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文檔簡介

IT設備運維服務合同第一條合同背景本合同由甲方（運維服務提供方）和乙方（服務接受方）訂立，雙方同意按照條款和條件進行合作，為乙方提供IT設備運維服務。第二條服務內(nèi)容甲方將負責乙方IT設備的日常維護、故障排除、軟件安裝、網(wǎng)絡管理等運維工作。甲方將定期巡檢乙方IT設備，確保其正常運行并及時解決任何潛在問題。甲方將提供專業(yè)的技術(shù)支持，解答乙方在IT設備運維方面的問題，并根據(jù)需要進行培訓和知識分享。第三條服務周期和費用本合同有效期為一年，自雙方簽署之日起生效。乙方每月向甲方支付服務費用，具體金額及支付方式雙方另行商定。第四條服務級別協(xié)議（SLA）甲方將按照SLA標準提供服務：故障響應時間：甲方將在收到乙方故障報告后，30分鐘內(nèi)響應并提供初步解決方案。故障修復時間：甲方將在收到乙方故障報告后，4小時內(nèi)提供故障修復，并恢復正常運行。巡檢頻率：甲方將每周按計劃巡檢乙方IT設備一次，以保證設備的穩(wěn)定運行。第五條保密條款甲方和乙方雙方不得將合作期間涉及的商業(yè)機密、技術(shù)知識及其他保密信息泄露給任何第三方。甲方和乙方雙方將采取必要的措施，保障合作期間所處理的數(shù)據(jù)和信息的安全性。第六條違約責任如果一方違反本合同的任何條款，另一方有權(quán)要求其承擔相應的違約責任。雙方同意，如發(fā)生違約行為，違約方需賠償守約方因此而遭受的一切損失。第七條合同終止本合同有效期屆滿后，視情況雙方可以協(xié)商續(xù)簽。本合同有效期內(nèi)，如一方提前通知書面解除合同，需提前30天通知。第八條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向所在地人民法院起訴。條款及條件構(gòu)成甲方和乙方之間的有效合同，雙

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