助老巡訪管理制度

助老巡訪管理制度1.引言我國人口老齡化問題日益突出，隨之而來的是老年人的各種生活困難和需求。為了解決這些問題，各級(jí)政府和社會(huì)組織積極推出助老服務(wù)活動(dòng)，其中之一就是助老巡訪。助老巡訪是針對(duì)老年人的一種關(guān)愛與服務(wù)方式，通過主動(dòng)走訪老年人，了解他們的生活情況和需求，為他們提供必要的生活幫助和精神慰藉。為了保障助老巡訪活動(dòng)的有效開展，制定助老巡訪管理制度尤為必要。2.助老巡訪管理制度的必要性（1）確保助老巡訪的安全性。助老巡訪是關(guān)乎老年人個(gè)人安全和社會(huì)安定的活動(dòng)，對(duì)工作人員和老年人本身都有一定的風(fēng)險(xiǎn)，制定管理制度能夠?yàn)楣ぷ魅藛T做好安全措施，保障老年人的人身安全。（2）提高助老服務(wù)的質(zhì)量。制度明確巡訪工作的目的和要求，規(guī)范了工作流程和考核標(biāo)準(zhǔn)，能夠更好地貫徹上級(jí)部門的要求和政策，提高助老服務(wù)的質(zhì)量和效率。（3）規(guī)范管理流程。制度對(duì)于工作人員的資質(zhì)要求、培訓(xùn)和日常管理都有明確規(guī)定，能夠減少管理上的漏洞和人才流失風(fēng)險(xiǎn)，保證助老巡訪活動(dòng)的可持續(xù)開展。3.助老巡訪管理制度的內(nèi)容（1）工作人員的資質(zhì)要求和培訓(xùn)①助老巡訪工作人員必須具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，具備一定的敬老愛老素質(zhì)。②新入職工作人員必須接受培訓(xùn)，包括崗前技能培訓(xùn)、社工理論及綜合素質(zhì)培訓(xùn)。（2）工作流程①巡訪前準(zhǔn)備：前期調(diào)查、老年人名單的篩選等。②巡訪中的注意事項(xiàng)和工作方法：不得強(qiáng)行進(jìn)入老年人的住所；巡訪工作必須全部走訪，不能單獨(dú)找某個(gè)老年人會(huì)面；巡訪后要填寫記錄表，詳細(xì)記錄了解到的老年人信息，并能夠及時(shí)匯報(bào)問題。③巡訪后的處理和跟進(jìn)：對(duì)于老年人反映的問題，要及時(shí)處理并進(jìn)行跟進(jìn)工作。（3）巡訪考核和獎(jiǎng)勵(lì)措施①根據(jù)巡訪情況和問題的解決情況，對(duì)巡訪工作進(jìn)行定期評(píng)估和考核。②對(duì)巡訪工作優(yōu)秀的人員進(jìn)行表揚(yáng)或者獎(jiǎng)勵(lì)，并定期開展表彰活動(dòng)。4.總結(jié)隨著我國老齡化程度的日益加深，助老巡訪工作越來越受到重視。助老巡訪管理制度的制定與實(shí)施，有助于規(guī)范和管理巡訪工作，同時(shí)提