第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程

第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程2023/12/27第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程戰(zhàn)略管理學(xué)什么要使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出類拔萃，管理者應(yīng)該將企業(yè)引向何方？應(yīng)該在何處做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)？如何做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)？這些問(wèn)題的答案實(shí)際上也就是本課程的任務(wù)。讀書要從頭看到尾，但是經(jīng)營(yíng)企業(yè)卻恰恰相反，你要能先規(guī)劃好未來(lái)，然后集中一切力量去實(shí)現(xiàn)它。戰(zhàn)略管理就是在實(shí)踐這一過(guò)程。第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程怎樣學(xué)？上課系統(tǒng)明確理論運(yùn)用案例理解理論互動(dòng)教學(xué)吸收理論反復(fù)運(yùn)用建立理論思維大量閱讀深入學(xué)習(xí)理論第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程參考書《企業(yè)戰(zhàn)略管理》徐二明，北京，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2002《公司戰(zhàn)略教程》(第三版)，［英］格里·約翰遜、凱萬(wàn)·斯科爾斯著，金占明、賈秀梅譯，北京：華夏出版社，1998《戰(zhàn)略管理》(第八版)［美］邁克爾·A·希特等著，呂巍等譯，機(jī)械工業(yè)出版社，2001第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程第一講戰(zhàn)略管理過(guò)程一、戰(zhàn)略性思考第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程（一）面對(duì)變化的戰(zhàn)略性思考1.如何預(yù)料變化2.如何適應(yīng)變化3.在變化中如何求生存4.在變化中獲取勝利第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程（二）戰(zhàn)略性思考的三方面要求1.現(xiàn)處何處2.走向何方3.如何做到第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程二、戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)1.制定遠(yuǎn)景和使命2.設(shè)置目標(biāo)3.制定戰(zhàn)略4.執(zhí)行戰(zhàn)略5.評(píng)估調(diào)整戰(zhàn)略第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程（一）什么是遠(yuǎn)景和使命

Vision用文字描繪的企業(yè)未來(lái)圖景1.戰(zhàn)略遠(yuǎn)景發(fā)展的方向界定的業(yè)務(wù)計(jì)劃的能力顧客的要求第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程遠(yuǎn)景舉例福特蘋果麥當(dāng)勞柯達(dá)索尼第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程2.企業(yè)使命Mission使命是企業(yè)存在的目的和理由目前和未來(lái)將要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍界定使命的依據(jù)：

產(chǎn)品顧客的需求市場(chǎng)范圍技術(shù)含量分銷渠道核心能力第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程使命的內(nèi)容目標(biāo)定位理念公眾形象利益群體第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程利益相關(guān)群體與企業(yè)貢獻(xiàn)者企業(yè)外部利益群體消費(fèi)者動(dòng)機(jī)內(nèi)部利益群體供應(yīng)者股東政府員工當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)管理者一般大眾董事第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程陳述使命的重要性保證目標(biāo)的一致性更好的配置資源調(diào)整利益相關(guān)群體間的分歧解決管理者的不同觀點(diǎn)為目標(biāo)和戰(zhàn)略打基礎(chǔ)第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程遠(yuǎn)景與使命遠(yuǎn)景要回答的問(wèn)題Whatdowewanttobecome未來(lái)的經(jīng)營(yíng)道路使命要回答的問(wèn)題Whatisourbusiness目前的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程（二）設(shè)定目標(biāo)將遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)化成具體的效益目標(biāo)為效益建立衡量標(biāo)準(zhǔn)第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程企業(yè)目標(biāo)概念：建立目標(biāo)體系，使公司的管理者作出承諾，在具體的時(shí)間框架下達(dá)到具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)。對(duì)于你測(cè)量不了的事情，你是管理不了的，那些能夠被測(cè)量的東西才能被完成。（惠普的合伙創(chuàng)始人比爾.休利特）第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程目標(biāo)目標(biāo)是企業(yè)宗旨的具體化目標(biāo)由四個(gè)部分組成：目的衡量實(shí)現(xiàn)目的的指標(biāo)企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間表第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)指企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過(guò)程中所要實(shí)現(xiàn)和改善的長(zhǎng)期市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)能力，取得滿意的戰(zhàn)略績(jī)效的目標(biāo)。第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程如何確定戰(zhàn)略目標(biāo)⑴根據(jù)環(huán)境預(yù)測(cè)和內(nèi)部評(píng)估，確定長(zhǎng)期目標(biāo)的期望水平；⑵預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的績(jī)效水平，并找出目標(biāo)期望水平和未來(lái)預(yù)測(cè)水平的差距；⑶探討彌補(bǔ)差距的戰(zhàn)略方案；⑷綜合調(diào)整各項(xiàng)戰(zhàn)略，并修改對(duì)企業(yè)未來(lái)績(jī)效水平的預(yù)測(cè)。第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成需求資源環(huán)境第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程財(cái)務(wù)目標(biāo)企業(yè)的收入增長(zhǎng)股東的紅利增加擴(kuò)大利潤(rùn)率提高已有投資資本的回報(bào)率提高現(xiàn)金流量獲得有吸引力的經(jīng)濟(jì)附加值和市場(chǎng)附加值提高公司收入的多元化程度第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程長(zhǎng)期目標(biāo)企業(yè)以提高自己長(zhǎng)期業(yè)務(wù)地位作為目標(biāo)的活動(dòng)，計(jì)劃期一般為5年。如何建立長(zhǎng)期目標(biāo)獲利能力生產(chǎn)能力競(jìng)爭(zhēng)地位技術(shù)領(lǐng)先職工發(fā)展公共責(zé)任第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程應(yīng)注意兩點(diǎn)⑴把握好戰(zhàn)略目標(biāo)與財(cái)務(wù)目標(biāo)的關(guān)系⑵長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程年度目標(biāo)年度目標(biāo)是指實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略的年度作業(yè)目標(biāo)。它與企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)有著內(nèi)在的聯(lián)系，為監(jiān)督和控制企業(yè)的績(jī)效提供具體的可以衡量的依據(jù)，具有較強(qiáng)的可操作性。企業(yè)主要從兩個(gè)方面考察其年度目標(biāo)：第一，與長(zhǎng)期目標(biāo)的聯(lián)系。第二，職能部門年度目標(biāo)間的協(xié)調(diào)。第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程衡量目標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)⑴適合性；⑵可度量性；⑶合意性；⑷易懂性；⑸激勵(lì)性；⑹靈活性第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程（三）如何制定戰(zhàn)略第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程戰(zhàn)略strategy

重大的、全局性的、左右勝敗的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略廣義：邁克爾·波特：戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點(diǎn)與公司為達(dá)到它們而尋求的途徑的結(jié)合物。狹義：霍弗和申德爾：戰(zhàn)略是企業(yè)目前的和計(jì)劃的資源配置與環(huán)境相互作用的基本模式。該模式表明企業(yè)將如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程現(xiàn)代的戰(zhàn)略定義明茨伯格把戰(zhàn)略定義為一系列行為方式的組合計(jì)劃：一種有意識(shí)有組織的行動(dòng)方案計(jì)策：作為威懾和戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種手段；模式：最終體現(xiàn)為一系列具體行動(dòng)及其實(shí)際結(jié)果定位：使企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行資源配置，從而獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；觀念：作為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的范疇體現(xiàn)其對(duì)客觀世界的價(jià)值取向包括刻意安排的（或計(jì)劃性的）和任何臨時(shí)出現(xiàn)的（或非計(jì)劃性的）戰(zhàn)略。應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略的定義企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。它是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其宗旨和目標(biāo)而確定的組織行動(dòng)方向和資源配置綱要，是制定各種計(jì)劃的基礎(chǔ)。第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程制定戰(zhàn)略要考慮的問(wèn)題如何對(duì)消費(fèi)者偏好變化作出反應(yīng)如何面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何對(duì)市場(chǎng)變化作出反應(yīng)如何長(zhǎng)期發(fā)展業(yè)務(wù)如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程戰(zhàn)略既是計(jì)劃的又是反應(yīng)的第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素經(jīng)營(yíng)范圍：從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)域協(xié)同作用：企業(yè)從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)地位資源配置：對(duì)資源和技能進(jìn)行配置、整合的能力與方式。第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程戰(zhàn)略層次總體戰(zhàn)略：又稱公司戰(zhàn)略，是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。

經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略：經(jīng)營(yíng)單位是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的簡(jiǎn)稱，是指公司內(nèi)其產(chǎn)品和服務(wù)有別于其他部分的一個(gè)單位。一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位一般有著自己獨(dú)立的產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)。

職能戰(zhàn)略：又稱職能部門戰(zhàn)略，是為了貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略一般可分為營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程戰(zhàn)略的層次多元化公司戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位研發(fā)生產(chǎn)營(yíng)銷人力資源財(cái)務(wù)公司層戰(zhàn)略事業(yè)層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程（四）戰(zhàn)略的實(shí)施與執(zhí)行建立一個(gè)推進(jìn)組織通過(guò)預(yù)算配置資源建立運(yùn)作程序和體系鼓勵(lì)員工完成目標(biāo)建立相關(guān)文化和制度第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程（五）戰(zhàn)略監(jiān)督、評(píng)估和糾正戰(zhàn)略管理與效能效率戰(zhàn)略管理要注意領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下圍棋式打橋牌式打麻將式第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程三、企業(yè)戰(zhàn)略管理（一）戰(zhàn)略分析1.明確企業(yè)當(dāng)前宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略。2.外部環(huán)境分析。3.內(nèi)部條件分析。4.重新評(píng)價(jià)企業(yè)的使命和目標(biāo)。第一講戰(zhàn)略管理的過(guò)程（二）戰(zhàn)略決策１.產(chǎn)生戰(zhàn)略方案。２.評(píng)價(jià)戰(zhàn)略方案。評(píng)價(jià)戰(zhàn)略備選方案通常使用兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服了劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度；二是考慮該戰(zhàn)略能否被利益相關(guān)者所接受。對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的