2022年度助理社會(huì)工作師專(zhuān)業(yè)技術(shù)考試社會(huì)工作綜合能力期中測(cè)評(píng)考試

2022年度助理社會(huì)工作師專(zhuān)業(yè)技術(shù)考試社會(huì)工作綜合能力

期中測(cè)評(píng)考試

一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最

正確或最符合題意)。

1、《低保審核審批辦法》規(guī)定了低保對(duì)象認(rèn)定的幾個(gè)基本要件，以下不屬

于這幾個(gè)要件的是OO

A、戶(hù)籍狀況

B、家庭收入

C、職業(yè)類(lèi)型

D、家庭財(cái)產(chǎn)

【參考答案】：C

【解析】：

2、某服務(wù)中心的社會(huì)工作者為了解服務(wù)對(duì)象的需要，設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷。

在該問(wèn)卷的封面信中，必須包含的內(nèi)容是()。

A、問(wèn)卷結(jié)構(gòu)

B、調(diào)查者的身份

C、分析結(jié)果的發(fā)表方式

D、回答問(wèn)題的指導(dǎo)語(yǔ)

【參考答案】：B

【解析】：?jiǎn)柧碚{(diào)查中，問(wèn)卷的封面信，旨在說(shuō)明調(diào)查者的身份、研究目的

和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署明研究機(jī)構(gòu)。

3、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用社區(qū)照顧模式為高齡老人提供服務(wù)。下列做法中，

最能體現(xiàn)”對(duì)社區(qū)照顧”服務(wù)策略的是OO

A、動(dòng)員志愿者幫助老人打掃衛(wèi)生

B、為老人在社區(qū)建立日間照料中心

C、為老人申請(qǐng)?jiān)诩抑邪惭b電鈴呼叫系統(tǒng)

D、建立同一類(lèi)型的慢性病患者互助小組

【參考答案】：B

【解析】：

4、社會(huì)工作者通過(guò)社區(qū)觀察，發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門(mén)外

都有近50名老年人在排隊(duì)等候開(kāi)門(mén)，上述情況反映了居民的()。

A、規(guī)范性需要

B、感覺(jué)性需要

C、表達(dá)性需要

D、比較性需要

【參考答案】：B

【解析】：在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺(jué)到某些需要與期望不能滿足，并把

它們說(shuō)出來(lái)時(shí)，那便是居民的感覺(jué)性重要。此案例中老年人自愿在社區(qū)的衛(wèi)生站

門(mén)外排隊(duì)等候，正反映了他們的感覺(jué)性需要。故選B。

5、社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的性別、年齡、種族、宗教信仰和政治傾向等

對(duì)其歧視或是拒絕為其提供服務(wù)，這一準(zhǔn)則體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀的()內(nèi)容。

A、以人為本，回應(yīng)需要

B、踐行社會(huì)公正

C、接納和尊重

D、關(guān)系的重要性

【參考答案】：C

【解析】：

6、某高校開(kāi)展了一個(gè)有關(guān)流動(dòng)兒童的志愿服務(wù)項(xiàng)目，6名志愿者為一個(gè)小組,

由一名資深志愿者擔(dān)任督導(dǎo)，督導(dǎo)主要負(fù)責(zé)解決組內(nèi)的每個(gè)志愿者在服務(wù)中遇到

的問(wèn)題和提供精神上的支持，這種督導(dǎo)在結(jié)構(gòu)模式上屬于()。

A、團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)

B、協(xié)力督導(dǎo)

C、小組督導(dǎo)

D、同事督導(dǎo)

【參考答案】：C

【解析】：從督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者的對(duì)應(yīng)關(guān)系看，一些機(jī)構(gòu)常常采用的結(jié)構(gòu)模

式有：①個(gè)別督導(dǎo)模式。一個(gè)督導(dǎo)者和一個(gè)被督導(dǎo)者處于一對(duì)一的關(guān)系中。②個(gè)

案咨詢(xún)。這種制度包括一位或多位工作人員和一個(gè)被咨詢(xún)者，目的是為增進(jìn)工作

人員的學(xué)習(xí)，或是要求被咨詢(xún)者的協(xié)助。③小組督導(dǎo)。這種模式包含一個(gè)督導(dǎo)者

和一組被督導(dǎo)者，在一定意義上，它是個(gè)別督導(dǎo)模式的延伸。④同事督導(dǎo)。此方

式?jīng)]有特定的督導(dǎo)者，所有組員都平等地參與其中。⑤協(xié)力督導(dǎo)。這種模式由同

事小組模式發(fā)展而來(lái)，由兩名負(fù)責(zé)同性質(zhì)工作的員工互相督導(dǎo)。⑥團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)。在

機(jī)構(gòu)中，督導(dǎo)議程由成員事先決定，而對(duì)事項(xiàng)的決議則是通過(guò)同事互動(dòng)方式實(shí)現(xiàn)

的。

7、某社區(qū)居住了多位精神疾病康復(fù)者，社區(qū)社會(huì)工作者為此招募了6位居

民擔(dān)任志愿者，開(kāi)展結(jié)對(duì)服務(wù)。為了能更好地開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者為志愿者仔

細(xì)講解了精神疾病康復(fù)者的一些特征：如擔(dān)心復(fù)發(fā)、害怕環(huán)境吵鬧影響睡眠、情

緒容易波動(dòng)。這屬于社會(huì)工作者對(duì)志愿者()的培訓(xùn)。

A、服務(wù)理念和價(jià)值

B、服務(wù)實(shí)務(wù)知識(shí)

C、服務(wù)實(shí)務(wù)技巧

D、'服務(wù)信心提升

【參考答案】：B

8、為社區(qū)矯正對(duì)象開(kāi)展的“星星點(diǎn)燈小組”屬于()。

A、支持小組

B、發(fā)展小組

C、教育小組

D、治療小組

【參考答案】：D

【解析】：典型的治療小組有：①為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小

組”；②為社區(qū)矯正對(duì)象開(kāi)展的“星星點(diǎn)燈小組”；③針對(duì)家庭暴力受害者開(kāi)展

的治療小組等。

9、如果服務(wù)對(duì)象的自我概念與真實(shí)經(jīng)驗(yàn)之間的沖突非常嚴(yán)重，無(wú)法維持表

面上的一致，就可能導(dǎo)致()。

A、心理適應(yīng)失調(diào)

B、心理適應(yīng)不良

C、神經(jīng)癥.

D、強(qiáng)迫癥

【參考答案】：A

【解析】：如果服務(wù)對(duì)象的自我概念與真實(shí)經(jīng)驗(yàn)之間的沖突進(jìn)一步加劇，無(wú)

法維持表面上的一致，這個(gè)時(shí)期服務(wù)對(duì)象就會(huì)面臨極大的困擾和不安，嚴(yán)重的導(dǎo)

致心理適應(yīng)失調(diào)。故選A。

10、社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓

勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，這體現(xiàn)社會(huì)工作者發(fā)揮()角色。

A、支持者

B、倡導(dǎo)者

C、行政管理者

D、政策影響者

【參考答案】：A

【解析】：社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，

也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難、自我決策，即“助人自助”。

因此，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造

條件使服務(wù)對(duì)象自立或自我發(fā)展。

11、在社會(huì)工作行政中，落實(shí)工作方案、實(shí)現(xiàn)工作成效的體制準(zhǔn)備是()。

A、組織分析

B、人力組織

C、評(píng)估總結(jié)

D、方案策劃

【參考答案】：B

【解析】：人力組織是由人事部署、工作分工和制度制定組成的系統(tǒng)，是落

實(shí)工作方案、實(shí)現(xiàn)工作成效的體制準(zhǔn)備。

12、一對(duì)夫婦帶著3歲的女兒來(lái)向社會(huì)工作者求助一主要的問(wèn)題是女兒行為

上的一些異常表現(xiàn)，包括已經(jīng)3歲了卻特別不愛(ài)說(shuō)話，不與別人交流；對(duì)父母的

命令或囑咐不理睬、不遵從；會(huì)長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)玩一些毫無(wú)意義與樂(lè)趣可言的游戲。

總之，父母或其他人都很難與她建立起溝通和正常的人際關(guān)系。得到這些資料，

社會(huì)上作者初步判斷這位女童有()傾向。并建議家長(zhǎng)帶孩子到兒童心理專(zhuān)科作進(jìn)

一步的鑒定。

A、自閉癥

B、精神分裂癥

C、焦慮癥

D、強(qiáng)迫癥

【參考答案】：A

【解析】：題干描述的兒童行為表現(xiàn)為自閉癥的癥狀，故選擇答案A。

13、趙女士因夫妻矛盾和家庭經(jīng)濟(jì)的雙重壓力長(zhǎng)期郁郁寡歡，在微信中幾次

透露了厭世傾向。其好友幫助趙女士來(lái)向社會(huì)工作者求助，社會(huì)工作者初次面談

中首先要做的是OO

A、畫(huà)出趙女士的家譜圖

B、了解趙女士的成長(zhǎng)經(jīng)歷

C、幫助趙女士找出錯(cuò)誤認(rèn)知

D、對(duì)趙女士進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)估

【參考答案】：D

【解析】：

14、根據(jù)《婚姻法》，下列情形中，符合結(jié)婚自愿的是()。

A、小麗的父母因貪圖錢(qián)財(cái)而強(qiáng)迫小麗與小強(qiáng)結(jié)婚

B、小麗不顧父母的反對(duì)堅(jiān)持同意與小強(qiáng)結(jié)婚

C、小麗因擔(dān)心小強(qiáng)傷害自己家人而同意與小強(qiáng)結(jié)婚

D、小麗被小強(qiáng)威脅而同意與小強(qiáng)結(jié)婚

【參考答案】：B

【解析】：《婚姻法》規(guī)定，結(jié)婚的必備條件之一為：結(jié)婚必須男女雙方完

全自愿，不許任何一方對(duì)他方加以強(qiáng)迫或任何第三者加以干涉。

15、企事業(yè)單位中工會(huì)救濟(jì)和幫助困難職工的工作屬于()。

A、專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作

B、普通社會(huì)工作

C、社會(huì)福利社會(huì)工作

D、行政性社會(huì)工作

【參考答案】：D

【解析】：行政性社會(huì)工作是指政府部門(mén)、企事業(yè)單位和群眾團(tuán)體中，那些

專(zhuān)門(mén)從事職工福利、社會(huì)救助的人所從事的助人活動(dòng)。這些活動(dòng)有的面向全社會(huì),

如民政部門(mén)的社會(huì)救助、老人福利和兒童福利工作，有的面向本單位成員，如企

事業(yè)單位中工會(huì)救濟(jì)和幫助困難職工的工作。這些工作都是由國(guó)家正式人員專(zhuān)門(mén)

承擔(dān)的助人解困的活動(dòng)，工作人員較少受過(guò)助人方面的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。

16、根據(jù)實(shí)際情況修訂和完善社會(huì)政策是必要的，（）在這方面扮演著不可替

代的角色。

A、督導(dǎo)

B、社會(huì)工作者

C、社會(huì)工作行政人員

D、社會(huì)服務(wù)人員

【參考答案】：C

【解析】：一般說(shuō)來(lái)，社會(huì)政策難免與實(shí)際情況有偏離，這種偏離既有政策

制定方面的原因，也可能與政策執(zhí)行過(guò)程、社會(huì)服務(wù)的實(shí)施和接受過(guò)程有關(guān)。因

此，根據(jù)實(shí)際情況修訂和完善社會(huì)政策是必要的，社會(huì)工作行政人員在這方面扮

演著不可替代的角色。實(shí)際上，任何社會(huì)政策的合理性調(diào)整都是在社會(huì)工作行政

的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

17、某服務(wù)對(duì)象揚(yáng)言要跳樓。他說(shuō)兒子得了白血病，已經(jīng)花光了家里的積蓄,

還欠了一大筆債，最近因?yàn)檎疹檭鹤幼约簺](méi)有上班，又被公司解雇了，非常絕望,

實(shí)在沒(méi)有勇氣活下去。根據(jù)危機(jī)介入的基本原則，社會(huì)工作者首先要做的工作是

Oo

A、立即尋找資源，提供支持卜

B、與服務(wù)對(duì)象共同探討解決問(wèn)題的辦法

C、植入希望，讓服務(wù)對(duì)象重新找回面對(duì)問(wèn)題的勇氣

D、立即做出危險(xiǎn)性判斷，防止自殺行為發(fā)生。

【參考答案】：D

【解析】：根據(jù)危機(jī)介入及時(shí)處理原則，由于危機(jī)的意外性強(qiáng)、造成的危害

性大，而且時(shí)間有限，所以需要社會(huì)工作者及時(shí)接案、及時(shí)處理，盡可能減少服

務(wù)對(duì)象及其周?chē)说膫Α?/p>

18、劉女士是第一次來(lái)到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)接受服務(wù)，在社會(huì)工作者為劉女士提

供服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)采取哪種類(lèi)型的會(huì)談技巧，從而使劉女士有一種被理解和

接納的感受。O0

A、引導(dǎo)性技巧

B、支持性技巧

C、影響性的技巧

D、鼓勵(lì)

【參考答案】：B

【解析】：

19、行為治療模式的核心特點(diǎn)是()。

A、注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估

B、關(guān)注服務(wù)對(duì)象的行為修正

C、側(cè)重修正行為效果的評(píng)估

D、注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

【參考答案】：B

【解析】：關(guān)注服務(wù)對(duì)象的行為修正是行為治療模式的核心特點(diǎn)。

20、下列社會(huì)工作計(jì)劃中，突出體現(xiàn)社會(huì)工作“促進(jìn)發(fā)展目標(biāo)”的是()。

A、自閉癥兒童音樂(lè)治療計(jì)劃

B、青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)計(jì)劃

C、老年人自殺危機(jī)干預(yù)計(jì)劃

D、新居民子女成長(zhǎng)向?qū)в?jì)劃

【參考答案】：D

【解析】：促進(jìn)發(fā)展是社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)之一。該目標(biāo)是要實(shí)

現(xiàn)人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，使個(gè)人和社會(huì)都能更好地發(fā)揮功能。當(dāng)一個(gè)人或一

群人遇到困難時(shí)，社會(huì)工作者就會(huì)施以援手，通過(guò)增加知識(shí)、學(xué)習(xí)技能、學(xué)習(xí)建

立人際關(guān)系等方式，使個(gè)人或群體得到發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。在現(xiàn)代社會(huì),

增加人們的知識(shí)和技能、增強(qiáng)克服不利因素的能力、提高個(gè)人與社會(huì)協(xié)調(diào)的能力

都在發(fā)展之列。D項(xiàng)，新居民子女成長(zhǎng)向?qū)в?jì)劃體現(xiàn)了社會(huì)工作促進(jìn)發(fā)展的目標(biāo)。

21、個(gè)體處于生理發(fā)展上的“黃金時(shí)期”是指()階段。

A、學(xué)齡

B、青少年

C、青年

D、中年

【參考答案】：C

【解析】：青年階段，個(gè)體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)。22歲

左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右。這是人的生理

發(fā)展的“黃金時(shí)期”。

22、社會(huì)工作者老楊具有多年的青少年司法社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這個(gè)群體的

需求和問(wèn)題有著深入的了解。在相關(guān)部門(mén)組織的有關(guān)青少年權(quán)益的政策制定會(huì)議

上，老楊提出了獨(dú)到的見(jiàn)解，對(duì)該政策的制定起到了重要作用。在這里老楊扮演

的角色是O0

A、政策倡導(dǎo)者

B、政策實(shí)施者

C、政策研究者

D、政策發(fā)布者

【參考答案】：A

【解析】：

23、在社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務(wù)的

Oo

A、職業(yè)化

B、正規(guī)化

C、網(wǎng)絡(luò)化

D、非機(jī)構(gòu)化

【參考答案】：D

【解析】："在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。

即指有需要及依賴(lài)外來(lái)照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得

專(zhuān)業(yè)人員的照顧?！霸谏鐓^(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者

放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。

24、()的核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和鄰里

協(xié)助提供照顧。

A、“在社區(qū)照顧”

B、”由社區(qū)照顧”

C、”為社區(qū)照顧”

D、“在家庭照顧”

【參考答案】：B

【解析】："由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照

顧和服務(wù)?！坝缮鐓^(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親

戚、朋友和鄰里協(xié)助提供照顧。重點(diǎn)是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中

重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。

25、在行動(dòng)研究中，研究者承擔(dān)的角色是()。

A、既是旁觀者又是研究者

B、單純的研究者

C、既是旁觀者也是行動(dòng)參與者

D、單純的行動(dòng)參與者

【參考答案】：C

【解析】：行動(dòng)研究是研究者與“被研究者”一起參與“研究”和“行動(dòng)”

的研究方法，研究者既是旁觀者，也是行動(dòng)參與者。故選C。

26、下列各項(xiàng)不屬于青年階段面臨的問(wèn)題的是()。

A、性別歧視

B、婚戀問(wèn)題

C、家庭暴力

D、就業(yè)問(wèn)題

【參考答案】：C

【解析】：青年階段是指22歲到35歲左右的人生階段，面臨的主要問(wèn)題有:

婚戀問(wèn)題、性別歧視和就業(yè)問(wèn)題等。家庭暴力是指在共同生活中，家庭成員對(duì)另

一成員直接或間接的暴力行為，它所造成的傷害包括身體上的、精神上的，以及

對(duì)當(dāng)事人各類(lèi)權(quán)利的限制與侵犯，屬于中年階段面臨的問(wèn)題。

27、某基金會(huì)連續(xù)多年在貧困山區(qū)開(kāi)展“春蕾計(jì)劃”，累積資助失學(xué)女童上

千名，得到了社會(huì)的廣泛好評(píng)。該基金會(huì)保障了這些女童的()權(quán)利。

A、學(xué)校保護(hù)權(quán)

B、人身自由權(quán)

C、生命健康權(quán)

D、文化教育權(quán)

【參考答案】：D

【解析】：

28、“協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動(dòng)社

區(qū)資源，改善社區(qū)的問(wèn)題”，在這里社區(qū)工作者主要扮演的角色是()。

A、服務(wù)者

B、使能者

C、教育者

D、中介者

【參考答案】：D

【解析】：由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和

成長(zhǎng)。因此，社區(qū)工作者主要扮演的角色是：(1)使能者。幫助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)

問(wèn)題的訴求和意見(jiàn)，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及

人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(2)教育者。社區(qū)工作

者要通過(guò)培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問(wèn)題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和

自助互助的精神。（3）中介者。協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間的

溝通和合作，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，解決社區(qū)的問(wèn)題。

29、社會(huì)工作者在制訂社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃前應(yīng)首先考慮（）o

A、不同活動(dòng)方案的可行性

B、預(yù)期的困難和解決方法

C、服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)、需要和興趣

D、大型活動(dòng)與小規(guī)?；顒?dòng)的利弊

【參考答案】：C

【解析】：

30、社會(huì)工作者小吳的服務(wù)對(duì)象明明今年剛剛上小學(xué)，但是由于性格內(nèi)向，

在家里嬌生慣養(yǎng)，不愿意與學(xué)校的同學(xué)接觸，也不愿意受學(xué)校制度的約束，經(jīng)常

和家長(zhǎng)哭鬧不去上學(xué)。為此，小吳在明明的學(xué)校、他的家庭以及社區(qū)之間不斷協(xié)

調(diào)，整合資源，為明明制訂了合理的介入方案。小吳的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）

特點(diǎn)。

A、職業(yè)助人活動(dòng)

B、注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值

C、強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法

D、多方協(xié)同

【參考答案】：D

【解析】：此題是情境題，考查了社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)。社會(huì)工作是復(fù)雜的

幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)，主要表現(xiàn)

在：（1）職業(yè)助人活動(dòng)；（2）注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值；（3）強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法；（4）注重實(shí)踐；（5）

雙方合作；（6）多方協(xié)同。本題體現(xiàn)的是多方協(xié)同，因此選D。

31、對(duì)于一些涉及隱私或者不便于在社會(huì)工作者面前表達(dá)的資料，采用（）收

集資料比較方便。

A、面談

B、交談

C、調(diào)查表

D、檔案資料

【參考答案】：C

【解析】：收集資料是社會(huì)工作者通過(guò)自己的觀察以及與服務(wù)對(duì)象和周?chē)?/p>

人的接觸和會(huì)談，調(diào)查、整理和分析服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的基本特征以及問(wèn)題產(chǎn)生的原

因和發(fā)展變化的過(guò)程。調(diào)查表的運(yùn)用也是社會(huì)工作者收集資料的一種常用的方法,

特別對(duì)于一些涉及隱私或者不便于在他人面前表達(dá)的資料，采用調(diào)查表收集資料

比較方便。

32、下列不屬于小組工作的時(shí)間所包含的內(nèi)容是()。

A、工作的持續(xù)時(shí)間

B、小組聚會(huì)的頻率

C、每次活動(dòng)時(shí)間的長(zhǎng)短

D、小組工作最遲完成時(shí)間與最早開(kāi)始時(shí)間差

【參考答案】：D

【解析】：小組的工作時(shí)間包含四個(gè)方面的內(nèi)容：一是工作的持續(xù)時(shí)間；二

是小組聚會(huì)的頻率；三是每次活動(dòng)時(shí)間的長(zhǎng)短；四是小組開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間。故

選D。

33、社會(huì)保障制度最初級(jí)、最基本的組成部分是()。

A、社會(huì)福利

B、社會(huì)救助

C、社會(huì)保險(xiǎn)

D、社會(huì)服務(wù)

【參考答案】：B

【解析】：社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員

提供的物質(zhì)及社會(huì)關(guān)系方面的支持和幫助。作為一種社會(huì)制度，社會(huì)救助是社會(huì)

保障制度(社會(huì)福利制度)的最初級(jí)、最基本的組成部分。

34、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)大三學(xué)生小李暑假期問(wèn)到某養(yǎng)老院實(shí)習(xí)。養(yǎng)老院里的張爺

爺常常違反規(guī)定偷偷在房間里使用電磁爐做飯，工作人員一勸誡他，他就大發(fā)牌

氣，還接二連三地投訴養(yǎng)老院、院長(zhǎng)希望小李能運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法做張爺爺?shù)墓ぷ鳌?/p>

小李找張爺爺幾次，他都不理睬，表示跟一個(gè)年輕人沒(méi)什么可談的。小李向督導(dǎo)

老蔡求助，老蔡的下列回應(yīng)中，最恰當(dāng)?shù)氖?)。

A、“一線服務(wù)肯定會(huì)遇到很多困難，你要耐心點(diǎn)兒，多去找他幾次?！?/p>

B、“我知道你現(xiàn)在不好受，但是你要堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)理念，可不能輕易放棄?！?/p>

C、”這種情況正說(shuō)明了你實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，你還很年輕，慢慢在實(shí)踐中磨

煉?！?/p>

D、“我理解你的感受，你能不能多了解一些張爺爺?shù)那闆r，再去溝通呢？”

【參考答案】：D

【解析】：督導(dǎo)者可以扮演倡導(dǎo)者的角色，一方面積極代表被督導(dǎo)者的利益,

作為行政中間人，幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問(wèn)題，

提出改善建議；督導(dǎo)者有時(shí)也會(huì)采取理性的辯論，或是以某種交換形式的談判來(lái)

倡導(dǎo)可被接受的建議。另一方面，督導(dǎo)者也積極參與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)政策的規(guī)劃工

作。

35、在小組討論中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)你一言我一語(yǔ)，場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的

情況，此時(shí)社會(huì)工作者可以運(yùn)用()的技巧，以保證討論的有序進(jìn)行。

A、摘述

B、弓I導(dǎo)

C、提問(wèn)

D、中立

【參考答案】：B

【解析】：此題考查引導(dǎo)的技巧。在討論中出現(xiàn)你一言我一語(yǔ)，場(chǎng)面氣氛熱

烈但又偏離方向的情況時(shí)，會(huì)議主持人要以用某種方式暗示討論的方向，提示討

論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，以保證討論的有序進(jìn)行。

36、社會(huì)工作者小林發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的居民很少來(lái)往，鄰里關(guān)系很冷漠，他決定

在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展一些活動(dòng)，增進(jìn)居民之問(wèn)的認(rèn)識(shí)和了解，建立起社區(qū)居民之間的支

持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感。他采用的是()工作模式。

A、社會(huì)行動(dòng)

B、社區(qū)照顧

C、地區(qū)發(fā)展

D、社會(huì)策劃

【參考答案】：C

【解析】：

37、張某，22歲，剛剛大學(xué)業(yè)還沒(méi)有找到工作，街道社會(huì)工作站的社會(huì)工作

者主動(dòng)關(guān)心他，幫助他分析自己的職業(yè)興趣、客觀評(píng)估自己的能力、擺正自己的

位置，積極尋找工作。此種類(lèi)型的服務(wù)屬于()。

A、生活保障服務(wù)

B、就業(yè)服務(wù)

C、預(yù)防犯罪

D、職業(yè)生涯管理服務(wù)

【參考答案】：B

【解析】：E業(yè)服務(wù)就是對(duì)就業(yè)有困難的人提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，它包括就業(yè)輔

導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)設(shè)計(jì)等多種內(nèi)容。

38、社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資

源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和

服務(wù)。在此過(guò)程中，社會(huì)工作者扮演的角色是()。

A、使能者

B、聯(lián)系人

C、倡導(dǎo)者

D、治療者

【參考答案】：C

【解析】：為了推動(dòng)服務(wù)工作計(jì)劃的順利開(kāi)展，在服務(wù)介入的具體情況中，

社會(huì)工作者需要扮演倡導(dǎo)者的角色，即社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)

構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)

象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。

39、小組活動(dòng)開(kāi)始后，組員間有下面一段對(duì)話：成員甲：“其實(shí)一直以來(lái)，

我們的婚姻生活都不太幸?！背蓡T乙：“你丈夫有了‘第三者'”？成員甲:

“不是?！背蓡T乙：“那是你的問(wèn)題，你已不再愛(ài)他？”。成員甲："不是……'

成員乙：“那……我猜……”在此情景中，社會(huì)工作者最適合運(yùn)用的技巧是()。

A、中立

B、面質(zhì)

C、限制

D、沉默

【參考答案】：D

【解析】：主持小組討論時(shí)，社會(huì)工作者的技巧之一即沉默的技巧。主要包

括兩方面：可以適時(shí)在小組中形成真空，使組員自己進(jìn)行判斷；在接受意見(jiàn)和建

議后，請(qǐng)組員自己進(jìn)行判斷。

40、社區(qū)工作總是試圖從根本上找出問(wèn)題的癥結(jié)，進(jìn)而引發(fā)出對(duì)現(xiàn)存社會(huì)制

度、結(jié)構(gòu)和政策的反思，這體現(xiàn)了社區(qū)工作OO

A、富有批判和反思精神

B、介入問(wèn)題的層面更為宏觀

C、具有政治性

D、分析問(wèn)題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向

【參考答案】：A

【解析】：

41、下面對(duì)“小組工作”概念的描述，不正確的是()。

A、它是以小組為單位(兩個(gè)或者更多的人)的助人工作方法

B、它以小組組員之間的互動(dòng)和相互影響作為助人的主要手段

C、它是社會(huì)工作方法在社會(huì)環(huán)境中的應(yīng)用

D、它可以促進(jìn)個(gè)人發(fā)生轉(zhuǎn)變并得到成長(zhǎng)

【參考答案】：C

42、下列說(shuō)法中，關(guān)于學(xué)齡前階段描述正確的是()o

A、學(xué)齡前兒童語(yǔ)言發(fā)展，主要表現(xiàn)在從表達(dá)機(jī)能為中心向以思維機(jī)能為中

心的轉(zhuǎn)換上

B、學(xué)齡前兒童主要面對(duì)校園欺負(fù)的問(wèn)題

C、這個(gè)階段的孩子已經(jīng)能夠不出聲就可以思考問(wèn)題了，注意力的穩(wěn)定性也

逐漸加強(qiáng)

D、學(xué)齡前兒童能夠以他人的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題

【參考答案】：A

【解析】：

43、小方失業(yè)后一直未找到工作，靠領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金度日，他在工作期間的

累積繳費(fèi)時(shí)間滿五年但是不到十年，根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，他最多能領(lǐng)

取()的失業(yè)保險(xiǎn)金。

A、12個(gè)月

B、18個(gè)月

C、20個(gè)月

D、24個(gè)月

【參考答案】：B

【解析】：

44、在社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)實(shí)踐中，社會(huì)工作者的服務(wù)對(duì)象所面對(duì)的問(wèn)題是復(fù)

雜的，社會(huì)工作者常常需要協(xié)調(diào)不同專(zhuān)業(yè)和不同部門(mén)的人員協(xié)同開(kāi)展服務(wù)。在下

列選項(xiàng)中，不屬于多方協(xié)同的主體是OO

A、服務(wù)對(duì)象

B、機(jī)構(gòu)內(nèi)的同事

C、勞動(dòng)部門(mén)的工作人員

D、社區(qū)工作者

【參考答案】：A

【解析】：

45、中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)是以“以民為本、關(guān)注民生、扶危濟(jì)困、共享和諧、

服務(wù)社會(huì)福利事業(yè)”為宗旨，依法登記注冊(cè)的組織，該組織的類(lèi)型屬于()。

A、群眾團(tuán)體組織

B、社會(huì)公益類(lèi)事業(yè)單位

C、政府行政機(jī)構(gòu)

D、社會(huì)服務(wù)類(lèi)民間組織

【參考答案】：D

【解析】：我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類(lèi)型有：政府、群眾團(tuán)體組織、社會(huì)公益類(lèi)

事業(yè)單位以及社會(huì)服務(wù)類(lèi)民間組織。其中，社會(huì)服務(wù)類(lèi)民間組織又分為三種：①

由政府支持的民間組織，由政府推動(dòng)成立，并享有政府的行政動(dòng)員力量的持續(xù)支

持，而其民間性表現(xiàn)為沒(méi)有國(guó)家公共財(cái)政的固定撥款支持，如中華慈善總會(huì)、中

國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)。②純民間組織，是完全依靠社會(huì)捐助和收費(fèi)服務(wù)支持的社會(huì)服

務(wù)機(jī)構(gòu)，例如服務(wù)智障人士的“北京慧靈”、服務(wù)婦女的“紅楓婦女熱線”等。

③契約型社會(huì)工作服務(wù)組織，是在政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)改革趨勢(shì)下成立的組織，如上海

的自強(qiáng)服務(wù)總社、廣州市在各街道設(shè)立的家庭綜合服務(wù)中心等，由政府提供服務(wù)

場(chǎng)地和社會(huì)工作者的工資，甚至撥付部分服務(wù)經(jīng)費(fèi)。其服務(wù)的內(nèi)容包括政府資助

要求的“公共服務(wù)”，以及根據(jù)服務(wù)對(duì)象需要自主提供的“專(zhuān)業(yè)服務(wù)”等。

46、社會(huì)工作者在制定個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃時(shí)，涉及的基本工作內(nèi)容是（）。

A、促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象

B、對(duì)服務(wù)對(duì)象面臨的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估

C、確定服務(wù)開(kāi)展的基本階段和方法

D、與服務(wù)對(duì)象簽訂正式的工作協(xié)議

【參考答案】：C

【解析】：服務(wù)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及以下五個(gè)方面：（1）服務(wù)對(duì)象的基

本情況；（2）服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題；（3）工作計(jì)劃的目標(biāo)；（4）服務(wù)開(kāi)展的基

本階段和采取的主要方法；（5）服務(wù)開(kāi)展的期限。

47、社會(huì)工作者在小組討論時(shí)使用“頭腦風(fēng)暴法”時(shí)，運(yùn)用的主持技巧是（）。

A、鼓勵(lì)的技巧

B、了解的技巧

C、引導(dǎo)的技巧

D、提問(wèn)的技巧

【參考答案】：C

【解析】：社會(huì)工作者運(yùn)用引導(dǎo)的技巧，圍繞討論主題，按照確定問(wèn)題、分

析問(wèn)題、尋找和評(píng)價(jià)解決問(wèn)題的各種方法、選擇一種解決方法的討論進(jìn)程去展開(kāi)。

有時(shí)圍繞如何解決問(wèn)題，社會(huì)工作者可以引導(dǎo)組員運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法。

48、下列屬于定性研究特點(diǎn)的是（）。

A、對(duì)研究發(fā)現(xiàn)作推論

B、先有研究假設(shè)，后收集資料驗(yàn)證

C、注重研究對(duì)象的個(gè)別性和特殊性

D、以演繹法為主要的研究策略

【參考答案】：C

【解析】：

A、B、D項(xiàng)均屬于定量研究的特點(diǎn)，選C。

49、如果服務(wù)對(duì)象的自我概念與真實(shí)經(jīng)驗(yàn)之間的沖突非常嚴(yán)重，無(wú)法維持表

面上的一致，嚴(yán)重的就可能導(dǎo)致()。

A、心理適應(yīng)失調(diào)

B、心理適應(yīng)不良

C、自我安慰

D、強(qiáng)迫癥

【參考答案】：A

【解析】：為了維護(hù)自我形象，服務(wù)對(duì)象通常借助曲解或者否定等方式保持

自我概念與經(jīng)驗(yàn)的表面一致，這時(shí)的內(nèi)部心理狀態(tài)稱(chēng)為心理適應(yīng)不良。如果服務(wù)

對(duì)象的自我概念與真實(shí)經(jīng)驗(yàn)之間的沖突進(jìn)一步加劇，無(wú)法維持表面上的一致，這

個(gè)時(shí)候服務(wù)對(duì)象就會(huì)面臨極大的困擾和不安，嚴(yán)重的導(dǎo)致心理適應(yīng)失調(diào)。

50、外出務(wù)工人員李師傅來(lái)自山東，在北京的某菜市場(chǎng)賣(mài)菜，由于家里的老

人沒(méi)有辦法照顧孩子，只好把年僅7歲的兒子一起帶到北京。李師傅夫婦在市場(chǎng)

里賣(mài)菜，他們的兒子也在市場(chǎng)里玩耍，沒(méi)有去上學(xué)。若根據(jù)《中華人民共和國(guó)未

成年人權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，李師傅夫婦侵犯了他們兒子的哪項(xiàng)權(quán)益？()

A、發(fā)展權(quán)

B、受保護(hù)權(quán)

C、受教育權(quán)

D、生存權(quán)

【參考答案】：C

【解析】：本題考點(diǎn)屬于未成年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容。從題干“沒(méi)有去上

學(xué)”可以肯定選項(xiàng)C是正確的。

51、小清雙目失明，生活陷入困難。社會(huì)工作者小明協(xié)助小清申請(qǐng)了低保，

又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，幫助小清找到了工作。目前小清收入穩(wěn)定，對(duì)生

活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會(huì)工作功能的做法是()。

A、恢復(fù)了小清的正常生活

B、維護(hù)了小清的社會(huì)權(quán)利

C、改善了小清的工作環(huán)境

D、增進(jìn)了人們對(duì)殘障人士的理解

【參考答案】：A

【解析】：社會(huì)工作者在物質(zhì)幫助、心理和社會(huì)支持方面提供的援助是具體

的，這可以解決服務(wù)對(duì)象遇到的迫切問(wèn)題。但是社會(huì)工作者的用意和追求并不止

于此，他們希望提供的這些幫助能夠發(fā)揮更大的作用，希望服務(wù)對(duì)象能以此為契

機(jī)走出困境，走向正常的社會(huì)生活。題中，社工小明在小清生活陷入困境時(shí)為他

提供一系列幫助服務(wù)，使小清走向了正常的社會(huì)生活。

52、社會(huì)工作研究的目標(biāo)分為基礎(chǔ)目標(biāo)、中間目標(biāo)和最終目標(biāo)，其中，最終

目標(biāo)是()O

A、協(xié)助服務(wù)對(duì)象成長(zhǎng)

B、提高民眾生活質(zhì)量

C、促進(jìn)社會(huì)的公平正義

D、獲取和社會(huì)福利相關(guān)的知識(shí)

【參考答案】：C

【解析】：

53、社會(huì)工作者：“你現(xiàn)在和父親的關(guān)系如何？”服務(wù)對(duì)象：“普普通通，

我現(xiàn)在有自己的家，見(jiàn)他的次數(shù)比較少?！鄙鐣?huì)工作者：“你說(shuō)的普普通通是

指……”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者第二次說(shuō)話時(shí)運(yùn)用的技巧是()。

A、澄清

B、對(duì)質(zhì)

C、專(zhuān)注

D、同理心

【參考答案】：A

【解析】：個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的有目的的專(zhuān)業(yè)

談話(又稱(chēng)個(gè)案面談)。它的主要技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。

其中，引領(lǐng)性技巧包括澄清、對(duì)焦和摘要。澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重

新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)，社會(huì)工

作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說(shuō)的意思是...是嗎？”或者“聽(tīng)了您剛才

的話，我的理解是……對(duì)嗎？”

54、社會(huì)工作者組織居民開(kāi)會(huì)，希望了解居民對(duì)社區(qū)上一年度服務(wù)的看法和

建議，結(jié)果有許多居民遲到，此時(shí)，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)O

A、等所有與會(huì)者都到齊后再開(kāi)始

B、將重要事項(xiàng)放到會(huì)議最后討論

C、逐個(gè)告知遲到者會(huì)議前期內(nèi)容

D、重申紀(jì)律并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)

【參考答案】：B

【解析】：

55、社會(huì)工作者以不帶批評(píng)的態(tài)度傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的描述，表達(dá)對(duì)服務(wù)對(duì)象不

幸處境的理解的工作技巧被稱(chēng)為()。

A、反思性直接治療

B、支持

C、直接影H向

D、探索一描述一宣泄

【參考答案】：B

【解析】：支持是指通過(guò)社會(huì)工作者的了解、接納和同感等方式減輕服務(wù)對(duì)

象的不安，給予服務(wù)對(duì)象必要的肯定和認(rèn)可。例如，社會(huì)工作者以不帶批評(píng)的態(tài)

度傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的描述，表達(dá)對(duì)服務(wù)對(duì)象不幸處境的理解。故選B。

56、在小組工作中，社會(huì)工作者需要注意，不僅自己要保持專(zhuān)注與傾聽(tīng)，而

且要做到提醒組員相互傾聽(tīng)、鼓勵(lì)組員相互表達(dá)、促進(jìn)組員相互理解等。這屬于

溝通與互動(dòng)技巧中的()。

A、促進(jìn)組員溝通技巧

B、與組員溝通技巧

C、小組討論技巧

D、小組活動(dòng)設(shè)計(jì)技巧

【參考答案】：A

【解析】：溝通與互動(dòng)技巧是小組工作的基本技巧之一。就一定意義而言，

溝通是小組得以進(jìn)行的一種重要?jiǎng)恿?，是小組組員互動(dòng)的基礎(chǔ)。一般而言，社會(huì)

工作者在開(kāi)展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進(jìn)組員之間溝通兩

個(gè)層面的技巧。題中的表述屬于促進(jìn)組員溝通層面的技巧。

57、老年人有從國(guó)家與社會(huì)獲得醫(yī)療照顧的權(quán)利，這是指老年人獲得社會(huì)保

障()。

A、生活保障權(quán)

B、健康權(quán)

C、財(cái)產(chǎn)權(quán)

D、享受生活照料的權(quán)利

【參考答案】：B

【解析】：老年人的健康權(quán)，即老年人有從國(guó)家與社會(huì)獲得醫(yī)療照顧的權(quán)利。

故選B。

58、社會(huì)工作者在制訂個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃時(shí)，涉及的基本工作內(nèi)容是()。

A、促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象

B、對(duì)服務(wù)對(duì)象面臨的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估

C、確定服務(wù)開(kāi)展的基本階段和方法

D、與服務(wù)對(duì)象簽訂正式的工作協(xié)議

【參考答案】：C

【解析】：服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及以下七個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象的基本情況,

包括服務(wù)對(duì)象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況；②服務(wù)對(duì)象希望解

決的問(wèn)題，包括主要問(wèn)題以及其他一些相關(guān)的問(wèn)題；③理論的依據(jù)，包括依據(jù)的

主要理論、它的基本原理和重要概念；④服務(wù)計(jì)劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階

段的子目標(biāo)；⑤服務(wù)開(kāi)展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要解決的

問(wèn)題、采用的主要方法、預(yù)計(jì)達(dá)到的成效以及發(fā)掘和運(yùn)用的資源；⑥服務(wù)開(kāi)展的

期限，包括每一次和每一階段的時(shí)間安排和總的時(shí)間期限；⑦聯(lián)系方式，包括直

接見(jiàn)面和不直接見(jiàn)面的聯(lián)系方式。

59、下列關(guān)于個(gè)案工作的描述中，錯(cuò)誤的是()。

A、要運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、方法和技巧

B、具有專(zhuān)業(yè)的工作程序

C、服務(wù)對(duì)象必須是有困難的單個(gè)人

D、以改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況為目標(biāo)

【參考答案】：C

【解析】：個(gè)案工作是指運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、方法和技巧，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的工作程

序，幫助有困難的人或者家庭發(fā)掘和運(yùn)用自身及其周?chē)馁Y源，改善其與社會(huì)環(huán)

境之間的適應(yīng)狀況。故C項(xiàng)錯(cuò)誤。

60、在某小組最后一次活動(dòng)中，組員小王說(shuō)：“我覺(jué)得咱們挺好的，能夠相

互信任?，F(xiàn)在的社會(huì)上可不是這樣，咱們能延長(zhǎng)幾次嗎？一想到回到現(xiàn)實(shí)生活，

我就特別緊張，最近都失眠了。”面對(duì)組員的離別情緒，社會(huì)工作者最宜采用的

做法是()O

A、按原計(jì)劃結(jié)束小組，將小王的問(wèn)題擱置不予處理

B、更改計(jì)劃加開(kāi)小組，將小王的問(wèn)題及時(shí)妥當(dāng)處理

C、更改計(jì)劃延長(zhǎng)小組，將小王的問(wèn)題將由組員討論

D、按原計(jì)劃結(jié)束小組，將小王的問(wèn)題通過(guò)跟進(jìn)解決

【參考答案】：D

【解析】：

二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩

個(gè)以上的符合題意)。

61、在個(gè)案服務(wù)中，社會(huì)工作者在收集完資料并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估

之后，與服務(wù)對(duì)象一起制訂計(jì)劃，為了保證計(jì)劃的守備，社會(huì)工作者應(yīng)做到()。

A、說(shuō)明需要轉(zhuǎn)介的情況

B、準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要

C、明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法

D、簽訂協(xié)議

E、了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源

【參考答案】：BCE

【解析】：此題考查的是個(gè)案工作中各階段的工作重點(diǎn)。根據(jù)制訂一個(gè)完備

的服務(wù)工作計(jì)劃要做到的五項(xiàng)要求，此題選BCEo

62、在個(gè)案工作的結(jié)案階段，為了幫助服務(wù)對(duì)象理性面對(duì)服務(wù)的結(jié)束，社會(huì)

工作者應(yīng)采取的做法有（）。

A、調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象周?chē)馁Y源，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持

B、預(yù)先告知服務(wù)結(jié)束的時(shí)間，讓服務(wù)對(duì)象做好準(zhǔn)備

C、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況，持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果

D、與服務(wù)對(duì)象回顧取得的進(jìn)步，讓其做好獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題的準(zhǔn)備

E、與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)方式

【參考答案】：BCDE

【解析】：在服務(wù)工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：（1）

預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備。（2）鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)

開(kāi)展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步。（3）與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問(wèn)題

解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題做好準(zhǔn)備。（4）鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表

達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。

63、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人劉老師計(jì)劃與一所打工子弟學(xué)校合作，開(kāi)展

外來(lái)務(wù)工人員子女社會(huì)適應(yīng)能力訓(xùn)練。為此，他讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分別設(shè)計(jì)幾套方案，

并根據(jù)“可行性方案模型”遴選一套最好的方案與學(xué)校討論。根據(jù)該模型的“篩

選標(biāo)準(zhǔn)”，劉老師除了要考慮重要性、公平、附加效果外，還應(yīng)考慮（）。

A、機(jī)構(gòu)使命

B、效果

C、可行性

D、效率

E、合作伙伴偏好

【參考答案】：BCD

【解析】：策劃者選用?.可行性方案模型”來(lái)篩選理想方案，有六個(gè)篩選標(biāo)

準(zhǔn)：一是效率，二是效果，三是可行性，四是重要性，五是公平，六是附加結(jié)果。

64、對(duì)國(guó)際社會(huì)工作的“個(gè)別化”原則的正確理解有()。

A、每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的

個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要

B、要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗

教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差異，及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可

能存在的沖突

C、尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志之一

D、不同的社會(huì)工作方法在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)沒(méi)有區(qū)別

E、不同的社會(huì)工作方法在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)應(yīng)有所區(qū)別

【參考答案】：ABCE

【解析】：每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)

對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充

分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或

生理殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差異，及其與社會(huì)主流價(jià)值之問(wèn)可能存在的沖突。

尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志之一。不過(guò)，不同的社會(huì)

工作方法在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)應(yīng)有所區(qū)別。個(gè)案工作方法最強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則，而

小組工作和社區(qū)工作方法則相對(duì)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的共性需求。

65、80歲的王先生喪偶多年，子女均在外地工作，他最近經(jīng)歷了一次輕微中

風(fēng)，經(jīng)住院治療后回到家中。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者上門(mén)向他的護(hù)工了解其身體恢復(fù)和

情緒狀況，并察看其家.具的擺放。另外，社會(huì)工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生，看

了他的病歷，以便摸清王先生的需求，為他制訂服務(wù)計(jì)劃。在收集資料中，這位

社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧有()。

A、會(huì)談

B、觀察

C、運(yùn)用現(xiàn)有資料

D、同理心

E、澄清

【參考答案】：ABC

【解析】：資料的收集過(guò)程是社會(huì)工作者通過(guò)與服務(wù)對(duì)象及其周?chē)说慕?/p>

觸、會(huì)談和自己的觀察，以及調(diào)查整理與分析服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變

化的過(guò)程，其中涉及以下一些主要的技巧：（1）會(huì)談的運(yùn)用。與服務(wù)對(duì)象會(huì)談是

社會(huì)工作者直接收集資料的有效方法。對(duì)于服務(wù)對(duì)象自己的經(jīng)歷和內(nèi)心感受的資

料可以采取由服務(wù)對(duì)象自我陳述的方式，允許服務(wù)對(duì)象按照自己的方式講述自己

的情況。而對(duì)于一般性的情況，可以采用嚴(yán)格的對(duì)答方式，保證信息的完整。（2）

調(diào)查表的運(yùn)用。對(duì)于一些涉及隱私或者不便于在社會(huì)工.作者面前表達(dá)的資料，

可以采用調(diào)查表的方式，讓服務(wù)對(duì)象能夠自如地表達(dá)自己的想法和感受。（3）觀

察的運(yùn)用。對(duì)于服務(wù)對(duì)象與周?chē)酥g互動(dòng)交流的方式，最好采用觀察的方式,

直接了解服務(wù)對(duì)象與周?chē)说慕涣鞣绞胶瓦^(guò)程。當(dāng)然，在觀察之前，社會(huì)工作

者還需要制定觀察大綱，掌握自己需要觀察什么、怎樣觀察等情況。（4）現(xiàn)有資

料的運(yùn)用。有些資料有記錄，如學(xué)生的成績(jī)單、低保戶(hù)家庭的基本狀況等，社會(huì)

工作者可以通過(guò)有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。由此可見(jiàn)，本題案例中醫(yī)務(wù)

社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧包括會(huì)談、觀察和現(xiàn)有資料的運(yùn)用。

66、小王是一家敬老院的社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)孛恳凰鶎W(xué)校都與敬老院聯(lián)

系，希望開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿者們跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王平時(shí)

觀察了這一現(xiàn)象，為了對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行有效管理，小王可采取以下行動(dòng)（）。

A、根據(jù)志愿者特點(diǎn)制訂服務(wù)方案

B、對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)培訓(xùn)

C、評(píng)估志愿者的能力

D、對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)

E、對(duì)志愿者進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

【參考答案】：ABDE

【解析】：有效的志愿者管理應(yīng)該依循八個(gè)步驟：需要評(píng)估與方案規(guī)劃、工

作發(fā)展與工作設(shè)計(jì)、招募、面談與契約、迎新說(shuō)明與訓(xùn)練、督導(dǎo)與激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)表

揚(yáng)、評(píng)估。

67、問(wèn)卷調(diào)查是（）。

A、依托問(wèn)卷進(jìn)行資料收集

B、定量研究的方法之一

C、定性研究的方法之一

D、常常采用受訪者匿名的方式訪問(wèn)，有利于獲得真實(shí)信息

E、對(duì)所有的調(diào)查對(duì)象使用統(tǒng)一的格式收集資料

【參考答案】：ABDE

【解析】：?jiǎn)柧碚{(diào)查是定量研究的方法之一，故C項(xiàng)錯(cuò)誤。

D、E正確。

68、社區(qū)照顧模式十分重視動(dòng)員親屬、鄰里、朋友、志愿者幫助服務(wù)對(duì)象，

該模式的主要特點(diǎn)有（）。

A、能保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私

B、可以發(fā)揚(yáng)社區(qū)互動(dòng)精神

C、促進(jìn)多方共同分擔(dān)提供服務(wù)的責(zé)任

D、能夠確保服務(wù)的專(zhuān)一

E、十分重視非正式照顧的提供

【參考答案】：BCE

【解析】：社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有四個(gè)方面：（1）協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常融入社

區(qū)；（2）強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任；（3）非正規(guī)照顧是重要因素；（4）提倡建立相互關(guān)懷的社

區(qū)。

69、根據(jù)《殘疾人保障法》，下列機(jī)構(gòu)和單位中，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的比例安排

殘疾人就業(yè)的有（）。

A^國(guó)家機(jī)關(guān)

B、社會(huì)團(tuán)體

C、企事業(yè)單位

D、民辦非企業(yè)單位

E、個(gè)體戶(hù)

【參考答案】：ABCD

【解析】：《殘疾人保障法》規(guī)定，國(guó)家保障殘疾人勞動(dòng)的權(quán)利。國(guó)家實(shí)行

按比例安排殘疾人就業(yè)制度，國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單

位應(yīng)當(dāng)按比例安排殘疾人就業(yè)，并為其選擇適當(dāng)?shù)墓しN和崗位。

70、在小組結(jié)束階段，組員的特性通常表現(xiàn)為（）。

A、離別情緒

B、情緒轉(zhuǎn)移

C、形成聯(lián)盟

D、逃避的態(tài)度

E、退化行為

【參考答案】：ADE

【解析】：在小組結(jié)束階段，組員的特性通常表現(xiàn)為離別情緒、逃避的態(tài)度

和退化行為。故選ADE。

71、4歲的圓圓去幼兒園已經(jīng)快兩年了，父母和幼兒園老師都觀察到圓圓這

兩年來(lái)的許多變化，包括她會(huì)去幫助別的小朋友了；常常喜歡在游戲中扮演媽媽

的角色；越來(lái)越喜歡與在家庭以外結(jié)交的小伙伴在一起游戲等等。這些變化可以

說(shuō)明圓圓在這一階段的哪些社會(huì)性發(fā)展特征？（）

A、去自我中心

B、自我意識(shí)發(fā)展

C、性別認(rèn)同發(fā)展

D、道德發(fā)展

E、人際交往擴(kuò)大

【參考答案】：ACE

【解析】：題干所述“她會(huì)去幫助別的小朋友了”說(shuō)明其自我中心水平降低;

而“喜歡在游戲中扮演媽媽的角色”說(shuō)明其性別認(rèn)同開(kāi)始形成；“越來(lái)越喜歡與

在家庭以外結(jié)交的小伙伴在一起游戲”則說(shuō)明其人際關(guān)系的擴(kuò)大。故本題答案為

ACEo

72、根據(jù)答案的特征，問(wèn)卷可采用（）問(wèn)題。

A、開(kāi)放式

B、封閉式

C、半開(kāi)放式

D、半封閉式

E、整體式

【參考答案】：AB

【解析】：根據(jù)答案的特征，問(wèn)卷可采用開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題。故選AB。

73、助理社會(huì)工作師陳祥剛剛被北京市東城區(qū)某社會(huì)保障事務(wù)所聘任，負(fù)責(zé)

失業(yè)保險(xiǎn)工作，他的第一個(gè)工作是核查失業(yè)保險(xiǎn)金的領(lǐng)取情況。請(qǐng)問(wèn)下列哪些人

應(yīng)該停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金？（）

A、因盜竊罪被判刑收監(jiān)的4年的王某

B、重新在某公司找到工作的老張

C、隨丈夫移居香港的孟女士

D、剛享受城市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的陳女士

E、失業(yè)后一直在尋找工作的大學(xué)生小李

【參考答案】：ABCD

【解析】：本題考點(diǎn)屬于勞動(dòng)就業(yè)政策法規(guī)中失業(yè)保險(xiǎn)中失業(yè)保險(xiǎn)金停止領(lǐng)

取條件的規(guī)定。失業(yè)保險(xiǎn)金停止領(lǐng)取條件包括重新就業(yè)的；應(yīng)征服兵役的；移居

境外的；享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的；無(wú)正當(dāng)

理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T(mén)或者機(jī)構(gòu)介紹的工作的；有法律、行政

法規(guī)規(guī)定的其他情形的。故選項(xiàng)ABCD是正確的。

74、社會(huì)工作者小李準(zhǔn)備在社區(qū)開(kāi)展一項(xiàng)“關(guān)丁社區(qū)老年人日間生活照料”

的服務(wù)，為了確切獲知社區(qū)老年人個(gè)人的基本情況，他設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷，其

中有一道關(guān)于老年人文化程度的問(wèn)題如下：“您的文化程度是"。下列答案設(shè)計(jì)

哪些是合適的？（）

A、（1）初中及以下；（2）高中及以上

B、（1）小學(xué)及以下；（2）初中；（3）高中；（4）大專(zhuān)；（5）本科；（6）本科以上

C、（1）小學(xué)及以下；（2）中學(xué)；（3）高中和大專(zhuān)；（4）本科以上

D、（1）高中及以下；（包括中專(zhuān)）；（2）大專(zhuān)和本科

E、⑴小學(xué);⑵初中;⑶高中；（4）大學(xué)

【參考答案】：AB

【解析】：本章的第3個(gè)基本考點(diǎn)就是問(wèn)卷調(diào)查，在這個(gè)考點(diǎn)中第三層講述

的就是問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，其中有一句話是非常關(guān)鍵的，即問(wèn)卷中