現(xiàn)代管理學基礎（第三版）第02章管理理論的演變與發(fā)展

第二章管理理論的演變與發(fā)展現(xiàn)代管理學基礎

第一節(jié)管理理論的形成與發(fā)展

(一)19世紀未20世紀初形成的古典管理理論(二)20世紀20年代開始的“人際關系—一行為科學”理論(三)二戰(zhàn)之后形成的管理理論叢林(四)20世紀80年代的管理比較研究(五)20世紀90年代的管理反思第二節(jié)側重于提高效率

的管理理論

一、科學管理理論科學管理四原則：(1)對工人勞動的每種要素都要制定科學的工作方法并以此來取代陳舊的憑經驗工作的方法；(2)對工人用科學的挑選、訓練和教育來取代工人白選工作和摸索自學，以便提高工人的工作技能；(3)用與工人合作來取代勞資雙方的對立；(4)用管理者與工人責任共擔來取代過分推卸責任給工人。一、科學管理理論（一）科學管理理論的主要觀點⒈工作定額⒉差別計件工資制⒊職能工長制⒋計劃職能與執(zhí)行職能相分離⒌例外原則6、大餅原理一、科學管理理論一、科學管理理論吉爾布雷斯夫婦把工人的操作動作分解成17個基本動作，并稱之為“動作的基本要素”，簡稱“動素”。通過分解各種動作，剔除不必要的動作，形成新的工作方法。一、科學管理理論亨利·甘特：“甘特圖”?！坝嫾剟罟べY制”，

一、科學管理理論

哈林頓·愛默森的12條原則：(1)要有明確的目標；(2)管理人員要有豐富的知識；(3)要有精明干練的咨詢班子；(4)嚴明的紀律；(5)大公無私，平等待人；(6)及時、準確、可靠的信息和會計制度；⑺工作的計劃性和迅速敏捷的調度；(8)要規(guī)定出工作的標準方法和安排好工作的時間進度；(9)標準化的工作條件；(10)標準化的操作方法；(11)成文的標準工作條例；(12)對效率的報酬，即獎勵制度二、管理科學理論

管理科學理論以自然科學和技術科學的最新成果為手段，運用數(shù)學模型，對管理工作作出最優(yōu)規(guī)劃和決策。

三、改進組織效率亨利·法約爾——“經營管理之父”。亨利·法約爾的貢獻第一， 把企業(yè)的一切活動歸納成六大類，并突出地把管理活動分離出來。第二， 較為系統(tǒng)地闡述了管理工作的因素，即管理職能，認為管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。第三， 提出了著名的14條管理原則，即分工、權力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從整體利益、人員的報酬、集中、等級制度、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神以及人員的團結。三、改進組織效率三、改進組織效率馬克斯·韋伯——“理想的行政組織體系”理論邁克爾·哈默(MichealHammer)和詹姆斯·錢皮(JamesChampy)——《企業(yè)再造工程——管理革命的宣言》第三節(jié)側重于戰(zhàn)略管理

與決策的管理理論一、《孫子兵法》的戰(zhàn)略決策思想

二、赫伯特·西蒙的決策理論

(1)情報活動階段，即探查環(huán)境、尋求要求決策的條件，也可以說是調查研究階段；(2)設計活動階段，創(chuàng)造、制訂和分析可能采取的行動方案；(3)抉擇活動階段，從可資利用的方案中選出行動方案；(4)審查活動階段，對過去所作的抉擇進行評價。三、系統(tǒng)管理理論

（一）企業(yè)是一個開放系統(tǒng)（二）企業(yè)是由各種子系統(tǒng)組成的整體。

（三）企業(yè)管理必須堅持系統(tǒng)觀點。三、系統(tǒng)管理理論企業(yè)管理必須堅持系統(tǒng)觀點。

(1)整個系統(tǒng)是主要的，而其各個部分是次要的；(2)整個系統(tǒng)中的各個部分組成一個不可分割的整體，其中某一部分發(fā)生變化勢必會影響到其他部分；(3)各個部分圍繞著系統(tǒng)的整體日標的實現(xiàn)而發(fā)揮作用；(4)系統(tǒng)中各個部分的性質和職能由它們在系統(tǒng)中的地位所決定，其行為受整體和部分的關系所制約，并符合分工協(xié)作等客觀規(guī)律的要求；(5)一切都應以整體作為前提條件，然后演變出其各個部分及各部分間的相互關系，進而符合局部服從整體的基本原則要求；(6)整體通過新陳代謝使自己不斷更新，并保持不變和統(tǒng)一，而其組成部分則不斷地變化，系統(tǒng)往往是集穩(wěn)定性與動態(tài)性于一體。四、戰(zhàn)略管理理論（一）競爭位勢理論的主要觀點及局限其理論核心是以企業(yè)競爭者、購買方、供應方、替代產品、潛在競爭者五種產業(yè)結構力量形成的競爭力量模型。首先,競爭位勢理論認為產業(yè)內企業(yè)是同質的,企業(yè)戰(zhàn)略的選擇取決于企業(yè)與市場的外部位勢,未來企業(yè)自身發(fā)展并不是企業(yè)制定戰(zhàn)略所考慮的問題；其次,競爭位勢理論是以“市場—企業(yè)—績效”的單向因果關系制定企業(yè)戰(zhàn)略的。

四、戰(zhàn)略管理理論（二）資源基礎理論的主要觀點與局限企業(yè)競爭力的差異是由戰(zhàn)略的差異,或者更進一步說是由企業(yè)資源差異來解釋的,是一個從資源到戰(zhàn)略再到競爭力的因果關系。首先,過分強調企業(yè)內部而對企業(yè)外部重視不夠,因而由此產生的企業(yè)戰(zhàn)略不能適應市場環(huán)境的變化;其次,對企業(yè)不完全模仿和不完全模仿資源的確定過于模糊,操作起來非常困難,而且這種戰(zhàn)略資源也極容易被其它企業(yè)所模仿。四、戰(zhàn)略管理理論（三）動力能力理論的提出把企業(yè)的資源分為四個層次:公共資源。(2)專有資源。(3)組織與管理能力。(4)創(chuàng)新能力。動力能力理論強調為適應不斷變化的外部環(huán)境,企業(yè)必須不斷取得、整合、再確認內外部的行政組織技術、資源和功能性能力。動力能力理論對企業(yè)健康發(fā)展具有重大的指導意義。五、動態(tài)復雜環(huán)境下的競爭戰(zhàn)略達維尼提出了新的7S模型⒈更高的利益相關者滿意度⒉策略預測⒊快速行動的能力⒋出奇制勝的能力⒌改變競爭的規(guī)則⒍告示策略意圖⒎同時和一連串的策略出擊第四節(jié)側重于人的管理理論一、中國古代的管理思想及實踐運用孔子認為所有人都有追求富貴的欲望

孟子認為人本性善良茍子認為人性本惡二、霍桑試驗及人際關系學說霍桑試驗(HawthorneStudies)二、霍桑試驗及人際關系學說人際關系學說強調：⒈職工是“社會人”而非“經濟人”，必須從社會系統(tǒng)的角度來看待職工。⒉企業(yè)中存在著“非正式組織”。⒊企業(yè)管理者要樹立新型的領導方式，注重提高職工的滿足感。

三、企業(yè)文化熱潮

三、企業(yè)文化熱潮四、人力資源開發(fā)與人性化管理

⒈想方設法開發(fā)人的潛能

⒉倡導團隊建設

⒊開展職業(yè)生涯管理

⒋更有效的激勵

主要概念與觀念科學管理理論管理科學理論霍桑試驗決策理論系統(tǒng)管理理論企業(yè)文化

思考與練習1.泰羅科學管理理論的主要內容有哪些？