工作心得體會(huì)6篇

工作心得體會(huì)6篇經(jīng)常想，效勞員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危急性…等等諸多工作特性，所以打算了想要做好它，的確不簡(jiǎn)單。它需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完善的心。

現(xiàn)在，當(dāng)我們最終實(shí)現(xiàn)了當(dāng)時(shí)的幻想?？晌覀冇肿龅迷趺礃?？工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬…其實(shí)在生活中，我們每一個(gè)人隨時(shí)隨地都面對(duì)著別人端詳?shù)哪抗猓隳苓^(guò)關(guān)么？就好象我們的客人，其實(shí)他們就是你每天都要面對(duì)的考官。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和氣可親了嗎？你做到名貴高雅、端莊大方、聰慧伶俐、鎮(zhèn)靜冷靜、機(jī)靈堅(jiān)決了嗎？你做到無(wú)可挑剔了嗎？你做到了多少？

你做到了多少，也就意味著考官能給你打多少印象分，也就意味著他將打算以怎樣的態(tài)度對(duì)待你，是敬重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改良。

詳細(xì)到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時(shí)候，你是不是一個(gè)很好的內(nèi)應(yīng)，工作得很美麗:動(dòng)作麻利，整理得很潔凈，東西永久預(yù)備在別人需要之前，做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾，保障著外部工作的順當(dāng)進(jìn)展；當(dāng)你身處外部工作時(shí)，你有沒(méi)有化身成一位漂亮的天使，帶著蒙娜麗莎那般永恒的微笑，以無(wú)限的愛(ài)心和急躁去面對(duì)上帝們，愛(ài)常人之所不能愛(ài)，忍常人之所不能忍；當(dāng)你是一位領(lǐng)班時(shí)，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個(gè)崗位，既著眼于大局，又注意微小，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛(ài)年輕人員的成長(zhǎng)，幫忙她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時(shí)，你還能鎮(zhèn)靜、機(jī)靈、堅(jiān)決的面對(duì)，拿出兵來(lái)將擋的氣勢(shì)。

工作總結(jié)與心得體會(huì)篇二

屈指算來(lái)，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、同事們的幫忙和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已根本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織構(gòu)造，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。同時(shí)也有一些心得體會(huì)與想法，借此時(shí)機(jī)談?wù)劊b于此，現(xiàn)將這期間工作總結(jié)如下：

首先，談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。

坦白講，假如說(shuō)從到公司來(lái)就始終以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不管所做的工作怎樣，都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞累，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的學(xué)問(wèn)何以致用，你的特長(zhǎng)在哪里，剛參與工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理預(yù)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來(lái)信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)好像枯燥乏味、平淡無(wú)奇，要把工作完成是很簡(jiǎn)單的，但把工作做得精彩、有制造性卻是很不簡(jiǎn)單的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我慢慢的明白了，在各個(gè)崗位都有進(jìn)展才能、增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)的時(shí)機(jī)。假如我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作，也能成為最精致的工人；假如以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平凡的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以打算一個(gè)人日后事業(yè)上的勝利或失敗。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛苦的秘訣，那么他也就把握了到達(dá)勝利的原理。如果能到處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)受。

擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的勝利。

其次，對(duì)我半年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。

（一）學(xué)習(xí)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種連續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。

我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過(guò)對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供給等市場(chǎng)主要數(shù)據(jù)和各級(jí)政府機(jī)關(guān)公布的政策法規(guī)進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)、精確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策供應(yīng)依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地?cái)U(kuò)大了我的學(xué)問(wèn)量。在對(duì)信息進(jìn)展整理的過(guò)程中，又提高了我對(duì)office等辦公軟件的嫻熟程度，同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案治理學(xué)問(wèn)的熟悉。

除此之外，我還嘗試著進(jìn)展了XX工程的本錢(qián)估算，使我有時(shí)機(jī)能接觸到估算實(shí)踐工作，對(duì)本錢(qián)估算學(xué)問(wèn)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過(guò)程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思索，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。

（二）即使是最根底的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。

我工作的很大一局部?jī)?nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，原來(lái)以為這是一種比擬枯燥的工作，其實(shí)，假如有心多思索一下，檔案治理也會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)覺(jué)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)展整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)展橫向比擬，固然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思考。

固然，我在工作中還存在著一些缺乏之處，如過(guò)于注意工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮缺乏等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的仔細(xì)和責(zé)任心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，做好個(gè)人工作規(guī)劃，將自己的學(xué)問(wèn)背景和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自己精力充足、承受力量強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的進(jìn)展盡我綿薄之力。

員工工作心得體會(huì)篇三

1、心態(tài)調(diào)整

調(diào)整優(yōu)勢(shì)心態(tài)，堅(jiān)決催欠信念。催欠難，這是公認(rèn)不爭(zhēng)的事實(shí)。由于難，不少銷售人員見(jiàn)了客戶一副討好的樣子，以懇求對(duì)方理解、支持，一開(kāi)口說(shuō)話便羞羞答答，吞吞吐吐，似乎理虧的不是欠款戶，而是自己。讓客戶覺(jué)得“好欺侮”，從而有意刁難或拒絕付款。

要想不當(dāng)孫子，自己就必需擺正自己的架勢(shì)。所以見(jiàn)到欠款戶第一句話就得確立你的優(yōu)勢(shì)心態(tài)。通常應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)是“我”支持了你，而且我付出了肯定的代價(jià)。如：“你老兄這倒做成無(wú)本生意了，我費(fèi)了多少口舌才說(shuō)服財(cái)務(wù)部喲！”；“哎呀，為你賒這次貨，我找頭兒批準(zhǔn)，真沒(méi)少費(fèi)口舌！”尤其是對(duì)于付款狀況不佳的客戶，一碰面不必跟他應(yīng)酬太久，應(yīng)趕在他向你表功或訴苦之前，直截了當(dāng)?shù)馗嬷?，你?lái)的目的不是求他買(mǎi)自己的貨，而是他該付自己一筆款，且是專程前來(lái)。讓欠款戶消除掉任何拖、賴、推、躲的思想。不能給對(duì)方任何時(shí)機(jī)讓他處于主動(dòng)地位，在時(shí)間上做好如何應(yīng)付你的思想預(yù)備。

有的收款人員認(rèn)為催收太緊會(huì)使對(duì)方不開(kāi)心，影響以后的關(guān)系。假如這樣認(rèn)為，你不僅永久收不到欠款，而且也保不住以后的合作?？蛻羲坟浛钤蕉啵Ц对嚼щy，越簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)向別的公司進(jìn)貨，你就越不能穩(wěn)住這一客戶，所以還是加緊催收才是上策。

2、風(fēng)險(xiǎn)分類

做好欠款的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估。根據(jù)欠款預(yù)定的回收時(shí)間及回收的可能性，將貨款分為未收款、催收款、準(zhǔn)呆賬、呆賬、死賬幾類。對(duì)不同類型的貨款，實(shí)行不同的催收方法，施以不同的催收力度。

3、欠款和客戶分類

做好催收欠款全面籌劃。依據(jù)貨款期限的長(zhǎng)短、貨款金額大小及類型、客戶的信譽(yù)度、為人狀況、資金實(shí)力、離公司的遠(yuǎn)近等因素，做出一個(gè)輕重緩急的貨款回收規(guī)劃，或“武”收還是“文”收的預(yù)備?！拔洹笔杖缋?、打官司，或以他最惱火的方式去收?！拔摹笔站褪亲龉ぷ鳎瑤兔λ呤账旅骛B(yǎng)殖戶欠他的款，或給他搞促銷。確定是“武”收還是“文”收的標(biāo)準(zhǔn)主要看他是否與公司友好協(xié)作。對(duì)那些居心不良，成心賴帳的經(jīng)銷戶只能是“武”收。

4、資料保管

做好送貨記錄。并讓對(duì)方簽字，以免日后有爭(zhēng)議。明確在哪一天經(jīng)銷商進(jìn)了哪些品種，合計(jì)多少錢(qián)；每一筆款子按商定又該何時(shí)回籠。

5、時(shí)間安排

依據(jù)欠款戶還欠的積極性凹凸，在時(shí)間上需很好地把握。對(duì)于還欠干脆的客戶，在商定的時(shí)間必需前去，且盡量將上門(mén)的時(shí)間提早，否則客戶有時(shí)會(huì)反咬一口，說(shuō)：“我等了你好久，你沒(méi)來(lái)，我要去做其他更要緊的事。”你就無(wú)話好說(shuō)。對(duì)于還欠款不干脆的客戶，必需在事前就去等候，或先打電話去讓他預(yù)備，催他落實(shí)。這樣做，肯定比收欠款日當(dāng)天去催討要有效得多。當(dāng)對(duì)方同意還欠款時(shí)，可在銀行辦個(gè)信用卡，并將卡的號(hào)碼告知他，讓他到銀行將款按號(hào)碼存在上面，以免前去催收花差旅費(fèi)。假如對(duì)方老說(shuō)沒(méi)錢(qián)，你就要想法安插內(nèi)線，在探知對(duì)方手頭有現(xiàn)金時(shí)，或?qū)Ψ劫~戶上剛好進(jìn)一筆款項(xiàng)時(shí)，就即刻趕去，逮個(gè)正著。

什么時(shí)候給經(jīng)銷商打催欠電話也是有學(xué)問(wèn)的。在欠債人心情最正確的時(shí)間打電話，他們更簡(jiǎn)單同你合作。例如下午3:30時(shí)打電話最好，因他們上午一般忙著做生意，下午是他們點(diǎn)鈔票的時(shí)候，一般心情都較好，此時(shí)催欠簡(jiǎn)單被承受。必需避開(kāi)在人家進(jìn)餐的時(shí)間打電話。午餐時(shí)間大約是上午11:45時(shí)到下午2:00時(shí)。一般經(jīng)銷商中午款待一下客人，喝點(diǎn)小酒，或午休一下，再加上午休起來(lái)還需要糊涂一下，所以3:30打電話最正確。此外，在經(jīng)銷戶進(jìn)貨后，估量他賣到80%后催還欠款的時(shí)機(jī)最正確，這時(shí)有錢(qián)，只要你態(tài)度堅(jiān)決，他考慮到公司進(jìn)貨時(shí)有個(gè)好臉色怎么說(shuō)也得還一局部。最終是月底到來(lái)時(shí)，有的經(jīng)銷商考慮到要到公司結(jié)月獎(jiǎng)時(shí)，有個(gè)大家都樂(lè)呵呵的局面，他也會(huì)還掉局部欠款的。

6．時(shí)機(jī)利用

到經(jīng)銷戶處登門(mén)催收欠款時(shí)，不要看到經(jīng)銷戶處有另外的客人就走開(kāi)，你肯定要說(shuō)明來(lái)意，特地在旁邊等候。由于經(jīng)銷戶不盼望他的客人看到債主登門(mén)，這會(huì)讓他感到尷尬，在新來(lái)的朋友面前沒(méi)有面子。如果欠你的款不多，他多半會(huì)裝出很痛快的樣子還你的款，為的是盡快趕你走，或是掙個(gè)表現(xiàn)給新的合看。

7、挨次把握

不能在拿到錢(qián)之前談生意。這時(shí)對(duì)方會(huì)拿還欠為籌碼與你討價(jià)還價(jià)。若你滿意不了其要求，他還會(huì)產(chǎn)生不還錢(qián)“刺激”你一下的想法。此時(shí)肯定要把收欠當(dāng)成唯一的大事，如這筆錢(qián)不還，哪怕他下面有天大的生意在等著也免談。讓他看到你此行的目的只為欠款。在收款完畢后再談下一輪合作或新的生意，這樣談起來(lái)也就比擬順當(dāng)，你也才能有主動(dòng)權(quán)。

8、動(dòng)向把握

時(shí)刻關(guān)注一切特別狀況。如經(jīng)銷戶準(zhǔn)備不干了，欲把店轉(zhuǎn)讓給他人了，或是合伙人散伙轉(zhuǎn)為某人單干了。是單位的，如法人代表易人了、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向了、場(chǎng)地遷拆店鋪搬家了，或是企業(yè)破產(chǎn)了等等。一有風(fēng)吹草動(dòng)，得立刻實(shí)行措施，防患于未然，杜絕呆帳、死帳。千萬(wàn)要讓馬上離去的法人代表給你辦了還款。只要你態(tài)度堅(jiān)決，一般他會(huì)做個(gè)順?biāo)浦鄣娜饲?，給你結(jié)了。

9、借口應(yīng)對(duì)

有時(shí)經(jīng)銷戶會(huì)以各種緣由為借口，不予付款。如：管錢(qián)的不在、帳上無(wú)錢(qián)、未到付款時(shí)間、產(chǎn)品沒(méi)有銷完或銷路不好等等。這就要求業(yè)務(wù)員把工作做到終端用戶那里去，留心各終端用戶還款的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)地把握與結(jié)款相關(guān)的一切信息。只有這樣，才能辨明客戶各種“借口”的真相，并實(shí)行有效的針對(duì)措施。假如產(chǎn)品銷量的確欠佳，則應(yīng)馬上出臺(tái)助銷政策，并對(duì)客戶的銷售工作做出指導(dǎo)，或?qū)⑵洚a(chǎn)品轉(zhuǎn)移到其他合作狀況較好的經(jīng)銷戶那里去銷售或干脆收回公司。由于產(chǎn)品的實(shí)際銷量才是結(jié)款時(shí)最具說(shuō)服力的依據(jù)。

10、奇妙施壓

假設(shè)對(duì)方對(duì)銷公司的產(chǎn)品特別倚重，你在結(jié)款時(shí)，除了“按法規(guī)辦事”之外，還必需奇妙地給客戶施加壓力，比方開(kāi)發(fā)盈利較大的新品種，給他做一條規(guī)定，非得是無(wú)欠款的經(jīng)銷商才允許銷售此產(chǎn)品，或推出某個(gè)促銷措施，規(guī)定只有還清欠款的經(jīng)銷商才給其實(shí)施。這樣都有可能迫其還欠。在你實(shí)行這類較為強(qiáng)硬的措施時(shí)，肯定要充分地估量對(duì)方的承受限度。如此經(jīng)銷商已不值得公司珍惜了，在實(shí)行強(qiáng)硬措施的同時(shí)，還應(yīng)等他進(jìn)最終一次貨時(shí)把錢(qián)一交才可以翻臉，也能扣回局部欠款。同時(shí)立刻向法院申請(qǐng)?jiān)V前保全，以防翻臉后欠款戶轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)賴帳。

11、準(zhǔn)時(shí)止損

公司暫擱下欠款不提，但強(qiáng)調(diào)“要想進(jìn)貨，一律現(xiàn)款”。這樣做可以穩(wěn)住經(jīng)銷商，保持銷量。等銷售戶銷售公司的產(chǎn)品銷量穩(wěn)定，已形成難舍難分的局面了，壓在公司的折扣積存增加了時(shí)，再讓其還欠也簡(jiǎn)單得多。

12、曉以利害

打銀行的牌，對(duì)欠款戶收取欠款利息。事先發(fā)有效書(shū)面通知，聲稱銀行對(duì)公司催收貸款，并給公司規(guī)定出了還貸款期限，如公司沒(méi)按期限歸還銀行貸款，銀行將懲罰公司。因此公司要欠款戶必需在某期限還欠，否則只好被迫對(duì)其加收利息。如此一來(lái)，一般欠款戶易于承受，他們會(huì)覺(jué)得公司是迫不得已而為之。

13、帳務(wù)整理

業(yè)務(wù)員在收欠款的過(guò)程中還需歸納整理帳目，做到胸有成竹。假如營(yíng)銷人員自己心目中對(duì)應(yīng)收賬款的明細(xì)也沒(méi)有數(shù)的話，收款效果確定不佳。自己心中有數(shù)后還得與經(jīng)銷戶對(duì)清帳，留下其簽字依據(jù)，讓其今后收欠款時(shí)沒(méi)有爭(zhēng)議。

14、見(jiàn)好就收

假設(shè)你這天特別走運(yùn)，在一個(gè)還欠款本不積極的欠款戶處出乎意料地收到許多欠款時(shí)，你要抓緊提起包離開(kāi)，以免他覺(jué)得心疼懊悔，或者覺(jué)得對(duì)你有恩而向你要好處。

15、其他

在收到欠款后，要做到有禮有節(jié)。在填單、簽字、消帳、登記、領(lǐng)款等每一個(gè)結(jié)款的細(xì)節(jié)上，你都要向其詳細(xì)的經(jīng)辦人真誠(chéng)地表示謝意，以免下一次他有意找借口刁難你。

假如只收到一局部貨款，與商定有出入時(shí)，你要立刻做出一副不依不饒的很生氣的樣子。防微杜漸。

如因?qū)Ψ酱_實(shí)沒(méi)錢(qián)，也要放他一馬，發(fā)脾氣的目的主要是讓他下一次別輕易食言。一般不能在此時(shí)去急躁地聽(tīng)對(duì)方說(shuō)明。

如客戶確實(shí)發(fā)生了不行抗力的事情，在理解客戶難處的同時(shí)，讓客戶也理解自己的難處。如你可說(shuō)就因沒(méi)收到欠款，公司已讓你有一月沒(méi)領(lǐng)到工資了，連銷售部經(jīng)理的工資也扣了一半。在訴說(shuō)時(shí)，要做到神情嚴(yán)厲，力爭(zhēng)動(dòng)之以情。

工作心得體會(huì)篇四

一、出差前的預(yù)備：

出差前與孫進(jìn)國(guó)說(shuō)明白出差目的，幫助孫進(jìn)國(guó)處開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)銀川市場(chǎng)進(jìn)展深入的了解，以更好的協(xié)作其做好銀川市場(chǎng)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，拓展品系，進(jìn)展市區(qū)市場(chǎng)，順當(dāng)完成今年的銷售目標(biāo)。出差前對(duì)孫進(jìn)國(guó)進(jìn)三年的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)展了分析，以更好的與孫進(jìn)國(guó)進(jìn)展溝通。

二、公司狀況：

孫進(jìn)國(guó)3月份從長(zhǎng)城路搬入寧夏國(guó)際汽車城14—38號(hào)，有三層，一樓做商品展現(xiàn)，二樓為小夾層，做孫進(jìn)國(guó)的辦公室，三樓做業(yè)務(wù)員的辦公室。孫進(jìn)國(guó)處主要就做XX，之前會(huì)調(diào)些美孚、殼牌，現(xiàn)在也不再調(diào)貨，是三區(qū)唯一一家只做XX的經(jīng)銷商。算上五月份的訂貨，已經(jīng)有40萬(wàn)的銷量，比去年同期增長(zhǎng)24萬(wàn)，今年好好把握確實(shí)有望突破100萬(wàn)。寧夏國(guó)際汽車城是修理廠、大車銷售、養(yǎng)護(hù)品代理較集中的地區(qū)，孫進(jìn)國(guó)搬到汽車城注冊(cè)公司意味著銀川XX正式告辭了之前的小打小鬧，有了一般納稅人資格，實(shí)現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性的蛻變，為銀川XX的二次進(jìn)展奠定了根底。目前銀川XX比擬薄弱的就是團(tuán)隊(duì)根底了，目前公司只有孫進(jìn)國(guó)和他小舅子（張謙）兩人，張謙與孫進(jìn)國(guó)年紀(jì)相仿，業(yè)務(wù)力量與孫進(jìn)國(guó)相差較遠(yuǎn)，大局部的客戶與銷售均來(lái)自孫進(jìn)國(guó)。團(tuán)隊(duì)建立上銀川是比擬薄弱的，也是應(yīng)當(dāng)引起關(guān)注的方面，就這方面與孫進(jìn)國(guó)進(jìn)展了屢次溝通，他預(yù)備招一個(gè)店員，一個(gè)業(yè)務(wù)，今日跟他去了電話了解到已經(jīng)招到一名男業(yè)務(wù)，25歲，有駕照，之前做過(guò)電器銷售，孫進(jìn)國(guó)表示還行，漸漸培育。銀川XX目前只有一臺(tái)小貨車，到9月份做防凍液的時(shí)候預(yù)備配備一臺(tái)大貨車送貨，上半年是積存的過(guò)程，公司注冊(cè)、市場(chǎng)的積存、團(tuán)隊(duì)的建立，假如這幾項(xiàng)工作在上半年做足的話，信任下半年會(huì)有更好的增長(zhǎng)。銀川市場(chǎng)的業(yè)務(wù)范圍主要在左旗市、吳忠市、吳忠小壩鎮(zhèn)、吳忠鹽池縣、石嘴山平羅縣。市區(qū)很薄弱，只有20家左右客戶，周邊市場(chǎng)的銷量占了近9成。

三、價(jià)格定位：

銀川市場(chǎng)局部產(chǎn)品的價(jià)格定位還是算較好的，由于需要做促銷（積分送洗衣機(jī)、電動(dòng)車、照相機(jī)等），所以必需要有個(gè)較好的價(jià)格定位。SG15W4073—75元，SJ15W4085元，SL15W40110元，自動(dòng)排擋油22元，新排擋油26元，抗寒性排擋油28元，4L重負(fù)荷齒輪油80W9075元，4L中負(fù)荷齒輪油80W9038元，911制動(dòng)液20—22元，金塑22元，900G高溫20元，積碳凈12元，CF—415W4072元，CF—420W5078元，雨刮水9—12元，18LCF—415W40286元（漲價(jià)前的一批貨），化清劑5.5—6元。

四、網(wǎng)絡(luò)建立：

在網(wǎng)絡(luò)建立方面銀川還有很長(zhǎng)的路要走，主要戰(zhàn)場(chǎng)在周邊地區(qū)，市區(qū)占的份額太少，根底薄弱。而在周邊地區(qū)中又以吳忠、左旗地區(qū)的銷量突出。在這兩個(gè)市場(chǎng)我們有許多大客戶，甚至有好幾家修理廠只有在賣XX的機(jī)油，這得益于孫進(jìn)國(guó)長(zhǎng)期的市場(chǎng)積存和積分促銷方案。在左旗，XX機(jī)油已經(jīng)是一個(gè)品牌，影響力位列前三，許多司機(jī)都會(huì)主動(dòng)提出要加X(jué)X機(jī)油，孫進(jìn)國(guó)在左旗找了一些大型的修理廠，貼上機(jī)油海報(bào)，以積分促銷刺激其主動(dòng)推銷XX機(jī)油，做好和修理廠的客情關(guān)系，統(tǒng)一修理廠的零售價(jià)，大的油品超市不供機(jī)油，只供其它護(hù)理品系，防止低價(jià)傾銷，讓大家都有利可圖，一旦發(fā)覺(jué)有修理廠低價(jià)銷售的馬上停頓供貨，這一系列的舉措明顯增加了修理廠的積極性，也讓XX機(jī)油在短短的一年的時(shí)間里就成為這個(gè)市的主流產(chǎn)品，其中有家叫富貴的修理廠，是銀川XX的核心客戶，機(jī)油、排擋油、化清劑的量都很大，孫進(jìn)國(guó)給他嘉獎(jiǎng)了一臺(tái)手提電腦、洗衣機(jī)、冰箱。在前期機(jī)油市場(chǎng)的開(kāi)拓上，孫進(jìn)國(guó)花的心思是許多的，投入的促銷力度也特別大，每次從左旗回到市區(qū)都快晚上12點(diǎn)了，市場(chǎng)流的汗花的心血在市場(chǎng)得到了回報(bào)，有了今日左旗的小收成，這也解釋了孫進(jìn)國(guó)去年始終在問(wèn)公司要促銷方案的緣由。吳忠的市場(chǎng)跟左旗相當(dāng)，銀川bp的代理商就在吳忠，成了我們的勁敵，加上道達(dá)爾、埃爾夫等，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈。bp搞10件送1件的促銷活動(dòng)，到了過(guò)節(jié)或年底還會(huì)實(shí)行會(huì)議營(yíng)銷的”模式，對(duì)市場(chǎng)沖擊明顯，對(duì)我們的壓力也較大。但吳忠市場(chǎng)有好些核心客戶，使XX的量表現(xiàn)也不遜色，究竟孫進(jìn)國(guó)在當(dāng)?shù)刈隽撕脦啄甑拿梨?、殼牌等，已?jīng)把自己做成一個(gè)品牌。孫進(jìn)國(guó)的營(yíng)銷思路是對(duì)接下來(lái)根底較薄弱的市場(chǎng)像石嘴山、烏海進(jìn)展復(fù)制，爭(zhēng)取年底開(kāi)發(fā)成熟。但下一步市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)確定不是簡(jiǎn)潔的上述市場(chǎng)的復(fù)制，市場(chǎng)的閱歷告知我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)不能單靠一個(gè)品系，否則前行的壓力較大，XX的綜合優(yōu)勢(shì)不能完全發(fā)揮出來(lái)。同時(shí)，銀川市區(qū)市場(chǎng)以及市內(nèi)4S店應(yīng)當(dāng)是我們一塊重要的主戰(zhàn)場(chǎng)，孫進(jìn)國(guó)對(duì)市區(qū)及4S店市場(chǎng)并不是很重視，導(dǎo)致到目前市區(qū)的客戶只有20家左右，此次出差亦屢次與其爭(zhēng)論到這個(gè)問(wèn)題，剛開(kāi)頭孫進(jìn)國(guó)表示不屑：市區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太大，價(jià)格壓得很低，沒(méi)多大前景，而4S店只有咱把XX的名氣做上來(lái)了才有時(shí)機(jī)供進(jìn)去。后來(lái)通過(guò)幾個(gè)回合的溝通和實(shí)戰(zhàn)，他也漸漸有些動(dòng)搖，表示等公司注冊(cè)下來(lái)就好好做做4S店。他也提出盼望到時(shí)候可以聯(lián)合公司一起做做市場(chǎng)促銷，這樣開(kāi)發(fā)的進(jìn)度確定會(huì)更快。

五、品系拓展：

今年銀川市場(chǎng)的品系拓展是個(gè)主題內(nèi)容，此次出差也跟孫進(jìn)國(guó)具體的談了公司關(guān)于根本客戶的根本業(yè)務(wù)量與根本業(yè)務(wù)內(nèi)容的宗旨，這亦引起了孫進(jìn)國(guó)的高度重視，他也盼望今年銀川能有個(gè)不錯(cuò)的收獲，早點(diǎn)進(jìn)入公司根本客戶的行列。所以在今年的銷售中亦加強(qiáng)了對(duì)制動(dòng)液、排擋油的推廣力度，今年的一個(gè)拓展的主題品系就是制動(dòng)液，此次金塑制動(dòng)液他也下了100件的訂單，截止4月底制動(dòng)液已經(jīng)有5萬(wàn)的銷售。孫進(jìn)國(guó)今年對(duì)于品系的目標(biāo)分別是：機(jī)油50萬(wàn)以上，防凍液20萬(wàn)，制動(dòng)液15萬(wàn)，其他15萬(wàn)。就這個(gè)品系目標(biāo)而言，今年的制動(dòng)液有望到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)。從上面的價(jià)格定位可以看出孫進(jìn)國(guó)處的品種是較少的，信任通過(guò)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)其它品種也會(huì)漸漸跟上，固然，除了制動(dòng)液，排擋油、化清劑也是需要關(guān)注的，但就今年的目標(biāo)還是先把制動(dòng)液提上來(lái)，一個(gè)品系一個(gè)品系的拓展，一步一個(gè)腳印，信任幾年以后肯定會(huì)有個(gè)均衡的品系構(gòu)造。去年的防凍液做了13萬(wàn)的量，假如今年原材料穩(wěn)定的話，努力一把，20萬(wàn)的量還是完全可以到達(dá)的。

六、相關(guān)信息：

銀川和蘭州都是屬于西北片區(qū)，受市場(chǎng)地域性的影響，銀川市場(chǎng)詳細(xì)其它品牌的價(jià)位跟蘭州的根本全都，bpSG15W4080—85元，道達(dá)爾、埃爾夫SG15W40的價(jià)位在78—80元，市內(nèi)化清劑以車仆、保賜利和其它低價(jià)位的見(jiàn)多，車仆冷媒供23元，標(biāo)榜1、5L的玻璃水為9元，剎車油也沒(méi)有一個(gè)主流品牌，賽福特見(jiàn)得稍多，價(jià)位也是18元。

七、感想與建議：

總結(jié)起來(lái)，銀川XX任重道遠(yuǎn)：品系從單一到多元化、周邊其它市場(chǎng)及市區(qū)市場(chǎng)的開(kāi)拓、市內(nèi)4S店的開(kāi)發(fā)，還有面臨的團(tuán)隊(duì)建立問(wèn)題等等。這一系列的問(wèn)題都需要去解決，相對(duì)蘭州市場(chǎng)而言，銀川面臨的問(wèn)題反而更多，更需要公司的關(guān)注。但假如這些問(wèn)題都能得到很好的解決的話，信任銀川XX的前景是可觀的，三區(qū)新增一個(gè)百萬(wàn)經(jīng)銷商指日可待。這正需要我一步一步的跟進(jìn)，與孫進(jìn)國(guó)隨時(shí)保持良好的溝通，準(zhǔn)時(shí)把握他的想法與動(dòng)向，以促進(jìn)銀川XX的良性增長(zhǎng)。此次出差，孫進(jìn)國(guó)跟我反復(fù)強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品方面的問(wèn)題，讓我肯定要向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，盼望能查出緣由，早日得到解決。就是市場(chǎng)上會(huì)消失參加SG或SL機(jī)油后車子的氣門(mén)聲音較大，而在換成其它牌子的機(jī)油時(shí)噪音就沒(méi)有的個(gè)例。固然這只是個(gè)例，已知的在吉利帝豪、第一代進(jìn)口富康等車型上消失過(guò)，正由于這項(xiàng)事情讓孫進(jìn)國(guó)喪失了好幾個(gè)大客戶，孫進(jìn)國(guó)大為痛惜。所以他也反復(fù)強(qiáng)調(diào)，盼望我可以向公司領(lǐng)導(dǎo)照實(shí)反映狀況，以便利查明問(wèn)題的真相，早日解決。就像去年年底的簽合同的牛勁一樣，孫進(jìn)國(guó)把今年的任務(wù)還是定在120萬(wàn)，看得出他也是時(shí)時(shí)刻刻在朝著這個(gè)目標(biāo)挺進(jìn)，道路是艱辛的，只要方向正確，結(jié)果確定美妙，信任銀川XX今年是艱難的一年，也肯定是收獲的豐碩年！

工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短篇五

這段時(shí)間工作以來(lái)的我也成長(zhǎng)了許多，在不知不覺(jué)當(dāng)中我工作方式提高了許多，作為一名技術(shù)員我也明白自我的變化，做技術(shù)工作是我真的應(yīng)當(dāng)明白的道理，也遇到過(guò)許多問(wèn)題，雖然會(huì)讓我感覺(jué)有許多大的問(wèn)題，可是事情進(jìn)展到這一步是我應(yīng)當(dāng)去做的更好的，這讓我明白怎樣去做好此刻的本職工作，我也有了一些心得。

來(lái)到xx公司做技術(shù)員是我非常感謝的事情，不斷的提高自我的本領(lǐng)，這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，將來(lái)還是會(huì)有許多挑戰(zhàn)等著我，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我充實(shí)了自我許多，讓自我處在一個(gè)進(jìn)取的環(huán)境下頭準(zhǔn)是沒(méi)錯(cuò)的，經(jīng)過(guò)這段是時(shí)間以來(lái)的工作我真的體會(huì)到了這個(gè)道理，我信任有些事情是應(yīng)當(dāng)去仔細(xì)做好的，在個(gè)人本領(lǐng)方面，這一點(diǎn)毋庸置疑，努力提高個(gè)人的工作水平，工作了這么久的時(shí)間我越來(lái)越體會(huì)到了這個(gè)道理，有些事情讓我明白怎樣去落實(shí)好，作為一名技術(shù)員我此刻也越來(lái)越進(jìn)取了，過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間我都在仔細(xì)努力的做好細(xì)節(jié)上頭的事情，我期望得到一個(gè)好的狀態(tài)。

此刻我也感覺(jué)越來(lái)越進(jìn)取了，在工作當(dāng)中持續(xù)堅(jiān)持下去，此刻時(shí)間是非常珍貴的，我把這件事情看到的非常重要，雖然在工作當(dāng)中的常常會(huì)遇到一些問(wèn)題，也會(huì)有一些挑戰(zhàn)，可是這些都不是不行戰(zhàn)勝的，我作為一名技術(shù)員這個(gè)道理必需明白，我非常堅(jiān)決這一點(diǎn)，想讓工作得到一個(gè)穩(wěn)定的提高這一點(diǎn)是非常不簡(jiǎn)單的，此刻這讓我的個(gè)人本領(lǐng)得到了很高的提升，將來(lái)還是會(huì)有許多事情的等著我去做好，我越來(lái)越信任這個(gè)道理，隨著時(shí)間的推移我越來(lái)越體會(huì)到了這個(gè)道理，有些事情既然做到了半路，就應(yīng)當(dāng)做的更好，此刻我也越來(lái)越體會(huì)到了這個(gè)道理，經(jīng)過(guò)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴打磨，這樣的感覺(jué)越來(lái)越劇烈，這是毋庸置疑的，我想讓自我做的更好就要付出足夠的時(shí)間跟精力，這是肯定沒(méi)錯(cuò)的，將來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間我也會(huì)持續(xù)這樣的心態(tài)。

我看到了自我的缺乏，在專業(yè)本領(lǐng)方面我肯定是需要提高，還有許多同時(shí)是非常優(yōu)秀的，那樣優(yōu)秀的同事是我應(yīng)當(dāng)為之學(xué)習(xí)的，我也想經(jīng)過(guò)這樣的方式去積存自我的工作閱歷，做一名技術(shù)員我還有更加細(xì)節(jié)的事情要留意到位，很感謝這段時(shí)間以來(lái)的工作，我會(huì)做好技術(shù)員的本職工作。

工作的心得體會(huì)篇六

11月8日的督查工作完畢了。由于我們的東濠涌示范站站點(diǎn)尚未建好，東濠涌的志愿者們聽(tīng)從上級(jí)的安排，轉(zhuǎn)戰(zhàn)到亞運(yùn)城市志愿