物流信息管理（第五版）第7章

物流信息管理第7章物流信息系統(tǒng)實(shí)施WULIUXINXIGUANLI學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)技能目標(biāo)認(rèn)識(shí)物流信息系統(tǒng)實(shí)施的任務(wù)；了解構(gòu)建物流信息系統(tǒng)過程中的平臺(tái)、編輯、測試工作、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)維護(hù)等概念；掌握結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的方法；掌握單元測試、組裝測試、確認(rèn)測試、系統(tǒng)測試和驗(yàn)收測試的測試步驟；掌握直接轉(zhuǎn)換、并行轉(zhuǎn)換、分段轉(zhuǎn)換的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式。能綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)開發(fā)工具和結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法設(shè)計(jì)出物流信息系統(tǒng)軟件，能夠順利地進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，使系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。章節(jié)內(nèi)容7.1

7.27.3建立物流信息系統(tǒng)平臺(tái)與程序設(shè)計(jì)系統(tǒng)測試與系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù)7.4系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)與評(píng)價(jià)7.1系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù)該階段的主要任務(wù)或工作內(nèi)容包括：①建立物流信息系統(tǒng)平臺(tái)；②編程，物理上的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)；③進(jìn)行系統(tǒng)測試，排除錯(cuò)誤并完善功能；④用戶培訓(xùn)；⑤進(jìn)行系統(tǒng)交接；⑥制定系統(tǒng)管理和操作制度，正確運(yùn)行系統(tǒng)。7.2建立物流信息系統(tǒng)平臺(tái)與程序設(shè)計(jì)7.2.1建立物流信息系統(tǒng)平臺(tái)1)系統(tǒng)硬件平臺(tái)(1)建立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。(2)建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。7.2建立物流信息系統(tǒng)平臺(tái)與程序設(shè)計(jì)7.2.1建立物流信息系統(tǒng)平臺(tái)2)系統(tǒng)軟件平臺(tái)系統(tǒng)軟件包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、程序設(shè)計(jì)語言處理系統(tǒng)等。系統(tǒng)開發(fā)軟件應(yīng)根據(jù)需要，采購VisualC#、PowerBuilder、VisualC++、Access等軟件開發(fā)包，有時(shí)需要購買商品化軟件模塊，如地圖組件。在購買這些軟件前應(yīng)先了解其功能、適用范圍、接口及運(yùn)行環(huán)境等。在進(jìn)行軟件采購時(shí)應(yīng)選擇主流軟件產(chǎn)品，為提高系統(tǒng)的可擴(kuò)展性奠定基礎(chǔ)，尤其要選擇有完善售后服務(wù)的軟件。7.2建立物流信息系統(tǒng)平臺(tái)與程序設(shè)計(jì)7.2.2程序設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)的目標(biāo)：①程序的功能必須滿足預(yù)期的需要；②程序的內(nèi)容應(yīng)便于閱讀和理解；③程序的結(jié)構(gòu)簡捷、算法合理且執(zhí)行速度快；④程序的適應(yīng)性強(qiáng)；⑤程序應(yīng)具有較好的可維護(hù)性，當(dāng)環(huán)境有了變化時(shí)，比較方便修改程序。7.2建立物流信息系統(tǒng)平臺(tái)與程序設(shè)計(jì)7.2.2程序設(shè)計(jì)1)模塊結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)順序?qū)δK編碼順序這個(gè)問題，結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)實(shí)施方法的基本思想是提供兩個(gè)實(shí)現(xiàn)的先后次序。在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段產(chǎn)生了系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)圖，這是一個(gè)倒置的樹狀結(jié)構(gòu)。其實(shí)現(xiàn)順序包括兩種：自頂向下逐層分解；自底向上，逐層合并。(1)自頂向下，逐層分解。7.2建立物流信息系統(tǒng)平臺(tái)與程序設(shè)計(jì)7.2.2程序設(shè)計(jì)1)模塊結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)順序(2)自底向上，逐層合并。7.2建立物流信息系統(tǒng)平臺(tái)與程序設(shè)計(jì)7.2.2程序設(shè)計(jì)2)結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化程序指任何復(fù)雜的程序，都可以用三種基本的結(jié)構(gòu)表示，或任何復(fù)雜的程序結(jié)構(gòu)都可以用三種基本的結(jié)構(gòu)組合而成。用基本結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序，其流程清楚，具有較好的可讀性，使用現(xiàn)代的軟件開發(fā)語言，設(shè)計(jì)程序很自然地設(shè)計(jì)出結(jié)構(gòu)化程序。三種基本控制結(jié)構(gòu)分別是順序結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)，再復(fù)雜的程序都可以由這三種結(jié)構(gòu)組合而成。7.2建立物流信息系統(tǒng)平臺(tái)與程序設(shè)計(jì)7.2.2程序設(shè)計(jì)2)結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)(1)順序結(jié)構(gòu)。順序結(jié)構(gòu)表示多個(gè)連續(xù)的處理步驟，按程序語句書寫的先后順序執(zhí)行。如圖所示，處理過程從A到B再到C，按順序進(jìn)行。7.2建立物流信息系統(tǒng)平臺(tái)與程序設(shè)計(jì)7.2.2程序設(shè)計(jì)2)結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)(2)選擇結(jié)構(gòu)。程序執(zhí)行順序由某個(gè)邏輯表達(dá)式的取值決定，選擇兩個(gè)處理動(dòng)作中的某一個(gè)。如圖所示，當(dāng)邏輯表達(dá)式取值為真時(shí)執(zhí)行A，為假時(shí)執(zhí)行B。7.2建立物流信息系統(tǒng)平臺(tái)與程序設(shè)計(jì)7.2.2程序設(shè)計(jì)2)結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)(3)循環(huán)結(jié)構(gòu)。循環(huán)結(jié)構(gòu)有兩種類型：“當(dāng)”型循環(huán)結(jié)構(gòu)和“直到”型循環(huán)結(jié)構(gòu)。7.3系統(tǒng)測試與系統(tǒng)轉(zhuǎn)換7.3.1系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試是對要使用的整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行檢測，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。系統(tǒng)測試是以找錯(cuò)誤為目的，而不是要證明程序無錯(cuò)，要以雞蛋里挑骨頭的態(tài)度，尋找程序中的錯(cuò)誤。系統(tǒng)測試的內(nèi)容包括三個(gè)方面：功能測試、接口測試、性能測試。7.3系統(tǒng)測試與系統(tǒng)轉(zhuǎn)換7.3.1系統(tǒng)測試1)系統(tǒng)測試的步驟系統(tǒng)測試工作有以下五個(gè)步驟：單元測試、組裝測試、確認(rèn)測試、系統(tǒng)測試和驗(yàn)收測試，每一步都是在前一步的基礎(chǔ)之上進(jìn)行的，其過程如圖所示。7.3系統(tǒng)測試與系統(tǒng)轉(zhuǎn)換7.3.1系統(tǒng)測試2)系統(tǒng)測試方法系統(tǒng)測試方法大體上分為人工測試和機(jī)器測試。人工測試的目的在于檢查程序的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，找出程序設(shè)計(jì)的邏輯錯(cuò)誤。機(jī)器測試先設(shè)計(jì)測試標(biāo)準(zhǔn)實(shí)例，然后以事先設(shè)計(jì)好的測試標(biāo)準(zhǔn)實(shí)例執(zhí)行被測程序，對比運(yùn)行結(jié)果與預(yù)期結(jié)果，如果有差別就發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。人工測試是機(jī)器測試的準(zhǔn)備，是測試中必不可少的環(huán)節(jié)。機(jī)器測試主要有黑盒測試和白盒測試兩種方法。7.3系統(tǒng)測試與系統(tǒng)轉(zhuǎn)換7.3.1系統(tǒng)測試3)系統(tǒng)測試計(jì)劃測試計(jì)劃的內(nèi)容主要包括：(1)軟件說明。(2)測試內(nèi)容。(3)進(jìn)度安排。(4)測試環(huán)境。(5)輸入輸出數(shù)據(jù)。(6)操作步驟。(7)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。7.3系統(tǒng)測試與系統(tǒng)轉(zhuǎn)換7.3.2系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換就是用新系統(tǒng)替換老系統(tǒng)的過程，一般是用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替原來的手工系統(tǒng)；老系統(tǒng)停止使用，開始運(yùn)行新系統(tǒng)。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換可能存在或大或小的風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的風(fēng)險(xiǎn)是指可能新系統(tǒng)沒有達(dá)到用戶的期望值，從而不得不重新使用老系統(tǒng)。有些系統(tǒng)切換不成功可以方便地回到老系統(tǒng)，代價(jià)不大；但有些系統(tǒng)回到老系統(tǒng)的代價(jià)極高，而有些系統(tǒng)根本不可能再回到老系統(tǒng)，必須使用新系統(tǒng)。7.3系統(tǒng)測試與系統(tǒng)轉(zhuǎn)換7.3.2系統(tǒng)轉(zhuǎn)換1)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵任務(wù)是選擇系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式和轉(zhuǎn)換時(shí)機(jī)。一般地，按新舊系統(tǒng)的并行關(guān)系，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換有以下幾種方式：直接轉(zhuǎn)換、并行轉(zhuǎn)換、分段轉(zhuǎn)換。7.3系統(tǒng)測試與系統(tǒng)轉(zhuǎn)換7.3.2系統(tǒng)轉(zhuǎn)換2)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換時(shí)機(jī)選擇第一種常用的時(shí)機(jī)選擇是企業(yè)的業(yè)務(wù)周期的開始，如財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)一般選擇在新的會(huì)計(jì)期間開始，如1月1日，進(jìn)行年結(jié)時(shí)，在一年中都使用計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)。當(dāng)然，也可以根據(jù)需要靈活選擇其他的時(shí)間。第二種是根據(jù)企業(yè)的忙閑周期，企業(yè)一年的業(yè)務(wù)量不均勻，有的企業(yè)選擇在業(yè)務(wù)量小的時(shí)候進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。第三種是根據(jù)企業(yè)的其他改革，企業(yè)大的變革或改制后，新系統(tǒng)是按照改革后的要求設(shè)計(jì)的，改革后，同時(shí)開始進(jìn)行系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換。7.3系統(tǒng)測試與系統(tǒng)轉(zhuǎn)換7.3.2系統(tǒng)轉(zhuǎn)換3)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前的準(zhǔn)備工作(1)組織準(zhǔn)備。(2)物質(zhì)準(zhǔn)備。(3)文檔準(zhǔn)備。(4)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。(5)用戶培訓(xùn)。7.4系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)與評(píng)價(jià)7.4.1系統(tǒng)的運(yùn)行新系統(tǒng)通過驗(yàn)收測試后，進(jìn)入系統(tǒng)的運(yùn)行階段。這一階段的任務(wù)主要是對用戶來說的，用戶應(yīng)做好系統(tǒng)的日常管理工作，使系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。物流信息系統(tǒng)運(yùn)行的日常管理不僅僅是機(jī)房環(huán)境和設(shè)施的管理，更重要的是對系統(tǒng)每天運(yùn)行狀況、數(shù)據(jù)輸入和輸出情況以及系統(tǒng)的安全性與完備性進(jìn)行及時(shí)如實(shí)的記錄和處置。物流信息系統(tǒng)經(jīng)過系統(tǒng)切換后正式運(yùn)行，系統(tǒng)運(yùn)行管理包括系統(tǒng)的日常操作、維護(hù)等。系統(tǒng)投入使用后，要經(jīng)過多次的開發(fā)、運(yùn)行、再開發(fā)、再運(yùn)行的螺旋式循環(huán)上升才能逐步完善。7.4系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)與評(píng)價(jià)7.4.2系統(tǒng)的維護(hù)維護(hù)工作是物流信息系統(tǒng)生命周期中花錢最多、延續(xù)時(shí)間最長、開發(fā)人員最出力不討好的活動(dòng)。維護(hù)已有的軟件，有的竟沒有余力開發(fā)新軟件。軟件的維護(hù)費(fèi)用會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過系統(tǒng)的軟件開發(fā)費(fèi)用。軟件維護(hù)費(fèi)用與開發(fā)費(fèi)用的比例一般為2∶1，一些大型軟件的維護(hù)費(fèi)用甚至達(dá)到了開發(fā)費(fèi)用的50倍。全面來講，物流信息系統(tǒng)的維護(hù)包括硬件維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)、軟件維護(hù)。7.4系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)與評(píng)價(jià)7.4.3系統(tǒng)的評(píng)價(jià)1)系統(tǒng)評(píng)價(jià)的目的系統(tǒng)評(píng)價(jià)的目的主要包括以下部分：①檢查系統(tǒng)的總體目標(biāo)是