銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)十篇

第銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)十篇

銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)十篇

銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)篇1

1、負(fù)責(zé)管理好企業(yè)客戶資源的收集整理歸檔等管理事務(wù)，并促使客戶資源開(kāi)發(fā)與利用最大化。

2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的投訴查詢賠償?shù)仁乱颂幚砑疤幚斫Y(jié)果的反饋。

3、負(fù)責(zé)每月對(duì)所服務(wù)客戶的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行匯總和分析。

4、加強(qiáng)對(duì)部屬的業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升部門(mén)人員對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。

5、指導(dǎo)部屬做好轄區(qū)的.業(yè)務(wù)推廣業(yè)務(wù)宣傳業(yè)務(wù)演示業(yè)務(wù)服務(wù)等工作。

6、安排部屬維護(hù)好現(xiàn)有客戶和定期走訪客戶，以及為客戶帶給優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)咨詢，抓住客戶需求，促成長(zhǎng)期合作。

7、指導(dǎo)部屬對(duì)大客戶進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)工作，提升現(xiàn)有大客戶的層次及忠誠(chéng)度，且努力培植新的大客戶。

銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)篇2

1、市場(chǎng)調(diào)研

客戶經(jīng)理是銀行的“市場(chǎng)信息員”，要充分發(fā)揮與市場(chǎng)距離最近，與客戶距離最近的優(yōu)勢(shì)，掌握轄區(qū)客戶結(jié)構(gòu)，確定目標(biāo)市場(chǎng)，了解金融市場(chǎng)的發(fā)展變化、同業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)措施以及客戶所在行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。

2、識(shí)別需求

客戶經(jīng)理是客戶需求的“采購(gòu)員”，要經(jīng)常主動(dòng)了解客戶的金融需求，在各種信息中識(shí)別有效需求、真實(shí)需求，采購(gòu)客戶所有的需求并挖掘客戶潛在的需求。

3、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品

客戶經(jīng)理是銀行產(chǎn)品的“導(dǎo)購(gòu)員”，要在了解、挖掘、識(shí)別客戶需求的基礎(chǔ)上，將銀行的多種金融產(chǎn)品有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，制定滿足客戶需求的金融服務(wù)方案，進(jìn)而贏得市場(chǎng)，積極營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)量。

4客戶維護(hù)

客戶經(jīng)理是銀行與客戶之間的“聯(lián)絡(luò)員”，要在為客戶提供服務(wù)，滿足需求的同時(shí)，拓展和維護(hù)銀企關(guān)系。

5、創(chuàng)新業(yè)務(wù)

客戶經(jīng)理是銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的“推動(dòng)員”，要不斷跟蹤市場(chǎng)和客戶需求的變化，獲取業(yè)務(wù)創(chuàng)新的第一信息，快速傳遞，及時(shí)反饋，配合產(chǎn)品經(jīng)理尋求新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向，積極做好新產(chǎn)品的推廣工作。

6、風(fēng)險(xiǎn)管理

客戶經(jīng)理是銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的“控制員”，是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的參與者，要及時(shí)跟蹤客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r及變化，對(duì)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、預(yù)警和控制，及時(shí)提出客戶風(fēng)險(xiǎn)控制額度調(diào)整建議，采取有效措施保全銀行資產(chǎn)。

銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)篇3

1.統(tǒng)籌b端企業(yè)的行業(yè)研究、需求調(diào)研,充分了解所負(fù)責(zé)企業(yè)需求,尋找痛點(diǎn)并挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);

2.統(tǒng)籌合作項(xiàng)目的'談判和發(fā)展,包括聯(lián)名卡開(kāi)發(fā)、異業(yè)結(jié)盟機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)及合作伙伴關(guān)系管理事宜,完成相關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo),并準(zhǔn)備高質(zhì)量有創(chuàng)新性的合作項(xiàng)目方案;

3.針對(duì)企業(yè)員工、會(huì)員、上下游供應(yīng)鏈企業(yè)等精準(zhǔn)匹配金融產(chǎn)品,提供涵蓋數(shù)據(jù)分析與風(fēng)險(xiǎn)管控能力、開(kāi)放銀行能力、信用卡產(chǎn)品、理財(cái)及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)等各板塊的綜合金融解決方案,以實(shí)現(xiàn)合作企業(yè)全渠道獲客及不斷提高綜合收益的目標(biāo),對(duì)發(fā)卡量、收入、app獲客等各類(lèi)指標(biāo)負(fù)責(zé)。

銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)篇4

1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)資料庫(kù)的收集和錄入工作。

2、維負(fù)責(zé)定期回訪客戶，保持定期溝通，及時(shí)將最新辦理項(xiàng)目的資訊反饋給客人。

3、負(fù)責(zé)配合部門(mén)內(nèi)部的.工作。

銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)篇5

工作職責(zé):

1、建立線上化經(jīng)營(yíng)平臺(tái),設(shè)計(jì)線上客戶經(jīng)營(yíng)互動(dòng)場(chǎng)景和具體產(chǎn)品,提升客戶黏性,規(guī)劃每個(gè)客戶交互環(huán)節(jié)對(duì)業(yè)務(wù)流程的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景

2、負(fù)責(zé)研究客戶行為特征,統(tǒng)籌小程序設(shè)計(jì)及線上推廣,并完成小程序機(jī)器人迭代優(yōu)化

3、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程客戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的線上化推動(dòng),提升客戶經(jīng)營(yíng)效率,提高轉(zhuǎn)化率

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他事項(xiàng)

任職要求:

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,互聯(lián)網(wǎng)、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)

2、5年以上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有金融行業(yè)活動(dòng)客戶活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3、應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌規(guī)劃能力

4、熟悉客戶經(jīng)營(yíng)流程,具有互聯(lián)網(wǎng)思維,圍繞目標(biāo)落地規(guī)劃能力

5、敏銳客戶體驗(yàn),整體統(tǒng)籌規(guī)劃能力,決策能力

銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)篇6

1.進(jìn)駐各類(lèi)渠道網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)存量客戶，同時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)新客戶;

2.維護(hù)好銷(xiāo)售渠道關(guān)系，及時(shí)有效的回應(yīng)渠道的咨詢和反饋，建立良好的渠道合作關(guān)系，協(xié)助開(kāi)發(fā)各類(lèi)渠道;

3.維護(hù)好客戶關(guān)系，及時(shí)有效的回應(yīng)客戶貸款需求;

4.組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，執(zhí)行渠道營(yíng)銷(xiāo)拓展計(jì)劃，塑造公司品牌;

5.推廣公司相關(guān)產(chǎn)品，完成銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo);

6.收集市場(chǎng)信息和客戶反饋意見(jiàn)，參加公司組織的`各類(lèi)培訓(xùn)，盡快掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧;

7.對(duì)日常營(yíng)銷(xiāo)工作和客戶服務(wù)工作做好記錄，制定工作計(jì)劃，完成公司的考核任務(wù)。

銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5

1、負(fù)責(zé)銀行卡等銀行新業(yè)務(wù)客戶關(guān)系的建立和維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)完成相應(yīng)銀行新產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售指標(biāo)；

3、負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作；

4、負(fù)責(zé)收集用戶信息，及時(shí)向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)提供建議；

5、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門(mén)及成員完成銀行新產(chǎn)品項(xiàng)目的接入和實(shí)施；

6、負(fù)責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。

銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)篇7

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求及城市辦事處的統(tǒng)籌安排，做好客戶營(yíng)銷(xiāo)工作，完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；

2、按照卡中心相關(guān)規(guī)定進(jìn)行規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)，做好親核、三級(jí)審件等規(guī)范要求，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)；

3、對(duì)卡中心相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行宣導(dǎo)，并及時(shí)回復(fù)客戶提出的疑問(wèn)。

4、根據(jù)《外營(yíng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核辦法》及卡中心相關(guān)文件要求，遵守各項(xiàng)

崗位需求：

1、有較強(qiáng)的.事業(yè)心和艱苦創(chuàng)業(yè)精神；

2、遵紀(jì)守法、品行端正、身體健康；

3、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；

4、就讀于國(guó)家承認(rèn)的全日制大專(zhuān)或本科；

5、具有保險(xiǎn)、個(gè)人金融產(chǎn)品、房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)篇8

職位要求：

1、不超過(guò)35歲，金融學(xué)、法律、財(cái)務(wù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，有5年以上國(guó)內(nèi)外券商、銀行或信托公司工作經(jīng)驗(yàn)；

2、對(duì)資本市場(chǎng)、PE市場(chǎng)和某幾個(gè)行業(yè)的上市公司有一定的研究和了解，并和一些上市公司建立了良好的'關(guān)系；

3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，高度的工作責(zé)任感；

4、有信托業(yè)務(wù)部或券商資管部工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。5、品行端正，思維敏捷，穩(wěn)重成熟；

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌資本市場(chǎng)融資類(lèi)項(xiàng)目的盡職調(diào)查，產(chǎn)品交易結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，熟悉私募基金的備案公司中后臺(tái)溝通，項(xiàng)目上會(huì)，融資方溝通合同細(xì)節(jié)，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)及維護(hù)客戶關(guān)系相關(guān)事項(xiàng)；

2、完成項(xiàng)目存續(xù)管理；

3、部門(mén)安排的其他工作；

銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)篇9

職位要求

1.25-35歲，本科以上學(xué)歷；

2.至少兩年以上知名快消品企業(yè)ka客戶管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉ka系統(tǒng)，熟悉快消行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特征；

3.具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和ka談判技巧，較強(qiáng)的大客戶銷(xiāo)售規(guī)劃和溝通能力；

4.熟練使用e_cel等辦公軟件。

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)華東家樂(lè)福系統(tǒng)的合作條款和價(jià)格政策，實(shí)施年度合同談判執(zhí)行；

2.負(fù)責(zé)華東家樂(lè)福系統(tǒng)目標(biāo)的制定、分解并跟蹤達(dá)成；

3.負(fù)責(zé)華東家樂(lè)福系統(tǒng)新品進(jìn)場(chǎng)、促銷(xiāo)活動(dòng)的管理、渠道的開(kāi)發(fā)；

4.負(fù)責(zé)華東家樂(lè)福系統(tǒng)產(chǎn)品價(jià)格、陳列管理；

5.拜訪華東家樂(lè)福系統(tǒng)的總部及主要門(mén)店，進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧，了解市場(chǎng)和客戶需求的`變化和發(fā)掘生意增長(zhǎng)點(diǎn)；

6.積極和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行配合及根據(jù)總部溝通結(jié)果指導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在各個(gè)ka分店的銷(xiāo)售實(shí)施工作，以實(shí)現(xiàn)區(qū)域ka年度銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)；

7.負(fù)責(zé)華東家樂(lè)福系統(tǒng)的及門(mén)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析；

8.建立和維護(hù)好客情關(guān)系。

銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)篇10

個(gè)人銀行客戶經(jīng)理寧波銀行上海分行寧波銀行股份有限公司上海分行,寧波銀行上海分行【崗位職責(zé)】

1、根據(jù)本行實(shí)際和特點(diǎn),重點(diǎn)發(fā)展白領(lǐng)通、貸易通、個(gè)人按揭貸款、貸記卡業(yè)務(wù);

2、積極發(fā)展儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù);

3、積極拓展其他資產(chǎn)客戶和營(yíng)銷(xiāo)本行理財(cái)業(yè)務(wù)等新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,發(fā)展個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶和