財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析調(diào)研報(bào)告市場營銷動(dòng)態(tài)商務(wù)

恒好美佳2020.03.16請?jiān)谶@里輸入標(biāo)題簡約設(shè)計(jì)、寓意明確、版式工整、動(dòng)態(tài)頁面財(cái)務(wù)、經(jīng)營分析●調(diào)研報(bào)告●匯報(bào)總結(jié)●統(tǒng)計(jì)分析1234這里輸入第一部分標(biāo)題這里輸入第二部分標(biāo)題這里輸入第三部分標(biāo)題這里輸入第四部分標(biāo)題目錄Contents看得見的精細(xì)本模板從封面到內(nèi)頁，從圖形到動(dòng)畫都經(jīng)過精心打磨，精心構(gòu)圖，版式工整，實(shí)用易用。適用于經(jīng)營分析、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析、市場調(diào)研等商務(wù)匯報(bào)場合。封面、目錄、過渡頁均設(shè)有較強(qiáng)視覺效果的動(dòng)畫，精細(xì)看得見。內(nèi)容超值漂亮的動(dòng)態(tài)封面，40余頁精制的動(dòng)態(tài)圖形，包含各種邏輯關(guān)系圖、圖表、圖文混排，讓您制作PPT省時(shí)省力。所有圖型均根據(jù)不同類型設(shè)有動(dòng)畫效果。條理清楚模板規(guī)劃出了封面、前言、目錄頁、過渡頁、內(nèi)容頁，讓您制起PPT條理清楚，節(jié)省時(shí)間。模板簡要說明若您需要更有創(chuàng)意、更有風(fēng)格或行業(yè)專用的PPT模板，不妨在淘寶里搜索本人的ID：恒好美佳，也許能找到中意的。請輸入第一部分標(biāo)題章節(jié)導(dǎo)語。這里可以用幾句話描述本章的主要內(nèi)容，也能給觀眾思維一個(gè)緩沖的時(shí)間。單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容添加文字添加文字單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容添加文字單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容1.1請輸入您的標(biāo)題1.1請輸入您的標(biāo)題1請輸入您的文字2請輸入您的文字3請輸入您的文字4請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字1234請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字標(biāo)題這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您標(biāo)題1.1請輸入您的標(biāo)題請輸入您的標(biāo)題AB這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您請輸入您的標(biāo)題1.1請輸入您的標(biāo)題1.1請輸入您的標(biāo)題這里輸入文字這里輸入文字這里輸入文字這里輸入文字這里輸入文字這里輸入文字這里輸入文字這里輸入文字這里輸入文字這里輸入文字您的標(biāo)題這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您您的標(biāo)題這里輸入您的文字這里輸入您的文字您的標(biāo)題這里輸入您的文字這里輸入您的文字1.1請輸入您的標(biāo)題單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本1.1請輸入您的標(biāo)題單擊添加段落文字單擊添加段落文字單擊添加段落文字單擊添加段落文字。單擊添加段落文字單擊添加段落文字單擊添加段落文字單擊添加段落文字。單擊添加段落文字單擊添加段落文字單擊添加段落文字單擊添加段落文字單擊添加段落文字單擊添加段落文字單擊添加段落文字單擊添加段落文字單擊添加段落文字NO.2NO.1NO.3NO.4NO.51.1請輸入您的標(biāo)題單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本1.1請輸入您的標(biāo)題請輸入第二部分標(biāo)題章節(jié)導(dǎo)語。這里可以用幾句話描述本章的主要內(nèi)容，也能給觀眾思維一個(gè)緩沖的時(shí)間。單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本2.1請輸入您的標(biāo)題點(diǎn)擊此處錄入標(biāo)題內(nèi)容點(diǎn)擊此處錄入標(biāo)題內(nèi)容點(diǎn)擊此處錄入標(biāo)題內(nèi)容點(diǎn)擊此處錄入標(biāo)題內(nèi)容點(diǎn)擊錄入內(nèi)容點(diǎn)擊錄入內(nèi)容點(diǎn)擊錄入內(nèi)容點(diǎn)擊錄入內(nèi)容2.1請輸入您的標(biāo)題請輸入您想要的文字請輸入您想要的文字請輸入您想要的文字請輸入您想要的文字您的文字您的文字您的文字2.1請輸入您的標(biāo)題單擊此處添加段落文字單擊此處添加段落文字單擊此處添加段落文字單擊此處添加段落文字單擊此處添加段落文字添加文本3添加文本1添加文本2文本1文本2文本3單擊此處添加文本標(biāo)題2.1請輸入您的標(biāo)題123請輸入您的文字請輸入您的文字請輸入您的文字這里輸入文字這里輸入文字這里輸入文字這里輸入這里輸入文字這里輸入文字這里輸入文字這里輸入文字這里輸入文字2.1請輸入您的標(biāo)題請輸入第三部分標(biāo)題章節(jié)導(dǎo)語。這里可以用幾句話描述本章的主要內(nèi)容，也能給觀眾思維一個(gè)緩沖的時(shí)間。單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本50%90%60%20%3.1請輸入您的標(biāo)題單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本3.1請輸入您的標(biāo)題3.1請輸入您的標(biāo)題您的標(biāo)題輸入您的文字內(nèi)容輸入您的文字內(nèi)容您的標(biāo)題輸入您的文字內(nèi)容輸入您的文字內(nèi)容您的標(biāo)題輸入您的文字內(nèi)容輸入您的文字內(nèi)容您的標(biāo)題輸入您的文字內(nèi)容輸入您的文字內(nèi)容

添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您3.1請輸入您的標(biāo)題這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您標(biāo)題3.1請輸入您的標(biāo)題20%40%60%90%單擊添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本3.1請輸入您的標(biāo)題

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單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本3.1請輸入您的標(biāo)題某某團(tuán)隊(duì)某某團(tuán)隊(duì)●這里輸入您的文字●這里輸入您的文字●這里輸入您的文字●這里輸入您的文字●這里輸入您的文字●這里輸入您的文字●這里輸入您的文字●這里輸入您的文字●這里輸入您的文字●這里輸入您的文字3.1請輸入您的標(biāo)題20%30%50%單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本3.1請輸入您的標(biāo)題3.1請輸入您的標(biāo)題您的標(biāo)題輸入您的文字內(nèi)容輸入您的文字內(nèi)容您的標(biāo)題輸入您的文字內(nèi)容輸入您的文字內(nèi)容您的標(biāo)題輸入您的文字內(nèi)容輸入您的文字內(nèi)容您的標(biāo)題輸入您的文字內(nèi)容輸入您的文字內(nèi)容您的標(biāo)題輸入您的文字內(nèi)容輸入您的文字內(nèi)容請輸入第四部分標(biāo)題章節(jié)導(dǎo)語。這里可以用幾句話描述本章的主要內(nèi)容，也能給觀眾思維一個(gè)緩沖的時(shí)間。單擊添加文本單擊添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊添加文本單擊添加文本添加文本添加文本添加文本添加文本單擊添加文本單擊添加文本4.1請輸入您的標(biāo)題單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本4.1請輸入您的標(biāo)題20%80%單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊添加標(biāo)題單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本，單擊此處添加文本，單擊此處添加文本。單擊此處添加文本，單擊此處添加文本，單擊此處添加文本。單擊添加標(biāo)題4.1請輸入您的標(biāo)題4.1請輸入您的標(biāo)題單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加標(biāo)題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加標(biāo)題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加標(biāo)題文字單擊填加標(biāo)題點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本單擊填加標(biāo)題點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本單擊填加標(biāo)題點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本填加標(biāo)題填加標(biāo)題填加標(biāo)題填加標(biāo)題填加標(biāo)題1.1請輸入您的標(biāo)題請輸入您想要的文字請輸入您想要的文字請輸入您想要的文字請輸入您想要的文字請輸入您想要的文字請輸入您想要的文字請輸入您想要的文字請輸入您想要的文字請輸入您想要的文字請輸入您想要的文字請輸入您想要的文字請輸入您想要的文字請輸入您想要的文字請輸入您想要的文字請輸入您想要的文字請輸入您想要的文字4.1請輸入您的標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本4.1請輸入您的標(biāo)題添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本添加標(biāo)題添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本添加標(biāo)題4.1請輸入您的標(biāo)題010203040501輸入您的標(biāo)題請輸入您的文字請輸入您的文字03輸入您的標(biāo)題請輸入您的文字請輸入您的文字02輸入您的標(biāo)題請輸入您的文字請輸入您的文字04輸入您的標(biāo)題請輸入您的文字請輸入您的文字05輸入您的標(biāo)題請輸入您的文字請輸入您的文字4.1請輸入您的標(biāo)題點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本4.1請輸入您的標(biāo)題恒好美佳2020.03.16感謝聆聽簡約設(shè)計(jì)、寓意明確、版式工整、動(dòng)態(tài)頁面財(cái)務(wù)、經(jīng)營分析●調(diào)研報(bào)告●匯報(bào)總結(jié)●統(tǒng)計(jì)分析55頁市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)課程調(diào)查問卷調(diào)查問卷是調(diào)查者為了一定的調(diào)查目的設(shè)計(jì)的，向被調(diào)查者提問或征求他們的回答的，由一組問題所組成的，用于收集一手資料的最普通的一種調(diào)查工具。問卷在市場調(diào)查中的作用本章主要內(nèi)容一、問卷設(shè)計(jì)的步驟二、問卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)三、一份優(yōu)秀問卷的標(biāo)準(zhǔn)四、案例：出租司機(jī)手機(jī)卡概念測試一、問卷設(shè)計(jì)的步驟一、問卷設(shè)計(jì)的步驟1、確定調(diào)查目的和對象What？Who？2、確定問卷的結(jié)構(gòu)根據(jù)問卷主題設(shè)立若干副標(biāo)題或次主題。如，某品牌的消費(fèi)市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)我們應(yīng)從哪些方面調(diào)查其消費(fèi)市場信息呢？

甄別部分品牌知名度與認(rèn)知途徑消費(fèi)行為（購買和使用習(xí)慣）品牌評價(jià)一、問卷設(shè)計(jì)的步驟3、確定問題的類型開放式封閉式多分選項(xiàng)二分選項(xiàng)探索性非探索性問題類型量表式標(biāo)簽(刻度)無標(biāo)簽(模糊)1）開放式問題openquestion——應(yīng)答者可自由回答和解釋有關(guān)想法的問題類型。時(shí)常要求訪問員進(jìn)行“追問”和激勵(lì)如：您對“海爾”上周的廣告有什么反映？(非探索性提問)對于“海爾”上周的廣告您還有什么想法？(探索性提問)1）開放式問題openquestion優(yōu)點(diǎn)：擬定問題不受局限，較其他詢問方式容易可使受訪者給出對問題的一般性反映，并可探索其建設(shè)性意見受訪者可能使用自己的語言，能提供大量豐富的信息，有助于廣告主題設(shè)計(jì)、營銷策劃等。在分析數(shù)據(jù)時(shí)，可成為解釋封閉式問題的工具和補(bǔ)充。1）開放式問題openquestion缺點(diǎn)：統(tǒng)計(jì)困難，不利于編碼與解釋，難以形成一般性結(jié)論易受訪問員誤差的影響受應(yīng)答者性格、語言表達(dá)等的影響不適合于使用在留置問卷上。2）封閉式問題closedquestion——需要受訪者從一系列應(yīng)答項(xiàng)中進(jìn)行選擇的問題.如：您同意“海爾”冰箱好于“長嶺”嗎？A:是B：不是（二分選項(xiàng)）如果您去超級市場購買方便面，哪一個(gè)品牌您最可能購買？A：康師傅B：統(tǒng)一C：日清D：華豐E：其它（多分選項(xiàng)）2）封閉式問題closedquestion優(yōu)點(diǎn)(相對開放式問題):減少訪員的誤差；提供更為實(shí)際的應(yīng)答，避免向善于表達(dá)的受訪者傾斜；有利于編碼和錄入。2）封閉式問題closedquestion二項(xiàng)選擇題dichotomouschoicemethod——又稱是否法、真?zhèn)畏?，即回答?xiàng)目分為兩個(gè)，回答者選擇其一。如：你喜歡喝可口可樂嗎？A：喜歡B：不喜歡可以求得明確的判斷，結(jié)論簡化強(qiáng)行分類設(shè)計(jì)，使中立意見者偏向一方不能表示意見程度的差別(不求態(tài)度頻率，只求態(tài)度判斷)2）封閉式問題closedquestion多項(xiàng)選擇題multiplechoicemethod——事先準(zhǔn)備兩個(gè)以上的答案，供被調(diào)查者選擇其中一項(xiàng)或多項(xiàng)的問題。如：在購買電冰箱時(shí)，您認(rèn)為電冰箱的哪項(xiàng)指標(biāo)最重要？A.內(nèi)部容積大B.制冷迅速C.耗電量低D.噪音小E.外形美感F.結(jié)構(gòu)合理G.其它2）封閉式問題closedquestion多項(xiàng)選擇題multiplechoicemethod這種方法多少可以緩解二項(xiàng)選擇強(qiáng)制選擇的缺點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)時(shí)也比較簡單，是常用的一種方法。使用多項(xiàng)選擇題時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：須將選擇答案事先編號；答案須包括所有可能情況，但避免重復(fù)；被選擇的答案不宜過多，一般不超過10個(gè)2）封閉式問題closedquestion多項(xiàng)選擇題multiplechoicemethod單選題－－最常用的一種題型，要求問題答案的設(shè)計(jì)必須是窮盡的和相互排斥的。例：請問您的年齡？a.16歲以下b.17～29歲c.30～39歲d.40～49歲e.50～59歲f.60歲以上2）封閉式問題closedquestion多項(xiàng)選擇題multiplechoicemethod無限多選題——也是常見題型，不限制受訪者選擇答案的最多數(shù)目。數(shù)據(jù)分析時(shí)，各項(xiàng)答案的比例之和大于100％，不能作更為復(fù)雜的分析。例：請問您一般用什么來收聽廣播？a.帶收音設(shè)備的音響或錄音機(jī)b.可隨身攜帶的收音機(jī)c.校園或單位的喇叭d.車上的收音設(shè)備e.手機(jī)f.網(wǎng)上收聽g.其它（請注明）2）封閉式問題closedquestion多項(xiàng)選擇題multiplechoicemethod限制多選題－－一種簡化的多選題，限制受訪者選擇答案的最多數(shù)目。相對單選題，可給受訪者更多選擇機(jī)會，相對無限多選題則簡化了變量數(shù)目，讓受訪者填答主要的選擇。也不易進(jìn)行交叉分析等較為復(fù)雜的分析。例：如上例中對“一般用什么來收聽廣播”限選3項(xiàng)。2）封閉式問題closedquestion順位題型rankingmethod——形式上也歸屬于多項(xiàng)選擇題型，但因要求受訪者對選項(xiàng)進(jìn)行排序或者順位，故單獨(dú)作一題型說明。封閉式問卷題型的三種基本題型：二項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、順位題2）封閉式問題closedquestion順位題型rankingmethod排序題——使受訪者的答案呈現(xiàn)出順序或程度。例：請問您最常收聽的廣播頻道是______，其次_______，第三______(請按下面代碼填寫，每橫線上填寫一個(gè)）a.北京人民廣播電臺b.河北人民廣播電臺c.人民廣播電臺d.中國國際廣播電臺e.之音f.BBCg.其它_______(請注明)2）封閉式問題closedquestion順位題型rankingmethod重要程度順位填空——不僅強(qiáng)調(diào)最重要的，也強(qiáng)調(diào)次重要、略微重要和不重要等，因而較多選題、排序題更加精確。例：接著上例說明，a.您最經(jīng)常收聽的是_______、b.您比較經(jīng)常收聽的是_______、c.您不怎么收聽的是_______、_______、d.您基本不收聽的是_______、_______、2）封閉式問題closedquestion順位題型rankingmethod對比順位題——較少見的題型，是為比較一些特殊觀念而設(shè)計(jì)的一種題型，如“A與B哪一個(gè)重要，B與C哪一個(gè)重要，C與A哪一個(gè)重要？”等。例：在您的觀念中，您認(rèn)為：a.金錢和榮譽(yù)哪一個(gè)重要？b.榮譽(yù)與地位哪一個(gè)重要？c.金錢和地位哪一個(gè)重要？2）封閉式問題closedquestion幾種特殊題型回想法——應(yīng)用范圍較小，通過一個(gè)直截了當(dāng)?shù)膸в邢薅ㄐ缘膯栴}，讓受訪者回想他知道的內(nèi)容。例：請列舉您經(jīng)常上的網(wǎng)站：_______、_______、“請說出一周來你所見到過的路牌廣告”2）封閉式問題closedquestion幾種特殊題型評分法——讓受訪者為某些問題打分，可采用“5”分制、“10”分制、“100”分制等。例：請對廣播頻道A和B的印象，分別就“收聽質(zhì)量”、“節(jié)目制作”、“主持人水平”、“時(shí)效性”等指標(biāo)進(jìn)行打分，最高分為5分。3）量表式問題scaled-responsequestions——量表即通過一套事先擬定的用語、記號和數(shù)目，來測定人們心理活動(dòng)的度量工具。比較兩種形式的問題：你認(rèn)為“海爾”冰箱好于“長嶺”嗎？（限選一項(xiàng)）a.是b.不是你認(rèn)為“海爾”冰箱好于“長嶺”嗎？（限選一項(xiàng)）a.肯定好b.可能好c.也許好也許不好d.可能不好e.肯定不會好3）量表式問題scaled-responsequestions優(yōu)點(diǎn)：可以對受訪者的強(qiáng)度進(jìn)行測量。許多量表式應(yīng)答可轉(zhuǎn)化成數(shù)字，且這些數(shù)字可直接用于編碼。在數(shù)據(jù)分析中，可使用較復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)分析方法。缺點(diǎn)：對受訪者的記憶與回答能力要求很高。3）量表式問題scaled-responsequestions李克特量表lickert’sscale——也叫累加量表，運(yùn)用十分廣泛，常用來測量人們的觀念、態(tài)度或意見，多用“5”分制。例：對下列陳述表明你的觀點(diǎn)，1表示非常不同意，5表示非常同意。購物時(shí)我總是講價(jià)12345我喜歡戶外活動(dòng)12345我喜歡下廚123453）量表式問題scaled-responsequestions語意差別題型sematicdifferencial——又稱SD法，用來測量某種事物、概念或?qū)嶓w在人們心目中的形象。例：您對聯(lián)想電腦下列屬性有何印象？速度快-3-2-10+1+2+3速度慢設(shè)計(jì)好-3-2-10+1+2+3設(shè)計(jì)差價(jià)格高-3-2-10+1+2+3價(jià)格低服務(wù)好-3-2-10+1+2+3服務(wù)差質(zhì)量好-3-2-10+1+2+3質(zhì)量差3）量表式問題scaled-responsequestions配對比較量表pairedcomparisonscales——通過配對比較的方法來測量人們態(tài)度的一種量表，適用于比較品牌、價(jià)格、外觀等因素的態(tài)度設(shè)計(jì)。例：比較啤酒A、B、C、D四種品牌的目標(biāo)消費(fèi)者的印象。將四個(gè)品牌按兩個(gè)品牌一組分成6個(gè)小組，請目標(biāo)消費(fèi)者對其進(jìn)行比較，在每兩個(gè)品牌的小組中選出較佳品牌。所得結(jié)果如下表：六組比較的結(jié)果（行品牌比列品牌好，％）品牌A品牌B品牌C品牌D品牌A0.500.700.600.40品牌B0.300.500.400.25品牌C0.400.600.500.35品牌D0.600.750.650.50合計(jì)1.802.552.151.50一、問卷設(shè)計(jì)的步驟4、確定答案的種類（量表）根據(jù)精確度由低級到高級可分為：命名量表nominalscale次序量表ordinalscale等距量表intervalscale比率量表ratioscale1）命名量表nominalscale——又為定類量表、類別量表，是最低水平的量表，是用數(shù)字來代表事物或把事物歸類。數(shù)字沒有數(shù)量化的關(guān)系；變量不能作加、減、乘、除運(yùn)算；適用于頻數(shù)、眾數(shù)、卡方檢驗(yàn)及部分相關(guān)分析；編制量表時(shí)，需注意答案須詳盡無遺且互斥1）命名量表nominalscale如：請指出您的性別：男1、女2也可用1、2、3，……等數(shù)字代表不同的職業(yè)、地區(qū)等。2）次序量表ordinalscale——又為定序量表、順序量表，比命名量表的水平要高，是用數(shù)字來表示等級或大小順序。數(shù)字不表示量的絕對大小，等級間距也不一定相等；變量不能作加、減、乘、除運(yùn)算；適用于中位數(shù)、百分?jǐn)?shù)、部分相關(guān)分析及非參數(shù)統(tǒng)計(jì)等。2）次序量表ordinalscale如：請對下列洗衣機(jī)品牌的整體形象從按1到5進(jìn)行排序，1表示最喜歡，5表示最不喜歡：小天鵝——海爾——榮事達(dá)——水仙——伊萊克斯——3）等距量表intervalscale——比次序量表更進(jìn)一步，不僅排序而且還有相等單位間距。沒有絕對零點(diǎn)，即“0”不表示沒有，僅僅表示取值為0，如溫度中“0”，表“0℃”。變量可作加、減運(yùn)算，但不能作乘、除運(yùn)算;適用于求均值、標(biāo)準(zhǔn)差、t檢驗(yàn)、方差分析和F檢驗(yàn)、回歸分析、多元統(tǒng)計(jì)分析等。4）比率量表ratioscale——又為等比量表，包含等距量表的所有屬性，又有絕對零點(diǎn)，反映變量的實(shí)際數(shù)量。如身高、體重等變量，取值為“0”時(shí)，則表示“沒有”?？蛇M(jìn)行加減乘除運(yùn)算，適用于大多數(shù)描述統(tǒng)計(jì)方法和高級統(tǒng)計(jì)方法。4）比率量表ratioscale例：請指出您的年齡———您每月購買幾次香煙？您每次購買幾盒香煙？您每次購買支出多少？一、問卷設(shè)計(jì)的步驟4、確定答案的種類（量表）調(diào)查中到底使用何種測量等級，決定于：被測對象自身的特性。如民族、性別、宗教信仰等只能按性質(zhì)分類，就只能用命名（定類）量表。測量的目的和研究的要求。一般，調(diào)查精確度要求越高，應(yīng)采用數(shù)量化程度越高的層次，也便于統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。如企業(yè)利潤指標(biāo)。一、問卷設(shè)計(jì)的步驟5、確定問題的措辭1）問卷措辭必須準(zhǔn)確清楚“您是否經(jīng)常收看電視？”a.是b.不是“一年當(dāng)中