企業(yè)成本控制管理研究-以人福醫(yī)藥公司為例

企業(yè)成本控制管理研究——以人福醫(yī)藥公司為例摘要：如今，醫(yī)藥行業(yè)愈發(fā)收到政府及群眾的重視。按照國際標(biāo)準(zhǔn)劃分的十五類國際化產(chǎn)業(yè)之中，醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)位列其中。而企業(yè)成本是制造類企業(yè)的核心問題，成本控制系統(tǒng)因?yàn)橹苯記Q定了企業(yè)成本管理的效率和成果，所以既需要科學(xué)又需要合理性。目前，國家大力推進(jìn)醫(yī)療改革，出臺了一系列相關(guān)政策，下調(diào)了藥品價(jià)格。醫(yī)療企業(yè)受改革的影響，其利潤也大幅度的下滑。為了獲得更多的利潤，有必要控制好成本。但對于醫(yī)藥企業(yè)來說，在成本控制管理方面還存在一些值得改進(jìn)的問題。如何通過有效的改革來使現(xiàn)有成本控制流程更為有效的控制成本，降低費(fèi)用等，來實(shí)現(xiàn)利潤與品質(zhì)的提高，是我們現(xiàn)階段急需探討研究的關(guān)鍵。本文將就醫(yī)藥企業(yè)就成本控制問題進(jìn)行研究，著重研究物流運(yùn)輸成本，生產(chǎn)成本，銷售成本以及研發(fā)成本，探討其解決方案。關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè)；成本控制；物流成本；生產(chǎn)成本ResearchoncostcontrolmanagementofEnterprises——TakingRenfupharmaceuticalcompanyasanexampleAbstract:Nowadays,thepharmaceuticalindustryhasreceivedmoreandmoreattentionfromthegovernmentandthemasses.Amongthe15internationalindustriesclassifiedaccordingtointernationalstandards,thepharmaceuticalindustryhasbeenlistedamongthem.Enterprisecostisthecoreissueofmanufacturingenterprises.Becausecostcontrolsystemdirectlydeterminestheefficiencyandachievementofenterprisecostmanagement,itneedsnotonlyscience,butalsorationality.Inthepharmaceuticalindustry,duetothecontinuousintroductionofthenationalmedicalreformpolicy,theintroductionofthenewversionofthebasicdrugcatalogandthecentralizedprocurementmeasuresofdrugbidding,thedrugpricehasbeenfurtherreduced,whichhasagreatimpactontheprofitsofpharmaceuticalenterprises.Atpresent,therearemanyproblemsinthecostmanagementofpharmaceuticalenterprisesinChina,suchasthebackwardconceptofcostcontrol,theimperfectevaluationstandardandthelaggingcostcontrolmeans.Howtomaketheexistingcostcontrolprocessmoreeffectivebyeffectivereformtocontrolcosts,reducecosts,etc.,toachievetheimprovementofprofitsandquality,isthekeythatweneedtoexploreatthisstage.Thispaperwillfocusonthecostcontrolofpharmaceuticalenterprises,focusingonlogisticsandtransportationcosts,productioncosts,salescostsandresearchanddevelopmentcosts.Conductin-depthanalysisonthesamplecompaniesandexploretheirsolutions.Itishopedthatrelevantconclusionsandsuggestionscanbedrawn.Keywords:pharmaceuticalenterprises;costcontrol;logisticscost;productioncost1緒論1.1研究背景經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展加劇了市場競爭的激烈程度。很多企業(yè)為在競爭中不被淘汰而不斷優(yōu)化管理，降低營運(yùn)成本。但和西方國家相比，國內(nèi)對于成本控制管理的研究還處于一種初級階段，雖然有了一定的研究，但研究得還不夠全面和系統(tǒng)。而在實(shí)踐中，國內(nèi)很多企業(yè)即便認(rèn)識到成本管理的重要性，也采取了一些措施和方法，希望能夠降低成本，但是效果并不好。成本過高，壓得很多民營企業(yè)喘不過氣，使得民營企業(yè)無法發(fā)展壯大劉芳.醫(yī)藥企業(yè)成本管理存在的問題與對策研究[J].財(cái)會學(xué)習(xí),2019(28):127-128。劉芳.醫(yī)藥企業(yè)成本管理存在的問題與對策研究[J].財(cái)會學(xué)習(xí),2019(28):127-128醫(yī)藥行業(yè)市場廣闊，因而吸引了很多國內(nèi)外企業(yè)的入駐。各醫(yī)藥企業(yè)為搶占市場而不斷發(fā)力，使得醫(yī)藥市場競爭十分激烈。而國家對于醫(yī)藥行業(yè)加強(qiáng)管控，對藥品出臺了限價(jià)令。在此背景下，醫(yī)藥企業(yè)還面臨著不斷上漲的材料價(jià)格和人工費(fèi)用，所得利潤大幅度縮水。為提升盈利水平，醫(yī)藥企業(yè)在增加銷量的同時還應(yīng)盡可能地減少運(yùn)營成本。1.2研究意義1.2.1理論意義成本管理是企業(yè)管理中的重要組成部分，目前有很多和成本管理相關(guān)的理論和著作。但基于醫(yī)藥企業(yè)的角度來探討成本管理的研究并不多，主要是學(xué)者們近年來才將研究聚集在了醫(yī)藥行業(yè)中。醫(yī)藥企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中涉及很多不同性質(zhì)的成本，且醫(yī)藥企業(yè)在管理方面普遍存在管理觀念落后、管理效果不佳的問題。對此，本文基于成本管理的相關(guān)理論，結(jié)合人福醫(yī)藥企業(yè)成本控制現(xiàn)狀分析，針對其成本管理問題提出了相應(yīng)的建議。希望能夠以此研究為整個醫(yī)藥行業(yè)的成本管理提供理論支持。1.2.2現(xiàn)實(shí)意義基于醫(yī)藥行業(yè)成本管理現(xiàn)狀，探索具體的成本管理改進(jìn)策略，有利于提高醫(yī)藥企業(yè)市場競爭力，為醫(yī)藥制藥企業(yè)注入新的理論和成本管理方法，幫助醫(yī)藥企業(yè)盡可能地降低運(yùn)營成本。1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.3.1國外研究狀況1950至1990年，西方學(xué)者認(rèn)為新技術(shù)能夠優(yōu)化成本管理，基于此而提出了新的成本管理理論和方法，并將成本管理上升到了企業(yè)戰(zhàn)略的高度之上。戰(zhàn)略成本管理應(yīng)運(yùn)而生，其最初起源于1950年，經(jīng)過三十多年的發(fā)展后形成了專門的理論體系。日本學(xué)者對戰(zhàn)略成本進(jìn)行深入而系統(tǒng)的研究后，提出了很多具有日本特色的戰(zhàn)略成本管理模式和方法。Andrea.S.Nicolaou（2003）認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)充分意識到成本管理的重要性，利用先進(jìn)技術(shù)和多種方法來做好成本管理工作，在優(yōu)化生產(chǎn)條件的成本的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。1980年，成本管理被引入到建筑行業(yè)。英國學(xué)者基于項(xiàng)目投資和成本管理理論，提出了基于項(xiàng)目生命周期的造價(jià)管理方法，以此來見可能地減少項(xiàng)目成本。1990年，美國學(xué)術(shù)界基于建筑項(xiàng)目而提出了全面成本管理理念，要求基于項(xiàng)目管理過程看成一個整體，全面地考慮各個方面所涉及到的成本問題。1.3.2國內(nèi)研究狀況和國外研究相比，國內(nèi)對于成本控制管理的研究相對滯后。自改革開放后，國內(nèi)一些企業(yè)在成本管理方面率先引進(jìn)了發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)管理理念和方法，在一定程度上推進(jìn)了國內(nèi)成本管理研究的發(fā)展。陳志祥和馬士華（1999）基于供應(yīng)鏈管理的角度研究了企業(yè)的成本管理問題。他們在研究中認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是為了盡可能地增加企業(yè)利潤，盡可能地減少企業(yè)成本。他們分析了供應(yīng)鏈思想影響企業(yè)成本管理的機(jī)理，分析了供應(yīng)鏈成本管理中不同的管理模式，構(gòu)建了企業(yè)三層價(jià)值鏈模型，提出了作業(yè)成本核算的原理和方法，以及控制供應(yīng)成本的有效策略。焦躍華（2000）主要研究了現(xiàn)代成本控制戰(zhàn)略思想。他認(rèn)為現(xiàn)代成本控制是基于戰(zhàn)略角度來研究和分析成本管理問題。通過優(yōu)化成本策略來優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略。他認(rèn)為成本控制戰(zhàn)略思想概括和總結(jié)了現(xiàn)有的成本控制戰(zhàn)略理論框架，明確了成本控制的內(nèi)容和措施以及基本思路。黃炎波和張漢江（2004）探討了物流業(yè)的成本控制模式。他們在研究中分析了物流成本的構(gòu)成部分，闡述了成本控制對于物流管理的影響，認(rèn)為可以從成本核算、供應(yīng)鏈優(yōu)化、成本控制等方面來優(yōu)化物流企業(yè)的成本管理。夏曉娟（2015）研究了公立醫(yī)院成本控制問題。她認(rèn)為新醫(yī)改和醫(yī)藥衛(wèi)生體制的實(shí)行，對醫(yī)院的經(jīng)費(fèi)開支管理提出了更高的要求。她深入分析了公立醫(yī)院的成本問題，并提出了自己的意見?？v觀國內(nèi)外學(xué)者的研究，其相關(guān)理論為之后的成本管理的應(yīng)用提供了強(qiáng)有力的依據(jù)。學(xué)者們從不同的角度出發(fā)，研究成本管理的理論、內(nèi)容、方法以及運(yùn)用，這些都對成本管理進(jìn)行了外延和內(nèi)涵的擴(kuò)展和突破。2理論基礎(chǔ)2.1約束理論以色列物理學(xué)家高德拉特提出了約束理論，其靈感來源于生產(chǎn)技術(shù)優(yōu)化的生產(chǎn)總結(jié)。此理論認(rèn)為不同企業(yè)在生產(chǎn)和發(fā)展中面臨不同的資源制約問題。企業(yè)若想提升其經(jīng)營實(shí)力則需要解決其最短缺的資源問題。醫(yī)藥企業(yè)在類型上可分為制造型和流通代理型兩種，前者的資源約束主要體現(xiàn)在醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)設(shè)備的承載能力以及員工的工作效率上面。而后者的資源約束則以企業(yè)管理能力、倉儲管理能力、市場營銷能力等方面。約束理念是基于成本控制的視角來分析企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，認(rèn)為企業(yè)最終的目標(biāo)是以最少的成本獲得最多的利潤。但企業(yè)獲得利潤時會遇到很多制約因素，這些制約因素具體表現(xiàn)在資源、制度以及供需鏈上。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)利潤的最大化目標(biāo)，應(yīng)努力減少和解決這些限制因素，不斷優(yōu)化和改進(jìn)經(jīng)營策略。約束理念的核心在于，以最短的生產(chǎn)周期，達(dá)到最大的產(chǎn)銷率，使企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營各環(huán)節(jié)中和各制約因素同步。2.2價(jià)值鏈成本控制理論價(jià)值鏈成本控制理論的基礎(chǔ)是價(jià)值鏈理論，即企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中科學(xué)有效地控制內(nèi)部和外部價(jià)值上的成本，使企業(yè)用最小的成本換最大的產(chǎn)出?？砂褍r(jià)值鏈成本控制分為兩部分，一部分是價(jià)值鏈管理層面，一部分是價(jià)值鏈管理對象。前者主要包括三方面的成本控制，分別是戰(zhàn)略局面、管理層面和作業(yè)層面。后者涉及四方面的成本控制，分別是供應(yīng)商價(jià)值鏈、企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈、客戶價(jià)值鏈和競爭對手價(jià)值鏈?；趦r(jià)值鏈成本控制理論的視角來分析企業(yè)成本動因，戰(zhàn)略層面的動因體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)和執(zhí)行上，作業(yè)層面的動因體現(xiàn)在作業(yè)和資源上。2.3成本動因理論科次在著作《成本計(jì)劃與控制》提出了成本動因理論。他認(rèn)為成本動因即是驅(qū)動企業(yè)成本變化的因素。最開始，成本動因理念是被認(rèn)定為用于指導(dǎo)企業(yè)成本管理的理論，且認(rèn)為只有業(yè)務(wù)量為影響到企業(yè)的成本變化。但后來企業(yè)生產(chǎn)工藝和作業(yè)流程越來越復(fù)雜，很多學(xué)者認(rèn)為企業(yè)成本控制中最重要的是作業(yè)環(huán)節(jié)，因此作業(yè)成本動因理論產(chǎn)生了。后來，戰(zhàn)略理論深入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，其作用漸漸凸顯，戰(zhàn)略成本動因理論由此而生。2.4基本競爭戰(zhàn)略理論波特在《戰(zhàn)略與管理》中第一次提出了基本競爭戰(zhàn)略。他認(rèn)為企業(yè)為適應(yīng)激烈的市場競爭，先依據(jù)企業(yè)自身情況而制定一些戰(zhàn)略，比如成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略等，可能是一種戰(zhàn)略，也可以是多種戰(zhàn)略結(jié)合。企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身產(chǎn)品或是資源特征，選擇合適的戰(zhàn)略來盡可能地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。3醫(yī)藥企業(yè)成本控制問題分析與對策——以人福醫(yī)藥企業(yè)為例3.1人福醫(yī)藥企業(yè)簡介人福醫(yī)藥企業(yè)以仿制藥生產(chǎn)為主，現(xiàn)有七條生產(chǎn)線各種劑型藥品。分別是大容量注射劑、凍干粉針劑、片劑、小容量注射劑、脂肪乳劑、口服液、顆粒劑。人福醫(yī)藥企業(yè)一直秉承以市場為導(dǎo)向、以人才為根本、以客戶為尊的生產(chǎn)經(jīng)營理念，構(gòu)建了完善的服務(wù)體系和營銷團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)如今，公司在全國各大城市都設(shè)有銷售網(wǎng)點(diǎn)，擁有一千多家終端客戶。經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，人福醫(yī)藥企業(yè)的規(guī)模不斷地發(fā)展，已和全國數(shù)百家藥品生產(chǎn)企業(yè)形成了合作關(guān)系，生產(chǎn)和銷售上萬個不同類型的藥品，在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中具有一定的競爭力。3.2人福醫(yī)藥企業(yè)成本控制現(xiàn)狀分析下圖為人福醫(yī)藥2019年上半年的成本核算分析圖表公攤、管理、醫(yī)輔、醫(yī)技、直接醫(yī)療成本構(gòu)成表金額單位：萬元我們可以從不同角度來分析醫(yī)院全成本數(shù)據(jù)，這樣有利于加深對成本構(gòu)成的認(rèn)識并做出相應(yīng)的決策。例如由上表：公攤成本醫(yī)院2019年上半年度的公攤成本為1118.49萬元，占總成本的7.15%，其中其他工資福利支出和對個人及家庭補(bǔ)助等人力公攤成本為627.74萬元占公用成本的56%（較2018年度的43%有所升高），其主要原因是由于2019年度該院引進(jìn)大量優(yōu)秀人才，而根據(jù)醫(yī)院規(guī)定其在輪轉(zhuǎn)期內(nèi)不作科室支出，所以我們把這部分人員支出放在公用進(jìn)行全院分?jǐn)偅硗獠?、事、婚、產(chǎn)假等人員的支出也包含在里面，故造成2019年上半年度公用成本里，人力成本占大多數(shù)，另外在公攤成本中水、電費(fèi)成本為：214.36萬元占公用成本的19.17%（由于公攤成本構(gòu)成繁瑣，在此不作詳細(xì)羅列）。公用支出主要包括以下幾方面的內(nèi)容，一是企業(yè)中各種崗位的津貼支出。二是生產(chǎn)經(jīng)營中產(chǎn)生的各種費(fèi)用，包括電費(fèi)、水費(fèi)、取暖費(fèi)、房屋設(shè)備的日常維修費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等。其中以公攤?cè)肆Τ杀竞湍茉闯杀緸橹?，其在總公攤成本中占?5%。三是企業(yè)離、退休人員的成本支出以及托兒費(fèi)用等。人福醫(yī)藥企業(yè)在平均公攤成本是7.14%，比北京市二十家直屬醫(yī)院的平均公攤成本還要低，這說明企業(yè)的精細(xì)化管理發(fā)揮了良好的作用，體現(xiàn)出了人福醫(yī)藥企業(yè)具備良好的成本核算和控制能力。但為了更加精準(zhǔn)，應(yīng)依據(jù)每一個不同的科學(xué)來計(jì)算其成本支出，即基于財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)之上進(jìn)一步地進(jìn)行分析各種具體的成本項(xiàng)目，明確每一個科室所對應(yīng)的成本，漸漸地降低公共成本在總成本中的比重。建議醫(yī)院再建立相應(yīng)的規(guī)章制度及硬件配備，使公用成本值進(jìn)一步的降低，使支出數(shù)據(jù)更加符合科室的實(shí)際情況，為以后的科室建設(shè)等工作打好基礎(chǔ)。按科室劃分類別的成本構(gòu)成圖3.3人福醫(yī)藥企業(yè)成本控制存在的問題分析3.3.1人福醫(yī)藥物流運(yùn)輸成本控制存在的問題人福醫(yī)藥企業(yè)主要的分銷渠道為人福醫(yī)藥企業(yè)——經(jīng)銷商或分銷商或批發(fā)商——藥店——病人，其次為人福醫(yī)藥企業(yè)——醫(yī)院——病人。所以其主要物流運(yùn)輸成本為人福醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)場地或倉庫至各分銷商及醫(yī)院。人福醫(yī)藥企業(yè)與國內(nèi)其他大多數(shù)醫(yī)藥連鎖企業(yè)一樣，并未有對物流運(yùn)輸?shù)纳羁桃庾R與完整概念，其對于物流的理解也僅僅局限于如運(yùn)輸、倉儲等低增值業(yè)務(wù)。面對于更有增值空間的業(yè)務(wù)如物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與合理化、信息系統(tǒng)的開發(fā)等則缺乏更深入的認(rèn)識。在采購方面，仍以大采購、小批發(fā)為主，比較看重生產(chǎn)，卻不重視流通?？梢哉f，人福醫(yī)藥企業(yè)還未意識到自建物流對于成本控制的作用。其次，人福醫(yī)藥企業(yè)還未形成一套有效的倉儲控制策略，有時會出現(xiàn)藥品積壓或者缺貨的情況，對人力、物力以及財(cái)力都造成了不少的浪費(fèi)與經(jīng)濟(jì)損失。而由于未能有對于損壞或因保存不當(dāng)而產(chǎn)生質(zhì)量變化的藥品，則應(yīng)為未能有簡潔明了的處理辦法而導(dǎo)致繼續(xù)積壓在倉庫之中，又進(jìn)一步的提高了倉儲成本。另外，人福醫(yī)藥企業(yè)在管理物流信息上依舊處于單線的人和人直接聯(lián)系上，缺乏電腦、網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)設(shè)備的支持，還容易造成各環(huán)節(jié)出現(xiàn)停滯甚至脫離管理的狀態(tài)，進(jìn)一步產(chǎn)生大量不必要的損失，使藥品的流通費(fèi)用增加，并且還造成了公司的信用的受損。采購部門與倉儲部門、生產(chǎn)部門之間的信息不對稱也使得一部分采購人員只考慮到單次的采購單價(jià)，而忽略的采購次數(shù)頻繁而帶來的物流運(yùn)輸費(fèi)用，在最嚴(yán)重的時候，物流運(yùn)輸成本占據(jù)了采購費(fèi)用的近50%。最后一點(diǎn)問題則在于物流運(yùn)輸成本的核算不準(zhǔn)確。人福醫(yī)藥企業(yè)只將傳統(tǒng)的物流費(fèi)用計(jì)入物流運(yùn)輸成本，面對于企業(yè)內(nèi)部的物流人員費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)等則淪為其他經(jīng)營費(fèi)用一同計(jì)算，因此企業(yè)很難把握實(shí)際產(chǎn)生的物流成本，更不要提對物流運(yùn)輸成本的控制問題。3.3.2人福醫(yī)藥生產(chǎn)成本控制存在的問題原材料費(fèi)用是我國醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)成本中的重中之重。自執(zhí)行“史上最嚴(yán)”的環(huán)保法后，各地都強(qiáng)化了環(huán)保監(jiān)管力度。很多供應(yīng)商企業(yè)因?yàn)榄h(huán)保問題而被要求停產(chǎn)整頓，這樣直接導(dǎo)致部分原料藥或是醫(yī)藥中間體停產(chǎn)，市場貨源十分緊張，進(jìn)而提升了原材料價(jià)格。人福醫(yī)藥企業(yè)借此機(jī)會，消耗了一部分積壓的原材料。但是由于人福醫(yī)藥采購的藥品原料往往大于實(shí)際的需求量，用以掩蓋在生產(chǎn)過程中過多的浪費(fèi)以及廢品率高的問題，原材料積壓仍然是人福醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)成本控制的一大問題所在。我國歷年十分注重藥品質(zhì)量。為進(jìn)一步強(qiáng)化藥品質(zhì)量，相關(guān)部門出臺新的GMP政策。新版藥品GMP在內(nèi)容方面，由88篇擴(kuò)充至313條，內(nèi)容更加豐富，且標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格更高。人福醫(yī)藥配置了九間高標(biāo)準(zhǔn)的GMP車間，并分為生產(chǎn)區(qū)、質(zhì)量控制區(qū)、儲存區(qū)和輔助區(qū)，進(jìn)一步地優(yōu)化了無菌藥品的生產(chǎn)環(huán)境。人福醫(yī)藥高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，以QA和QC質(zhì)量管理來指導(dǎo)生產(chǎn)和經(jīng)營。此外，人福醫(yī)藥還將質(zhì)量管理和生產(chǎn)人員工資掛鉤，根據(jù)“質(zhì)量”和“數(shù)量”兩者的權(quán)重來執(zhí)行獎懲措施。人福醫(yī)藥在質(zhì)量管理方面制定了相關(guān)管理和評價(jià)指標(biāo)，構(gòu)建了質(zhì)量管理數(shù)據(jù)庫。同時會定期地組織員工參加質(zhì)量管理培訓(xùn)，提升全體員工的品質(zhì)管理意識。在這方面，人福醫(yī)藥企業(yè)還是很值得肯定的。3.3.3人福醫(yī)藥銷售成本控制存在的問題醫(yī)藥行業(yè)的銷售成本普遍較高，對于人福醫(yī)藥企業(yè)來說，其財(cái)務(wù)報(bào)表中的銷售成本主要包括兩方面的內(nèi)容，一是銷售費(fèi)用，一是管理費(fèi)用。前者是變動費(fèi)用，后者是固定費(fèi)用。固定費(fèi)用包括基本工資、交通費(fèi)、通訊費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公場所相關(guān)費(fèi)用以及其他費(fèi)用。變動費(fèi)用包括市場推廣費(fèi)、開發(fā)費(fèi)用、會議費(fèi)、銷售折讓、招標(biāo)費(fèi)、學(xué)術(shù)費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)、傭金以及其他費(fèi)用。2019年，人福醫(yī)藥在成本情況如下：在銷售收入中，銷售成本占比38%。在銷售成本中，市場推廣費(fèi)占比最大，達(dá)到了35%；其次是開發(fā)費(fèi)用，達(dá)到了23%；接著是傭金，達(dá)到了21%；然后是固定費(fèi)用，達(dá)到了12%，最后是其他費(fèi)用占比9%。從中可以看出，銷售成本可分為三個部分，一是開發(fā)費(fèi)，二是推廣費(fèi)，三是傭金。在人福藥業(yè)為進(jìn)一步地控制營銷成本而制定了銷售人員定期回訪制度。要求銷售人員上門調(diào)查藥品的銷售情況，但這一點(diǎn)沒有多少銷售人員可以做到?，F(xiàn)如今，企業(yè)都十分注重售后服務(wù)，而良好的售后服務(wù)能夠提升客戶的滿意度，促進(jìn)客戶第二次購買。但人福藥業(yè)在財(cái)務(wù)控制方面還存在不足，致使部分銷售人員以個人的名義申請營銷費(fèi)，而在申請報(bào)銷時把它當(dāng)成材料成本。若是長期這樣操作，使得銷售人員實(shí)際提成虛高，損害了企業(yè)的利益。還有就是，為了提升大采購商和醫(yī)院的采購量，人福藥業(yè)盲目地培養(yǎng)醫(yī)藥代表。而在培養(yǎng)過程中，企業(yè)負(fù)擔(dān)著昂貴的培訓(xùn)成本，導(dǎo)致營銷成本失控，成本陡增，成本控制體系沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。現(xiàn)如今，醫(yī)藥行業(yè)藥品同質(zhì)化異常嚴(yán)重，醫(yī)藥市場競爭非常激烈。部分銷售人員為實(shí)現(xiàn)業(yè)績只不管銷售費(fèi)用，認(rèn)為高的銷售費(fèi)用才有高的公司業(yè)績，這種錯誤的觀點(diǎn)使得銷售費(fèi)用越來越高，成本控制失效。人福藥業(yè)企業(yè)主營仿制藥，要求銷售人員規(guī)定的時間內(nèi)完成銷售業(yè)績，認(rèn)為業(yè)績是公司最重要的指標(biāo)。因此，福藥業(yè)企業(yè)并沒有制定具體可行的銷售政策，導(dǎo)致銷售人員不注重控制營銷過程中產(chǎn)生費(fèi)用。且人福藥業(yè)企業(yè)選擇的是送藥上門，但沒有制定運(yùn)輸費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)。人福藥業(yè)企業(yè)通過給予優(yōu)惠的方式來挽留現(xiàn)金零售客戶。而在藥品價(jià)格方面，銷售人員擁有一定的定價(jià)權(quán)，一般在3%至10%之間，這樣的設(shè)置容易誘發(fā)銷售人員私吞利潤的問題。3.3.4人福醫(yī)藥研發(fā)成本控制存在的問題通常情況下，要在一周時間內(nèi)完成仿制藥的調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容主要包括臨床情況、原研藥物的標(biāo)準(zhǔn)、不良反應(yīng)、藥物穩(wěn)定性等內(nèi)容。而在處方研究階段，往往需要花費(fèi)四個月左右的時間，主要包括處方蹄選、輔料相容性測試、工藝和質(zhì)量的初步驗(yàn)證等內(nèi)容；而在藥品穩(wěn)定性的研究階段需要花費(fèi)八個月左右的時間。另一方面，人福醫(yī)藥企業(yè)的調(diào)研人員主要來源于各大科研機(jī)構(gòu)，以實(shí)習(xí)生為主。他們以實(shí)地調(diào)查為主要方法，以問卷調(diào)查等方法為輔來獲取相差的數(shù)據(jù)，這樣的調(diào)研時間長且效率不高，若要完成調(diào)研則可能三個月左右的時間。而制定處方工藝是研發(fā)仿制藥最重要的環(huán)節(jié)，要求研發(fā)工作者具備專業(yè)知識。但在人福醫(yī)藥企業(yè)中，核心研發(fā)人員不到20人，研發(fā)力量薄弱，完成整個過程需要十個月左右。這樣使得每年的12月才開始仿制藥的穩(wěn)定性研究。和國內(nèi)仿制藥平均研發(fā)時間相比，人福醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)周期過長，成本過高。4加強(qiáng)人福醫(yī)藥企業(yè)成本控制的對策4.1人福醫(yī)藥物流運(yùn)輸成本控制方面對于人福醫(yī)藥企業(yè)的運(yùn)輸成本問題的對策，首先是應(yīng)構(gòu)建公司主要銷售城市與主要生產(chǎn)城市的物流配送網(wǎng)絡(luò)，以分層規(guī)劃的方法進(jìn)行分析，對城市進(jìn)行分區(qū)選址，不同地點(diǎn)采用不同物流策略。主要應(yīng)考慮到送貨時間、送貨數(shù)目、送貨密度以及倉庫和目標(biāo)地點(diǎn)之間的道路交通情況等，依照上述因素，確定明確的層次，安排各層次的節(jié)點(diǎn)，以確定最優(yōu)的配送結(jié)構(gòu)。例如，可以在交貨區(qū)較為集中的區(qū)域增設(shè)中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)，該區(qū)域的藥品運(yùn)輸可以統(tǒng)一通過該節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分配運(yùn)輸。這樣既可以降低人福醫(yī)藥的物流成本，還可以結(jié)合自身的發(fā)展方向，選擇適合的物流戰(zhàn)略。對于倉儲成本控制問題，可以加強(qiáng)銷售部門與生產(chǎn)部門的信息往來，建立銷售量的模型來預(yù)測下個時段的大致銷售量。提前通知生產(chǎn)部門以確保庫存藥品數(shù)量保持穩(wěn)定。最終可以確定各個醫(yī)院以及分銷商的配送量和庫存中心的儲備量。并且需要簡化處理損壞或因保存不當(dāng)而產(chǎn)生質(zhì)量變化的藥品的處理流程，使得現(xiàn)積壓的不合格藥品的以快速的處理。另外，需要加強(qiáng)企業(yè)物流建設(shè)，以降低企業(yè)的物流成本。需要建立相關(guān)的物流基礎(chǔ)設(shè)施，以及完善配送相關(guān)數(shù)據(jù)庫，使用電腦與網(wǎng)絡(luò)使得物流流通情況更加清晰透明。并且為更好的控制人福醫(yī)藥企業(yè)的物流運(yùn)輸成本，需要采用橫向控制與縱向控制。橫向控制為做好物流運(yùn)輸成本的預(yù)測計(jì)劃與成本核算，通過對于物流成本的分析，尋求可降低企業(yè)物流成本的相關(guān)措施與技術(shù)?？v向控制為對公司的物流過程進(jìn)行優(yōu)化，通過數(shù)據(jù)及相關(guān)的理論方法，指定最優(yōu)的藥品運(yùn)輸計(jì)劃，達(dá)到物流運(yùn)輸成本優(yōu)化的目的。4.2人福醫(yī)藥生產(chǎn)成本控制方面人福醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過財(cái)務(wù)管理軟件等來強(qiáng)化生產(chǎn)成本控制，減少因?yàn)樵牧蠜]有核算準(zhǔn)確而生成的成本費(fèi)用。人福醫(yī)藥企業(yè)可利用軟件中的測量法進(jìn)一步強(qiáng)化維修成本和質(zhì)量檢驗(yàn)成本的控制。從設(shè)備的耗電量、人工所消耗的工時等角度來合理地分配藥品生產(chǎn)成本。將成本的實(shí)際情況和預(yù)算計(jì)劃比較，分析物資消耗過程中的問題以及出現(xiàn)問題的原因。面對當(dāng)前原材料價(jià)格上漲的形勢，人福醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步地優(yōu)化采購方式，不斷創(chuàng)新原材料采購思路，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，減少物流成本，發(fā)揮激勵機(jī)制的作用，本著開放、公正、公平的原則，鼓勵員工監(jiān)督考核成本控制工作。基于戰(zhàn)略管理視角和企業(yè)的實(shí)際情況，樹立符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的成本管理理念。醫(yī)療技術(shù)水平的不斷提升，使得研發(fā)費(fèi)用越高越高。而市場競爭異常激烈，也致使醫(yī)藥企業(yè)不得不增加研發(fā)成本。制藥企業(yè)只有明確成本構(gòu)成情況，戰(zhàn)略性地分析成本行為，基于戰(zhàn)略發(fā)展的高度注重企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，分析和利用現(xiàn)在的成本信息來做出科學(xué)的決策。其次，成本管理的合理改進(jìn)不僅局限在思想層面，還得將現(xiàn)代企業(yè)成本管理的戰(zhàn)略思維和思想轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的制度建設(shè)，以切實(shí)可行的成本管理機(jī)制為中心來開展控制管理工作。對于醫(yī)藥企業(yè)來說，第一要充分調(diào)研，在成本管理實(shí)踐中引入先進(jìn)的成本控制管理理念，結(jié)合企業(yè)實(shí)際而構(gòu)建成本管理機(jī)制。當(dāng)前的重點(diǎn)是從醫(yī)藥原料藥出發(fā)，根據(jù)醫(yī)藥成本來實(shí)現(xiàn)逐步的轉(zhuǎn)化和結(jié)算，確定和分散目標(biāo)成本計(jì)算，逐級計(jì)算，從而構(gòu)建出科學(xué)完善的適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的縱橫交錯、自上而下的金字塔式的目標(biāo)成本管理網(wǎng)絡(luò)框架，進(jìn)一步完善醫(yī)藥行業(yè)的成本管理機(jī)制體系。4.3人福醫(yī)藥銷售成本控制方面第一，針對銷售人員而建立個人賬薄，實(shí)時掌握銷售人員的任務(wù)進(jìn)度、收款情況、是否存在超支或結(jié)余情況。通過建立這樣的個人賬薄，進(jìn)一步地明確銷售人員的工作目標(biāo)，有利于激發(fā)他們配合財(cái)務(wù)人員工作的積極性。為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)控資金使用情況，基于銷售收入的基礎(chǔ)之上來考慮營業(yè)費(fèi)用的預(yù)算情況。第二，完善現(xiàn)有的營銷策略，將成本支出控制在合理的區(qū)間內(nèi)，達(dá)到低投入高產(chǎn)出的效果。另外，在藥品方面可進(jìn)行差異化的競爭。對于專利藥品來說，因?yàn)槠浼夹g(shù)含量高、藥效好、所面臨的市場競爭小，因此可適當(dāng)?shù)靥岣咪N售價(jià)格，以此來獲得更多的利潤。而普通藥品面臨著十分激烈的市場競爭，因其具有很大的可替代性，因此可適當(dāng)降低產(chǎn)品現(xiàn)有的價(jià)格，薄利多銷，通過質(zhì)量和價(jià)格方面的優(yōu)勢來提升銷量。同時，可舉行一些返利或是打折之類的優(yōu)惠活動來提升銷量，提升藥品在招標(biāo)產(chǎn)品里的中標(biāo)率，提升產(chǎn)品的市場競爭力和覆蓋面。另外一點(diǎn)不可忽視的就是廣告投放方面。近年來由于過量泛濫的低質(zhì)量廣告以鋪天蓋地之勢占據(jù)了公眾的視野，使得公眾對于藥品以及保健產(chǎn)品的信任不斷下降。因此，公司必須控制廣告的投放量，并且提高廣告的質(zhì)量。以精確的有針對性的投放取代廣撒網(wǎng)的策略方針。與此同時，為了突出人福醫(yī)藥藥品質(zhì)量優(yōu)良的特點(diǎn)，應(yīng)該要極力形成品牌效應(yīng)，并且要保持住高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)模式，將人福醫(yī)藥藥品打造成優(yōu)良藥品的代名詞。4.4人福醫(yī)藥研發(fā)成本控制方面因?yàn)檠邪l(fā)產(chǎn)品以仿制藥為主，因此在定價(jià)方面應(yīng)充分考慮行業(yè)內(nèi)同種產(chǎn)品的市場占有率情況和產(chǎn)品特點(diǎn)，參照行業(yè)內(nèi)同種產(chǎn)品的價(jià)格來合理地定價(jià)。目標(biāo)利潤應(yīng)充分考慮企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營理念和方針以及所執(zhí)行的發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，預(yù)測產(chǎn)品未來的銷售量?；诋a(chǎn)品現(xiàn)有的品種和結(jié)構(gòu)來進(jìn)一步地分析目標(biāo)成本，具體來說包括研發(fā)人員的薪酬、研發(fā)所需原材料、研發(fā)所用的實(shí)驗(yàn)用品、支持研究機(jī)構(gòu)的相關(guān)費(fèi)用以及所花費(fèi)的時間成本等，通過這樣細(xì)致的分解來提升藥品研發(fā)階段的成本控制效果。研發(fā)成本過高會提升企業(yè)的藥價(jià)，但目前國家提倡降價(jià)。對此，應(yīng)明白成本管理的目標(biāo)。在研發(fā)過程中，人福醫(yī)藥針將研究任務(wù)分配給下屬的研究所。在經(jīng)過股東大會批準(zhǔn)后，依據(jù)不同藥品的研發(fā)情況，給每一個研究所分配相關(guān)的研發(fā)資金。因?yàn)檠芯克詧F(tuán)隊(duì)合作為主，所以在獎勵方面只能依據(jù)整體業(yè)績來執(zhí)行。但在具體的分配中，某一階段的工作往往是由三至五人負(fù)責(zé)，可能因?yàn)榉止げ幻鳎蚴菦]有合理地進(jìn)行分工，導(dǎo)致每一名研發(fā)人員的工作態(tài)度不一樣，容易出現(xiàn)內(nèi)部矛盾，影響到整個藥物的研究進(jìn)度。因此，應(yīng)進(jìn)一步明確每一名研發(fā)人員的具體的責(zé)任。此外在研發(fā)階段涉及到眾多方面的研發(fā)材料，為有效地控制這些材料的成本費(fèi)用?？梢宰屇骋浑A段的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)核算材料成本費(fèi)用。研發(fā)階段成本主要包括原材料、輔助材料的費(fèi)用，同時包括、標(biāo)準(zhǔn)品、上市樣品、各種儀器和耗材費(fèi)用，除此之外還包括工藝研究、項(xiàng)目研發(fā)申報(bào)管理費(fèi)等等。最后，研發(fā)項(xiàng)目結(jié)束后，要對比分析實(shí)際成本和預(yù)算之間的差距，為以后類似的研發(fā)項(xiàng)目成本控制提供可參考的依據(jù)。5結(jié)論成本控制是成本管理中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，有利于進(jìn)一步提升企業(yè)現(xiàn)有的管理能力?，F(xiàn)如今，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背后是資源稀缺的問題，因此非常有必要進(jìn)行成本控制。成本不僅是影響企業(yè)利潤水平的一個因素，也是衡量企業(yè)競爭力和生存發(fā)展?jié)摿λ降闹匾蛩?。因此，加?qiáng)企業(yè)成本控制與管理，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部成本控制體系，不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，還會對整個經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。本文以人福醫(yī)藥為例，分析了基于其成本現(xiàn)狀，分析了其在成本管理中存在的問題，最后針對問題提出了建議，希望能夠幫助醫(yī)院企業(yè)控制好成本。參考文獻(xiàn)[1]劉