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營業(yè)員崗位職責(zé)第第頁營業(yè)員崗位職責(zé)全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。營業(yè)員崗位職責(zé)營業(yè)員崗位職責(zé)全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。1、目的：規(guī)范本公司的銷售，保證銷售的服務(wù)質(zhì)量和銷售藥品的質(zhì)量。

2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》第80、81條

3、適用范圍：適用于本公司的營業(yè)員。

4、責(zé)任：本公司營業(yè)員對本職責(zé)的實施負責(zé)。

5、工作內(nèi)容：

5.1嚴格遵守本公司紀(jì)律、規(guī)章制度，執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量管理制度及程序。

5.2每日做好當(dāng)班責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、陳列、整理、定價、調(diào)價、養(yǎng)護、退庫、效期跟蹤等作業(yè)。

5.3保證儀容、儀表符合本公司規(guī)定，對顧客禮貌招呼，熱情微笑服務(wù)，文明用語。

5.5掌握并不斷提高服務(wù)技巧、銷售技能，不斷熟悉藥品知識，及營業(yè)員崗位職責(zé)全文共2頁，當(dāng)前為第2頁。時掌握新品種的藥學(xué)內(nèi)容，銷售藥品做到準(zhǔn)確無誤，并且正確說明用法、用量和注意事項，務(wù)必提醒顧客要認證閱讀說明書，不得夸大宣傳和欺騙顧客。

5.6做好藥品的防盜和防止藥品變質(zhì)的工作。

5.7負責(zé)協(xié)助進行經(jīng)營場所的氣氛營造，裝飾物的懸掛等。

5.8做好每班的貴重藥品的交接班工作。

5.9協(xié)助搞好本公司經(jīng)營場所的設(shè)備維護、設(shè)施維護保養(yǎng)。

5.10擔(dān)負中藥飲片配方的營業(yè)員，應(yīng)具有中藥配方和識別常用品種的基本知識。

6、主要考核指標(biāo)：

6.1執(zhí)行本公司規(guī)章制度的情況。

6.2營業(yè)場所藥品養(yǎng)護的結(jié)果。

6.3顧客的服務(wù)和質(zhì)量的投訴。

營業(yè)員崗位職責(zé)全文共3頁，當(dāng)前為第3頁。

6.4銷售的服務(wù)技巧和銷售技能。

7、任職資格：

7.1高中以上文化程度。

7.2經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持成都市金牛區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)給的上崗證。

7.3具一定的醫(yī)藥專業(yè)知識。

營

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