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文檔簡介

化妝師部管理制度1.背景為了規(guī)范公司化妝師部的工作流程,提高化妝師的工作質(zhì)量和服務(wù)水平,制定該管理制度。2.部門職責化妝師部是公司的專業(yè)部門,主要負責以下事項:為公司各類活動提供化妝服務(wù);為公司產(chǎn)品拍攝提供化妝服務(wù);制定化妝流程和標準,確保化妝質(zhì)量;培訓新入職化妝師;管理化妝用品,保證使用的化妝用品的安全和衛(wèi)生。3.部門管理制度(1)部門組織結(jié)構(gòu)化妝師部門下設(shè)一個部門經(jīng)理和若干化妝師。(2)崗位職責部門經(jīng)理的職責:組織和實施部門內(nèi)的工作;制定部門的年度計劃,確保各項工作的有序推進;負責部門領(lǐng)導和管理;常年對部門內(nèi)化妝師進行培訓和考核?;瘖y師的職責:根據(jù)客戶需求,完成化妝服務(wù)工作;按照公司制定的流程和標準,完成化妝任務(wù);管理自己使用的化妝用品,保證使用的化妝用品的安全和衛(wèi)生。(3)工作流程接收客戶需求:化妝師按照客戶的需求,為客戶提供相應(yīng)的化妝方案。計劃化妝流程:化妝師根據(jù)客戶的需求,制定化妝步驟和具體工作流程。實施化妝方案:化妝師按照制定的流程和標準,完成化妝任務(wù)。檢查化妝質(zhì)量:部門經(jīng)理對化妝結(jié)果進行檢查和定性評價。如果存在問題,及時進行調(diào)整和改進。如果符合標準,可以送交客戶。(4)使用化妝用品的管理化妝師需要使用的化妝用品必須滿足安全、衛(wèi)生和環(huán)保的要求?;瘖y師需要定期對使用的化妝用品進行檢查和維護,保證使用的化妝用品的正常使用效果,并保證安全和衛(wèi)生?;瘖y用品需要立即清洗和消毒,以便下次使用。(5)安全和衛(wèi)生化妝師需要遵守生產(chǎn)安全規(guī)定,做好安全防護工作?;瘖y師需要保持工作場所的衛(wèi)生和整潔。避免使用過期或不合格的化妝用品。4.績效考核化妝師部門的績效考核以客戶滿意度和化妝師的工作評價指標為主要依據(jù)。(1)客戶滿意度公司會根據(jù)客戶的反饋,對化妝師的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力進行評估。(2)工作評價指標工作質(zhì)量:包括未滿意的化妝服務(wù)的比例和問題處理的能力等。工作態(tài)度:包括服務(wù)態(tài)度、工作效率、團隊合作等。個人能力:包括專業(yè)技能、工作經(jīng)驗、學習進展等。5.總結(jié)化妝師部門作為公司的專業(yè)部門,其工作的規(guī)范性和標準性對于公司的發(fā)展和形象建設(shè)具有非常重要的意義?;瘖y師部門要根據(jù)制度要求嚴格執(zhí)行工作流程,提高服

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