2023年桌面運(yùn)維面試題

1.電腦無法上網(wǎng)（打不開網(wǎng)站），請給出你的排查環(huán)節(jié)？

1）一方面擬定物理鏈路是否聯(lián)通正常。

2）查看本機(jī)IP、掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS的設(shè)立情況是否對的。

3）Ping本機(jī)回環(huán)地址，檢測網(wǎng)卡驅(qū)動及TCP/IP協(xié)議是否安裝正常。

4）測試到網(wǎng)關(guān)或路由器的通暢情況，先測網(wǎng)關(guān)，然后再測路由器一級一級的測試。

5）測試Ping公網(wǎng)IP的通暢情況（記住幾個外部IP）o

6）使用nslookup或Ping測試DNS是否能正常解析網(wǎng)站域名。

注：也可以在1、2步完畢之后，從后向前排查。

2.請口述DNS的解析過程

當(dāng)瀏覽器或應(yīng)用程序規(guī)定解析一條域名時，一方面檢查本機(jī)Hosts文獻(xiàn)和DNS緩存中

是否存在相應(yīng)的條目，假如有，直接返回該條目，假如沒有，則開始下面的查詢環(huán)節(jié)。

1）客戶機(jī)提出域名解析請求，并將該請求發(fā)送給本地區(qū)名服務(wù)器。

2）當(dāng)本地區(qū)名服務(wù)器收到請求后,就先查詢本地的緩存，假如有該紀(jì)錄項(xiàng)，則本地區(qū)名

服務(wù)器就直接把查詢的結(jié)果返回。

3）假如本地的緩存中沒有該紀(jì)錄，則本地區(qū)名服務(wù)器就直接把請求發(fā)給根域名服務(wù)器，

然后根域名服務(wù)器再返回給本地區(qū)名服務(wù)器一個所查詢域（根的子域）的主域名服務(wù)

器的地址

4）本地服務(wù)器再向上一步返回的域名服務(wù)器發(fā)送請求，然后接受請求的服務(wù)器查詢自

己的緩存，假如沒有該紀(jì)錄，則返回相關(guān)的下級的域名服務(wù)器的地址。

5）反復(fù)第四步，直到找到對的的紀(jì)錄。

6）本地區(qū)名服務(wù)器把返回的結(jié)果保存到緩存，以備下一次使用，同時還將結(jié)果返回給客

戶機(jī)。

3.電腦開機(jī)黑屏無反映，常見的排錯方法是什么？

1）按主機(jī)電源開關(guān)，看主機(jī)開關(guān)指示燈是否亮起，若不亮，檢查主機(jī)電源線是否接觸

良好，檢查插板等是否通電。若亮燈，繼續(xù)下一步。

2）主機(jī)指示燈亮，看顯示器指示燈是否亮起，若不亮，檢查顯示器電源連接線以及信

號線（VGA線）,是否接觸良好?！救糁芭矂舆^電腦或重新拔插過VGA連接線，

就要檢查看兩端的的針是否有異常，若發(fā)生斷針或歪斜針，糾正使其端正即可解除

故障】若完好，繼續(xù)檢查下一步

3）主機(jī)燈亮、顯示器燈亮、數(shù)據(jù)線完好，電腦依舊是黑屏，且硬盤燈不閃爍，鍵盤燈

也不亮，這時候先斷開主機(jī)電源，然后按主機(jī)電源開關(guān)，在不通電的情況下按主機(jī)

電源開關(guān)和復(fù)位按鈕4到5次，重新接通電源，開機(jī)，電腦黑屏故障解除。若開機(jī)

后還是故障依舊，繼續(xù)排除下一步。

4）打開電腦主機(jī)側(cè)蓋，拔掉內(nèi)存條，用橡皮擦擦拭內(nèi)存條的金手指正反面，裝回卡槽

內(nèi)，再次開機(jī)測試，若故障恢復(fù)，即可斷電后安裝好蓋子。若故障依舊，繼續(xù)下一

步檢測。

5）看電腦是否是獨(dú)立顯卡【若為集成顯卡直接跳過此環(huán)節(jié)】，取出顯卡清理金手指，

方法和清理內(nèi)存條類似，裝回再次開機(jī)測試，或只使用集成顯卡，看故障是否排除。

6）扣掉主板上的3.0v紐扣電池。給主機(jī)放電，大約15分鐘后裝回紐扣電池。再開機(jī)，

看故障是否排除。若故障依舊，則有很大的也許是主板問題。

4.什么是網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)？對于新購置的網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，如何在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)共享？

網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)就是具有網(wǎng)絡(luò)功能，可以直接接入到網(wǎng)絡(luò)中的打印機(jī)。

一方面把網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)自身配件安裝好，并接入到局域網(wǎng)內(nèi)，配置好IP地址、子網(wǎng)掩碼

以及網(wǎng)關(guān)地址。然后在需要使用打印機(jī)的局域網(wǎng)電腦上放入打印機(jī)驅(qū)動光盤，安裝驅(qū)動

程序，會自動在局域網(wǎng)內(nèi)掃描打印機(jī)，完畢驅(qū)動安裝，跨網(wǎng)段的可直接指定打印機(jī)的IP

地址。

5.描述Linux運(yùn)營級別0-6的各自含義

0:系統(tǒng)停機(jī)狀態(tài)，系統(tǒng)默認(rèn)運(yùn)營級別不能設(shè)立為0,否則不能正常啟動，機(jī)器關(guān)閉。

1:單用戶工作狀態(tài)，root權(quán)限，用于系統(tǒng)維護(hù)，嚴(yán)禁遠(yuǎn)程登陸，就像Windows下的安

全模式登錄。

2:多用戶狀態(tài)，沒有NFS支持。

3:完整的多用戶模式，有NFS,登陸后進(jìn)入控制臺命令行模式。

4::系統(tǒng)未使用，保存。

5:X11控制臺，登陸后進(jìn)入圖形GUI模式，XWindow系統(tǒng)。

6:系統(tǒng)正常關(guān)閉并重啟，默認(rèn)運(yùn)營級別不能設(shè)為6,否則不能正常啟動。運(yùn)營init6機(jī)

器就會重啟。

6.請描述在Linux中下列途徑的內(nèi)容是做什么的？

/var/log/messages系統(tǒng)日記文獻(xiàn)

/var/log/secure系統(tǒng)安全文獻(xiàn)（顯示登錄信息的文獻(xiàn)）

/proc/interrupts當(dāng)前系統(tǒng)中斷報(bào)告文獻(xiàn)

/etc/fstab開機(jī)自動掛載磁盤的配置文獻(xiàn)

/etc/profile環(huán)境變量存放的文獻(xiàn)

7.請從低到高，說出OSI七層模型

/

應(yīng)用層Appiication

表示層Presentation

由

低會話層Session

層

到傳輸層Transport

網(wǎng)絡(luò)層Network

數(shù)據(jù)鏈路層DataLink

物理層PhysicaI

8.什么是VLAN?

VLAN又稱虛擬局域網(wǎng)，是指在網(wǎng)絡(luò)層對局域網(wǎng)進(jìn)行劃分，一個VLAN組成一個邏輯子

網(wǎng)，即一個獨(dú)立的廣播域，各子網(wǎng)自己產(chǎn)生的廣播網(wǎng)絡(luò)流量被限制在各子網(wǎng)內(nèi)部，減少數(shù)

據(jù)幀的碰撞率，它可以覆蓋多個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，允許處在不同地理位置的網(wǎng)絡(luò)用戶加入到一個

邏輯子網(wǎng)中。

9.什么是靜態(tài)路由？什么是動態(tài)路由？

靜態(tài)路由是由管理員在路由器中手動配置的固定路由路由明確地指定了包到達(dá)目的地

必須通過的途徑，除非網(wǎng)絡(luò)管理員干預(yù)，否則靜態(tài)路由不會發(fā)生變化。靜態(tài)路由不能對網(wǎng)絡(luò)

的改變作出反映，所以一般說靜態(tài)路由用于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不大、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)相對固定的絡(luò)。

動態(tài)路由是網(wǎng)絡(luò)中的路由器之間互相通信，傳遞路由信息，運(yùn)用收到的路由信息更新路

由表的過程。是基于某種路由協(xié)議來實(shí)現(xiàn)的。常見的路由協(xié)議類型有：距離向量路由協(xié)議（如

RIP）和鏈路狀態(tài)路由協(xié)議（如OSPF）。

10.