2023年專業(yè)技術(shù)人員提升自身績效的策略試題版繼續(xù)教育答案

1.單選題

1.行為法的類型涉及C

A.行為辯論法

B.行為等級法

C.行為觀測評估法

D.無

2.秘書的工作涉及C

A.陪領(lǐng)導(dǎo)出差

B.陪領(lǐng)導(dǎo)喝酒

C.起草文獻

D.無

3.按照考核內(nèi)容績效考核的方法分為B

A.環(huán)節(jié)法

B.特質(zhì)法

C.學(xué)習(xí)法

D.無

4.常見的績效指標(biāo)類型是B

A.GDP增長

B.質(zhì)量

C.相等數(shù)

D.無

5.KPI的應(yīng)用誤區(qū)是B

A.提出了客戶的價值理念

B.對顯示性原則回避而帶來的考核偏離目的的問題

C.客戶的思想理念

D.無

6.平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡C

A.片面

B.靜態(tài)

C.戰(zhàn)略

D.無

7.下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤A

A.利潤

B.客戶

C.學(xué)習(xí)與成長

D.無

8.指標(biāo)的衡量涉及A

A.定量數(shù)據(jù)

B.效率的高地

C.無

D.無

9.平衡記分卡的局限性之處是A

A.實行難度大

B.指標(biāo)體系構(gòu)建容易

C.無

D.無

10.360度績效評估的缺陷B

A.定量的考核比重較大，定性的業(yè)績考核較少

B.考核成本高

C.從不同考核渠道獲得的反饋信息，時間一致

D.考核輕松

11.績效評價的類型，錯誤的是D

A.首因效果贏

B.近因效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)

D.相似效應(yīng)

12.嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的鹿A

A.促使有問題的員工積極辭職

B.為“公報私仇”提供證據(jù)

C.評價者對各種評價因素有足夠的了解

D.增長憑業(yè)績提薪的下屬的數(shù)量

13.36。度績效評估的應(yīng)用誤區(qū)C

A.多用

B.好用

C.濫用

D.常用

14.績效評價誤差的危害不對的是D

A.對員工的工作積極性，工作滿意以及敬業(yè)度產(chǎn)生不良的營銷那個

B.會使績效改善失去對的的方向

C.與績效掛鉤的薪酬政策產(chǎn)生的效果也許也會受到影響

D.制定的政策可以很好的執(zhí)行

15.績效評價誤差的因素A

A.故意識的誤差

B.人為的誤差

C.觀測誤差

D.理誤差

16.360度績效評估的優(yōu)點是A

A.全面客觀的了解有關(guān)自己的優(yōu)缺陷的信息

B.不能得到受評者的認(rèn)可

C.導(dǎo)致成本上升

D.提高團隊凝聚力，加快變革

17.績效評價誤差的方法錯誤的是A

A.通過溝通計劃來解決考核者的動機問題

B.通過實行考核者培訓(xùn)來避免考核誤差的產(chǎn)生

C.通過多方評價

D.通過簡歷績效考核申訴機制來避免考核誤差

18.績效工資的優(yōu)點，不對的是B

A.將個人的收入與可量化的工作績效直接廣告

B.讓公司不斷改善員工的工作能力，工作方法,減少員工績效

C.有助于獲取，激勵并保存住績效好的員工

D.保持工資的彈性

19.組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡樸的組織形式是B

A.職能制

B.直線制

C.直線職能制

D.模擬分權(quán)制

20.下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)，這是哪一

種組織結(jié)構(gòu)類型D

A.職能制

B.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

C.直線職能制

D.直線制

21.組織中對組織成員之間形成一定媒介作用的是C

A.地位

B.角色

C.權(quán)力

D.義務(wù)

22.下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺陷的是D

A.多頭領(lǐng)導(dǎo)

B.有功大家搶

C.多重指揮

D.權(quán)力集中

23.不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，導(dǎo)致考核上的困難,這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺陷C

A.直線職能制

B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

C.模擬分權(quán)制

D.職能制

24.員工同時受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型D

A.直線制

B.直線職能制

C.模擬分權(quán)制

D.矩陣制

25.下列哪項不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特性D

A.一個員工兩個領(lǐng)導(dǎo)

B.兩個層次的協(xié)調(diào)

C.橫向聯(lián)系靈活多變

D.擁有一定的經(jīng)營自主權(quán)

26.下列哪項不屬于委員會結(jié)構(gòu)的缺陷B

A.責(zé)任分散

B.集思廣益

C.妥協(xié)折中

D.議而不決

27.組織成員的重要行為時根據(jù)其什么特性來預(yù)測的B

A.地位

B.角色

C.權(quán)力

D.義務(wù)

28.崗位說明書的核心內(nèi)容是C

A.崗位的具體介紹和職責(zé)描述

B.崗位的基本信息和崗位的具體介紹

C.崗位職責(zé)描述和任職資格

D.無

29.崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說明書，涉及A

A.崗位描述和崗位規(guī)范

B.崗位名稱分析和工作內(nèi)容

C.崗位職責(zé)和工作內(nèi)容

D.無

30.員工培訓(xùn)的目的是什么B

A.提高員工素質(zhì)

B.幫助員工填補局限性

C.幫助員工拓展思維

D.無

31.對于工作流程圖分析的操作環(huán)節(jié)，對的的是A

A.目的分析，地點分析，順序分析，人員分析，方法分析，

B.地點分析，目的分析，順序分析，人員分析，方法分析

C.C,人員分析，目的分析，順序分析，方法分析，地點分析

D.無

32.一般情況下，在完畢崗位分析之后需要做的工作是B

A.搜集工作信息和編寫工作說明書

B.編寫工作說明書和工作規(guī)范

C.搜集崗位信息和工作信息

D.無

33.對于崗位分析的重要方法，說法錯誤的是A

A.想象法

B.觀測法

C.問卷調(diào)查法

D.無

34.以下對于工作流程說明錯誤的是B

A.任務(wù)流向

B.任務(wù)交接

C.任務(wù)分派

D.無

參考答案:B

35.工作協(xié)作關(guān)系涉及哪兩個部分A

A.對內(nèi)和對外

B.學(xué)歷規(guī)定和專業(yè)職稱

C.共醉時間和工作環(huán)境

D.無

36.對于流程再造的方法說法錯誤的是A

A.強調(diào)面相客戶和供應(yīng)商來整合公司業(yè)務(wù)流程

B.成本導(dǎo)向的流程簡化

C.重組性的流程簡化

D.無

37.在人格研究中，從大量相關(guān)變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的記錄方式稱。

D

A.Q分類法

B.語義分析

C.內(nèi)容分析

D.因素分析

38.一個人與外界接觸或與別人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過程稱。C

A.內(nèi)驅(qū)力

B.獎賞

C.學(xué)習(xí)

D.處罰

39.個體所偏愛使用的信息加工方式及特性稱。A

A.認(rèn)知風(fēng)格

B.認(rèn)知類型

C.認(rèn)知過程

D.認(rèn)知活動

40.個體潛意識地阻止有關(guān)自己痛苦的事實進入意識，這種自我防御機制是。B

A.壓抑

B.否認(rèn)

C.自居作用

D.投射作用

41.個體感知到環(huán)境中真實的客觀的危險所引起的情緒反映是。A

A.現(xiàn)實性焦急

B.神經(jīng)性焦急

C.道德性焦急

D.防御性焦急

42.提出個體是通過觀測模仿而學(xué)到別人行為的心理學(xué)家是。B

A.馬斯洛

B.班杜拉

C.羅杰斯

D.米勒

43.個體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反映稱。c

A.人格結(jié)構(gòu)

B.人格發(fā)展

C.人格適應(yīng)

D.人格動力

44.個體自出生至終身的整個生命全程中,人格特性表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗的增長而逐漸

改變的過程稱。C

A.人格結(jié)構(gòu)

B.人格動力

C.人格發(fā)展

D.人格適應(yīng)

45.個體在心理活動的強度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動力特性是。A

A.氣質(zhì)

B.性格

C.人格

D.能力

46.對于沖突解決的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡也許滿足各方利益的沖突解決策

略模式是A

A.合作策略

B.遷就策略

C.回避策略

D.無

參考答案：A

47.屈從對方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突解決策略是B

A.合作策略

B.遷就策略

C.回避策略

D.無

48.遷就策略又稱為克制策略或B

A.回避策略

B.迎合策略

C.妥協(xié)策略

D.無

49.對于合作方式,無效的情境是B

A.總是很復(fù)雜

B.問題或任務(wù)很簡樸

C.時間允許徹底解決問題

D.無

50.在本書中,沖突解決的基本策略有幾種A

A.5種

B.6種

C.7種

D.無

51.沖突產(chǎn)生的因素不涉及A

A.良好溝通

B.任務(wù)目的和利益的差異

C.分工或責(zé)任不清楚

D.無

52.編碼后的信息通過一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進行信息傳遞指的是C

A.反饋

B.接受

C.渠道

D.無

53.書面溝通的特點是A

A.持久，有形，可以核算

B.快速傳遞和快速反饋

C.體態(tài)語言和語調(diào)

D.無

54.花費時間和缺少發(fā)微指的是哪種溝通的缺陷B

A.非言語溝通

B.書面溝通

C.口頭溝通

D.無

參考答案：B

55.文字表達的潛能通過方法能得到最大發(fā)揮B

A.鍛煉身體

B.多看書

C.游歷名山大川

D.拜訪名師大家

56.潛能的分類不涉及一下哪個D

A.發(fā)明潛能

B.個人潛能

C.精神潛能

D.學(xué)習(xí)潛能

57.終身學(xué)習(xí)在本書中有幾個特點B

A.3個

B.4個

C.5個

D.6個

58.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念C

A.終身學(xué)習(xí)

B.積極學(xué)習(xí)

C.學(xué)以致用

D.自我更新知識結(jié)構(gòu)

59.魯迅說他只是把別人喝咖啡的時間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念B

A.終身學(xué)習(xí)

B.積極學(xué)習(xí)

C.不斷探索新知識

D.學(xué)以致用

60.下列哪項不是學(xué)習(xí)型組織的特點D

A.有機的

B.高度柔性的

C.扁平的

D.僵化的

61.學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項不符合這個規(guī)定B

A.將間接經(jīng)驗實用化

B.保持慣性思維

C.專心靈去思考

D.擁有敏銳的眼睛

62.下列哪項不屬于潛能開發(fā)所包含的要素C

A.高度的自信

B.堅定的意志

C.遠大的目的

D.強烈的愿望

63.我們當(dāng)中隱藏著達?芬奇式的人物，通過訓(xùn)練，有人能達成像達?芬奇那樣的聰明才智，

這是英國學(xué)者托尼?巴贊在那本著作中提到的結(jié)論D

A.《掌握記憶》

B.《獲取精神力量的10種方法》

C.《喚醒發(fā)明天才的I0種方法》

D.《大腦第一》

64.諾貝爾獲獎?wù)呃钸h哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細胞數(shù)充其量占總量的比例是多

少A

A.0.03

B.0.05

C.0.07

D.0.1

65.彼得?圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項修煉中，哪一項是最重要的D

A.提倡自我超越

B.改善心智模式

C.開展團隊學(xué)習(xí)

D.強化系統(tǒng)思考

參考答案：D

66.《第五項修煉一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實踐》的作者是C

A.亞當(dāng)斯

B.史密斯

C.彼得?圣吉

D.托馬遜

67.下列不屬于學(xué)習(xí)型組織所具有的特性的是D

A.具有共同愿景

B.強調(diào)合作與團隊精神

C.強調(diào)管理的個性化

D.注重眼前利益

68.下列哪項不是成人學(xué)習(xí)所具有的特點D

A.學(xué)習(xí)目的明確，積極性強

B.記憶力下降，理解力增強

C.學(xué)習(xí)中參與意識強烈

D.理論性強，沒有應(yīng)用性

69.下列哪項不屬于終身學(xué)習(xí)所包含的內(nèi)容C

A.樹立終身學(xué)習(xí)的理念

B.養(yǎng)成積極的學(xué)習(xí)態(tài)度

C.只學(xué)對自己有用的知識

D.學(xué)以致用

70.終身學(xué)習(xí)最大的特性是A

A.終身型

B.全民性

C.廣泛性

D.靈活性和實用性

2.判斷題

1.績效標(biāo)準(zhǔn)一般采用工作分析和別人評價來擬定錯

2.勝任特性模型的建構(gòu)是基于勝任特性的人力資源管理和開發(fā)的邏輯起點和基石對

3.能否顯著地區(qū)分工作業(yè)績，是判斷一項勝任特性的唯一標(biāo)準(zhǔn)對

4.崗位說明書需要寫員工的基本信息錯

5.平衡計分卡是績效管理的工具對

6.平衡計分卡的局限性表現(xiàn)為:實行成本高，難度大對

7.平衡計分卡所指的平衡是一種綜合的，動態(tài)的，戰(zhàn)略的平衡對

8.KPI的優(yōu)點:不利于組織利益和個人利益達成一致錯

9.職業(yè)征詢是指整合職業(yè)規(guī)劃過程中不同環(huán)節(jié)的活動對

10.員工自我評估是指員工個人對自己的能力，愛好，氣質(zhì)，性格等進行分析和評價，以擬定

是否留在公司錯

11.員工流動管理是強化管理績效管理的一種有效形式對

12.績效工資的理論基礎(chǔ)就是“以績?nèi)コ辍眳⒖即鸢?對

13.一般來說，目的性指標(biāo)在指標(biāo)體系中應(yīng)占較小的比重。錯

14.組織績效的實現(xiàn)是建立在個人績效實現(xiàn)的基礎(chǔ)上的對

15.工作標(biāo)準(zhǔn)化限度越高，員工決定自己工作方式的權(quán)力就越大。錯

16.在其他條件相同的情況下，管理跨度越寬，組織效率越高。對

17.靈活機智,易于適應(yīng)環(huán)境變化，善于交際，在工作，學(xué)習(xí)中精力充沛并且效率高；對什么

都感愛好，但情感愛好易于變化;有些投機取巧，易驕傲，受不了一成不變的生活。

對

18.現(xiàn)代心理學(xué)研究在說明氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)方面，更強調(diào)的是高級動物的自主神經(jīng)活動。

對

19.外傾者喜歡封閉、內(nèi)向、膽小、害羞、安靜少語；內(nèi)傾者傾向于群居、善于言談、具

有決斷性。錯

20.特質(zhì)論認(rèn)為，人格是一個復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，其中涉及多種持久而穩(wěn)定的人格特質(zhì)。這

些特質(zhì)是人類共有的，但是特質(zhì)的數(shù)量和組合因人而異，因而導(dǎo)致人格方面的個體差異。

對

21.團隊是指兩個或兩個以上的成員組成的，互相影響，互相協(xié)調(diào)以實現(xiàn)目的的工作群體

對

22.團隊和群體是一種