企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧59

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧59目錄目錄課程概述如何明白得企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)。有效地了解你的培訓(xùn)對象。如何進(jìn)行培訓(xùn)前的預(yù)備培訓(xùn)中個(gè)人培訓(xùn)技巧的運(yùn)用正確運(yùn)用視覺器材培訓(xùn)中場合的操縱技巧回憶與總結(jié)時(shí)刻安排時(shí)刻安排每天上課時(shí)刻：9：00休息：10：15-10：30/15：00-15：15午餐：12：00–13：30每天下課時(shí)刻：17：00其它：課程概述你認(rèn)為阻礙培訓(xùn)成效的因素有那些？你認(rèn)為阻礙培訓(xùn)成效的因素有那些？培訓(xùn)中靠什么吸引聽眾？你什么緣故這么認(rèn)為？培訓(xùn)與教育的區(qū)不？公司內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)與運(yùn)用方面。內(nèi)部培訓(xùn)最大的障礙是什么？培訓(xùn)中你感到最大的困難是什么？課程概述……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………有效演講的要決：有效演講的要決：ADIAAIDA課程概述………………………………………………………………………………………………………………………………我們將用什么方法來進(jìn)行此次培訓(xùn)？我們將用什么方法來進(jìn)行此次培訓(xùn)？培訓(xùn)將會達(dá)到的目標(biāo)是什么？課程概述方法講解方法講解知識+技巧知識+技巧應(yīng)用與校正技巧輔導(dǎo)演講練習(xí)技巧輔導(dǎo)演講練習(xí)…………………………………………………………………………………………………………………………………了解你的聽眾了解你的聽眾了解你的聽眾………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………誰是你的聽眾誰是你的聽眾如何樣？什么？多少？是誰？EMMA了解你的聽眾………………………………………………………………………………………………………………………………培訓(xùn)溝通中的差不多技巧SLLA通過提咨詢了解情形。通過傾聽確定需求。通過觀看制定風(fēng)格。了解你的聽眾………………………………………………………………………………………………………………………………………………培訓(xùn)前內(nèi)容的預(yù)備和方法設(shè)計(jì)培訓(xùn)前內(nèi)容的預(yù)備和方法設(shè)計(jì)演講稿的預(yù)備………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………資料收集內(nèi)容組織邏輯性vs趣味性成年人學(xué)習(xí)適應(yīng)和特點(diǎn)。如何鼓舞職員參與培訓(xùn)。演講稿的預(yù)備……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………培訓(xùn)-------先是針對人的觀念，然后是實(shí)施那個(gè)觀念的技巧。但如果最終不能改變一個(gè)人行為，學(xué)習(xí)的過程仍將是不完整的。成人學(xué)習(xí)的法則：注重實(shí)際咨詢題的解決必須能夠聯(lián)系學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)與需求必須能夠與學(xué)員以往的體會產(chǎn)生共鳴承諾不同意見、不同觀點(diǎn)的發(fā)表尊重學(xué)員的見解盡量鼓舞學(xué)員分享知識和體會將學(xué)員當(dāng)成人對待演講稿的預(yù)備…………………………………………………………………………………………………………………………………………………成人學(xué)習(xí)的障礙成人學(xué)習(xí)的障礙A學(xué)習(xí)的第一個(gè)條件是注意力、好奇心和愛好。典型的障礙有：培訓(xùn)沒有專門有意義的目標(biāo)培訓(xùn)的目標(biāo)專門模糊和遙遠(yuǎn)學(xué)員缺乏目的性B關(guān)于培訓(xùn)中傳達(dá)給學(xué)員的知識和信息，一樣的障礙如下相互矛盾，不連貫不同的例證和方式產(chǎn)生不同的意思錯誤的方式：過于理論化，與實(shí)際脫節(jié)用詞復(fù)雜，語言障礙順序有誤，缺乏邏輯性C在轉(zhuǎn)化為自己的體驗(yàn)和下結(jié)論之前，學(xué)員必須先對所學(xué)的東西進(jìn)行消化，在次過程中的障礙是：沒時(shí)刻沒內(nèi)容練習(xí)和所學(xué)目標(biāo)之間沒有清晰的關(guān)系方式錯誤D如果發(fā)生以下情形，學(xué)員就無法將自己的體會和結(jié)論轉(zhuǎn)化為有用的知識：培訓(xùn)時(shí)所指出的結(jié)論與學(xué)員自己認(rèn)為的結(jié)論不相同學(xué)員所涉及的東西與所學(xué)的知識之間差距太大學(xué)員無法將自己的感性知識上升到理性水平培訓(xùn)的方法：知識體會講授。案例分析。目的角色演練。小組討論。啟發(fā)思想？團(tuán)隊(duì)游戲。傳授知識？個(gè)人作業(yè)。改變行為？心理測試。頭腦激蕩。攝像。戶外戶內(nèi)活動。演講稿的預(yù)備………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………職員在培訓(xùn)中如何學(xué)習(xí)當(dāng)職員發(fā)覺需要去學(xué)習(xí)才能解決工作中的實(shí)際咨詢題時(shí)，才會主動情愿學(xué)習(xí)因此，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，必須從職員的需要和愛好動身。職員在培訓(xùn)中如何學(xué)習(xí)當(dāng)職員發(fā)覺需要去學(xué)習(xí)才能解決工作中的實(shí)際咨詢題時(shí)，才會主動情愿學(xué)習(xí)因此，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，必須從職員的需要和愛好動身。職員是以工作和生活為中心的因此，所設(shè)定的案例和所舉的例子應(yīng)該以職員經(jīng)歷過或能夠了解的工作和生活而定，使職員通過實(shí)際情形來學(xué)習(xí)，而不是抽象地為了某個(gè)科目或課題來學(xué)習(xí)。體會是職員學(xué)習(xí)的一個(gè)最直截了當(dāng)?shù)膩碓?。同時(shí)，人們喜愛主動參與的學(xué)習(xí)方式因此，所選定的最好的培訓(xùn)方法是讓職員參與。培訓(xùn)師在此之中的角色應(yīng)該是了解、分析、并作出有益的引導(dǎo)。4、人們喜愛同意一個(gè)有親和力、既知識淵博、又使人愉快的培訓(xùn)師因此，能否保持學(xué)員的愛好和注意力，專門大程度上取決于培訓(xùn)師的知識、駕馭場面的體會、以及能夠?qū)⒅R與實(shí)際情形結(jié)合起來解決咨詢題的能力。小組討論是否成功在于：小組討論是否成功在于：所討論的話題是工作中經(jīng)常發(fā)生、但平常來尚未深入摸索的。2、討論的話題不能簡單稚嫩，而要具有一定的難度，能夠引發(fā)學(xué)員做學(xué)入的摸索。3。有能夠使學(xué)員全部卷入的組織方法。4、培訓(xùn)師的點(diǎn)評、總結(jié)、指導(dǎo)能力。使用小組討論方法需要注意的方面：將小組討論的人數(shù)操縱在3-6人做出清晰的小組任務(wù)講明。并讓小組選擇組長，由組長承擔(dān)小組討論的組織和對全體做小組討論的匯報(bào)注意時(shí)刻的操縱，討論時(shí)刻過長會讓學(xué)員感到白費(fèi)時(shí)刻；過短咨詢題得不到充分的討論可將競爭設(shè)入小組討論，以使小組成員討論起來更加投入。例如設(shè)計(jì)2-3個(gè)討論話題，2個(gè)組對其中一個(gè)話題的討論結(jié)果做公布匯報(bào)，并對其他小組所承擔(dān)的話題的討論做出評判如果可能，能夠讓每個(gè)小組對同一個(gè)話題提出不同的觀點(diǎn)。這需要培訓(xùn)師在開始時(shí)讓不同的小組做不同角度的討論。因?yàn)樽寧讉€(gè)小組對一個(gè)咨詢題做出同樣的反饋會專門枯燥。角色扮演角色扮演角色扮演是否成功在于：1、培訓(xùn)師的設(shè)計(jì)是否適合學(xué)員的真實(shí)情形、并能夠在角色扮演中反映出真實(shí)情形。2、培訓(xùn)師是否能讓學(xué)員參與其中。3、培訓(xùn)師的點(diǎn)評是否具有可操作的指導(dǎo)意義。使用角色扮演的方法時(shí)需要注意的方面：使用真實(shí)的案例。分不設(shè)定角色。（例如銷售培訓(xùn)中“銷售員”、“客戶”和“觀看員”）讓學(xué)員按照實(shí)際情形來操作。必要時(shí)能夠使用錄像，將角色扮演的全過程錄下來。如果能夠錄兩次，則更好，使學(xué)員不但能夠自己看到自己的表現(xiàn)，還能看到自己的進(jìn)步。角色扮演完畢后讓參與角色的扮演者都能談各自的體會，并鼓舞旁觀的學(xué)員給予反饋意見。鼓舞在培訓(xùn)中鼓舞在培訓(xùn)中的運(yùn)用學(xué)員在培訓(xùn)中都有追求趣味和被鼓舞的傾向。正確使用鼓舞和制造趣味的方法，能提升學(xué)員的學(xué)習(xí)主動性，從而改善培訓(xùn)的成效。目前許多培訓(xùn)師經(jīng)常采納的方法有以下幾種：1、使用小獎品獎勵表現(xiàn)突出的學(xué)員2、展開小組之間或個(gè)人之間的競爭3、安插趣味性游戲4、持續(xù)改變方法，使培訓(xùn)不那么枯燥5、培訓(xùn)師技巧的改善，使講課更加幽默風(fēng)趣困難的局面會來自哪些方面1、培訓(xùn)與需求不能吻合，導(dǎo)致學(xué)員的抵觸2、參加培訓(xùn)的人員來自不同的部門，各自有不同的需求，專門難和諧3、培訓(xùn)師的態(tài)度或技巧不適當(dāng)，激起學(xué)員反感4、由于企業(yè)自身的咨詢題導(dǎo)致學(xué)員沒有主動性5、市場競爭過于猛烈，導(dǎo)致學(xué)員將困難推給客觀6、新職員沒有體會，對培訓(xùn)不能做出應(yīng)有的反饋7、老職員局限于體會，不同意新的知識和技巧8、職員同意過類似培訓(xùn)，因此對同樣的內(nèi)容不感愛好9、學(xué)員的個(gè)性阻礙課程的進(jìn)展10、治理人員處于各種考慮導(dǎo)致行政安排上不合適。例如在培訓(xùn)之前差不多安排長時(shí)刻的會議或集訓(xùn)，使學(xué)員在培訓(xùn)之前差不多進(jìn)入疲勞狀態(tài)，對培訓(xùn)沒有新奇感培訓(xùn)講稿內(nèi)容的預(yù)備培訓(xùn)講稿內(nèi)容的預(yù)備★收集多過所需要的把他們組織成為必須的應(yīng)該的可能有用的把他們組織成為邏輯性的順序把他們組織成為有味和有注意力的注意不要違反聽眾的文化適應(yīng)。演講稿的預(yù)備架橋和串聯(lián)架橋和串聯(lián)—第一組織好自己的邏輯，然后將自己的邏輯用學(xué)員容易同意的語言連接起來演講稿的預(yù)備DCBADCBA培訓(xùn)演講內(nèi)容結(jié)構(gòu)培訓(xùn)演講內(nèi)容結(jié)構(gòu)開頭語—引起注意緒言—告訴聽眾要講的內(nèi)容主題—邏輯關(guān)聯(lián)、趣味、可調(diào)整性結(jié)論—總結(jié)所講內(nèi)容終止語—行動緣故演講稿的預(yù)備…………………………………………………………………………………………………………………………………演講筆記演講筆記第節(jié)時(shí)間內(nèi)容關(guān)鍵詞方式個(gè)人練習(xí)：預(yù)備你的培訓(xùn)演講稿個(gè)人練習(xí)：預(yù)備你的培訓(xùn)演講稿要點(diǎn)：演講時(shí)限5-10分鐘找一個(gè)你的熟悉的題目利用所學(xué)方法演講稿的預(yù)備……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………培訓(xùn)演講展現(xiàn)前的預(yù)備清單一、聽眾誰是聽眾？多少人？如何達(dá)到目標(biāo)？學(xué)習(xí)動力有多大？什么樣的思維方式？什么層次？二、時(shí)刻限制日期安排每個(gè)時(shí)刻段的內(nèi)容（上午2個(gè)單元，下午2個(gè)單元）三、演講地點(diǎn)與器材配備演講場所的大小座位安排設(shè)備配置（白板、投影儀、幻燈、電視、錄像…….）演講前檢查四、演講內(nèi)容內(nèi)容安排必須的應(yīng)該的可能有的方法選擇目的成效—配合目的的達(dá)到方法的搭配和使用-以保持愛好和注意力和內(nèi)容安排的輕重緩急內(nèi)容組織邏輯性連貫性靈活性內(nèi)容結(jié)構(gòu)開場白緒言主題結(jié)論終止語培訓(xùn)場地安排：選擇場地應(yīng)注意的細(xì)節(jié)：培訓(xùn)場地安排：選擇場地應(yīng)注意的細(xì)節(jié)：費(fèi)用。場地面積。教室溫度以及通風(fēng)狀態(tài)。位置擺放。光線是否合適。視覺設(shè)備是否方便學(xué)員相互交流。周圍情形是否安靜。是否能夠有效幸免外界干擾。座位是否合適。是否安排課間茶點(diǎn)。時(shí)刻安排：上下午分不休息1-2次。每次10-15分鐘。午飯時(shí)刻1—1。5小時(shí)。每天培訓(xùn)時(shí)刻不超過8小時(shí)。晚上盡量不要安排時(shí)刻培訓(xùn)。行政細(xì)節(jié)：培訓(xùn)前關(guān)閉通訊工具。午餐不適宜過飽。如果有必要，培訓(xùn)前讓學(xué)員作事前預(yù)備。需要解決的難題或者培訓(xùn)安排必要的“話題”演講展現(xiàn)和技巧運(yùn)用演講展現(xiàn)和技巧運(yùn)用演講展現(xiàn)和技巧運(yùn)用……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………演講實(shí)踐：演講實(shí)踐：請將所預(yù)備的演講展現(xiàn)給大伙兒，請咨詢自己以下咨詢題以關(guān)心做好演講前的預(yù)備：誰是你的聽眾？演講稿的內(nèi)容和方法？是否熟悉場地和器材？演講展現(xiàn)和技巧運(yùn)用………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………培訓(xùn)者的形象定位：ABC培訓(xùn)者的形象定位：ABCABC演講展現(xiàn)和技巧運(yùn)用……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………自我定位：態(tài)度的重要性自我定位：態(tài)度的重要性信心+熱誠+信譽(yù)演講展現(xiàn)和技巧運(yùn)用……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………優(yōu)秀的培訓(xùn)者的素養(yǎng)與能力優(yōu)秀的培訓(xùn)者的素養(yǎng)與能力靈活。開放。誠實(shí)。幽默。思維靈敏。善于把握機(jī)會。臨場把握與駕御能力。臨場解決咨詢題與組織能力。演講展現(xiàn)和技巧運(yùn)用………………………………………………………………………………………………………………………………培訓(xùn)師的持續(xù)變換的角色。培訓(xùn)師的持續(xù)變換的角色。精神領(lǐng)導(dǎo)。咨詢題解決者。秘書。調(diào)查員。觀看員。培訓(xùn)師。反射鏡。調(diào)停者。支持者。教練。主持人。參謀。演講展現(xiàn)和技巧運(yùn)用………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………形體語言在演講中的作用形體語言在演講中的作用行為：緊張松垮成效：加大擾亂關(guān)心消解演講展現(xiàn)和技巧運(yùn)用……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………培訓(xùn)演講中要幸免的培訓(xùn)演講中要幸免的舉止和動作自鳴中意型指揮動作，手舞足蹈自戀自愛型調(diào)整領(lǐng)帶，整理頭發(fā)自講自話型白日夢話，來回溜達(dá)沒精打采型依靠式，懶洋洋式。手放在褲袋內(nèi)搖動可怕緊張型緊張的小動作，磨光臺面式，見不得光式，裸體自高自大型IBM式，以下巴示意，尖物指人無意識適應(yīng)型提升褲腰，玩弄筆桿，雙手合十，抓耳撓腮演講展現(xiàn)和技巧運(yùn)用演講時(shí)聲音的操縱演講時(shí)聲音的操縱演講時(shí)聲音的操縱音質(zhì)與音量強(qiáng)弱恰當(dāng)清晰用真嗓音量的調(diào)劑注意抑揚(yáng)頓挫高音：強(qiáng)調(diào)低音：消解音速的調(diào)劑快慢速度調(diào)劑恰當(dāng)能產(chǎn)生專門好的成效快：制造愛好、煽動情緒慢：強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、強(qiáng)化經(jīng)歷中頓：有效達(dá)到成效措辭與重點(diǎn)化如何組織詞句如何強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)注意幸免之處不懶得張嘴不要吞咽一句話中的最后的詞幸免言辭不清晰不明確幸免拖腔---“呀…””啊…”技術(shù)術(shù)語鄉(xiāng)音垃圾字句演講展現(xiàn)和技巧運(yùn)用衣著與外表能夠起到兩個(gè)作用衣著與外表能夠起到兩個(gè)作用證明你言符事實(shí)上或瓦解你演講的成功如何樣的著裝合適?西裝—深藍(lán)色—深灰色—黑色襯衣—淺藍(lán)色—白色—淡綠色領(lǐng)帶—條紋的—有反差的—單色的—簡單圖案—不是大紅的鞋—顏色相配的飾物—好質(zhì)地但不要過多演講展現(xiàn)和技巧運(yùn)用開場白的目的只有一個(gè)：制造愛好開場白的目的只有一個(gè)：制造愛好請改進(jìn)你已發(fā)表的演講的開場白有效開場白☆將聽眾的注意力集中到你的話題上來,轉(zhuǎn)移他們其它的思緒?！钪圃鞗_擊力,使聽眾興奮起來?！罱⒛愕恼嫘蜗?，操縱住場面?！罱榻B演講主題☆使聽眾感到舒服放松引起聽眾的好奇心，制造主動的氣氛。演講展現(xiàn)和技巧運(yùn)用開頭語要幸免開頭語要幸免

講得太長、太多

做暖身

尋求頌揚(yáng)：“大伙兒明白我是誰嗎？”

自我中心的表現(xiàn)：“為了能配合你們的需求，上司認(rèn)為我是最佳人選?！?/p>

為發(fā)言而自辯：“…由于的關(guān)系，今天的課程由我主持…”

時(shí)刻把握的不恰當(dāng)（11：30分講早上好）負(fù)面的開頭：“我將可不能耽擱大伙兒專門多時(shí)刻…”、“我將盡量簡短…”

傳統(tǒng)式開頭：“各位女士、各位來賓”，“友愛的朋友們”、“可愛的小朋友們”有效的結(jié)尾致力于聽眾熱情的回應(yīng)有效的結(jié)尾致力于聽眾熱情的回應(yīng)有效的終止語使聽眾能夠記住，并將目光放到今后。鼓舞他們贊同或按照演講內(nèi)容去改變。制造向上的氣氛，激發(fā)聽眾的熱情。演講展現(xiàn)和技巧運(yùn)用………………………………………………………………………終止語要幸免終止語要幸免尋求頌揚(yáng)“我”期望重復(fù)示意將要做的總結(jié)的要點(diǎn)鼓舞聽眾提咨詢負(fù)面的終止語低調(diào)處理脆弱的終止“還有許多來不及講了”草草收場、匆忙終止要終止時(shí)又開始一個(gè)新的話題演講展現(xiàn)和技巧運(yùn)用

15種常見的終止方式：15種常見的終止方式：1、“讓我們來做一下總結(jié)”、“在終止前，讓我們來做以下總結(jié)”2、“這次培訓(xùn)的要點(diǎn)有三……”3、告訴聽眾今后的打算-如何使用、好處何在、以及利用價(jià)值等4、重申最初的好處和最終的好處5、呼吁行動6、出乎意料的終止7、重申已獲的成功和成就8、真心誠心地感謝聽眾9、“最后一個(gè)建議……”10、讓你的呼吁作用于感情（而不是理性），使用“我們”那個(gè)詞11、運(yùn)用你所有的演講才能-停頓、放慢語速、加大調(diào)、幸免乏味，晝制造強(qiáng)烈的成效12、給聽眾一個(gè)驚喜13、用與開頭簡介相呼應(yīng)的參考資料（用其作為最初介紹的證明）14、參考各種成效好的開場白方式15、其他如何處理登臺的懼怕短期和諧呼吸查找一個(gè)親切面孔緊握物體于手中練習(xí)發(fā)音做小動作自然、放松主動思想長期偏好開頭和尾語充分的預(yù)備工作自我預(yù)習(xí)-----錄像對主講內(nèi)容有十足的了解演講高的預(yù)備正確使用視覺器材正確使用視覺器材正確使用視覺器材…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………什么緣故要使用視覺器材？什么緣故要使用視覺器材？視覺器材的特點(diǎn)？出現(xiàn)技巧培訓(xùn)—聯(lián)想集團(tuán)演講高的預(yù)備…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………視覺器材與配備視覺器材與配備好處壞處影帶多式樣化劇情化激發(fā)性強(qiáng)專業(yè)化，可能租用費(fèi)低可供大群人士觀看費(fèi)用高不實(shí)際室內(nèi)燈光調(diào)暗（失去某些注意力）需要放映機(jī)幾熟練操作者沒有伸縮性（不能剪接）攝像帶多樣式化易于操作靈活性強(qiáng)（可隨時(shí)開始、暫停以及易于儲放）攜帶方便與體形細(xì)小專業(yè)化觀者人數(shù)有限費(fèi)用略高需要略高需要正確的器備幻燈片可預(yù)先預(yù)備多式樣化攜帶方便與體形細(xì)小視覺器材與配備視覺器材與配備好處壞處活動紙板可預(yù)先預(yù)備可攜帶靈活性高（可持久使用，如撕下后貼于墻上或儲置后用）版位有限（來回翻看比較苦惱）搬運(yùn)苦惱不夠?qū)I(yè)（錯字等…）投影膠片可預(yù)先預(yù)備易于攜帶及體形細(xì)小易于書寫、涂改及重用膠帶白卡可預(yù)抄資料可用來復(fù)印可專業(yè)化地編印可供大群觀眾觀看有資料編排緊湊的感受可能不夠?qū)I(yè)投影機(jī)可能成為一個(gè)阻礙機(jī)聲吵雜及燈泡中途燒毀黑、白板能夠預(yù)先預(yù)備能夠重新使用經(jīng)濟(jì)可能被涂掉字體一定要端正易讀講演者背部向著觀眾文具齊備多少聽眾？多少聽眾？你的目的？培訓(xùn)的方法與步驟設(shè)計(jì)是如何樣的？設(shè)備與場合有否限制？時(shí)刻有多長？是否會產(chǎn)生費(fèi)用？選擇視覺器材必須達(dá)到以下目的：1.能關(guān)心聽眾明白得2.易于把握與操縱3.適當(dāng)?shù)暮陀嘘P(guān)的4.不可缺的，一定需要的正確使用視覺器材……………………………………………………………………………………………………………………………如何樣使用視覺器材如何樣使用視覺器材演講前熟悉和檢查器材的操作和性能檢查各座位的可視度先把膠片放好后再打開投影儀幸免軀體擋住屏幕或示范物幸免對著屏幕、活動板講話或邊寫邊講查咨詢聽眾是否看得清晰不用時(shí)和解答咨詢題前關(guān)掉機(jī)器用投影儀時(shí)可用紙掩蓋未講明的部分可利用筆或指示物向膠片中要講明的部分能夠在膠片上把重點(diǎn)框起來能夠利用空白膠片圖解意思每一個(gè)重點(diǎn)講解過后，使用新的一頁空白紙各種器材能夠相互使用有些器材使用起來會花費(fèi)時(shí)刻切忌成為器材的奴仆。你才是演講的主人，器材只是協(xié)助你完成演講的工具出現(xiàn)技巧培訓(xùn)—聯(lián)想集團(tuán)正確使用視覺器材…………………………………………………………………………………………演講場面的操縱演講場面的操縱演講場面的操縱………………………………………………………………………………………………………………………………………………——不記得培訓(xùn)內(nèi)容臺詞如何辦？---冷場如何辦？---如何樣面對提咨詢和干擾？----如何鼓舞學(xué)員參與？—如何操縱注意力？---如何操縱時(shí)刻？---如何組織討論？這些是培訓(xùn)者必須面對的咨詢題演講場面的操縱……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………處理咨詢題的準(zhǔn)則處理咨詢題的準(zhǔn)則如果你有十足的把握回答咨詢題，不妨趕忙作答。切莫有過度的反應(yīng)提供更多的資料當(dāng)不明白如何回答時(shí)：爭取時(shí)刻，以便：心平氣和地摸索幸免猛烈的爭辯重整有利的論點(diǎn)嘗試從咨詢題中找出答案讓提咨詢者講明其緣故所在讓其他學(xué)員嘗試作答，以鼓舞多方交流孤立擾亂者爭取多人附和，以連續(xù)講演于擾亂者換氣時(shí)突擊發(fā)言讓擾亂者上場發(fā)表其言論反咨詢對方10．多做實(shí)地練習(xí)演講場面的操縱………………………………………………………………………在你的演講場上有這些人嗎？在你的演講場上有這些人嗎？極好爭辯的人★好斗的性格 ★專門喜愛當(dāng)場發(fā)詰難的人也許本性是好的，但被一些個(gè)人或工作上的咨詢題所困擾方法★嚴(yán)格操縱住你的脾氣★不要讓整個(gè)小組都興奮★誠心地試著找出有價(jià)值的地點(diǎn)并表示同意當(dāng)他發(fā)表一個(gè)明顯錯誤的言論時(shí)，轉(zhuǎn)給大伙兒，讓大伙兒來搞定最后一招，在休息時(shí)與他私下談?wù)?，試著發(fā)覺是什麼在困擾他，看是否能爭取他的支持出現(xiàn)技巧培訓(xùn)—聯(lián)想集團(tuán)