中泰醫(yī)療旅游現(xiàn)狀對(duì)比研究-以海南和曼谷為例

目錄摘要: ITOC\o"1-3"\h\u關(guān)鍵詞： I引言 頁碼居中，從此頁開始設(shè)置頁碼為“Ⅰ”引言頁碼居中，從此頁開始設(shè)置頁碼為“Ⅰ”伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平提高，人們對(duì)于健康也越來越重視，醫(yī)療旅游對(duì)度假旅游和診療的雙向要求都滿足，因此醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)使得世界各地的競(jìng)相資金投入。目前，醫(yī)療旅游已成才為全世界增速最快的產(chǎn)業(yè)之一。面對(duì)蓬勃興起的醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)，對(duì)建設(shè)健康中國將發(fā)揮積極作用，所以需要推動(dòng)旅游與健康產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，提高行業(yè)發(fā)展水平。而泰國因其較為成熟的行業(yè)環(huán)境，較高的醫(yī)療技術(shù)水平等，對(duì)我國發(fā)展醫(yī)療旅游具有指導(dǎo)作用。本文旨在通過對(duì)中泰醫(yī)療旅游的對(duì)比，為海南，為中國提供借鑒，以便更好的發(fā)展醫(yī)療旅游。1概述1.1醫(yī)療旅游的概念世界旅游組織將醫(yī)療旅游定義為醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)和修養(yǎng)為主體的旅游服務(wù)世界旅游組織2015年提出。世界旅游組織2015年提出1.2醫(yī)療旅游的特點(diǎn)醫(yī)療旅游作為一類獨(dú)特的度假旅游方式，它所具有的特性與傳統(tǒng)的度假旅游有所不同。醫(yī)療旅游具有追求健康條件下輕松保健的休閑性。并且在消費(fèi)模式上有一定的實(shí)用性，普通旅游消費(fèi)比較偶然，而醫(yī)療旅游消費(fèi)是以治療為主要目的，目標(biāo)較為確定。相對(duì)于消費(fèi)者，旅游目的地還有高收益性，因其尖端的科技，高端的醫(yī)療旅游產(chǎn)品，所帶來的追求高品質(zhì)的游客，實(shí)現(xiàn)高收益。因?yàn)槟康牡囟酁榫惩庥慰?，客戶群體需求不同，所以醫(yī)療旅游的產(chǎn)品國際化程度高、產(chǎn)品類別豐富。2中國醫(yī)療旅游發(fā)展現(xiàn)狀2.1中國醫(yī)療旅游起源與發(fā)展二十一世紀(jì)人們的主題是追求身心健康，中共第十八屆四中全會(huì)明確提出基本建設(shè)“全民健康”，健康旅游合乎時(shí)期發(fā)展趨勢(shì)。隨著中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，帶薪休假規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，度假旅游發(fā)展趨勢(shì)逐漸從單純性的旅游觀光轉(zhuǎn)型發(fā)展為旅游觀光、休閑娛樂、休閑度假、復(fù)合型感受度假旅游，加上新醫(yī)改政策的頒布，這種都為在我國健康旅游的發(fā)展做出了新啟示。根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，2017年，中國的醫(yī)療旅游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了1286億元。目前，在全國進(jìn)行醫(yī)療旅游發(fā)展。比如，海南在博鰲設(shè)立樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)，上海將在2021年建設(shè)一批國際健康旅游示范機(jī)構(gòu)，北京在2019年“一帶一路”的背景下開展國際醫(yī)療旅游與健康產(chǎn)業(yè)論壇。并且預(yù)測(cè)今年我國健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)總經(jīng)營規(guī)模將做到8萬億元，變成新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展突破點(diǎn)。雖然我國有些地區(qū)的醫(yī)療旅游業(yè)有所規(guī)模，但總的來說，我國醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展依然處于起步階段，而且存在專業(yè)人才缺乏，設(shè)備設(shè)施落后，醫(yī)療旅游市場(chǎng)占比不高等諸多問題。2.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀我國關(guān)于醫(yī)療旅游研究尚未形成體系，通過借鑒醫(yī)療旅游發(fā)展較為成熟地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，來指導(dǎo)中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展，如張藍(lán)月通過對(duì)泰國醫(yī)療旅游發(fā)展模式的研究來指導(dǎo)云南省醫(yī)療旅游，劉庭芳，蘇延芳和蘇承馥（２００９）對(duì)泰國、新加坡、印度等亞洲國家研究，揭示了國際醫(yī)療旅游的發(fā)展歷程，并指導(dǎo)了相關(guān)的發(fā)展對(duì)策。不光借鑒國外，還有對(duì)國內(nèi)相關(guān)地區(qū)的研究，張文菊使用SWOT分析法對(duì)廣西醫(yī)療旅游發(fā)展進(jìn)行了論述，楊玉紅等對(duì)上海開展醫(yī)療旅游的可行性進(jìn)行了分析，對(duì)當(dāng)?shù)鼗厩闆r進(jìn)行較為詳細(xì)的介紹，對(duì)當(dāng)?shù)亻_展醫(yī)療旅游的利弊分析，最后給出了醫(yī)療旅游發(fā)展措施。國外文獻(xiàn)中，則注重研究發(fā)展醫(yī)療旅游對(duì)當(dāng)?shù)氐挠绊?，DanaA.Forgione和PamelaC.Smith從立法、政策等方面概述了美國醫(yī)療保健體系受到醫(yī)療旅游的一些影響。ThinakornNoree&JohannaHanefeldb&RichardSmith通過對(duì)泰國5家醫(yī)院的訪問研究來說明對(duì)泰國衛(wèi)生系統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)的影響。而在國內(nèi)，缺少對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)帶來的影響的研究，國外有專門關(guān)于內(nèi)科、外科和牙科醫(yī)生在醫(yī)療旅游中的職責(zé)、行為方式等方面的研究。另外，對(duì)于第三方平臺(tái)、中介網(wǎng)站的設(shè)計(jì)及其合理性等都有相應(yīng)的研究。2.3海南醫(yī)療旅游SWOT分析2.3.1優(yōu)勢(shì)生態(tài)地理環(huán)境優(yōu)越海南省位于我國最南端，是一個(gè)熱帶島嶼省份，氣候條件優(yōu)越，海南島周圍環(huán)海，植被豐富，工業(yè)污染小，所以環(huán)境好，水質(zhì)高，空氣清新，空氣中負(fù)氧離子成分極高。因而，海南省被稱作天然氧吧，身心健康島，長(zhǎng)命島等。由于全球的環(huán)境污染已是世界性問題，所以一片污染小的土地是世界人民的財(cái)富，除此之外，海南省的氣候，對(duì)于身患慢性呼吸道病癥和風(fēng)濕的患者具有很好的保健效果。同時(shí)冬季溫暖的氣候，也讓許多北方的游客來此過冬，近年來三亞還吸引了越來越多的俄羅斯以及中亞國家的游客前來享受海南冬季的陽光。中醫(yī)南藥療養(yǎng)優(yōu)勢(shì)海南除了擁有優(yōu)越的旅游資源，還擁有特色的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)資源，比如三亞中醫(yī)院從2002年始就大力建設(shè)發(fā)展“旅游+中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生保健”結(jié)合型的新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)在，醫(yī)院有穩(wěn)定的客源國，特別是一些北歐國家的醫(yī)學(xué)生還參加中醫(yī)培訓(xùn)，并且與俄羅斯，瑞典等國家簽訂了國際中醫(yī)療養(yǎng)教學(xué)合同。我國正在制定“旅游+中國醫(yī)療”新興產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的類型。在中醫(yī)里面針灸、推拿等一直是醫(yī)療服務(wù)中的重要手段。海南擁有豐富醫(yī)療資源，海南植被覆蓋率高，其中藥用植物有占全國藥用植物40%,其中海南以海南四大南藥尤為出名。政策優(yōu)勢(shì)海南作為首先批準(zhǔn)的國際社會(huì)醫(yī)療發(fā)展旅游先行區(qū)，不僅對(duì)推進(jìn)海南醫(yī)療旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)具有引導(dǎo)作用，更對(duì)全國醫(yī)療衛(wèi)生健康和中國旅游文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展意義重大。因此2010年國務(wù)院發(fā)布在海南建設(shè)國際旅游島，又在2013年，再次啟動(dòng)支持海南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。隨后海南博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)正式建立，海南還享有特別支持政策，降低關(guān)稅，允許外國資本的進(jìn)入，在項(xiàng)目研究上也充分提供幫助。成立先行區(qū)，讓我國首次有了以國際社會(huì)醫(yī)療發(fā)展旅游管理服務(wù)的醫(yī)療專業(yè)區(qū)域，更為國際社會(huì)醫(yī)療旅游建設(shè)注入了新活力。2.3.2劣勢(shì)醫(yī)院缺乏國際認(rèn)證在國際醫(yī)療旅游上，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是很多醫(yī)療旅游者考慮在醫(yī)療旅游地點(diǎn)消費(fèi)的重要依據(jù)。JCI是世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為世界衛(wèi)生組織認(rèn)可，得到了JCI認(rèn)證也就意味著得到了更加高規(guī)格的醫(yī)療質(zhì)量管理體系的認(rèn)可，從而提升醫(yī)院知名度，成為進(jìn)入國際市場(chǎng)的“通行證”讓患者也能夠更加安心。但是截止2017年，海南只有兩家醫(yī)院獲得此認(rèn)證。分別為海南現(xiàn)代婦嬰醫(yī)院和海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院，并且都為公立三級(jí)?？漆t(yī)院。所以讓更多醫(yī)院通過國際認(rèn)證，對(duì)海南發(fā)展醫(yī)療旅游十分重要。醫(yī)療水平落后海南為配合建設(shè)自貿(mào)區(qū)，在一些硬件設(shè)施上進(jìn)行改造升級(jí)，包括加大醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，海南的醫(yī)療衛(wèi)生水平卻發(fā)展不明顯。比如，醫(yī)療技術(shù)人員缺乏，擁有執(zhí)業(yè)醫(yī)師的比例比全國平均水平低了0.14，醫(yī)療設(shè)施落后醫(yī)療水平跟不上，會(huì)讓國內(nèi)外想要進(jìn)行醫(yī)療旅游的消費(fèi)者更改目的地，而且對(duì)于本地區(qū)一些患有重癥的患者會(huì)在不考慮成本的情況下優(yōu)先選擇省外或出境治療。這將成為發(fā)展醫(yī)療旅游的阻礙，因此，提高海南整體醫(yī)療水平十分緊迫。醫(yī)療與旅游缺乏有機(jī)結(jié)合醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展的重要因素就是醫(yī)療條件和旅游資源，并且二者是相輔相成的關(guān)系，但是在海南醫(yī)療單位與旅游企業(yè)缺乏對(duì)接，海南省的醫(yī)療模式還是比較傳統(tǒng)，傳統(tǒng)的醫(yī)療管理模式與醫(yī)保組織是海南醫(yī)療任務(wù)，太少把健康旅游公司作為發(fā)展研究?jī)?nèi)容，比如消費(fèi)者在醫(yī)療旅游期間會(huì)需要對(duì)目的地醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)的評(píng)估，必要時(shí)提供特殊住宿，接送，還有外國游客翻譯等要求，這就需要比較專業(yè)的平臺(tái)去聯(lián)系。醫(yī)療旅游產(chǎn)品種類缺乏醫(yī)療旅游現(xiàn)階段涉及到各種類型，如療養(yǎng)浴池，健康養(yǎng)生，健康保健，身心健康，美容護(hù)膚，手術(shù)治療類型多樣。受氣候條件和地理位影響，現(xiàn)階段在我國海南省主要推出的溫泉療養(yǎng)、鄉(xiāng)村休閑農(nóng)業(yè)旅游和森林生態(tài)旅游等比較中低端的產(chǎn)品，欠缺與醫(yī)保組織關(guān)聯(lián)緊密的整形、護(hù)膚美容和醫(yī)治技術(shù)性層面的商品，而且相關(guān)的醫(yī)療旅游保險(xiǎn)業(yè)也不完善，這種醫(yī)療產(chǎn)品較缺乏。2.3.3機(jī)遇同區(qū)域產(chǎn)業(yè)處于萌芽相比其他發(fā)展成熟的國家，中國還在上升期，中國的北京，上海，廣東等城市都在探索期，而海南有其先天的氣候環(huán)境優(yōu)勢(shì)，有良好的政策，國際旅游島，政策資金都是機(jī)遇。海南樂東屬于先行區(qū)，也是國家支持的第一批試點(diǎn)。人口老齡化社會(huì)也有春天伴隨著我國人民生活水平的提升，人們的健康意識(shí)愈加強(qiáng)烈，人們的平均壽命也在增長(zhǎng)，同時(shí)伴隨老齡化問題，而老年人特殊的體質(zhì)，讓他們選擇在溫暖的海南過冬，這也就增加了海南省醫(yī)療消費(fèi)和醫(yī)療健康服務(wù)行業(yè)水準(zhǔn)的要求，并增加了醫(yī)療旅游商品的開發(fā)設(shè)計(jì)和營銷推廣幅度。更為保健醫(yī)療度假旅游產(chǎn)生更大的市場(chǎng)空間。從而變成海南省在醫(yī)療旅游中發(fā)展的機(jī)遇。影視行業(yè)的發(fā)展對(duì)旅游業(yè)的積極作用2019年海南島國際電影節(jié)的舉辦和即將在2020年建立的南海電影學(xué)院來看，影視行業(yè)在海南正逐步發(fā)展，受影視帶動(dòng)整形美容已成發(fā)展趨勢(shì)，隨著資本的進(jìn)入，人們對(duì)高端醫(yī)療旅游產(chǎn)品的需求會(huì)更高。2.3.4風(fēng)險(xiǎn)國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈國際上醫(yī)療旅游作為新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)快，收益高，所以是全世界范疇內(nèi)具備極大經(jīng)濟(jì)發(fā)展權(quán)益的行業(yè)?，F(xiàn)階段愈來愈多國家都剛開始投入到醫(yī)療旅游這種高回報(bào)的旅游項(xiàng)目，瑞士的羊胎素，泰國心臟手術(shù)及spa療養(yǎng)，韓國整容，新加坡癌癥治療，哥斯黎哥斯達(dá)黎加和匈牙利看牙，印度瑜伽療養(yǎng)。這些國家都在不同的領(lǐng)域有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，這對(duì)在醫(yī)療旅游方面依然處在萌芽期下的海南而言，具有很強(qiáng)的挑戰(zhàn)。區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)逐漸擴(kuò)大。我國醫(yī)療旅游始于二十世紀(jì)90年代，最先發(fā)展地是北京市、上海市等大城市。此時(shí)當(dāng)?shù)卣庾R(shí)到醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)，可以推動(dòng)大量有關(guān)行業(yè)，因此充分利用優(yōu)渥的資源積極主動(dòng)促進(jìn)其產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，并取得一定效果。可是，總體來看，我國健康旅游依然處在發(fā)展初期。在一眾國內(nèi)大城市的挑戰(zhàn)下，海南所受威脅不小。3泰國醫(yī)療旅游發(fā)展現(xiàn)狀泰國醫(yī)療旅游是亞洲發(fā)展較早的一批，已經(jīng)發(fā)展較為成熟，泰國已經(jīng)在國際上享有盛譽(yù)，有明顯強(qiáng)勢(shì)的醫(yī)療項(xiàng)目，完美的服務(wù)，多種語言的服務(wù)，專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)都使得泰國稱為亞洲醫(yī)療旅游發(fā)達(dá)的國家。每年醫(yī)療旅游游客約為300萬人，而我國關(guān)于醫(yī)療旅游的發(fā)展起步較晚，泰國在我們醫(yī)療旅游發(fā)展中值得借鑒。而且泰國與海南在地理位置氣候等特點(diǎn)上具有相似性，所以有一定的可比性。3.1泰國醫(yī)療旅游起源與發(fā)展上世紀(jì)50年代,泰國用神秘的藥方和獨(dú)特的精神療進(jìn)行戒毒康復(fù)治療，吸引了世界各地的戒毒者來此治療。這被視泰國最早的醫(yī)療旅游服務(wù)項(xiàng)目。90年代泰國正真開展醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)，在2004年，泰國實(shí)施一項(xiàng)五年計(jì)劃，多領(lǐng)域相結(jié)合，讓泰國成為亞洲醫(yī)療旅游中心。逐漸泰國開始在變性手術(shù)、美容整形等醫(yī)療旅游項(xiàng)目上發(fā)展。因其良好的氣候環(huán)境，醫(yī)療價(jià)格低廉，美容變性手術(shù)技術(shù)水平高，醫(yī)療服務(wù)水平好而吸引了眾多國際游客，獲得了“亞洲健康中心”的美譽(yù)，泰國也成為世界頂級(jí)的醫(yī)療旅游目的地。2007年開始發(fā)展迅速，變成全世界接待醫(yī)療旅游者最多的國家，獲益頗豐。3.2曼谷醫(yī)療旅游SWOT分析3.2.1優(yōu)勢(shì)充足的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和品牌在2017年，泰國有42家醫(yī)院獲得JCI認(rèn)證，這些醫(yī)院中有80%是來自曼谷，比如，曼谷醫(yī)院亞洲最早通過JCI審核的醫(yī)院。除了這家泰國最大的國際醫(yī)療集團(tuán)，還有素坤逸、三美泰、康明等著名品牌醫(yī)院，其中康民國際醫(yī)院在東南亞地區(qū)被認(rèn)為是全球醫(yī)療服最高的醫(yī)院。成本低廉經(jīng)劉小穎提出，價(jià)格是影響國際醫(yī)療游客的重要因素之一。根據(jù)medical的數(shù)據(jù)顯示，心臟搭橋手術(shù)在美國價(jià)格為123000美元，在泰國僅為15000美元，而同屬東南亞地區(qū)的新加坡其價(jià)格也在17200美元。醫(yī)療，護(hù)理和整形手術(shù)的價(jià)格非常低。而且就醫(yī)的價(jià)格是完全公開的，醫(yī)院的網(wǎng)站上就可以明確查到不同類型手術(shù)、不同治療方式的價(jià)格明細(xì)，住院手術(shù)等費(fèi)用。辦事高效快捷泰國的旅游的人群多為外籍游客，所以泰國旅游業(yè)中英文很普及，各層旅游服務(wù)接待英文都很普及，貨幣兌換，外國游客在泰國的簽證時(shí)長(zhǎng)也相對(duì)方便，續(xù)簽手續(xù)便捷也非常方便。在醫(yī)療旅游的醫(yī)院中，也同樣體現(xiàn)著方便快捷，不同于泰國人慢吞吞的性格，在服務(wù)行業(yè)中，泰國的醫(yī)院有著極其高效、快捷的服務(wù)理念。比如，就醫(yī)無需等待，在曼谷只要符合條件，隨時(shí)都可以進(jìn)行手術(shù)治療。提高了辦事效率的同時(shí)也有效避免了因程序復(fù)雜而帶來的患者就診不及時(shí)影響健康的問題。傳統(tǒng)旅游熱點(diǎn)目的地曼谷是泰國的首都，既有大都市的繁華，又保留著許多佛教文化；既是新興的購物天堂，又保留著傳統(tǒng)的水上集市，更有熱情友善的泰國人民，還有極具魅力的湯森溫泉，曼谷有泰國最古老的最大的寺院，著名的大皇宮，亞洲最大的周末市場(chǎng)，更有曼谷唐人街等等。而這些旅游熱門景點(diǎn)又有利于開發(fā)特色的醫(yī)療旅游項(xiàng)目，比如，溫泉可以進(jìn)行健康療養(yǎng)，在享受周到服務(wù)的同時(shí)，也可以讓人更快恢復(fù)健康。古老的寺院，皇宮可以修身養(yǎng)性，達(dá)到身心放松、緩解壓力病痛的目的。其中著名的臥佛寺中的按摩療法是傳統(tǒng)的泰醫(yī)藥中的重要項(xiàng)目，每年吸引大量的游客進(jìn)入。相對(duì)寬松的政策因?yàn)樘﹪糜螛I(yè)是支柱產(chǎn)業(yè)之一，所以政府在旅游政策方面會(huì)相對(duì)寬松一些，自2004泰國打造成“亞洲健康旅游中心”。允許資本進(jìn)入投資，社會(huì)資本的進(jìn)入增加了國際標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院數(shù)量，提高了醫(yī)生的醫(yī)療水平。泰國旅游局積極推廣泰國醫(yī)療旅游和舉辦醫(yī)療旅游相關(guān)的活動(dòng)，并且積極參加與一些國際旅游會(huì)議，了解當(dāng)前最新的旅游形勢(shì)概況，更好地滿足旅游者的需求。泰國官方特別對(duì)醫(yī)療旅游出臺(tái)了相關(guān)的簽證政策：入境泰國進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)的中國居民還有額外的3個(gè)免簽名額，停留時(shí)間也增加到90天，而且多次入境也可以直接續(xù)簽，時(shí)限為一年，此政策也讓泰國旅游業(yè)管理也更為規(guī)范了。3.2.2劣勢(shì)缺乏與醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的法規(guī)醫(yī)療事故時(shí)有發(fā)生，并且像一些關(guān)于醫(yī)療犯罪并沒有明確法律界限，這對(duì)患者利益非常不利，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)也存在名譽(yù)影響。并且不利于患者治療的配合。更加也不利于保證醫(yī)療品質(zhì)，從醫(yī)療旅游行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，產(chǎn)生一定風(fēng)險(xiǎn)。乏跨境醫(yī)療保險(xiǎn)的配合跨境醫(yī)療旅游的弊端之一就是，要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，跨境醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策的缺乏，比如，有些保險(xiǎn)公司不能對(duì)理賠項(xiàng)目提前墊付費(fèi)用，有些也不能得到全額賠償，而且某些特殊的疾病沒有明確的參保條款，導(dǎo)致不能理賠存在隱患。3.2.3機(jī)遇醫(yī)療旅游服務(wù)逐漸專業(yè)化因?yàn)樘﹪鴮捤傻恼撸沟迷絹碓蕉嗟膰飧呤杖肴后w的進(jìn)入當(dāng)?shù)?，在醫(yī)療服務(wù)等方面更加需要進(jìn)入高難度、復(fù)雜、但高盈利醫(yī)療服務(wù)，越高的服務(wù)水平，越先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，才能獲得越高的收益。其他國家治療的局限一些國家因?yàn)橛^念和宗教信仰的不同，但在泰國這些限制較小，泰國在部分國家市場(chǎng)空間廣闊。比如，干細(xì)胞治療法可以治愈一些頑固的疾病，但有些國家是不被允許的，還有試管嬰兒，因其倫理和道德的影響也是不被允許，所以患者在泰國接受服務(wù)，這也為泰國提供了更加廣闊的市場(chǎng)。3.2.4風(fēng)險(xiǎn)國內(nèi)資源不均衡由于外來游客進(jìn)入旅游目的地，使得收入更高的私立醫(yī)院吸引了大批公立醫(yī)院人員。弱勢(shì)群體在國內(nèi)的利益受損。受利益驅(qū)使，更多的投資會(huì)進(jìn)入私人醫(yī)療企業(yè)領(lǐng)域，導(dǎo)致公共醫(yī)療投資不足，本國居民得不到更好的救治，權(quán)益得不到保障，有可能會(huì)引發(fā)社會(huì)問題。合法性受爭(zhēng)議在泰國醫(yī)療旅游一些項(xiàng)目的合法性存在爭(zhēng)議，部分較為特殊的醫(yī)療旅游項(xiàng)目，如試管嬰兒、干細(xì)胞療法、活體器官移植、安樂死等只有一部分國家被承認(rèn)，但是在它的科學(xué)及其倫理上卻備受爭(zhēng)議。同時(shí)，醫(yī)藥專利仿制的問題依然時(shí)有發(fā)生，侵害了專利持有人的權(quán)益，打破了社會(huì)平衡。4中泰醫(yī)療旅游對(duì)比研究4.1地理位置中國地理位置大部分處于北半球，跨緯度廣，所以氣候類型多樣，所形成的景觀類型也就多樣，這就可以滿足不同旅游消費(fèi)者的需求，更加為醫(yī)療服務(wù)帶來多樣性。再看海南島位于中國南部，海南島雖也地處熱帶，但是緯度位置較泰國要高，氣溫也就沒有泰國那么炎熱，從舒適度上來看，會(huì)更加適合醫(yī)療保健和休閑，并且海南的空氣中氧氣和空氣負(fù)離子的成分十分高，聯(lián)合國教文組織曾對(duì)全世界156個(gè)一二線城市開展空氣指數(shù)檢驗(yàn)體現(xiàn)出海南省總體空氣指數(shù)的優(yōu)異。是發(fā)展高端養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈極佳的地點(diǎn)。泰國地處熱帶，又是一個(gè)海島國家，這使得它有獨(dú)特的海島風(fēng)光和多變的景致，泰國全年四季如夏，相比于中國氣候類型的多樣性，泰國可能略處劣勢(shì)。4.2歷史中國歷史悠久，有較強(qiáng)的文化背景和底蘊(yùn)，但是旅游業(yè)在我國卻是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，由于政治、經(jīng)濟(jì)等因素，我國旅游業(yè)發(fā)展晚，醫(yī)療旅游的發(fā)展起步更晚，還有很長(zhǎng)的時(shí)間去開發(fā)產(chǎn)品，形成體系。而泰國處于東南亞國家，有被西方國家殖民的歷史，因此在文化上有西方國家的開放性，并且在英語教育上更為成熟，對(duì)于語言的交流障礙較小，還有因?yàn)槠鸩捷^早，所以泰國的醫(yī)療人才方面在西方國家也形成口碑，這讓海外的醫(yī)療旅游服務(wù)的消費(fèi)者比較有信任感。4.3醫(yī)療旅游資源中國旅游資源較為豐富，中醫(yī)藥我國傳承時(shí)間長(zhǎng)，并且較成熟，中醫(yī)養(yǎng)生也已成為社會(huì)大趨勢(shì)。中醫(yī)針灸更是被國際認(rèn)可，并且在美國很流行。這些都將成為發(fā)展中國醫(yī)療旅游中不可或缺的因素?？梢哉f中國發(fā)展醫(yī)療旅游前景優(yōu)勢(shì)很大。而泰國獨(dú)特的風(fēng)光海島景致，中國海南也有相似的景致，可以有所替代，但是泰國作為佛教國家，有較為濃郁的獨(dú)特的文化氛圍，并且對(duì)于中國游客來說，還增加了異國風(fēng)情，這也是國內(nèi)所替代不了的。4.4醫(yī)療旅游服務(wù)隨著我國國際化進(jìn)程加快，中國的人才結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)的人才資源豐富，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看中國的人才儲(chǔ)備高，需要重視相關(guān)的人才的培訓(xùn)。但是畢竟我國的國民經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在還是主要以第一二產(chǎn)業(yè)，相比較泰國的國民經(jīng)濟(jì)主要靠旅游服務(wù)行業(yè)支撐，所以泰國更加注服務(wù)意識(shí)。4.5醫(yī)療旅游商品化進(jìn)程泰國醫(yī)療旅游市場(chǎng)經(jīng)由泰國政府支持，據(jù)BangkokPost數(shù)據(jù)顯示，泰國醫(yī)療資金中45.5%的資金用于私立醫(yī)院的醫(yī)療旅游項(xiàng)目支持，55%的資金用于公立醫(yī)院的建設(shè)。私立醫(yī)院的品牌化，市場(chǎng)的資本配置表明泰國的醫(yī)療旅游市場(chǎng)正在向商品化市場(chǎng)進(jìn)程。醫(yī)療旅游市場(chǎng)的商品化會(huì)引起醫(yī)患關(guān)系的改變，這種改變會(huì)將傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者與服務(wù)者的關(guān)系。通過對(duì)泰國醫(yī)療的現(xiàn)狀描述可以看出，泰國的醫(yī)療旅游目前基本形成完整的服務(wù)鏈，有良好的服務(wù)品質(zhì)，特別是私立醫(yī)院與旅游機(jī)構(gòu)的合作，使得泰國的醫(yī)療旅游更向商品化發(fā)展。而反觀中國，目前醫(yī)療旅游市場(chǎng)還尚未形成體系，正處于開發(fā)階段。4.6醫(yī)療旅游消費(fèi)者通過對(duì)比，中國醫(yī)療旅游市場(chǎng)主要消費(fèi)者群體仍是國內(nèi)醫(yī)療游客，而泰國主要消費(fèi)群體為入境游客，主要因?yàn)樘﹪蛇M(jìn)入性好，泰國有寬松的政策，便捷的簽證手續(xù)，并且英文普及度高，有利于與境外游客進(jìn)行良好的溝通，泰國每年有140萬外國人赴泰國進(jìn)行整容、心臟、牙科等各類手術(shù)，成為泰國經(jīng)濟(jì)的重要收入來源。但是境外醫(yī)療旅游仍然存在不可避免的風(fēng)險(xiǎn)，相較于出境接受醫(yī)療項(xiàng)目，境內(nèi)醫(yī)療旅游依然有較大優(yōu)勢(shì)，因?yàn)獒t(yī)療保險(xiǎn)制度更加完善，國內(nèi)政策較好，而且可以避免路途風(fēng)險(xiǎn)，減少往返所帶來的時(shí)間成本。國內(nèi)環(huán)境更穩(wěn)定，國民也更有保障。4.7醫(yī)療旅游政策兩國在對(duì)醫(yī)療旅游的政策上都做出了積極的貢獻(xiàn)，泰國的政策是扶持私立醫(yī)院，資本市場(chǎng)在運(yùn)行。泰國的醫(yī)療旅游政策的扶持，泰國政府對(duì)醫(yī)療旅游的大力支持，主要表現(xiàn)在對(duì)私立醫(yī)院的政策寬松，鼓勵(lì)私人經(jīng)營，包括泰國的可進(jìn)入性較強(qiáng)，即簽證政策相對(duì)寬松。泰國國家旅游局的舉辦了“2012泰國醫(yī)療健康旅游貿(mào)易會(huì)”，多家保險(xiǎn)公司和國際醫(yī)療組織參加，為合作機(jī)構(gòu)提供溝通平臺(tái)進(jìn)行洽談，而中國這方面仍然需要繼續(xù)完善。5對(duì)中國海南醫(yī)療旅游發(fā)展的建議5.1完善配套設(shè)施完善旅游產(chǎn)業(yè)的配套設(shè)施，加強(qiáng)醫(yī)療單位與旅游企業(yè)的合作，比如在旅行社和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投放專門的服務(wù)窗口，以及簡(jiǎn)化簽證等各項(xiàng)手續(xù)，健全針對(duì)入境醫(yī)療旅游者及其陪護(hù)人員的相關(guān)行程安排問題，比如推出“醫(yī)療旅游包”，進(jìn)行一條龍服務(wù)。完善相關(guān)保險(xiǎn)報(bào)銷機(jī)制，解決患者異地費(fèi)用報(bào)銷問題。還有需要對(duì)陪同成員提供一個(gè)適合的醫(yī)療旅游產(chǎn)品服務(wù)。建立“患者資料庫”，提高信息化水平。5.2加強(qiáng)國內(nèi)合作 加強(qiáng)與國內(nèi)各省市之間的合作，與北京、上海等地進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)人才和患者信息的資源共享，并且與科研機(jī)構(gòu)組織和各大高校之間進(jìn)行交流合作，使科研機(jī)構(gòu)研發(fā)高科技設(shè)備，高校培養(yǎng)高技術(shù)人才，以此提高醫(yī)療技術(shù)水平。5.3努力提高人才的培養(yǎng) 重視國內(nèi)旅游業(yè)人才的培養(yǎng)和醫(yī)療護(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)，而在培養(yǎng)過程中，不僅要熟悉行業(yè)專業(yè)的服務(wù)技能，同時(shí)也要對(duì)旅游景點(diǎn)和各種旅游項(xiàng)目有所熟悉。更要推陳出新，更新服務(wù)觀念，通過人性化的服務(wù)的，保障穩(wěn)定客源。而且面對(duì)國際化趨勢(shì)發(fā)展，也要注重國際醫(yī)療旅游產(chǎn)品服務(wù)人才的培養(yǎng)，以進(jìn)入國際市場(chǎng)。5.4積極借鑒國外優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn) 亞洲地區(qū)日本，印度，韓國，泰國，新加坡等醫(yī)療旅游發(fā)展較為成熟，有豐富的醫(yī)療旅游的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。在海南引進(jìn)國際醫(yī)療機(jī)構(gòu)，推動(dòng)醫(yī)療旅游品牌走向世界。比如印度降低設(shè)備進(jìn)口稅來降低治療費(fèi)用。泰國制定國家計(jì)劃，讓部門之間通力合作，推動(dòng)醫(yī)療旅游發(fā)展。而且在簽證、交通、宣傳等方面給予了極大的支持。新加坡設(shè)立專門國際社會(huì)醫(yī)療組，負(fù)責(zé)開展醫(yī)療技術(shù)服務(wù)管理業(yè)務(wù)，多方合作，為消費(fèi)者提供更加便捷高效的服務(wù)。5.5創(chuàng)新海南本土醫(yī)療產(chǎn)品 將醫(yī)療旅游產(chǎn)品與資源結(jié)合，中醫(yī)藥在我國治療方面具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，而海南南藥是我國中醫(yī)藥的重要組成部分，所以開發(fā)中醫(yī)南藥醫(yī)療旅游產(chǎn)品，提高其在醫(yī)療方面的利用率，對(duì)海南發(fā)展特色治療很有吸引力。除此之外海南植被覆蓋率高，珍稀物種多，所以充分利用植物生物資源，打造氧吧康養(yǎng)恢復(fù)治療項(xiàng)目。利用海南溫泉文化旅游的優(yōu)勢(shì)，提供養(yǎng)生醫(yī)療項(xiàng)目。5.6加強(qiáng)宣傳營銷 海南需要增加宣傳營銷力度，以此進(jìn)入國際市場(chǎng)，增加口碑營銷，吸引國內(nèi)外高端旅游。制訂醫(yī)療發(fā)展旅游市場(chǎng)營銷管理方案,開展產(chǎn)品宣傳促銷活動(dòng),利用網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體宣傳。舉辦高端研討會(huì)，吸引外部投資。積極參加社會(huì)各種國際發(fā)展國內(nèi)醫(yī)療旅游工作會(huì)議,宣傳海南醫(yī)療旅游，比如博鰲亞洲論壇進(jìn)行宣傳。5.7完善法律監(jiān)管體系完善相關(guān)的法律和政策在海南發(fā)展醫(yī)療旅游中非常重要，這就需要在處理醫(yī)療事故、外籍人員保險(xiǎn)等方面進(jìn)行有效監(jiān)管，保障醫(yī)療旅游者的合法