人際關(guān)系中的情緒管理

人際關(guān)系中的心情管理1心思學(xué)家在討論人的生活閱歷時(shí)，常會(huì)參考我們?nèi)粘５恼鎸?shí)生活，發(fā)現(xiàn)除了大腦與內(nèi)分泌的功能發(fā)揚(yáng)確實(shí)會(huì)影響我們的心情之外，本人與他人的互動(dòng)閱歷，也將影響我們的心情。這里將進(jìn)一步地討論，如何善加管理心情，維持一個(gè)調(diào)和人際關(guān)系。2在學(xué)習(xí)管理本人的心情之前，首先得覺察是那一種心情在影響我們的生活。覺察是一種生活的體驗(yàn)和真實(shí)的感受，是身為人的尊嚴(yán)，所以不用粉飾本人的心情感受。其次，記住這項(xiàng)原那么：負(fù)向的心情經(jīng)常是問題的累積。所以在管理個(gè)人心情的同時(shí)，要確認(rèn)引發(fā)個(gè)人心情的問題是什么。他必需正視它，不能逃避或找借口粉飾。3第一、凡事過尤不及4當(dāng)他正得意地向同事描畫他難忘的經(jīng)驗(yàn)，能否留意到有人正冷眼地看著他，甚或還潑他冷水呢！也有些人那么是會(huì)竭力地否認(rèn)或是壓制本人低落性的心情，結(jié)果整個(gè)人變得愈來愈低沉，甚至從人際關(guān)系中退縮。適當(dāng)?shù)男那殇中故切枨蟮模詈檬沁x擇可以升華個(gè)人情感的方法，抒發(fā)低落的心情。要留意的是，不要由于他豐富的情感表達(dá)和肢體動(dòng)作，妨礙了和同事之間的關(guān)系。5第二、

學(xué)著自我解嘲和培育

幽默感，換個(gè)角度看問題6這不是處置心情時(shí)要「一笑置之」；而是提示他在面對(duì)問題挑戰(zhàn)時(shí)，不要固著于一種智性的想法，采取有彈性的處置方式面對(duì)問題。輕松的心境經(jīng)常會(huì)帶來「天外飛來一筆」的奇妙處理方法。可以自我解嘲和具有幽默感的人，人際關(guān)系會(huì)是輕松調(diào)和的。7第三、了解本人非理性的想法8很多人心中抱持著：事情「一定要」、「這是理所當(dāng)然的」、「凡事必需」、「我們應(yīng)該」、「生活絕對(duì)是」等生活哲學(xué)。結(jié)果，反而讓本人感到焦慮、自貶、自憐、對(duì)他人絕望或生氣。既然這樣的生活態(tài)度不能有效處理問題，反而呵斥本人和他人的負(fù)擔(dān)與磨擦，而且事情也沒想象中的那么絕對(duì)糟糕，何不放輕松換個(gè)角度想想呢？9第四、

試著從負(fù)面中看出正面的意義10遇到事情不順心、波折時(shí)，先不要苛責(zé)本人，不要有消滅的想法；他也可以將焦點(diǎn)集中在過去閱歷中有那些是值得學(xué)習(xí)。每種思索方式都能產(chǎn)生不同的心情，試著視他的問題情境為轉(zhuǎn)變的時(shí)機(jī)，它能讓他產(chǎn)生正面的心情和行為。11有些人在人際關(guān)系中分享和表達(dá)個(gè)人劇烈的覺得，經(jīng)常覺得困難。原來是我們誤解了心情感受在生活上的意義，以為心情是一發(fā)不可拾掇的，是負(fù)向的，所以要控制、隱藏起來，免得呵斥人際困擾。其實(shí)，人與人之間的相互了解，是來自于成認(rèn)本人內(nèi)心的種種情感后，由于釋放而開展一個(gè)可包容他人的空間，讓彼此都能相互的尊重、支持與關(guān)懷。不要執(zhí)意地壓制或否認(rèn)本人的情感，它就是他生活的一部分。在講求管理與效率的新世紀(jì)里，現(xiàn)代人特別需求管理本人心情的運(yùn)作，讓我們生活變得更豐富。12揭開心情奧秘面紗

－認(rèn)識(shí)心情－13在我們的文化中，對(duì)心情有很深的誤解。以為產(chǎn)生心情對(duì)一個(gè)人的成熟度、涵養(yǎng)有所損傷。所以希望人們最好不要『有』心情。其實(shí)，心情是人類非常自然的反響形狀。當(dāng)有危險(xiǎn)的外在刺激出現(xiàn)，我們就會(huì)產(chǎn)生害怕的生理反響及感受，促使我們有更多的能量警惕而逃走，到達(dá)維護(hù)本人和家人的功能。當(dāng)有外力要進(jìn)犯我們，發(fā)怒能因此嚇退敵人或爭(zhēng)取到生存的空間。而且，心情更是情感的根本成分，人類也正因此有愉快豐富的感情生活，發(fā)明出珍貴的歷代文明與藝術(shù)。心情既是我們生命重要的一部份，了解它接納它進(jìn)而和它和平相處，就是我們要好好仔細(xì)完成的課題。

14認(rèn)識(shí)心情15談到管理心情，勢(shì)必先要對(duì)心情有更清楚和正確的認(rèn)識(shí)。而且心情既是自然的，所謂的管理就不是要去除或壓制心情，而只是在覺察心情后，調(diào)整心情的表達(dá)方式。心情究竟是什么？我給它的定義為：由內(nèi)、外在刺激所引發(fā)的一種客觀的激動(dòng)形狀。此形狀是由客觀的感受、生理的反響、認(rèn)知的評(píng)價(jià)、表達(dá)的行為，四種成份交互作用而成。通常在非預(yù)期的情況或忽然變化之刺激出現(xiàn)，以及一種內(nèi)、外在需求和等待滿足或受阻的情況時(shí)會(huì)產(chǎn)生心情。16然而心情也是非常客觀的閱歷，人與人間就有很大的差別性。同樣的事件，對(duì)不同的人引發(fā)心情的強(qiáng)度，能夠自零至非常猛烈。即使引起類似的心情強(qiáng)度，個(gè)體的表現(xiàn)方式也會(huì)有極大的不同。呵斥這樣的個(gè)別差別可歸納為三個(gè)要素。其一：人有天生氣質(zhì)上的差別，如知覺反響閾不同，對(duì)內(nèi)、外在刺激的敏感程度就不同。心情反響強(qiáng)度不同，同樣被搶走玩具的幼兒，抗議的程度不一。17其二：每一個(gè)人有相當(dāng)不同的過去閱歷，假設(shè)曾蒙受過劇烈的外在損傷，相關(guān)的刺激就較容易引發(fā)類似的心情，像被狗咬過的小孩，看到狗比沒有此閱歷的小孩容易害怕。其三：人會(huì)開展出本人獨(dú)特的認(rèn)知構(gòu)造，對(duì)事件的詮釋、評(píng)價(jià)不同，自然也呵斥不一樣的心情閱歷。當(dāng)人走在路上，發(fā)現(xiàn)有路人凝視，假設(shè)以為此人有意挑釁，就會(huì)心生憤怒。假設(shè)解釋此人在欣賞本人的穿著品味，那么得意之情油然而生。了解這些心情的特性，對(duì)心情的管理才有能夠?qū)崿F(xiàn)。18心情管理的方法19偶而我們會(huì)墮入本人的心情中，譬如擔(dān)憂明天的會(huì)議表現(xiàn)不好由于被回絕而難過，由于路人不小心撞倒本人，而感到憤怒等等，有時(shí)這些心情積壓在心中感到很不舒服，有時(shí)甚至更會(huì)迸發(fā)呵斥外界的沖突。在這邊提供一些方法，讓我們更有力量來面對(duì)這些失序不溫馨的心情。201、傾聽本人內(nèi)在的想法：隨時(shí)問本人「為什么如今我的情緒是這樣？」，多給本人一點(diǎn)空間，了解本人的覺得作為緩沖，再?zèng)Q議要不要表達(dá)。212、分開誘發(fā)心情的環(huán)境：他怎樣讓人那么生氣？那就先離開他面前去別的地方?？吹剿擞绣X血拼，難過本人沒錢，那就先別去大街上逛街。223、化不適為力量：考試前很擔(dān)憂考不好，可以把擔(dān)心當(dāng)作是復(fù)習(xí)的動(dòng)力；不滿社區(qū)的治安問題，可以一同參與巡守隊(duì)盡一份心力。234、培育支持系統(tǒng)：平常就把溫情帳號(hào)存滿，失落、不滿、憤怒地時(shí)候，朋友的支持與家人的協(xié)助會(huì)有意想不到的效果。24