社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)考前沖刺試卷B卷附答案_第1頁
社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)考前沖刺試卷B卷附答案_第2頁
社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)考前沖刺試卷B卷附答案_第3頁
社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)考前沖刺試卷B卷附答案_第4頁
社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)考前沖刺試卷B卷附答案_第5頁
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?社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)考前沖刺試卷B卷附答案

大題(共10題)一、43歲的女子楊某,是一名在社區(qū)服刑的矯正對(duì)象。她曾因多次盜竊和販賣毒品3次被判刑,但她并未吸取教訓(xùn)。后來她在南京一處公交站臺(tái)上扒竊他人的手機(jī)時(shí)被當(dāng)場(chǎng)抓獲??紤]到楊某屬累犯等因素,法庭以盜竊罪判處她有期徒刑8個(gè)月,并處罰金2000元。而就在法院受理案件的當(dāng)天,經(jīng)醫(yī)院檢查證實(shí),楊某已經(jīng)懷孕,法院決定對(duì)她實(shí)施監(jiān)外執(zhí)行。她激動(dòng)不已,覺得自己做了錯(cuò)事,反倒得到了某種程度的照顧。楊某覺得自己沒有臉面再回到自己的社區(qū),覺得所有的人都會(huì)指責(zé)她,所以很郁悶,生活也沒有精神頭。在社區(qū)矯正工作者的幫助下,楊某向社區(qū)矯正工作者說出了她過去行為的不當(dāng),表達(dá)了后悔莫及的心情。從此,楊某經(jīng)常找社區(qū)矯正工作者談心,精神狀態(tài)轉(zhuǎn)好,并且在矯正期間定期匯報(bào)思想和參加社區(qū)活動(dòng)。同時(shí),社區(qū)矯正工作者給了楊某莫大的鼓勵(lì)和安慰,使這位女性感受到了社區(qū)的溫暖、人間的關(guān)愛。1.請(qǐng)從矯正工作者的角度來回答,你認(rèn)為楊某在社區(qū)矯正初期遇到的主要問題是什么?2.作為矯正工作者,應(yīng)該遵循哪些矯正工作的價(jià)值理念去進(jìn)行服務(wù)?【答案】1.從案例材料中我們可以看到,楊某最初遇到的問題是:她認(rèn)識(shí)到了自己行為的不當(dāng),但是她為無法將自己的形象重新擺在社區(qū)居民面前而苦惱,擔(dān)心各種歧視和偏見,因而心理情緒低落。2.解析:作為矯正社會(huì)工作者應(yīng)該遵循以下價(jià)值理念去為矯正對(duì)象服務(wù):(1)社會(huì)工作者對(duì)待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。在矯正社會(huì)工作領(lǐng)域,社會(huì)工作者應(yīng)該將受助者本身連同他過去的犯罪事實(shí)接受下來,然后以客觀的、體諒的心態(tài),在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題,選擇解決問題的辦法。在材料中,矯正工作者與楊某談心,幫助她面對(duì)現(xiàn)實(shí),正是接納的表現(xiàn)。(2)社會(huì)工作者相信每一個(gè)人在一定的條件下都是可以改變的,犯罪者同樣具有可塑性。他們相信運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧,可以幫助受助者改變其與社會(huì)生活不相適應(yīng)的思想觀念、生活態(tài)度、行為方式等,從而達(dá)到恢復(fù)其社會(huì)功能、重新成為正常社會(huì)成員的目標(biāo)。楊某在矯正工作者的幫助下,大膽地以樂觀的態(tài)度,新的形象站在大家面前,說明人在一定條件下是可以改變的。(3)社會(huì)工作者確信,任何人都是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體,都有其獨(dú)特的生理、心理特質(zhì)和生活經(jīng)驗(yàn)。因此,矯正社會(huì)工作者不能用先入為主的觀點(diǎn)和態(tài)度來判斷服務(wù)對(duì)象所面對(duì)的問題,要敏感地覺察自己對(duì)服務(wù)對(duì)象的偏見并及時(shí)加以改正,傾聽和觀察矯正對(duì)象的一言一行,真正進(jìn)入矯正對(duì)象內(nèi)心世界并運(yùn)用不同的原則和方法來協(xié)助每一個(gè)矯正對(duì)象解決問題,重建和提升其社會(huì)適應(yīng)能力。材料中,矯正工作者經(jīng)常與楊某談心,對(duì)于改變楊某、促使她重新樹立生活的信念有很大的幫助。二、王明35歲,未婚,男,曾經(jīng)在部隊(duì)服過三年兵役。從部隊(duì)退伍后,被分配到某單位做一線工人。王明在工作中表現(xiàn)很突出,努力勤奮,經(jīng)常獲得領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),但由于單位縮減規(guī)模,大幅裁員,王明也被辭退。在失業(yè)后,王明選擇了自主創(chuàng)業(yè)做生意,堅(jiān)持了一年不但沒有成功,反而虧損了一大筆錢。王明也嘗試過找其他工作,但由于王明文化水平不高,屢遭拒絕,因此內(nèi)心受到很大打擊。自此以后,王明開始在家“啃老”,靠父母的退休金過日子。但隨后兩年中,王明的父母相繼因病去世,王明既失去了至親,又失去了生活來源,生活十分窘迫,也沒有其他親朋好友,從此一蹶不振。對(duì)于王明的情況,鄰居們也十分同情,經(jīng)常勸慰王明振作起來,找份工作,改變自己的現(xiàn)狀。但王明常常不予理會(huì),甚至惡言相向,嫌棄鄰居多管閑事,以致鄰里關(guān)系也變得十分緊張。?問題:?1.在上述材料中,王明所面臨的主要問題有哪些??2.針對(duì)王明所面臨的問題,社會(huì)工作者該如何介入?【答案】1.根據(jù)上述材料分析得出,王明面臨的主要問題有:(1)失業(yè)。王明被單位辭退后,自主創(chuàng)業(yè)不成功,嘗試找工作也屢遭拒絕,長(zhǎng)期處于失業(yè)狀態(tài)。(2)經(jīng)濟(jì)困難。王明沒有工作,沒有收入,創(chuàng)業(yè)時(shí)也虧損了一大筆錢。在父母去世后,失去了經(jīng)濟(jì)來源,生活窘迫、貧困。(3)社會(huì)融入困難,對(duì)生活和工作失去信心。一方面王明自主創(chuàng)業(yè)失敗虧損,找工作屢遭拒絕,退伍后在社會(huì)融入和適應(yīng)方面存在問題;另一方面其父母相繼離世,失去至親,也失去經(jīng)濟(jì)來源。種種經(jīng)歷讓王明遭受多次打擊,從此一蹶不振。(4)人際關(guān)系薄弱。父母去世,失去至親,也沒有親朋好友,與鄰里出現(xiàn)沖突,關(guān)系緊張。2.針對(duì)王明的問題,社會(huì)工作者可以采取的介入策略有:(1)首先為王明爭(zhēng)取臨時(shí)困難補(bǔ)助,保障其日常生活,渡過困難時(shí)期。(2)發(fā)揮王明自身的優(yōu)點(diǎn),帶王明回顧當(dāng)兵時(shí)的自強(qiáng)自信,回顧曾經(jīng)在工作中的勤奮努力,重新激發(fā)和調(diào)動(dòng)王明內(nèi)在的動(dòng)力和信心,鼓勵(lì)其勇敢克服困難。(3)提供個(gè)案輔導(dǎo),與王明建立信任關(guān)系,傾聽其心聲,舒緩其情緒。調(diào)動(dòng)王明共同參與制訂改變計(jì)劃,并多給予支持與肯定,幫助其增強(qiáng)可以改變的信念和動(dòng)機(jī),做好準(zhǔn)備以應(yīng)對(duì)新工作和新生活。(4)提供就業(yè)信息咨詢、就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)技能培訓(xùn)等服務(wù),幫助其提升應(yīng)試技巧和專業(yè)技能,增強(qiáng)自我競(jìng)爭(zhēng)力。(5)強(qiáng)化王明的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。幫助王明構(gòu)建正式或非正式網(wǎng)絡(luò),以獲取情感、認(rèn)同、經(jīng)濟(jì)、政策等方面的支持,協(xié)助其更好地融入社會(huì),發(fā)揮社會(huì)功能。比如邀請(qǐng)王明參與朋輩互助小組,建立朋輩支持網(wǎng)絡(luò),或協(xié)助其解決與鄰居之間的沖突與矛盾,和諧鄰里關(guān)系,增強(qiáng)鄰里支持。三、小芬,女,16歲,初中三年級(jí)學(xué)生。小芬有兩個(gè)哥哥,都是初中沒畢業(yè)就外出打工,現(xiàn)在都已經(jīng)成家。小芬家在農(nóng)村,父母都是農(nóng)民,但由于這兩年天氣干旱,莊稼收成不好,父親便出去打工,做起了農(nóng)民工。小芬的父母一直對(duì)小芬寄予很大希望,希望小芬能考進(jìn)重點(diǎn)高中,所以對(duì)小芬要求嚴(yán)格,要她努力學(xué)習(xí),一定不能辜負(fù)父母的期望。小芬雖家庭不富裕,可是在小芬的教育投資方面,父母卻很舍得。從小芬小時(shí)候起,小芬的每一天都排滿了學(xué)習(xí)課程,小芬父母還為小芬買了各種各樣的輔導(dǎo)書。小芬外出玩耍的時(shí)間很少,出去玩一會(huì)都要向父母請(qǐng)示,得到父母同意,買文具、衣服等,媽媽都會(huì)全程監(jiān)督。小芬看到很多同學(xué)都可以去外面自由玩耍,可以隨意買自己喜歡的東西,心里很羨慕也很難受。小芬如果和同學(xué)出去玩,回來也不敢跟家里人說,害怕挨父母批評(píng)。馬上就要中考了,小芬很擔(dān)心,如果考不上重點(diǎn)高中,父母會(huì)責(zé)備她,有時(shí)小芬不敢回家,故意在外磨蹭,還學(xué)會(huì)了對(duì)父母撒謊。小芬的父母覺察到小芬經(jīng)常說謊,而且最近一次月考的成績(jī)也沒有以前考得好。1.小芬面對(duì)的主要困境有哪些?2.針對(duì)小芬的困境,社會(huì)工作者在介入時(shí)可以用到哪些相關(guān)理論?【答案】1.上述案例中,小芬面臨的主要困境有:(1)父母管教嚴(yán)厲,缺乏自由。父母對(duì)小芬寄予厚望,在學(xué)習(xí)上要求嚴(yán)格,平時(shí)對(duì)小芬有太多的約束,限制了小芬正常活動(dòng)的自由。(2)升學(xué)壓力大。小芬馬上就要進(jìn)行中考,升學(xué)壓力較大,月考成績(jī)不理想,不敢回家,害怕遭受責(zé)罵。(3)與父母沒有正確的溝通。小芬向往自由,卻不敢和父母說,害怕遭受責(zé)罵。小芬和父母之間缺乏溝通,甚至還學(xué)會(huì)了撒謊。2.針對(duì)小芬的困境,社會(huì)工作者在介入策略中可能會(huì)用到的家庭社會(huì)工作的理論有:(1)家庭系統(tǒng)理論家庭系統(tǒng)理論有三個(gè)基本觀點(diǎn):①家庭成員的基本問題是整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的;②家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì),也是挑戰(zhàn);③因“問題”而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠得到有效解決。如果社會(huì)工作者能夠讓小芬的家庭成員認(rèn)識(shí)到家庭問題的產(chǎn)生與家庭成員的溝通交流方式之間的關(guān)聯(lián),及時(shí)改變這樣的交流方式,建構(gòu)新的交流方式,既能解決家庭功能的失調(diào),又能使家庭功能得到充分的發(fā)揮。(2)家庭生命周期理論家庭也像人一樣有一個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)展的自然變化過程,這是家庭生命周期理論的核心觀點(diǎn)。家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào),家庭成員之間的互動(dòng)交流關(guān)系以及他們的需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同的階段呈現(xiàn)不同的特征,每一個(gè)家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對(duì),使家庭成員感受到一定的壓力。小芬的家庭現(xiàn)在處于青少年家庭階段,這一階段家庭的主要任務(wù)是:四、張兵出生于一個(gè)貧困的家庭,高中畢業(yè)后他選擇入伍成為一名士兵。家人都很支持他的做法,希望他在軍隊(duì)中能好好表現(xiàn),努力考上軍校。不料,在一次運(yùn)輸物資的任務(wù)中,由于下雪而路面結(jié)冰,導(dǎo)致張兵乘坐的汽車因此翻到,他也在事故中受傷嚴(yán)重,頸椎以下高位截癱,從此生活不能自理。退役后,張兵被移交至政府安置,由國(guó)家集中供養(yǎng)。但是入院以來,家人由于生活困難,一直沒有到醫(yī)院看望過張兵,也從來沒有聯(lián)系過他。年輕的張兵無法接受這樣的現(xiàn)實(shí),身心壓力倍增。而且只要一想到自己以后的生活,就感覺毫無希望可言,開始認(rèn)為親人不關(guān)心自己,生活也沒有意義,并且拒絕治療,甚至出現(xiàn)自殺傾向。1.根據(jù)張兵的情況,評(píng)估其現(xiàn)在存在的問題有哪些?2.簡(jiǎn)要介紹危機(jī)干預(yù)模式及其主要的服務(wù)階段。【答案】1.服務(wù)對(duì)象張兵主要存在的問題如下:(1)生活適應(yīng)困難,缺乏病理常識(shí)和自理、護(hù)理知識(shí)。和部分住院傷病殘軍人相似,張兵是高位截癱重殘人員,生活不能自理,日常生活完全需要護(hù)理人員的幫助才能完成。從健康軍人到需要他人幫助不僅會(huì)產(chǎn)生心理上的不適應(yīng),日常生活也難以適應(yīng)。(2)心理障礙嚴(yán)重,難以接受傷病殘導(dǎo)致的心理障礙。服務(wù)對(duì)象因個(gè)人遭遇導(dǎo)致生活中出現(xiàn)較大創(chuàng)傷,可能會(huì)造成一定的心理障礙,同時(shí)缺乏家庭的關(guān)心和照顧,可能會(huì)造成他性格孤僻,人際溝通和日常生活存在某些障礙,有強(qiáng)烈的被遺棄感,自尊心受損。(3)生活保障問題。由于相關(guān)政策的調(diào)整相對(duì)滯后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象的撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)偏低,張兵面臨生活困難等問題。(4)家庭婚姻障礙,生兒育女困難。張兵尚未成家,即使結(jié)婚,婚后保持家庭穩(wěn)定也需要付出較多努力,但他也有結(jié)婚成家、生兒育女的需要。(5)社會(huì)隔離問題。和多數(shù)服務(wù)對(duì)象一樣,張兵缺乏社交網(wǎng)絡(luò),非常孤單。2.危機(jī)干預(yù)是一種短期干預(yù)的方法,一般僅持續(xù)1~6周,旨在通過運(yùn)用現(xiàn)有的和新發(fā)現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)、資源和應(yīng)對(duì)機(jī)制應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、壓力或危險(xiǎn)事件,目標(biāo)是幫助個(gè)體、家庭和社區(qū)返回到平衡穩(wěn)定狀態(tài)。針對(duì)類似張兵這樣的服務(wù)對(duì)象,危機(jī)干預(yù)主要包括以下相互聯(lián)系的七個(gè)階段:(1)開展評(píng)估。全面評(píng)估造成危機(jī)的生理——心理——社會(huì)因素,關(guān)注服務(wù)對(duì)象的情感——認(rèn)知——行為反應(yīng),了解服務(wù)對(duì)象能夠獲取的支持和資源,重點(diǎn)獲悉服務(wù)對(duì)象對(duì)自身、他人或社會(huì)的傷害史,做好致命性殺傷力評(píng)估。值得注意的是,在任何時(shí)候,服務(wù)對(duì)象發(fā)生危險(xiǎn)需要就醫(yī)的,應(yīng)本著生命第一的原則馬上聯(lián)系急救或警方確保服務(wù)對(duì)象的安全。(2)建立關(guān)系。對(duì)于處于危機(jī)中尤其是對(duì)生活失去信心,可能不會(huì)主動(dòng)求助的服務(wù)對(duì)象,社會(huì)工作者應(yīng)熟練運(yùn)用溝通與談話技巧,主動(dòng)出擊,積極拉近與服務(wù)對(duì)象的距離,迅速與其建立良好互信的專業(yè)關(guān)系,協(xié)助服務(wù)對(duì)象敞開心扉。這一階段社會(huì)工作者應(yīng)該運(yùn)用人本主義的視角,保持冷靜和平靜,對(duì)服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)出無條件的積極關(guān)注、真誠(chéng)和同理關(guān)懷。(3)聚焦問題。造成服務(wù)對(duì)象危機(jī)的原因多樣、問題多元,社會(huì)工作者可以使用開放式的問題讓其詳細(xì)闡述危機(jī)問題和突發(fā)事件、充分表述人生經(jīng)歷和過往故事。在問題呈現(xiàn)的過程中,社會(huì)工作者應(yīng)將焦點(diǎn)限定在與危機(jī)相聯(lián)系的緊迫性問題上,快速做出危險(xiǎn)性判斷。(4)穩(wěn)定情緒。在梳理問題的同時(shí),要有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒,幫助其宣泄由危機(jī)帶來的緊張,協(xié)助其遠(yuǎn)離危險(xiǎn)、遠(yuǎn)離導(dǎo)致自殺等極端行為的情緒反應(yīng)。在這一階段,服務(wù)對(duì)象尤為需要他們的經(jīng)歷、感情和情緒獲得認(rèn)可和支持,社會(huì)工作者可以使用積極傾聽的技巧,對(duì)服務(wù)對(duì)象予以鼓勵(lì)性、認(rèn)可性、反應(yīng)性的示意。(5)制定方案。通過詢問,著力呈現(xiàn)、辨識(shí)、建構(gòu)服務(wù)對(duì)象現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)、資源和應(yīng)對(duì)技巧,充分發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的能動(dòng)性,與其一起尋求減輕緊急狀況和問題的可取之策和應(yīng)對(duì)機(jī)制。這里尤為強(qiáng)調(diào):介入的目的是處理那些與危機(jī)有關(guān)的問題,而非完全解決所有問題;介入的焦點(diǎn)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心,要瞄準(zhǔn)服務(wù)對(duì)象當(dāng)前的需要,確立現(xiàn)實(shí)的、有限的、具體的、可行的目標(biāo);介入的關(guān)鍵是幫助服務(wù)對(duì)象修改其意識(shí)中和潛意識(shí)中存在的問題,故應(yīng)與服務(wù)對(duì)象一起探討可行性方案、訂立服務(wù)計(jì)劃,鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自決。(6)實(shí)施計(jì)劃。在具體實(shí)施的過程中,要注重:①輸入希望,提供精神支持與宣泄渠道,讓迷茫、無助的服務(wù)對(duì)象重燃對(duì)生活和人生的希望;②提供支持,加強(qiáng)資源連接,積極聯(lián)絡(luò)親屬,充分利用其自身擁有的資源,協(xié)助解決當(dāng)前問題,共同努力克服危機(jī);③恢復(fù)自尊,了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法,協(xié)助其重塑自信、增強(qiáng)自我權(quán)能,并在其改變的過程中給予適度激勵(lì),以樂觀的精神感染服務(wù)對(duì)象,傳遞正能量;④培養(yǎng)自主能力,幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)和發(fā)展功能、減少依賴、增強(qiáng)自主、克服危機(jī)。(7)后續(xù)跟進(jìn)。社會(huì)工作者應(yīng)該在最初的危機(jī)干預(yù)結(jié)束后適時(shí)結(jié)案,之后通過電話、網(wǎng)絡(luò)等媒介或?qū)嵉鼗卦L跟進(jìn)服務(wù)等方式,確保危機(jī)情況得到解決,幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)生活態(tài)度,努力促進(jìn)其身心健康和人際交往。五、德國(guó)統(tǒng)一后的第一任首相俾斯麥實(shí)行了“胡蘿卜加大棒”的手段,在嚴(yán)厲鎮(zhèn)壓工人運(yùn)動(dòng)、查禁社會(huì)民主黨的活動(dòng)的同時(shí),也接受了社會(huì)政策學(xué)會(huì)的一些主張,通過實(shí)施一些社會(huì)政策與社會(huì)立法來保護(hù)勞動(dòng)者。德國(guó)的社會(huì)政策主要是在工業(yè)化迅猛發(fā)展的背景下,對(duì)激烈的社會(huì)民主運(yùn)動(dòng)和工人運(yùn)動(dòng)的反映。德國(guó)統(tǒng)一后頒布的社會(huì)政策方面的立法主要有,1871年的《陸海軍人養(yǎng)老金及遺屬救濟(jì)法》,這項(xiàng)法律主要還是與為統(tǒng)一德國(guó)進(jìn)行的戰(zhàn)爭(zhēng)有關(guān)。與保護(hù)勞工有關(guān)的法律主要是:1883年頒布的《勞工疾病保險(xiǎn)法》,1884年頒布的《勞工災(zāi)害保險(xiǎn)法》,1889年頒布的《勞工老年殘廢保險(xiǎn)法》。俾斯麥頒布的這三項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)法,都是由雇主和勞工聯(lián)合組成管理機(jī)構(gòu),由政府予以監(jiān)督。疾病保險(xiǎn)費(fèi),雇主分擔(dān)三分之一,勞工自己負(fù)擔(dān)三分之二;災(zāi)害保險(xiǎn)費(fèi)(工傷保險(xiǎn)),全由雇主負(fù)擔(dān);老年殘廢的保險(xiǎn)費(fèi),雇主和勞工各負(fù)擔(dān)一半,政府給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助。請(qǐng)根據(jù)題目分析德國(guó)社會(huì)政策的主旨和歷史意義。【答案】(1)德國(guó)社會(huì)政策的主旨19世紀(jì)末德國(guó)推行的社會(huì)政策主要是為了通過向工人提供一定的福利和保護(hù),以緩和尖銳的勞資矛盾,維護(hù)國(guó)內(nèi)的社會(huì)秩序。主要是針對(duì)工人在生產(chǎn)勞動(dòng)中可能遭遇的風(fēng)險(xiǎn),采取了雇主和勞工共同分擔(dān)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)保險(xiǎn)方式。從社會(huì)政策立法的歷史來看,采用社會(huì)保險(xiǎn)的方式幫助勞工應(yīng)對(duì)工業(yè)社會(huì)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn),德國(guó)是首創(chuàng)。此后,許多國(guó)家都仿效德國(guó),以社會(huì)保險(xiǎn)的方式提供勞工保護(hù)和勞工福利。(2)德國(guó)社會(huì)政策的歷史意義德國(guó)政府制定的社會(huì)保險(xiǎn)立法對(duì)許多西方國(guó)家的政府產(chǎn)生了影響。在第二次世界大戰(zhàn)以前,在許多西方國(guó)家都實(shí)行了類似的強(qiáng)制性的社會(huì)保險(xiǎn)。德國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法的頒布,毫無疑問對(duì)保護(hù)勞工的利益是有積極意義的,而且社會(huì)保險(xiǎn)法中體現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的原則也是科學(xué)的,為后來的社會(huì)政策的發(fā)展提供了很好的范例。但是,它的緩和社會(huì)矛盾的功效也是明顯的,即使不能說它增進(jìn)了社會(huì)團(tuán)結(jié),至少也是使當(dāng)時(shí)的德國(guó)有了向外擴(kuò)張的內(nèi)部條件。正是在社會(huì)保險(xiǎn)法實(shí)施的同時(shí),德國(guó)統(tǒng)治者也開始把德國(guó)帶上了帝國(guó)主義之路。六、王大叔今年73歲,剛?cè)胱○B(yǎng)老院不久,王大叔由于年紀(jì)的增長(zhǎng)以致行動(dòng)越來越不便,生活雖能自理,但還是需要人照顧。而王大叔的兒子、兒媳平時(shí)都要上班,難以專門抽出人員照料王大叔生活。王大叔為了不給兒子、兒媳帶來困擾,選擇搬到養(yǎng)老院居住。王大叔入住養(yǎng)老院后,覺得難以適應(yīng)養(yǎng)老院的生活,作息、熄燈、吃飯等都必須嚴(yán)格按照養(yǎng)老院的要求行事,王大叔覺得不夠自由和人性化:比如飯點(diǎn)以外的時(shí)間,人要是餓了,就只能餓著,沒有吃的;或者想要請(qǐng)假回家看看,但養(yǎng)老院總有很多理由拒絕批準(zhǔn)假期。?王大叔平日喜靜,比較“宅”,對(duì)于養(yǎng)老院組織的戶外活動(dòng),王大叔也不愛參與,成了大家眼中的“怪人”。王大叔覺得在養(yǎng)老院交不到可以分享和交流的朋友,內(nèi)心十分孤寂。另外,王大叔的身體狀況也越來越差,常常腰酸背痛,但養(yǎng)老院的工作人員也沒當(dāng)回事,沒有關(guān)注和關(guān)心王大叔。?王大叔向兒子、兒媳反映了情況后,兒子、兒媳也覺得養(yǎng)老院不太適合父親,打算另尋辦法照顧王大叔。王大叔的兒子從鄰居宋阿姨處了解到,社區(qū)有居家養(yǎng)老服務(wù),價(jià)格便宜,照顧周到,十分適合社區(qū)老年人居家養(yǎng)老,于是他也為父親申請(qǐng)了居家養(yǎng)老服務(wù)。?問題:?1.結(jié)合上述材料,指出王大叔所入住的養(yǎng)老院存在哪些問題。?2.依據(jù)機(jī)構(gòu)照顧理論,結(jié)合王大叔的問題和需要,該養(yǎng)老院可以怎樣改善其服務(wù)??3.簡(jiǎn)要說明居家養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)?!敬鸢浮?.結(jié)合上述材料的描述,可發(fā)現(xiàn)王大叔入住的養(yǎng)老院存在以下問題:(1)養(yǎng)老院部分管理制度違背了“以人為本,回應(yīng)需要”的專業(yè)價(jià)值觀。比如定點(diǎn)吃飯、定點(diǎn)熄燈等制度,沒有考慮老年人的需求與特點(diǎn),不夠自由和人性化。(2)養(yǎng)老院的服務(wù)設(shè)計(jì)和服務(wù)內(nèi)容沒有堅(jiān)持個(gè)別化原則和服務(wù)對(duì)象自決原則。比如養(yǎng)老院組織設(shè)計(jì)的戶外活動(dòng)沒有考慮和尊重王大叔這類喜靜的老年人。(3)社會(huì)隔離可能對(duì)老年人造成嚴(yán)重的危害。如養(yǎng)老院限制了王大叔請(qǐng)假回家、外出等自由,忽視了老年人社會(huì)參與、就業(yè)休閑等層面的需要。(4)養(yǎng)老院忽視了老年人的心理需求。王大叔在養(yǎng)老院交不到朋友,被大家認(rèn)為是“怪人”,所以內(nèi)心感到十分孤寂,但養(yǎng)老院并沒有及時(shí)給予王大叔心理支持和疏導(dǎo)。(5)養(yǎng)老院忽視了對(duì)老年人的健康維護(hù)與專注。王大叔身體狀況越來越差,常常腰酸背痛,但是養(yǎng)老院工作人員沒有重視,也沒有關(guān)心和關(guān)注王大叔。2.老年機(jī)構(gòu)照顧理論主要有“選擇、優(yōu)化與補(bǔ)償理論”和“延續(xù)理論”?!斑x擇、優(yōu)化與補(bǔ)償理論”注重采取措施抵消隨著老年人身體功能的衰退帶來的負(fù)面影響,讓老年人減少選擇的活動(dòng),把能力和精力重點(diǎn)放在少數(shù)能掌控的事情上,在這些事情上盡可能地發(fā)揮最佳功能,并輔之以補(bǔ)償措施?!把永m(xù)理論”強(qiáng)調(diào)老年人在內(nèi)在品性愛好上的延續(xù)和外在的物理及社會(huì)環(huán)境方面的延續(xù),在機(jī)構(gòu)服務(wù)與環(huán)境方面能契合老年人內(nèi)在與外在延續(xù)性需要的情況下,老年人便能對(duì)照顧機(jī)構(gòu)的生活有良好的適應(yīng)。結(jié)合材料中王大叔的問題和需要,該養(yǎng)老院可以采取以下措施改善其服務(wù):(1)養(yǎng)老院應(yīng)該結(jié)合老年人特點(diǎn)調(diào)整作息、吃飯、請(qǐng)假等相關(guān)管理制度,減少其對(duì)老年人精力的消耗以及對(duì)老年人自由的限制。(2)養(yǎng)老院應(yīng)加強(qiáng)工作者與老年人之間的溝通交流,促進(jìn)老年人之間的互動(dòng)分享,以提升對(duì)老年人心理和精神的支持。(3)設(shè)計(jì)一些符合老年人需求和特點(diǎn)的活動(dòng)及內(nèi)容,尊重老年人的興趣愛好和想法。(4)養(yǎng)老院應(yīng)該積極聯(lián)系家屬,增加探親機(jī)會(huì)并給予老年人回家的自由,保留其對(duì)家庭生活的延續(xù)感。(5)多陪老年人收看節(jié)目、欣賞音樂、看書讀報(bào)等,滿足老年人的外在延續(xù)性需要。3.居家養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)老年人子女熟悉老人的健康狀況,能夠進(jìn)行或輔助展開精心照料,能同時(shí)滿足老年人健康維護(hù)和居家安全方面的需要。七、小張,37歲,未婚,無業(yè)。從某職業(yè)學(xué)校畢業(yè),專業(yè)是形象設(shè)計(jì),由于小張?jiān)诳荚嚂r(shí)太緊張,畢業(yè)考試沒有通過。后來學(xué)校推薦小張去某超市做收銀員,但只做了三個(gè)月,小張就被辭退了。之后又做過一個(gè)月的服裝銷售人員,就一直失業(yè)在家。小張與父母同住,她一向比較聽母親的話,但是自從母親經(jīng)常催促她出門找工作之后,小張就漸漸反感母親,與父母的交談也逐漸減少,家庭氣氛變得很緊張。?小張性格內(nèi)向,且因在工作方面屢屢受挫,其內(nèi)心越來越不自信,自卑感很強(qiáng)。她整天在家無所事事,而且?guī)缀醪怀鲩T,小張自己也很苦惱。面對(duì)這樣的情況,小張的母親選擇向社區(qū)的社會(huì)工作者求助。?問題:假如你是該社區(qū)的社會(huì)工作者,準(zhǔn)備依據(jù)小張的情況開展個(gè)案研究,請(qǐng)根據(jù)以上情況撰寫一份個(gè)案研究報(bào)告(從問題的診斷和分析,指導(dǎo)策略,實(shí)施策略,實(shí)施結(jié)論,跟蹤及討論、反思等方面簡(jiǎn)述即可)?!敬鸢浮?.問題診斷分析小張面臨的主要問題有以下幾點(diǎn):①思想觀念:小張?jiān)诰蜆I(yè)過程中屢屢受挫,使她非?;倚暮妥员啊"谛愿駟栴}:小張本身性格內(nèi)向,不善交往。③就業(yè)技能:小張畢業(yè)考試沒有通過,學(xué)歷較低,又無一技之長(zhǎng),在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)中很難找到工作。④家庭關(guān)系:小張長(zhǎng)期閑散在家,無所事事,父母催促其找工作導(dǎo)致彼此關(guān)系緊張。針對(duì)小張的問題,社會(huì)工作者應(yīng)采取如下的解決辦法:①針對(duì)由于就業(yè)受挫產(chǎn)生的自卑情緒,社會(huì)工作者可以從改善就業(yè)觀念入手,為她提供與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì),使她認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)、缺點(diǎn),增強(qiáng)其就業(yè)的自信心和積極性。②針對(duì)小張性格內(nèi)向的問題,社會(huì)工作者可以建議其參加社區(qū)活動(dòng),增強(qiáng)她社會(huì)交往的能力,并及時(shí)地給予鼓勵(lì),使其性格開朗起來,更快地融入社會(huì)。③針對(duì)小張學(xué)歷較低的問題,社會(huì)工作者要樹立幫助其提高勞動(dòng)技能,使其適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)。④針對(duì)小張長(zhǎng)期閑散在家導(dǎo)致其家庭氣氛緊張的問題,社會(huì)工作者需要與其父母共同交流和分析小張產(chǎn)生問題的原因,并探討解決方法。2.指導(dǎo)策略采用任務(wù)中心模式和家庭療法相結(jié)合。任務(wù)中心模式認(rèn)為,服務(wù)對(duì)象是有解決問題的能力和潛能的,因此在這一模式的運(yùn)用中要充分發(fā)揮服務(wù)對(duì)象本身的能動(dòng)性。本案例中小張的主要問題都可以明確界定,并且依靠小張的努力可以解決這些問題,因此采用任務(wù)中心模式,為小張的治療過程提供一個(gè)框架,以便更加高效地為其提供服務(wù)。針對(duì)小張與母親的關(guān)系緊張這一問題可以運(yùn)用家庭療法解決,使母女倆正確地對(duì)待小張的問題,共同朝著為小張解決問題的方向努力。此外,本案例還可以邀請(qǐng)小張參加團(tuán)體活動(dòng),以增強(qiáng)其對(duì)社會(huì)工作者的信任,增加小張與同輩群體接觸的機(jī)會(huì),加速其自身的改變。八、在此次抗擊疫情的過程中,各慈善組織做出了重要的貢獻(xiàn)。但通過這次疫情的檢驗(yàn),反映出在重大突發(fā)公共事件應(yīng)急體系中,慈善力量的地位和作用還未完全發(fā)揮;個(gè)別慈善機(jī)構(gòu)在組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌發(fā)揮慈善力量方面還存在短板。問題:如何進(jìn)一步加大對(duì)慈善事業(yè)的發(fā)展支持力度?【答案】第一,提高全社會(huì)對(duì)慈善事業(yè)的重視程度。要深入領(lǐng)會(huì)并貫徹落實(shí)黨的十九屆四中全會(huì)精神,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,從社會(huì)第三次分配的高度,將慈善事業(yè)納入國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的大格局,統(tǒng)籌謀劃,加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),不斷強(qiáng)化全社會(huì)的慈善意識(shí),營(yíng)造良好的慈善氛圍,激發(fā)慈善組織和社會(huì)大眾參與慈善、奉獻(xiàn)愛心的熱情,充分調(diào)動(dòng)蘊(yùn)藏在社會(huì)大眾之中的巨大慈善正能量。在具體工作中要進(jìn)一步改進(jìn)對(duì)慈善行業(yè)的監(jiān)管理念和方式,將鼓勵(lì)支持、協(xié)調(diào)促進(jìn)慈善事業(yè)發(fā)展作為監(jiān)管工作的基本理念與出發(fā)點(diǎn),在此基礎(chǔ)之.上再?gòu)?qiáng)調(diào)依法規(guī)范、從嚴(yán)管理。監(jiān)管方式要堅(jiān)持嚴(yán)管和厚愛相結(jié)合,不斷增強(qiáng)監(jiān)管工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和科學(xué)安排。第二,進(jìn)一步加大慈善事業(yè)法治化的力度。《慈善法》出臺(tái)以來,我國(guó)慈善事業(yè)法治化逐步進(jìn)入新階段,但依法行善、依法促善、依法治善,全面推進(jìn)慈善法治建設(shè)依然任重道遠(yuǎn)。如慈善組織在國(guó)家重大公共事件中的法律地位還不甚明確;與《慈善法》相配套的政策法規(guī)體系建設(shè)還有待完善;落實(shí)《慈善法》規(guī)定的慈善事業(yè)信息公開方面的要求尚缺乏信息化、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的支持等,都是需要進(jìn)一步完善之處。第三,進(jìn)一步加大對(duì)慈善事業(yè)發(fā)展的政策激勵(lì)力度。我國(guó)慈善事業(yè)起步雖晚,但發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,正是得益于黨和國(guó)家的高度重視和一系列慈善促進(jìn)政策。今后的加快發(fā)展,依然有賴于國(guó)家的促進(jìn)措施和政策激勵(lì)力度的加大。第四,進(jìn)一步加大對(duì)志愿服務(wù)的制度性激勵(lì)力度。志愿服務(wù)是慈善事業(yè)的重要組成部分,是推動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新和促進(jìn)社會(huì)文明和.諧的重要生力軍。因此,要充分發(fā)揮志愿服務(wù)在社會(huì)治理和社會(huì)進(jìn)步中的巨大正能量,提高志愿者的榮譽(yù)感和獲得感,促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)加快發(fā)展。第五,進(jìn)一步弘揚(yáng)慈善文化,營(yíng)造慈善事業(yè),發(fā)展良好社會(huì)氛圍。如積極推進(jìn)慈善文化進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng),努力營(yíng)造全民慈善氛圍;用黨中央關(guān)于發(fā)展慈善事業(yè)的精神引導(dǎo)社會(huì)輿論,宣傳部門充分發(fā)揮主流媒體在輿論中的主導(dǎo)作用,大力宣傳慈善事業(yè)發(fā)展的正面典型和積極貢獻(xiàn),樹立慈善事業(yè)健康向上的良好形象,為慈善事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)輿論氛圍。九、一個(gè)月前,某村莊的趙某夫妻倆開著三輪車一同去販賣大米。在回家途中,由于路面崎嶇狹窄,而車燈又意外地出了故障,趙某不小心將三輪車開入路旁的溝中,導(dǎo)致夫妻倆當(dāng)場(chǎng)身亡。趙某的女兒趙慧萍才10歲,她沒想到一夜之間便失去了父母,成了無依無靠的孤兒。趙慧萍無法接受父母意外去世的巨大不幸,整日以淚洗面,天天一個(gè)人待著,學(xué)也不上了,不和任何人說話。鄰居們看她可憐,幫她解決吃穿問題,但不知道該怎么安慰她才好。后來,鄰居向民政局的社會(huì)工作者求助。1.趙慧萍是否可以享受“特困人員”供養(yǎng)待遇?其依據(jù)是什么?2.“特困人員”供養(yǎng)的內(nèi)容有哪些?3.社會(huì)工作者應(yīng)如何幫助趙慧萍走出困境?【答案】1.趙慧萍可以享受“特困人員”供養(yǎng)待遇。國(guó)家對(duì)無勞動(dòng)能力、無生活來源且無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人,或者其法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人無贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)能力的老年人、殘疾人以及未滿16周歲的未成年人,給予特困人員供養(yǎng)。各地依據(jù)《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》開展的農(nóng)村五保供養(yǎng)工作屬于特困人員供養(yǎng)范疇。趙慧萍今年才10歲,她失去了父母、無勞動(dòng)能力、無生活來源、又沒有法定撫養(yǎng)義務(wù)人,符合上述規(guī)定的條件,有權(quán)享受農(nóng)村“特困人員”供養(yǎng)待遇。2.特困人員供養(yǎng)的主要內(nèi)容包括:(1)提供基本生活條件;(2)對(duì)生活不能自理的給予照料;(3)提供疾病治療;(4)辦理喪葬事宜。此外,國(guó)家對(duì)在義務(wù)教育階段就學(xué)的最低生活保障家庭成員、特困供養(yǎng)人員,給予教育救助;對(duì)在高中教育(含中等職業(yè)教育)、普通高等教育階段就學(xué)的最低生活保障家庭成員、特困供養(yǎng)人員,以及不能入學(xué)接受義務(wù)教育的殘疾兒童,根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)教育救助。3.為幫助趙慧萍走出困境,社會(huì)工作者可以為其提供以下服務(wù):(1)對(duì)趙慧萍進(jìn)行心理輔導(dǎo),幫助其釋放悲傷情緒,了解其內(nèi)心的真實(shí)想法;(2)對(duì)趙慧萍進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo),幫助其樹立自強(qiáng)的信念,努力接受父母已去世的現(xiàn)實(shí),勇敢地生活下去;(3)為趙慧萍解決生活問題與學(xué)業(yè)問題,協(xié)助其申請(qǐng)“特困人員”供養(yǎng),并為其辦理相關(guān)事宜;(4)為趙慧萍建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),號(hào)召趙慧萍所在學(xué)校的老師、同學(xué)以及趙慧萍所在村莊的村委會(huì)及街坊鄰里多關(guān)心趙慧萍,使趙慧萍能感受到溫暖;(5)定期對(duì)趙慧萍進(jìn)行隨訪,及時(shí)解決日后出現(xiàn)的各種困難,幫助其順利成長(zhǎng)。一十、林先生是獨(dú)子,父親早亡,與母親相依為命。由于是獨(dú)子,所以母親相當(dāng)寵愛他,林先生在校時(shí)愛玩,成

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