企業(yè)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展講義

第十二章

企業(yè)創(chuàng)新與可持續(xù)開展可持續(xù)競爭的唯一優(yōu)勢來自于超過競爭對手的創(chuàng)新能力——管理參謀詹姆斯·莫爾斯主講人：秦遠(yuǎn)建教授本章目錄第一節(jié)識別與開展市場時機(jī)第二節(jié)持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)開展第三節(jié)企業(yè)可持續(xù)開展戰(zhàn)略管理引導(dǎo)案例海爾的創(chuàng)新

海爾管理上的創(chuàng)新觀念海爾國際市場上的創(chuàng)新觀念海爾人力資源開發(fā)上的創(chuàng)新觀念第一節(jié)識別與開展市場時機(jī)一、機(jī)會識別二、機(jī)會形成一、時機(jī)識別時機(jī)來源：當(dāng)前或過去的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)余愛好、朋友或家庭的建議、使創(chuàng)業(yè)者意識到未滿足需求的機(jī)遇事件。對已建立的企業(yè)，新時機(jī)來自現(xiàn)有顧客的需求、供給商的建議或是產(chǎn)生新型改進(jìn)的技術(shù)開展。時機(jī)識別過程：包括兩個活動階段——發(fā)現(xiàn)和形成，并非所有時機(jī)都是可行的商業(yè)時機(jī)，創(chuàng)業(yè)者必須經(jīng)歷一個識別、篩選和開展?jié)撛跁r機(jī)的過程。第一節(jié)識別與開展市場時機(jī)公司創(chuàng)造性技能杜邦公司在公司內(nèi)部的培訓(xùn)中心講授創(chuàng)造力。課程包括如何進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和避免創(chuàng)造力抑制。AircoIndustrialGases通過全面質(zhì)量管理計(jì)劃來講授提名小組程序（NGP）。該項(xiàng)技能容許參加者秘密地準(zhǔn)備問題與潛在解決方法的列表。DoubleClick積極鼓勵工作中的樂趣。微型中心公園、屋頂排球場等。福特汽車公司發(fā)展自己的方法來檢驗(yàn)生產(chǎn)流程和識別改進(jìn)型思想：RAPID，意為工藝改進(jìn)而迅速行動。企業(yè)鼓勵創(chuàng)新技術(shù)的措施第一節(jié)識別與開展市場時機(jī)一、時機(jī)識別二、時機(jī)形成時機(jī)形成：對一個時機(jī)進(jìn)行評估以決定其是否可行，并足以強(qiáng)大到可以開展一個成熟的新企業(yè)。第一節(jié)識別與開展市場時機(jī)吸引力可實(shí)現(xiàn)持久性創(chuàng)造價(jià)值市場吸引力，新產(chǎn)品或效勞必須有市場需求該時機(jī)必須切實(shí)可行時機(jī)必須有足夠持久的吸引力進(jìn)行開發(fā)部署該時機(jī)必須具有盈利潛力切實(shí)可行的時機(jī)具備的四大特征第一節(jié)識別與開展市場時機(jī)二、時機(jī)形成第二節(jié)持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)開展一、創(chuàng)新的動力與源泉二、企業(yè)戰(zhàn)略邏輯創(chuàng)新三、企業(yè)可持續(xù)成長的關(guān)鍵四、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織文化一、創(chuàng)新的動力與源泉第二節(jié)持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)開展兩個方面：①取決于企業(yè)內(nèi)部是否鼓勵創(chuàng)新；(是否有一個系統(tǒng)性開發(fā)創(chuàng)新的機(jī)制，特別是高層管理人員對創(chuàng)新的態(tài)度)

②來自于市場變化的壓力，即顧客日益提高的消費(fèi)需求。顧客：追求顧客的大多數(shù)戰(zhàn)略焦點(diǎn)：追求價(jià)值的提升競爭不是參照系資產(chǎn)和潛能：超越現(xiàn)有資產(chǎn)和潛能進(jìn)行考慮產(chǎn)品和效勞：就顧客的需要考慮所有解決方案行業(yè)假設(shè)：行業(yè)狀況是可以超越的企業(yè)大多數(shù)顧客看重的產(chǎn)品和效勞的價(jià)值因素企業(yè)根據(jù)價(jià)值創(chuàng)新的戰(zhàn)略邏輯采取的行為價(jià)值提升擴(kuò)大的市場大規(guī)模本錢節(jié)約>本錢增加低本錢企業(yè)的持續(xù)成長企業(yè)角度企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略邏輯圖顧客的觀點(diǎn)1.企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略是一種企業(yè)戰(zhàn)略邏輯創(chuàng)新。是以滿足絕大多數(shù)顧客的需求而不是為了趕上或打敗競爭對手為目的超越傳統(tǒng)的行業(yè)邊界和現(xiàn)存的資產(chǎn)和潛能進(jìn)行考慮通過對核心顧客群提供盡可能大的或全新的價(jià)值，從而使企業(yè)持續(xù)成長。二、企業(yè)戰(zhàn)略邏輯創(chuàng)新第二節(jié)持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)開展為顧客打破慣例超越資產(chǎn)和能力思考轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略核心培育產(chǎn)業(yè)先見2.如何設(shè)計(jì)強(qiáng)有力的顧客價(jià)值

二、企業(yè)戰(zhàn)略邏輯創(chuàng)新第二節(jié)持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)開展三、企業(yè)可持續(xù)成長的關(guān)鍵企業(yè)可持續(xù)成長的關(guān)鍵：創(chuàng)新力與控制力的統(tǒng)一創(chuàng)新力是企業(yè)開展壯大的前提控制力是企業(yè)生命健康的保障第二節(jié)持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)開展四、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織文化學(xué)習(xí)型組織文化的內(nèi)涵：是指以系統(tǒng)思考為主線把自我超越和改善心智模式這兩項(xiàng)理念的突變與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)這項(xiàng)組織制度結(jié)合起來，建立一個強(qiáng)有力的動力機(jī)制—共同愿景，并以此形成一種組織長久生存、開展的信念和精神力量，使整個組織充滿創(chuàng)造性，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠自覺地、不斷地修正自己，使自己在競爭中立于不敗之地。第二節(jié)持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)開展四、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織文化1、理念創(chuàng)新——系統(tǒng)思考的自我超越于改善心智模式2、制度創(chuàng)新——建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)組織3、機(jī)制創(chuàng)新——共同愿景構(gòu)建第二節(jié)持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)開展第三節(jié)企業(yè)可持續(xù)開展戰(zhàn)略管理一、 企業(yè)生命周期管理二、 企業(yè)成長中的戰(zhàn)略陷阱及其克服三、建立企業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”機(jī)制 一、企業(yè)生命周期個階段及其管理特征

創(chuàng)立期此階段企業(yè)生存能力較弱，市場占有率低，市場地位不穩(wěn)定，易受原有企業(yè)威脅，管理水平差，風(fēng)險(xiǎn)性較高。首要問題是生存第三節(jié)企業(yè)可持續(xù)開展戰(zhàn)略管理成長期此階段企業(yè)可在短時間內(nèi)獲得較快成長，規(guī)模經(jīng)濟(jì)開始起效，經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，市場占有率提高，員工人數(shù)增加，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力得到加強(qiáng)。注意不能為眾多令人炫目的投資時機(jī)所誘使，而放棄主陣地，盲目搞多元化經(jīng)營。一、企業(yè)生命周期個階段及其管理特征

第三節(jié)企業(yè)可持續(xù)開展戰(zhàn)略管理3.成熟期企業(yè)堅(jiān)持過了成長期，就會進(jìn)入成長速度放緩，但利潤率提高的收獲季節(jié)。此階段企業(yè)一般規(guī)模較大，市場占有率較高，競爭地位難以撼動，也無需再做大規(guī)模投資便能獲得較好收益。開始考慮多元化經(jīng)營。一、企業(yè)生命周期個階段及其管理特征

第三節(jié)企業(yè)可持續(xù)開展戰(zhàn)略管理4.衰退期成熟期的企業(yè)如果不能成功進(jìn)行脫成熟化或蛻變的話，就此成為衰退企業(yè)(也有未成熟先衰退)進(jìn)入此階段的企業(yè)可能是由于某關(guān)鍵人物離去、產(chǎn)品或效勞消亡、技術(shù)落后或組織自然老化。一、企業(yè)生命周期個階段及其管理特征

第三節(jié)企業(yè)可持續(xù)開展戰(zhàn)略管理周期階段管理策略創(chuàng)建期成長期成熟期衰退或蛻變期企業(yè)核心目標(biāo)生存成長孕育蛻變企業(yè)管理中心創(chuàng)業(yè)管理規(guī)范化管理戰(zhàn)略管理變革管理企業(yè)戰(zhàn)略模式單一化戰(zhàn)略專業(yè)化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略歸核化戰(zhàn)略企業(yè)組織結(jié)構(gòu)直線制（I型）職能制（A型）分權(quán)制（M型）網(wǎng)絡(luò)式（E型）企業(yè)文化結(jié)構(gòu)PaEi型Paei型PaeI型PaEI型企業(yè)成長原動力靠創(chuàng)業(yè)成長靠集權(quán)成長靠分權(quán)成長靠協(xié)調(diào)成長企業(yè)生命周期過程管理特點(diǎn)一、企業(yè)生命周期個階段及其管理特征第三節(jié)企業(yè)可持續(xù)開展戰(zhàn)略管理二、企業(yè)成長中的戰(zhàn)略陷阱及其克服

不少企業(yè)的壽命周期往往還不如某種產(chǎn)品、技術(shù)或事業(yè)的壽命周期來得長，這類企業(yè)存在戰(zhàn)略陷阱。兩大企業(yè)成長過程中存在戰(zhàn)略陷阱：一類是長不大的公司，一類是活不長的公司。陷阱的類型：戰(zhàn)略冒進(jìn)陷阱戰(zhàn)略保守陷阱跳過陷阱的關(guān)鍵：把握戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)第三節(jié)企業(yè)可持續(xù)開展戰(zhàn)略管理1.企業(yè)成長中的兩大戰(zhàn)略陷阱戰(zhàn)略冒進(jìn)陷阱戰(zhàn)略保守陷阱二、企業(yè)成長中的戰(zhàn)略陷阱及其克服

第三節(jié)企業(yè)可持續(xù)開展戰(zhàn)略管理2.企業(yè)成長過程中的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)企業(yè)家們的決策必然受決策者個人主觀因素的影響。比較冒險(xiǎn)的企業(yè)家會在靠近A點(diǎn)一側(cè)，較早制定和實(shí)施戰(zhàn)略比較保守的企業(yè)家會在靠近B點(diǎn)一側(cè)，較晚采取行動。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)：企業(yè)開展到一定階段，舊的戰(zhàn)略被新的戰(zhàn)略所代替，使企業(yè)上升到一個新的高度。假設(shè)不經(jīng)過轉(zhuǎn)折點(diǎn)，依舊采用舊戰(zhàn)略，企業(yè)就會先上升到一個頂峰，然后滑向低谷。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)意味著企業(yè)有時機(jī)上升到新的高度，也可能預(yù)示衰敗的開始。第三節(jié)企業(yè)可持續(xù)開展戰(zhàn)略管理二、企業(yè)成長中的戰(zhàn)略陷阱及其克服

規(guī)?！?〕企業(yè)持續(xù)成長中的“連續(xù)創(chuàng)業(yè)〞3.建立企業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)〞機(jī)制追求可持續(xù)成長的企業(yè)一定要竭力超越特定產(chǎn)品、技術(shù)和事業(yè)領(lǐng)域的制約，以獲得更好的生存空間。第三節(jié)企業(yè)可持續(xù)開展戰(zhàn)略管理〔2〕建立“三個一代〞的企業(yè)產(chǎn)品延續(xù)梯新產(chǎn)品開發(fā)必須“生產(chǎn)一代，研制一代，構(gòu)思一代〞。產(chǎn)品的更新?lián)Q代，使企業(yè)能夠保持穩(wěn)定的規(guī)模和收益，保持持續(xù)開展的勢頭。第三節(jié)企業(yè)可持續(xù)開展戰(zhàn)略管理時間〔年〕〔3〕形成“三個層面〞的企業(yè)