賣衣服導(dǎo)購管理制度

賣衣服導(dǎo)購管理制度1.導(dǎo)購員的工作職責(zé)1.1.按照公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售，服務(wù)和管理工作。1.2.熟悉產(chǎn)品知識和促銷技巧，通過專業(yè)的銷售技巧和良好的溝通技能，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。1.3.用善意的態(tài)度和專業(yè)的知識對待每一個(gè)顧客，有效提高客戶滿意度。2.導(dǎo)購員的考核制度2.1.對于導(dǎo)購員的考核采取全員考核的方式，包括服務(wù)質(zhì)量、銷售業(yè)績等多方面綜合考評。2.2.每個(gè)月根據(jù)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績表現(xiàn)，評選出優(yōu)秀導(dǎo)購，發(fā)放相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。2.3.對于表現(xiàn)不佳的導(dǎo)購，進(jìn)行一對一輔導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助其提高工作水平，達(dá)到要求。3.賣衣服導(dǎo)購的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.導(dǎo)購員應(yīng)主動(dòng)熱情地問候每一位顧客，幫助客戶選擇合適的產(chǎn)品。3.2.導(dǎo)購員應(yīng)在第一時(shí)間了解客戶需求，提供專業(yè)的產(chǎn)品知識和推薦。3.3.導(dǎo)購員應(yīng)維護(hù)好試衣間的衛(wèi)生和整潔，確?？蛻舻脑囈麦w驗(yàn)舒適。4.店面的銷售環(huán)境4.1.店面的衛(wèi)生保持良好，店內(nèi)的貨品陳列有序、清晰。4.2.店面的溫度、照明等環(huán)境應(yīng)當(dāng)符合客戶的需求，不會(huì)對客戶的消費(fèi)心情造成不良影響。4.3.店面的裝修風(fēng)格和店員的形象應(yīng)與銷售的產(chǎn)品相符合。5.對于導(dǎo)購員的培訓(xùn)和提高5.1.每個(gè)新員工均應(yīng)接受公司的崗前培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售和顏色搭配等基本知識和技能。5.2.定期組織各種形式的銷售培訓(xùn)，不斷提高導(dǎo)購員銷售和服務(wù)水平，推動(dòng)銷售業(yè)績的提高。5.3.通過強(qiáng)化工作技能和審美能力的培訓(xùn)，在工作中給員工更多發(fā)展的機(jī)會(huì)，吸引員工為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。6.銷售數(shù)據(jù)、信息和隱私保護(hù)6.1.關(guān)于員工銷售及個(gè)人資料的信息都會(huì)被保護(hù)和保密，不得泄露。6.2.工作中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)如銷售數(shù)據(jù)等，都嚴(yán)格保密，不得外泄。6.3.所有數(shù)據(jù)操作過程中要嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，記錄詳細(xì)的數(shù)據(jù)信息。7.總結(jié)賣衣服導(dǎo)購管理制度是一個(gè)企業(yè)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)銷售發(fā)展的非常重要的一個(gè)制度，對于各個(gè)部門和角色都有著很明確的規(guī)