跨境電商實(shí)用英語(yǔ)第2版王瓊課后參考答案

Task11.Cross-borderC2C(Consumer-to-Consumer)referstotheinternationalbusinessactivityofindividualsellersindifferentcustomsareas,sellingproductsorservicestoindividualbuyersthroughthird-partye-commerceplatform.2.Cross-borderretailer-commerce(B2CandC2C)andcross-borderB2Be-commerce3.Letthethird-partyintegratedserviceplatformdealwithlogistics,customsclearance&commodityinspectionandsoon,soastocompletetheentireCross-borderE-commerceprocess.Task2clearance 2.referto 3.settlement 4.retail5.margin 6.manufacturer 7.divideinto 8.commodityTask3Pleaseadvisethedateofshipmentassoonaspossible.Intermsofquantity,productiongrewfasterthaneverbefore.Intermsofscience,it’sdifficulttoexplainit.WhencanIgettherecordofcustomsclearance?You'llprobablybeabletobuysupplementalinsuranceatanextracost.Thecomplementaryofeconomicstructureprovidesabroadspacefortradecooperation.Thegroupplanstoconcentrateonsixcorebusinesses.PassageTranslation跨境電商的概念及特征跨境電商，是指分屬于不同國(guó)家的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過(guò)跨境物流或異地倉(cāng)儲(chǔ)送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。從業(yè)務(wù)模式的角度分類，跨境電商可分為跨境零售電商（B2C及C2C）和跨境B2B電商，其中跨境B2B電商不僅包括通過(guò)跨境交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的線上交易部分，還包括通過(guò)線上進(jìn)行撮合實(shí)現(xiàn)線下交易的部分；從關(guān)境角度分類，跨境電商可分為出口跨境電商和進(jìn)口跨境電商?？缇沉闶垭娚炭缇沉闶壑械目缇矪2C（Business-to-Consumer）電商是指分屬不同關(guān)境的企業(yè)直接面向消費(fèi)者個(gè)人開(kāi)展在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)電商平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)家商業(yè)活動(dòng)。跨境C2C(Consumer-to-Consumer)是指分屬不同關(guān)境的個(gè)人賣方對(duì)個(gè)人買方開(kāi)展在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)，由個(gè)人賣家通過(guò)第三方電商平臺(tái)發(fā)布售賣產(chǎn)品信息、價(jià)格等內(nèi)容，個(gè)人買方進(jìn)行篩選，最終通過(guò)電商平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)?？缇矪2B電商跨境B2B（Business-to-Business）電商，是指分屬不同關(guān)境的企業(yè)對(duì)企業(yè)，通過(guò)電商平臺(tái)達(dá)成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。三、跨境進(jìn)出口電商流程從跨境電商進(jìn)出口的流程看，生產(chǎn)商或制造商將生產(chǎn)的商品在跨境電商企業(yè)的平臺(tái)上上線展示，在商品被選購(gòu)下單并完成支付后，跨境電商企業(yè)將商品交付給物流企業(yè)進(jìn)行投遞，經(jīng)過(guò)兩次（出口國(guó)和進(jìn)口國(guó)）海關(guān)通關(guān)商檢后，最終送達(dá)消費(fèi)者或企業(yè)手中，也有的跨境電商企業(yè)直接與第三方綜合服務(wù)平臺(tái)合作，讓第三方綜合服務(wù)平臺(tái)代辦物流、通關(guān)商檢等一系列環(huán)節(jié)，從而完成整個(gè)跨境電商交易的過(guò)程?？缇畴娚踢M(jìn)口的流程除了與出口流程的方向相反外，其他內(nèi)容基本相同?？缇畴娚毯w物流、信息流、資金流、單證流，隨著跨境電商經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，跨境電商核心企業(yè)吸引并孵化出了一些配套的企業(yè)，軟件公司、代運(yùn)營(yíng)公司、在線支付公司、物流公司等配套企業(yè)都開(kāi)始圍繞跨境電商企業(yè)進(jìn)行集聚，服務(wù)內(nèi)容涵蓋網(wǎng)店裝修、圖片翻譯描述、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、物流、退換貨、金融服務(wù)、質(zhì)檢、保險(xiǎn)等，跨境電商與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易模式相比，受到地理范圍的限制較少，受各國(guó)貿(mào)易保護(hù)措施影響較小，交易環(huán)節(jié)涉及中間商較少，因而價(jià)格低廉，利潤(rùn)率高。Task11.“noborder”and“globalization”2.Cross-borderE-commercecanprovideChineseenterprisesaneffectivewaytoestablishbrandsandimprovebrandawarenessbyeffectivelybreakingthechannelmonopoly,reducingintermediatelinks,savingthetransactioncostandshorteningthetransactionperiod.3.Throughe-commerceplatforms,Chineseproductsaresoldto54countriesalongB&R,andinturn,productsfrommorethan50countriesalongB&RenterChina.Formeduponnongovernmentaltradecontactsbythis“onlinesilkroad”,theconnectinglinesontheworldmaphavebeenincreasinglydense.Task2sluggish 2.downturn 3.multilateral 4.bywayof5.monopoly 6.arouse 7.consumer-oriented8.wordofmouthTask3Thehouseisinprocessofrepair.Theroofhasbeeningeniouslydesignedtoprovidesolarheating.Therewasdensesmokepouringfromallfourengines.Hisemployerhaddescribedhimaslackingininitiativeanddrive.Noachievementwasmadedespiteoftheirefforts.Inadditiontohissalary,hehasabonusof1000yuanpermonth.PassageTranslation跨境電商的意義2015年以來(lái)，跨境電商出口增速超過(guò)30%，帶動(dòng)了大量中小微企業(yè)出口，成為新的外貿(mào)增長(zhǎng)點(diǎn)。2017年中國(guó)進(jìn)出口跨境電商整體交易規(guī)模達(dá)到7.6萬(wàn)億元。至2018，中國(guó)進(jìn)出口跨境電商整體交易規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到8.8萬(wàn)億元。全球外貿(mào)形勢(shì)的低迷，中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行的壓力，使得跨境電商承擔(dān)了推動(dòng)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的任務(wù)。1、境電商加快了我國(guó)建設(shè)貿(mào)易強(qiáng)國(guó)的步伐跨境電商作為全球貿(mào)易發(fā)展的新興貿(mào)易形式，具有無(wú)邊界、全球化的特征，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，跨境電商構(gòu)建的開(kāi)放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的路徑，為我國(guó)應(yīng)對(duì)貿(mào)易新格局，避免被邊緣化提供了新途徑。做大做強(qiáng)無(wú)邊界跨境電商，是與全球新貿(mào)易格局下主要國(guó)家與地區(qū)形成新型貿(mào)易關(guān)系的新途徑，這不僅有利于主動(dòng)應(yīng)對(duì)全球貿(mào)易新格局，也有利于改變長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易分工格局中處于低端的局面，構(gòu)建全球化的自主銷售終端，為我國(guó)從貿(mào)易大國(guó)向貿(mào)易強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變貢獻(xiàn)力量。2、跨境電商為企業(yè)打造國(guó)際品牌提供了新機(jī)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌、口碑是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，也是贏得消費(fèi)者青睞的關(guān)鍵因素。當(dāng)前，我國(guó)許多企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、性能盡管很好，但不為境外消費(fèi)者所知。而跨境電商能夠有效打破渠道壟斷，減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)約交易成本，縮短交易時(shí)間，為我國(guó)企業(yè)創(chuàng)建品牌、提升品牌的知名度提供了有效的途徑，尤其是給一些“小而美”的中小企業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展空間?？缇畴娚檀龠M(jìn)了我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，直接推動(dòng)了物流配送、信息服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和相關(guān)電子信息制造業(yè)的發(fā)展。目前，我國(guó)電商平臺(tái)企業(yè)已超過(guò)5000家，一批知名電商平臺(tái)企業(yè)、物流快遞、第三方支付本土企業(yè)快加崛起。更加突出的是，跨境電商將會(huì)引發(fā)生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)組織方式的變革。面對(duì)多樣化、多層次、個(gè)性化的境外消費(fèi)者需求，企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心，加強(qiáng)合作創(chuàng)新，構(gòu)建完善的服務(wù)體系，在提升產(chǎn)品制造工藝、質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌銷售，重構(gòu)價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，最大程度地促進(jìn)資源化配置。4、跨境電商推動(dòng)“一帶一路”沿線國(guó)家經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展“一帶一路”是世界上跨度最長(zhǎng)的兩條經(jīng)濟(jì)合作帶，發(fā)端于中國(guó)，途徑亞非歐經(jīng)濟(jì)圈，也是世界上最具發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟(jì)大走廊?！耙粠б宦贰眹?guó)家戰(zhàn)略在我國(guó)未來(lái)的發(fā)展中有著重要的地位，而跨境電商則在其中扮演著獨(dú)一無(wú)二的角色。通過(guò)電商平臺(tái)，中國(guó)商品銷往俄羅斯、烏克蘭、波蘭、泰國(guó)、埃及、沙特阿拉伯等64個(gè)“一帶一路”沿線國(guó)家，同時(shí)，超過(guò)50個(gè)“一帶一路”沿線國(guó)家的商品通過(guò)電商走進(jìn)了中國(guó)。通過(guò)“網(wǎng)上絲綢之路”，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了我國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家共同繁榮的支點(diǎn)。Task11.Reducecirculationanditscost,shortenthedistancebetweenforeignconsumers2.ExportersareexpectedtoexportproductstoB&Rcitiesandregionsmoreconveniently,andthetrademapwillgraduallyexpand.Withtheopeningandexpansionofonlineshoppingmarket,aswellasthegradualformingandmaturingofconsumeronlineshoppinghabits,theimportofCross-borderE-commercewillhavealargeroomtodevelopinthefuture.3.B2BisstillthemostimportantmodelforChinesecompaniestoexploreoverseasmarkets.Task2diverse 2.criterion 3.openup 4.retailestimate5.circulation 6.dueto 7.Foreseeableforeseeable 8.proportionTask3Thismentalistyearneasilytriggeralarge-scaleconsumptioncampaign.Theyclaimtohavea40%worldwidemarketshare.Thecompanyhaspromisedwideconsultationonitsexpansionplans.Doyouhaveanyparticularplantohelpthemopenupnewmarkets?Thebedseemedtooccupymostoftheroom.Wecanrelyonourchildrentodosuchwork.PartThree：Mini-ProjectProblems：SupportivePoliciesofCross-Bordere-CommerceLogisticsarenotEnough；TheSpeedoftheInternationalLogistics’DevelopmentandtheDemandoftheCross-Bordere-commercearenotMatchingatPresent；IncompleteFoundationFacilitiesofChineseLogistics；LackofProfessionalServicesProvidedbytheThirdPartyLogistics；Suggestions：TheLogisticsStrategyAllianceofthee-commerceCompanySelectOverseasWarehousingTheThirdPartyLogisticsCompanyProvideProfessionalLogisticsServicesToPerfecttheLogisticsInfrastructureConstructionToPerfecttheLegalMechanismofCross-Bordere-CommerceLogisticsToStrengthenPolicySupportofCross-Bordere-commerceLogistics（答案僅供參考）PassageTranslation中國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀目前我國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展主要體現(xiàn)出3個(gè)特征：跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，在進(jìn)出口貿(mào)易中所占的比重持續(xù)升高；跨境電商以出口業(yè)務(wù)為主；跨境電商以B2B業(yè)務(wù)為主，并且B2C模式逐漸興起且發(fā)展趨勢(shì)良好。一、跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，在進(jìn)出口貿(mào)易中所占比重持續(xù)提高由于當(dāng)前世界貿(mào)易趨于收斂，愈來(lái)愈多的企業(yè)和商家開(kāi)始致力于減少流通環(huán)節(jié)，降低流通成本，縮短和國(guó)外消費(fèi)者的距離以開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，而跨境電商正好為其提供了有利的渠道。2017年中國(guó)進(jìn)出口交易總規(guī)模為7.6萬(wàn)億元，跨境電商占進(jìn)出口貿(mào)易額比例為20%?？缇畴娚唐脚_(tái)企業(yè)超過(guò)5000家，境內(nèi)通過(guò)各類平臺(tái)開(kāi)展跨境電商的企業(yè)超過(guò)20萬(wàn)家。據(jù)商務(wù)部預(yù)估，2018年跨境電商整體交易規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)9.0萬(wàn)億，占進(jìn)出口貿(mào)易比率將達(dá)到23%。業(yè)內(nèi)人士普遍預(yù)計(jì)，未來(lái)4年，我國(guó)跨境電商年均增長(zhǎng)率將穩(wěn)定在20%以上。二、進(jìn)出口結(jié)構(gòu)方面，出口跨境電商發(fā)展迅速，進(jìn)口占比平穩(wěn)提升2016年中國(guó)跨境電商占進(jìn)出口總額達(dá)26%，其中跨境電商出口占出口總額38%，跨境電商進(jìn)口占進(jìn)口總額10%。2017年跨境電商進(jìn)出口總額同比增長(zhǎng)超80%。由此可見(jiàn)，我國(guó)的出口跨境電商發(fā)展較進(jìn)口跨境電商而言更占優(yōu)勢(shì)?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略在未來(lái)將對(duì)中國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易帶來(lái)更加明顯的促進(jìn)作用，出口商有望將商品更加便利地出口到沿線城市和地區(qū)，貿(mào)易版圖將逐漸擴(kuò)張。隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的開(kāi)放和擴(kuò)大，以及消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的逐漸形成和成熟，未來(lái)進(jìn)口跨境電商將會(huì)有很大的發(fā)展空間，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年進(jìn)口跨境電商的占比將會(huì)逐漸提高。三、從業(yè)務(wù)模式來(lái)看，跨境電商以B2B業(yè)務(wù)為主，B2C模式逐漸興起按照運(yùn)營(yíng)模式劃分，跨境電商可分為一般貿(mào)易（跨境B2B）和跨境網(wǎng)絡(luò)零售（跨境B2C和C2C）。隨著跨境貿(mào)易主體越來(lái)越小以及產(chǎn)品從工廠到消費(fèi)者的途徑越來(lái)越多樣化，跨境交易訂單趨向于碎片化和小額化，未來(lái)B2C交易占比有望進(jìn)一步提升。然而由于B2B交易量級(jí)較大且訂單比較穩(wěn)定，從2014年中國(guó)跨境電商的交易模式來(lái)看，跨境B2B交易占比92.4%，占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位；2015年中國(guó)B2B跨境電商的交易占比為88.5%；2016年中國(guó)B2B跨境電商的交易占比為86.5%，仍然有小幅度下降，但是整體上在我國(guó)進(jìn)出口跨境電商中，B2B商業(yè)交易仍然處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的地位。在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，B2B仍然是中國(guó)企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)的最重要模式。Task11.Pre-salecustomerservice,after-salecustomerserviceandinitiativeafter-saleinquiry.2.Thedelayofgoods,theinconformitybetweengoodsanditsdescription,andthemoderateandbadcomments.3.TheDHgatedisputes-automatic-commit-timeis11daysafterthedisputearose,itismoreefficientthantheAliExpress.Task21．crown 2.Protocol 3.parcel 4.intervene5.after-sale 6.Anticipate 7.Moderate 8.blockTask31.Therearenochargesforcurrencyconversion.2.Kelsonhadcontributedhislifetimetothetheoryoflawdespitetheinconformityofhisacademicviews.3.Wewillprovideyouwithqualityandconvenientpre-saleandafter-salesservice.4.Here'saparcelandsomelettersforyou.5.HewouldaskCongresstointerveneandheadoffastrike.6.Thecommitteesaidtheeconomicgrowthwasmoderateforfirsthalfoftheyear.PassageTranslation跨界電商平臺(tái)的客戶服務(wù)所謂客戶服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱客服），指的是為了讓客戶享受到輕松愉快的購(gòu)物過(guò)程而在售前和售后為他們提供的服務(wù)。這不僅僅是回答客戶提出的疑問(wèn)那么簡(jiǎn)單，而是品牌商家對(duì)客戶作出承諾的重要組成部分，因此，客服的質(zhì)量對(duì)于商家生意的成功與否是至關(guān)重要的。對(duì)于跨境電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，客服能直接接觸到最廣大范圍的買家，因此，客服質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響買家是否會(huì)最終下單。跨境電商的客戶服務(wù)包括：售前服務(wù)：指的是在顧客下單前針對(duì)他們提出的咨詢而提供的服務(wù)，其最終目的是促成顧客下單。此服務(wù)主要包括就商品的購(gòu)買流程，基本情況，付款方式，物流方式及運(yùn)費(fèi)等咨詢提供信息，這些都和商家的成交率息息相關(guān)。售后服務(wù)：指的是在顧客下單后針對(duì)他們提出的訂單業(yè)務(wù)、預(yù)計(jì)收貨時(shí)間及產(chǎn)品售后服務(wù)等咨詢而提供的服務(wù)。此服務(wù)在完善商品分類、改進(jìn)商品質(zhì)量、為顧客提供愉快的購(gòu)物體驗(yàn)、提高重復(fù)購(gòu)買率、降低退貨率和糾紛率等方面是至關(guān)重要的。售后服務(wù)主要處理的是賣家發(fā)貨超時(shí)，商品信息描述不符及中評(píng)、差評(píng)等問(wèn)題。主動(dòng)售后回訪：指的是商家在售后主動(dòng)聯(lián)系顧客并告知一些重要信息，例如通知顧客支付成功與否，所下的訂單是否已經(jīng)由商家確認(rèn)或處理，商品是否已經(jīng)發(fā)貨，店鋪新上了哪些新款或暢銷的商品，以及即將推出的促銷活動(dòng)等。 就客戶服務(wù)方面而言，全球速賣通和敦煌網(wǎng)都有一套完整的規(guī)則和糾紛處理系統(tǒng)來(lái)幫助買賣雙方解決糾紛：根據(jù)速賣通對(duì)訂單超時(shí)情況的規(guī)定，自買家付款成功之時(shí)起到賣家發(fā)貨前，買家可申請(qǐng)取消訂單，這一規(guī)定有利于買家；而在敦煌網(wǎng)下單的買家，只能在付款成功24小時(shí)之后才可以取消訂單，顯然這一規(guī)定更有利于賣家。訂單超時(shí)規(guī)定中還聲明，自賣家聲明全部發(fā)貨后，若賣家承諾的運(yùn)達(dá)時(shí)間小于5天（自然日，如無(wú)特殊說(shuō)明外，下同），則在賣家發(fā)貨后買家就可以申請(qǐng)退款，若賣家承諾的運(yùn)達(dá)時(shí)間大于等于5天則在賣家發(fā)貨后的10天后買家可以申請(qǐng)退款。而敦煌網(wǎng)的規(guī)定中則表明在賣家發(fā)貨后的4-120天內(nèi)，買家都可按照規(guī)定中的條款申請(qǐng)退款。由此可見(jiàn)，這兩個(gè)電商平臺(tái)都確保了廣大買家的權(quán)益。倘若交易雙方無(wú)法就糾紛協(xié)商一致，屆時(shí)交易平臺(tái)將會(huì)介入。全球速賣通的糾紛處理系統(tǒng)將會(huì)在此糾紛被提交系統(tǒng)后的第16天介入仲裁，并在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行裁定。而敦煌網(wǎng)的糾紛介入是在糾紛發(fā)生后的第11天，因此在處理糾紛上面比速賣通更高效。而就溝通交流渠道而言，速賣通主要是通過(guò)站內(nèi)信、電子郵件和網(wǎng)站即時(shí)聊天工具TradeManager來(lái)與買家進(jìn)行交流；而敦煌網(wǎng)也是通過(guò)站內(nèi)信、電子郵件和網(wǎng)站即時(shí)交流軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)的。此外，賣家可以在敦煌網(wǎng)開(kāi)通子賬號(hào)功能，通過(guò)賦予子賬號(hào)不同的功能，從而輔助主賬號(hào)更好地服務(wù)于客戶。全球速賣通交易評(píng)價(jià)等級(jí)體系總共分為15個(gè)等級(jí)，并采用比較直觀的勛章、鉆石、皇冠來(lái)表示買賣雙方的評(píng)價(jià)等級(jí)。敦煌網(wǎng)則是用頂級(jí)商戶、優(yōu)秀商戶、標(biāo)準(zhǔn)商戶和低于標(biāo)準(zhǔn)商戶四個(gè)級(jí)別來(lái)對(duì)其平臺(tái)的商戶進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，其中只有頂級(jí)商戶和優(yōu)秀商戶是有標(biāo)識(shí)展示的?？梢?jiàn)，速賣通的等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)更加完善。但另一方面，敦煌網(wǎng)有海外求購(gòu)這一增值服務(wù)，買家可以在這里發(fā)布自己的產(chǎn)品需求，從而建立起買賣雙方的有效聯(lián)系。Task1Itisdesignedtomakeiteasytodobusinessanywhere.3Yes.Incaseofshippingdelay,thebuyerswillbeeligibleforarefund.Task2P35頁(yè)Task2原題中compris改成compriseinfrastructure 2.merchant 3.comprise 4.apparel5.cargo 6.guaranteescooter 7.makesiteasy 8.eligibleTask3TheseemployeesareusingTwittertoengagewithclientsonbehalfofthecompanyWomen

comprise

44%

of

hospital

medical

staff.Wegivetheaffiliate30%ofthetotalsaleasacommission.Seizethechance,otherwiseyouwillregretit.Themerchantwantstoexpandhisbusiness.TheseinvestmentshavegreatlyimprovedXinjiang'sinfrastructurefacilities.PassageTranslation阿里巴巴國(guó)際站成立于1999年的阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)（A）是目前處于領(lǐng)先地位的全球批發(fā)貿(mào)易交易平臺(tái)。作為阿里巴巴集團(tuán)的業(yè)務(wù)之一，該市場(chǎng)旨在讓天下沒(méi)有難做的生意。通過(guò)為供應(yīng)商提供必要的工具，以使他們的產(chǎn)品能夠觸達(dá)到全球范圍的客戶，同時(shí)也幫助買家快速且有效地找到自己需要采購(gòu)的產(chǎn)品和供應(yīng)商。阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)是一家為商家、品牌及其他企業(yè)提供產(chǎn)品、服務(wù)和數(shù)字內(nèi)容的企業(yè)，它提供基本的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施以及營(yíng)銷平臺(tái)，讓其可借助互聯(lián)網(wǎng)的力量與用戶和客戶進(jìn)行互動(dòng)。該平臺(tái)的業(yè)務(wù)包括核心電商、云計(jì)算、數(shù)字媒體和娛樂(lè)以及創(chuàng)新項(xiàng)目和其他業(yè)務(wù)，并通過(guò)所投資的關(guān)聯(lián)公司參與物流和本地服務(wù)行業(yè)。阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)（A）提供了在多達(dá)40個(gè)以上主類目下的上億種產(chǎn)品，包括消費(fèi)電子產(chǎn)品，機(jī)械和服裝。來(lái)自于200多個(gè)不同國(guó)家和地區(qū)的買家每天在這個(gè)平臺(tái)上與供應(yīng)商交流成千上萬(wàn)的信息。作為交易平臺(tái)，它將繼續(xù)完善服務(wù)以更多地幫助商家并提供新的商業(yè)機(jī)會(huì)。無(wú)論是從個(gè)人手機(jī)上搜索信息還是與供應(yīng)商用他們的母語(yǔ)洽談貿(mào)易，人們都可以從阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)滿足自己的全球貿(mào)易需求。阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)與全球大型物流服務(wù)供應(yīng)商合作，在全球范圍提供拼箱和整箱的海運(yùn)服務(wù)。貨物由國(guó)內(nèi)的上海，深圳，青島等八大港口發(fā)往全世界300多個(gè)目的地港口。阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)旨在以實(shí)惠的手續(xù)費(fèi)為所有參與國(guó)際貿(mào)易的交易方提供多種安全的支付選擇。支付方式電匯信用卡e-Checking（在線信保支付方式）手續(xù)費(fèi)隨地區(qū)與銀行的不同而不同交易總額的2.8%每筆交易15美金的固定值轉(zhuǎn)賬時(shí)間3-7個(gè)工作日2-3個(gè)工作日4-5個(gè)工作日接受貨幣美元/港幣/英鎊/歐元/新加坡元/澳大利亞元/加拿大元/日元/人民幣美元美元阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)提供誠(chéng)信保障服務(wù)，享受該服務(wù)的買家若遇到貨運(yùn)或商品質(zhì)量相關(guān)的糾紛可更快得以解決。質(zhì)量糾紛的賠付原則加入誠(chéng)信保障服務(wù)意味著賣家必須遵守規(guī)則，否則平臺(tái)將會(huì)將相應(yīng)金額的賠付資金賠付給買家。例如：?貨物短缺：買家購(gòu)買了1000只咖啡杯卻只收到了999只貨品?貨物瑕疵：買家購(gòu)買了100臺(tái)平衡車，其中30臺(tái)無(wú)法正常運(yùn)作?賣家不能按事先承諾為訂單提供CE認(rèn)證逾期發(fā)貨的賠付規(guī)則根據(jù)誠(chéng)信保障服務(wù)中的具體規(guī)則，賣家必需按照規(guī)定準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，否則將被處以罰款。例如：?賣家未能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨（發(fā)貨時(shí)間的規(guī)定詳見(jiàn)規(guī)則中具體規(guī)定）?賣家發(fā)貨后，實(shí)際的運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)于規(guī)則中規(guī)定的時(shí)間?賣家發(fā)貨后，因?yàn)橘u家過(guò)失而造成貨品被海關(guān)扣留Task1AliExpressisaplatformforoverseasbuyers,withpaymentrealizedthroughAlipayinternationalaccounts,andtheproductsareshippedbyinternationalexpress.2.TheadvantageofAliExpressliesinthereasonableplatformentrancefeecomparedwithothercompetitors.AliExpressalsoprovidesservicesasone-stoptranslationofproducts,productsreleasing,payment,logisticsandotherservices.3.SellersandbuyersonAliExpresscommunicatemainlythroughInMailandordermessage.Ononehand,ordermessagecansimplifythechoicesofcommunicationmethodsforbuyersandsellers,whichcanavoidmissingimportantinformation.Ontheotherhand,theordermessagesareimportantevidenceduringthedisputesettlement,whichcanguaranteethecompletionofordercommunicationinformation.Task2accountfor 2.marketable 3.explicitly 4.volume5.logistics 6.guarantee 7.encouragedby 8.proxyTask3Ihavejustspentaholidaythereandwouldrecommendittoanyone.Theflowerswereputonthetableforornament.Helikesthestocksandheisaccustomedtotradinginandoutofitsshares.Forforeignholidaysyouwillneedavalidpassport.IfeelIhavestrongmarketableskillsinwhichyouwouldbeinterested.Femalepopulationaccountsfor45%ofthenationalworkforce.PartThree：Mini-ProjectClick“JoinFree”inthetop-leftcornerofanyAliEpage;Enteryourbusinessemailandyourname;Enterpassword,andselectyourbusinesstype;EntertheCodeShown,andclick'CreateMyAccount'.（答案僅供參考）PassageTranslation阿里巴巴速賣通全球速賣通（AliExpress）正式上線于2010年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場(chǎng)打造的在線交易平臺(tái)，被廣大賣家稱為“國(guó)際版淘寶”。全球速賣通面向海外買家，通過(guò)支付寶國(guó)際賬戶進(jìn)行擔(dān)保交易，并使用國(guó)際快遞發(fā)貨。經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展，目前該平臺(tái)的交易額以平均每年400%的速度增長(zhǎng)，排名靠前的交易國(guó)家有俄羅斯、美國(guó)、巴西、西班牙、英國(guó)、法國(guó)、加拿大、澳大利亞、以色列、烏克蘭等。截止2013年3月全球速賣通已經(jīng)覆蓋220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的買家；覆蓋服裝服飾、3C、家居、飾品等等共30個(gè)一級(jí)行業(yè)類目；海外買家的日訪問(wèn)量已超過(guò)5000萬(wàn)。2017年5月，阿里巴巴對(duì)外宣布，其旗下的全球速賣通已覆蓋“一帶一路”沿線全部國(guó)家和地區(qū)，其中，“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)用戶在全球用戶中的占比超過(guò)45%。俄羅斯、烏克蘭、以色列、白俄羅斯和波蘭是購(gòu)買力排名前五的國(guó)家。平臺(tái)優(yōu)勢(shì)速賣通的優(yōu)勢(shì)在于平臺(tái)交易手續(xù)費(fèi)率低，和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有明顯的優(yōu)勢(shì)。豐富的淘寶商品資源，其淘代銷功能使得賣家可非常方便地將淘寶商品一鍵賣向全球，速賣通為賣家提供一站式商品翻譯、上架、支付、物流等服務(wù)。憑借其“阿里巴巴國(guó)際站”的知名度，再加上各大洲相關(guān)聯(lián)盟站點(diǎn)、谷歌線上推廣等渠道為速賣通引入源源不斷的優(yōu)質(zhì)流量。適銷產(chǎn)品首先就要有適宜通過(guò)并且適合通過(guò)航空快遞運(yùn)輸?shù)纳唐?。這些商品基本符合下面的條件：體積較小,主要是方便以快遞方式運(yùn)輸，降低國(guó)際物流成本；附加值較高,價(jià)值低過(guò)運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合單件銷售，可以打包出售；具備獨(dú)特性，在線交易業(yè)績(jī)佳的商品需要獨(dú)具特色，才能不斷刺激買家的購(gòu)買；價(jià)格較合理：在線交易價(jià)格若高于產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)價(jià)，就無(wú)法吸引買家在線下單。根據(jù)以上的條件，適宜在全球速賣通銷售的商品主要包括服裝服飾、美容健康、珠寶手表、燈具、消費(fèi)電子、電腦網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)通訊、家居、汽車摩托車配件、裝飾、工藝品、體育與戶外用品等等。交流溝通速賣通平臺(tái)的賣家與買家的溝通主要以站內(nèi)信和訂單留言為主。買家也習(xí)慣通過(guò)這兩個(gè)渠道來(lái)聯(lián)系賣家，確認(rèn)訂單或產(chǎn)品信息。訂單留言和站內(nèi)信也是平臺(tái)鼓勵(lì)雙方溝通的渠道，當(dāng)訂單發(fā)生糾紛時(shí)，站內(nèi)信和訂單留言溝通記錄的截圖可以成為有效的舉證。訂單留言是糾紛判責(zé)中參考證據(jù)的重要組成部分，可保證訂單溝通信息的完成。此外，賣家客服也有通過(guò)郵件與買家聯(lián)系，發(fā)推廣信、發(fā)營(yíng)銷郵件、節(jié)假日祝?；蛲ㄖ]件。在速賣通上雖然未明確要求賣家必須在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)回復(fù)買家，但普遍建議賣家在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)買家。這對(duì)提升賣家服務(wù)，以及買家購(gòu)物體驗(yàn)大有益處。Task11.Theyareunabletoseethepricewithoutanaccountorlogin.2.Usefulwebsearchandnavigation,andpersonalizedproductsandservicesbasedonbuyers’transactionshistoryandbusinesscategories.3.Theproductsthatbusinessesorgovernmentagenciesdonotbuyfrequently,orthosewithnegotiableprice.Task2inanycase 2.opponent 3.commission 4.vendor5.verification 6.client 7.takeover 8.navigationTask3Theuseofroboticsinagriculturecouldmeanagreatleapforwardintechnology.Thestrikecausedagreatdelayinthedeliveryofthemail.Theonlydrawbacktotheprojectisitsexpense.Theyaretheleadingmanufacturerinbothdefenseandcommercialproducts.Medicalapproachesaredevelopinginthedirectionofpersonalizedmedicalcare.Someofthegreatestinventorsconvergeattheseautomobileconventions.PartThree：Mini-ProjectThesellermaygetoverthatproblembydoingthefollowings:Listeningsympatheticallytoestablishthedetailsofthecomplaint.Recordingthedetailstogetherwithrelevantmaterial,suchasasalesreceiptordamagedgoods.Offeringtofixit

byrepair,replacementorrefund.Handlingthecomplaintcourteously,sympatheticallyandaboveallswiftly.Implementinganappropriatefollow-upaction,suchasaletterofapologyoraphonecalltomakesuretheproblemhasbeenresolved.（答案僅供參考）PassageTranslation亞馬遜（B2B）亞馬遜于2012年推出了面向企業(yè)客戶的B2B電商平臺(tái)AmazonBusiness，銷售機(jī)器、辦公室用品等產(chǎn)品。該平臺(tái)的推出也意味著全球各大B2B電商平臺(tái)將迎來(lái)新的一個(gè)頗具實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)者。AmazonBusiness將有效代替AmazonS，現(xiàn)已有超過(guò)200萬(wàn)的產(chǎn)品，與此同時(shí)AmazonBusiness還將接管A的商業(yè)、工業(yè)和科學(xué)部門。據(jù)悉，AmazonBusiness可能會(huì)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)作為出發(fā)點(diǎn)，將在B2B電商市場(chǎng)領(lǐng)域迎來(lái)中迎來(lái)重大飛躍。對(duì)采購(gòu)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上采購(gòu)最大的挫折是，需要?jiǎng)?chuàng)建賬號(hào)或登陸已有賬號(hào)才能看到B2B平臺(tái)上產(chǎn)品價(jià)格，但亞馬遜卻不用登陸就能看到產(chǎn)品價(jià)格。當(dāng)供應(yīng)商在AmazonBusiness上銷售產(chǎn)品時(shí)，可以定一個(gè)可協(xié)商的價(jià)格，而且買家同時(shí)還看到其他賣家的報(bào)價(jià)。AmazonBusiness副總裁PrentisWilson說(shuō)：“買家有選擇權(quán)，他們可以選擇以更低的價(jià)格購(gòu)買產(chǎn)品，平臺(tái)這樣做是為了幫助企業(yè)建立起消費(fèi)者信任，坦白說(shuō)，如果成功了，買家無(wú)論如何都會(huì)自己找上門來(lái)?！比绻贏mazonBusiness下單采購(gòu)，買家必須注冊(cè)公司同時(shí)接受審查。網(wǎng)站注冊(cè)是免費(fèi)的，同時(shí)如果訂單超過(guò)49美金還可以享受兩日內(nèi)免費(fèi)送貨的服務(wù)。AmazonBusiness的特點(diǎn)是產(chǎn)品直接來(lái)自亞馬遜自營(yíng)或者是第三方平臺(tái)的賣家。亞馬遜認(rèn)為，該新網(wǎng)站作為一個(gè)只面向企業(yè)的平臺(tái)，將可以拉近亞馬遜與那些只做企業(yè)生意的賣家的關(guān)系，從而使平臺(tái)提供一系列更為廣泛的產(chǎn)品。亞馬遜將向第三方賣家收取一定的傭金。對(duì)于消費(fèi)品，總交易額在1000美金以下的，收取8%的傭金；超過(guò)1000美金則收取6%；對(duì)于辦公用品，交易額在1000美金以下的，收取15%的傭金；在1001-3000美金的，則收取10%的傭金；超過(guò)3000美金的則為6%。AmazonBusiness的負(fù)責(zé)人PrentisWilson說(shuō)，新的網(wǎng)站將使得公司可以向賣家和買家提供更為廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)。提供更有用的網(wǎng)站搜索和導(dǎo)航，以及基于買家交易的歷史記錄和業(yè)務(wù)類別提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。他說(shuō)，AmazonBusiness已經(jīng)推出了促進(jìn)B2B銷售的服務(wù)，其中包括平臺(tái)能連接到企業(yè)的采購(gòu)系統(tǒng)中，讓買家能直接和賣家聯(lián)系。Wilson表示，許多企業(yè)買家都喜歡連接到AmazonBusiness，因?yàn)橹恍枰粋€(gè)簡(jiǎn)單的連接就能讓他們接觸平臺(tái)上千千萬(wàn)萬(wàn)入駐的企業(yè)。他也指出，AmazonBusiness賣家和亞馬遜零售賣家很像，也可以走FBA，即把貨發(fā)到100多個(gè)亞馬遜美國(guó)倉(cāng)庫(kù)，讓亞馬遜發(fā)貨。FBA最大的優(yōu)點(diǎn)是亞馬遜Prime項(xiàng)目的產(chǎn)品可以免運(yùn)費(fèi)，而且能在兩天內(nèi)送達(dá)，參與Prime項(xiàng)目的產(chǎn)品，無(wú)論是消費(fèi)者還是企業(yè)買家都更有可能購(gòu)買。Wilson說(shuō)，過(guò)去一年，通過(guò)FBA發(fā)貨的AmazonBusiness供應(yīng)商中，有超過(guò)99%都在亞馬遜B2B平臺(tái)上賣出了產(chǎn)品。Wilson表示，AmazonBusiness大部分銷售額來(lái)自“tailspend”類別的產(chǎn)品上，也就是企業(yè)或是政府機(jī)構(gòu)不經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)品，或者是那些可以議價(jià)的商品。他說(shuō)，有的買家會(huì)專門來(lái)AmazonBusiness上尋找此類產(chǎn)品。他說(shuō)：“成千上萬(wàn)種產(chǎn)品和諸多賣家都匯聚在一個(gè)平臺(tái)，這樣買家也省得到處搜索產(chǎn)品，節(jié)省時(shí)間，他們喜歡這樣的用戶體驗(yàn)，同時(shí)又能接觸許多賣家。”除此之外，他說(shuō)，如果企業(yè)買家同時(shí)采購(gòu)了多種商品，貨會(huì)同時(shí)到，而且買家要了解訂單狀態(tài)，只要打電話給亞馬遜就行。Task11.Lowpricestrategy2.Theendof20073.InternetadvertisingTask2magnet 2.colossal 3.tycoon 4.relentlessprofitfrom 6.toiletry 7.reap 8.noveltyTask3Whatyoulearnanddonowwillhaveaprofoundimpactontherestofyourlife.Thewindowdisplaysallurecustomerstobuygoods.AfteritsBeijingdebut,thespectacularperformancewilltourtoShanghaiandGuangzhou.Collegegraduatesmustspecializeinsomearearelatedtotheirmajors.Itwashisambitiontoaccumulateamilliondollarsbeforeheturnedthirty.Pleasefeelfreetocallmeanytimeupuntilhalfpastnineatnight.PartThree：Mini-Project1.B2.E3.A4.C5.D6.FPassageTranslation亞馬遜B2C商業(yè)模式外殼下的秘密分析在大部分人眼里，亞馬遜是一家典型的B2C電子商務(wù)公司，靠在網(wǎng)上販賣廉價(jià)的圖書(shū)和消費(fèi)電子產(chǎn)品賺錢。然而，這并非事實(shí)的全部。與國(guó)內(nèi)同行當(dāng)當(dāng)和京東商城們不同，亞馬遜公司平淡無(wú)奇的B2C商業(yè)模式外殼下，隱藏的卻是一顆極富創(chuàng)新精神的心。這家公司的一舉一動(dòng)，正在深刻地影響著我們現(xiàn)在和未來(lái)的生活。今天在美國(guó)生活，人們幾乎可以只跟亞馬遜一家公司打交道：在亞馬遜網(wǎng)站上購(gòu)買從牛奶麥片到割草機(jī)沙發(fā)等所有的日用品；用Kindle閱讀電子書(shū)、報(bào)紙、雜志；從亞馬遜MP3音樂(lè)商店下載歌曲，或者通過(guò)亞馬遜流媒體點(diǎn)播服務(wù)觀看電影；投資Amazon的股票(如果你08年底就這么干了，今天已經(jīng)賺了3倍)積累創(chuàng)業(yè)資金，也可以到Amazon在西雅圖的總部上班；然后，在亞馬遜Marketplace上做點(diǎn)小買賣，或是干脆購(gòu)買EC2服務(wù)，創(chuàng)辦自己的網(wǎng)絡(luò)公司。亞馬遜是如何從一家網(wǎng)絡(luò)書(shū)店，發(fā)展成為能夠與百年工業(yè)巨人比肩的世界級(jí)公司的呢？答案就在于其建立在技術(shù)創(chuàng)新之上的對(duì)新型商業(yè)模式的持續(xù)探索。一、B2C模式下的“訂閱”式購(gòu)物這是一項(xiàng)被稱為“定購(gòu)并省錢”(Subscribe&Save)的計(jì)劃，是亞馬遜網(wǎng)站專門針對(duì)一些日用消費(fèi)品，比如包裝食品、洗漱用品、保健品、嬰兒用品等設(shè)計(jì)的自動(dòng)訂購(gòu)服務(wù)，類似于我們熟悉的報(bào)刊雜志訂閱。用戶可以選擇那些需要經(jīng)常購(gòu)買的商品，然后加入這個(gè)服務(wù)，并設(shè)定寄送的間隔時(shí)間。為了增加這項(xiàng)服務(wù)的吸引力，亞馬遜設(shè)置了很多優(yōu)惠條件，包括提供高達(dá)15%的折扣、優(yōu)先進(jìn)行訂單處理和運(yùn)送、允許用戶隨時(shí)更改或取消訂單、保持價(jià)格穩(wěn)定等等。這些優(yōu)惠條件看似普通，可一旦依托在亞馬遜這個(gè)地球上最大的B2C平臺(tái)上，吸引力就不可小覷了。對(duì)于亞馬遜本身來(lái)說(shuō)，推行這項(xiàng)“定購(gòu)并省錢”服務(wù)雖然降低了商品價(jià)格，減少了單位銷售收入，卻能夠?yàn)榻档蛶?kù)存成本、增加用戶黏度帶來(lái)積極影響?！坝嗛啞笔劫?gòu)物，只不過(guò)是亞馬遜B2C業(yè)務(wù)中一項(xiàng)小小的創(chuàng)新。而數(shù)字內(nèi)容服務(wù)，則是亞馬遜B2C領(lǐng)域探索工作的重中之重。二、數(shù)字音樂(lè)商店我們都知道蘋果大名鼎鼎的音樂(lè)商店iTunes。實(shí)際上早在2007年，亞馬遜就推出了自己的網(wǎng)上音樂(lè)商店“亞馬遜MP3”。當(dāng)時(shí)亞馬遜音樂(lè)商店的最大賣點(diǎn)，就是其銷售的上百萬(wàn)首音樂(lè)均未采用數(shù)字版權(quán)保護(hù)技術(shù)。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，亞馬遜MP3在音樂(lè)愛(ài)好者心目中的影響力與日俱增。亞馬遜銷售的數(shù)字音樂(lè)可以在幾乎任何音樂(lè)播放器中播放，而蘋果一如既往執(zhí)著于自有的音樂(lè)文件格式。在價(jià)格方面，亞馬遜MP3同樣具有優(yōu)勢(shì)，相比蘋果iTunes歌曲0.99美元、專輯9.99美元的一口價(jià)，亞馬遜MP3的低價(jià)策略成為吸引用戶的一個(gè)重要因素。三、視頻流媒體除了在數(shù)字音樂(lè)銷售業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)出色，亞馬遜還成功進(jìn)入了流媒體服務(wù)領(lǐng)域。2008年9月份，亞馬遜網(wǎng)站背靠龐大的視頻內(nèi)容資源，推出流媒體點(diǎn)播服務(wù)亞馬遜VOD。事實(shí)上，早在1998年，亞馬遜就收購(gòu)了IMDb網(wǎng)站，并將其發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)上規(guī)模最大、用戶最多的影視數(shù)據(jù)庫(kù)。四、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的掌上未來(lái)2007年底，亞馬遜公司宣布了一款劃時(shí)代的產(chǎn)品—Kindle電紙書(shū)閱讀器。但這款產(chǎn)品真正造成巨大的市場(chǎng)影響，則是在2009年初其第二代產(chǎn)品Kindle2發(fā)布之后。目前，Kindle閱讀器用戶總量已接近2百萬(wàn)，而據(jù)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)Kindle用戶購(gòu)買圖書(shū)的數(shù)量，是其購(gòu)買Kindle之前的2.7倍。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，Kindle系列產(chǎn)品帶來(lái)的不僅僅是方便的購(gòu)書(shū)讀書(shū)體驗(yàn)。Kindle還讓一些新的圖書(shū)類型成為可能，比如多媒體圖書(shū)，以及那些更加具有時(shí)效性的圖書(shū)。Kindle的出現(xiàn)，讓每個(gè)人讀更多的書(shū)，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大價(jià)值提升。如今，亞馬遜正在改變傳統(tǒng)出版行業(yè)的游戲規(guī)則。從2010年下半年開(kāi)始，對(duì)那些售價(jià)在9.99美元以下的數(shù)字圖書(shū)，亞馬遜將給作者和出版商70%的銷售分成，這對(duì)那些獨(dú)立的圖書(shū)作者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)巨大福音。五、互聯(lián)網(wǎng)廣告新勢(shì)力在亞馬遜所有新型商業(yè)模式的嘗試中，互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)成功的可能性非常大。甚至在與行業(yè)霸主Google的競(jìng)爭(zhēng)中，亞馬遜也有一定的勝算。至少跟Google的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雅虎和微軟比，亞馬遜有自己一些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。比如，經(jīng)營(yíng)B2C業(yè)務(wù)的亞馬遜能夠把廣告展示、點(diǎn)擊直接轉(zhuǎn)化為銷售，而這些銷售記錄，多年來(lái)又為亞馬遜積累了大量的用戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù)。此外，亞馬遜已經(jīng)有了一個(gè)成功的非廣告商業(yè)模式，因此在營(yíng)收多元化的前提下，亞馬遜在廣告定價(jià)方面有一定優(yōu)勢(shì)。另外，定位在網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的亞馬遜公司一貫的低營(yíng)收利潤(rùn)率，使其運(yùn)營(yíng)一直處于低成本、高效率的狀態(tài)，因此來(lái)自資本市場(chǎng)的壓力與其他高科技公司相比也大大減小。今天，亞馬遜為我們展示出的，是一個(gè)龐大的以B2C為核心的商業(yè)模式矩陣。這些模式互相支撐，彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，為亞馬遜贏得未來(lái)10年的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)建了無(wú)法被超越的優(yōu)勢(shì)。Task1In2004DHgateprovidesaone-stopsolutionforonlineinternationaltrade,includingcorporateinformationpromotionservices,precisebilling,negotiationandcommunicationwithbuyers,fullguidanceofonlinetransaction,internationalpayment,internationallogisticsandotherservices.DHgatelaunchedthelogisticsservicescalled“onlinedelivery”.Itsimplifiesthedeliveryprocessandprovidesmoreconvenientexpressservicesforforeigntradebusinessesthroughonlineapplicationsandofflinedelivery.Task2incubating 2.negotiation 3.procurement 4.wholesale5.offline 6.domestic 7.alongwith 8.aswellasTask3Thesephilosophicalviewsserveasaguideinlife.Ascientistmustbepreciseinmakingtests.Thesedamshaverestrictedtheflowoftheriverdownstream.Whenitcomestointegratingtheirtransportsystems,theFrenchdon'tmissatrick.Thisnewcareerdoesn'tpaynearlyaswellastheoldone.Afigureinabluedressappearedinthedoorway.PartThree：Mini-ProjectAstheworld'sleadingonlinewholesalemarketplaceforgoodsmadeinChina,DHgateconnectinternationalbuyerswithChinesewholesalesellerswhoofferthesamequalityproductsfoundelsewhereatafractionoftheprice.Ithostsover30millionproductsinawiderangeofcategoriesandprovidesabuyerprotectionplan,asecurerefundpolicy,expressdelivery,andshipmenttracking,andiscommittedtoprovidingafast,easy,andsafebuyingexperiencetobusinessesandconsumersworldwide.（答案僅供參考）PassageTranslationDHgate敦煌網(wǎng)敦煌網(wǎng)是于2004年由中國(guó)著名的電子商務(wù)旗手、曾擔(dān)任卓越網(wǎng)首任CEO的王樹(shù)彤女士與其優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)立的一家聚集中國(guó)眾多中小供應(yīng)商產(chǎn)品的網(wǎng)上B2B平臺(tái)，為國(guó)外眾多的中小采購(gòu)商有效提供采購(gòu)服務(wù)的全天候國(guó)際網(wǎng)上批發(fā)交易平臺(tái)。敦煌網(wǎng)充分考慮到國(guó)際貿(mào)易的特殊性，將新興的電子商務(wù)和傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易進(jìn)行了全新融合，為國(guó)際貿(mào)易的操作提供專業(yè)有效的信息流、安全可靠的資金流、快捷簡(jiǎn)便的物流等服務(wù)。目前，敦煌網(wǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)120多萬(wàn)國(guó)內(nèi)供應(yīng)商在線、3000多萬(wàn)種商品、遍布全球224個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及1000萬(wàn)買家在線購(gòu)買的規(guī)模。每小時(shí)有10萬(wàn)買家實(shí)時(shí)在線采購(gòu)，每3秒產(chǎn)生一張訂單。作為國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域B2B電子商務(wù)的創(chuàng)新者，敦煌網(wǎng)充分考慮了國(guó)際貿(mào)易的特殊性，全新融合了新興的電子商務(wù)和傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易，為國(guó)際貿(mào)易的操作提供專業(yè)有效的信息流、安全可靠的資金流、快捷簡(jiǎn)便的物流等服務(wù)，是國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域一個(gè)重大的革新，掀開(kāi)了中國(guó)國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域新的篇章。與阿里巴巴不同的是，敦煌網(wǎng)提供的是在線國(guó)際貿(mào)易所需的一站式解決方案的服務(wù)，包括企業(yè)信息推廣服務(wù)、精準(zhǔn)打單、買家洽談與溝通、全程在線交易指導(dǎo)、國(guó)際支付、國(guó)際物流等全方面的服務(wù)，而其收取的卻是國(guó)外買家的錢，也就是我們說(shuō)的交易傭金。它將第一代B2B模式更推進(jìn)了一步，不僅實(shí)現(xiàn)了信息的展示，同時(shí)把物流，支付，客戶關(guān)系管理等都集中在一個(gè)平臺(tái)上。

敦煌網(wǎng)于2013年上半年推出“在線發(fā)貨”物流服務(wù)，通過(guò)線上申請(qǐng)、線下發(fā)貨的方式，簡(jiǎn)化了發(fā)貨流程，為外貿(mào)商家提供更為便捷的快遞服務(wù)。妥投時(shí)間為5-7天，覆蓋了全球107個(gè)國(guó)家和地區(qū)。而敦煌網(wǎng)綜合物流平臺(tái)DHLink與全球四大物流公司簽約，目前可覆蓋超過(guò)190個(gè)國(guó)家和地區(qū)，DHLink在物流渠道、價(jià)格等方面均具有明顯優(yōu)勢(shì)。如今的敦煌網(wǎng)在給市場(chǎng)不斷帶來(lái)新的驚喜的同時(shí)，又邁上了新的征程。信用體系一直是敦煌網(wǎng)花大價(jià)錢打造的增值服務(wù)的一部分，也包括物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)的完善，以及包括語(yǔ)言翻譯工具、在線即時(shí)通訊工具的開(kāi)發(fā)等等。敦煌網(wǎng)現(xiàn)又推出了培養(yǎng)網(wǎng)商的動(dòng)力營(yíng)培訓(xùn)體系、扶持網(wǎng)商和中小企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)外銷渠道的快速扶持計(jì)劃,同建行合作推出基于客戶網(wǎng)絡(luò)交易記錄及信用的在線融資服務(wù)——“建行敦煌e保通”、幫助企業(yè)客戶銷售產(chǎn)品代銷中心以及針對(duì)網(wǎng)商和企業(yè)級(jí)客戶的快速成長(zhǎng)計(jì)劃等。Task11.“Copycat”electronicproductsandcheapweddingdresses.2.Throughintelligentrecommendationtechnologyandintangibleinteractions .3.TheyexpectthataproductboughtonCdiscountarrivesataspeedcomparabletoordinaryFrenchproducts.Task2accessory 2.consensus 3.Attributeattribute 4.repulsive5.Inviewof 6.warranty 7.dedicate 8.concedeTask3Suchshirtspackedincartonboxcansavefreightcost.Eachnewbiehadtogotothefrontandmadeabriefself-introduction.Pleasequoteusassoonasyoureceiveourinquiry.Areyousatisfiedwiththeperformanceofyournewcar?Thereconstructionofthecityisunderway.Johnattributedhissuccesstogoodluck.PassageTranslation各國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的現(xiàn)狀無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的企業(yè)家都逐漸意識(shí)到電子商務(wù)中所蘊(yùn)含的巨大商機(jī)，不少企業(yè)開(kāi)始由單一的線下傳統(tǒng)交易模式向互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)交易模式轉(zhuǎn)移。各國(guó)也出現(xiàn)了區(qū)域型的受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜愛(ài)的電商平臺(tái)，如中國(guó)的蘭亭集勢(shì)、中國(guó)制造、法國(guó)的Cdiscount、美國(guó)的Wish等等。1、蘭亭集勢(shì)蘭亭集勢(shì)（Lightinthebox）是中國(guó)整合了供應(yīng)鏈服務(wù)的在線B2C，成立于2007年，注冊(cè)資金300萬(wàn)美元，是目前國(guó)內(nèi)排名第一的外貿(mào)銷售網(wǎng)站。其經(jīng)營(yíng)范圍集勢(shì)涵蓋了包括服裝、電子產(chǎn)品、玩具、飾品、家居用品、體育用品等14大類，共6萬(wàn)多種商品。公司年銷售額超過(guò)2億元人民幣。蘭亭集勢(shì)利用各種中國(guó)制造的“山寨”電子產(chǎn)品和廉價(jià)婚紗禮服，敲開(kāi)了海外電子商務(wù)市場(chǎng)的一角。價(jià)格低廉驅(qū)動(dòng)海外用戶在蘭亭集勢(shì)消費(fèi)的主要因素。蘭亭集勢(shì)之所以可以在如此低廉的定價(jià)水平上取得如此高的毛利水平，核心在于其具備相當(dāng)強(qiáng)的成本優(yōu)勢(shì)，以及極大地縮短了供應(yīng)鏈。2、中國(guó)制造網(wǎng)中國(guó)制造網(wǎng)創(chuàng)建于1998年，是由焦點(diǎn)科技開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的，國(guó)內(nèi)最著名的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站之一，已連續(xù)四年被《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評(píng)為中國(guó)最具商業(yè)價(jià)值百?gòu)?qiáng)網(wǎng)站。中國(guó)制造網(wǎng)匯集中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品，面向全球采購(gòu)商，提供高效可靠的信息交流與貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)，為中國(guó)企業(yè)與全球采購(gòu)商創(chuàng)造了無(wú)限商機(jī)，是國(guó)內(nèi)中小企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易的首選B2B網(wǎng)站之一，也是國(guó)際上有影響的電子商務(wù)平臺(tái)。從外貿(mào)會(huì)員企業(yè)的交易流程看，經(jīng)過(guò)注冊(cè)后，中國(guó)供應(yīng)商選擇好所需的服務(wù)后在中國(guó)制造網(wǎng)平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品信息與需求信息；如買賣雙方未達(dá)成一致，則各自繼續(xù)尋求理想伙伴；如買賣雙方彼此有意向的，則發(fā)送詢盤或進(jìn)行其他方式聯(lián)系；達(dá)成一致的則進(jìn)行詳細(xì)討論合作條款乃至簽訂商務(wù)合同；然后賣家發(fā)貨，買家付款收貨，直至最后交易完成。3、Wish

Wish總部位于美國(guó)，是一家移動(dòng)B2C跨境電商平臺(tái)。這匹從移動(dòng)端突圍的黑馬，用2年多的時(shí)間便創(chuàng)造了超過(guò)1億美金的平臺(tái)交易額。作為一個(gè)電商新手，Wish完全沒(méi)有PC端購(gòu)物平臺(tái)的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，這也使得Wish能夠不帶任何思想包袱地開(kāi)拓移動(dòng)端市場(chǎng)。移動(dòng)端最大的特點(diǎn)就是“隨時(shí)隨地隨身”，進(jìn)而帶來(lái)碎片化需求。Wish淡化了品類瀏覽和搜索，去掉了促銷，專注于關(guān)聯(lián)推薦。當(dāng)一個(gè)新用戶注冊(cè)登錄的時(shí)候，Wish會(huì)推薦一些不令人反感的商品，比如T恤、小飾品等。此后，Wish會(huì)隨時(shí)跟蹤用戶的瀏覽軌跡以及使用習(xí)慣，以了解用戶的偏好，進(jìn)而再推薦相應(yīng)的商品給用戶。這樣，不同用戶在WishAPP上看到的界面是不一樣的，同一用戶在不同時(shí)間上看的的界面也是不一樣的。這就是Wish的魅力所在，其能通過(guò)智能化推薦技術(shù)，與用戶保持一種無(wú)形的互動(dòng)，從而極大的增加了用戶黏性。4、Lazada與其說(shuō)Lazada是東南亞的亞馬遜，那么也可以說(shuō)是東南亞的京東商城。因?yàn)長(zhǎng)azada的主要用戶群集中在東南亞地區(qū)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣仍在培育中的人群，主要銷售3C類。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者少市場(chǎng)環(huán)境好，Lazada保持了良好的利潤(rùn)。Lazada正效仿亞馬遜，專注于為小商家和零售商打造銷售平臺(tái)，并完善下單和配送流程。Lazada業(yè)務(wù)遍及印尼、馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)和越南，覆蓋大約6億消費(fèi)者。提供一年保修，免運(yùn)費(fèi)，14天無(wú)條件退換貨等售后服務(wù)。5、CdiscountCidiscout是法國(guó)最大電子商務(wù)平臺(tái)?？偛课挥诜▏?guó)波爾多市，以批發(fā)形式為主，產(chǎn)品涵蓋日常生活用品、食品、電子產(chǎn)品、家用電器、嬰幼兒用品、箱包、玩具。很多批發(fā)商在Cdiscount注冊(cè)開(kāi)店，其經(jīng)營(yíng)模式類似于批發(fā)商城，因此價(jià)格非常有優(yōu)勢(shì)。值得注意的是，法國(guó)人沒(méi)有所謂“跨境”的概念，他們更多的是對(duì)某一平臺(tái)的定位。Cdiscount在他們看來(lái)就是本土性質(zhì)的平臺(tái)，業(yè)內(nèi)人士說(shuō)道，“他們不會(huì)因?yàn)槟銖闹袊?guó)發(fā)貨而對(duì)你的要求有所寬松，甚至大多數(shù)法國(guó)人并沒(méi)有意識(shí)到平臺(tái)上已經(jīng)充滿了中國(guó)賣家。這也是為什么物流一直是投訴的核心話題，因?yàn)榉▏?guó)人對(duì)于Cdiscount的心理期待就是法國(guó)收發(fā)貨的速度。Task1Becausestoredescriptioniswhereweintroducethebasicinformationofthestoreandshowtheadvantagesandstrengthofit.Thebusinessstoredescriptionisricherincontent,whilethepersonalstoredescriptionisusuallymoreconcise,andpaysmoreattentiontovisualmarketingtoolssuchasstoredecoration.Makefulluseofstoredecorationtools,suchasshopsign,picturerotation,recommendedproducts,customizedcontentsandsoon.Task2philosophyPatentcrediblecampaignneglectsrotationvisualproportionTask3Ourclientwantsasimpleandintuitiveinterface.Thestoredescriptionofabusinessstoreusuallyincludesageneralintroductiontothecompany’sbusinessscope.Wewanttocreateafashionanddynamicbrandimage.Teammembersspeakalternatelyinthemarketingclass.

ARussiancustomerisnotsatisfiedwithourproductandwantstoknowourreturnpolicy.Ourpricemustbeconsistentwiththemarketprice.

PartThree：Mini-ProjectTask1Establishedin2002,HangzhouABCClothingCo.,Ltd.isaclothingenterprisebasedonthedesign,development,productionandsaleofhigh-endwomen'sclothingbrand.ThecompanyhasbeenfocusingontheEuropeanandAmericanmarketsinFrance,SpainandItalyfortenyears,andofficiallyswitchedtocross-bordere-commercemarketin2012. ABCClothingCo.,Ltd.hasmorethan200employees,withafactoryareaofmorethan1500squaremeters.Ithasaprofessionaldesignteam,modernproductionequipmentandasalesteamwithsharpeyesight. ABCClothingCo.,Ltd.insistsonthemissionof"supportingtherapidgrowthofdealersandcreatingabeautifullifeforcustomers",makingeffortstocreateacompetitiveclothingproductionandwholesaleenterprisefortheEuropeanandAmericanmarket!（答案僅供參考）Task2ServiceTermsWeprovideperfectafter-salesservice,promisingfromthedateofdelivery(subjecttothesigndateofcustomer)forthetimewithinthespecifiedtime(30daysforregularpriceproducts,15daysforreducedpriceproducts),ifthereisanydissatisfactionwiththegoods,wewillprovideunwarrantedreturnservice.1.Returnservicenotice:(1)Pleaseensuretheintegrityofreturnedgoods,thatis,goodsneedtomaintaintheiroriginalqualityandfunction,andtheproductsthemselves,accessories,trademarks,labelsandtagarecomplete.Pleasereturnthewholepackageforasetofgoods.(2)Pleasereturnthegoods,tag,accessories,physicalgifts,andcommoditypackaging(notincludingcartons,expressbags).2.Thefollowingcasesarenotacceptedforreturn:(1)Forsafetyandhygieneconsiderations,personalaccessoriessuchasunderwear,swimsuit,sportsbra,socks,pantyhose,bottomwearandsoon.(2)Productsthathavebeenwashed,worn,ordamagedforpersonalreasons.(3)Trademarks,logoandsoonhavebeenremoved.(4)Onlythegiftwithpurchase,butnottheproductitself.(5)Produc