(xué)習，作為一名黨員，在學(xué)習過程中認真按照支部的要求深入學(xué)習其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。

月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)，