一平臺機(jī)考《組織行為學(xué)》復(fù)習(xí)資料6VIP

一平臺機(jī)考《組織行為學(xué)》復(fù)習(xí)資料6如果你的前五題和我的資料前五題內(nèi)容相同，那么這套題就是你需要的!!單選題1、根據(jù)格雷夫斯對價值觀的分類，（）的人重視工作集體的和諧，喜歡友好的監(jiān)督和平等的人與人的關(guān)系。A、反應(yīng)型B、順從型C、社交中心型D、存在主義型答案：C2、薛恩關(guān)于經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)中，不正確的是（）。A、員工基本上都是受經(jīng)濟(jì)性刺激物的激勵的B、員工本質(zhì)是主動的，不受組織的左右、驅(qū)使和控制C、感情是非理性的，因此必須加以防范D、組織能夠且必須按照能中和并控制人們感情的方式來設(shè)計答案：B3、（）是指測量項目在多大程度上反映了所要測定的行為特征。A、效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度B、內(nèi)容效度C、構(gòu)思效度D、等值性效度答案：B4、根據(jù)赫塞和布蘭查德的理論，（）的領(lǐng)導(dǎo)方式適用于比較成熟的情況，組織成員能夠勝任工作，不喜歡領(lǐng)導(dǎo)者過多的指導(dǎo)和約束，領(lǐng)導(dǎo)者通過雙向溝通的形式和他們平等地交流、協(xié)商、尊重、信任他們的工作和能力。A、命令型——高工作、低關(guān)系B、說服型——高工作、高關(guān)系C、參與型——低工作、高關(guān)系D、授權(quán)型——低工作、低關(guān)系答案：C5、當(dāng)下屬做出成績時，管理者要及時表揚(yáng)；當(dāng)下屬做錯了事，管理者也該及時制止，但不一定馬上進(jìn)行批評以防矛盾激化。另外，管理者的獎懲力度既不能輕描淡寫，也不能過分。以上表述體現(xiàn)了有效激勵的（）原則。A、需求與期望相結(jié)合B、獎勵與懲罰相結(jié)合C、差別與公平相結(jié)合D、時機(jī)與力度相結(jié)合答案：D6、人的行為是人的內(nèi)在的思想認(rèn)識指導(dǎo)和推動的結(jié)果，改變?nèi)说乃枷胝J(rèn)識就可以達(dá)到改變?nèi)说男袨榈哪康?，如（）。A、強(qiáng)化理論B、歸因理論C、挫折理論D、公平理論答案：B7、運(yùn)用一系列的文藝活動、體育活動和讀書活動等，培養(yǎng)職工的自豪感和向心力，使之在潛移默化的過程中形成集體凝聚力，是組織文化建設(shè)的（）。A、定向引導(dǎo)法B、自我教育法C、示范法D、感染法答案：D8、在工作團(tuán)隊建設(shè)的方法中，（）是通過有效的交流來提高團(tuán)隊的凝聚力，通過展示團(tuán)隊成就和職業(yè)化，鼓勵團(tuán)隊成員為自己的團(tuán)隊感到自豪。A、人際交往法B、角色界定法C、價值觀法D、社會認(rèn)同法答案：D9、在群體發(fā)展的（）階段，群體內(nèi)開始產(chǎn)生沖突，成員們?yōu)闄?quán)力和地位的分配而產(chǎn)生分歧和敵意，領(lǐng)導(dǎo)者的意圖很難得到成員們的順利貫徹。A、形成B、風(fēng)暴C、正?；疍、有所作為答案：B10、彼得·圣吉提出要建立（）。A、虛擬化組織B、學(xué)習(xí)型組織C、網(wǎng)絡(luò)化組織D、分立化組織答案：B多選題1、弗魯姆和耶頓提出的選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則中，屬于決策質(zhì)量原則的有（）。A、信息原則B、接受性原則C、沖突原則D、目標(biāo)合適原則E、非結(jié)構(gòu)性原則答案：A,D,,E2、工作的重新設(shè)計的方法包括：（）。A、工作輪換B、工作擴(kuò)大化C、工作豐富化D、工作專業(yè)化E、工作部門化答案：A,B,C3、屬于群眾組織的是（）。A、工會B、藝術(shù)團(tuán)體C、婦女聯(lián)合會D、科學(xué)技術(shù)協(xié)會E、學(xué)校答案：A,C,D4、屬于態(tài)度改變理論的有（）。A、平衡理論B、功能理論C、認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論D、溝通改變態(tài)度理論E、預(yù)言實現(xiàn)理論答案：ABCDE5、人的行為的共同特征有（）。A、行為的自發(fā)性B、行為的因果性C、行為的目標(biāo)性D、行為的持久性E、行為的固定性答案：A,B,C,D6、按照沖突產(chǎn)生的直接原因可將沖突分為（）。A、任務(wù)沖突B、有益沖突C、關(guān)系沖突D、流程沖突E、有害沖突答案：ACD7、屬于業(yè)緣關(guān)系的有（）。A、上下級關(guān)系B、師生關(guān)系C、代際關(guān)系D、鄰里關(guān)系E、師徒關(guān)系答案：A,B,E8、組織特定外部環(huán)境的因素包括（）。A、技術(shù)因素B、顧客因素C、教育因素D、競爭者因素E、機(jī)會因素答案：B,D9、主管人員在運(yùn)用強(qiáng)化理論改造下屬的行為時，應(yīng)遵循的原則有（）。A、因人制宜采取不同的強(qiáng)化模式B、設(shè)立目標(biāo)體系，分步實現(xiàn)目標(biāo)，不斷強(qiáng)化行為C、設(shè)立遠(yuǎn)期目標(biāo)，一次性強(qiáng)化D、獎懲結(jié)合，以懲為主E、及時反饋，及時強(qiáng)化答案：A,B,E10、屬于激勵的手段和方法的有：（）。A、思想政治工作法B、獎懲法C、目標(biāo)激勵D、職工參與管理E、工作設(shè)計答案：A,B,C,D,E判斷題更多資料VX：w137596881、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有隨機(jī)性、經(jīng)驗性、多樣性和創(chuàng)造性的特點。A、√B、×答案：A2、艾桑尼根據(jù)人員的順從程度對組織進(jìn)行分類。A、√B、×答案：A3、黑膽汁占優(yōu)勢的屬于膽汁質(zhì)，又稱為興奮型。A、√B、×答案：B4、橫向分立所形成的各個企業(yè)之間的關(guān)系是一種同一類別產(chǎn)品內(nèi)部上下游產(chǎn)品之間的關(guān)系。A、√B、×答案：B5、上行溝通是指上級領(lǐng)導(dǎo)將組織目標(biāo)、規(guī)章制度、工作程序等向下級傳達(dá)。A、√B、×答案：B問答題更多資料VX：w137596881、請列舉五種在組織管理活動中常見的知覺錯誤形式。答：（1）知覺防御：當(dāng)個體希望維護(hù)與保護(hù)自己的觀點時，就會更多關(guān)注與自己意見一致的信息，而那些與自己的觀點或需要不一致的信息與事物，就容易被忽視。（2）暈輪效應(yīng)：在知覺活動中，只能注意到某個事物或個人比較突出的特征，并且用這個特征代表整體的性質(zhì)。（3）首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。首因效應(yīng)：先入為主，對于一開始知覺到的信息，總?cè)菀琢粝绿貏e深刻的印象，而對于后面的信息不能給予平等的或足夠的重視。近因效應(yīng)：最后留下的印象與記憶，會給我們相對較大的影響。（4）定型效應(yīng)：個體過去的經(jīng)驗對當(dāng)前知覺的影響。（5）對比效應(yīng)：對多個認(rèn)知對象與參照點進(jìn)行比較時產(chǎn)生的認(rèn)知和評價的偏差。（6）投射效應(yīng)：人們在認(rèn)知他人時，常常假定他人與自己有相同的傾向，于是把自己的特點歸屬到他人身上。（從中任選五種答對即可）案例分析題1、A設(shè)計院主要承保冶金系統(tǒng)各公司的大、中型項目設(shè)計，在業(yè)內(nèi)口碑很不錯。高級工程師老李是該院現(xiàn)任第一設(shè)計室主任，擔(dān)任該職位已超過10年，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，管理經(jīng)驗也很豐富。第一設(shè)計室里原來共有5名工程師組成，他們在一起工作多年，彼此感情融洽，關(guān)系密切，工作配合度高。不久前，室里分配來一位剛從名牌工科大學(xué)畢業(yè)的博士生小肖。小肖朝氣蓬勃，大方直爽，很喜歡分配給她的設(shè)計任務(wù)，感覺擔(dān)子雖然不輕，但卻是很好的鍛煉機(jī)會，能夠充分運(yùn)用剛從學(xué)校學(xué)來的新知識，一展抱負(fù)。于是，小肖在工作中埋頭苦干，全身心投入到設(shè)計工作任務(wù)中，有時候遇到困難，會主動加班到深夜，查文獻(xiàn)，翻資料，驗證模型，總要盡快搞個水落石出。由于她的堅韌不拔，加上基礎(chǔ)扎實，所學(xué)的知識又新，所以總是比別的同事早好幾天完成分配給她承擔(dān)的設(shè)計任務(wù)。小肖閑不住，任務(wù)一完成，就坐立不安，去找李主任要分配新任務(wù)。有時候，她還去問室里其他工程師能不能將手頭的任務(wù)分點給她，好幫他們加快進(jìn)度，但每次都被斷然回絕。入職半年后，小肖找到李主任，表示自己感到很困惑，想和李主任談?wù)勑?。自己無論上班還是下班后，雖然很少跟室里其他同事有什么工作以外的非正式交往，但與他們的關(guān)系在剛?cè)肼毜臅r候是友好的。她通過這段時間的觀察，感覺現(xiàn)在其他同事的效率比較低，有時候“磨洋工”，工作節(jié)奏較慢，于是出于好心總想著幫他們多干一些，好推進(jìn)項目整體進(jìn)展的速度。但不明白為什么每次都遭到拒絕，有時候還會被勸說“少管閑事”。漸漸的，她與同事的關(guān)系開始緊張了，感覺受到了孤立和排擠。李主任近期正好也想找小肖談?wù)?。這幾個月以來，已經(jīng)聽到室里好幾個同事的抱怨，說小肖仗著自己的博士身份，目空一切，總是當(dāng)眾指手畫腳教導(dǎo)別人該怎么干活，甚至搶活兒干，組里的氣氛都被搞壞了。于是，李主任和小肖約定下周二下午進(jìn)行談心。結(jié)合案例思考：1.小肖和其他同事之間產(chǎn)生矛盾的原因是什么？2.小肖應(yīng)該如何處理好與同事之間的人際關(guān)系？3.如果你是李主任，會如何幫助小肖解決人際沖突？答：1.小肖和其他同事之間產(chǎn)生矛盾的原因是信息溝通出現(xiàn)了問題。信息溝通的作用在于使組織內(nèi)的每一個成員都能夠做到在適當(dāng)?shù)臅r候，將適當(dāng)?shù)男畔?，用適當(dāng)?shù)姆椒?，傳遞給適當(dāng)?shù)娜?，從而形成一個健全、迅速、有效的信息傳遞系統(tǒng)，以有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。小肖剛來到設(shè)計院，工作很認(rèn)真，熱情很高，加班加點地干活，同時也希望同事們和她一樣工作。對同事們工作節(jié)奏慢的現(xiàn)象看不慣，產(chǎn)生了思想上的隔閡，但又沒有和同事們進(jìn)行及時的溝通，除工作外很少與他們有非正式交流，這樣就使得她在同事眼里顯得目空一切。矛盾就這樣形成了。2.小肖應(yīng)該采用多種方法與同事進(jìn)行思想溝通，及時把自己融進(jìn)集體組織中去，應(yīng)該更多看到同事們身上的閃光點，虛心向他們學(xué)習(xí)。同時在工作之余和同事們進(jìn)行非正式交往，溝通信息，交換意見和看法，并誠懇征求他們對自己的看法。對工作的看法和建議可以先和李主任溝通，由他出面進(jìn)行安排、處理。3.李主任可以從以下幾個方面幫助小肖解決人際沖突：（1）對小肖進(jìn)行思想教育工作。在肯定小肖的工作熱情和成績的前提下，指出目前出現(xiàn)的人際沖突對她的危害，幫助她找出在信息溝通中存在的問題及解決問