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IT設(shè)備運(yùn)維服務(wù)合同第一條合同背景本合同由甲方（運(yùn)維服務(wù)提供方）和乙方（服務(wù)接受方）訂立，雙方同意按照條款和條件進(jìn)行合作，為乙方提供IT設(shè)備運(yùn)維服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容甲方將負(fù)責(zé)乙方IT設(shè)備的日常維護(hù)、故障排除、軟件安裝、網(wǎng)絡(luò)管理等運(yùn)維工作。甲方將定期巡檢乙方IT設(shè)備，確保其正常運(yùn)行并及時(shí)解決任何潛在問題。甲方將提供專業(yè)的技術(shù)支持，解答乙方在IT設(shè)備運(yùn)維方面的問題，并根據(jù)需要進(jìn)行培訓(xùn)和知識(shí)分享。第三條服務(wù)周期和費(fèi)用本合同有效期為一年，自雙方簽署之日起生效。乙方每月向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，具體金額及支付方式雙方另行商定。第四條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）甲方將按照SLA標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：故障響應(yīng)時(shí)間：甲方將在收到乙方故障報(bào)告后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)并提供初步解決方案。故障修復(fù)時(shí)間：甲方將在收到乙方故障報(bào)告后，4小時(shí)內(nèi)提供故障修復(fù)，并恢復(fù)正常運(yùn)行。巡檢頻率：甲方將每周按計(jì)劃巡檢乙方IT設(shè)備一次，以保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。第五條保密條款甲方和乙方雙方不得將合作期間涉及的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)知識(shí)及其他保密信息泄露給任何第三方。甲方和乙方雙方將采取必要的措施，保障合作期間所處理的數(shù)據(jù)和信息的安全性。第六條違約責(zé)任如果一方違反本合同的任何條款，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。雙方同意，如發(fā)生違約行為，違約方需賠償守約方因此而遭受的一切損失。第七條合同終止本合同有效期屆滿后，視情況雙方可以協(xié)商續(xù)簽。本合同有效期內(nèi)，如一方提前通知書面解除合同，需提前30天通知。第八條爭(zhēng)議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向所在地人民法院起訴。條款及條件構(gòu)成甲方和乙方之間的有效合同，雙

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