質(zhì)量改進(jìn)新QC七大工具介紹

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7

Tools---質(zhì)量改進(jìn)新七工具)2)3手段（目的）手段手段（目的）基本目的)4)5)6一次原因一次原因一次原因一次原因問(wèn)題點(diǎn))7)8個(gè)人工作效率低組織活動(dòng)效率低間接部門工作效率低辦事能力差手工作業(yè)太多在決策上花時(shí)間多會(huì)議效率低部門間的合作不夠在管理思想上花時(shí)重做的工作多管理指示不明確管理者不知道重點(diǎn)未制定管理范圍管理能力差上司未了解管理并確定做了不必要的工作部門間的工作重復(fù)當(dāng)事人工人有重復(fù)任務(wù)分擔(dān)不明確不善于掌握會(huì)議不會(huì)訂定會(huì)議方向未能有效使用情報(bào)情報(bào)分析能力差未使用自動(dòng)化系統(tǒng)沒(méi)有自動(dòng)化系統(tǒng)沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)多未充分發(fā)揮能力工作意愿低工作無(wú)聊工作不如意解決問(wèn)題的能力差)9)10)11)12)13)14)15)16將a與b的含意整合成A將c與d的含意整合成B語(yǔ)言資料a語(yǔ)言資料b語(yǔ)言資料c語(yǔ)言資料d再將A與B的含意進(jìn)行整合親和性親和性親和性)17無(wú)有效執(zhí)行商業(yè)計(jì)劃制定計(jì)劃的方法須改進(jìn)團(tuán)體可以更加有效運(yùn)作要解決資源缺泛?jiǎn)栴}外來(lái)因素影響公司資源分配不協(xié)調(diào)計(jì)劃受工作范圍限制計(jì)劃沒(méi)有被 制定方法無(wú)結(jié)合 標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)市場(chǎng)引進(jìn)的意義不明糾纏在日常問(wèn)題中執(zhí)行計(jì)劃手段不清不符實(shí)際的目標(biāo)造成計(jì)劃與財(cái)務(wù)目標(biāo)無(wú)關(guān)團(tuán)體工作沒(méi)有全力以赴各工作組互不信任各組員沒(méi)有盡個(gè)人努力工作組間沒(méi)有明確的獎(jiǎng)罰規(guī)定團(tuán)體內(nèi)交流有問(wèn)題開(kāi)發(fā)引進(jìn)新產(chǎn)品不夠有他們與我們概念之分工作組間交流困難工作組不能解決矛盾缺少時(shí)間和資源顧客要求的復(fù)雜性增加投資資金不足限制機(jī)會(huì)生產(chǎn)力不滿足需要銷售預(yù)測(cè)

生產(chǎn)力不準(zhǔn)

問(wèn)題要求變化過(guò)快引進(jìn)新產(chǎn)品過(guò)快造成資源緊張缺乏輔助工作組計(jì)劃較快的引進(jìn)產(chǎn)品造成資源緊張政府的新政策經(jīng)濟(jì)下降趨勢(shì)的可能性)18系統(tǒng)圖就是從樹(shù)的分枝結(jié)構(gòu)來(lái)探尋解決問(wèn)題所必須的手段)19手段=目的手段=目的手段=目的手段=目的手段=目的手段=目的手段=目的手段=目的手段=目的手段=目的手段=目的手段=目的手段=目的手段=目的)20)21)22想解決的問(wèn)題想達(dá)成的目的怎么辦呢？方針/政策基本目的手段目的手段)23)24)25)2627)如何提高小組成員的參與率把它當(dāng)作自己本身的活動(dòng)使其成為快樂(lè)的活動(dòng)要成為有計(jì)劃的團(tuán)體活動(dòng)選擇優(yōu)良的主題提高問(wèn)題意識(shí)講明團(tuán)體的功效盡量激勵(lì)成員使成員擁有參與意識(shí)事件化、故事化是持續(xù)進(jìn)步的團(tuán)體活動(dòng)清楚活動(dòng)所處的狀況設(shè)定與全員相關(guān)的主題主題不受成員變動(dòng)的影響考慮與其它部門相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行形象化的QC手法教育親身應(yīng)用QC手法及知識(shí)參觀成功的小組活動(dòng)成果介紹身邊的成功事例給成員推行禮貌運(yùn)動(dòng)提升信任關(guān)系以全員為自發(fā)性執(zhí)行來(lái)看待將效果盡量表現(xiàn)出來(lái)并宣傳給上司和其它同事每個(gè)人都要主持會(huì)議和發(fā)言每人輪流當(dāng)值，做臨時(shí)組長(zhǎng)分派全員參加的作業(yè)定期開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)對(duì)產(chǎn)生成果的成員給予獎(jiǎng)勵(lì)采取演出的方式提升活性籌措小組活動(dòng)經(jīng)費(fèi)將小組的任務(wù)時(shí)間設(shè)定更長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)者要有威信與號(hào)召力要選擇全員能出席的時(shí)間設(shè)置小組的活動(dòng)板及場(chǎng)所全員均明確規(guī)定的活動(dòng)日期全員均明確計(jì)劃和前次結(jié)果6444045023241005805305805604302755364243105402453604404603604453155404評(píng)價(jià)效果 費(fèi)用 難度 綜合5

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3)28個(gè)人資料職務(wù)介紹

名年齡282423563026婚姻已未未已已已性別男男男女男女姓名大偉小青小華小梅大興小莉董事長(zhǎng)O董事長(zhǎng)女婿總經(jīng)理O經(jīng)理O主任O工程師O董事長(zhǎng)女兒助理O)29)30)31)32代用特性要求品質(zhì)形狀尺寸重量耐久性著火性操作性外觀要求品質(zhì)重要度確實(shí)能點(diǎn)著火ΔOΔ5使用簡(jiǎn)便OOΔ5攜帶安心ΔXOΔ4長(zhǎng)時(shí)間可使用OΔΔX3造型良好ΔΔO4愛(ài)不離手ΔΔO3代用特性重要度

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32O：表示強(qiáng)對(duì)應(yīng)(5分)；Δ：表示中對(duì)應(yīng)(3分)；X：表示弱對(duì)應(yīng)(1分))33)34)35)36)37)38？))39)40？)41)42)43)44)45321結(jié)合點(diǎn))46必要的作業(yè)假想作業(yè)47)1234ABC1243ABC4321DBC12AB123123132213)48124356ABCD123645ABECDF1356724)491432ACBDFE143ABCD2EF123ABCDE1A)50B3C2EDABCDEJFGHKJIABCDEJFGHKJI)51STUPQOKNGAOKBDNGCOK)52NG

E)53)54124578936設(shè)計(jì)15生產(chǎn)P17設(shè)計(jì)25生產(chǎn)P27搬運(yùn)P22裝配6檢查6本體生產(chǎn)9中間裝配4搬運(yùn)P12)55)