醫(yī)藥中間體企業(yè)年度培訓計劃

醫(yī)藥中間體企業(yè)年度培訓計劃醫(yī)藥中間體企業(yè)年度培訓規(guī)劃

201*年度公司培訓規(guī)劃

一．培訓需求調(diào)查結(jié)果分析

201*年12月，綜合治理部在全公司范圍內(nèi)開展了一次培訓需求調(diào)查，本次調(diào)查廣泛收集了員工的實際培訓需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀，為合理、科學的制定年度培訓規(guī)劃供應了充分的依據(jù)。

通過近幾年的培訓工作，員工對培訓有了較初步的熟悉，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，絕大多數(shù)員工認為《藥品GMP學問》、《生產(chǎn)治理》、《質(zhì)量治理》、《設備安全操作標準》、《安全生產(chǎn)》、《微生物學根底學問》、《崗位SOP》、《生產(chǎn)操作技能》是必需的培訓課程。

從需求調(diào)查反映的狀況還可以看出，員工在公司任職期間參與的由公司組織的培訓不夠系統(tǒng)，且針對性不強，而員工對公司培訓的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓需要提升，培訓工作的系統(tǒng)性和針對性有待加強，以便提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能。二．培訓目標

201*年，公司培訓規(guī)劃的總體目標是：以有用性、有效性、針對性為根本指導原則，以提高員工的實際工作技能和工作績效為重點，打造一支高績效卓越團隊，促進員工隊伍的成長。加強年度培訓的工作治理，提高培訓工作的規(guī)劃性、針對性、有效性，使培訓工作更為切實地發(fā)揮作用，提高員工工作技能、中層干部的領(lǐng)導力、隊伍的執(zhí)行力、良好心態(tài)與優(yōu)異的工作績效。

詳細培訓目標如下：

1．完善員工的培訓課程，修訂員工培訓教材，加強培訓系統(tǒng)性和針對性，顯著提高員工的專業(yè)學問、崗位技能、職業(yè)素養(yǎng)，打造團隊執(zhí)行力；

2．積極宣傳企業(yè)文化，增加員工對企業(yè)的認同，提高企業(yè)對員工的分散力。引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培育與進展的優(yōu)秀企業(yè)員工。

3.樹立正確的質(zhì)量治理觀念和GMP意識，全面擴大企業(yè)質(zhì)量治理和制藥領(lǐng)域的專業(yè)視野；更新現(xiàn)有質(zhì)量治理和GMP專業(yè)學問，充實個人學問儲藏，提高現(xiàn)有中層治理者的職業(yè)素養(yǎng)與治理技能，穩(wěn)固和提高公司質(zhì)量治理水平。

4．強化員工在生產(chǎn)中自覺遵守GMP規(guī)定和根據(jù)標準操作程序（SOP）操作，促進廣闊員工的安全生產(chǎn)及GMP意識不斷提高。5.了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應急措施根本常識；把握崗位安全操作規(guī)程；提高職工安全生產(chǎn)意識；削減或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。三．培訓體系運作規(guī)劃

在201*年度培訓分析總結(jié)的根底上，結(jié)合公司201*年培訓工作的實際開展狀況，確定了以下201*年度的公司培訓工作運作規(guī)劃：

1、在既有的培訓課程名目的根底上，連續(xù)豐富和完善課程體系。重點開發(fā)一線員工的崗位操作技能與GMP意識培訓課程、中層以上員工職業(yè)素養(yǎng)培訓課程，同時引進重要職位所需的技能培訓課程、治理技能課程。引進的方式有兩種，一是派遣內(nèi)部培訓師參與外部培訓課程，進展二次開發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓課程；二是直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓課程體系。

2、建立學習型組織內(nèi)部培訓師的培育是201*年培訓組織部門的工作重點之一。公司力爭通過派遣內(nèi)部培訓師參與外部培訓課程、內(nèi)部溝通、自學等方式培訓一批較高素養(yǎng)的公共課程培訓師。在本培訓年度內(nèi)，綜合治理部為內(nèi)部培訓師制造多種時機提高培訓技能，供應開發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓師能高效地實現(xiàn)培訓目標。

3、201*年培訓工作的又一重點是編制適合公司現(xiàn)有培訓的教材。公司力爭在201*年編制一套適用于公司全員培訓的通用型教材，包括公司《員工手冊》、《各部門崗位職責》、《藥品GMP學問》等，這些都將作為公司培訓的根本綱領(lǐng)性文件，是公司培訓尤其是針對新員工的培訓的主體。另外，編制一套適用于公司各崗位有針對性的分教材，包括《各崗位SOP》，《各崗位設備操作標準》等，以保證培訓的針對性和有用性，并重在促使員工反響、學習、轉(zhuǎn)變行為進而轉(zhuǎn)化為完成工作任務的成果。。

4、連續(xù)完善培訓設施，力爭建立一個獨立的適宜的培訓教室，添置各類DVD光盤等培訓設施。5、連續(xù)完善培訓治理制度，依據(jù)執(zhí)行反應的狀況修改現(xiàn)有的治理制度，增加新的培訓治理制度。在整個公司內(nèi)部建立一個運行良好的培訓治理體系。

6、連續(xù)改良培訓方式，完善現(xiàn)有的培訓模式，積極探究新的培訓模式。削減枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作工程相關(guān)的案例分析、研討會等培訓形式，以提高受訓人員的參加程度和實際培訓效果。有用性、專業(yè)化應是201*年度培訓的主題。無論是一般員工還是中層治理人員，自我減壓、時間治理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓都應列入201*年度的培訓目標。對于專業(yè)的培訓，則必需和車間生產(chǎn)嚴密結(jié)合，從公司實際工作的實踐動身引入課程。

7、逐步改善培訓效果評估治理切實提高各種培訓效果。深入開展培訓效果的評估，嘗試開展講師和學員互動性評估，加強培訓后的跟進工作，的確將培訓的內(nèi)容落實到實際的工作中。對于公司的各種培訓進展各項評估、考核、反應治理，切實提升參加培訓人員對于培訓的認同，提高學員、受訓部門的培訓效果，并做到有據(jù)可依。

四．培訓紀律要求

1、授課時處理好自己的電話，以避開影響他人。

2、要求授課人事先填寫《培訓記錄表》相關(guān)局部，完畢時要安排培訓

對象簽名。

3、培訓期間嚴格考勤，無故不參與或早退者按曠工處理。4、培訓過程中的課間休息，由授課人自行安排。5、各自負責出的試題應單獨配標準答案。

6、請各部門負責人在培訓前3天通知待培訓人員。201*年度公司內(nèi)部培訓實施方案

為了提高培訓工作的規(guī)劃性、針對性、有效性，使培訓工作更為切實地發(fā)揮作用，提高員工的實際工作技能和工作績效，依據(jù)GMP要求和201*年培訓規(guī)劃，結(jié)合201*培訓重點歷次GMP檢查及自檢提出的問題及整改狀況，我們對201*年度的公司內(nèi)部培訓作如下安排：

一、公司級整體培訓：1、培訓對象：公司全體員工2、培訓目的：

（1）、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培育與進展的優(yōu)秀企業(yè)員工。

（2）、樹立正確的質(zhì)量意識和觀念，更新現(xiàn)有專業(yè)學問，充實個人學問儲藏，穩(wěn)固和提高公司質(zhì)量治理水平。

（3）、強化員工GMP意識，全面擴大GMP領(lǐng)域的專業(yè)視野。(4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應急措施根本常識；把握崗位安全操作規(guī)程；提高職工安全生產(chǎn)意識；削減或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。

3、培訓內(nèi)容及方式

培訓內(nèi)容：結(jié)合歷次GMP檢查及自檢發(fā)覺的問題與整改狀況，講授有關(guān)藥品法律法規(guī)、藥品GMP學問、質(zhì)量治理、生產(chǎn)治理、物料治理、設備治理、安全生產(chǎn)相關(guān)學問等。培訓方式：綜合治理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。4、培訓學習時間

201*年7月下旬1-2天。5、考核

筆試，實行閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合治理部統(tǒng)一組織考試。二、部門級崗位培訓：1、培訓對象：各部門員工

2、培訓目的：各部門負責人依據(jù)本部門員工應把握的GMP文件、崗位職責、專業(yè)學問、操作技能等，進展有針對性的部門崗位培訓，強化員工GMP意識，提高員工工作技能。3、培訓內(nèi)容及方式

培訓內(nèi)容：部門崗位必備的專業(yè)學問、部門相關(guān)GMP文件、部門職責、操作技能、崗位SOP及相關(guān)的治理制度等。

培訓方式：由各部門自行組織本部門員工實行集中面授、現(xiàn)場演示、爭論會、文件學習等方式進展培訓，部門負責人為主要授課人，并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關(guān)培訓檔案材料報送到綜合治理部備案。4、培訓學習時間

201*年全年各部門依據(jù)實際狀況敏捷安排。5、考核

分口試、筆試，筆試考核由部門負責人自行組織考試；口試由授課人在課堂上進展提問?？谠囌?0%，筆試占50%，筆試為閉卷考。

三、班組級崗位培訓

1、培訓對象：各班組崗位員工。

2、培訓目的：著重加強班組崗位培訓，有針對性的開展班組崗位培訓，使GMP工作貫徹落實到每一個崗位，提高崗位員工的工作技能。

3、培訓內(nèi)容及方式

培訓內(nèi)容：班組崗位必備專業(yè)學問、崗位相關(guān)GMP文件、崗位職責、崗位SOP、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實際操作技能及崗位相關(guān)的治理制度等。

培訓方式：由各部門組織班組崗位員工實行集中面授、現(xiàn)場演示等方式進展班組崗位培訓，授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔當，班組長負責培訓出題、考核，并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關(guān)培訓檔案材料報送到綜合治理部備案。4、培訓學習時間

201*年各班組依據(jù)工作狀況敏捷安排。5、考核

分筆試、口試、實際操作，筆試考核試題由各班組長出題并組織考核，綜合治理部負責試題打??；口試由授課人在課堂上進展提問；實際操作由班組長和部門負責人共同進展現(xiàn)場考核。筆試占30%，口試占30%，實際操作占40%。

關(guān)于開展201*年全員培訓的通知

為了確保培訓效果，提高培訓質(zhì)量，制造一個良好的學習環(huán)境，特對201*年全員集中培訓工作做如下安排。

一、培訓地點：公司會議室二、參訓人員：公司全體員工三、培訓時間：201*年7月28日-7月30日四、培訓課程安排：培訓內(nèi)容培訓日期培訓時間授課人劉紅霞盧建亞王寶義寇栓桂王海清藥品治理法律法規(guī)、藥品7月28日8:30～9:30GMP學問(星期三)質(zhì)量治理9:40～12:00物料治理生產(chǎn)治理、衛(wèi)生治理7月29日8:30～9:30(星期四)9:40～12:00設備治理、安全生產(chǎn)、消7月30日8:30～10:50防安全(星期五)考試11:00～12:00五、培訓紀律：

1、全部學員應嚴格遵守培訓時間安排，不得遲到早退，如確因

特別緣由不能按規(guī)定時間參與培訓的，應當填寫《請假單》，報主管批準，交綜合治理部備案；遲到、早退及未請假缺席的，按考勤制度處理。

2、授課前，學員應提前5分鐘到達受訓地點，按要求填寫《培訓簽到表》，并將手機等通訊設備調(diào)至振動或關(guān)機狀態(tài)。

3、授課時，學員應仔細做好課堂筆記，保持課堂寧靜，不準竊竊私語、私下談論；如遇講師提問，學員應積極主動答復。

4、授課時，嚴禁學員抽煙、睡覺、或閱讀其他刊物；不準接聽電話，如因特別緣由需接聽電話的，須到培訓室外接聽，不得影響其他學員正常上課。

5、不準在培訓場所亂丟垃圾、紙屑，授課完畢時應準時清理自己座位上的物品，保持培訓場所干凈。

山西邁迪制藥有限公司

二0一0年七月二十三日

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三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司培訓體系

一、培訓中心組織機構(gòu)二、培訓中心崗位描述三、講師隊伍建立與課題開發(fā)四、培訓對象類別五、培訓資格認證六、培訓類型與形式七、培訓內(nèi)容八、培訓實施流程九、教務治理與監(jiān)控十、需求調(diào)研與培訓規(guī)劃十一、培訓評估與成果轉(zhuǎn)移十二、培訓費用治理十三、培訓與人事治理關(guān)系十四、培訓后勤效勞十五、網(wǎng)絡學校與三九視角

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三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司培訓體系

前言

以人為根源，敬重人性，因材施教；以科技為手段，追求卓越，敢為天下先；以文化為載體，塑造團隊，整合資源。這是我們企業(yè)培訓的核心理念。

我們開展培訓的目的在于：

1.嚴密結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源規(guī)劃，提高全體貿(mào)易公司員工素養(yǎng)，以適應貿(mào)易公司不斷進展的治理和業(yè)務要求；

2.加深員工對三九企業(yè)文化了解，傳播和連續(xù)三九文化精華的同時，與時代和變革同步，重塑新文化；

3.引導和激發(fā)員工自我學習，提倡創(chuàng)新進取的團隊精神，在公司內(nèi)部形成良好的學習和工作氣氛，增加公司分散力。

4、協(xié)作員工職業(yè)生涯規(guī)劃的需要，滿意員工學習和提高的愿望，在提升個人價值的同時，增加員工忠誠度和滿足度，從而提高產(chǎn)出效率。

一、培訓組織機構(gòu)

三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司培訓中心基地位于深圳市寶安區(qū)觀瀾鎮(zhèn)福民村三九安康基地內(nèi)。

培訓中心在公司領(lǐng)導的指導和人事部的直接領(lǐng)導下開展培訓工

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作，直接對公司領(lǐng)導負責。培訓中心主要由籌劃調(diào)研組、教務組、總務組、《三九視角》編務組四個部門構(gòu)成，共有員工25人。祥見下表：《組織構(gòu)造圖》、《崗位描述表》。

培訓中心組織構(gòu)造

食保宿維財教師教教學堂安舍修務材資務學籍管護編管辦管學理理寫理公理紀組治理調(diào)對培研外訓、聯(lián)組計絡織劃總務組教務組籌劃組視角編務組人力資源培訓治理培課訓題評開估發(fā)小組硬商品買賣在阿里巴巴軟商品交易在阿里巧巧組硬商品買賣在阿里巴巴軟商品交易在阿里巧巧

二、崗位描述：

組職責織落實、執(zhí)行治理籌劃規(guī)劃方案待聘調(diào)研分析負責人工作說明周逸松（組對培訓工作實施詳細治理和協(xié)調(diào)。長）龐興沛待聘1、對培訓狀況及效果進展調(diào)查討論并作分析報告；2、了解和分析學員需求，以為培訓指導小組供應決策依據(jù)；3、培訓網(wǎng)站建立；1、依據(jù)公司要求提出培訓規(guī)劃；2、依據(jù)培訓規(guī)劃提出每期培訓方案；3、培訓文案整理；1、外聘講師聯(lián)絡和接待；2、組織對內(nèi)、對外溝通活動；1、每期培訓的詳細組織和實施；2、培訓期間學員各項活動的安排；3、后勤治理1、培訓課程設置2、講師的教材教案審核、整理3、教科書選購4、內(nèi)部刊物的編訂和發(fā)行1、指導、幫助講師編寫教材、教案2、培訓內(nèi)部講師的授課學問、講演技巧，落實教案3、按公司培訓規(guī)劃編排課題、安排調(diào)動師資調(diào)研對外聯(lián)絡組培訓組織龐興沛龐興沛屠錫源組教材編訂教師資治理汪守義硬商品買賣在阿里巴巴軟商品交易在阿里巧巧

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務學紀治理馬金玉組學藉、張琳教學治理左福生教務辦公饒平1、文件收發(fā)、復印打字、電話傳真等日常行政工作2、學員檔案記錄和保存3、教學樓治理（圖書室、閱覽室、教室）1、學員考核監(jiān)視2、教學系列工作（課前預備、課中掌握、課后總結(jié)）1、建立學員培訓檔案制度3、對學員紀律進展治理1、宿舍樓治理2、值班室電話治理3、小賣部和倉庫日常治理和記賬修理護理宿舍治理總務財務保安食堂朱建成、花1、水電修理護理草護理工2、電教材料調(diào)試檢修3、花草培植護理先達明公1、常駐人數(shù)3人，為中心常駐人員供應膳食司派駐2、有培訓任務時，增加3-4人，為學員供應就餐效勞3、有公司的接待任務時，為客人供應膳食及效勞保衛(wèi)部派1、培訓中心保衛(wèi)和值勤任務駐2、培訓中心領(lǐng)導交代的其他事務饒萍1、培訓費用申報和記賬2、小賣部貨品盤點和選購.視角版面設計、籌劃和印刷收集信息、預約稿件、采訪任務對來稿進展文字校對、編排組建公司及片區(qū)的通訊員隊伍組視角編務組《三九視角》編徐莉莎校培訓網(wǎng)站建立待聘1.幫助視角各項工作2.培訓網(wǎng)站建立和維護硬商品買賣在阿里巴巴軟商品交易在阿里巧巧

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三、講師隊伍建立和課題開發(fā)

1、課程評估小組：

崔軍、徐軍、彭云峰、朱百如、周逸松2．課程開發(fā)小組：

設立課程開發(fā)小組11個，分別為：課程組長1)溝通與銷售技巧類謝雄偉、朱明理2)市場營銷類彭云峰3)處方銷售治理類田軍、周洪海4)非處方藥銷售治理類岳星5)治理及領(lǐng)導力徐軍、趙勝6)企業(yè)文化及個人生涯規(guī)劃朱百如、周逸松7)客戶治理蘇雷、許晶8)政策及環(huán)境分析吳波、戚海亮9)專業(yè)產(chǎn)品學問吳波、張躍飛10)人力資源治理朱百如、周逸松11)財務學問鄒朝東、許晶、

陶芳芳、龔彭

每個課程開發(fā)小組由上述組長和56名組員組成。17組的組員從片區(qū)的區(qū)總、線經(jīng)理及優(yōu)秀主管中選拔組成，小組8及小組9的組員從產(chǎn)品經(jīng)理及產(chǎn)品助理中選拔，小組10及小組11從

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相關(guān)職能部門中選拔。開發(fā)小組權(quán)益

1、經(jīng)評估合格，被聘為公司內(nèi)部講師，任該門課程首選講師。2、參與公司組織的《培訓培訓者》及《培訓講師技巧》課程。3、優(yōu)先參與相關(guān)課程的外派培訓。4、有權(quán)使用培訓中心一切資源。5、限額報銷資料費。6、跨區(qū)域調(diào)研。

7、與國內(nèi)外優(yōu)秀培訓師溝通。

開發(fā)小組組員責任

1、按進度表開發(fā)高質(zhì)量的銷售培訓課程。2、將所開發(fā)課程傳授同組2名以上組員。3、準時參與課程開發(fā)小組“研討會”。

課程開發(fā)留意事項

1、每位組員負責一門課程研發(fā)，向組長匯報。

2、理論與實際相結(jié)合，每門課程要求有六個以上案例，而且三九的案例要求超過三個。

3、課程內(nèi)容必需結(jié)合公司的企業(yè)文化及企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

4、公司電腦信息系統(tǒng)設立“培訓課程開發(fā)信息溝通平臺”，培訓中心與各開發(fā)小組資源共享。

5、善用貿(mào)易公司論壇，課程組長將輪番擔當論壇的版主，就培訓綻開廣泛的溝通爭論。

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評估小組職責

1、課程開發(fā)進度的監(jiān)控。

2、為課程質(zhì)量把關(guān)，組織企業(yè)外專家、同級課程小組及基層使用者代表

對所開發(fā)的每門課程進展360°評估。

四、培訓對象類別

培訓劃分主要有兩種類型：

依據(jù)組織構(gòu)造和職務特點進展的分類。此種方法以橫向為主，縱向為輔；橫縱結(jié)合，全面貫穿。橫向的劃分即是以部門為依據(jù)，縱向分類則是以職務和級別為依據(jù)。

二、依據(jù)公司成長和員工職業(yè)生涯特點進展的劃分。當然，此二者是相輔相成的，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是在公司的成長的前提下做出的，而公司的長期進展也要考慮和結(jié)合員工個人職業(yè)進展的目標，這實質(zhì)上是一種時間縱向劃分。此兩種方法直觀圖示如下：

新員崗前培訓高級輪換新技能應用培中層縱向縱向

公司主管硬商品買賣在阿里巴巴軟商品交易在阿里巧巧

硬商品買賣在阿里巴巴軟商品交易在阿里巧巧素養(yǎng)橫向提高進展干部工人

電人行市廣銷財儲心腦事政場告售我們是銷售貿(mào)易型的公司，銷售業(yè)績事關(guān)公司的前途命務運中部辦辦辦運，而銷售人員占公司員工數(shù)量的80%以上。所以，對銷售人員的培訓是員工培訓規(guī)劃的重中之重，培訓課程的設計和安排也以銷售部門為主。

目前公司處于轉(zhuǎn)型期，各項工作都處于改革和嘗試的階段，部門和資源的整合，新技術(shù)、新方法、新手段的應用貫穿于我們的整個治理運作。尤其是在醫(yī)改新形勢下，藥品流通領(lǐng)域的改革迫使我們探究新的營銷模式。

培訓中心依據(jù)形勢進展的新要求，以職務和級別為主干線索，公司的階段性戰(zhàn)略規(guī)劃和個人職業(yè)生涯為主導方向，結(jié)合不同部門實際需要，對我公司的員工培訓進展了如下分類。依據(jù)組織構(gòu)造和職務特點進展的分類：1．中高級治理人員培訓班

指公司總部主任級以上干部的研討學習班。培訓班成員包括總部中層治理干部、產(chǎn)品總監(jiān)和片區(qū)區(qū)域經(jīng)理。

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2．產(chǎn)品經(jīng)理培訓班

由產(chǎn)品經(jīng)理、市場總監(jiān)、廣告辦及市場部相關(guān)人員組成。3．區(qū)域經(jīng)理的培訓

針對片區(qū)區(qū)域總經(jīng)理進展的培訓。4．各線經(jīng)理培訓班

是指對各片區(qū)分線經(jīng)理的培訓，5、業(yè)務主管培訓班

是指對公司銷售部各片區(qū)業(yè)務主管的培訓。6、內(nèi)務主管培訓班

指對公司的各職能辦的主管級別人員進展的培訓。7、內(nèi)務員工培訓班

指對公司內(nèi)務主管以下干部的培訓。8、醫(yī)學代表的培訓

依據(jù)業(yè)務性質(zhì)的不同可分為三類：

1）OTC醫(yī)藥代表2）處方藥醫(yī)學代表3）商務代表

9、新聘人員培訓

指總部新聘應屆畢業(yè)生、片區(qū)新聘員工的培訓，可分為三類：

⑴總部新聘員工的培訓⑵總部新聘職員（工人）培訓

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硬商品買賣在阿里巴巴軟商品交易在阿里巧巧⑶片區(qū)新聘員工的培訓10、內(nèi)務各職能部門的培訓

11、總部文員及工人的培訓

依據(jù)公司成長和員工職業(yè)生涯特點進展的劃分：

1、崗前培訓：

總部、片區(qū)新聘請人員的培訓，著重公司組織文化、崗位技能、規(guī)章流程、法律法規(guī)等方面，是員工盡快進入角色，適應工作環(huán)境。2、崗位技能培訓

按公司員工崗位要求、公司進展和組織變革需要而進展的培訓。3、素養(yǎng)培訓

指力量未到達崗位要求的員工的再造培訓。4、提高培訓

著重從綜合素養(yǎng)和力量方面全面提高員工素養(yǎng)。5、進展培訓

對公司優(yōu)秀員工和待提拔對象的培訓，旨在于培

養(yǎng)公司的治理隊伍和

骨干力氣。

五、培訓及結(jié)業(yè)資格認證

包括兩方面內(nèi)容：選訓資格認證、培訓結(jié)業(yè)資格認證。

1.選訓資格認證：

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指的是培訓對象根據(jù)肯定的資格標準選拔?？偟脑瓌t是培訓中心擬定選訓人員資格標準，由部門領(lǐng)導把關(guān)，公司領(lǐng)導審核批準。

2．培訓結(jié)業(yè)資格認證：

學員經(jīng)過系統(tǒng)化全程的培訓，經(jīng)考試以及相關(guān)考核通過

后，授予結(jié)業(yè)資格證書，并記錄在案，以做為績效考核、職務變動及崗位晉升的依據(jù)之一。認證權(quán)限：

（一）選訓認證權(quán)限

1、公司中高層領(lǐng)導（部助級以上干部，含區(qū)總）：人力資源部初選總經(jīng)理審核2、銷售部門線經(jīng)理：

區(qū)總初選銷售總監(jiān)復核選定總經(jīng)理審核3、職能部門主管以上：

部門領(lǐng)導初選人力資源部初審總經(jīng)理復核審批4、銷售部門線經(jīng)理以下業(yè)務人員：

線經(jīng)理初選區(qū)總復核人事部審批5、內(nèi)務主管級以下干部：

部門主管初選人力資源核定批準

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6、總部工人及文員：由人力資源部選定（二）結(jié)業(yè)資格認證權(quán)限：

由培訓中心培訓參謀及培訓講師全權(quán)考核批準。資格標準

（一）選訓資格標準：

主要依據(jù)：學歷和職稱

1、崗位說明書及任職資格；2、往年績效考核積分；3、行政嘉獎及處分狀況；4、選訓對象工作年限和閱歷；5、選訓對象潛質(zhì)、特長及培訓意愿6、領(lǐng)導評價和個人鑒定（二）結(jié)業(yè)資格標準：

1、學業(yè)考試成績合格，排名在既定下限以上；2、培訓缺勤率、遲到、早退及病事假不超于規(guī)定的課時

或次數(shù)；

3、遵守《教學治理規(guī)定》和《培訓中心后勤治理條例》；4、通過培訓參謀、培訓講師評審；

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選訓資格標準：

對象中高級治理崗前1、晉升和提拔到新崗位2、職務和級別的升遷崗位技能1、部門正在或馬上進展改革或應用新技術(shù)2、觀念亟待更新素養(yǎng)再造1、績效考核排名落后2、專心不專3、受到降職4、受警告處分1、效考核排名落后2、力量不符3、工作不專心1、效考核排名落后2、力量欠缺3、敬業(yè)態(tài)度有待改善4、受到降職或受警告處分1、效考核排名落后2、力量缺乏3、工作態(tài)度欠佳4、受到降職或受警告處分1、業(yè)績較差2、違規(guī)操作3、態(tài)度不良4、力量缺乏1、績效不良2、違規(guī)操作3、態(tài)度不仔細4、力量差1、績效不良2、違規(guī)操作3、態(tài)度不仔細提高班1、績效考核排名居中2、綜合素養(yǎng)有待提高3、曾受過公司嘉獎1、績效考核排名居中5、綜合素養(yǎng)有待提高6、曾受過公司嘉獎1、績效考核排名居中2、綜合素養(yǎng)有待提高3、曾受過公司嘉獎1、學歷在本科以上2、業(yè)績表現(xiàn)突出3、曾受公司嘉獎4、年齡在30歲以下1、學歷在大專以上2、業(yè)績良好3、年齡在30歲以下1、學歷在本科以上2、年齡在35以下3、態(tài)度仔細，績效較佳1、學歷在本科以上2、年齡在35以下3、態(tài)度仔細，績效較佳進展班1、有時機晉升和提拔者2、有很大潛力空間3、公司的骨干4、突出奉獻，無不良紀錄1、有時機晉升和提拔者2、有很大潛力空間3、公司的骨干4、突出奉獻，無不良紀錄1、有時機晉升和提拔者2、有很大潛力空間3、公司的骨干4、突出奉獻，無不良紀錄1、學歷在本科以上2、業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異3、曾受公司嘉獎4、年齡在30歲以下1、學歷在大專以上2、業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異3、曾受公司嘉獎4、年齡在30歲以下1、學歷在本科以上2、年齡在35以下3、工作一絲不茍1、學歷在本科以上2、年齡在35以下3、績效名列前茅14預備上任產(chǎn)品經(jīng)理1、之前專業(yè)不對口2、公司營銷模式調(diào)整3、新技能新手段的應用4、受到降職或受警告處分1、升和提拔到新崗位區(qū)域經(jīng)理2、職務和級別的升遷1、之前專業(yè)不對口2、公司營銷模式調(diào)整3、新技能新手段的應用預備上任線經(jīng)理預備上任業(yè)務主管1、之前專業(yè)不對口2、公司營銷模式調(diào)整3、新技能新手段的應用1、之前專業(yè)不對口2、公司營銷模式調(diào)整3、新技能新手段的應用1、預備上任內(nèi)務主管2、輪崗工作學習1、工作流程改革2、新技能新手段應用3、專業(yè)學問缺乏1、新員工內(nèi)務員工

2、輪崗或代崗1、工作流程改革2、新技能新手段應用3、專業(yè)學問缺乏4、曾受嘉獎，無不良紀錄4、屢受表彰，無不良紀錄硬商品買賣在阿里巴巴軟商品交易在阿里巧巧

4、力量缺乏4、曾受嘉獎，無不良紀錄4、屢受表彰，無不良紀錄試用期醫(yī)學代表醫(yī)學代表培訓1、片區(qū)實施新工程2、1、績效不良2、違規(guī)操作3、態(tài)度不仔細4、力量缺乏1、學歷在大專以上2、年齡在30歲以下3、業(yè)績優(yōu)良4、力量強1、學歷在大專以上2、年齡在30歲以下3、業(yè)績極佳4、有很大進展?jié)摿?、學歷在中專以上2、年齡在30歲以下3、業(yè)績極佳4、有潛力剛上崗就職工人1、作流程改革2、技能新手段應用3、專業(yè)學問缺乏1、績效不良2、違規(guī)操作3、態(tài)度不仔細4、力量缺乏硬商品買賣在阿里巴巴軟商品交易在阿里巧巧

六、培訓類型與形式

依據(jù)培訓對象參與培訓教育的時間和地點，可分為三種類型：

1、OFFJ.T(offthejobtraining)

是指一般集合式教育訓練，分內(nèi)訓和外訓。內(nèi)訓是指公司內(nèi)部由培訓中心籌劃并定期舉辦的各類培訓。外訓是指公司外派員工參與企業(yè)之外培訓專業(yè)機構(gòu)組織的各類專業(yè)培訓、學術(shù)溝通及參觀學習。2、O.J.T(onthejobtraining)

是指一般工作場所內(nèi)的教育訓練而言。狹義上指上司為提升部屬力量所

進展的治理活動。廣義上還包括，是企業(yè)內(nèi)部有閱歷有技能的員工對新員工職場指導和現(xiàn)身說教。這也就是我們通常所提倡的教練制。3、S.D（selfdevelopment）

是指個人為提升自我力量所做的進修、研讀等。課題開發(fā)組成員以及公司中高層治理者進修、研讀，公司在資金上賜予肯定的支持和補貼。按培訓資源利用方式的不同講培訓分為：1)在培訓中心基地開展的培訓

集中、規(guī)劃和系統(tǒng)性的大規(guī)模培訓再培訓基地開展，能充分利用我

們培訓資源優(yōu)勢。

2)培訓師資外派片區(qū)的巡回培訓

主要對片區(qū)員工，出于培訓本錢因素的考慮，采納師資和培訓

治理

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人員的流淌和轉(zhuǎn)移的方式。有效利用片區(qū)的局部設施和人力資源開

展的培

訓，同季節(jié)約培訓本錢。3)員工外派培訓

是指公司派遣員工到公司以外的培訓機構(gòu)參與的各類培訓學習，其包括三種類型：

指定任務培訓：主要指公司工程小組為完成工程任務的需要了解新學問、把握新技能而參與的外部培訓。

制度性培訓：主要指中高層治理人員按規(guī)定課時參與的外部培訓，課程可自選。

嘉獎形培訓：指受表彰和嘉獎的員工享受的肯定課時的外派培訓，一般由培訓中心指定課程培訓的形式

講課、講座、爭論、個別教學、職場指導、音像教學、網(wǎng)絡學習、指定閱讀、讀后感、參觀溝通、觀后感、戶外活動、活力訓練、函授等，可依據(jù)不同培訓班實行多種方式相結(jié)合原則。

采納培訓類型中高層1、制度性外訓2、指定任務式外訓3、S.D內(nèi)務一般干部1、基地內(nèi)訓2、指定任務外訓2、嘉獎性外訓3、O.J.T4、OFF.J.T5、S.D片區(qū)業(yè)務人員1、師資外派培訓2、基地內(nèi)訓3、嘉獎性外訓4、O.J.T5、OFF.J.T6、S.D新員工1、基地內(nèi)訓2、O.J.T硬商品買賣在阿里巴巴軟商品交易在阿里巧巧

采納的培訓方式1、講座2、參觀溝通3、活力訓練4、外訓1、講座2、授課3、活力訓練4、函授5、同行參觀溝通1、授課2、爭論會3、音像教學4、指定閱讀5、活力訓練6、網(wǎng)絡學習1、軍訓2、職場指導3、網(wǎng)上自學4、參觀5、指定閱讀6、音像教學

七、培訓內(nèi)容：

培訓課程內(nèi)容設置的總原則：

觀人際技術(shù)高觀人際技術(shù)中層

觀人際技術(shù)低

依據(jù)以上原則，將培訓對象與課程對應配置如下：

培訓對象課程分類溝通與銷售市場營銷類處方銷售治理類非處方藥銷售治理治理及領(lǐng)導力企業(yè)文化及個人生涯規(guī)劃客戶治理政策及環(huán)境分析中高產(chǎn)品區(qū)域線經(jīng)治理經(jīng)理經(jīng)理理▲★○○★★▲★○★★★▲○▲★○★★★★★○★○○★★○○★○業(yè)務內(nèi)務內(nèi)務醫(yī)學新員主管主管員工代表工★○★★▲★★○▲○○○▲★▲○▲▲▲▲▲○▲▲★▲▲▲▲○★▲★▲▲▲▲★▲▲硬商品買賣在阿里巴巴軟商品交易在阿里巧巧

專業(yè)產(chǎn)品學問人力資源治理財務學問▲○○▲▲▲▲★○○○○★○▲▲○★▲▲▲★▲▲★▲▲★：核心課程○重要課程▲參考課程結(jié)合培訓對象的具體課程設置請參閱附表

八、培訓組織實施

1、總部培訓中心組織的各類型培訓：前期工作

①由公司領(lǐng)導做出指示，結(jié)合培訓中心對培訓對象作需求調(diào)研，包括：對公司各部門領(lǐng)導的訪談及征詢、員工問卷調(diào)查，做培訓需求調(diào)研報告。

②以調(diào)研報告為依據(jù)，制定并提交培訓規(guī)劃，報人事部和公司領(lǐng)導審核同意。

③制定培訓資格認證條款，并與相關(guān)部門領(lǐng)導共同確定培訓人選，落實人員名單。

④經(jīng)總經(jīng)理批準后，向有關(guān)部門發(fā)出培訓通知；

⑤通知明確本期培訓的主題、時間、內(nèi)容、參與人員、留意事項等；⑥相關(guān)部門及個人收到通知后應做好工作安排，因故未能參與者應準時向培訓中心和人事部請假；組織實施

在培訓治理辦的協(xié)調(diào)下，培訓中心各部門工作如下：1、

籌劃組：

①安排車輛接送學員②安排學員食宿③培訓講師接待

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④培訓期間文體活動組織2、

教務組：

①課前預備（講義資料復印、教室布置）②學籍學紀治理③學員考核3、

總務組：

①住宿效勞（清潔衛(wèi)生、值辦電話、小賣部、藥品）②安全保障和營地治理③食堂治理

④水電、電教設備修理護理培訓后期工作1、

籌劃組進展問卷調(diào)查，對培訓狀況作分析，以期改善各項培訓工作；

向總經(jīng)理提交培訓總結(jié)報告。2、

教務組將學員考核成績錄入檔案，將培訓考核狀況準時反應給人事

部以及受訓員工所在部門或所屬領(lǐng)導。3、4、

培訓評估小組對課題開發(fā)小組的執(zhí)講講師的表現(xiàn)進展評審；本期培訓班全年課程完畢之后，培訓中心治理辦組織畢業(yè)典禮，發(fā)

放畢業(yè)證或結(jié)業(yè)證。2、師資外派片區(qū)培訓工作流程

前期工作

1)與公司相關(guān)領(lǐng)導、課題開發(fā)組講師和擬定外派片區(qū)的區(qū)總聯(lián)絡溝通，初步確定外派培訓的可行性。

2)向擬定外派片區(qū)的員工下發(fā)需求調(diào)查問卷，了解相關(guān)培訓需求；收集片區(qū)《受訓人員資料表》

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3)擬定外派培訓方案，具備如下事項：培訓目的、外派片區(qū)、行程準時間、培訓講師、培訓內(nèi)容、費用預算等，培訓方案提交總經(jīng)理審核通過。

4)與片區(qū)區(qū)總詳細商定培訓相關(guān)事宜：培訓的最正確時間、人員通知落實、培訓場地安排、需要片區(qū)供應的資源和幫助等。

5)與相關(guān)培訓講師溝通，詳細商定有關(guān)事宜：確定培訓時間、預備教案

和試講、制作教材資料、草擬考試試題。

6)向片區(qū)下發(fā)外訓通知和教材，以為片區(qū)學員做好培訓前預備。7)依據(jù)費用預算借款。培訓實施

1)區(qū)總負責培訓中心參謀、講師和相關(guān)助理人員的接機和食宿安排；2)區(qū)總依據(jù)培訓需要落實培訓場地和受訓人員，布置培訓會場：橫幅標語、課座椅安排、名字牌、教學用具；

3)課后進展問卷調(diào)查和準時問詢學員對培訓的評價和看法；

4)培訓期間，在區(qū)總的主持下，安排懇談會。召集此前曾參與過培訓中心舉辦的各類培訓的人員參加爭論，詢問了解其培訓后的收益和取得的業(yè)績。培訓后期工作

1)考試和考核，對培訓課程內(nèi)容進展考試，結(jié)合培訓期間表現(xiàn)給與綜合考核和評定。教務組將學員考核成績錄入檔案，將培訓考核狀況準時反應給人事部以及受訓員工所在部門或所屬領(lǐng)導；2)舉辦儀式，頒發(fā)培訓合格證書；

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3)將課后調(diào)查問詢的結(jié)果總結(jié)歸納做培訓匯報，并提交人事部部長和公司領(lǐng)導。

3、

部職能部門自行籌劃組織的培訓

各部門自行組織安排，經(jīng)總經(jīng)理批準由培訓中心協(xié)辦。

1)有培訓規(guī)劃的職能辦應提前一周與培訓中心聯(lián)系溝通，確定培訓時間及相關(guān)事宜；

2)將部門培訓報告提交公司領(lǐng)導批閱后轉(zhuǎn)交培訓中心總務后勤組，報告中應包括培訓內(nèi)容、時間、地點、參與人數(shù)、詳細費用等；3)培訓中心供應場地、師資、教具、食宿等相關(guān)的幫助。4、

員工外派培訓1)指定任務外訓：

A.由工程小組領(lǐng)導向總經(jīng)理提出申請報告；

B.經(jīng)批準，由培訓中心安排落實，或工程小組自請講師，經(jīng)費由培訓預算支出。

2）制度性外訓：

A．由人力資源部對制度性外訓者進展資格認證及授權(quán)；B.培訓中心規(guī)定年度制度性外訓的次數(shù)、課時及費用額度；C.有權(quán)享有制度性外訓的員工可在年度內(nèi)自主選擇參與課程；D.培訓完畢后，向培訓中心提交培訓效果報告存檔；

E.相關(guān)費用單據(jù)經(jīng)培訓中心核認后報銷，同時，核銷培訓課時及費用額度。

3）嘉獎性外訓：

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A.獲公司嘉獎的員工經(jīng)人力資源部進展培訓資格認證，由總經(jīng)理審核；B.培訓中心規(guī)定培訓課時及費用額度；

C.可自選參與培訓課程，培訓后提交培訓效果報告存檔；D.相關(guān)費用單據(jù)經(jīng)培訓中心核認后報銷。

培訓流程圖：(培訓基地開展的培訓)

前作期

工組施織實后作期工培劃訓計

設置程課

培案訓方

籌劃組教務組典轉(zhuǎn)總追考講禮畢移成務研蹤案核估師組調(diào)檔評業(yè)果23派安講課課學培宿安食水硬商品買賣在阿里巴巴軟商品交易在阿里巧巧

九、教務治理與監(jiān)控：

三九培訓中心教學治理制度

一、總則

依據(jù)“培訓中心大綱”精神，為使教學治理標準化，確保培訓質(zhì)量，特制定教學治理制度。

適用于各教研組和全體內(nèi)部兼職師。二、詳細內(nèi)容：（一）培訓規(guī)劃

按總部對培訓中心提出的培訓務，由培訓辦按如下狀況制定：1.結(jié)合中心實際狀況進展制定2.依據(jù)培訓對象實際狀況制定3.依據(jù)公司進展和需要制定

規(guī)劃內(nèi)容包括：培育目標、培訓時間、主要課程、課程設置準時間安排、考試實施、實施程序和要求。

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培訓規(guī)劃由培訓籌劃組編寫。（二）、培訓大綱

是本門課程組織實施教學的指導性文件，主要內(nèi)容包括：教學目的、要求、教學內(nèi)容

與時間安排、教學組織和實施方法。教學大綱由教務組負責進展編寫。編寫大綱應留意以下幾點：（1）符合教學規(guī)劃和課程標準（2）留意內(nèi)容和街接（3）符合各層次培訓要求（4）統(tǒng)籌兼顧（5）科學性與實踐性（三）教材

教材是表達教學內(nèi)容和教學方法的載體，是進展教學的根本工具，是保障和提高教學質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。由課題小組開發(fā)，教務組幫助對進展預審和匯編。其詳細工作有：

（1）按課題小組開發(fā)課程的需要，選購相關(guān)參考資料（2）催促和指導課題小組完成課題務（3）組織編寫、修改、評優(yōu)教材

（5）課題小組課程開發(fā)所發(fā)生的相關(guān)費用列入年度費用預算。（四）教案

教案是課堂教學的根本文書，是實施課堂教學的根本依據(jù)，是教師對單元課程內(nèi)容的教學目標、內(nèi)容、方法、手段、重點、難點、時間安排及留意事項等方面的總體規(guī)劃和設計。教案是教師備課的詳細表達，是課堂教學前必要的預備工作。

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一完整的教案包括：課程名稱、教材版本、授課方式、授課對象、本單元授課內(nèi)容名稱、授課時數(shù)、主要教學目標和要求、本單元教學內(nèi)容的重點與難點、課堂教學中使用的媒體、介紹本課程的新進展、復習思索題、課堂測驗試題、課內(nèi)容的詳細設計與時間安排。填寫教案首頁，使用統(tǒng)一的教案用紙。

教案設計要求：要科學合理，符合教學大綱要求，符合培訓對象實際；既要工程齊全又要詳略得當；既要重點突出，又要難點透。授思路要明確，時間安排要合理，方法和媒體使用要適當，便于課堂實施，合理設計課堂板書，要留意教案設計的完整性、科學性、藝術(shù)性和合理性統(tǒng)一，使教案簡明有用。（五）教學組織：教學組的組成：

成立教學組，負責教學工作的實施；

教學組長負責本課全盤教學工作，依據(jù)教學規(guī)劃和教學大綱，制訂詳細實施方案，指定教學組成員，安排教學務，定時間、定內(nèi)容、定人員、定方法。領(lǐng)導備課和試，組織實施教學，檢查性聽課，總結(jié)教學閱歷，改良教學方法，提高教學質(zhì)量和師資水平。

主教師，一般應有2~3名負責主，另有1~2名作好課預備。（六）、教學治理1.備課

由教研組負責人組織，教務組幫助進展。備大綱、備教材、備學員、備教學方法和手段。

給必要的備課時間，重點抽查教案，必要時可集體備課，集思廣益。教案一般應在開課前10-20天完成后交教務小組審查。

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2.試

由課題組組織實施。

在開課前一周完成，適用于以下狀況：①新課新內(nèi)容者;②首次登臺者;

③授課內(nèi)容和手段有重大調(diào)整者;通知教務小組參加聽評議3.課堂

課堂監(jiān)視由教務組負責。

課堂授是教學的根本形式和中心環(huán)節(jié)，教師必需貫徹“學員為主體，教員為主導”的原則，從學問、觀念、力量和態(tài)度方面對學員進展培訓。

要根據(jù)大綱規(guī)定的內(nèi)容，力求做到目的明確、概念精確、重點突出，條理清楚、推理

嚴密、語言生動、板書簡明、提綱摯領(lǐng)，做好小結(jié)。

貫徹理論聯(lián)系實際和直觀性原則，恰當運用各種教具和電化教學手段，以加深學

員對學問的理解。

課題組定期組織聽課，溝通教學閱歷。4.聽課

由教務組或課題組定期或不定期地組織實施。

（1）聽課是學員獵取學問的主要途經(jīng)之一。學員要集中精力把聽、看、想、寫結(jié)合起來，

在聽好課的根底上作好課堂筆記，力求當堂理解。為提高課堂效果，學員課前預習。（2）聽課是檢查教學質(zhì)量的主要方法。通過聽課檢查了解教學目的、要求是否正確，教員

的學術(shù)水平如何，教學方法、教學態(tài)度如何，教學效果是否良好，定期分析教學形勢，

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改良教學方法，提高教學質(zhì)量，溝通教學閱歷。5.教學質(zhì)量評估

由籌劃組組織實拖。

（1）教師自我評價：制定自我評價表，由教師自己填寫

（2）培訓參謀評價：制定培訓中心課堂質(zhì)量評價表，由培訓中心填寫。（3）學生評價：制定學員問卷表，由培訓對象填寫。6.教學評定由教務組織實施。

（1）優(yōu)秀大課：綜合三方教學質(zhì)量評估結(jié)果，成績顯著，評價良好以上者，（2）優(yōu)秀教案：制定優(yōu)秀教案評價表7.教學書報資料費，每位兼職師每年1千元。（七）學籍治理

1.受訓登記：填寫《受訓員工資料表》

2.考核與成績記載入檔：完成培訓時間后參與考試，成績列入學員個人檔案，成績記載按四級制：優(yōu)秀、良好、及、不及。學員評語為優(yōu)、良、及、不及四級記載。3.建立淘汰制，不補考制。4.考試程序：

（1）由教務組統(tǒng)一安排；

（2）試題由各課題組組長負責命題，由教務組認定，印刷；（3）由教務組主持考試，組織評閱；

（4）成績表報準時向公司領(lǐng)導匯報，提交人力資源部存檔；（5）評語由教務組會同課題教師進展評定，記入學員檔案。

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5.考試形式:可依據(jù)培訓對象的課程內(nèi)容,實行筆試、口試、演練、作業(yè)、論文等不同形式（八）學紀治理：

1．按時作息，遵守營區(qū)治理制度，愛惜公共設備；2．上課不遲到，不早退，有事請假，缺課不補；3．上課鉆心聽，關(guān)閉一切通訊設施，保持課堂安靜；4．課堂內(nèi)不準吸煙，不準隨地扔雜物和吐痰，保持干凈衛(wèi)生；5．主動參加培訓一切活動，按時完成作業(yè)；6．敬重師長，聽從指揮，團結(jié)互助；7．學紀表現(xiàn)列入成績評語內(nèi)容之一；8．學紀治理由教務組負責實施。三、執(zhí)行日期，自總部領(lǐng)導批準之日起。

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內(nèi)部講師治理條例

一、總則

第一條為加強培訓中心教學治理工作標準化、制度化、科學化，提高師資質(zhì)量，依據(jù)集團的15年規(guī)劃與公司對培訓人才的戰(zhàn)略需求，參照201*年培訓大綱和培訓任務，適應市場經(jīng)營進展需要，特制定本條例。

其次條培訓中心各課題教研組在培訓中心指導小組領(lǐng)導下，負責組織、實施培訓中心下達的培訓任務，組織備課、編寫講義、講稿及初次上課的試講等工作。

第三條內(nèi)部講師由公司統(tǒng)一聘請，發(fā)放聘書，受聘講師必需在完成好本職工作的前提下，同時把兼職講師任務完成好。受聘者應珍惜時機，全心全意地完成教學任務。

第四條內(nèi)部講師都應以“學高為師，身正為范”的精神，嚴格要求自己，努力把實踐閱歷上升為理論，理論聯(lián)系實際進展傳知、授業(yè)、解惑。

二、內(nèi)部講師的根本條件

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第五條應具備本科以上的學歷，并具有五年以上的專業(yè)實踐閱歷。第六條具備系統(tǒng)的專業(yè)學問，業(yè)績優(yōu)異。

第七條努力鉆研業(yè)務，有良好讀書習慣，具備較好的口頭表達和演講力量者。

第八條符合根本條件人選經(jīng)培訓指導小組選定并下聘書。三、內(nèi)部講師的分級

第九條依據(jù)講授課程的任務量、質(zhì)量和講授水平將講師分為三級，即見習講師、講師和高級講師。

（1）見習講師為初任講師或教學閱歷和理論水平都有待提高者。（2）講師講課一年以上，有肯定的教學閱歷和理論水平，能較好地完成教學任務，為教學中的骨干者。

（3）高級講師教學閱歷豐富，專業(yè)理論水平較高，并能指導年輕講師可開發(fā)新課程，能勝任兩門以上專業(yè)課者。

四、內(nèi)部講師的權(quán)力和義務第十條權(quán)力

（1）參與培訓中心各層次培訓的課程聽課，參閱有關(guān)資料。（2）申請參與專業(yè)相關(guān)的專題培訓班、研討會。（3）按限額報銷參考書籍費。

（4）優(yōu)先使用培訓中心閱覽室的各項資料。（5）按教學時數(shù)和講師級別獵取相應的講課津貼。第十一條義務

（1）確保按時、保質(zhì)、保量完成課題和教研組下達的各項教學任務。

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（2）上課前一周完成講義或講稿的編寫并預備試講，承受培訓參謀的教學檢查。

（3）不斷總結(jié)教學閱歷，修繕講稿。第十二條講課津貼（1）高級講師：300元/學時（2）講師：200元/學時（3）見習講師：100元/學時第十三條參考書籍費（1）高級講師：1000元/年（2）講師：800元/年（3）見習講師：600元/年五、備注

第十七條本條例解釋權(quán)、修改權(quán)在公司總經(jīng)理。第十八條本條例經(jīng)總經(jīng)理簽署后生效。

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培訓考核方法

采納綜合考評制，從考試成績和課堂表現(xiàn)（培訓紀律）兩方面對學員進展綜合考核：1、考試成績：

考試采納百分制，然后依據(jù)考試成績排列名次，排名結(jié)果按統(tǒng)計學正態(tài)分布的原理將學員分成五個計分檔次，劃分方法

見下列圖：

凹凸

優(yōu)良中及格10%20%40%20%優(yōu)：排名最前的10%，計5分；良：排名“優(yōu)”后的20%，計4分；中：排名“良“后的40%，計3分；及格：排名“中”后面的20%，計1分；不及格：排名最終的10%，計0分各項考試權(quán)重表：

分段工程評分階段考試期終考試函授考試555444333優(yōu)10%良20%中40%及格20%111不及格10%00060%30%10%權(quán)重不及格10%

1分20%4分20%5分4分3分硬商品買賣在阿里巴巴軟商品交易在阿里巧巧1分0分3分40%

2、課堂表現(xiàn)、培訓紀律：作為培訓考核成績的一個重要依據(jù)，其評分尺度由培訓教務組把握。評分表如下：

課堂表現(xiàn)培訓紀律治理規(guī)章530戶外活動培訓出勤課堂紀律555333000工程精神面貌爭論辯論優(yōu)55中33差00說明：

(一)、每期培訓考核成績都記錄在案。培訓完畢后對其四期階段考試、期終考試、函授考試的得分（五分段制）加權(quán)計算出總成績（結(jié)合課堂表現(xiàn)和培訓紀律），培訓考試分排名前三名的，予以嘉獎；排名后10%者，不予畢業(yè)。

另外，連續(xù)兩次階段考試不及格者，取消其培訓資格；課堂表現(xiàn)和培訓紀律極差者，不予畢業(yè)。（二）、關(guān)于考勤：

A、無遲到、早退、曠課和事假狀況者，評5分；

B、遲到12次；早退12次，且無曠課和事假者，評3分；C、遲到34次；早退34次；曠課1次；事假2次，評0分；D、遲到累計5次；早退累計5次；曠課累計2次；事假累計3次，取消培訓資格。

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培訓考核及檔案治理

1.除專題講座培訓外，培訓中心對每期培訓人員進展培訓考核；2.培訓班定期進展考試，由培訓中心教務小組負責審題、監(jiān)考、評分；3.在培訓中心受訓期間，實行總部考勤制度；

4.遵守培訓中心有關(guān)制度，為強調(diào)紀律，經(jīng)總經(jīng)理批準，制定《培訓中心培訓守則》，嚴峻違反紀律者，由培訓中心上報培訓指導小組作通報批判，記入個人檔案；

5.培訓中心將建立公司員工培訓檔案，一式兩份，一份放培訓中心，一份將放進公司人事部個人檔案，培訓檔案中包括：個人簡歷、培訓課程、培訓時間、考核狀況、培訓評語等。

十二、培訓預算與費用支出

（一）培訓預算的主要工程：差旅費：

1、參與片區(qū)培訓2、聯(lián)系溝通3、教授交通費電話費：

1、培訓中心基地2、辦公室直線業(yè)務款待辦公費

1、綠化治理費（農(nóng)場）2、清潔治理費（先達明）3、培訓用品

4、文體用品（足球、網(wǎng)球場等）

5、清潔用品（掃把、洗衣粉、洗廚靈、玻璃水等）

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6、宿舍用具（水桶、拖鞋、杯子、水壺、電池等）水電雜費培訓費用1、學員機票2、學員餐費3、外聘教師費用4、中層外派培訓費5、學員、教師教材費6、片區(qū)小型培訓費用7、機動培訓費

8、網(wǎng)站開發(fā)、維護、采編費用9、閱覽室、圖書、報刊安裝修理費：

1、空調(diào)、電視機、食堂廚具等設備修理2、水井修理、清潔3、化糞池、管道清理4、燈具、照明設施維護

5、基建維護(建筑物、足球場、斜坡等)6、培訓中心VI

（二）培需費用支出的主要原則：1、集中治理、專項專用2、規(guī)劃性、掌握性

3、培訓效益與培訓費用最優(yōu)價比4、后勤效勞性支出合理、節(jié)?。ㄈ┡嘈栀M用使用的相關(guān)規(guī)定：

1.培訓指導小組監(jiān)視公司各種培訓費用的運作狀況，培訓中心各項費用嚴格按預算執(zhí)行；

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2.培訓開發(fā)小組片區(qū)組員回總部參與講師培訓或其他外派培訓，其來回機票及培訓相關(guān)費用從培訓預算費用中支出；

3.培訓課題開發(fā)組及組員購置相關(guān)培訓書籍經(jīng)培訓中心教務處登記核定，可在培訓中心圖書室費用中報銷；

4.各部門內(nèi)的職能培訓，由各部門將報告（包括各種可能發(fā)生的培訓費用）交由總經(jīng)理審核，上報培訓中心后勤總務組，培訓中心幫助執(zhí)行，各部門憑有關(guān)單據(jù)及報告在公司報銷培訓費用；

5.區(qū)域經(jīng)理、線經(jīng)理回總部參與培訓，只報銷期間食宿費用，其差旅費用從業(yè)務差旅限額中支出；

6.業(yè)務主管培訓班可在培訓費用中報銷來回機票及培訓期間食宿費用；7.總部內(nèi)務人員及新聘請員工培訓在培訓費用中只報銷食宿費用；8.優(yōu)秀業(yè)務代表回廠培訓只在培訓費用中報銷片區(qū)到總部來回火車票（含臥鋪票）、汽車票、總部食宿費用；

9.培訓中心選購物品許嚴格執(zhí)行培訓預算，準時登記入庫和出庫；10.11.

閱覽室所購書籍要妥當治理，做好借閱及歸還登記，毀損按雙倍賠償；培訓中心總務后勤處負責報銷培訓有關(guān)費用（場地租金、講課費等）。

（四）培訓專項費用說明

其使用范圍說明如下：1、學員餐費

（1）指培訓中心組織的主管、經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、區(qū)總、中層培訓班的學員餐費；

（2）各銷售部及職能部門在培訓中心進展的培訓及會議的餐費。

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2、外聘教師費

指培訓中心舉辦的各項培訓的外聘教師費。3、內(nèi)部講師講課津貼

指培訓中心舉辦的各項培訓的內(nèi)部講師津貼。4、外派培訓費

（1）由總經(jīng)理指派的中層外派培訓；（2）由總經(jīng)理指派的重要崗位專業(yè)培訓。5、片區(qū)醫(yī)學代表普及培訓一次費用

本年將對全國各片區(qū)進展一次普及培訓，從培訓費用中支出場地租金、培訓過程的快餐及資料費。場地租金標準為25元/人天，快餐標準為20元/人天，資料費200元/次。

6、產(chǎn)品學問培訓費用

指片區(qū)及業(yè)務部門組織的產(chǎn)品學問及醫(yī)藥學根底學問培訓所發(fā)生的場地租金、快餐費用及資料費。標準為場地租金25元/人天，快餐20元/人天，資料費200元/次。

7、培訓雜費

指培訓中心組織培訓過程中支出的雜費，如膠卷沖印、課程中使用的小禮品、組織活動等費用。

8、教材費

指培訓中心組織的培訓中使用的學生及教師的教材費用。9、圖書費

指培訓中心的閱覽室選購圖書及多媒體資料、訂閱雜志及報刊的費用。

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10、培訓中心網(wǎng)站的開發(fā)、維護、采編費用11、引進課程費用

指培訓中心向社會上的培訓公司引進課程并購置版權(quán)的費用。12、機動培訓費用

由總經(jīng)理審批的公司職能部門及業(yè)務部門進展的專業(yè)培訓的費用。特殊說明：

1、參與培訓中心、各職能部門、業(yè)務部門及片區(qū)組織的培訓的學員交通費（包括機票、火車票、汽車票、船票）不在培訓專項費用使用范圍內(nèi)。參與培訓中心組織的主管提高班、主管進展班的學員的交通費用從片區(qū)的治理費用中支出，由區(qū)總負責調(diào)配。

2、業(yè)務部門、職能部門及各片區(qū)組織的業(yè)務會議不在培訓專項費用使用范圍內(nèi)。假如業(yè)務會議的過程中安排醫(yī)藥學根底學問及產(chǎn)品學問的培訓（政策及推廣方案講解不屬此范圍），可從培訓專項費用中支出該項培訓的場地租金、快餐費用及資料費。標準為場地租金25元/人天，快餐20元/人天，資料費200元/次（以實際培訓天數(shù)計算）。

3、明確先申請審批后使用原則，對于未在培訓中心備案的培訓支出拒絕報銷。

三、培訓專項費用使用程序1、培訓中心組織的培訓

培訓中心提出申請人力資源部審核總經(jīng)理審批培訓中心備案、執(zhí)行

2、職能部門組織的培訓

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職能部門提出申請培訓中心審核人力資源部審核總經(jīng)理審批培訓中心備案、執(zhí)行

3、業(yè)務部門及職能部門在培訓中心進行會議

部門提出申請培訓中心審核人力資源部審核總經(jīng)理審批培訓中心備案、執(zhí)行

4、外派培訓

（1）個人提出申請總經(jīng)理審批培訓中心備案、執(zhí)行（2）培訓中心提出建議總經(jīng)理審批培訓中心備案執(zhí)行5、教材費、圖書、網(wǎng)站開發(fā)費

培訓中心提出申請人力資源部審核總經(jīng)理審批培訓中心備案、執(zhí)行。

6、機動培訓費用

總經(jīng)理提出培訓規(guī)劃培訓中心備案、執(zhí)行7、產(chǎn)品及醫(yī)藥學學問培訓

使用部門（片區(qū)）提出申請培訓中心審核人力資源部審核總經(jīng)理審批培訓中心備案、執(zhí)行

四、報銷程序

使用部門（人）提出報銷申請培訓中心審核人力資源部審核財務會計審核財務總監(jiān)審核總經(jīng)理審批申報憑證交部門費用會計制單完畢。

注：報銷時請附原申請審批報告及效果評估表

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十四、培訓后勤效勞

請閱附件《培訓中心后勤效勞治理條例》

十五、培訓網(wǎng)站與《三九視角》

培訓中心網(wǎng)站及企業(yè)刊《三九視角》是我們對員工進展培訓的幫助工具，它

的設立擴大了培訓的影響力和輻射面，開拓了一條無邊界的溝通渠道，營造出學習型的企業(yè)文化。

建立網(wǎng)站的目的：

成為公司各級員工溝通和溝通的有效平臺；成為員工自學提高、自我完善的網(wǎng)絡園地；

成為向全體員工展現(xiàn)公司文化建立和員工培訓狀況的窗口。網(wǎng)站簡介：

1、本網(wǎng)站分《中心簡介》、《培訓動態(tài)》、《溝通園地》、《三九閱覽室》、《文化博覽》、《網(wǎng)絡課堂》、《課題庫》、《三九視角》八大局部；2、本網(wǎng)站還具備數(shù)據(jù)庫操作功能，網(wǎng)站中的《溝通園地》、《三九閱覽室》、《網(wǎng)絡課堂》、《三九視角》等局部可進展信息錄入或查詢；3、本網(wǎng)站的宗旨是傳播三九文化理念、加強員工溝通，幫助三九企業(yè)

培訓，

營造一個內(nèi)容豐富、功能齊全、形式多樣的網(wǎng)上學習環(huán)境，讓三九人輕輕松松上網(wǎng)自學；

4、通過網(wǎng)上注冊信息、留言和學員論壇等方式反應回的信息，對我們

的培訓工作進展有效的指導。

《三九視角》?？?/p>

是員工了解公司進展動態(tài)和方針政策的簡報，其內(nèi)容豐富、資訊動態(tài)、信息準時、形式活潑生動，集思想性、時效性、文娛性、

硬商品買賣在阿里巴巴軟商品交易在阿里巧巧觀賞性于一體。是傳播公司文化有效載體。?？瘍?nèi)容：

公司重大改革工程、治理層會議和進展動態(tài)；企業(yè)動態(tài)信息；治理思想和學術(shù)論文；人物及事跡宣傳企業(yè)文化

通訊、散文、詩歌、雜感；

培訓窗口

《三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司》培訓征詢問卷

問卷編號填表日期

職位簡況

姓名所屬部門業(yè)務室直接主管職位名稱職級

***以下問題請在您認為最合理或最接近的答案處劃或按說明填答***

培訓制度

1.您對公司目前的培訓工作狀況

A很滿足B滿足C比擬滿足D不太滿足E不滿足F很不滿足2.您認為制定培訓制度對推動公司戰(zhàn)略進展來說

A很重要B重要C比擬重要D不太重要E不重要F很不重要3.制定培訓制度的原則是（可多項選擇）

A福利原則B一般制度原則C嘉獎原則4.各類性質(zhì)培訓的相比照重（三項總和為10，如3：3：4）A強制性培訓B嘉獎性培訓C自主選擇性培訓（）（）（）培訓規(guī)劃

5.參加培訓規(guī)劃制定的主體應包括（可多項選擇）：A人事部B直接主管C員工本人

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6.規(guī)劃對象分類，按重要程度排列A按職級分B按崗位性質(zhì)分C按部門分7.規(guī)劃周期應（可多項選擇）：

A按年度B半年期C月度D不定期E其他8.您認為一般應在什么時候制定培訓規(guī)劃（可多項選擇）：

A每年初B每年末C半年初D半年末E每月初F每月末E其他9.規(guī)劃制定的依據(jù)（單項選擇）：

A以個人需求為主B以崗位需求為主C以公司進展目標為主10.配套規(guī)劃：制定員工職業(yè)進展綜合規(guī)劃或個人職業(yè)生涯規(guī)劃：

A很重要B重要C比擬重要D不太重要E不重要F很不重要培訓對象確實定

11.您認為在一般培訓中，應采納何種方式確定培訓對象（可多項選擇）：A人力資源部確定B部門經(jīng)理確定C直接主管確定D自愿報名E競聘F其他

12.您認為在嘉獎性培訓中，對象確實定應考慮哪些因素，按重要程